как поменять штрих код на вайлдберриз в карточке товара
Создаем/редактируем карточку товара на Wildberries
Что такое товарный контент? Товарный контент — это части карточки товара (кроме цены): название, описание, весогабаритные характеристики, фотографии, видео и отзывы.
Товарный контент создается для того, чтобы дать потребителю максимально подробную и полную информацию о товаре. От качества и глубины проработки товарного контента зависит то, сможет ли покупатель убедиться, что товар удовлетворяет его потребности. Чем грамотней, наглядней и полней для покупателя у вас оформлена карточка, тем выше вероятность того, что покупатель предпочтет ваш товар товару конкурента.
Рассмотрим основные правила, которым нужно следовать при составлении карточки товаров, и то, как их выполнение влияет на уровень продаж.
Правило № 1. Правильно оформляйте название товара.
Название, наряду с фото — это первое, с чем сталкивается пользователь в списке товаров маркетплейса. Идеальное название должно быть коротким и понятным, содержать ключевую информацию: продукт, название бренда, количество, объем или размер. Эта информация о товаре привлечет покупателя на страницу, где он сможет познакомиться с ним подробнее.
Среднее увеличение конверсии, благодаря правильно оформленному названию, может составлять 2,5 %.
Правило № 2. Подготовьте правильное описание.
Первый и самый главный совет — описание должно быть обязательно! Не игнорируйте данный инструмент. Даже, если вам кажется, что по фото все понятно, то многим потенциальным покупателям этого не достаточно: они хотят прочитать и подтвердить или опровергнуть свои догадки. Особенно, если товар сложный, многофункциональный и имеет отличительные особенности от продуктов конкурентов.
Хорошо, если описание будет стилизованным, то есть будет перекликаться со стилистикой вашего бренда и подчеркивать преимущества продукта.
Важно, чтобы текст не содержал орфографических, фактологических, пунктуационных и грамматических ошибок, не был нудным или слишком сложным и не содержал приевшихся фраз.
Среднее увеличение конверсии при правильно составленном описании составляет около 5,5 %.
Правило № 3. Работайте с отзывами.
Отзывам доверяют более 60% пользователей (возможно, вы тоже в их числе). Именно поэтому необходимо реагировать и решать проблемы покупателей, которые оставляют негативные отзывы. Это показывает покупателям клиентоориентированность вашего бренда и заботу о потребителе.
При своевременной работе с отзывами повышение в конверсии может достигать 27 %. Да, в этом вопросе очень важна скорость. Вашей работы никто не оценит, если вы отреагируете на отзыв через год после того, как он был оставлен. А еще люди больше доверяют плохому, чем хорошему. Поэтому на 1 негативный отзыв должно быть 5 — 10 позитивных.
Правило № 4. Публикуйте качественные фотографии вашего продукта.
Фотографии товара — один из важнейших видов товарного контента, без которого трудно представить карточку товара. Именно по фотографии потребитель понимает, что, собственно, он намеревается купить.
В создании фотографии есть несколько важных правил:
1. Фотографии должны быть профессиональными: высокого качества и разрешения.
2. У фотографии обязательно должна быть коррекционная светопередача — это принципиально важно для тех категорий товаров, где цвет может быть ключевой причиной для покупки.
3. Фотографий должно быть несколько, в зависимости от вида товара. При этом желательно, чтобы лента из фотографий была сделана в одном стиле. Если, например, это одежда, то важно показать крупным планом мелкие детали: молнии, пуговицы, швы и т.д.
4. Для ряда категорий товаров, для техники, например, очень полезны фото 360 — анимированные изображения продукта, показ его со всех сторон.
Уделите подготовке фотографий больше внимания — это поможет потребителю сделать выбор в пользу вашего товара, что, в свою очередь, отразится на конверсии продаж. Увеличение может составить от 5,5% для стандартных фотографий и до 27% для фотографий 360.
Правило 5. Добавьте видео о вашем продукте.
Видео-контент способен увеличивать конверсию продаж на 130 %! Такой статистический показатель может заставит начать снимать ролики о своем товаре прямо сейчас.
