как поменять электронную почту в ржд бонус

09.12.202211.12.2022 admin 0 Comments

Помощь

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней после даты поездки. Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней со дня поездки.

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.

Какой срок действия баллов?

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования.

Источник

Как поменять паспортные данные

При регистрации в программе лояльности РЖД Бонус участник вводит свои персональные и контактные данные. Поданная заявка обрабатывается и присваивается идентификационный номер, привязанный к введенной информации. Нередко бывают случаи, когда пользователи вводят ошибочные данные и желают их поменять. Изменить сведения также требуется при смене паспорта, изменении фамилии в связи с вступлением в супружеские отношения, либо же с расторжением брака.

Как изменить паспортные данные

Изменение сведений паспорта возможно только при обращении в службу поддержки через форму обратной связи. Для этого потребуется:

На обработку данного заявления может потребоваться до 30 рабочих дней, но обычно все рассматривается в течении 10 дней и ваши сведения в профиле изменятся.

Приведенная выше процедура актуальна при внесении поправок в паспортные сведения. Поменять контактный телефон или электронную почту можно с помощью оператора колл-центра по номеру 8 (800) 100-10-00

Также каждый участник может самостоятельно отредактировать свой профиль по некоторым пунктам в Личном кабинете программы. Для этого нужно войти в ЛК, и рядом с названием профиль нажать «Редактировать». В поля, выделенные голубым цветом, теперь можно внести коррективы. После внесения изменений обязательно нажать кнопку «Сохранить», иначе они не вступят в силу.

Источник

Инструкции

Регистрация в программе

Перейдите по кнопке «Стать участником» на главной странице сайта

Заполните все поля со звездочкой.

Заполните поле «Гражданство»

Подтвердите, что вы согласны с правилами программы.

Восстановление пароля

Если вы забыли логин или пароль, восстановить его можно на странице авторизации/регистрации сайта программы здесь:
Перейдите по кнопке «Забыли логин или пароль?»

Шаг 1. Введите логин (он же номер счета)

Шаг 2. Введите контрольный вопрос и ответ на него

Шаг 3. Перейдите по ссылке в электронном письме:

После введения пароля, нажмите кнопку «Сохранить».

Инструкция по заполнению формы ретро зачислений

1. Авторизуйтесь в личном кабинете сайта программы РЖД-Бонус

2. Перейдите в личном кабинете на страницу Зачесть поездку

3. введите данные билета

Поездку можно зачесть если:

Если тип документа отличается от внесенного в ваш профиль, выберите Паспорт РФ, а в поле Номер документа внести его номер. Пошлите запрос на подтверждение в форме обратной связи.

Как узнать номер билета

Номер билета из терминала ТТС находится на оборотной стороне билета под штрих-кодом:

Номер электронного билета выделен красным цветом

Оформление премиального билета

Зайдите на наш сайт pass.rzd.ru

1. Нажмите на ссылку Купить премиальный билет

2. Заполните необходимые поля

3. Выберите нужный поезд

5. Введите данные пассажира

6. Подтверите согласие с правилами и нажмите «Оплатить»

Источник

Как изменить паспортные данные в «РЖД Бонус»

Как и большинство крупных компаний, РЖД предлагает своим клиентам присоединиться к программе лояльности. Благодаря ей, пассажиры могут экономить на поездках внутри страны. Первым действием для вступления в клуб участников является регистрация персонального кабинета на официальной веб-странице компании «Российские железные дороги».

Иногда возникают ситуации, когда требуется изменить паспортные данные в «РЖД Бонус». Более подробно об этом описано далее.

Как зарегистрироваться в системе

Для того, чтобы создать свою учетную запись в бонусной программе, следует зайти на портал rzd-bonus.ru. На главной странице в разделе «Авторизация» необходимо кликнуть по кнопке «Регистрация». Затем следует заполнить регистрационную форму путем ввода следующих данных:

Активация аккаунта происходит после того, как юзер перейдет по ссылке, высланной на указанный при регистрации е-мэйл. Она будет активной на протяжении двух суток. После выполнения процедуры регистрации пользователю присваивается уникальный идентификационный номер, который приходит на электронную почту или сотовый телефон.

