какую наценку делать на косметику в интернет магазине
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин косметики и парфюмерии
Сейчас мы перенесем вас в волшебное женское царство, где царит культ красоты. Это не шутка: речь пойдет об продаже онлайн косметики и парфюмерии. Как открыть и раскрутить интернет-магазин косметики и парфюмерии, рассчитанный почти в 99 процентах на женскую аудиторию? Читайте в новой статье Университета InSales.
Разбираемся в бизнесе
Особенности рынка
Итак, товары косметики и парфюмерии обладают высоким покупательским спросом. Плюс у них высокий оборот. Даже если делать минимальную наценку, вы останетесь в плюсе и получите свою прибыль именно за счет быстрого оборота товаров.
Основные направления
Основные разделы интернет-магазина косметики и парфюмерии
Варианты ведения бизнеса
Целевая аудитория
Конкуренты
Создаем интернет-магазин косметики
Ассортимент
Раздел с профессиональной косметикой на сайте
Поставщики
Обратите внимание на китайских поставщиков: многие покупают косметику на известных товарных агрегаторах типа AliExpress. Это касается популярных китайских кремов с экстрактами улиток, знаменитых черных масок и другой продукции. О том, как работать с китайскими поставщиками, мы уже писали.
Обязательно следите, чтобы на каждый товар имелся сертификат, иначе вместе с поставщиком вы как продавец получите нехилый штраф.
Персонал интернет-магазина
Оплата и доставка
Продвигаем интернет-магазин косметики
Структура сайта
Многие интернет-магазины делают более оригинальную структуру, где внимание уделяется отдельно губам, глазам, уходу за кожей.
Главная страница интернет-магазина NYX
Второй вопрос, который волнует девушек: какие новинки появились в продаже? Советую создать отдельный раздел, посвященным новым товарам на вашем рынке, благо их появляется достаточно. Для этого вам придется мониторить модные блоги, своевременно узнавать о новинках и заказывать их у поставщиков.
Блок с полезными статьями
И, наконец, пятый вопрос: а что говорят об этой косметике другие? Чтобы удовлетворить женское любопытство, как мы уже писали выше, нужно собирать отзывы других покупательниц. Лучше прикреплять их прямо к карточкам товара, на которые эти отзывы пишутся. Так покупательница сможет, не отходя от кассы узнать всю интересующую информацию.
Товарные агрегаторы
Реклама интернет-магазина косметики
Реклама косметического средства у бьюти-блогера в «Инстаграме»
Итак, как видите, ничего сложного в нише косметики и парфюмерии нет. Нужно только научиться работать с женской ЦА, понять ее потребности и разгадать слабости. Желаем удачи в продвижении!
Косметика онлайн: как открыть интернет-магазин косметики
Косметика всегда будет пользоваться спросом и никогда не выйдет из моды. С каждым годом продажи косметики растут на 5-10%, поэтому интернет-магазин косметики – это перспективная идея бизнеса.
В настоящее время косметика является одним из самых востребованных товаров. Российский рынок косметических продуктов ежегодно растет и к 2019 году по прогнозам достигнет отметки 211 миллионов проданных единиц. При этом активно развивается сектор интернет-торговли. Согласно маркетинговым исследованиям, в 2018 году около 50% интернет-покупателей совершили онлайн-покупку косметики. Ежемесячно поисковик Яндекс обрабатывает более 2 млн. запросов «косметика».
Основным трендом 2018 года стал постепенный переход покупателей косметики в онлайн. При этом в интернет-магазинах покупки совершались не так часто: частота онлайн-заказов – 3,7, а покупки в сетевых магазинах – 6,9. Зато в интернете оформляют более дорогие покупки (средняя стоимость онлайн-заказов почти вдвое больше показателей оффлайна). Поэтому эксперты считают, что развивать онлайн-торговлю необходимо за счет увеличения частоты продаж. И все условия для развития есть: рынок косметики стабилен, за год онлайн-продажи выросли на 30% в денежном выражении. Положительную тенденцию удается сохранить благодаря активной работе с лояльностью и бьюти-энтузиастами.