Но здесь тоже есть много нюансов и подводных камней. Начнем с того, что, как и некоторые виды фотографий, видеоролики нужны не для каждой категории товаров. Видео-контент подойдет для сложных, дорогих и габаритных продуктов. Это, в первую очередь, относится к бытовой технике, потребительской электронике, транспортным средствам, к некоторым видам товаров для дома и т.д.
Видеоролики в карточке товара бывают нескольких видов:
1. Видеокарточки — видео, где могут демонстрироваться фотографии, характеристики и т.п.
2. Распаковка и сборка — видео с демонстрацией содержимого упаковки товара и приведением его в пригодное для использования состояние. Это видео поможет разобраться покупателю в том, что он получит с товаром в комплекте, для чего нужен тот или иной аксессуар и как правильно собрать товар, чтобы можно было им воспользоваться.
3. Применение — видео, показывающее процесс и результат использования товара. Такой вид роликов подойдет для товаров со сложным функционалом и неочевидным способом применения.
Видео-контент — это отличный способ поднять конверсию, но, как и в случае с фотографиями, видео должно быть сделано профессионально, с проработанным сценарием и качественной технической реализацией.
Правило 6. Проводите тестирование разных вариантов контента.
Тестируйте разные форматы текстов и фото и видеоконтента на разных площадках и на разных аудиториях. С помощью теста можно подобрать наиболее продающие названия и описания, типы фотографий, видео. Даже работу с отзывами на старте лучше протестировать.
Тестирование поможет повысить качество товарного контента, а чем выше качество товарного контента — тем выше уровень ваших продаж.
Подробнее смотрите на YouTube:
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Внесение изменений в карточку товара.
Прямо сейчас, в момент написания этотй статьи, Вайлберриз вносит изменения в функционал внесения изменений в карточку товара. Поэтому я расскажу и покажу Вам два способа как изменить описание и характеристики товара на сайте.
Менять в карточке товара Вы можете всё: от описания до характеристик.
Менеджер Вайлдберриз должен понимать, что производство — это сложный и иногда не подвластный процесс, в результате которого может произойти изменение параметров продукции и комплектации товара. А поставка уже запланирована и для этого нужно в срочном порядке изменить, например, количество товара в упаковке. А несоответствие фото и описание фактическому товару может привести к отказу в приёмке на складе. И даже если этот этап пройдёт гладко, поставщик не должен обманывать своих покупателей, и карточка товара должна быть заполнена верно.
Перейдите в раздел «Жалобы на товар» — «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
Обычно в этом разделе видно жалобы покупателей на товар о расхождениях между описанием и характеристиками или сотрудников Вайлдберриз, которые просматривают карточки товара после приёмки и принимают решения о том, что выбрана не правильная категория товара или описание не соответствует действительности. Но нам сейчас нужно перейти на вкладку «Редактирование своих карточек».
Искать нужную карточку можно по артикулу, с которым товар загружается в заказе и по которому ведется учёт у поставщика, или по номенклатуре – это внутренний числовой код, по которому Вайлдберриз ведёт у себя учет товаров всех поставщиков. Посмотреть этот внутренний артикул можно на сайте.
Или в разделе «Отчёты и аналитика» — «Аналитика» — «Отчет с перечнем всех номенклатур, артикулов и баркодов». Там вы найдёте по артикулу поставщика внутренний артикул.
Для обоих видов номенклатур поиск карточки для внесения изменений одинаковый. Выбираете подходящий вариант из выпадающего списка, на него нужно предварительно нажать.
В поле рядом вводите значение.
Как только система найдёт карточку по Вашему коду, вы можете открыть её и внести любые изменения. После этого нажимаете «Сохранить».
Второй способ связан с разделом создания инцидентов, вы создаёте заявку на изменения в карточке товара. Для этого сначала нужно подготовить файл Excel. В нём должно быть минимум два столбца:
и две строчки:
Заполните файл вашими данными. Теперь его можно загрузить. Вернитесь в личный кабинет и перейдите в раздел «Service Desk» — «Создать инцидент».
Поправим инцидент под нашу задачу:
Нажать кнопку «Создать инцидент».
В течение пару часов изменения будут внесены специалистом Вайлдберриз.
Подготовительный этап к поставке закончен, теперь можно переходить непосредственно к организации поставки в личном кабинете поставщика wildberries.
Как сделать штрихкод и этикетку для Wildberries. Инструкция
Привет! На связи команда экспертов MarketGuru.