После этого клиент получает доступ к полному функционалу личного кабинета:

Как выполнить вход в аккаунт

Войти в личную учетную запись возможно с главной страницы веб-портала бонусной программы. В правой части экрана в разделе авторизации необходимо выполнить ввод логина и пароля, после чего кликнуть по кнопке «Войти». В качестве логина может быть введен номер счета или электронный адрес.

Получение и накопление бонусов

Начисление бонусных баллов в системе РЖД полностью автоматизировано. Виртуальные единицы зачисляются на специальный счет за фактически осуществленные поездки почти по всем направлениям.

Справка: Способ оплаты билета не важен. Клиент может оплатить его картой, наличными или совершить онлайн-платеж.

При оплате проездного документа гражданину следует сообщить номер своего личного счета. Если не выполнить это действие, бонусы не будут начислены. Зачисление выполняется в течение 30 дней после поездки, но, как правило, процесс происходит значительно скорее.

Как можно потратить баллы

После того, как гражданин накопил определенное количество бонусов, списать их возможно на следующие цели:

Наиболее востребованной услугой является приобретение премиального билета. Для этого клиенту нужно:

Как учесть поездку в личном кабинете

Если при покупке билета пассажир не вписал номер своего индивидуального счета в бонусной программе, то утерянные бонусы возможно восстановить. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете и ввести данные о совершенной поездке.

Важно знать: Процедуру можно совершить не ранее, чем через месяц после поездки, и не позже, чем через четыре месяца после нее.

О том, как изменить данные паспорта в «РЖД Бонус», рассказано ниже.

Возможность изменения личных данных

Изменение любой персональной информации, в том числе паспортных данных, возможно только с помощью специалиста программы лояльности. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Какие документы нужно приложить

К составленному заявлению следует приложить документацию, которая подтвердит введенные персональные сведения. Например, фото или скан свидетельства о браке, нового паспорта.

Важно: После того, как внесенные изменения утверждены, организация не вправе корректировать имеющийся у гражданина билет. В данном случае проездной документ можно только сдать, потеряв часть стоимости, и приобрести новый.

Если возникала необходимость, билет может быть оформлен на другое время. Консультацию по вопросам о проездных документах возможно получить по телефону поддержки клиентов 8 800 775-00-00. Специалисты окажут помощь в решении возникшей проблемы, а также в приобретении билета на поезд.

Срок рассмотрения заявки

Официально срок рассмотрения заявлений от клиентов составляет 30 дней. Но обычно это занимает не более 10 суток. В случае положительного решения, пассажир увидит изменения в свое учетной записи.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Как изменить паспортные данные в «ржд бонус»

В личном кабинете РЖД Бонус можно зачесть поездки, следить за накоплением и тратами баллов, покупать билеты за баллы. Регистрацию мы рассмотрели в прошлой статье, теперь поговорим о самом личном кабинете.

Первое, что вам нужно сделать, это зайти на официальный сайт РЖД Бонус и пройти авторизацию.

Авторизация на сайте rzd-bonus.ru

Все манипуляции нужно выполнять на официальном сайте! Войдите на главную страницу сайта по адресу rzd-bonus.ru и справа увидите авторизационную форму. Там вам нужно ввести свой логин, состоящий только из цифр, который вы получили по электронной почте, и пароль, который вы придумали при регистрации.

Введите полученный логин и придуманный пароль.

Обратите внимание, что сайт может запомнить ваш пароль и автоматически ввести его. Если вы за своим компьютером, то позвольте это сделать, это сэкономит вам время.

После удачного входа вы попадете на главную личного кабинета – свой профиль.

Личный профиль

Справа будет краткая информация о владельце, а в основном окне информация, которую вы оставляли при заполнении анкеты.

Можете сразу проверить введенные данные.

Справа, под данными участника, есть еще 3 пункта, которые раскрываются. Т.е. сразу на главной можно посмотреть начисленные баллы, потраченные, свой статус.

Не уходя далеко можно узнать всю основную информацию.

Очень продуманно поступили ОАО “РЖД”, позволив участникам менять почти всю информацию в профиле. Нельзя изменить только ФИО, пол и дату рождения.

Если вам нужно изменить какие-либо данные, то просто нажмите “Редактировать”, и вы попадете в такую же форму заполнения анкеты, как и при регистрации.

Вы можете изменить почти все данные.

Теперь давайте пройдемся по остальным пунктам личного кабинета.

