По результатам первого полугодия 2021 года доход самого популярного в России сервиса Delivery Club превысил 3,6 млрд руб., это на 43% больше, в первом полугодии 2020 года. Только за два месяца почти на треть возросло количество заказов, а общее число заказов за квартал превысило 20 млн. На сегодняшний день к сервису подключено почти полсотни ресторанов, а также 5,2 тыс. магазинов. Согласитесь, статистика впечатляющая, но за этими цифрами скрывается кропотливая, сложная работа, а также целая история.
Для тех, кто еще не знаком с Delivery Club
На сегодняшний день Delivery Club по праву считается самым оперативным и успешным сервисом доставки различных товаров в России. Услуга доступна с 2009 года. Первоначально небольшая, но амбициозная компания работала в формате маркетплейса – готовую еду доставляли курьеры ресторанов. Когда компания вышла на стабильную, достаточно высокую прибыль, было принято решение организовать собственную курьерскую доставку. Теперь сервис предлагает доставку широкого спектра товаров.
Интересный факт! По статистике на апрель текущего года доставку с помощью сервиса Delivery Club можно оформить в 316 российских городах, а в 159 населенных пунктах работают курьеры собственной службы доставки компании.
Один из секретов успеха компании – простой и доступный принцип работы. Оформить заказ можно через специальное приложение, разработанное для iOS и Android. Также доставку заказывают на официальном сайте компании.
Сервис предлагает выбор конкретного заведения по комплексу критериев:
Также клиент выбирает дату, время доставки. После этого необходимо добавить выбранные товары или блюда в корзину и завершить оформление заказа. После этого статус отслеживают в приложении или на сайте.
С чего начинался путь к успеху
Идейные вдохновители и авторы проекта – Левон Оганесян и Анна Шкирина. Именно они в 2009 году решили создать площадку, которая объединит заведения, которые предлагают разный ассортимент продукции. Суть проекта – максимально прозрачная, честная конкуренция и отсутствие рекламы. Примечательно, что на тот момент аналогичных сервисов в России не было, только за рубежом.
Работа началась с создания сайта, а затем активно привлекались партнеры. На одном лишь энтузиазме авторов проекта удалось привлечь около ста партнеров. Даже сложно поверить, но свой путь к успеху Delivery Club начинала с небольшого офиса, расположенного в мансарде. Тогда помимо двух основателей проекта в штате было только два оператора.
Первые инвестиции и первые успехи
Первоначально в проект было вложено 70 тысяч долларов, но этой суммы хватило только на полтора месяца, при этом достичь хоть минимального успеха не удалось. Ситуация складывалась не столь оптимистично, как планировали авторы проекта, – клиентов не было, партнеры были полны скептицизма. Но положение спас энтузиазм основателей – они решили продолжать и вложили в проект еще около 400 тысяч долларов. За полтора года была проведена «работа над ошибками», в результате появились первые инвестиции.
Благодаря инвестициям от AddVenture компания стремительно развивалась и выросла в 10 раз. За это время сформировалась команда единомышленников, которые горели проектом и были готовы посвятить ему 24 часа в сутки. В это время в команде появился тогда еще никому не известный, без опыта работы, но с горящими глазами и уникальными, авторскими идеями Даниил Шумейко. На тот момент он работал за символическую зарплату, но своим упорством и талантом смог получить статус лучшего онлайн-маркетолога в стране.
Инвестиции – второй раунд и смена руководства проекта
Второй поток инвестиций компания также получила от AddVenture. Сумма составила около 1 миллиона долларов. Конечно, нашлись скептики, которые прогнозировали, что удержать такие темпы роста невозможно, но вопреки недоверию ежегодно компания наращивала темпы в 3-5 раз. Осенью 2011 года была зафиксирована первая тысяча заказов, а вместе с ней пришла вера в собственные силы и успех.
К этому времени основатель проекта Левон Оганесян понял, что развитием компании занимается профессиональная команда, которая не нуждается в помощи эксперта. Поэтому Левон принял решение посвятить себя новым целям, связанным с инвестициями в стартапы. Также из проекта вышли другие основатели и все акции Delivery Club выкупила Foodpanda.