Какой вывод можно сделать из этой статистики? Рынок косметики развивается активно и имеет ресурсы для дальнейшего роста. Переход косметики в онлайн будет продолжаться – и задача предпринимателей вовремя занять нишу в этом сегменте. Кроме того, интернет-формат подходит для начинающих предпринимателей. Онлайн-торговля снижает расходы на открытие, позволяет работать дома и упрощает сам процесс создания магазина.
Давайте разбираться, как реализовать идею онлайн-магазина в современных условиях.
Шаг 1. Изучение конкурентов
Сегодня онлайн-рынок косметики – это масштабное направление, в которой сформировались свои лидеры. Ваша задача – изучить предложения и выйти на рынок с новой, актуальной идеей. С виду может показаться, что большинство интернет-магазинов косметики повторяют одну и ту же схему, однако каждый делает ставку на что-то свое. Кто-то составляет бьюти-коробки, кто-то оказывает услуги по подбору косметики и консультации… одни выделяются эксклюзивным ассортиментом, а другие торгуют проверенным, массовым товаром. Изучив разные предложения, вы сможете определить, какие идеи воплотить в своем интернет-магазине, а что замените и усовершенствуете.
Шаг 2. Определение концепции и целевой аудитории
Развитие онлайн-торговли косметикой связано с тем, что интернет-магазины смогли предложить то, чего покупатель не нашел в обычном магазине: широкий выбор продукции, сниженные цены, удобный сервис доставки, выгодные программы лояльности и т.д. Поэтому сразу планируйте, каким будет ваш сервис – от него зависит и ассортимент, и ценовая политика.
Если предлагаете удобный сервис: быстрая доставка, презентабельная упаковка, дополнительные опции – то есть смысл сконцентрироваться на более дорогой косметике. Имейте в виду, что зачастую качественный сервис связан с дополнительными расходами или рисками. Например, быстрая доставка значит, что вы имеете продукцию на складе и отправляете заказы курьерской службой. Это расходы на формирование ассортимента (и риск не продать какую-то часть продукции), а также расходы на доставку. Красивая упаковка также стоит денег: одно дело, когда продукция приходит покупателю в белом пакете, и совсем другое – в фирменной коробке.
Если же вы планируете сосредоточиться на косметике масс-маркета, то дополнительные расходы на сервис придется оптимизировать, иначе рискуете остаться без прибыли. Выбор целевой аудитории и концепция магазина тесно взаимосвязаны. Главное правило: они не должны противоречить друг другу. Поэтому продумайте все заранее. Ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию и ее финансовые возможности. Раз уж заговорили о целевой аудитории, то обязательно составьте ее портрет. Это позволит не только определить, в каком ценовом сегменте работать, но и как сформировать ассортимент магазина.
Шаг 3. Оформление бизнеса
Прежде чем разворачивать активные действия по открытию магазина, необходимо разобраться в юридическом вопросе. Впрочем, в интернете нередко можно встретить мелкие онлайн-магазины, которые работают без всякой регистрации. На самом деле, интернет-магазин отличается от обычного только способом продажи и хранения товаров. Поэтому если вы собираетесь торговать косметикой и сделать из этого прибыльный бизнес, то лучше пройти процедуру регистрации и работать как законопослушный предприниматель.
Лучше регистрироваться как «ООО». В таком случае вы сможете отвечать только в рамках стартового капитала, который для интернет-магазина товаров широкого потребления не должен быть меньше 20000 рублей. При регистрации потребуется указать код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2:
47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
47.75.1 Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах.
Важный нюанс! С июля 2012 года действует Технический регламент Таможенного союза, где подробно изложены процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, а также требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию. Также там указаны требования к упаковке, на которой должна быть подробная информация о продукте. Таким образом, на косметику обязательно нужна декларация соответствия.
Любой магазин косметики обязан обладать полным пакетом документов на каждую партию продукции. Поэтому тщательно проверяйте документацию у дилера, прежде чем закупить товар. В случае каких-либо нарушений вы, как продавец, также несете ответственность.
Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
Основным документом, который подтверждает качество товара и разрешает его продажу в России, является декларация о соответствии. Но зачастую товаропроизводители дополнительно предоставляют сертификат соответствия, чтобы повысить доверие к своей продукции. Сертификат соответствия – это необязательный документ, который оформляется по желанию производителя.
На что стоит обратить внимание при проверке документации? Во-первых, сверяйте дату действия документа. Декларация на косметику может иметь «срок годности» на 1 партию: 1 год, 3 года, 5 лет. Во-вторых, обязательно удостоверьтесь в подлинности Декларации о соответствии. Все декларации на косметику вносятся в реестр на сайте Россаккредитации, а свидетельства о государственной регистрации – в реестр Роспотребнадзора.
Шаг 4. Работа с поставщиками
Параллельно с оформлением документов нужно заниматься поиском поставщиков.
Старайтесь заключать договора с возможностью использование склада поставщика. Тогда вы сократите затраты на аренду помещения для складского хранения. Если вы грамотно подойдете к выбору продукции и поставщиков, то сможете избежать лишних товарных запасов, снизите вероятность неликвида и повысите товарооборот. Благодаря правильному ассортименту вы сформируете конкурентные преимущества и привлечете потенциального покупателя. Поэтому нужно тщательно изучать отзывы о поставщиках и качестве их продукции.
Шаг 5. Создание сайта для интернет-магазина
Когда вы разобрались с поставщиками и уверены, что сможете исправно выполнять заказы, можно переходить непосредственно к открытию интернет-магазина. Что такое, по сути, интернет-магазин? Это сайт с каталогом товаров.
Поэтому ваша главная задача – создать сайт. Есть несколько способов:
Взять магазин в аренду. На первый взгляд, это очень выгодный вариант. Особенно если вы начинающий предприниматель и обладаете ограниченным бюджетом. На помощь придут сервисы Insales, Wix, NetHouse.
Заказать разработку у программистов. Можно заказать разработку сайта с нуля. В среднем, стандартный сайт интернет-магазина обойдется в 40-50 тыс. рублей.
Создать интернет-магазин на конструкторе. Сегодня IT-рынок предлагает множество платформ. Самое сложное – выбрать лучший конструктор интернет-магазинов с необходимым набором функций и привлекательной ценой.
В таблице приведена сравнительная характеристика каждого способа.
Взять магазин в аренду
На первоначальном этапе можно обойтись с минимальными затратами. Получить рабочий сайт можно за 500-1000 рублей в месяц. Для этого вам не потребуется программист
Обычно магазины в аренду имеют ограниченный функционал и подходит не для всех бизнес-моделей. С развитием бизнеса, когда число заказов будет расти – увеличится и стоимость аренды. И в перспективе этот дешевый вариант превратится в необоснованно затратный. Стоимость аренды составит от 15 тыс. рублей в месяц
Использовать коробочное решение на CMS
CMS приобретается один раз и навсегда. Далее вы можете платить только по вашему желанию за техническую поддержку.
Вы можете настраивать функционал, создав такой магазин, каким его видите
Требуется помощь программиста, собственный хостинг для сайта, который нужно будет оплачивать ежегодно
Заказать разработку у программистов
Вы сможете разработать абсолютно любой сайт
Стоимость разработки достаточно высока. Кроме того, присутствуют дополнительные траты, направленные на поддержания работы созданного сайта
Создать интернет-магазин на конструкторе
Вы можете создать самостоятельно, не обладая навыками программирования. Создать сайта достаточно просто: не нужно решать вопрос с хостингом, доменом и т.д. Достаточно зарегистрироваться на платформе. Это достаточно бюджетный вариант создания сайта. Для начинающего предпринимателя конструкторы сайтов являются одним из наиболее доступных способов открыть свой интернет-магазин.
В таких конструкторах используются шаблонные дизайны, поэтому создать что-то совсем уж индивидуальное не получится. Нередко результат выглядит слишком дешево и не внушает доверия. Функционал сайтов в конструкторе очень ограничен. Сайты, созданные на конструкторе, сложнее продвигать.
