супер хаб хостинг майнкрафт
Оферта
Акцептом данной оферты (полным и безоговорочным принятием условий, описанных ниже) считается оплата клиентом услуг компании.
1. Описание услуг
1.1. Все игровые сервера, предоставляемые клиентам, являются публичными или приватными и работают в зависимости от тарифного плана, выбранного клиентом. К игровым серверам предоставляется полноценный виртуальный доступ (панель управления и FTP-доступ). Мы используем операционную систему Ubuntu 18.04 LTS и современное серверное высокопроизводительное оборудование компании Intel и AMD, что гарантирует стабильную и бесперебойную работу игровых серверов.
1.2. Все дополнительные услуги, предоставляемые нашим хостингом, действуют согласно их описанию и входят в общие правила договора.
1.3. Заказывая игровой сервер, клиент принимает пользовательское соглашение, а также общие правила договора. И несёт полную ответственность за свои действия.
2. Пользовательское соглашение
2.1. Клиент осуществляет заказ игрового сервера строго на странице оформления заказа. Сервера, купленные у третьих лиц, подлежат блокировке без возможности возврата средств.
2.2. В форме заказа клиент самостоятельно определяет все доступные параметры и тарифный план игрового сервера.
2.3. После проверки данных клиент должен оплатить заказ с помощью перевода денежных средств. Далее клиент оплачивает свой заказ в режиме реального времени. Сразу после зачисления денежных средств на счёт исполнителя игровой сервер в автоматическом режиме создаётся на аккаунте клиента. Все данные для полного виртуального доступа (панель управления и FTP-доступ) предоставляются в панели.
2.4. Полный доступ к игровому серверу предоставляется на срок, рассчитываемый из текущего баланса пользователя, деленного на сумму стоимости сервера в день с округлением в меньшую сторону. После окончания оплаченного срока клиенту будет предложено оплатить продление заказа.
2.5. В случае окончания оплаченного срока и дальнейшей неуплаты игровой сервер будет заблокирован до момента следующего пополнения баланса на минимальную сумму работы сервера в день.
2.6. После оплаты своего заказа клиент имеет полное право обращаться за помощью в техническую поддержку по каким-либо вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью той или иной услуги.
3. Возврат средств
3.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Компании за фактически неиспользованные дни.
3.2. Возврат средств осуществляется в течение 30 (тридцати) дней на банковскую карту переводом администрацией хостинга.
3.3. Для возврата средств необходимо написать заявку в техническую поддержку с темой «Возврат средств» в группу в ВКонтакте.
3.4. Не возвращается стоимость за установку VPS, VDS, базы данных. Возврат средств возможен только за хостинг игровых серверов Minecraft, Discord ботов, Web- и Docker-хостинга.
3.5. В случае нарушения условий предоставления услуг Компания в праве отказать Клиенту в возврате средств.
3.6. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в черные списки и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма понесенных Компанией издержек.
3.7. Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
4. Законодательное соглашение
4.1. В соответствие со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий договор является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц. В соответствие со ст. 438 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается начало использования тестовых услуг или осуществление клиентом платежа в счет оплаты услуг исполнителя и получение соответствующего электронного письма и чека на указанный адрес электронной почты, подтверждающего факт оплаты.
4.2. Все разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
4.3. Клиент несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в т.ч. уголовную ответственность:
5. Форма обращения
5.1. Обращение к администрации и технической поддержке осуществляется исключительно на русском языке. Использование транслита и других языков не допускается. При обращении клиент обязан:
Также пользователям запрещается:
В случае нарушения одного или нескольких правил клиент получает предупреждение в соответствие с пунктом 5.2. Оферты.
5.2. В случае нарушения пункта 5.1. настоящей Оферты клиент может получить:
6. Права и обязанности Компании
6.1. Услуги Компании предоставляются «как есть», Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставления услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент опубликования их на официальном сайте Компании.