Генеральный директор Delivery Club и его успехи на этой должности
Во многом успех сервиса доставки — это результат профессионализма и успешного управления компанией. Генеральным директором одного из лучших сервисов доставки является Гюванч Донмез. Успешный предприниматель родился в 1977 году в Турции. Обучение прошел в Стамбуле в престижном Босфорском университете.
Свою карьеру начал в фирме Procter & Gamble, где занял должность бренд-менеджера. Занимался продвижением товаров. Спустя два года возглавил отдел маркетинга и курировал продвижение продукции категории «beauty» в России.
Успешное финансовое положение позволило мужчине инвестировать средства в турецкие заведения общественного питания Big Baker. А в 2013 году турецкий предприниматель возглавил маркетинговое направление в «Samsung Electronics».
Карьера специалиста развивалась стремительно и успешно. Вскоре он стал генеральным директором «DP Eurasia N.V.». На этой должности Донмез обеспечил развитие компании в нашей стране — почти два десятка торговых точек, которые были убыточными, стали прибыльными, их количество увеличилось до 180.
Летом 2019 года Гюванч Донмез возглавил службу доставки. Спустя год прибыль компании составила более 10 млн рублей, а это почти в 2,5 раза больше в сравнении с прошлым годом. При управлении Донмеза сервис ежемесячно начал выполнять 5,5 миллионов заказов, а раньше их было не более 2,2 миллионов. По результатам 2020 года сервис доставки вошел в список десяти наиболее финансово успешных и дорогих российских компаний по оценке Forbes, а сам Гюванч Донмез попал в пятерку лучших директоров отечественных дистанционных платформ.
Основные вехи Delivery Club
2009 — год основания сервиса доставки, инвесторами на тот момент были сами основатели.
2011 — год привлечения первого крупного инвестора — компания Addventure. В период сотрудничества инвестировано 1,5 млн долларов. Запущено мобильное приложение.
2012 — год, когда проект начал приносить стабильную прибыль.
2014 — единоличным владельцем акций стала компания Foodpanda, специализирующаяся на доставке продуктов и готовых блюд.
2016 — компания Mail.ru Group приобрела компанию. Сумма сделки — 100 млн долларов. Запущен логистический сервис в столице.
2019 — запущен авторский сервис прогнозирования спроса, а также количества курьеров. В результате удалось оптимизировать распределение курьеров по конкретным зонам доставки с учетом уровня подготовки курьера, время спроса, его персональных предпочтений. Компания под руководством Гюванча Донмеза вышла на рынок доставки продукции, необходимой в повседневной жизни.
2020 — появляется возможность заказывать еду на вынос. Сервис доступен для ресторанов, которые являются партнерами компании. К службе доставки подключилось такси «Ситимобила». Таким образом, удалось расширить зону доставки. Также расширился перечень товаров, которые можно заказывать с помощью Delivery Club, в него вошли медикаменты, зоотовары, гаджеты. А позднее добавили сервис, с помощью которого можно бронировать столики в ресторанах.
2020 год стал для Delivery Club наиболее успешным с точки зрения новаций, внедрений и новых идей. Жителям столицы презентовали новую опцию — доставка блюд из ресторанов, которые находятся на территории фудмолла Депо. Кроме этого, сервис наладил сотрудничество с операторами кейтеринга.
В текущем году жителям Сочи товары доставляют на гидроциклах.
Показатели деятельности и официальная статистика, как подтверждение стабильности и успеха
Минувший год Delivery Club закончила с прибылью в размере 10 млрд рублей. Это в 2,5 раза больше в сравнении с 2019 годом. За 6 месяцев 2021 года служба доставки объединила почти 50 ресторанов, количество магазинов составило 5,2 тысячи.
Полностью оправдывает себя собственная логистическая служба, только за первое полугодие 2021 года курьеры доставили 61% заказов.
Службой доставки активно пользуются жители столицы, а также в других городах. На сегодняшний день воспользоваться Delivery Club можно в 316 российских населенных пунктах.
По результатам прошлого года служба доставки обошла своего непосредственного конкурента – «Яндекс.Еда». Почти 28% рынка услуг доставки продуктов контролируется Delivery Club. Сервис вошел двадцатку наиболее востребованных бесплатных приложений.