Как выбрать платформу для интернет-магазина
Критерии оценки платформ для интернет-магазинов могут быть различными. На что обратить внимание:
Стоимость в месяц – один из главных факторов. Содержание сайта должно окупаться прибылью, которую он приносит. На рынке есть и бесплатные, и условно бесплатные, и дорогие платформы.
Бесплатный тестовый период. Хорошо, если платформа дает возможность вначале оценить работу и функционал. Так вы не рискуете выбросить деньги на ветер.
Техническая поддержка сервиса. Особенно это важно для тех, кто работает без программистов и нуждается в помощи профессионалов. Желательно, чтобы у вас был персональный менеджер, к которому можно обратиться за оперативной помощью. Но часто техническая поддержка на таких платформах обеспечивается чатом с ботом, то есть, по сути, техподдержка отсутствует.
Качество и количество шаблонов. Чем больше возможностей для оформления предоставляет платформа, тем больше шансов создать привлекательный сайт в соответствии с вашими требованиями.
Наличие визуального редактора. Если планируете делать сайт сами, редактор должен быть понятным и простым. Иначе проще создать автономный сайт, доверив работу программисту.
Можно ли сделать на платформе полноценный магазин, со всеми нужными функциями? Ваша задача не просто создать сайт – само его наличие не принесет вам денег. Важно, чтобы он обладал удобным функционалом, который устроит и вас, как владельца бизнеса, и покупателя. Если сайт окажется неудобным и непонятным – посетитель просто уйдет к вашему конкуренту. Люди ценят в интернет-покупках удобство.
Какие методы оплаты можно подключить? Этот вопрос тоже касается удобства покупателей.
Есть ли дополнительные функции: возможность массового изменения цены, настройка акций и т.д.
Выбирайте то, что наилучшим образом подходит для модели вашего бизнеса: по цене, функционалу, простоте управления, вашим возможностям.
Шаг 6. Формирование ассортимента
Только после того, как вам будут известны характеристики вашего сайта, можно приступать к формированию ассортимента.
Как грамотно выбрать ассортимент для своего магазина косметики? Во-первых, посмотрите на статистику продаж. В интернете лучше всего продаются уходовая и декоративная косметика, средства для лица и тела, парфюмерия, аксессуары. Во-вторых, ориентируйтесь на сарафанное радио, отзывы покупателей у конкурентов, отзывы других продавцов и ассортимент в их магазинах. Изучите тематические ресурсы, мониторьте проф. сайты и будьте в тренде.
Когда закупаться товаром
Большинство предпринимателей закупают ассортимент до запуска сайта. Потом сталкиваются с проблемой, где хранить товар. Чтобы избежать лишних трат и сложностей на старте, можно воспользоваться одной хитрой схемой:
Готовим сайт к запуску. Интернет-магазин должен создавать впечатление, что работает давно и активно обрабатывает заказы.
Закупаем ограниченное количество товара – самые популярные, проверенные позиции.
Запускаем сайт, привлекаем реальный трафик с помощью рекламы. Принимаем заказы.
В обычном режиме продаем товар в наличии. Если заказывают продукцию, которой нет,- связываемся с покупателем, говорим, что в данный момент товара нет, но предлагаем оформить предзаказ без предоплаты. Покупателя это ни к чему не обязывает, поэтому многие соглашаются.
Так накапливаем статистику по просмотрам, заказам, обращениям. После анализа этой статистики принимаем решение, что закупать. Так мы изначально покупаем наиболее востребованный товар, который сможем реализовать в будущем.
Эта схема позволяет снизить затраты на покупку товара на старте и снижает риск купить невостребованный товар, что с новичками случается часто.
Шаг 7. Вопрос оплаты заказов и доставки
Для интернет-магазина предусмотрите разные виды оплаты и доставки, чтобы удовлетворить потребности всей целевой аудитории.
Большинство предпочитает оплачивать интернет-покупки банковскими картами. Помимо этого, используйте популярные системы оплаты: Интеркасса, PayPal, EasyPay, ЯндексКасса и т.д. Также предоставьте клиенту возможность оплачивать покупку при получении в службе доставки или на почте.