6.2. Компания обязуется поддерживать надлежащее качество нод и устранять все неисправности в кратчайшие сроки.
6.3. Компания не гарантирует 100% доступность сети и нод.
6.4. Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия проводятся с 23:00 до 09:00 по московскому времени. К этому пункту не относятся форс- мажорные ситуации и внеплановые работы.
6.5. Компания не несет ответственности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц.
6.6. Компания оставляет за собой право остановки сервисов и серверов Клиента для проведения: Планового обслуживания из-за DoS- и сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.
6.8. Компания не несет ответственность за работу стороннего ПО на серверах Компании, в том числе ПО, приобретенного в Компании.
7. Допустимая нагрузка
7.1. У каждого игрового сервера существует лимит нагрузки на вычислительные ресурсы системы (% CPU) и ОЗУ (% RAM), а также дисковое пространство. Допустимое значение нагрузки распределяется по тарифам.
7.2. Kлиент вправе выбирать, какой тариф ему больше подходит, однако обязан придерживаться допустимым нормам нагрузки на ядро (п. 7.1. Оферты).
7.3. Все вопросы, связанные с повышенной нагрузкой, решаются через техническую поддержку.
8. Отказ от предоставленных услуг
8.1. В случае отказа от предоставленных клиенту услуг аренды игрового сервера возврат неиспользованных средств осуществляется только при наличии объективных причин, по которым клиент отказывается пользоваться уже оказанными ему услугами.
8.2. Сумма выплаты зависит от количества неиспользованных дней аренды. Выплата производятся только на банковский счет клиента (только банки РФ).
8.3. Возврат неиспользованных средств производится по заявке клиента, направленной через официальную группу ВКонтакте в техническую поддержку, после чего заявка рассматривается администрацией сроком до 3 рабочих дней и выносится решение о выплате средств.
8.4. Возврат средств за уже оказанные услуги не производится.
8.5. Администрация имеет полное право отказать в возврате денежных средств ввиду необъективных причин клиента (см. 8.1., 3.1. пункт правил).
8.6. Возврат неиспользованных средств с лицевого счета не производится.
8.7. Возврат средств также не производится, в случае, если клиент воспользовался тестированием качества наших услуг, что предусматривает тестовый абсолютно бесплатный сервер на 2 дня. Заказывая сервер на платном тарифе после бесплатного тестирования, клиент подтверждает, что претензий к качеству работы и исполнения у него нет.
8.8. В случае внесения изменений в конфигурацию приобретаемой услуги путём использования уязвимостей (багов, недоработок) в ПО услуга блокируется.
8.9. Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг по собственному усмотрению, немедленно и без предупреждения в случае:
9. Компания не несет ответственности
9.1. За выбор Клиентом операционной системы, ПО и последствия, которые это может повлечь.
9.2. Ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба.
9.3. Компания не проводит проверку контента серверов Клиента. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны.
10. Гарантия уровня сервиса
10.1. Компания гарантирует сохранение доступности серверов Хостинга на уровне SLA 99% в месяц.
10.2. В случае нарушения пункта 10.1 Настоящей Оферты каждый полный день (24 часа) простоя услуги компенсируется Клиенту в двойном размере.
10.3. Компенсация начисляется только в виде дополнительных бонусов на счёт Клиента на хостинге и не может быть выплачена в денежном выражении.
Последняя редакция: 21 августа 2021 года
Бонусы при написании отзывов
Отзыв во ВКонтакте
Для того чтобы получить бонус, необходимо написать честный отзыв в нашей группе ВКонтакте (само собой, быть подписанным на нее).
После этого можно будет получить бонус в личном кабинете. При этом, аккаунт ВКонтакте должен быть привязан к аккаунту на хостинге.
Отзыв через Яндекс.Браузер
Для того чтобы получить бонус, необходимо через Яндекс.Браузер зайти на наш сайт и справа сверху нажать «отзывы», также оставить честный отзыв.
Сделайте скриншот отзыва, напишите в личные сообщения в группу в ВК и назовите ваш никнейм, который был указан при создании аккаунта на хостинге.