История начисления и списания баллов

Здесь представлены все движения баллов по вашему счету. Предусмотрен фильтр для удобного поиска. Например, можно отфильтровать баллы по определенному периоду.

Обратите внимание, что РЖД Бонус предупреждает:

Зачесть поездку

Очень удобный функционал, благодаря которому можно зачесть баллы за поездку, совершенную даже ДО регистрации в бонусной программе РЖД Бонус. И у нас как раз есть такая поездка!

Можно получить баллы за уже совершенную поездку.

Обращаем ваше внимание, что баллы можно зачислить за поездку:

Последний пункт особенно огорчает! Если вы зарегистрировались в программе только сегодня, а поездку совершили 32 дня назад, то зачесть баллы не получится!

Восстановление баллов за поездку очень ограниченно!

Если все в порядке, то приступайте к заполнению! Наша поездка была совершена чуть меньше 1 месяца назад.

Итак, вводим все необходимые данные, включая номер поезда и номер билета. Если билет вы выкинули, то можно попробовать найти свой билет на официальном сайте РЖД, если вы там зарегистрированы, или в мобильном приложении. У нас есть аккаунт и там, и там, будем рассматривать данные с официального сайта – http://www.rzd.ru/

Увы, если у вас нет ни того, ни другого, а билеты вы выкинули, вероятно ничего зачесть не удастся… Но вы можете позвонить по горячей линии, возможно, в индивидуальном порядке можно что-то решить – 8 800 100 1000.

Там пройдите привычную авторизацию и найдите пункт “Мои заказы”.

В заказах будут отображены все купленные билеты.

Теперь нажмите “Архивные поездки”, чтобы отобразились уже совершенные покупки. Отсюда можно взять все необходимые данные. Мы не рассматриваем сейчас зачисление поездок всей семьи, т.к. для этого нужно участвовать в “Семейной программе” РЖД Бонус, а об этом отдельно.

РЖД хранит все купленные билеты.

Вооружившись всеми необходимыми данными, возвращайтесь на сайт РЖД Бонус и вводите их соответственно своему полю. После введения нажмите “Отправить”.

К сожалению, наша первая поездка была совершена более, чем 30 дней от момента регистрации, а вторая – менее. Придется подождать! Как только поездка подойдет для условия зачисления баллов в РЖД Бонус, мы допишем этот раздел!

Карта участника

В этом разделе вы можете только просмотреть статус доставки вашей пластиковой карты РЖД Бонус и ее номер. На момент написания статьи доставка пластиковых карт было приостановлено.

Как сообщает сам РЖД Бонус, главное – знать номер. Например, ее можно распечатать или сохранить в смартфон.

Номер карты понадобится при покупке билетов у партнеров. Билеты от “ФПК” автоматически начисляют баллы.

Расстроило, что нет связки карты РЖД Бонус с мобильным приложением РЖД. Но покопавшись в самом приложении, мы нашли, как это сделать! Об этом читайте в конце статьи. Как скачать приложение РЖД тоже написано в конце. Помимо этого, мы посвятим этому отдельную статью.

Калькулятор премиальных баллов

Нам не очень понятно, почему РЖД Бонус называет их премиальными, т.к. это самые обычные баллы. В этом разделе вы можете примерно посчитать, сколько баллов заработаете за поездку. Подсчет ведется с учетом базового уровня, не золотого.

При этом РЖД предупреждает, что расчет является примерным и создан для ознакомления, что вполне резонно. Расчет производится на текущую дату. Причем не сразу понятно, о каких баллах речь – о начисляемых или о тех, что можно потратить?

Но после расчет становится понятно, что здесь вы можете посчитать, сколько вам нужно потратить баллов на ту или иную поездку. За баллы можно купить премиальные билеты, конечно.

Сколько баллов стоит ваша поездка?

Мы не поленились и посчитали, по какому тарифу происходит списание. По указанному направлению билет стоит от 1100 рублей до 3300 рублей. В среднем 2200.

Таким образом 1 потраченный балл равен 31 копейке. Начисление баллов происходит же по формуле 3,14 рублей = 1 балл. Т.е. накопления за такую поездку составят примерно 700 баллов. Разница в 10 раз.