В начале пути каждый поставщик сталкивается с одними и теми же вопросами. Как сделать штрихкод? Можно ли напечатать его на обычном принтере? Какая информация должна быть на этикетке?
Начнём с основ. Что же такое штрихкод? Это графическая информация, которая наносится на упаковку товара, и которая позволяет идентифицировать товар при помощи специальных устройств.
Проще говоря, это последовательность чёрных и белых полос (штрихов).
Штрихкод состоит из графической части (штрихов) и цифровой части, которая называется — баркод.
Понятия баркод и штрихкод равнозначны.
Если с теорией мы более менее разобрались, то как же все-таки создать штрихкод?
Для этого нам, в первую очередь, необходима именно цифровая часть (баркод). Где взять цифровую часть?
Можно обратиться к сторонним ресурсам (онлайн-генераторам баркодов), а можно сгенерировать бесплатно в личном кабинете Wildberries. Конечно, мы рассмотрим второй вариант.
Заходим в личный кабинет —> раздел «Загрузки» —> подраздел «Генерация баркодов».
Далее появится небольшая инструкция, которая говорит вам, что необходимо указать количество уникальных баркодов.
Важно! Помните, что уникальный штрихкод печатается на каждый размер и каждый цвет. Если вы создадите один штрихкод на все размеры одной футболки, то это будет один товар в одном размере, что в корне не верно.
Если у вас футболки одного цвета в четырёх размерах, то вам необходимо четыре баркода.
И далее нажимаете кнопку «Сгенерировать баркоды».
Автоматически начинается скачиваться файл с уникальными баркодами в формате Excel. Вы можете открыть файл и увидеть эти цифровые комбинации.
Данные баркоды вы можете использовать в своей учетной системе и при загрузке спецификаций.
Далее сгенерированные баркоды вам нужно обязательно загрузить на сайт, для того чтобы они были закреплены за вашим товаром. Иначе их могут сгенерировать другие партнеры Wildberries.
Для этого зайдите в раздел «Загрузки» —> подраздел «Загрузка баркодов».
Важно! Вы можете использовать собственные штрихкоды, которые были ранее созданы на сторонних сайтах или штрихкоды производителя. Но тогда их также необходимо зарегистрировать в системе WB, иначе есть вероятность пересечения со штрихкодами других товаров и путаницы при обработке товаров.
Итак, баркоды сгенерированны и вы стали на шаг ближе к созданию штрихкода.
Теперь вам необходимо зайти в онлайн-генератор штрихкодов. Для примера, мы взяли сайт roscod.ru.
Заполняете необходимые строки.
Выбирайте наиболее распространённый формат штрихкода — EAN-13 — это европейский стандарт штрихкода.
Далее открываете вашу спецификацию, копируете из неё баркод и вставляете в поле «Штрихкод».
Нажимаете кнопку «Создать штрихкод».
Ваш штрихкод готов. Вы можете его сохранить.
Что же с ним делать дальше?
Дальше его нужно разместить на наклейке для упаковки и этикетке (навесном ярлыке).
На наклейке для упаковки помимо штрихкода должна быть размещена следующая информация:
Данные, которые должны быть обязательно на этикетке:
В какой программе создавать шаблоны для наклейки и этикетки?
Одна из самых популярных, простых и понятных программ и готовыми шаблонами — это «Мой склад». Также можно самостоятельно создать шаблон в Word. Или прибегнуть к помощи одного из программных обеспечений по типу Labeljoy.
Добавляете необходимую информацию в готовый или собственноручно созданный шаблон и отправляете на печать.
Печатать на начальном этапе можно на самоклеящейся бумаге на обычном принтере. На формате А4 и потом разрезать.
При больших объёмах так работать будет довольно сложно и заморочено, поэтому надо будет переходить на термотрансферные принтеры, предназначенные именно для печати этикеток.
Как удалить и отредактировать карточки товаров на Wildberries? Новая спецификация Wildberries
В этой статье разберу 3 частых вопроса с карточками Wildberries:
— как отредактировать название товара?
— как удалить карточки?
— как добавить новые бренды?
Как отредактировать название товара?
Wildberries теперь сам принимает решение как назвать ваш товар. Если раньше можно было засунуть много ключевиков, то сейчас это не работает.