Бонус по реферальной программе
Вы можете прорекламировать/рассказать друзьям о нашем хостинге. При регистрации ваш друг должен указать уникальный код реферальной программы, который вы можете найти в личном кабинете в разделе «Рефералы», либо передать ему ссылку, которая также расположена в личном кабинете.
При регистрации друг получит 50 рублей на счет на аккаунт при первом пополнении баланса (1), а вы будете получать по 5% от суммы пополнения баланса вашего товарища каждый раз. Вы можете пригласить любое число друзей на наш хостинг, и за каждое пополнение получать бонус.
(1) Механика реферальной системы была изменена в связи с злоупотреблением бонусами пользователями
Часто задаваемые вопросы по Minecraft серверам
Как купить сервер?
Заходите на наш сайт, переходите в «калькулятор», конфигурируете сервер в соответствии со своими потребностями и нажимаете «заказать». После этого регистрируетесь и следуете интуитивно понятным инструкциям, которые приведут вас на страницу оплаты.
Какие способы оплаты доступны?
Электронные деньги: Qiwi, WebMoney, YandexMoney, ApplePay.
Банковские карты: Мир, Visa, MasterCard, Maestro, АльфаБанк.
Мобильные операторы: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.
Почему недоступна нода N в калькуляторе?
Мы динамически изменяем доступны ноды для покупки для того чтобы вы всегда получали максимальную доступность пользовательских серверов. Это происходит потому, что на нодах заканчивается SSD, RAM, CPU. Для того чтобы такого не допускать, мы удаляем или вновь добавляем ноды в калькулятор.
Почему я должен вам доверять?
Несмотря на то, что хостинг открылся сравнительно недавно, его администрация вкладывает огромные усилия в успешное развитие проекта. Для нас это не просто вещь для «подзаработать», а место, в которое мы вкладываем свои силы и душу для того чтобы наши пользователи получали максимальный опыт и лучшую поддержку. На странице ВКонтакте можно ознакомиться с актуальной информацией и отзывами о хостинге.
Где я могу пообщаться с поддержкой?
В личных сообщениях. Контакты поддержки указаны на главной странице нашего сайта
В: Есть ли у вас защита от DDoS атак?
Да, сервера локации MSK-M находятся под защитой от ddos-атак.
Сколько длится обработка (установка) сервера?
Каковы возможности панели управления?
Мы используем открытую панель Pterodactyl, возможности которой вы можете узнать на их официальном сайте.
Как получить буквенный IP адрес?
Буквенный IP — домен. Для этого вам сначала нужно его купить, а далее указать ip-адрес сервера в DNS. Если у вас нет домена, вы можете бесплатно получить буквенный IP типа название_сервера.mineserver.xyz. Для этого обратитесь к тех.поддержке хостинга
Не работают плагины! Что делать?
Установите основные плагины-библиотеки: Vault и ProtocolLib. Проверьте, совпадают ли версии плагинов с версией ядра.
Как загрузить свою сборку?
Как загрузить свою карту?
Что делать, если на сервере не восстанавливается хп, не происходит смена дня и ночи, не опадает листва и не растут посевы?
Пропишите в консоли сервера команду gamerule randomTickSpeed 3
Где я могу оставить отзыв о хостинге?
Свой отзыв можно оставить здесь
Напоминаем, что наша тех.поддержка всегда готова вам помочь — пишите!
Выбор оптимальной конфигурации для Minecraft сервера
На нашем хостинге серверам выделяется ровно столько ресурсов (ЦПУ, ОЗУ, дисковое пространство), сколько покупает клиент. Превышение лимитов по использованию ресурсов является основной причиной низкой производительности на сервере. Это значит, что клиентам следует ответственно подходить к выбору конфигурации, чтобы сервер не стоил дорого, но при этом не было проблем с производительностью. В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты, на которые пользователям стоит обратить внимание при покупке сервера.