Кому-то такая математика покажется жадностью, но, с другой стороны, если вы постоянно путешествуете на поезде, при этом получаете возможность получить скидку или и вовсе оплатить билет баллами, разве это плохо? Мы думаем, это прекрасно!

Корпоративная программа

Этот раздел предназначен для сотрудников, чья компания завела корпоративный счет. Тогда накопленные вами баллы будут начисляться на счет компании, чтобы уе оттуда руководитель мог оплачивать те или иные билеты.

Если у вас дело обстоит именно так, то просто введите номер корпоративного счета.

Введите номер счета и поставьте галочку.

Обратная связь

Здесь вы можете написать свое обращение в РЖД Бонус и отслеживать статус уже созданных.

Срок рассмотрения заявки – до 30 дней. Если у вас срочный вопрос, лучше воспользоваться горячей линией.

Выберите категорию и опишите проблему.

Другие способы связи:

Как привязать карту РЖД Бонус к мобильному приложению?

Как мы говорили выше, в разделе “Карта” указано, что электронную карту РЖД Бонус можно распечатать. Но в 21 веке это даже не смешно. У самого ОАО “РЖД” есть довольно неплохое мобильное приложение, помогающее покупать билеты быстрее. И там мы нашли, как привязать свой бонусный счет!

Если у вас до сих пор нет этого приложения, то рекомендуем его скачать:

Через поиск вам попадется много других приложений, мы не рекомендуем устанавливать их, они не имеют никакого отношения к ОАО “РЖД”! И наша привязка актуальна только для официального приложения.

Зайдите в свой профиль и пролистайте немного вниз.

Затем нажмите “Авторизация РЖД Бонус”.

Нажмите волшебную кнопку.

Там введите номер карты из раздела “Карта” в личном кабинете и пароль, указанный при регистрации и нажмите “Войти”.

Если данные введены верно, то вы увидите в профиле привязанную карту с номером и ее счет!

Вы в любой момент можете отвязать свою бонусную карту РЖД. Хотя зачем?

Видео-обзор

Как поменять данные паспорта в ржд бонус

Российские железные дороги предлагают удобную бонусную систему РЖД Бонус, которая позволяет накапливать баллы за покупку и использование билетов на железнодорожный транспорт по всей территории страны. Для удобства пассажиров на сайте программы каждый клиент может создать личный кабинет, в котором доступны следующие функции:

Регистрация аккаунта

Чтобы зарегистрировать свой аккаунт в бонусной программе, нужно зайти на официальный сайт rzd-bonus.ru. На главной странице в боковой панели в блоке «Авторизация» нужно нажать кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все обязательные поля в регистрационной аппликации:

если вас пригласил в программу друг, то в соответствующем поле указывается номер его счета;

Баллы за приглашение друга в РЖД бонус

Личные данные при регистрации в личном кабинете РЖД Бонус

Профиль активируется после того, как пользователь переходит по ссылке, которая придет ему на указанную при регистрации электронную почту. Ссылка активна двое суток. После прохождения регистрации пользователь получает уникальные идентификатор, который приходит на e-mail или на мобильный.

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:

Производство сигарет в домашних условиях

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

Можно ли изменить персональные данные?

Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете.

Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта.

Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.

Иногда может потребоваться изменить свои данные, ранее указанные в соответствующих формах. Причин может быть множество, самые распространенные это брак, или наоборот развод. Рассмотрим как это сделать.

Изменение данных через личный кабинет

Необходимо зайти на официальный сайт компании, авторизоваться. Затем в личном кабинете нужно найти вкладку обратной связи. В открывшейся странице нужно найти поле, где нужно описать свой вопрос. Там необходимо указать причину обращения в техническую поддержку, то есть — персональные данные. Для рассмотрения сотрудниками заявки, необходимо прикрепить к просьбе скан действующих документов.

Кроме этого, любой пользователь услуг транспортной компании, в личном кабинете может сам изменить какую-либо информацию о себе. Поля, в которых можно изменить данные, помечены голубым цветом. В остальных случаях необходимо обращаться с заявкой о смене данных.

Прилагаемые документы для изменения данных

Для того чтобы изменить какие-либо данные в личном кабинете, которые не предусматривают возможность самостоятельной корректировки, необходимо обращаться в службу поддержки с соответствующей заявкой.

К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов.

Сколько будет стоить вывоз мусора в 2019

Время рассмотрения заявки

Время реагирования службы компании на такие запросы, да и вообще на все запросы напрямую зависит от загруженности. В теплое время года особенно много работы, так как люди едут в отпуск.

Однако это не фиксированное время, оно может колебаться в зависимости от загруженности, где 30 дней — это предел. По факту все происходит намного быстрее, известны случаи ответы сотрудников через сутки, после отправки заявки.

Бонусная программа от государственного монополиста железнодорожных перевозок компании РЖД под названием «РЖД Бонус» позволяет постоянным клиентам этого перевозчика получать дополнительные скидки за счет накопления бонусных баллов.

При этом для того, чтобы стать участником этой программы, пассажир должен указать свои паспортные данные, которые в результате различных событий (утери паспорта, женитьбы, смены фамилии) могут изменяться.

Поэтому клиентам РЖД нужно знать, как изменить свои паспортные данные в «РЖД Бонус».

Участники этой программы лояльности получают следующие преимущества:

Таким образом, можно сделать вывод о том, что участие в «РЖД Бонус» позволяет людям, которые часто путешествуют ж/д-транспортом, существенно экономить.

В каких случаях необходимы изменения

Необходимость внесения изменений в персональную информацию пользовательской анкеты участника бонусной программы от компании РЖД может возникнуть в следующих ситуациях:

После получения новых документов с исправленной информацией в паспорте человек может столкнуться с проблемой, заключающейся в невозможности покупки билета на поезд через официальное приложение перевозчика или его веб-сайт.

Сколько стоит восстановить стс на машину

Подобная ситуация возникает из-за того, что при прохождении процедуры регистрации в качестве участника программы лояльности пользователь вводит свою персональную и контактную информацию.

После этого заявка юзера автоматически перенаправляется на рассмотрение.

Далее пассажиру присваивается уникальный номер, на который будут начисляться бонусы при использовании банковской карты банка партнера или покупке ж/д-билетов.

Важно! Если же персональные сведения о пользователе были изменены, то он уже не сможет оформлять бронирование и покупку билетов на поезд ввиду неактуальности его прошлого паспорта. Поэтому придется заняться сменой личной информации с исправлением данных в паспорте в кабинете участника программы «РЖД Бонус».

Внесение изменений происходит путем обращения в службу онлайн-поддержки через личный пользовательский кабинет.

Внесение изменений в паспортные данные в «РЖД Бонус»: подробное руководство

Для того чтобы обратиться в службу поддержки через электронную форму обратной связи для внесения исправлений в персональную пользовательскую информацию, нужно:

Процесс обработки такого запроса может занять до 30 рабочих дней, но в среднем служба поддержки рассматривает такие заявления в течение 10 дней, после чего будут внесены все необходимые исправления.

Отзыв: Бонусная программа «РЖД бонус» (Россия, Москва) — Приятные бонусы без особых усилий

Возможность получить бонусный билет за весьма небольшие деньги.

Нужно проверять, зачтена ли поездка.

Кстати, чтобы узнать, сколько нужно накопить баллов на определенную поездку, можно рассчитать их количество на калькуляторе премиальных баллов.

Например, на бесплатный билет из Саратова в Москву в купейном вагоне нужно 7000 баллов. А такая же поездка в вагоне люкс будет стоить 12000 баллов.

Историю зачисления баллов также легко проверить в личном кабинете, заодно проверить, все ли ваши поездки внесены.В общем, система начисления баллов очень понятна и прозрачна. Еще раз напоминаю, что квалификационные баллы начисляются именно на владельца карты. За другие билеты, купленные по этой карте, начисляются только премиальные баллы. Почему это важно? Дело в том, что при накоплении большого количества квалификационных баллов можно получить дополнительные привилегии, перейдя на следующий уровень участия. Но мне это не грозит, поэтому я особо не вдавалась тут в подробности. Слишком много для этого нужно покататься на поездах РЖД. А вот накопить на бесплатную поездку вполне реально. Я езжу на поездах нечасто, но предпочитаю купейные вагоны. И время от времени делаю покупки с этой карты. С апреля 3014 года по июль 2016 года я использовала дважды свои бонусы. Причем, во втором случае намеренно взяла дорогой билет в вагон люкс. Когда еще в таких условиях прокатиться удастся. Вообщем, доставила себе удовольствие, затратив небольшие средства. Дело в том, что оформляя премиальный билет, все же придется заплатить небольшую сумму, какой-то сбор. Поэтому, премиальный билет не совсем бесплатный. Величина сбора также зависит от стоимости билета, то есть от выбранного вагона. Конечно, в люксе сумма будет гораздо больше. Добавлю, что никаких ограничений по выбору места в вагоне при оформлении премиального билета нет. Можно выбрать любое.

Лично я опять накопила достаточное количество баллов, чтобы совершить бесплатную поездку. Вот решаю теперь, продолжать ли копить на вагон люкс или проехаться в купейном вагоне.

Вход и регистрация в личном кабинете РЖД Бонус! Инструкция как зачесть прошедшую поездку

Регистрация аккаунта

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

Можно ли изменить персональные данные?

Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Все о программе РЖД-Бонус: копим баллы и меняем их на билеты!

Друзья, специально для Вас мы подготовили подробное пособие, как пользоваться прораммой РЖД-Бонус! Ведь всегда так приятно экономить на билетах, ведь правда? 🙂

Итак, РЖД-Бонус — это бонусная программа Российских железных дорог, которая позволяет накапливать баллы за каждую поездку, а в последствии использовать их на покупку жд билетов.

Для кого это программа? Эта платформа подойдет для тех, кто путешествует на поездах РЖД (любого класса) хотя бы несколько раз в месяц.

Как это работает? На сайте http://rzd-bonus.ru создаем аккаунт.

В разделе «Меня пригласил друг» — просьба указать номер счета — 9002815298473, заранее респект! 🙂 и подтвердить регистрацию по электронной почте. В последствии Вы можете пригласить своих друзей и накопить заветные баллы еще быстрее.

Также необходимо ввести ФИО, паспортные данные и тд. — получаем номер участника программы.

Как получить бонусные баллы и сколько мне их начислят?

Количество бонусных баллов за каждую поездку зависит от стоимости билета. Например, за билеты в сидячий вагон из Петербурга в Москву за 800 рублей начисляют порядка 250 — 280 баллов.

При покупке билетов в кассах, Вы должны сказать свой персональный номер кассиру, а при покупке через интернет выберете соответствующее поле:

Баллы начилсятся в течение нескольких недель после совершения поездки. Однако, если Вы забыли ввести номер программы, не растраивайтесь: через месяц после путешествия можно будет зачесть баллы за прошлые переезды.

Однако, мы советуем подождать бонусных распродаж. Например, в декабре 2015 года можно было купить билеты на Сапсан всего за 1000 баллов (вполне реальная цена — 4 поездки в сидячем вагоне), по сравнению с обычными 7000 баллами разница значитаельная.

В общем изучайте, пробуйте, экспериментируйте с разными программами и все получится! 🙂

А у нас еще есть интересный материал:

Где недорого жить в путешествии?

Искать отели лучше через сервис HotelsCombined.com, который позволяют сравнить цены по десятку систем бронирования отелей. Сами так делаем и крайне довольны 🙂

Хотите получать информацию об акциях первым?

Как изменить паспортные данные в РЖД Бонус

Нередко бывают случаи, когда пользователи вводят ошибочные данные и желают их поменять. Изменить сведения также требуется при смене паспорта, изменении фамилии в связи с вступлением в супружеские отношения, либо же с расторжением брака.

Как изменить паспортные данные

Как поменять паспортные данные Ссылка на основную публикацию

Как поменять паспортные данные в РЖД бонус пассажира, инструкция

Во время регистрации пользователь вводит имя, фамилию, номер и серию паспорта. Ему присваивается личный номер, который указывается при оформлении билетов для начисления баллов.

По этим же сведениям заполняется билет.

Но как поменять паспортные данные в РЖД Бонус, если человек ошибся, вступил в брак или сменил документ по возрасту? Что нужно принести, чтобы подтвердить изменения, и сколько времени ждать? Ответы ниже.

Заявка через личный кабинет

Обратите внимание: обращение по данному вопросу возможно только в службу поддержки. На сайте не все сведения можно отредактировать самостоятельно. Вам необходимо обратиться по телефону: 8 (800) 100-10-00.

Как поменять свои данные:

Перепроверьте введенную информацию и отправьте на рассмотрение.

Прилагаемые документы

Обратите внимание! После изменения данных, компания не имеет права редактировать текущий проездной. Единственным решением будет сдать билет РЖД с потерей его стоимости и купить новый.

При необходимости можно проверить наличие мест и оформить его на другое время. Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, а также помогут забронировать билет на поезд.

Время рассмотрения заявления

В документах официально указывается 30 дней на рассмотрение заявки клиента. На практике это занимает меньше времени, примерно 10 суток. Если решение положительное, информация в профиле изменится.

Ржд бонус: как поменять паспортные данные

Изменение данных через личный кабинет

РЖД Бонус: Как поменять паспортные данные

Процедура проверки не долгая, заявленное время рассмотрения запроса в порядке очереди — 30 календарных дней. Однако по факту куда быстрее, до 10 дней.

Прилагаемые документы для изменения данных

К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов.

Особое внимание стоит обратить на то, что при прикреплении сканов копий, необходимо, чтобы они были заверены нотариально. В противном случае заявку рассмотрят, но не одобрят.

Время рассмотрения заявки

Заявленное время рассмотрение 1 заявки достигает 30 дней.

Как изменить паспортные данные в «РЖД Бонус»

Как зарегистрироваться в системе

После этого клиент получает доступ к полному функционалу личного кабинета:

Апгрейд за мили в «Аэрофлоте»- что это?

Как выполнить вход в аккаунт

Получение и накопление бонусов

Справка: Способ оплаты билета не важен. Клиент может оплатить его картой, наличными или совершить онлайн-платеж.

Как можно потратить баллы

После того, как гражданин накопил определенное количество бонусов, списать их возможно на следующие цели:

Наиболее востребованной услугой является приобретение премиального билета. Для этого клиенту нужно:

Как учесть поездку в личном кабинете

Важно знать: Процедуру можно совершить не ранее, чем через месяц после поездки, и не позже, чем через четыре месяца после нее.

О том, как изменить данные паспорта в «РЖД Бонус», рассказано ниже.

Авиа и ЖД билеты на «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»

Возможность изменения личных данных

Какие документы нужно приложить

Важно: После того, как внесенные изменения утверждены, организация не вправе корректировать имеющийся у гражданина билет. В данном случае проездной документ можно только сдать, потеряв часть стоимости, и приобрести новый.

Срок рассмотрения заявки

Как вступить в программу «РЖД Бонус»?

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус» достаточно пройти процедуру регистрации на сайте: www.rzd-bonus.ru. Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Ссылка на активацию профиля действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов. После истечения указанного времени с целью активации профиля необходимо обратиться в контактный центр Программы для повторного получения письма, содержащего ссылку.

Регистрация может быть осуществлена путем заполнения анкеты на бумажном носителе или анкеты для выпуска совместной карты участника Программы в соответствии с правилами партнера / эксклюзивного партнера. При этом фамилия, имя участника Программы должны быть указаны так, как в действующем документе, удостоверяющем личность.

При заполнении данных заграничного паспорта в обязательном порядке необходимо заполнить латиницей поля «Surname» / «Фамилия» и «Given Names» / «Имя».

После успешного завершения регистрации каждому участнику автоматически присваивается идентификационный номер, который высылается на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Участие в Программе является бесплатным и индивидуальным. Участником Программы может стать любое физическое лицо или благотворительная организация.

Приветственные баллы начисляются участнику единоразово в размере 500 приветственных премиальных баллов. Также 500 приветственных баллов начисляется при достижении участником элитного уровня.

Данные, указанные при регистрации, изменились или были неверными. Как поступить в данном случае? Как дополнить данные?

Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных) производится только оператором Программы после получения заявки участника Программы по форме обратной связи.

К заявке на изменение персональных данных должны прилагаться отсканированные копии подтверждающих документов (свидетельство о браке / расторжении брака, копия действующего паспорта и др.).

Для изменения контактных данных (номер телефона, электронная почта) участнику Программы необходимо обратиться в контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00. Изменить адрес для получения корреспонденции участник Программы может самостоятельно в Личном кабинете.

Могу ли я иметь несколько счетов в программе?

Нет. В соответствии с правилами каждый участник может иметь только один счёт в программе лояльности. В случае прохождения регистрации более одного раза, счета не могут быть объединены, а дублирующие счета блокируются.

Источник