как поделиться бонусами спасибо с другим человеком

Как поделиться бонусами Спасибо от Сбербанка

Сбербанк проанализировал отзывы своих клиентов и ввел с февраля 2020 года новую опцию в программе лояльности «Спасибо». Теперь участники бонусной программы смогут делиться своими баллами с другими людьми. В статье мы расскажем: как правильно переводить баллы другим клиентам и какие прописаны условия для таких переводов.

Кратко о запуске новой услуги

Итак, с 1 февраля в новом приложении «Спасибо X» и в новой версии сайта появится специальная опция, позволяющая поделиться набранными бонусами «Спасибо» с другими участниками программы. Как отмечает руководитель программы (Андрей Писарев) — распоряжаться полученными баллами можно будет как своими и безо всяких ограничений. Сам же перевод доступен отдельным меню, а выполняться сможет по номеру телефона получателя.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Опция переводов баллов Спасибо доступна в новом приложении «Спасибо X»

Кто сможет переводить «Спасибо» другому человеку?

К сожалению, пока воспользоваться переводами смогут не все участники программы, так как Сбербанк заведомо ввел некоторые ограничения. Как вы знаете, участники программы, в зависимости от активности пользования банкингом, делятся на 4 уровня. Участники первого уровня (минимального) не смогут активировать опцию «поделиться баллами» — им нельзя будет ни получать ни передавать баллы.

Таким образом, распоряжаться бонусами смогут карточные клиенты трех верхних уровней: «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо», «Больше, чем Спасибо». Эти клиенты смогут активно принимать баллы и так же ими делиться.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Переводы бонусов доступны только участникам трех высших уровней

Важные условия по переводам бонусов

Советую внимательно ознакомиться с условиями и комиссиями за такие переводов, потому что они также зависят от уровня привилегий клиентов Сбербанка:

Рекомендуем наши материалы про сбор биометрических данных в Сбербанке и про проблему инициализации в приложении Сбербанк Онлайн.

Что делать участникам минимального уровня?

Если же все необходимые условия соблюдать не получится — поделиться бонусными баллами можно будет таким образом:

Заключение

Теперь вы знаете, что делиться баллами Спасибо можно через новое приложение «Спасибо X». Если вдруг у вас возникнут вопросы или имеется дополнительная информация — можете об этом написать в комментариях.

Источник

Как передать бонусы Спасибо Сбербанка другому человеку

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

СПАСИБО — популярная программа лояльности Сбербанка, в которой принимают участие тысячи граждан. Они пользуются картами банка, совершают стандартные покупки и накапливают баллы, которые хранятся на отдельном счету. И часто возникает вопрос, а можно ли бонусы Спасибо перевести другому человеку? В этом и разберемся.

Специалист Бробанк.ру изучил программу лояльности и узнал, как передать Спасибо от Сбербанка другому человеку, существует ли прямой способ перевода. Все варианты передачи баллов, как обойти систему.

Как можно потратить бонусы СПАСИБО?

Для решения вопроса о том, можно ли переводить бонусы СПАСИБО, разберемся с условиями программы в части расходования баллов. Там сразу указывается, что баллы принадлежат строго тому, на кого оформлена карта и привязанный к ней бонусный счет. Соответственно, передать Спасибо от Сбербанка другому человеку невозможно. Но обходные варианты есть.

Как можно использовать “Спасибки” от Сбербанка:

Больше никакие расходные операции условиями не предусмотрены. Если вы хотите подарить Спасибо от Сбербанка другому человеку, прямой транзакции нет, придется пользоваться альтернативными методами.

Можно ли бонусы СПАСИБО перевести на счет телефона?

Решая вопрос, как подарить Спасибо от Сбербанка, многие приходят к выводу, что это можно сделать путем перевода баллов на счет мобильного телефона. Предполагается, что затем можно вывести эти деньги уже через сотового оператора и передать кому угодно. Да, будет браться комиссия за вывод, которая составит примерно 5% от суммы операции, но метод вроде как удобный и реальный. По крайней мере, об этом говорят многочисленные материалы в интернете.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Раньше действительно этот метод активно использовался, МТС был партнером Сбербанка по этой программе. Люди могли таким образом передать бонусы Спасибо, обналичить бонусный счет. Но с конца марта 2019 года партнерство сторон прекращено. В итоге, перевести спасибки на мобильный телефон теперь невозможно.

Теперь бонусы Спасибо можно перевести только на свой счет оператора Сбербанк Мобайл. Но передаче баллов другому человеку это не поможет.

Как перевести бонусы спасибо другому человеку

Единственный вариант — оплатить этими бонусами покупку для этого человека. Например, вы хотите таким образом передать баллы своему другу. В этом случае вы можете вместе с ним прийти в партнерский магазин Сбербанка и расплатиться на кассе баллами. Аналогично можно совершить покупку онлайн.

Как бонусы СПАСИБО перевести другому человеку через покупку:

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

К сожалению, только через покупку можно как-то передать свои бонусы в пользование другому человеку. Хотя, это можно использовать и как обналичивание. Допустим, вы покупаете товар с оплатой бонусами для того человека, а он вам полностью или частично возвращает сумму наличными.

Если одаряемого нет рядом

Решая вопрос, можно ли подарить бонусы Спасибо через покупку, можно столкнуться с некоторыми сложностями. Например, одаряемого на текущий момент нет рядом. Возможно, вы хотите передать бонусы своей маме, которая сейчас находится в другом городе. Но и эта ситуация решаемая.

В число партнеров Сбербанка входят многочисленные интернет-магазины. Это и салоны связи, магазины техники, мегамаркеты Беру и Озон. И везде принимаются к оплате бонусы СПАСИБО. Как в этом случае все провести:

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Покупка подарочных сертификатов на баллы

Еще один интересный вариант — покупка на бонусы подарочных сертификатов. Это временная акция, но возможно, что и после ее окончания Сбербанк решит продлить удобный вариант расходования спасибок.

На сегодня в число партнеров по подарочным сертификатам входят около 20 организаций:

Например, вы решили таким образом приобрести сертификат магазина Детский Мир. Заходите на сайт программы Спасибо, находите раздел сертификатов, там выбираете нужный магазин и приступаете к покупке.

Для начала нужно согласиться с условиями проведения акции, затем система предложит ввести данные карты Сбера и после укажет на бонусный баланс. Вы отмечаете, сколько баллов готовы потратить, это и будет номинал электронного подарочного сертификата. Подтверждаете операцию, и на указанную электронную почту приходит письмо с указанием промокода. Он и играет роль сертификата. Передаете его кому нужно, тот человек введет этот код при покупке и получит соответствующую скидку.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

При покупке подарочного сертификата на баллы держатель карты получает бонусом еще 10% баллами Спасибо.

Перевод бонусов СПАСИБО от Сбербанка другому человеку — задача непростая, прямого метода передачи не существует. Банк привязывает бонусы к конкретному человеку и не дает возможности подарка балла. Хотя, не совсем понятно, почему действует такое ограничение, возможно, просто нет смысла разрабатывать для этого какие то сервисы и технологии.

Рассматривая то, можно ли дарить бонусы Спасибо, нельзя выделить какой-то отличный метод. Все варианты далеко не идеальные. Раньше вывод проводили через МТС, но теперь этот вариант недоступен, а с другими операторами и электронными кошельками Сбербанк не сотрудничает.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как подарить бонус Спасибо от Сбербанка другому человеку

Чтобы привлечь клиентов, финансовые организации придумывают специальные программы. Сбербанк предлагает владельцам карт бонусы Спасибо. Их начисляют в виде процентов от покупок у его партнеров. С февраля 2020 банк внедрил новое приложение, которое позволяет перевести бонусы Спасибо в подарок. Кто из клиентов может это сделать, на каких условиях.

Новая платформа Спасибо от Сбербанка

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

С 1 февраля коммерческая организация представила обновленную бонусную программу. Сбербанк внедрил мобильное приложение «Спасибо Х». Участники этого проекта имеют возможность дарить накопленные бонусы друг другу онлайн. Цена каждого – 1 рубль. Для перевода по номеру телефона есть отдельное меню. В личном кабинете можно посмотреть накопленные баллы.

Новый сервис объединяет сайты партнеров банка. Это крупные торговые и развлекательные центры, туристические компании, детские магазины, кафе и заправочные станции. Бонусы легко обменять на скидки. Их можно списать на приобретение путевок, авиабилетов.

На специальных страницах приложения легко найти ближайших партнеров банка, чтобы совершить покупки, узнать акции с повышенными баллами. Участники программы могут поделиться информацией об интересных предложениях с друзьями через соцсети.

Кто сможет дарить бонусы

Программа лояльности Сбербанка делит участников на 4 уровня привилегий:

Для каждого из них есть свои условия начисления баллов и возможности их реализации. Чтобы перейти на следующий уровень, необходимо в течение трех месяцев тратить со счета более 5 тыс. руб., выполнять специальные задания, расходовать безналично больше, чем снимать денег в банкомате.

Перевод бонусов Спасибо другому человеку

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Эта возможность зависит от уровня привилегий. Как передать баллы участнику программы:

Лимиты и ограничения

Правила действия программы:

Баллы необходимо израсходовать за 2 года со времени начисления. Их аннулируют, если клиент 12 месяцев не использовал карты Сбербанка. В такой ситуации лучше подарить бонусы Спасибо, чем потерять накопленное.

Комиссия за перевод

Официально банк не снимает денег за выполнение этой операции. Комиссия за перевод имеет скрытую форму. Для участника каждого уровня привилегий есть свой понижающий коэффициент – 5, 10 и 20%. Это правило относится не к отправителю, а только получателю подарка. Самый низкий коэффициент имеет участник 4 уровня – 5%. Если отправить 1000 баллов, он получит 950. Для участника со вторым уровнем сумма составит только 800 рублей.

Куда можно потратить подарок

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Банк предлагает клиентам израсходовать скидки на оплату 15 категорий покупок. В программе участвуют рестораны и кафе, театры и кино, салоны красоты, такси и супермаркеты. Можно заработать дополнительные баллы в игре «Спасибомания». В мобильном приложении есть разделы «Онлайн маркет», «Развлечения», «Путешествия», где можно потратить подарок.

Интересные варианты использования скидок банка:

Источник

Как подарить бонусы Спасибо

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.Программа лояльности Спасибо от Сбербанка заслуженно считается самой популярной на российском рынке. Цель ее разработки и реализации – увеличение клиентской базы крупнейшего банка страны. Нередко возникает ситуация, когда клиент не успевает или не хочет тратить полученные по программе бонусные баллы. В этом случае для того, чтобы воспользоваться накопленными льготами, можно поделиться бонусами Спасибо с другим человеком.

Можно ли подарить накопленные баллы Спасибо?

Основной принцип программы лояльности Сбербанка – это стимулирование владельцев карт к совершению большого количества покупок и других операций, выполняемых с помощью пластика. Для этого за каждое выполненное действие клиенту начисляется бонус, размер которого состоит из двух частей:

Накопленные бонусы расходуются при оплате следующих покупок из расчета 1 балл – это 1 рубль. Таким образом можно получить скидку до 99% от стоимости товара или услуги.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Очевидно, что суть программы – это стимулирование конкретного клиента. Поэтому ее правила не предусматривают возможность подарить баллы другому человеку, даже если он также является владельцем карточки или другого продукта от Сбербанка.

Кроме того, не следует забывать о том, что правила использования банковской карты не допускают ее передачу другому человеку даже во временное пользование. Это может привести к проблемам с продавцом товара или, что еще хуже, с его службой безопасности. Поэтому такой, казалось, напрашивающийся вариант передать бонусы другому клиенту также не подходит.

Альтернативный способ поделиться бонусами Спасибо

Самый простой способ передать другому человеку возможность воспользоваться результатом участия в программе лояльности Спасибо – это купить нужны ему товар самостоятельно и попросту подарить. Такой вариант является самым очевидным и никак не противоречит правилам, установленным Сбербанком. Тем более, что среди партнеров-банка, участвующих в акции числится большое количество самых разнообразных розничных и интернет-магазинов, а также различных туристических компаний, развлекательных центров и поставщиков самых разных услуг.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Не менее простой и удобный способ, позволяющий передать накопленные баллы другому человеку – это пополнение баланса его телефона. Единственное ограничение – такой способ доступен только для абонентов МТС. Пошаговая инструкция действий в подобной ситуации выглядит следующим образом:

Важно отметить, что минимальная сумма такого перевода составляет 500 руб. При этом бонусными баллами можно компенсировать до 99% величины платежа.

Другому человеку

Для передачи бонусных баллов применяются и другие альтернативные способы, которые также можно признать вполне законными. Наиболее популярные из них состоят в следующем:

Основной принцип всех описанных вариантов – это приобретение некой обезличенной льготы, позволяющей воспользоваться без предоставления каких-либо дополнительных документов, удостоверяющих личность владельца. Тем более, что партнерами Сбербанка и участниками бонусной программы выступают две популярные компании купонов – Biglion и «КупиКупон».

