как поменять номер в аэрофлот бонус если доступа к старому номеру нет
Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных
Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.
Способы изменения номера телефона
Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:
Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.
Инструкция по изменению
Через пользовательский Личный кабинет, авторизовавшись в системе, участник «Аэрофлот Бонус» сможет поменять такую персональную информацию:
Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:
Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».
Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:
Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.
Об изменении других персональных данных
В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:
Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.
Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.
Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.
Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.
Инструкция по изменению номера телефона, привязанного к «Аэрофлот Бонус»
Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».
Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»
Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:
В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.
Инструкция по изменению номера телефона
Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.
Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:
В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.
Как поменять другие данные
Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:
Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного. Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.
Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кром этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.
Как поменять номер телефона в «аэрофлот бонус»
Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.
Способы изменения номера телефона
Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:
Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.
Инструкция по изменению
Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:
Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».
Как изменить указанный ранее номер телефона, используя форму «Обратной связи» на официальном портале aeroflot.ru:
Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:
Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.
Об изменении других персональных данных
В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:
Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.
Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.
Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.
Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.
Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных Ссылка на основную публикацию 
Основные вопросы по программе Аэрофлота Бонус
В этой статье мы собрали ответы на самые распространенные вопросы о программе Аэрофлот Бонус. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете оставить его в х и мы постараемся помочь вам!
Основные вопросы от новых участников программы
Начнем с самых популярных вопросов от тех, кто только собирается начать копить мили Аэрофлот:
Аэрофлот Бонус акции по милям
Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений.
В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика.
Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.
Регулярно для получения дополнительных скидок и бонусов проводятся соответствующие акции, по которым клиентам предоставляются промокоды, открывающие доступ к специальным скидкам, нужно знать номер участника программы бонус.
Наличие этого кода доступно для всех, кто выполняет определенные условия акции, присутствующие на сайте авиаперевозчика. Следует понимать, что действие купона всегда ограниченное, поэтому его предстоит использовать своевременно.
Также в сети присутствуют сторонние ресурсы, где указана вся информация о текущих купонах и условиях, входящих в акцию.
Восстановить пароль Аэрофлот бонус
По объективным причинам пользователь может забыть свой пароль доступа к личному кабинету.
Восстановить код безопасности можно через свою электронную почту, мобильный телефон, привязанный к счету, а кроме того через офис Аэрофлота.
Дополнительно присутствует возможность сделать все необходимое по номеру горячей линии. В данном случае для совершения действий потребуется подтвердить свои данные.
Аэрофлот Бонус семья
В настоящее время для своих клиентов компания по перевозке пассажиров предлагает программу «Семья», в рамках которой держатель карты вправе подключить к участию своих родственников.
Для этого необходимо пройти соответствующую регистрацию через личный кабинет Аэропорта.
Здесь потребуется выбрать соответствующий порядок доступа, после чего все участники получат доступ к накоплениям, присутствующим на бонусном счете основного держателя этого платежного инструмента.
Аэрофлот мили милосердия
С 2008 года действует соответствующая программа, где авиаперевозчик помогает благотворительным фондам.
При необходимости участник бонусной системы вправе сделать пожертвования своими милями в пользу сирот, инвалидов и других нуждающихся слоев общества. Все осуществляется непосредственно через личный кабинет участника программы.
Либо в терминалах Аэропортов. Дополнительно можно совершить пожертвования по номеру горячей линии, однако потребуется в такой ситуации пройти идентификацию пассажира.
Мили Аэрофлот не активны – что делать?
Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний.
Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений.
Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.
Как восстановить карту Аэрофлот бонус
Если действующий платежный инструмент был утерян, либо поврежден, предстоит обратиться в финансовое учреждение Сбербанк, чтобы сделать перевыпуск карточки.
Также запрос делается в компанию авиаперевозчика, где происходит временная блокировка накопительного счета, с последующей привязкой нового пластика. Все проходит в личном порядке и подразумевает наличие при себе паспорта.
Процесс восстановления карты может растягиваться до 2 недель.
Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус
Для того чтобы стереть ранее добавленный профиль предстоит направлять соответствующее заказное письмо пассажироперевозчику, так как выполнить такие действия через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру горячей линии невозможно. Направить письмо можно через Почту России или подать соответствующий запрос в офисе Аэрофлота.
Можно ли выйти из бонусной программы Аэрофлот
Если участник программы заинтересован прекратить пользоваться такого рода начислением бонусов, то ему предстоит просто сменить платежный инструмент.
Для этого делается соответствующее обращение в любое отделение финансового учреждения, где происходит переоформление карточки, привязанной к действующему счету, либо создание полностью нового аккаунта.
Иного выхода из этой программы на данный момент не предусматривается.
Как добавить карту Аэрофлот Бонус в Wallet
Для того чтобы не держать карточку всегда при себе, ее можно добавить в Wallet. Здесь процесс ничем не отличается от стандартного внесения карточек в платежную систему.
Достаточно только зайти в соответствующее приложение на своем смартфоне, после чего предстоит занести актуальные данные по карточке в профиль, а после сделать подтверждение.
Это позволяет полностью отказаться от пластика в процессе использования накопительной системы.
Как изменить номер телефона в программе Аэрофлот Бонус
Если присутствует необходимость сменить номер телефона пользователя, то имеется несколько методов. Прежде всего, подобное можно выполнить в офисе авиакомпании.
Также участник накопительной программы всегда может сделать подобные действия по телефону горячей линии, однако потребуется пройти идентификацию.
Кроме того предусмотрена возможность смены телефона в личном кабинете на сайте авиаперевозчика, однако для этого предстоит подтвердить оба номера телефона, либо восстановить доступ.
Как накручивать мили Аэрофлота
Для того чтобы существенно увеличить накопления, можно совершать все свои перелеты с семьей, а кроме того в личном кабинете повысить класс пассажира, что позволит получать больше начислений.
Дополнительно можно совершать перелеты в премиальном классе, что существенно увеличивает количество накоплений. Также предусмотрено соответствующее мобильное приложение, при игре в которое можно накапливать бонусы.
Еще один лайфхак, это регулярное пополнение баланса телефона и последующий возврат средств на карточку, что также позволит существенно приумножить накопления.
Как получить ПИН код в Аэрофлот бонус
В настоящее время, чтобы посещать свой личный кабинет в системе присутствует соответствующий код доступа, который в случае утраты также можно получить в личном кабинете пройдя обычную процедуру восстановления доступа. Следует понимать, что это значение предоставляется только участнику программы. В настоящее время этот код безопасности требуется для каждого участника системы.
Мильный кредит Аэрофлот бонус
Если участнику накопительной программы не хватает средств и присутствующих начислений для очередной покупки билета, то авиаперевозчик готов предоставить соответствующий мильный кредит.
Эта услуга многоразовая, однако, она повторно открывается только после полноценного восстановления лимита.
Предоставляется доступ к такой услуге только после того, как пассажир совершит определенное количество перелетов в зависимости от своего статуса.
Начисляются ли мили Аэрофлота при оплате онлайн
Если совершаются покупки через интернет, то начисление бонусных миль производится в соответствии с действующим тарифом.
Не предусматривается накопление баллов только при условии, что пользователь совершает перевод денежных средств в иную платежную систему.
Обо всех ограничениях по начислениям можно узнать непосредственно в руководстве по тарифному плану, которое предоставляется при оформлении пластика.
Не хватает миль Аэрофлот бонус
Ситуация, когда пользователю не хватает накоплений для совершения покупки билета не такая уж и редкость.
В такой момент можно рассматривать любые варианты, однако наиболее удобно в таком случае будет получить мильный кредит. Это позволит выйти из положения без лишних денежных затрат.
Кроме того участник всегда может воспользоваться выбором иного варианта перелета, что сэкономит на стоимости билета.
Входит ли победа в Аэрофлот Бонус
Несмотря на то, что авиакомпания «Победа» входит в состав группы Аэрофлот, при перелетах с этим перевозчиком не предусматривается начисление бонусных расстояний. Оправдано подобное отсутствие тем, что данное учреждение планирует запустить собственную линию продуктов с возможностью накопления бонусных расстояний для постоянных клиентов перевозчика.
Мили Победа считаются для Аэрофлота
В данном случае подобное не предусматривается, так как авиаперевозчик разрабатывает собственный проект накопительной программы для постоянных клиентов. Несмотря на то, что данный перевозчик находится в составе группы компаний Аэрофлот, к участию в накопительной системе доступ для таких пассажиров закрыт.
Президентская программа Аэрофлот
На сегодняшний день для пассажиров этого авиаперевозчика открыт доступ к совершению льготных перелетов в рамках президентской программы. Все подробности о приобретении таких посадочных талонов присутствуют на официальном сайте организации Аэрофлот.
На сегодняшний день для участников накопительные программы доступно СМС информирование обо всех операциях по бонусному счету. Эта услуга предоставляется через оператора и предусматривает удержание абонентской платы. Размер стоимости услуг можно уточнить у своего непосредственного оператора.
Регистрация в программе «Аэрофлот Бонус»
Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает своим пассажирам премиальную бонусную программу «Аэрофлот Бонус». Пассажиры участвующие в программе, получают более комфортное обслуживание и возможность совершать премиальные полеты.
Участник программы «Аэрофлот бонус»:
Особенно это выгодно пассажирам, которые постоянно совершают авиаперелеты, что позволяет им быстро накапливать премиальные мили.
Кроме того, бонусная программа совершенно бесплатна и предусмотрена индивидуально для каждого участника.
Аэрофлот бонус: регистрация нового пользователя
Если вам больше 12 лет, вы можете участвовать в программе «Аэрофлот Бонус».
Зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» можно следующим образом:
1. Зайти на сайт на официальный сайт «Аэрофлот» по ссылке: https://www.aeroflot.ru
Вступить в программу «Аэрофлот Бонус», где нужно заполнить обязательные регистрационные данные.
2. Заполнить регистрационные данные:
3. Заполнить адрес отправки карты
4. Заполнить дополнительные данные
Необязательными полями для заполнения является дополнительные личные данные: фамилия, имя и отчество на русском языке, а так же род деятельности и должность.
5. Заполнить паспортные данные
Пароль, который вы придумали при регистрации в программе, нужен будет для входа в личный кабинет.
После регистрации, вы становитесь полноправным участником премиальной программы » Аэрофлот Бонус».
www.aeroflot.ru/bonus Активировать временную карту
У многих авиакомпаний присутствуют программы лояльности для своих пассажиров. Аэрофлот – это крупнейшая авиакомпания России не стала исключением. Участвовать в данной программе могут не только Российские граждане, но и гости из других стран. Программа работает не только с самой большой авиаорганизацией, но и с множеством других компаний-партнеров.
Как стать участником программы Аэрофлот Бонус
Принимать участие в программе могут все, кому исполнилось 12 лет. Для маленьких пассажиров возрастом от 2 до 12 лет разработан специальный проект – «Аэрофлот Бонус Юниор». Зарегистрироваться можно непосредственно на страничке перевозчика. После регистрации пользователю выдается идентификационный номер при оформлении пластикового продукта у банка-партнера.
Способы регистрации и активации в программе
Регистрация в проекте происходит через пункт «Вступить в программу» на официальной страничке перевозчика www.aeroflot.com.
Чтобы завершить регистрацию, нужно дождаться СМС с кодом, а также письмо на Email, в котором находится ссылка для подтверждения регистрации. После этого пользователь получит личный номер.
Временная карта
До получения постоянного пластикового продукта, пользователь может воспользоваться временным дисконтом, в котором находится персональный номер участника.
Получить его можно, как в самом офисе «Аэрофлоте», так и на борту самолета. После того, как пластик был получен, его нужно активировать на страничке www.aeroflot.ru/personal/signup/preactivated.
Нужно будет заполнить анкету, прописав номер пластика, и личные данные.