Что же касается доставки – обычно ее обеспечивают специальные курьерские службы. Данную услугу заказчик оплачивает дополнительно. Самый удобный вариант – подключиться к уже действующей системе доставки типа Amazon, Boxberry и т.д.
Шаг 8. Реклама интернет-магазина
Самое время задать вопрос, как раскрутить магазин с нуля? Инструменты для продвижения выбираются в зависимости от бюджета на рекламу. Вот какие способы можно использовать для раскрутки интернет-магазина косметики:
Используйте возможности контекстной рекламы. Если она будет эффективной, то ссылка на ваш сайт будет расположена в первых строчках поисковых систем. Так ваш сайт заметит огромное количество пользователей, и трафик сайта увеличится в разы. Будьте готовы вложить в данный метод продвижения немалый бюджет, чтобы в короткий срок привлечь как можно больше посетителей.
Закажите рекламу у блогеров. Выберите бьюти-блогеров или популярных личностей, на которых подписана ваша ЦА. Договоритесь о размещении рекламного поста со ссылкой на ваш интернет-магазин. Устройте розыгрыш продукции или предложите промокод на скидку для подписчиков этого блогера (это позволит отследить эффективность рекламы);
Размещайте рекламу на женских сайтах и пабликах. Охватывайте как можно больше площадок, чтобы собрать разную аудиторию. Обратите внимание на социальные сети “ВКонтакте”, “Инстаграм”, Youtube – на сегодняшний день это, пожалуй, самые активные сайты, где собрана огромная аудитория. Договоритесь с пабликами и блогерами о рекламе. Это может быть информационная или рекламная статья со ссылкой на ваш магазин, совместный розыгрыш, рекламный баннер, видео и т.д.
Заведите свой блог: или прямо на сайте, или в “Инстаграме”. А лучше – и там, и там. Пишите статьи в блоге. Люди посещают сайт, если видят в нем что-то полезное и интересное. Например, пользователь может посещать ваш сайт раз в месяц, чтобы заказать косметику. Но если на сайте будут выходить полезные статьи – то количество посещений значительно возрастет. Пишите интересные статьи с бьюти-лайфхаками, рассказывайте подробно о каждом средстве, находите интересные факты, составляйте подборки. Активно отвечайте на вопросы ваших читателей. Блог в “Инстаграме” позволит продвигать ваш магазин с помощью самих покупателей. Например, можно публиковать отзывы других покупателей. Ваша целевая аудитория – женщины. А они любят делиться мнениями и давать советы. Устройте акцию: «скидка 5% за отзыв». Отслеживайте упоминания о вашем магазине и обязательно давайте обратную связь: публикуйте отзывы ваших покупателей, отвечайте на вопросы;
Делайте скидки, устраивайте акции, дарите подарки. В сфере красоты отлично работают подарочные сертификаты. Пусть в вашем ассортименте появятся подарочные сертификаты на разные суммы, один из них можно будет разыграть.
Предлагайте уникальную услугу. Хорошее торговое предложение или полезная услуга – это тоже способ привлечь аудиторию. Подарочные сертификаты и оформленные бьюти-коробки станут отличным предложением. В качестве полезной услуги может стать консультация специалиста по подбору косметики. Это привлечет ту часть аудитории, которая не разбирается в корейской косметике, а потому не решается приобрести что-то в вашем магазине. Но если вы предоставите услугу индивидуальной консультации и подбору косметики, пассивные покупатели все же сделают заказ.
Выходите в оффлайн. Работайте с реальными покупателями. Подружитесь с офлайн-магазинами, предложите совместный проект, организуйте мастер-класс. Можно использовать и банальные способы продвижения: листовки, рекламные щиты, скидочные купоны и т.д.
Методов продвижения интернет-магазина косметики очень много. Главное правило любого продвижения – научиться работать со своей целевой аудиторией. Понимать ее потребности и слабости, выявлять проблемы и предлагать решение.
Шаг 9. Работа над ошибками
Как избежать ошибок при открытии интернет-магазина?
