командный игрок это какой человек
Драгоценный сотрудник: какими качествами должен обладать командный игрок
Современные работодатели все больше заинтересованы в сотрудниках, которые станут отличными командными игроками. Для успеха и продвижения бизнеса именно хороший и сплоченный коллектив является приоритетным фактором. Именно поэтому, если вы хотите заполучить работу мечты, то вам нужно продемонстрировать, что вы можете стать частью команды. О том, какими качествами должен обладать идеальный сотрудник, рассказывает бизнес-коуч Джон Гиллис.
Гибкость
Когда человек имеет твердую жизненную позицию, руководствуется принципами и правилами, которые ему привили с детства, это хорошо. Однако всегда стоять на своей позиции неправильно. Необходимо понимать, что каждый человек также имеет право на свою точку зрения.
Нужно научиться слушать и слышать других людей. Соответственно, хороший командный игрок должен обладать гибкостью и коммуникабельностью для того, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающими.
Открытость
Под данным качеством подразумевается любознательность, открытость для новых идей, иных мнений и т. д. Нельзя назвать хорошим командным игроком человека, который считает, что только его точка зрения является правильной. Порой самые абсурдные идеи оказываются довольно эффективными, в то время как, казалось бы, проверенные методы внезапно перестают работать.
Хороший командный игрок должен постоянно учиться, заниматься саморазвитием и самосовершенствованием, не бояться экспериментировать для того, чтобы вывести корпорацию на новый уровень.
Трудолюбие
Все люди привыкли смотреть друг на друга и сравнивать себя с другими. Если хотя бы один человек будет лениться, недобросовестно выполнять свои обязанности, то многие захотят последовать его примеру. Дальше происходит цепная реакция: все коллеги дружно перестают работать. Тогда опытные руководители сразу выявляют того человека, который подталкивает остальных к ничегонеделанью, и увольняют.
Работодатели ждут того сотрудника, который своим старательным отношением к работе, трудолюбием будет вдохновлять других на активную работу. Такой сотрудник должен стать движущей силой, которая заставит других приступить к активным действиям.
Решение проблем
Конкретика
Гиллис говорит, что если вы хотите заинтересовать работодателя, не нужно писать в резюме «командный игрок». Это клише рекрутеры попросту игнорируют. Расскажите конкретно, в какой команде вы работали, каким количеством людей руководили, какие именно проекты реализовали и т. д.
От душки до бульдозера: шесть типов неидеальных командных игроков
В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга «Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества». Автор книги – Патрик Ленсиони – выявил три основополагающих качества, которые делают людей идеальными командными игроками: скромность, жажда деятельности и чуткость. Spark публикует главу, в которой приведены типы сотрудников, у которых нет идеального набора этих качеств.
1 из 3
Тем, кто существенно отстает по двум из трех критериев, тоже предстоит нелегкая битва — но у них есть возможность одержать в ней победу. Давайте рассмотрим каждую из категорий по отдельности, взяв за основу командных игроков, у которых есть только скромность, только жажда деятельности или только чуткость.
Только скромность. Это «люди-пешки» на доске командной работы: приятные, добросердечные, неприметные люди, которые просто не чувствуют необходимости добиватьсярезультатов и не наделены способностью выстраивать эффективные взаимоотношения с коллегами. Нередко они выключены из общего диалога или процесса и практически не оказывают влияния на командные достижения. Пешки «не гонят волну», поэтому могут долгое время выживать в командах, где гармония ценится выше производительности.
Только жажда деятельности. «Люди-бульдозеры», которые исполнены жажды деятельности, но не отличаются скромностью или чуткостью. Они полны решимости переделать все на свете, но при этом действуют исключительно в собственных интересах, не принимая в расчет то, какие последствия будут иметь их действия для остальных. «Бульдозеры» способны за мгновение разрушить команду. К счастью, в отличие от «пешек», они выделяются из общей массы, их легко выявить и устранить, если лидер по-настоящему ценит командную работу. Однако в компаниях, где во главе угла стоит прежде всего производительность, «бульдозеры» могут процветать очень долго.