По карте банков
Авиакомпания вместе с двумя кредитными организациями: «Сбербанк» и «Ситибанк», выпустили специальные карточки для их владельцев, которые автоматически подключаются к программе «Аэрофлот бонус». Можно заказать мильный дисконт у данных банков.
Начисление баллов зависит от выбранного банковского продукта.
Активация временной карты Аэрофлот на сайте www.aeroflot.ru/ru-ru/bonus
Программа лояльности Аэрофлот Бонус
Отличное предложение для тек, кто часто летает, данная программа предлагает своим пассажирам множество возможностей, таких как:
При получении лучших условий обслуживания, появляются дополнительные привилегии:
Более детально обо всех программах можно ознакомиться на официальной страничке.
Как набирать и использовать мили
В программе мили равняются реальным милям, они высчитываются от точки вылета до места пребывания. Самое меньшее начисление, которое может быть, составляет – 500 миль.
При перелете бизнес-классом их количество возрастает во-много раз.
Квалифицированные мили переводятся при чартерных полетах на самолетах Аэрофлота и его филиалов. Данные мили рассчитаны на повышение уровня привилегий.
Мили неквалифицированные аккумулируются на счете при использовании услуг партнеров. Также бонусы переводятся при полетах по элитной карте, их можно применять при премиальных перелетах. Но для повышения статуса накапливать их нельзя.
Чтобы произошел перевод миль, приобретая билет нужно указать, что пассажир является участником программы, появление их на балансе произойдет в течение 10 дней.
Если человек только изъявил желание стать участником данной программы, то ему могут перевести мили за прошлые полеты, совершенные в течение шести месяцев. А если пассажир уже зарегистрирован, в этом случае он получит их на следующий день.
Мобильное приложение Аэрофлот
Приложение устанавливается на телефон, им очень удобно пользоваться для тех, кто часто летает. При помощи данной программы, можно бронировать билеты, добавлять попутчиков, и получать новости о рейсах.
Поделиться с друзьями:
Как получить карту Аэрофлот бонус
Многие мировые авиационные компании разрабатывают различные программы лояльности к своим клиентам. Отечественный перевозчик под названием «Аэрофлот» последовал их примеру, разработав собственную бонусную программу. Пассажирам, пользующимся услугами данной авиакомпании, предлагается стать участниками проекта «Аэрофлот Бонус».
Каждый участник этой акции получает специальную пластиковую карточку, на которую начисляются условные единицы. Получить такие бонусы можно за полеты на рейсах от «Аэрофлота» и от использования услуг от компаний, участвующих в партнерской программе. Накопленные баллы можно потратить на получение различных привилегий.
В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как получить карту «Аэрофлот бонус».
Программа предусматривает начисление миль, которые используются для получения билета, а также других премий, что прописаны в правилах
Правила программы
Каждый пассажир, пользующийся услугами авиаперевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam», может стать участником программы «Аэрофлот Бонус». Принять участие в этом проекте могут лишь пассажиры старше двенадцати лет.
Следует обратить внимание на тот факт, что у «Аэрофлота» имеется отдельная программа, предназначенная для детей в возрасте от двух до двенадцати лет. Участники, переходящие во «взрослую группу», сохраняют условные единицы, полученные в детской программе.
На сегодняшний день в данном проекте принимают участие несколько миллионов человек.
Для того чтобы стать участником проекта, путешественнику необходимо заполнить специальное заявление и отправить его представителям рассматриваемой авиакомпании.
Заполнение бланка свидетельствует о том, что пассажир согласен с правилами, установленными перевозчиком. На сегодняшний день путешественники могут заполнить официальный бланк, через специальную форму на сайте «Аэрофлота».
В этом случае, туристу необходимо загрузить на сайт электронную копию своих документов и предоставить разрешение на обработку персональной информации. В случае с детьми, в возрасте до двенадцати лет, анкета заполняется родителями.
Все данные о ребенке берутся из его свидетельства о рождении.
После отправки формы, компания зарегистрирует счет на имя нового участника проекта. Каждому участнику присваивается уникальный номер, имеющийся ПИН-кодом. Для того чтобы зайти в персональный кабинет на сайт «Аэрофлота», участнику необходимо придумать секретный пароль.
В персональном кабинете можно узнать количество начисленных балов, изменить часть персональной информации и получить сведения о ближайших рейсах. Каждый пассажир, участвующий в данном проекте, имеет право самостоятельно изменить лишь номер телефона и адрес электронной почты, указанные в настройках.
Для того чтобы изменить фамилию или имя, необходимо заполнить официальную заявку.
Карты «Аэрофлот Бонус»
Карта «Аэрофлот бонус» выдается каждому человеку, который зарегистрировался в проекте. Следует обратить внимание на то, что данный вид карты имеет временный характер. На данном документе указывается номер, присвоенный участнику и его персональная информация.
Те пассажиры, что пролетели более двух тысяч миль, получают возможность поменять временную карту на постоянную. Система генерирует данную карту в автоматическом порядке. Сотрудники «Аэрофлота» рассылают карточки на почтовый адрес, указанный участником, абсолютно бесплатно.
Срок доставки карты составляет около двух недель.
Владельцам карты начисляются бонусные мили за каждый полет на рейсе от «Аэрофлота» или других перевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam». Для того чтобы получить бонусы, необходимо сообщить сотрудникам авиакассы номер своей карты. Зачислить мили по приобретенному билету можно во время регистрации на рейс или после его завершения.
Имея постоянную карту Аэрофлота, можно получить Серебрянную, Золотую и Платиновую, накапливая мили
Бонусные уровни
Каждому пассажиру, принимающему участие в этом проекте, начисляются условные единицы. Количество начисленных бонусных баллов зависит от продолжительности маршрута и выбранного класса комфорта.
Путешественники, предпочитающие бизнес-класс, получают значительно больше миль в сравнении с туристами, купившими билеты в эконом. Помимо этого, бонусные баллы начисляются за покупку товаров и заказ услуг у компаний, участвующих в партнерской программе.
Данный проект предполагает разделение всех участников на несколько разных групп. Пассажиры, сделавшие двадцать пять перелетов или набравшие двадцать пять тысяч миль, могут получить серебряную карточку.
Золотую бонусную карту можно получить после пятидесяти перелетов или накопления пятидесяти тысяч миль. Эта карта позволяет получить следующие привилегии:
Держатели золотых карт могут получить кресло в салоне экономного класса даже в том случае, когда компания распродала все билеты на конкретный рейс. Важно отметить, что держатели данных карточек получают двойные бонусы после каждого рейса.
Для того чтобы получить платиновую карту, участнику программы необходимо совершить пятьдесят полетов в бизнес-классе авиалайнера от «Аэрофлота». Также данная карта выдается лицам, скопившим сто двадцать пять тысяч миль. Участники, имеющие этот статус, получают следующие привилегии:
В случае с владельцами данных карт, количество начисленных бонусов за один полет увеличивается на семьдесят пять процентов. Держатели таких карт получают крупные скидки от компаний, участвующих в партнерской программе «Аэрофлота».
Получить карту может любой пассажир старше 12 лет
Заключение
В данной статье мы обсудили вопрос о том, какие привилегии дает платиновая и золотая карта «Аэрофлот бонус». Владельцы таких карт получают более качественный сервис и внушительные скидки от партнеров данной программы. Бонусные мили от «Аэрофлота» позволяют значительно сэкономить на поездках и в случае необходимости увеличить класс комфорта.
Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800
Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.
Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.
Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия.
Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:
В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.
Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.
Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.
Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.
Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.
Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями
Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.
Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:
Горячие линии аэрофлота в других странах
Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.
Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:
В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.
Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot.ru.
Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:
Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.
Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.
Как перевести мили, узнать номер и восстановить карту Аэрофлот Бонус?
Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.
Как перевести мили другому пассажиру?
Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.
Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.
Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.
Как узнать номер участника?
Узнать номер можно двумя способами:
В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат.
Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании.
В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.
Когда сгорают мили?
Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.