Выбор неправильного товара. Товар должен продаваться, а не пылиться где-то на складе. Поэтому заранее проводите исследование рынка, определяйте хиты продаж, собирайте как можно больше данных. Заказывайте товар у поставщика только в том случае, если у вас есть четкий план по реализации (предзаказ, акции, реклама и т.д.).
Перфекционизм. Не стремитесь сразу сделать все идеально. Со временем вы наладите схему работы, учитывая свой прошлый опыт.
Делать все самостоятельно. Не пытайтесь охватить в одиночку все бизнес-процессы. Делегируйте задачи профессионалам, так вы сэкономите массу времени.
Чрезмерная экономия. Ставьте адекватные рыночные цены, не демпингуйте. Не экономьте на продвижении, но планируйте рекламный бюджет, чтобы затраты приносили результат.
Раздутый ассортимент. Не пытайтесь продавать все. Многие предприниматели предлагают посетителям интернет-магазина огромный каталог в надежде, что разнообразие поможет продать что-нибудь. Но здесь очень важно соблюдать меру. Раздутый ассортимент опасен по следующим причинам: вам придется работать с множеством поставщиков, обрабатывать большой массив информации, нести дополнительные расходы по хранению товара. Более того, чем больше ассортимент, тем вам сложнее отследить качество каждого товара. Поэтому выберите нишу, в которой вам удобно и прибыльно работать. Откройте магазин узкой специализации, но станьте в этом направлении лидером.
Как открыть магазин косметики с нуля
Одним из вариантов открытия первого бизнеса в торговой сфере является магазин косметики. С этой продукцией ежедневно сталкивается каждая женщина, поэтому проблем с подбором ассортимента и знанием товаров у предпринимателя возникнуть не должно. Главный вопрос в том, как открыть магазин косметики и обеспечить его максимальную прибыльность. Именно об этом пойдет речь в нижеизложенном материале.
Формат магазина косметики
Сейчас предприниматели, желающие открыть магазин косметики с нуля, имеют возможность выбрать один из нескольких вариантов ассортимента. Ведь косметическая продукция, рассчитанная на широкого потребителя, уже не является монополистом рынка.
При отсутствии в городе сетевых ритейлеров магазин косметики может стать сверхуспешным
Существующие магазины косметики можно классифицировать следующим образом:
Важным фактором при выборе формата магазина косметики является изучение потребительского спроса.
Натуральная косметика стоит дороже аналогов из синтетических ингредиентов
Например, не в каждом городе достаточно обеспеченных людей, которые смогут обеспечить прибыльность торговой точки с натуральной или профессиональной косметикой. Поэтому лучше открыть магазин с той продукцией, которая гарантированно пользуется спросом и в свойствах которой предприниматель хорошо разбирается.
Документальное оформление
Чтобы открыть магазин косметики с нуля, нужен минимальный набор документов. Работать можно на патенте или ЕНВД, которые позволяют торговать в помещениях с площадью до 50 и 150 кв.м. соответственно. Большего начинающему предпринимателю не требуется.
Оплата налога ЕНВД регулируется Налоговым кодексом и решениями местных администраций
Что касается разрешений на торговлю от местной администрации, МЧС и СЭС, то торговые центры решают эти вопросы сами. А чтобы открыть магазин косметики в отдельно стоящем здании, предпринимателю придется обойти перечисленные инстанции и получить согласования лично.
Также предприниматель должен оформить уголок потребителя и зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС. Кроме того, при первой закупке нужно запросить у поставщиков сертификаты качества на всю продукцию.
В целом, документальная организация магазина косметики не занимает много времени, особенно, если принято решение открывать бизнес в торговом центре.
Выбор помещения
От удачного расположения магазина косметики во многом зависит его успех. Главной проблемой предпринимателей в этом бизнесе являются крупные сетевые ритейлеры, которые открывают свои маркеты практически в каждом торговом центре. Небольшие магазины не могут конкурировать с ними в бюджетном сегменте.
При островковой торговле закрытая выкладка является единственным вариантом
Выхода из этой ситуации три:
Если магазины с классическим ассортиментом лучше открывать в обычных отделах ТЦ, то точки продаж натуральной или декоративной косметики будут успешны и в виде островков. Минимальная площадь помещения полностью зависит от формата торговой точки. Для «островка» достаточно будет 6-10 кв.м., а для торговли широким ассортиментом понадобится от 25 до 50 кв.м.
В торговых центрах магазины косметики рекомендуется открывать на 1-2 этаже, где высокая проходимость. Ради косметических товаров покупатели вряд ли будут подниматься выше. Кроме того, есть высокая вероятность открытия конкурентов на нижних этажах, что значительно омрачит перспективы бизнеса.
Открыть магазин косметики можно и в людных местах: на остановках, в метро, на торговых площадках спальных районов. Плюсом будет, если рядом будет расположен салон красоты или другое заведение, привлекающее целевую аудиторию.
Оборудование и интерьер
Главным в интерьере магазина косметики является хорошее освещение в естественном диапазоне. Ведь покупатели должны иметь возможность оценить, как будет выглядеть тот или иной оттенок губной помады или лака. Кроме того, хорошее освещение нужно для чтения состава ингредиентов и других надписей, которые зачастую указываются на упаковках косметики мелким шрифтом.
Принципы и правила выкладки товаров в магазине косметики
Оборудование в магазине должно быть сделано с максимальным использованием стекла и зеркал, чтобы каждая единица товара была видна посетителям. На входе обязательно должна привлекать внимание большая вывеска. Расходы на оборудование в магазине косметики площадью 30-40 кв.м. составят около 150 тыс. рублей.
Для некоторых брендов можно выделить отдельные стенды, чтобы посетители могли оценить весь ассортимент их продукции. Таким образом подчеркивается статус торговой марки, как серьезного производителя продукции.
При выкладке косметики нужно руководствоваться следующими рекомендациями:
Что касается кассового оборудования, желательно изначально позаботиться об автоматизации магазина косметики и парфюмерии. Для этого, помимо онлайн-кассы, нужно будет приобрести сканер штрихкодов, подключить эквайринг и установить программу для учета товара. Комплексной автоматизацией розничных магазинов занимается компания ЕКАМ. Она имеет представительства во многих регионах и обеспечивает своих клиентов круглосуточной телефонной поддержкой.
Компания ЕКАМ способна полностью автоматизировать магазин косметики
Программа для автоматизации магазина ЕКАМ объединяет учет продаж, складских запасов, клиентской информации и предоставляет руководителю множество аналитических инструментов. Поэтому покупка подобных приложений в комплекте кассовым оборудованием является хорошей инвестицией в развитие бизнеса.
Как сформировать оптимальный ассортимент?
Если у предпринимателя нет точной информации о востребованности той или иной косметики среди потенциальных посетителей, то лучше при первой закупке приобрести лишь проверенную и популярную продукцию.
Корректировать ассортимент можно с учетом опросов людей в местных социальных сетях
Кроме того, при формировании ассортимента следует учитывать следующие советы:
Даже стандартные отделы с косметикой в торговых центрах часто позиционируют себя более широко – как магазины товаров для ухода за телом. Люди привыкли к этому и ищут в таких торговых точках соответствующий ассортимент.
Под аксессуары для ухода за телом нужно выделить отдельную витрину
Поэтому при открытии магазина косметики стоит рассмотреть возможность продажи следующих категорий товаров:
Впоследствии корректировать ассортимент поможет программа для автоматизации торговли. С её помощью можно быстро определить наиболее прибыльные категории товаров и сосредоточиться на их расширении.
Финансовая сторона вопроса
Перед тем, как открыть магазин косметики предприниматель должен понимать, что сверхдоходов он не даст. Конкуренция в этом бизнесе огромна, поэтому нормальную прибыль можно получать только в двух случаях:
Нужно помнить, что в косметической сфере существует большой пласт скрытой конкуренции со стороны сетевых распространителей. Поэтому заранее оценить уровень продаж в магазине довольно сложно.