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Естественно, перед тем, как дарить свои бонусы Спасибо по любому из перечисленных выше способов, необходимо проверить состояние бонусного счета. Для этого достаточно воспользоваться одним из следующих вариантов:

На свою же карту владельца

Нередко клиенты Сбербанка задаются вопросом, можно ли перекинуть бонусные баллы, полученные при покупках с одной карты банка, на другую, только что ими же открытую. Ответ на него достаточно прост. У каждого участника бонусной программы открывается только один лицевой счет, на котором происходит накопление баллов. Доступ к нему открыт для любой карты, принадлежащей клиенту, независимо от их количества.

Поэтому при получении нового пластика его владелец имеет возможность сразу же пользоваться результатами накоплений, сделанных с другой карточки. Безусловно, это является важным и крайне удобным для клиентов Сбербанка правилом.

как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. картинка как поделиться бонусами спасибо с другим человеком. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком фото. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком видео. как поделиться бонусами спасибо с другим человеком смотреть картинку онлайн. смотреть картинку как поделиться бонусами спасибо с другим человеком.

Как перевести Спасибо от Сбербанка в деньги?

Нередко у обладателя бонусных баллов возникает необходимость в наличных средствах. В подобной ситуации вполне логичным становится вопрос о том, можно ли перевести бонусы непосредственно в деньги. Можно предложить несколько вариантов, позволяющих сделать это. В их числе:

Любой из перечисленных способов является вполне законным и не противоречит правилам бонусной программы Сбербанка. Однако, следует помнить – наличие баллов Спасибо является достаточно выгодным вариантом сэкономить на совершении самых разных покупок без применения каких-либо изысканных ил запутанных дополнительных схем.

Источник

Сбербанк разрешит клиентам дарить бонусы «Спасибо» друг другу

С февраля держатели платежных карт Сбербанка, участники его программы лояльности, получат возможность переводить друг другу по номеру телефона накопленные, но непотраченные бонусы «Спасибо», следует из новой версии программы «Спасибо от Сбербанка» на ее сайте. Это «Ведомостям» подтвердил представитель оператора программы, 100%-ной «дочки» Сбербанка – Центра программ лояльности.

«С 1 февраля мы запускаем абсолютно новую платформу «Спасибо от Сбербанка», которая объединит в едином интерфейсе наше мобильное приложение, сайт и все порталы программы лояльности. Сервис по переводу бонусов будет доступен в новом мобильном приложении «Спасибо Х» и обновленном сайте. Сейчас эти ресурсы работают в тестовом режиме, к началу февраля станут доступны для всех участников программы», – объяснил гендиректор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев.

Подарок не для всех

Воспользоваться сервисом перевода бонусов смогут не все карточные клиенты Сбербанка. С июля 2018 г. участники программы «Спасибо от Сбербанка» разделены по четырем уровням привилегий (от минимального «Спасибо» до максимального «Больше, чем спасибо») в зависимости от транзакционного поведения. Чем выше уровень, тем выше процент начисления бонусов и разнообразнее возможности для их использования.

Перевод бонусов будет недоступен тем, кто находится на минимальном уровне привилегий – «Спасибо». Эта категория клиентов не сможет ни переводить бонусы, ни получать их от других держателей карт, уточнил представитель «Спасибо».

Как получить право на дарение «Спасибо»

Чтобы перейти с уровня «Спасибо» на более высокую ступень привилегий, позволяющую пользоваться переводом бонусов, нужно ежемесячно в течение трехмесячного расчетного периода, которые соответствует времени года (июнь – август, сентябрь – ноябрь, декабрь – февраль, март – май) выполнять два условия:
– тратить по карте или снимать с кредитной карты наличными от 5000 руб.
– безналично тратить с карты в бонусных транзакциях больше, чем снимать наличными

Остальным подарить бонусы будет очень просто – достаточно зайти в раздел «Переводы» на новой платформе, ввести номер телефона получателя и желаемую сумму бонусов для отправки. Сумма одного перевода ограничена. Минимальный перевод – один «Спасибо», максимальный – 50 000 (один «Спасибо» равен одному рублю). В течение месяца можно подарить любое количество бонусов – число операций не ограничено. Зачисление бонусов на счет получателя произойдет моментально, обещает представитель оператора.

Однако сумма поступивших в дар бонусов будет всегда меньше отправленной: банк установил «курс» перевода, который варьируется в зависимости от уровня привилегий дарителя и составляет 1:0,8 для уровня «Большое спасибо», 1:0,9 для «Огромное спасибо» и 1:0,95 для «Больше, чем спасибо». Другими словами, отправленные 1000 бонусов «Спасибо» превратят в 800, 900 или 950.

Получать в дар от других участников программы разрешается не более 20 000, 30 000 или 50 000 «Спасибо» в месяц в зависимости от уровня привилегий адресата.

Абсолютно никаких налоговых последствий ни для дарителя, ни для получателя при передаче бонусов не возникает, уверен Писарев.

Как распорядиться подарком

Ограничений на использование подаренных бонусов нет. Получатель сможет применять их точно так же, как и остальные, накопленные за любые другие операции по карте, покупки в магазинах-партнерах, бонусы, полученные в игре «Спасибомания», и прочие. Например, сможет тратить на покупки у партнеров, на портале программы в разделах «Путешествия», «Развлечения», «Онлайн маркет».

Бонусы «Спасибо», согласно условиям программы лояльности, не могут храниться на счетах клиентов Сбербанка вечно: они должны быть использованы в течение 24 месяцев с момента начисления. Также бонусы аннулируются, если клиент более года не пользуется картами Сбербанка. «Срок жизни» подаренных бонусов будет отсчитываться от момента зачисления получателю, предшествующий период их существования у отправителя не учитывается. Таким образом, держатели карт смогут не терять бонусы с истекающим сроком годности, перекидывая их на счета родственникам или знакомым, подтвердил представитель «Спасибо».

По словам Писарева, теперь у клиентов Сбербанка появилась «уникальная возможность совместного накопления бонусов «Спасибо» на большие покупки».

Зачем Сбербанку перевод бонусов

«Перевод бонусов все чаще в последнее время просят наши клиенты», – объясняет внедрение опции Писарев.

По словам экспертов, дарение бонусов другим клиентам – редкий сервис, свойственный небанковским программам лояльности. Советник гендиректора Frank RG Дмитрий Тарасов (его компания регулярно проводит мониторинг программ лояльности банков) и руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский говорят, что прежде не встречали в банковских программах лояльности подобных опций.

В программе «Аэрофлот бонус» уже несколько лет существует функция «перевод миль» с комиссией за транзакцию в рублях для всех клиентов или комиссией в виде бонусов для премиальных категорий клиентов (размер комиссии в правилах программы не указан, он сообщается отправителю в личном кабинете). Максимальный размер одного перевода – 6000 миль, в год – 60 000 миль.

Эксперты считают, что сервис перевода может быть востребованным. «Спрос, конечно, будет – со стороны тех, кто сочтет удобным не покупать и пересылать подарок, а просто подарит бонусы, а также когда родным или близким знакомым для оплаты покупки недостает 15–20 бонусов», – говорит Тарасов.

Сбербанк обновит программу «Спасибо»

«Но наличие «комиссии» за перевод может значительно умерить спрос на услугу. На карточном рынке существует большое количество программ лояльности – клиент ими пресытился. А услуга перевода бонусов, которая могла бы выгодно отличать эту программу лояльности от других, становится из-за комиссии менее привлекательной», – отмечает Шапировский. По его мнению, необходимость учитывать стоимость перевода бонусов при расчете стоимости вознаграждения, которое можно за них получить, дополнительно усложняет программу лояльности, что негативно отразится на клиентском опыте.

Если переводы бонусов получат большую популярность у клиентов, это может ухудшить финансовые показатели самой программы лояльности, считает Шапировской. Это приведет к росту расходов банка, поскольку «предупреждает» сгорание бонусов, дает возможность использовать небольшие остатки полностью; коэффициент утилизации бонусов (redemption rate) программы может вырасти, поясняет Тарасов. По его наблюдениям, этот коэффициент в удобных для клиентов программах банковской лояльности обычно составляет 75–85%, в неудобных – 30–50%.

«Спасибо от Сбербанка» этот параметр не раскрывает. Также не раскрывает долю участников программы, находящихся на минимальном уровне привилегий, где недоступны переводы бонусов. Всего в «Спасибо от Сбербанка» зарегистрировано 42 млн держателей карт, за 2019 г. их число выросло на 5 млн человек.

В последнее время Сбербанк регулярно обновляет программу лояльности. Кардинально она была переделана в июле 2018 г. впервые за несколько лет, тогда все участники программы получили уровни привилегий. Менее чем через год, в мае 2019 г., банк существенно упростил требования для перехода на новые уровни привилегий.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *