как поменять пин код на карте уралсиб через личный кабинет
Банк УРАЛСИБ запустил сервис по установке ПИН-кода для бизнес-карт
Установить ПИН-код для бизнес-карт банка УРАЛСИБ теперь можно при помощи контакт-центра
Банк УРАЛСИБ запустил сервис установки ПИН-кода для бизнес-карт путем совершения звонка в контакт-центр Банка с использованием интерактивного голосового меню. Данная функция дает клиенту возможность установить ПИН-код самостоятельно. Кроме того, сервис позволяет повысить безопасность использования бизнес-карт, так как исключает доступ к ПИН-коду третьих лиц.
Для установки ПИН-кода клиенту необходимо:
Более подробную информацию о сервисе, а также о тарифах по бизнес-карте можно получить на сайте ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и по телефону 8-800-700-77-16.
Справка:
ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15) входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг.
Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка представлена в 7 федеральных округах и 46 регионах и по состоянию на 1 октября 2020 года насчитывает: 6 филиалов, 269 точек продаж, 1 529 банкоматов, 520 платежных терминалов.
Кроме собственной сети, Банк поддерживает работу объединенной банкоматной сети «ATLAS» – единое технологическое решение для банков-партнеров.
Что делать если забыл пароль от банковской карты Уралсиб
На странице входа (там, где вы вводите логин и пароль), в нижней части присутствует ссылка на восстановление пароля.
Если по какой то причине у вас не получается восстановить пароль Уралсиб банк стандартным методом, то в этом случае поможет звонок на телефон горячей линии
Сообщите оператору о своей проблеме, и следуйте его рекомендациям. Обычно для подтверждения личности просят продиктовать паспортные данные, чтобы идентифицировать Вас.
Восстановить пароль Уралсиб банк
Память человека не бесконечна, и порой из нее вылетают довольно важные мелочи. Потеря пин-кода от своей банковской карты может доставить изрядно хлопот и поставить в довольно неприятное положение. Сегодня мы узнаем, что делать, если все же ты забыл пин-код карты.
Пин-код – 4х значный цифренный ключ, являющийся основным средством защиты вашей карты, некий кодовый щит, предостерегающий ваши деньги от рук мошенников. Пин – персональный не идентификационный номер, выдающийся вместе с картой или создающийся при ее активации. Забывший код карточки человек, больше не может снимать деньги в банкоматах, также отсутствует возможность восстанавливать его.
Но в этом обзоре мы попытаемся сделать все возможное, чтобы этот код снова всплыл в нашей памяти.
Если раньше пин-код успешно сидел в памяти, а сейчас он просто вылетел из головы, то сначала рекомендуется успокоиться. Забыли пин? Ну и ничего особенного. Спокойно оцениваем ситуацию, не лишним будет ненадолго отвлечься от этой навязчивой идеи поиска.
Хорошая мысль придет обязательно чуть позже, а пока можно совершить ряд других полезных действий.
У многих одними банковскими картами в окружении пользуются несколько человек – так почему же не совершить им полезный звонок. Надеемся, среди ваших близких не все страдают от потери памяти, и никто из пользующихся тоже не забыл пин-код банковской карты. Даже если ничего из этой затеи не выйдет – лишним звонок людям не бывает.
Попытайтесь расслабиться хотя бы во время него, т.к. запущенный поиск забытой информации на первом шаге до сих пор работает.
Вспоминаем, с чем шел пин-код банковской карты, и где его можно восстановить. Обычно пин-коды поставляются в банковских конвертах к карте, СМС паролем или создаются самостоятельно. В последнем случае нужно вспоминать возможные ассоциации и двигать дальше.
Пин-код часто идет в конверте банка
Конечно, не рекомендуется хранить пароли от карт рядом с картами, но при хорошем метод сокрытия, например, в плотном массиве информации записной книжки или внутри телефонных номеров, это вполне допустимо. Тем более что еще делать, если вы забываете пин-код карты. Вспоминаем, не записали ли мы его куда-нибудь на всякий случай.
Нет? Тогда идем дальше.
Если же раньше вы уже успешно вводили пинкод, то можно попробовать это сделать снова. Как вспомнить пин немало методов сложено, но попробуем довериться рукам. Тактильная память имеет интересные свойства по воспроизведению забытой информации, а тем более глаза боятся, руки делают. Идем к банкомату и пробуем вводить. Помним, что обычно до блокировки карты возможны всего 3 попытки ввода пин-кода.
Поэтому на этом этапе допускается отвести 2 попытки на пробу. Не удалось восстановить пин-код карты? Тогда переходим к следующем этапу.
Если деньги понадобились срочно, а пин-код усердно не вспоминается, то нужно знать, что существуют способы снять деньги с карты и оплатить с карты без этого самого пин-кода. На эту тему у нас есть замечательная статья, которую и рекомендуем читателю к прочтению.
Если все совсем плохо, то выход простой – обращаемся в банк. Пин-код нам никто не подскажет, но зато расскажут, что делать официально в этом случае
Первым шагом просто позвоните в свой банк. Номер банка как правило указывается на одной из сторон.
Номер телефона всегда есть на карте
Если же просто мучает лень, или вы любитель пообщаться с людьми, миловидные сотрудницы банка вам тоже все могут рассказать. Кто еще не понял прелести прямой работы с банковскими служащими – начинайте постигать.
В любом случае восстановление пин-кода возможно только с перевыпуском карты. Эту операцию можно запросить в банке, и уже через пару недель стать счастливым обладателем новой карты с известным PIN кодом.
Не хотите возможных проблем – всегда помните свои 4 цифры от банковской карты. Эти цифры заметно вам сэкономят время. Но если уже и случилась беда – не паникуйте, все решаемо, а в большинстве случаев решаемо в течении часа.
Теперь то вы уж точно знаете, как восстановить пин-код банковской карты, и что делать при такой проблеме. Удачного вам восстановления кода и хорошего дня!
Что делать, если забыл пин-код от карты? Советы эксперта
Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел «Справка по банкам» и выберите ваш банк.
Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.
Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.
Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним.
За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.
Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.
Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).
У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
Если забыл ПИН-код карты
Что делать если забыл пароль от банковской карты Уралсиб | банк?
ПИН-код карты УРАЛСИБ Банка
Всегда защищайте Пин-код своей карты УРАЛСИБ — чтобы никто не смог его узнать
Пин-код карты УРАЛСИБА – это комбинация из четырех цифр, необходимая для доступа к ней и проведения ряда операций, например, для действий в банкоматах и терминалах. Пин-код карты стоит поменять, если он не удобен для использования. Узнать его не составит труда, в случае, если клиент забыл уникальное сочетание.
Обязательно обратитесь в Банк и попросите поменять Пин-код вашей карты на удобный, если есть вероятность его забытьНередки ситуации, когда держатель карты забыл свой Пин-код и есть необходимость его узнать.
Из вышесказанного очевидно, что в дистанционном режиме это сделать невозможно — ни по телефону, ни в личном кабинете Интернет-банка.
ПИН-код от карты Уралсиб: алгоритм действий для возобновления
Если никакие иные способы вспомнить ПИН-код не помогли, остается один-единственный вариант – обращаться в банк.
При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придется назвать свои персональные данные.
Если узнать пароль от карты никак не удается: вспомнить не получается, а записей нет, то придется обращаться в банк за перевыпуском.
Порядок действий достаточно прост:Клиенты Уралсиба могут круглосуточно консультироваться по всем вопросам, возникающим в ходе использования продуктов данного банка, у его сотрудников. Позвонить в Уралсиб банк можно на «горячую линию по следующим телефонам:
ПИН-код карты Уралсиб: как восстановить если забыл
Свой ПИН код к новой карточке Уралсиб владелец получает в отделении вместе с ней. Он выдается в запечатанном непрозрачном бумажном конверте и содержит 4 случайные цифры. Открыть конверт может только владелец.
Без этой тайной комбинации тоже допустимо совершать ряд операций:
Введение персонального идентификационного номера требуется для получения доступа к деньгам на счету именно с помощью карточки:Если Вы забыли карту в банкомате Банка УРАЛСИБ, необходимо обратиться в Службу поддержки по телефону 8-800-200-55-20 (по РФ звонки бесплатные).
Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы
Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.
Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры. Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:
Если забыл ПИН-код от карты Сбербанка: что делать
Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.
Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.
Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно. Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro.
С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.
Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:Код стоит записать и хранить его вместе с остальными документами.
Неправильно введен ПИН код по карте Уралсиб — что делать?
Для снятия денег с баланса дебетовой или кредитной карты через банкомат требуется знать ПИН-код. При его неправильном введении аппарат откажет в оказании услуги.
Если ошибиться три раза подряд, ваш карточный продукт будет временно заблокирован или изъят.
Что делать, если введён неверный ПИН-код по карте УРАЛСИБ Банка?
Заказывая расчётную или кредитную карту, вы получаете конверт с уникальным ПИН-кодом. Он используется для подтверждения безналичного расчёта и снятия наличных в банкоматах.
Не сообщайте пароль, предоставляющий доступ к балансу картсчёта, третьим лицам, чтобы избежать мошеннических действий.
При использовании банкоматов следует соблюдать осторожность.
Если вы некорректно введёте ПИН-код единожды или дважды, аппарат оповестит вас об ошибке. Проверьте, правильно ли вы вводите комбинацию цифр. Если вы не помните свой пароль, лучше забрать карточный продукт.
При неправильном введении ПИН-кода по карте УРАЛСИБ Банка три раза подряд банкомат может:
Какие действия при неверно введённом ПИН-коде следует предпринять владельцу карты, если она была изъята? Первоначально требуется позвонить в call-центр и сообщить о происшествии. Если карточный продукт не был заблокирован, вам стоит установить временную блокировку.
Чтобы карта была успешно заблокирована по телефону, стоит сообщить специалисту:
Если вы воспользовались банкоматом, принадлежащим стороннему банку, вам потребуется сначала позвонить в УРАЛСИБ Банк, чтобы оповестить его о происшествии и заблокировать карточку.
После этого свяжитесь со специалистом финансовой организации, которая обслуживает аппарат, изъявший вашу карточку. Номер телефона будет указан непосредственно на терминале.
Если после трёх неудачных попыток введения ПИН-кода банк заблокировал вашу карточку, вам нужно позвонить в call-центр или посетить территориальный офис с паспортом.
Для снятия блокировки требуется подтвердить, что в момент установления ограничения именно вы пользовались карточным продуктом (например, у вас могут уточнить местоположение используемого банкомата).
Можно ли восстановить ПИН-код?
Если вы не помните уникальный код, используемый для получения доступа к деньгам на вашей карте, у вас не выйдет его восстановить.
В таком случае вам потребуется обратиться в банковское отделение с паспортом, чтобы написать заявление о перевыпуске.
Выпуск нового карточного продукта по причине его потери, кражи или невозможности вспомнить ПИН-код осуществляется на платной основе. Стоимость услуги зависит от разновидности карты и тарифов банка.
Например, дебетовая карта «Прибыль» и кредитка «ЭНЕРДЖИНС» перевыпускаются после оплаты сбора в размере 299 рублей. Клиент может заказать карточный продукт с прежним или новым сроком действия без увеличения стоимости услуги.
Как заказать перевыпуск карты?
Подать соответствующую заявку можно через банковское отделение или личный кабинет клиента.
В первом случае достаточно обратиться к специалисту с паспортом, заполнив предоставленный им бланк запроса. Если вы заказываете неименную карточку, она будет выдана в тот же день; если именную – через несколько суток.
Чтобы перевыпустить карту через интернет-банкинг, придерживайтесь инструкции:
Аналогичным образом можно заказать выпуск нового карточного продукта через мобильный банк. Услуга будет предоставлена без взимания какой-либо комиссии.
Перевыпуск в онлайн-режиме доступен только в трёх случаях:
Рекомендации по работе с ПИН-кодом
ПИН-код предоставляет доступ к деньгам на вашей дебетовой или кредитной карте. Не сообщайте комбинацию чисел посторонним людям.
Не вводите пароль в онлайн-формах при совершении операций через интернет. Пользуйтесь только теми банкоматами, которые не вызывают у вас подозрений.
Не сообщайте свой ПИН-код, если вам прислали письмо на телефон или электронную почту от имени банка.
Специалисты не будут спрашивать данную информацию и при получении услуг через call-центр. Чтобы заказать банковский продукт или подключить какую-либо опцию, вам достаточно назвать своё кодовое слово.
Отдавайте предпочтение аппаратам самообслуживания УРАЛСИБ Банка, его партнёров и популярных финансовых организаций, например, Сбербанка, Альфа-Банка. Пользуйтесь банкоматами и терминалами, расположенными в банковском отделении или крупных торговых центрах.
Мошенники могут использовать накладные и считывающие устройства или устанавливать «фальшивые» банкоматы.
Если вы считаете, что злоумышленники получили доступ к вашим средствам, незамедлительно заблокируйте карту через личный кабинет или call-центр. После этого уведомите банк о происшествии.
В таком случае вы не сможете снять установленную блокировку. Вам понадобится обратиться в банковский офис с паспортом и карточным продуктом, чтобы заказать его перевыпуск. При необходимости вы можете отказаться от прежнего тарифа и оформить другую карту.
ПИН-код от карты Уралсиб: алгоритм действий для возобновления
ПИН-кодом от карты финансовой корпорации Уралсиб является специальная комбинация четырёх цифр, которая нужна для одной простой цели – подтвердить, что проводимая операция санкционирована самим владельцем данного финансового учреждения. Поэтому, естественно, возникает проблема, когда держатель карты забывает данное уникальное цифровое сочетание. Если забыл ПИН-код от кредитной карты Уралсиб, то есть несколько вариантов решить данную проблему. Об этом чуть ниже.
Порядок действий в случае, если забыл ПИН-код от карты банка Уралсиб
Держатель карты пользуется ею по нескольку раз на дню. Каждая операция должна быть подтверждена введением ПИН-кода. Но набирая искомые четыре цифры, большинство людей делает это на автомате, т.е. неосмысленно. Поэтому при очередном вводе кода держатель карты, если задумается о том, какие именно это цифры, может их забыть. В таком случае вполне применима фраза: «вылетело из головы». Решить проблему очень легко – нужно отвлечься от нацеленного вспоминания кода, и тогда он сам всплывёт в голове.
Иногда кредитками Уралсиб пользуются не только держатели, но и члены их семьи. Поэтому искомый код могут знать и они. Если держатель не может вспомнить столь необходимое цифровое сочетание, есть смысл уточнить, знают ли его родственники, пользующиеся картой на равных правах. Если звонок родным пользы не принесёт, это ещё не конец. Стоит немного расслабиться. Возможно, как и в первом случае, ПИН-код сам по себе всплывёт в голове.
Многие люди практикуют записывание важной информации в ежедневник или блокнот. Логично привить эту привычку себе. Всё в голове не упомнишь, учитывая, что важной информации может накопиться очень много.
Если вспомнить пароль не получилось, а родственники его также не знают, можно попытаться его узнать из первоисточника. Когда клиент получает карту, вместе с нею он получает запечатанный конверт с ПИН-кодом. Подобные документы лучше всего сохранять, чтобы при необходимости можно было посмотреть нужную информацию.
Если никакие иные способы вспомнить ПИН-код не помогли, остаётся один-единственный вариант – обращаться в банк.
Внимание! Следует понимать, что никто в банке не скажет новый ПИН-код, но там подскажут, как действовать в данной ситуации официально, т.е. какой на данный случай предоставлен официальный протокол действий.
Официальный протокол действий банка Уралсиб
Если в силу утери ПИН-кода кредитка была заблокирована, т.е. он был трижды введён неправильно, но клиент помнит кодовое слово, указанное им при оформлении документов, то он может обратиться в банк по телефону с тем, чтобы удалённо снять блокировку и восстановить свой ПИН-код.
Если держатель карты укажет верное кодовое слово, то блокировка будет снята, а клиенту предоставят новый ПИН-код, актуальный до первого неверного введения. Если при вводе нового ПИН-кода вновь будет допущена ошибка, кредитка повторно будет заблокирована, но удалённо её будет уже не разблокировать. Справочная служба не поможет. Карту придётся перевыпускать, а для этого нужно действовать, согласно вышеописанному официальному протоколу.
Телефоны справочной службы банка
Звонок по названному телефону бесплатный, и звонить можно как с мобильных телефонов, так и со стационарных. Следует учесть, что связаться с сотрудниками банка можно и по другим контактам:
При этом для того, чтобы сотрудники банка могли помочь, клиенту придётся назвать свои персональные данные.
Как узнать реквизиты карты
Чтобы использовать полный функционал карты, держателю нужно знать её реквизиты. Реквизиты карты – это конфиденциальная секретная информация, узнав которую, мошенники могут доставить владельцу кредитки нешуточные проблемы.
Наиболее простой способ узнать реквизиты карты – это посмотреть их в договоре, но есть и другие действенные методы. Так, можно их уточнить в банке при личном визите или по телефону, позвонив по вышеуказанным сервисным номерам. Можно использовать в этих целях и интернет-банкинг, авторизовавшись на сайте и кликнув на конкретный кредитный продукт.
Как поменять пин код на карте уралсиб через личный кабинет
В момент совершения первой покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию 3D Secure, вам будет предложено активировать сервис для вашей карты Банка УРАЛСИБ.
Что такое одноразовый код (пароль)?
Одноразовый код (пароль) – это случайно сгенерированное число, необходимое для идентификации вас как клиента банка, которое вы будете получать по средствам SMS-сообщения.
Внимание! Код необходимо ввести в соответствующее поле в запрос на подтверждение операции в течение 100 секунд после получения, иначе он будет недействительным.
Что делать, если телефон указан неверно?
Если номер телефона, указанный при регистрации, неверный, то вам необходимо его поменять, обратившись в офис банка или самостоятельно через банкомат Банка УРАЛСИБ.
Что делать, если одноразовый код введен неверно?
Одноразовый код вводится только один раз. При неверном вводе кода вам будет предложено получить еще раз код подтверждения и ввести его в соответствующее поле. При некорректном вводе кода более 3х раз сервис блокируется на 60 минут.
Что делать, если одноразовый код не пришел на телефон?
Вам необходимо проверить, доступна ли сеть мобильного оператора. Если вы находитесь за границей, убедитесь, что у вас подключены услуги роуминга. Если устройство работает корректно, обратитесь в Службу поддержки банка по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты или через «Онлайн-звонок» на главной странице сайта.
Сколько стоит сервис 3D Secure?
Сервис 3D Secure предоставляется бесплатно (включая SMS-сообщения с одноразовым паролем) дополнительно Банк УРАЛСИБ предлагает услугу SMS-сервиса, чтобы вы могли получать оповещения обо всех расходах и поступлениях на карту в режиме реального времени. Первые 2 месяца услуга предоставляется бесплатно.
Если у меня подключена услуга SMS-сервис, то нужно ли регистрировать номер телефона в 3D-Secure?
Если вы уже подключили услугу SMS-сервис, то номер телефона, на который приходят SMS-сообщения, автоматически будет подключен к сервису 3D-Secure. Если вы еще не подключили услугу SMS-сервис, то система предложит зарегистрировать номер телефона для получения бесплатных одноразовых паролей.
Какой номер телефона можно зарегистрировать в 3D-Secure?
Вы можете зарегистрировать мобильный номер любого российского оператора сотовой связи.
На какой номер телефона будут приходить одноразовые пароли, если недавно изменился телефон для услуги SMS-сервис?
Одноразовые пароли будут приходить на новый номер телефона после технической обработки банком запроса на изменение номера, что может составить до 2-х суток. До этого времени пароли будут приходить на ранее указанный номер телефона.
Что делать, если у меня нет с собой мобильного телефона?
Мобильный телефон необходим для получения одноразовых кодов, при оплате на сайтах поддерживающих технологию 3-D Secure. Если у вас нет мобильного номера телефона, то вы не сможете получить код, в результате платеж не будет проведен.
Могу ли я отказаться от подключения сервиса 3D-Secure?
Подключение к сервису 3D-Secure является обязательным для совершения операций оплаты покупок и услуг в сети интернет. Технология 3D-Secure обеспечивает безопасность платежей, совершаемых в сети интернет, и позволяет вам контролировать процесс оплаты картой, не подвергая себя риску мошенничества. При этом регистрацию для данной технологии необходимо пройти всего один раз, в дальнейшем вы будете совершать привычную оплату картой, которая будет дополнена лишь введением дополнительного кода.
Внимание!
Обращайте внимание на наличие посторонних устройств на клавиатуре и картридере банкомата. Нормальная клавиатура обычно не отличается по уровню естественного износа от прочих частей банкомата.
Фальшивая выглядит, как правило, более новой. По возможности, не пользуйтесь банкоматом, вызывающим сомнение!
Старайтесь пользоваться банкоматами, установленными либо в отделениях Банка УРАЛСИБ, либо в других вызывающих доверие местах (государственные учреждения, крупные торговые центры, аэропорты, гостиницы и т.п.)
В последнее время участились случаи мошенничеств, связанных с причинением материального ущерба клиентам различных кредитных организаций.
В связи с этим Банк УРАЛСИБ считает необходимым обратить внимание всех своих клиентов на меры предосторожности, которые необходимо соблюдать, чтобы не стать жертвой мошенников и избежать возможных негативных последствий, связанных с использованием банковских карт и Интернет-банка:
Внимание!
Никогда не вводите ПИН-коды для своих пластиковых карт при любых операциях в сети интернет. Для проведения интернет-транзакции ПИН-код не требуется. Пользуйтесь только теми web-сайтами, которым вы доверяете!