Не стоит открывать магазин косметики, копируя ассортимент у ближайшего конкурента
Расходы на открытие торговой точки площадью 40 кв.м. будут примерно следующие:
Итого, чтобы открыть магазин косметики с нуля понадобится минимум 550-700 тыс. рублей. Наценка на косметику небольшая и составляет 30-50%, на парфюмы – 50-100%. Из-за низкой маржинальности торговля косметикой требует больших объемов продаж и частых закупок.
Начинать бизнес лучше перед новым годом, когда стартует череда праздников, тянущихся вплоть до школьных выпускных. Окупаемость при успешной деятельности составит 6-12 месяцев. Хотя столь быстрый возврат средств наблюдается не часто.
Поставщики продукции
Косметика является мелким товаром, поэтому её закупки удобнее и выгоднее производить через интернет. Можно пользоваться услугами поставщиков, которые занимаются продажами сразу нескольких торговых марок, или покупать товары и дистрибьюторов конкретной компании. Первый вариант подойдет для магазинов с широким ассортиментом, а второй – для торговых точек, занимающихся натуральной косметикой.
У полибрендовых поставщиков цены выше, но работать с ними удобнее
Перед тем, как открыть магазин косметики в монобрендовом формате, нужно быть уверенным в качестве реализуемой продукции. Такой формат торговли требует идеального знания свойств каждого товара, чтобы можно было оперировать его преимуществами перед аналогами конкурентов. Поэтому можно требовать от компании-поставщика обучающих материалов и даже проведения семинаров и тренингов.
Некоторые поставщики требуют выкладки продукции только на предоставленные ими стенды. Этот момент нужно уточнять ещё до приобретения оборудования, чтобы не потратить лишние деньги.
Требования к продавцу косметики
В зависимости от формата магазина косметики, в нем может работать 1 или 2 продавца одновременно. Одного человека хватит на «островке» или в торговых магазинах площадью 20-25 кв.м. При больших размерах магазина понадобиться минимум два продавца. Это связано с тем, что клиенты могут выбирать цветовые оттенки лака или губной помады в течение часа, полностью занимая работой одного работника. И в это время кто-то должен обслуживать других покупателей.
Руки продавца косметики должны быть в идеальном состоянии
К продавцам магазинов косметики предъявляются следующие требования:
Особых требований к опыту работы для продавцов косметики не предъявляется. Главное, чтобы они могли располагать к себе покупателей и успешно торговать.
Работать с онлайн-кассой и программой для складского учета ЕКАМ очень легко. На обучение продавца работе с ними уйдет не более одного дня. Также программа поможет провести инвентаризацию и оформить все необходимые отчеты. Поэтому продавцы могут взять со временем на себя и часть бухгалтерского функционала.
Нужна ли магазину реклама?
Магазины косметики, особенно занимающиеся продажей натуральной, элитной и эксклюзивной продукцией, получают львиную долю прибыли от постоянных клиентов. Чтобы покупатель стал таковым, нужно не только привлечь его первый раз в торговую точку, но и мотивировать посетить её повторно.
Фасад магазина – отличное место для рекламы косметики
Для привлечения новых клиентов в магазин стоит использовать следующие виды рекламы:
Дорогостоящая реклама на бигбордах или на радио для обычного магазина косметики нецелесообразна. Никто не поедет в другой район, чтобы купить дезодорант или крем.
Если наружная реклама поможет привлечь новых клиентов, то для их удержания придется использовать другие методы:
Помочь с акциями и поддержкой дисконтных карт может программа для учета товаров ЕКАМ. В ней имеется встроенный CRM-модуль, с помощью которого можно вести клиентскую базу и рассылать постоянным покупателям рекламные сообщения.
Производители косметики часто предоставляют бесплатные подставки для своей продукции
Таким образом, без расходов на рекламу при открытии магазина косметики не обойтись. Но она должна окупиться в ближайшие месяцы после старта бизнеса.
Открывать магазин косметики без опыта работы в этой сфере довольно опасно. Для первого бизнеса лучше выбрать менее рискованный ассортимент. Но если предпринимателю всё же удастся наладить успешную торговлю косметикой, то у него появится хорошая возможность для создани сети подобных торговых точек.
У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы
Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно
Читайте также
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222