Только чуткость. «Люди-душки», очень умелые в социальном общении, но не отличающиеся ни скромностью, ни жаждой деятельности. Они могут быть занятными и располагать к себе — на какое-то время, но при этом практически не проявлять интереса к долгосрочному благополучию команды или своих коллег. Социальные навыки «душек» порой помогают им задержаться в команде дольше, чем бульдозерам или пешкам, но их вклад в общее дело чаще всего настолько мизерный, что они очень быстро исчерпывают кредит своего обаяния.
2 из 3
Следующие три категории — это люди, которых выявить труднее, поскольку их сильные стороны часто маскируют их недостатки. Командным игрокам, попадающим в эти категории, недостает всего одного из трех качеств, поэтому они с большей вероятностью способны справиться со своим проблемами и превратиться в идеальных командных игроков.
И все же серьезная нехватка даже одного из качеств может затормозить весь процесс построения команды.
Скромность и жажда деятельности, но без чуткости. «Мастера неприятностей» — это люди, которые и скромны, и горят жаждой деятельности, но определенно не умеют ладить с людьми. Они искренне хотят служить своей команде и вовсе не стремятся перетянуть одеяло на себя в плане внимания и восхищения. Но неспособность понять, как другие воспринимают их слова и поступки, приводит к тому, что они, пусть и непреднамеренно, создают команде проблемы в области межличностных отношений. Коллеги, хоть и уважают их отношение к рабочей этике и искреннее желание быть полезными, порой устают от необходимости сглаживать эмоциональные и межличностные конфликты, на которые «мастера неприятностей» очень часто не обращают внимания. В нашей истории таким вот «мастером неприятностей» была Нэнси — относительно неэгоистичная, трудолюбивая сотрудница, которой не хватало социальной сноровки, из-за чего она и создавала команде лишние проблемы. Несмотря на то что «мастера неприятностей» — это проблема для команды, однако они представляют для нее наименьшую опасность, поскольку не имеют дурных намерений и, как правило, с юмором воспринимают критику.
Скромность и чуткость, но без жажды деятельности. «Обаятельные халтурщики» не ищут незаслуженного внимания и превосходно умеют работать бок о бок с другими людьми и заботиться об их нуждах. Но к сожалению, они склонны делать ровно то, что им поручают, и редко пытаются взять себе больший объем задач или остаются работать сверхурочно. Эти люди обаятельны и позитивны, но не пылают страстью к работе. Лидерам, как правило, очень непросто их уволить или вступить с ними в конфронтацию — ведь они такие милые!
В нашей истории обаятельным халтурщиком предстал второстепенный персонаж по имени Томми. Он не был придурком или лентяем, но делал только то, что от него требовалось, и не больше. Томми страстно отдавался различным увлечениям, но в их число не входила ни одна из его рабочих обязанностей.
Обаятельные халтурщики нуждаются в постоянной мотивации и контроле, поэтому ущерб, который они наносят команде, гораздо больше, чем от мастеров неприятностей. Но и они не являются самыми опасными; самый опасный тип — это искусный интриган.
Жажда деятельности и чуткость, но без скромности. «Искусные интриганы» амбициозны, но они проявляют амбиции с умом; они готовы активно работать, но только тогда, когда это идет на пользу им лично. К сожалению, искусные интриганы настолько умело играют роль исключительно скромных личностей, что лидерам очень сложно бывает выявить их и пресечь их деструктивное поведение. Как правило, к тому моменту, когда лидер наконец понимает, что происходит, интриган уже успевает посеять семена разрушения среди коллег, которыми он манипулирует, — вселить в них страх и заставить опустить руки. Многим из нас приходилось работать с искусными интриганами: такие люди всегда взбираются вверх по служебной лестнице в компаниях, где индивидуальные показатели ценятся выше командных.
В нашей истории умелым интриганом был Тед Марчбэнкс — профессиональный, харизматичный, мотивированный и амбициозный, поэтому Джеф и его коллеги чуть было не наняли его на работу. К сожалению, оказалось, что Теда__ не интересуют окружающие его люди, поскольку для него важнее всего был его собственный успех.