Никогда не отвечайте на сообщения, полученные по электронной почте или SMS, в которых под какими-либо предлогами (техническое перевооружение, обновление программного обеспечения или сверка баз данных и т.п.) предлагается отправить по SMS или ввести с клавиатуры компьютера ваши персональные данные (ФИО, номера банковских карт, ПИН-коды CVC/CVV коды и т.п.).
Банк УРАЛСИБ никогда не запрашивает ваш ПИН-код через сеть интернет, по телефону или через систему ДБО.
В случае обнаружения интернет-сайтов с доменными именами и стилем оформления, сходными с официальным сайтом банка, имеющим доменное имя bankuralsib.ru, просим сообщать об этом в наш контакт-центр, или направлять сообщение по системе обратной связи.
Обратите внимание и запомните оригинальные адреса страниц систем Интернет-банкинга Банка УРАЛСИБ:
Отмечаются также случаи неправомерного получения реквизитов банковских карт при проведении операций через банкоматы. Мошенники могут использовать накладные устройства на клавиатуру банкомата и на устройство для приема карт (картридер).
Накладка на клавиатуру
Накладка на картридер
Кроме этого, мошенники могут использовать даже «фальшивые» банкоматы. Данные банкоматы незаконно устанавливаются, как правило, в неконтролируемых кредитными организациями местах и внешне не отличаются от настоящих.
Убедитесь, что ваш компьютер не заражён какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы, старайтесь их постоянно обновлять. Только постоянное обновление антивирусных программ позволит вам своевременно обнаружить и предотвратить появление вируса.
Рекомендуется использовать программное обеспечение, которое отслеживает и борется с программным обеспечением Spyware. Spyware — вид программного обеспечения, который пытается запомнить ваши клавиатурные последовательности и передать их третьим лицам.
Настоятельно рекомендуется использование виртуальной клавиатуры при вводе пароля на всех этапах работы с Интернет-банком. Использование виртуальной клавиатуры позволит избежать компрометации пароля в случае заражения ПК программным обеспечением Spyware.
Рекомендуется использовать межсетевой экран (firewall) при входе в интернет или установить персональный межсетевой экран (firewall) на вашем компьютере. При использовании межсетевого экрана (firewall) несанкционированный вход в систему вашего компьютера через интернет будет весьма затруднен или предотвращён.
Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных и надёжных источников. Откажитесь от использования и инсталляции программного обеспечения из непроверенных источников.
В случае подключения через модем обратите, пожалуйста, внимание на набираемый номер. В случае обнаружения несовпадения номера удалите неизвестный вам номер.
Сконфигурируйте ваш обозреватель таким образом, чтобы установки настройки кэширования не допускали сохранения конфиденциальных страниц (SSL-page).
Контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не передавайте свои личные данные. Никогда не открывайте подозрительные файлы, присланные вам по электронной почте. Не отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени банка, вас просят предоставить персональную информацию. Никогда не следуйте по ссылкам в таких письмах (даже на сайт банка), т.к. они могут вести на мошеннические сайты.
Проверяйте адреса интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.
Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.
Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.
Выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно-цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).
Банк никогда не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, или таких, которые содержат компьютерные программы.
Если вы получили письмо от имени банка, содержание которого вызывает подозрение, либо с вами связались по телефону от имени банка, с просьбой установить некоторое программное обеспечение, просьба связаться со службой поддержки банка и уточнить ситуацию. Всегда используйте контактную информацию служб поддержки банка, указанную в официальных источниках информации, и не используйте контактную информацию, указанную в полученном письме или полученную в ходе телефонного разговора.
Любые электронные сообщения, отправленные с бесплатных почтовых служб интернета (@mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru, @gmail.com, @yahoo.com и т.п.), не являются почтой, отправленной банком.
Уважаемые клиенты!
Банк УРАЛСИБ информирует вас о появлении случаев получения держателями банковских карт SMS-сообщений, отправленных мошенниками, с информацией о блокировке карты и т.п., с просьбой перезвонить для ее разблокировки, как правило, на указанный в SMS-сообщении номер телефона. В ходе дальнейшего общения мошенники просят сообщить конфиденциальную информацию: персональные данные (ФИО, номера карт, CVC/CVV-код, ПИН-код и т.п.).
Банк УРАЛСИБ сообщает, что банк не осуществляет рассылку подобных сообщений!
В связи с этим настоятельно просим вас быть внимательными и бдительными при получении различного рода SMS-сообщений и звонков касательно использования банковских карт: