консультант какой может быть
Консультант кто это такой Особенности профессии Виды консультантов
Разнообразие профессий позволяет выбирать ту, которая придется по душе. Однако есть такие, где даже новичок, при определенном подходе и старании может начать делать карьеру. Одно из таких является консультант кто это, какие требования и возможности можно получить – читайте далее.
Особенности профессии
Оказание консультативных услуг позволяет человеку решить целый ряд задач, связанных с разъяснением не только определенных терминов и обозначений, но и различных характеристик товаров.
Именно по этой причине, консультантом выступает человек, являющийся профессионалом в определенной отрасли и предоставляющий консультационные услуги именно в этой сфере деятельности.
На сегодняшний день на рынке труда особенно востребованными являются специалисты, имеющие определенный уровень подготовки и способные оказывать услуги по консультации по различным вопросам.
Профессия консультант подразделяется на 2 основных типа:
Давайте рассмотрим основные направления, в которых могут работать профессиональные консультанты.
Продавец-консультант
Одной из самых востребованных профессий на рынке трудя является продавец-консультант. Его основная задача заключается в том, чтобы правильно рассказать о товаре, причем так, чтобы его сразу приобрели.
Как и многие профессии, специальность продавец-консультант предоставляет специалистам возможность карьерного роста. Однако для этого необходимо будет проявить максимум старания и энергии. Только в этом случае его ждет успех на довольно сложном пути наверх.
Карьерный рост будет происходить в несколько этапов:
При большом старании, нет ничего невозможного.
Финансовый консультант
Оказание консультативных услуг связанных с финансами являются всегда востребованными и требующими от специалиста глубоких знаний в этой отрасли. К этому консультанту обращаются в те моменты, когда возникает необходимость совершения сделок, произвести оценку финансового состояния, разработать стратегию, выбрать объект для инвестирования, решить вопрос с куплей-продажей.
Налоговый консультант
Современный бизнес не может осуществлять свою деятельность без знания налогового законодательства. Именно по этой причине услуги консультанта по налогам будут всегда востребованы.
Бизнес-консультант
Для тех, кто планирует начать свое дело или уже является предпринимателем, бывает важно получить квалифицированную консультацию относительно ведения бизнеса.
Сюда входят такие вопросы, как:
Эти и многие другие вопросы могут решать специалисты, выбравшие основной профессию консультант кто это, основные требования были освещены в этой статье.
Консультант кто это такой, чем занимается и описание профессии
Многих детей и не только интересует такая социально важная профессия, как консультант кто это такой. Именно поэтому мы поговорим, что это за профессия, какие особенности она имеет и чем занимается данный специалист в своей повседневной трудовой деятельности.
В википедии сказано, что консультант — это специалист, который ведет свою деятельность в сфере консультирования людей в различных социальных сферах.
Какие направления деятельности существуют
Иными словами консультационные услуги можно назвать разъяснительной деятельностью. Данная сфера является социально важной и актуальной во все времена.
Сейчас на рынке труда востребованы следующие направления:
Виды деятельности консультантов
А теперь давайте рассмотрим, какие бывают консультанты, и в каких сферах социальной жизни людей они работают.
Как стать консультантом
Для того, чтобы стать компетентным консультантом и выполнять свою работу на отлично, человек должен углубленно изучать ту сферу, в которой ведет свою деятельность. Стоит так же помнить о том, что повышать собственную квалификацию придется на протяжении всей карьеры.
Для этого существуют различные курсы, помогающие повысить и обновить уже имеющиеся знания.
Качества личности консультанта
Что бы работа приносила финансовый достаток и материальное удовлетворение, человек должен обладать следующим перечнем личных качеств:
Плюсы и минусы профессии
Думаем, что каждый из вас осознает, что эта профессия полна плюсов и минусов, поэтому предлагаем внимательно ознакомиться с ними.
Положительные стороны:
Отрицательные стороны:
Подведем итоги
Мы создали статью, которая будет как путеводитель по профессиям для детей и взрослых. Теперь вы знаете, консультант кто это такой, чем занимается этот специалист и какова важность этого сотрудника на рынке труда.
Консультант
Когда человек не может разобраться в том или ином вопросе он, как правило, обращается за помощью к специалисту, который если не решит проблему, то, как минимум, посоветует, что можно сделать в конкретной ситуации. Именно в таких случаях в народе говорят: «Одна голова хорошо, а две лучше», подразумевая, что если Вы недостаточно компетентны в какой-либо области, то лучше всего обратиться к консультанту.
Когда человек не может разобраться в том или ином вопросе он, как правило, обращается за помощью к специалисту, который если не решит проблему, то, как минимум, посоветует, что можно сделать в конкретной ситуации. Именно в таких случаях в народе говорят: «Одна голова хорошо, а две лучше», подразумевая, что если Вы недостаточно компетентны в какой-либо области, то лучше всего обратиться к консультанту.
Необходимо отметить, что в современном мире существует неисчислимое количество специальных терминов, технических изобретений и тонкостей в той или иной сфере жизнедеятельности человека, о которых среднестатистический обыватель даже и не догадывается Поэтому профессия консультанта сегодня актуальна как никогда. А это значит, что профессиональные консультанты не только востребованы, но и могут рассчитывать на достойную оплату своих услуг. Кто такой консультант, и стоит ли Вам рассматривать эту профессию в качестве основного вида деятельности? Читайте нашу статью об особенностях этой профессии, и все вопросы «отпадут» сами собой.
Кто такой консультант?
Название профессии произошло от латинского слова consulto (советовать, обсуждать, заботиться), что полностью отображает главную задачу консультанта: максимально полно информировать своего клиента в той сфере, в которой он является экспертом. Первым известным истории консультантом считается Имхотеп, который прославился не только как архитектор, писатель и астроном, но и как верховный сановник и советник фараона Джосера.
Сегодня профессия консультанта имеет достаточно широкий круг деятельности: бизнес-консультант, консультант по красоте, консультант по налогам, консультант по туризму, консультант по продажам, юрисконсульт, шопер, эккаутинг и т.д.
Деятельность консультанта можно разделить на две основные категории, а точнее на два типа:
Не сложно догадаться, что обязанности консультанта во многом зависят от того, работает ли он как независимый эксперт, или же в качестве штатной единицы на предприятии. Однако, независимо от типа деятельности, должностные обязанности консультанта в обязательном порядке включают в себя: изучение ситуации, предоставление профессиональных рекомендаций, помощь при выборе правильного решения или подходящей вещи (продавец-консультант), предоставление развернутых ответов на интересующие клиента вопросы, разработка вариантов оптимизации применительно к деятельности конкретного клиента.
Какими личностными качествами должен обладать консультант?
Консультант должен быть, прежде всего, настоящим экспертом в «своем вопросе» и немножечко психологом, чтобы в любой ситуации демонстрировать сдержанность и терпеливость. Кроме того, поскольку работа консультанта неразрывно связана с общением, настоящий профессионал должен быть:
Также человек, выбравший профессию консультанта должен обладать развитой памятью и логическим мышлением, уметь с легкостью вступать в контакты, быть готовым к проявлению лидерских качеств и выдерживать высокие эмоциональные нагрузки в работе с людьми. Не менее важно наличие определенной степени доминантности, чтобы в нужный момент суметь взять инициативу в свои руки. Помимо этого приветствует умение анализировать и делать выводы, так как во многих сферах требуется уделять большое количество времени работе с огромными массивами различной документации.
Преимущества профессии консультант
Основным преимуществом профессии консультант является то, что в России этот вид профессиональной деятельности находится на стадии активного развития, а значит у него имеются большие перспективы на будущее. Другими словами, с каждым годом услуги таких профессионалов будут востребованы все больше и больше, причем практически во всех сферах жизнедеятельности человека: от создания собственного имиджа и выбора элементов меблировки до вопросов, связанных с развитием бизнеса. Поэтому для людей, которые досконально разбираются в том или ином вопросе, эта профессия открывает неограниченные возможности для самореализации и личностного роста.
Вполне естественно, что пропорционально с востребованностью консультантов увеличивается не только их клиентская база, но и доход, на который, кстати, практически не оказывают влияние внешние факторы. То есть, доход консультанта зависит исключительно от профессионализма самого специалиста: чем более компетентен он в своем вопросе, тем на больший уровень оплаты своих услуг может претендовать.
Недостатки профессии консультант
К недостаткам профессии консультант, можно отнести:
Где можно получить профессию консультанта?
Консультант является одной из тех немногих профессий, где не специальность диктует выбор учебного заведения, а уже имеющиеся знания и навыки определяют сферу профессиональной деятельности. Поэтому, если Вы мечтаете стать консультантом, и задумываетесь над тем, где можно получить эту профессию, то прежде всего, необходимо определиться с тем, в какой области Вы хотите стать настоящим экспертом. Например, для того, чтобы стать консультантом по налогам, нужно получить экономическое образование в одном из ВУЗов и досконально изучить нюансы российского налогообложения. Психологом-консультантом можно стать после окончания обучения в психологическом ВУЗе, а юрисконсультом – после получения юридического образования.
Существуют и такие специализации профессии консультант, где можно вообще обойтись без образования. Например, профессия продавца-консультанта специального образования не требует, достаточно посещения курсов и тренингов, обучающих навыкам продаж. А для того чтобы стать шопером, достаточно просто обладать безупречным вкусом, чувством стиля и даром убеждения.
Если же базовое образование у Вас уже есть, и Вы хотите получить дополнительные навыки именно в сфере оказания консультативных услуг, то мы можем Вам порекомендовать такие лучшие ВУЗы России, как:
Онлайн-консультант: Кто это и сколько зарабатывает? Обзор профессии
Трудно представить эффективный интернет-магазин или коммерческий сайт без онлайн-консультанта.
Человек, который работает со стороны ресурса, оказывает всестороннюю информационную поддержку и его работа в принципе мало чем отличается от продавца-консультанта, с которым мы сталкиваемся в физическом магазине.
Онлайн-консультант, ко всему прочему, готов дать ответы на многочисленные вопросы потенциальных и реальных клиентов, комплексно консультирует по товарам и услугам, а главное – приводит человека к совершению сделки.
Особенность работы состоит в том, что все это происходит в виртуально реальности, все коммуникации проходят посредством чатов на сайте, мессенджеров или по телефону.
Для работы по этой специальности, в принципе, не требуются особые навыки, высшее образование, дипломы или сертификаты. Ограничений по возрасту нет (по крайней мере, верхней планки). В общем-то онлайн-консультантом может стать любой человек.
Однако без ряда качеств долго проработать в такой сфере не получится. Нужны:
Если у человека нет проблем с вышеперечисленным, то эта работа ему вполне подойдет. Но есть ряд нюансов, речь о которых пойдет далее.
Причина востребованности онлайн-консультанта
Веб-сайты появляются практически в геометрической прогрессии, и это вызывает закономерное развитие интернет-коммерции. Мы все понимаем, что даже хороший дизайн, тексты не дают 100% гарантии того, что товар будет куплен.
Люди совершают покупки, услышав экспертное мнение других людей, которые подскажут наиболее выгодный вариант покупки, помогут в процедуре покупки, если она вызывает какие-то сложности.
В связи с этим владельцы разнонаправленных интернет-магазинов крайне заинтересованы в грамотных интернет-консультантах, которые могут как закрыть все вопросы по товару, так и дать существенный прирост конверсии и прибыли. В крупных интернет-магазинах в штате или на удаленной основе трудятся десятки онлайн-консультантов.
Профессиональные качества онлайн-консультанта
Базовыми задачами онлайн-консультанты являются:
Ко всему прочему, хороший специалист:
Особенности профессии
Есть ошибочное мнение, что онлайн-консультанты нужны исключительно для того, чтобы консультировать. Но как было сказано, он должен прежде всего – продавать. И добиться успеха в этой профессии больше шансов не у чат-операторов, а у менеджеров по продажам.
В интернет действует множество центров обучения и подготовки онлайн-консультантов. Примерно за месяц можно научиться паттернам грамотной речи, деловому этикету, уяснить скрипты ответов и т.д.
Еще одна особенность профессии состоит в том, что все общение с посетителем сайта должно завершаться получением телефонного номера. Стоит иметь ввиду, что не все беседы сразу заканчиваются продажами. Последующие созвоны как раз и предназначены для того, чтобы человек в конце концов купил товар.
Зарплата онлайн-консультанта
Разумеется, заработная плата зависит от желания конкретного человека, уровня его профессионализма, времени, которое он может и готов отдать такой работе и еще от способа оплаты труда:
Получается, что опыт, плотность занятости и особенности товаров делают профессию очень даже привлекательной, потому что может дать человеку существенную прибавку в доходах до нескольких десятков тысяч рублей.
Чем могут помочь карьерные консультанты, а каких чудес от них ждать не стоит
Представьте, что вам предстоит решить непростую карьерную задачу. Например, найти новую работу при наличии каких-то сложностей (когда вы ищете работу в новом городе или впервые после очень долгого рабочего стажа в одной и той же компании или просто в период, когда рынок труда лихорадит), разрешить конфликт с коллегой или спланировать переход на руководящую должность. Кто сможет дать вам ценный совет, оказать поддержку и поделиться ценной информацией? Мы привыкли обсуждать такие ситуации с близкими или друзьями. Но, кроме эмоциональной поддержки, они редко могут дать объективную обратную связь. В таких ситуациях лучше работать с экспертами в области карьеры — карьерными консультантами. Это советники по трудоустройству, развитию карьеры — они могут проконсультировать, дать нужную информацию, подсказать подходящее направление развития, отрепетировать возможные сценарии собеседований.
Чем может помочь карьерный консультант
История первая: про карьерный рост. У Алексея была мечта — до 30 лет обязательно стать руководителем. Он прочитал множество книг про управление, регулярно анализировал совещания и стиль управления своего начальника, но на счастливые перемены рассчитывать не приходилось. Алексея ценили как хорошего менеджера по продажам, а команда отличалась стабильностью — вакантных мест не появлялось. Алексей обратился к карьерному консультанту. Тот помог составить несколько вариантов резюме, потренировал его в прохождении собеседований на управленческие позиции и дал рекомендации по поиску работы. На поиски нового места ушло полтора месяца. Алексей получил хорошее предложение с точки зрения задач, дохода и своих возможностей — ему поручили небольшую команду в пять человек. Сейчас, спустя три года, Алексей управляет уже филиалом с более ста сотрудников в подчинении.
История вторая: про поиск работы. Нина обратилась к карьерному консультанту с проблемой: увольнение случилось 8 месяцев назад, а найти новую работу всё не получалось. Еще студенткой 4-го курса института Нина устроилась в известную российскую компанию и 12 лет работала только там: прошла путь от продавца-консультанта до главного менеджера по развитию сети. Карьерный консультант помог проанализировать опыт Нины, выделить наиболее интересные задачи и составить список наиболее подходящих работодателей. Нина стала относиться к поиску работы осознанно и получила сразу несколько предложений. Выбирала из них тоже взвешенно. Новым местом довольна.
История третья: про переход на новый уровень. У Алёны всё шло прекрасно: карьера финансового директора, хороший доход, приглашение преподавать. Но не оставляло тревожное чувство: «Неужели это всё, на что я способна?». С этим вопросом она и оказалась на первой встрече с карьерным консультантом. Стали обсуждать потенциальную карьерную цель, и оказалось, что Алёна давно думала про задачи операционного директора. Ей интересно было смотреть на бизнес в комплексе, а не через призму отчета о прибылях и убытках. Вскоре поступило предложение о работе — требовался операционный директор как раз с большим опытом в финансах. Алёна взяла тайм-аут, подумала и. отказалась. Ей было страшно сделать этот шаг. Потом у нее было еще два места работы — как и прежде, в должности финансового директора. Доход рос, а вот ощущение потраченного времени не проходило. Тогда она наконец решилась. И пришла к своему консультанту с хорошими новостями и новым запросом — она выходит на позицию операционного директора, как ей адаптироваться в этой роли?
«Карьерный консультант работает с большим спектром запросов, — объясняет Светлана Смольникова, сооснователь «Школы карьерного менеджмента». — На разных этапах карьеры они отличаются. Первый запрос — профориентационного характера. Это выбор профессии и вуза для поступления. Далее возникает запрос на поиск первой работы, выбор стажировок, практик, которые вели бы клиента к достижению карьерной цели.
Почти каждый опытный специалист проходит через такие карьерные ситуации: период роста, адаптация на новом месте или к новым условиям работы, поиск новых смыслов в работе, вариантов развития, выгорание, поиск новой работы, смена отрасли. Все эти точки можно пройти с карьерным консультантом, который значительно усилит карьерные решения».
Чего от профессионального карьерного консультанта ждать не стоит
Гарантий трудоустройства. Во-первых, карьерный консультант и рекрутер — не одно и то же. Есть специалисты, которые совмещают деятельность по карьерному консультированию и подбору персонала для клиентов, поэтому заодно могут посоветовать вас на конкретную вакансию, для которой подходит ваш опыт (если такая вакансия в данный момент есть у них в работе). Но так бывает не всегда. Комментирует Светлана Смольникова: «До сих пор на рынке существует мнение, что карьерный консультант может найти работу за клиента. Это некорректное суждение, которое возникло в период кризиса в 2008 году, когда мошенники брали деньги за трудоустройство и исчезали, а их реклама была всюду. Нужно понимать, что карьерному консультанту вы не передаете ответственность за свою карьеру, поэтому многое зависит от вас».
«Волшебного» универсального резюме. Если вы слышите, что есть некая формула идеального резюме, которое якобы сработает для любых вакансий, стоит насторожиться. Дело в том, что для каждой позиции требуется индивидуальная доработка резюме и сопроводительного письма, и «идеальной структуры» просто не существует. Например, для крупной компании нужно более подробное резюме с обязательным описанием результатов работы. Для стартапа важнее ваше сопроводительное письмо с описанием идей, чем именно вы сможете быть полезны и почему хотите присоединиться к команде.
Устройства по знакомству. Рассказывает Кристина, карьерный консультант: «Мне в социальных сетях написала незнакомая девушка. Начала с того, что хочет поработать с карьерным консультантом, а завершила просьбой: «Я вижу, что у вас в друзьях топ-менеджеры компаний А и В. Порекомендуйте меня им, я вам заплачу». Я очень удивилась, а ее удивила моя реакция — она считала, что в этом и заключается работа карьерного консультанта. Скажу так: карьерный консультант может рекомендовать своих клиентов, когда он поработал с ними какое-то время, понимает их сильные стороны и долгосрочные цели. Но, рекомендуя, карьерный консультант всегда поясняет, что это его клиент. Незнакомого человека с улицы я не буду рекомендовать, даже за деньги. Это вопрос репутации».
В любом случае карьерное консультирование — не волшебная таблетка. Консультант помогает разобраться в себе, своих желаниях, взглянуть на ситуацию со стороны, сформулировать цели и наметить пути их достижения. Но нужно будет серьезно поработать над всем этим и самому.
Как выбрать карьерного консультанта
Предложений услуг карьерного консультирования сейчас много. Как разобраться — перед вами серьезный профессионал или кто-то, кто решил заработать на чужих карьерных проблемах?
Светлана Смольникова рекомендует обратить внимание на следующие моменты:
Выбирайте осознанно, чтобы вас не ввели в заблуждение пышные обещания и яркая «этикетка».
Что, если вы пока не готовы обращаться за платной услугой, а подсказка профессионала нужна? Можно задать вопрос в сообществе поддержки «Карьерный консультант» на hh.ru. Это бесплатно.
Этот проект будет полезен, если вы:
Чтобы получить поддержку эксперта, просто задайте вопрос. Подробнее об этом — в этой статье.