Доступные для доставки товары
Россиянам доступны для доставки такие категории товаров:
О партнерских отношениях и маркетинговые мероприятия
Наиболее активно партнерские отношения компания Delivery Club начала развивать в 2019 году. Уже в январе при сотрудничестве с Demeter была выпущена лимитированная серия ароматов любимых блюд – «Пирожок с яблоком», «Куриные крылышки». Оригинальная акция приурочена началу сотрудничества с сетью ресторанов быстрого питания KFC.
Весной того же года компания предложила меню, составленное по мотивам популярного сериала «Игры престолов». Акцию приурочили к выходу завершающего сезона саги. Блюда разрабатывали при участии «Кухни на районе», все желающие могли попробовать северный завтрак, коктейль «За стеной», грибочки для полумужа.
А в августе 2019 года компания провела масштабный фестиваль еды и современной музыки Delivery Fest. На аллее ресторанов организовали 10 кулинарных зон, посвященных кухням разных народов мира. Кроме этого, в каждой зоне подготовили развлечения, соответствующие выбранной национальности.
Осенью сервис Delivery Club совместно с самым загадочным художником России Duran разработали и выпустили для курьеров лимитированную серию рюкзаков с комиксами о быстрой доставке.
Также осенью 2019 года представители доставки Delivery Club позаботились о вегетарианцах. По инициативе сервиса в бургерной «Ракета» появились хот-доги с сосиской, которая сделана из растительного мяса.
Очень интересная и оригинальная акция прошла летом 2020 года. При поддержке Всемирного фонда дикой природы был запущен первый в России виртуальный ресторан «Дикая доставка». Цель проекта – привлечь внимание к вымирающим видам животных. Каждый посетитель мог выбрать блюда для животных, ориентируясь на их рацион питания.
Зимой 2020 года компания выкупила у бабушек в метро теплые вещи – варежки, шарфы, носки. Этой акцией Delivery Club с одной стороны поддержали пенсионерок, а с другой – обеспечили теплой одеждой курьеров. Представители компании даже просили людей – помочь найти пожилых людей, которые продают вязаные вещи. Социальный проект назывался «Уютный коллаб».
О работе курьером в Delivery Club
В столице курьеры работают с 2016 года. Изначально товары доставлялись не далее Третьего транспортного кольца. Спустя три года руководство компании начало расширять географию курьерских доставок. В первый квартал 2019 года сотрудники появились во многих мегаполисах России, спустя полгода – в городах с населением более 200 тыс. жителей.
Осенью 2020 года в компании внедрили новые правила приема на работу. Прежде всего, претендент должен продемонстрировать отличные знания:
Еще одна новация текущего года – внедрили программу по обучению велокурьеров. Примечательно, что написана она разных языках. Программа находится в свободном доступе для других сервисов доставки.
Летом 2021 года был запущен еще один успешный проект с участием курьеров. Его суть заключалась в следующем – среди сотрудников Санкт-Петербурге были отобраны коренные жители и на их рюкзаки нанесли яркие стикеры, например, – «расскажу, где интересно провести время», «отлично знаю город». К таким сотрудникам обращались туристы за помощью, когда хотели найти достопримечательности. Многие курьеры знают английский, поэтому свободно общались с иностранными туристами.
Еще один интересный проект для курьеров был запущен при участии Skillbox. Среди сотрудников разыгрывались образовательные гранты, таким образом, 150 курьеров смогли пройти обучение за счет фирмы, освоить востребованную профессию. Стоимость данного проекта составила около 20 млн рублей.
Как изменилась работа в период пандемии
Компания поддерживала локальные, несетевые заведения. Весной 2020 года успешно реализована программа, в рамках которой жители российских городов рассказывали о своих любимых местах общественного питания. Именно их подключали к сервису.
Весной в столице курсировали бригады, которые проверяли сотрудников Delivery Club на коронавирус. Работали пункты, где бесплатно выдавали маски, перчатки, анисептики.
Весной того же года значительно возрос спрос на дистанционные заказы продуктов, а также готовой еды. Компания приняла решение в несколько раз увеличить чаевые сотрудникам. Также появилась опция бесконтактной доставки. Курьер привозит заказ, оставляет его у дверей заказчика, звонит клиенту, затем дезинфицирует рюкзак, отправляется по следующему заказу.
Рекламные акции компании Delivery Club
Одна из самых обсуждаемых и запомнившихся рекламных акций компании Delivery Club – о работе курьеров. Оказывается, в службе доставки работают люди с абсолютно разными профессиями – заслуженный артист России, учитель русского языка и литературы, репортер, полиглот. Именно их фотографии были размещены на рекламных плакатах. Суть акции – привлечь внимание общества к профессии курьера, поднять тему негативного отношения к ней. Рекламная кампания сработала – общественный резонанс был достигнут – всего за пару часов в социальных сетях появились тысячи комментариев.
Пользователи задавали разные вопросы, например, «что заставило актера и учителя стать курьером?», «нравится ли этим людям доставлять товары?»
Также в 2020 году была запущена совместная рекламная кампания, которую разработали совместно Delivery Club и «Союзмульфильм». Герои популярных мультфильмов оказались в современном мире и познакомились с сервисом доставки. В результате в столице появились рекламные плакаты, которые вызывали у прохожих улыбку и положительные эмоции.
КОМПАНИЯ «ВК КОМПАНИ ЛИМИТЕД» (Британские Виргинские острова)
показать ещё 1 скрыть полный список
Кто руководит ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ»
Руководителем организации (лицом, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица) является генеральный директор Донмез Гюванч (ИНН: 774331521206).
Ранее организацией руководила Сабитова Эльвира Эдировна (генеральный директор с 17.12.2019).
Кем руководит и владеет организация (числится учредителем)
На данный момент ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» значится учредителем в:
ООО «ФУДПЛЕКС» (г. Москва; 45,33%; 13,6 тыс. руб.)
В прошлом организация числилась учредителем в:
Финансы организации
Уставный капитал ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» составляет 28,8 тыс. руб.
В 2020 году организация получила выручку в сумме 10,4 млрд руб., что на 5,5 млрд руб., или на 112,1 %, больше, чем годом ранее.
Чистые активы ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» по состоянию на 31.12.2020 составили 7,4 млрд руб.
Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).
Полная информация о составе имущества и обязательств организации, финансовых результатах доступна в бухгалтерской отчетности ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ».
Организация не имела налоговой задолжности по состоянию на 01.10.2020.
Согласно данным Тестфирм, по итогам 2020 года финансовое состояние организации лучше среднего по отрасли (см. подробный сравнительный анализ финансового состояния).
Лица, связанные с ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ»
На основе данных единого государственного реестра юридических лиц прослеживаются следующие взаимосвязи лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к организации:
Последние изменения в ЕГРЮЛ
* Указана дата изменения в ЕГРЮЛ (может не совпадать с фактической)
Дополнительные проверки
Представленные на этой странице данные получены из официальных источников: Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Государственного информационного ресурса бухгалтерской отчетности (ГИР БО), с сайта Федеральной налоговой службы (ФНС), Минфина и Росстата. Указанные данные подлежат опубликованию в соответствии с законодательством РФ.
Разработкой программного обеспечения и обработкой информации занимается ООО «Профсофт» (ИНН 3906992381). Используется информация только из официальных открытых источников. Если вы заметили ошибку или некорректную информацию, пожалуйста, свяжитесь с разработчиком.
Delivery Club: Как стать крупнейшим сервисом доставки еды в России В июне Delivery Club купила международная компания Foodpanda, которая так и не смогла обойти конкурента на российском рынке. За пять лет количество заказов у сервиса увеличилось с 15 до 12 000 в день.
Агрегатор услуг по доставке еды
Левон ОГАНЕСЯН, Анна ШКИРИНА, Даниил ШУЛЕЙКО
Сооснователи Delivery Club
Как всё начиналось
До Delivery Club я долгое время занимался дистрибуцией элитного вина. В 2009 году мой хороший знакомый, владелец ресторана, попросил помочь организовать ему службу доставки. Я стал активно изучать рынок, и он сильно меня разочаровал. Сегмент контролировался пятью-шестью игроками, которые доставляли в основном пиццу и суши. Качество услуг, несмотря на высокий спрос, было на очень низком уровне. Тогда у меня возникла мысль создать онлайн-площадку, где будет представлено множество заведений с разным ассортиментом. Главная идея — честная и открытая конкуренция без всякой рекламы. Я стал искать аналоги — нашёл только за рубежом.
Помимо меня было ещё три фаундера, один из которых — ныне действующий генеральный директор Анна Шкирина. Я выступал в роли организатора, а мои партнёры были в большей степени бизнес-ангелами. Мы арендовали небольшой офис в мансарде на Пятницкой, взяли на работу двух операторов и стали работать.
Всё началось с сайта. Мы дали техническое задание разработчикам — компании Helix, и через полгода он был готов.
В июле 2009 зарегистрировали компанию, стартовать решили 1 сентября, поскольку это месяц роста продаж в нашем бизнесе. До этого нам нужно было набрать пул партнёров, чем я активно занималась. Без каких-либо больших денег мы нашли порядка ста партнёров — приходили, показывали пустой сайт и предлагали сотрудничество. Сначала был дикий скептицизм, но мы смогли заставить их поверить в проект.
Инвестиции
В 2011 году нам удалось получить первые инвестиции от AddVenture, на них компания выросла в десять раз. Хотя я пытался привлекать деньги и раньше — например, от E.ventures и ru-Net Holdings, — фонды не верили в проект, говорили, что он очень нишевый и потенциала роста нет. К этому моменту у нас образовалась команда единомышленников, которые были готовы работать чуть ли не 24 часа в сутки. Появился маркетолог Даниил Шулейко — тогда ещё довольно неопытный парень, который пришёл в компанию на зарплату в 35 000 рублей. Сейчас он является одним из лучших онлайн-маркетологов в России и по-прежнему работает в Delivery Club.
Я долгое время руководил Delivery Club, но в какой-то момент понял, что компания отлично развивается, и команда очень профессиональна — моя экспертиза ей не требуется. Сидеть и ждать, пока она будет дальше расти ещё два-три года, мне стало неинтересно. У меня появились новые цели, связанные с e-commerce и инвестициями в стартапы. Я основал венчурный фонд SOLventures с другими партнёрами. Что касается остальных основателей, все, кроме Анны, вышли из проекта с приходом Phenomen Ventures — от них поступило предложение о выкупе акций, и акционеры его приняли. По сути, сейчас вышли все, потому что Foodpanda приобрела 100% акций Delivery Club.
Продукт
Заказывать еду через нас можно с помощью сайта, приложения или по телефону. Пользователь видит адреса ресторанов и на каком расстоянии они находятся от него, чтобы стало понятно, сколько времени он будет ждать еду. У нас есть отдел CRM, который поддерживает связь с обиженными людьми и решает проблему. Система отзывов, которые оставляют пользователи, влияет на рейтинг ресторанов — если заведение не очень хорошее, оно не будет вверху списка. Человек может оставить комментарий, только сделав заказ, поэтому у нас нет отзывов от самих ресторанов или их сотрудников. К тому же мы смотрим на IP-адреса, с которых пишут люди, и если это IP ресторанов, мы их подчищаем. Сейчас мы представлены в 18 городах России — во всех миллионниках.
Мы знаем про рынок всё, поэтому хорошо помогаем партнёрам. Если кто-то решит начинать свой бизнес в этой сфере, мы скажем ему, что лучше открывать и какую еду создавать
Чтобы сделать заказ, не обязательно регистрироваться на сайте, но большинство в определённый момент это делает — не нужно постоянно вводить свои данные и можно получать бонусные баллы, которые меняются на бесплатную еду. Историю пользователя мы аккумулируем с самого начала — при регистрации человек видит все свои прежние заказы в личном кабинете и если он накопил за них баллы, то получит их.
Деньги
Мы сразу стали брать с ресторанов комиссию в 10% — это была наша принципиальная позиция. Почти с первого дня нашей работы мы никогда не тратили больше денег на привлечение одного клиента, чем с него потом зарабатывали. Мы выросли с 15 заказов в первый день работы до 12 000 заказов в день сейчас. Средний чек по февралю — в этом месяце самые средние цифры — 1 344 рубля по городам-миллионникам и 1508 рублей по Москве. Количество пользователей — более 1 млн.
Продвижение
В самом начале мы потратили много денег на маркетинг, но не очень эффективно. Я не могу сказать, что тогда мы использовали одни инструменты, а сейчас другие, просто теперь это всё другого качества. Мы использовали и контекстную рекламу, и SEO-продвижение, и баннеры, и офлайн-рекламу, но, не обладая должной экспертизой, не смогли похвастаться большими успехами.
Если мы видим сегмент, где явно не хватает Delivery Club, то изучаем его и начинаем общаться с игроками. Это всегда очень долгий процесс. Сложно убедить ресторан, что ему нужна доставка, потому что для него это большие вложения — закупка оборудования, приобретение платного автомобиля, привлечение менеджеров. Но мы просто звоним и спрашиваем: «Вы хотите увеличить оборот на столько-то процентов?» С нами у ресторанов нет риска — они платят только в том случае, если через наш сервис получают заказ.
Конкуренты
Рынок растёт и будет расти, особенно в крупных городах. Ресторанов, которые доставляют еду, становится всё больше. Если раньше в одном районе было пять пиццерий, откуда можно заказать что-то, то сейчас их 25.
Телефон — наш основной конкурент. Если в Москве есть яркая тенденция снижения доли заказов по телефону, то за её пределами большая часть заказов совершается именно так — это те клиенты, на которых мы не можем ориентироваться. Мы не очень любим заказы по телефону. Их обработка стоит больших денег, а процент мы получаем маленький.
На российском рынке мы лидеры. Обогнать и догнать нас — задача практически нерешаемая. А через пару-тройку месяцев будет совсем нерешаемая, ну только очень большими вложениями, на которые вряд ли кто-то пойдёт.
Продажа
Foodpanda работает с 45 странами в мире, и в каждой из этих стран будет часть нашей экспертизы. Сейчас мы выступаем как Foodpanda, как мировой игрок, и наша глобальная цель — завоевать мировой рынок. Теперь это одна компания. В одних странах она называется Foodpanda, в других Hollofood, в третьих Delivery Club, а акционер у них у всех один — Rocket Internet. Теперь мы представляем эту компанию в России.
Сделка была предсказуемой. Ближайшие конкуренты отстают от нас в десятки раз по любым параметрам, а Foodpanda масштабировалась на 45 стран по всему миру. Это партнёрство интересно обеим сторонам. У нас в компании ничего не меняется, все планы будут теми же, усилия команды уходят на завоевание рынка, на котором мы работаем. Наша сотрудничество происходит не только в плане глобальной стратегии, но и в плане обмена опытом.
Ральф Вензел, генеральный директор Foodpanda:
Мы встретились с руководителями компании около полугода назад и, стало понятно, что, объединив ресурсы и команды, сможем стать более сильными на российском рынке. Мы стали работать здесь с декабря 2012 года и с тех пор наблюдаем рост компании. Российский рынок невероятно большой, у него огромный потенциал, поэтому мы продолжаем фокусироваться на нём.
Мы будем развивать сервис и собираемся вывести его в более чем 30 городов России, подключить около 10 000 ресторанов. Другая задача — сделать бизнес по-настоящему мобильным, чтобы всё больше людей заказывали еду через приложение. И FoodPanda, и Delivery Club уже показали хороший рост мобильных заказов, и мы планируем продолжить этот тренд.
Планы
C ростом успеха компании работы становится всё больше. Когда 1 сентября у нас было 15 заказов, мне хотелось 100. Сейчас у нас 12 000 заказов день, и я хочу, чтобы было 100 000.
Мы хотим расширять географию. Пока планируем завоевать 44 города до конца года. К этому сроку процент заказов должен вырасти минимум в два раза. Мы хотим, чтобы Delivery Club присутствовал и в странах СНГ — этим займёмся в начале 2015 года. И вскоре планируем запустить два новых проекта, которые помогут увеличить нашу долю на российском рынке. В начале августа у нас выйдет продукт, который должен всех удивить.
Советы
Верьте и не опускайте руки. На старте будет часто казаться, что ничего не получается, всё пропало и это никому не нужно. Но упорство и вера всё победят.
Всегда отвечайте на вопрос,во сколько вам обходится пользователь, и не тратьте деньги бездумно. Люди часто начинают с роскошных офисов и в итоге прогорают. Бизнес должен быть здоровым, поэтому направляйте расходы на его развитие.