К тому же сейчас название можно поменять только на телефоне (пока эта функция работает).
Пока есть такая возможность покажу как это сделать через мобильное приложение Wildberries.
Заходим в МЕНЮ — МОИ ТОВАРЫ.
Выбираем товар, название которого хотите отредактировать.
Прокручиваем вниз и видим наименование. Нажимаем на карандаш и редактируем.
Готово. Можете добавить ключевые слова или переименовать так как вы хотите.
P.S. Все названия товаров вы можете записать в гугл.докс и оттуда уже копировать и вставлять.Так вы сократите время.
Стоит ли злоупотреблять ключевыми словами вопрос спорный. Wildberries постоянно меняет алгоритмы и поисковая выдача больше не является приоритетней. Больше хочется показывать товар, который точно будет интересен человеку.
Как удалить карточки?
Сам я только проверяю этот способ. Мне прислали скриншоты с тех.поддержки, где таким способом удаляют товар. Надеюсь получится. Объясню и вам.
Заходим в тех.поддержку Service Desk. Нажимаем создать заявку и в категории выбираем “вопросы к контенту”. В комментариях необходимо написать артикулы товара, которые хотите удалить.
Если этот способ получится, обязательно расскажу в своем инстаграме (ссылка на страницу ниже).
Как добавить новый бренд?
Тут все просто. Просто пишите название своего бренда в поле “бренд”. Если хотите добавить еще один, то делаете тоже самое.
Название бренда это просто название вашего магазина на Wildberries. Если вы только тестируете, можете не заморачиваться.
Если остались вопросы, пиши в комментариях.
Как удалить спецификацию на Wildberries. Как отредактировать карточку товара
Привет! На связи команда экспертов MarketGuru.io.
Сервис Wildberries динамично развивается, также стремительно меняется и его функционал. Несомненно, это позволяет маркетплейсу непрерывно развиваться, а вот поставщикам приходится постоянно решать множество вопросов, ответы на которые не всегда лежат на поверхности.
Сегодня мы поговорим о том, можно ли удалить спецификацию, и как отредактировать карточку своего товара.
Что и как можно удалить?
При наличии остатков товара поставщик может либо распродать его либо оформить заявку на возврат.
Если необходимо внести корректировки по артикулу, габаритами, тех.размеру товара или коллекции, необходимо создать инцидент в разделе Service Desk на категорию «Вопросы к контенту».
Все остальные изменения в карточке можно внести самостоятельно.
Как самостоятельно отредактировать карточку товара?
Редактирование карточки доступно в разделе «Спецификации new». Выберите нужную карточку из списка, нажмите по ней дважды и отредактируйте ее. К редактированию доступны все поля, которые подтянулись в карточку.
В подраздел «Ошибки по жалобам» попадают зафиксированные случаи некорректного описания в карточках товара, которые были выявлены покупателями на сайте или специалистами на этапе заведения товара в номенклатуру Wildberries. Если открыть карточку из данного подраздела, то после её редактирования жалоба закроется.
В подразделе «Редактирование своих карточек» можно отредактировать любую карточку товара, даже если на неё не было жалоб.
С уважением, команда экспертов MarketGuru.io.
Ничего не получилось нет кнопки редактирование карточек.
Наконец нам стали доступны путешествия! Yota проанализировала мобильный трафик в заграничных поездках за лето 2021 года и поделилась самым интересным — статистикой. Теперь мы можем узнать, чем занимались люди в долгожданном отпуске, кроме прогулок по достопримечательностям.
Одна компания не проверила контрагента и теперь должна налоговой 64 млн рублей. Рассказываем, как так вышло и как можно было избежать неприятностей.
Предустановка играет на руку конкретному маркетплейсу и не решает свою задачу — поддержку российских компаний в борьбе с иностранными конкурентами, говорили сами ритейлеры.
«Открытие Инвестиции» объявляет конкурс инвестиционных портфелей! Каким, на ваш взгляд, должен быть идеальный инвестиционный портфель? Какими принципами вы руководствуетесь, отбирая бумаги? Расскажите экспертному жюри о ваших методах — присылайте свои версии инвестиционных портфелей на конкурс. Авторов лучших моделей инвестиционных портфелей…