На нодах хостинга используются процессоры разных моделей. Посмотреть модель процессора можно наведя курсор на название ноды на странице покупки сервера. На некоторых нодах частота процессора уменьшена, из-за чего стоимость ЦПУ на них несколько ниже, чем на остальных.
Клиент, помимо выбора нод с разной частотой ЦПУ, имеет возможность выбрать количество выделяемых ядер процессора. Когда серверу выделено более одного ядра, в панели можно заметить, что используется более 100% ЦПУ. В таком случае принято считать, что 100% = 1 ядро.
Выбирая количество ядер для Minecraft сервера, следует в первую очередь учитывать, что сама игра довольно плохо утилизирует многоядерные процессоры. Это значит, что выделение большого числа ядер практически не скажется на производительности «чистого» сервера без каких-либо сторонних дополнений. Для большинства пользователей оптимальным будет следующее количество ядер:
Несмотря на то, что Minecraft во время работы сервера крайне неактивно использует более 1 ядра под большой нагрузкой, при запуске утилизация ЦПУ может быть довольно высокой. При выделении менее двух ядер, на запуск сервера будет уходить достаточно много времени.
Здесь стоит также заметить, что выше речь идёт о ванильных серверах. Существуют различные проекты, которые привносят изменения в некоторые игровые механики и помогают игре использовать несколько ядер ЦПУ. К таковым можно отнести, например, Paper. Не стоит забывать и о различных модах и плагинах, которые могут быть требовательны к процессорным ресурсам. Для клиентов, использующих подобные дополнения, есть возможность приобрести более двух процессорных ядер.
Говоря о выделяемой Minecraft серверу оперативной памяти, в первую очередь стоит заметить одну из особенностей JVM: при выделении большого объёма памяти, сборка мусора происходит гораздо реже, что приводит к большему использованию ОЗУ. Проще говоря, чем больше памяти выделено серверу, тем больше памяти сервер будет использовать, даже если ему столько не нужно. В то же время, при выделении недостаточного количества оперативной памяти, сервер может работать нестабильно или не запускаться вовсе.
Минимальное количество памяти зависит во многом от используемой версии игры. Если Minecraft до версии 1.12.2 включительно мог спокойно работать с 1 Гб ОЗУ без высокой нагрузки, то для более новых версий рекомендуется выделять минимум 2 Гб ОЗУ.
Увеличивать объём потребляемой памяти могут плагины/моды с большим функционалом, высокий онлайн на сервере, увеличение размера мира на сервере и т.п. Для каждого сервера оптимальный объём ОЗУ будет разным.
Для последних версий игры мы можем рекомендовать:
Каким бы ни был лимит памяти, рано или поздно в большинстве случаев он закончится. Это создаёт необходимость периодически перезапускать сервер. О том, как делать это автоматически, мы рассказывали в этой статье.
На всех нодах хостинга диски одинаковые. У клиентов есть лишь возможность выбрать объём дискового пространства, доступного серверу.
Необходимый для Minecraft сервера объём диска зависит в основном от предназначения сервера и его популярности.
Объём занимаемого дискового пространства сильно зависит от размера сгенерированной части игрового мира. Не стоит забывать и про плагины, которые сохраняют на сервере большое количество информации, например, про CoreProtect, база данных которого может занимать довольно много места.
Остались вопросы?
Если вы не уверены в том, сколько ресурсов нужно вашим серверам, вы всегда можете обратиться за помощью в нашей беседе ВКонтакте или Discord сервере.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных сервиса SuperhubHost (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://superhub.host.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://superhub.host;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://superhub.host;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://superhub.host;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
4. Цели обработки персональных данных
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; связь с Пользователем по указанным контактам; оказание услуг Пользователю; идентификация Пользователя; обеспечение безопасности Пользователя; оказание услуг Пользователю.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4. Персональные данные могут использоваться для идентификации клиента и выполнения операций с применением идентификации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://superhub.host. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «Cookies» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected]
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.