Предупреждение: вероятно, настал момент сделать несколько важных замечаний. Во-первых, имейте в виду: не всегда просто бывает распознать бульдозеров, душек, пешек, мастеров неприятностей, обаятельных халтурщиков или искусных интриганов. К этому делу нельзя подходить легкомысленно, даже в частном порядке. Если вы навесите на члена команды неверный ярлык, даже мимоходом, это может иметь самые пагубные последствия. Во-вторых, не навешивайте ярлыки на истинных командных игроков только потому, что они лучше проявляют себя в одной из трех областей. К примеру, не называйте обаятельным халтурщиком командного игрока, у которого чуть меньше жажды деятельности, чем скромности и чуткости. Эти идентификаторы предназначены только для тех, кому в значительной степени недостает одного или более из трех качеств.
Руководители должны «чутко» распознавать своих подчиненных. Помните: истинная цель — не рассовать людей по ячейкам, а лучше понять, кто такие идеальные командные игроки, чтобы потом выявить их или воспитать в своих командах.
The Improved Methods
Обучение Agile методам, Agile трансформация компаний, консультации
Кто такой командный игрок?
С одной стороны командный игрок – это человек, который играет по правилам команды, в которую он попал, это винтик в большой (или небольшой) системе. Какой он? Он общителен, легко вливает в коллектив, с ним легко найти общий язык, он учитывает интересы команды и т.д. т т.п.
Мы любим командных игроков за то, что они выполняют все поставленные задачи, не поднимают бурю в стакане, не пытаются выделиться, они работают с командой, делают то, что все. Короче, командные игроки «все равны как на подбор, с ними дядька Черномор». А еще здорово, когда они все кросс-функциональны, т.е. взаимозаменяемы, они готовы подставить друг другу плечо, помочь разгрести завал, взять на себя чужой кусок работы (желательно с удовольствием)… Красиво, идеалистично, и … утопично.
Да-да-да, совместная работа крайне необходима. Без нее подчас невозможно представить результат. Более того, человек – существо социальное, как и миллионы лет назад, ему для выживания необходимо правильное взаимодействие. Так что я, конечно, совсем не против командной работы, я только за! Но кто составляет эту команду? Кто они – эти командные игроки?
Высказывает ли «командный игрок» точку зрения отличную от большинства? Не приходится ли ему частенько соглашаться с очевидной чушью? Должен ли он идти на поводу у команды? И стоит ли командный игрок что-то без команды?
Что вы думаете по этому поводу? Кто же все-таки такой командный игрок по вашему мнению? Что говорит ваш опыт?
Понравилось это:
Похожие записи
2 thoughts on “ Кто такой командный игрок? ”
Начну с ответа на вопросы. Итак…Настоящий командный игрок всегда и обязательно должен высказывать «точку зрения отличную от большинства». Если атмосфера в команде такая, что не все чувствуют себя в праве и/или бояться высказаться – это уже не команда.И уж точно он не должен «идти на поводу у команды» и «соглашаться с очевидной чушью». Он ведь тоже часть команды (именно) и не может идти на поводу у самого себя, что ли.На мой взгляд, основными качествами командного игрока должны быть:1. Уважение к сотоварищам. Чтобы не было никакого уничижения одного члена команды по отношению к другому.2. Открытость. Чтобы все проблемы были не пересудами за спиной, но выявлялись и исправлялись.3. Ответственность. Дабы, уважая всех, очень корректно и открыто не забить на все и не уйти спать, когда у всех завал. :)Во многом поведение человека определяется средой. Попав в хорошую команду, с хорошей культурой, многие люди «исправляются» и становятся носителями этой культуры – настоящими командными игроками. А нести правильную культуру (уважения и открытости) – это уже задача лидера.На моем опыте были разные люди. Были и откровенно некомандные игроки, которые предпочитали иной раз обсуждать проблемы за спиной, нежели решать их открыто. Были и откровенные тролли, которые под влиянием среды со временем «исправились».Как замечательно заметил Larry Wall, ключевые достоинства программиста: лень, нетерпеливость и гордыня. Но именно это люди каким-то образом (полагаю, благодаря таки уважению и ответственности) становятся настоящими командными игроками.
на мой взгляд, в большинстве случаев остальные участники команды воспринимают лишь положения «возьмет чужой кусок работы»…все надеются именно на эту часть работы команды.
в команде тяжело работать настоящему профессионалу, который видит и ошибки в действиях коллег, и ошибки в реализуемом проекте…поэтому такому человеку лучше всего работать параллельно с командой, выполняя самые сложные вещи.
3 качества идеального командного игрока
Как сделать себя бесценным специалистом? Или как выбрать из всех кандидатов того, кто подойдет для работы в вашей компании? Ответ на этот вопрос есть в книге «Идеальный командный игрок» бизнес-эксперта Патрика Ленсиони.
Кто такой хороший командный игрок?
В своей ставшей классикой книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз говорит о том, как важно успешным компаниям «взять на борт нужных людей» — это метафора, обозначающая процесс найма и удержания сотрудников, соответствующих корпоративной культуре. Концепция эта достаточно проста и определенно имеет смысл, но нередко ее упускают из виду, поскольку многие лидеры в процессе рекрутинга предпочитают делать упор на компетентность и технические навыки.
Но если речь заходит о компаниях, твердо намеренных превратить командную работу в реалию корпоративной культуры, я убежден, что «нужными людьми» для них станут те, кого отличает три общих достоинства — скромность, жажда деятельности и чуткость, внимание к людям; ну, или, по крайней мере, задатки этих качеств.
Я называю эти качества достоинствами или ценностями, поскольку слово «ценность» является синонимом таких существительных, как «качество» и «актив», а также созвучно идее безупречности и морали. Скромность, самое важное качество из трех, безусловно является ценностью в самом непосредственном смысле этого слова. Жажда деятельности и чуткость больше подпадают под категории качества или актива. Но термин «достоинство» наилучшим образом определяет все эти качества.
Разумеется, чтобы найти и вырастить скромных, полных жажды деятельности и чутких командных игроков или самому стать таковым, прежде всего требуется хорошо разобраться, что означают эти обманчиво простые слова и как все три в совокупности они образуют неотъемлемые достоинства идеального командного игрока.
Скромность
В контексте командной работы термин «скромность» означает гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Великих командных игроков отличает отсутствие избыточного эгоцентризма или беспокойства о собственном статусе. Они в первую очередь стремятся привлечь внимание к достижениям других и в последнюю — к своей персоне. Они всегда готовы разделить успех с другими, ставят команду выше отдельной личности и считают успех достижением командным, а не индивидуальным. Поэтому неудивительно, что скромность есть величайший и неотъемлемый атрибут командного игрока.
Удивительно другое — почему так много лидеров, ценящих командную работу, соглашаются мириться в своей команде с игроками, не наделенными скромностью.
Они с достойным лучшего применения упорством нанимают себялюбивых индивидов, а потом оправдывают свои решения тем, что последние якобы обладают нужными навыками. Или же не умеют справиться с проявлениями высокомерия у сотрудника, а потом приводят в качестве извинения его высокие производственные результаты. Проблема, конечно же, заключается в том, что лидеры не задумываются о влиянии эгоистичного и себялюбивого игрока на результативность всей команды. Подобное происходит и в спорте, и в бизнесе — да в любой деятельности, где присутствует коллективная игра.
Существует несколько типов людей, которым недостает скромности. Очень важно — я бы сказал, жизненно важно — научиться их понимать, поскольку они сильно отличаются друг от друга и по-разному влияют на командную работу.
Личность с непропорционально сниженным чувством собственной значимости часто наносит команде ущерб тем, что не отстаивает свои идеи или не умеет привлечь внимание к замеченным ею проблемам. Несмотря на то что подобное отсутствие скромности менее очевидно, чем прочие, более негативные его виды, оно все же вредит оптимальной командной работе.
У всех перечисленных типов есть одна общая черта: неуверенность в себе. Неуверенность заставляет одних людей создавать, явно или завуалированно, ощущение избытка уверенности, другие же с презрением относятся к успехам коллег, при этом умаляя и собственные таланты. Если говорить о масштабе проблем, которые они создают команде, их опасность несопоставима, но все же каждый из них по-своему подрывает общую продуктивность.
Жажда деятельности
Тот, кто жаждет, всегда стремится к большему. Сделать больше. Узнать больше. Взять на себя больше ответственности. Менеджеру не приходится подталкивать их и заставлять лучше работать, поскольку у таких людей есть самомотивация и усердие. Они постоянно размышляют о следующих шагах и новых возможностях. Они приходят в ужас от одной только мысли, что их могут счесть лодырями.
Нетрудно понять, что жаждущие люди — замечательное командное приобретение. Но важно осознавать, что некоторые виды жажды не слишком хороши для команды и даже оказывают на нее нездоровое влияние.
У одних людей жажда деятельности может приобретать оттенки эгоизма, они будут стремиться получить выгоду не для команды, а для самих себя. У других жажда деятельности может разрастись до экстремальных размеров, когда работа становится главной ценностью, растворяя в себе личность сотрудника и начиная доминировать над его существованием. Говоря о жажде деятельности на этих страницах, я имею в виду ее здоровую разновидность — управляемую и устойчивую приверженность к тому, чтобы хорошо делать свою работу и с готовностью выходить за рамки формальных обязанностей, когда это необходимо.
Несомненно, редко кто из командных лидеров будет намеренно игнорировать отсутствие жажды деятельности у своих подчиненных — ведь непродуктивные, безразличные люди создают вполне очевидные проблемы для команды.
К сожалению, непрозорливые лидеры слишком часто нанимают таких людей, потому что большая часть кандидатов отлично знают, как во время стандартных собеседований обозначить признаки жажды деятельности. В результате таким лидерам приходится тратить много времени на мотивацию, наказание или увольнение уже «взятых на борт» членов команды, которые отказываются гореть жаждой деятельности.
Чуткость
Из всех трех ценностей эта особенно требует ясности, поскольку она — вовсе не то, чем может показаться; речь не идет о свойстве интеллекта. В командном контексте чуткость просто-напросто обозначает здравомыслящее поведение в отношении других людей.
Чуткие люди, как правило, в курсе, что происходит в группе и как эффективнее всего выстроить отношения с другими членами команды. Они задают верные вопросы, слушают, что говорят другие, и продуманно участвуют в совместных беседах.
Кто-то, возможно, назвал бы это качество эмоциональным интеллектом. Что ж, сравнение неплохое.
Но на самом деле чуткость — нечто менее замысловатое. Чуткие люди просто обладают интуицией и способны делать верные выводы о тонкостях групповой динамикиi и воздействии своих слов и поступков. Как следствие, они ничего не говорят и не делают, не прогнозируя вероятной реакции своих коллег, — или терпят в этом неудачу.
Не забывайте, что чуткость не обязательно означает наличие добрых намерений. Чуткие личности способны направить свои таланты как к добру, так и к злу. Действительно, некоторые из самых опасных личностей в истории прославились подобного рода чуткостью.
Вместо вывода
Теперь, если вы решите, что три вышеупомянутых достоинства — вещь самая очевидная, я первым соглашусь с вами. Анализируя их одно за другим, я далек от мысли представить их таким образом, чтобы вы могли предположить, будто я считаю их чем-то новым или неожиданным. Но могущество и уникальность скромности, жажды деятельности и чуткости заключается не в индивидуальности этих атрибутов, а в необходимости их комбинации.
Если у члена вашей команды будет отсутствовать хотя бы одно из качеств, командная работа существенно усложнится, а порой будет просто невозможна.
3 качества хорошего командного игрока (и как их отыскать)
Скорее всего, вам уже приходилось собеседовать (и, возможно, нанимать) людей, которые не слишком хорошо ладили с окружающими. Люди, которые не умеют работать в команде, определенно подходят для некоторых должностей, но если это не ваш случай, одна кадровая ошибка обойдется вам очень и очень дорого.
В книге «Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевые качества» Патрик Ленсиони описывает черты характера, которыми обладают хорошие командные игроки. Ленсиони утверждает, что они представляют куда большую ценность, чем технические навыки. Вот эти черты:
На конференции SHRM 2017 Ленсиони собщил, что для того, чтобы нанимать командных игроков, необходимо искать кандидатов, которые обладают такими качествами, как скромность, жажда действий и ум. Кандидат, обладающий одним или двумя качествами из трех, не приносит пользы команде, а иногда и вредит ей.
Давайте подробнее рассмотрим все эти качества и узнаем, чем они так хороши в совокупности, а затем обсудим, как обнаружить их в кандидатах.
Почему не стоит нанимать кандидатов с одним качеством из трех
Разумеется, найти кандидата с одним из трех указанных качеств гораздо проще, но в большинстве случаев это не приводит к желаемым результатам.
Например, скромный кандидат без жажды действий и эмоционального интеллекта легко попадает под чужое влияние. Ленсиони называет таких людей «пешками» и отмечает, что они, как правило, сокращают общий потенциал всей команды.
По словам Ленсиони, любой командный игрок должен обладать жаждой действий, чтобы двигаться вперед. Это работяги, которые не только выкладываются на 100% сами, но и мотивируют других членов команды.
Кандидаты с высоким уровнем эмоционального интеллекта умеют обращаться с другими людьми. Эмоциональный интеллект дает массу преимуществ, включая умение сочувствовать другим людям и проявлять рациональный подход в процессе коллективного решения проблем.
В интервью для Forbes Ленсиони отмечает, что кандидаты с высоким уровнем эмоционального интеллекта «понимают динамику группы, а потому говорят и делают то, что идет на пользу всем». Будучи частью команды, такие люди легко налаживают контакты и выстраивают взаимоотношения.
К сожалению, их умение быстро завоевывать окружающих и очаровывать всех и каждого распространяется и на тех, кто проводит собеседования. Если вы будете нанимать обаятельных людей, ваша команда вообще не сможет работать. Все будут бездельничать, зная, что это сойдет им с рук.
Скромность + жажда действий = случайные ошибки
Скромные кандидаты с жаждой действий, но без эмоционального интеллекта обладают определенным потенциалом для достижения успеха. Их основной недостаток заключается в том, что иногда они высказывают свои мысли, не обдумав их как следует. Кроме того, они чаще совершают ошибки, но, по крайней мере, у них хватает смелости это признать. Вы вполне можете нанимать таких людей, если вы готовы заниматься развитием их эмоционального интеллекта.
Скромность + эмоциональный интеллект = милый лентяй
С другой стороны, скромные кандидаты с высоким уровнем эмоционального интеллекта, но без жажды действий чаще оказываются бездельниками. Разумеется, с ними приятно общаться, и они заботятся о своих коллегах, но результаты их работы, как правило, неутешительны. Если вы не сможете правильно мотивировать таких людей, в долгосрочной перспективе всю команду ожидает неминуемый крах. Другим членам команды придется делать за лентяев их работу, а это, как известно, не слишком хорошо сказывается на атмосфере в коллективе.
Жажда действий + эмоциональный интеллект = искусный политик
В конечном итоге, идти на уступки совсем не обязательно. Если вы хотите заполучить в свою команду достойного игрока, ищите человека, который обладает тремя качествами сразу.
Как привлечь скромных людей с жаждой действий и высоким уровнем эмоционального интеллекта?
Прежде всего, вам стоит изменить рекрутинговый процесс и обращать внимание не на технические навыки, а на черты характера кандидатов. Даже NFL понимает всю важность такого подхода. В конце концов, деструктивная личность может помешать команде реализовать свой потенциал или попросту уничтожить ее.
Вот что нужно сделать:
Эти небольшие изменения в рекрутинговом процессе помогут вам нанять людей, способных усилить ваш коллектив и повысить суммарную продуктивность работы. Такие люди, скорее всего, найдут общий язык с коллегами, и вы создадите прочную и успешную команду.