Как навестить друга в больнице
Как навестить друга в больнице?
Время от времени кто-то из друзей и знакомых попадает в больницу. Для того, чтобы ваш визит прошёл с пользой для пациента, выполним несложные шаги.
Инструкция
1 шаг
Вспоминаем или узнаем фамилию, имя, отчество, год рождения больного. Выясняем точное название больницы, отделение, где находится Ваш знакомый, и номер палаты. Неплохо поинтересоваться номером этажа, на котором располагается палата.
2 шаг
Узнаем адрес лечебного учреждения, контактные телефоны. По ним поинтересуемся о времени, которое отводят на посещение больных; узнаем, нет ли в больнице карантина или запретов на приносимые продукты. Можно также справиться о состоянии вашего друга или знакомого.
3 шаг
При возможности телефонной связи узнаем у самого пациента или его родных, есть ли необходимость в чем-либо: лекарства, одежда, продукты, книги и проч. Также лучше спросить больного о времени посещения, удобном для него. Визит без предупреждения, конечно, приятен, однако не сразу после операции.
4 шаг
Вспомните, какую литературу предпочитает Ваш друг, принесите одну-две книги. Если есть проблемы с чтением, подумайте об аудиокнигах и плеере, радиоприемнике, MP3-плеере и проч.
5 шаг
В отношении продуктов будьте особо осторожны: не в каждой больнице есть возможность пользоваться холодильником, поэтому скоропортящиеся продукты лучше не приносить или покупать по мере надобности. Не “грузите апельсины бочками”! Не стоит затаривать пациента продуктами, лучше несколько разнообразить меню больного друга, еда-то в больнице – сами знаете…
6 шаг
Если Вы знаете об увлечениях Вашего друга, продумайте, что может его подбодрить: новости на эту тему; плакат, символика любимой группы (команды); автограф кумира. Попытайтесь устроить сюрприз.
7 шаг
Собираясь в больницу, не поленитесь купить заранее бахилы в аптеке: в больнице их может и не быть, а без сменной обуви или бахил вход закрыт.
8 шаг
Во время посещения держитесь уверенно, бодро. Поинтересуйтесь самочувствием друга, его впечатлениями от больницы. Выражайте уверенность в выздоровлении, но не зацикливайтесь на больничной тематике. В конце концов, не это же является предметом Вашей дружбы!
9 шаг
Если Вы не сможете прийти в назначенное время, постарайтесь найти себе замену (общего друга, знакомого, родственника) и известите об этом пациента.
Новые правила посещения больных в стационаре. Могут ли врачи не пускать родителя к ребенку
– Здравствуйте. В каждой больнице устанавливают свои правила посещения пациентов: по часам приема и по тому, кто может прийти в стационар. Хотелось бы узнать: что по этому вопросу говорит законодательство? Что могут запрещать врачи посетителям, а что – нет? И есть ли какие-то отличия в правилах при нахождении ребенка в больнице.
– Пациентам гарантировано право на посещение близких, а детям – право находиться в стационаре со своими родителями. Но есть определенные нюансы.
💡 Какими правовыми нормами регулируется посещение больных в стационаре и нахождение одного из родителей в стационаре вместе с ребенком
Посещение больных, проходящих лечение в стационаре, а также совместное нахождение с ребенком в больнице опирается на следующие нормативно-правовые акты:
Также в больницах действуют собственные регламенты посещений, которые не должны идти вразрез с федеральными нормами.
👇 Новые правила посещения пациентов
Минздрав уже неоднократно изменял общие требования к посещению пациентов, что создает неразбериху среди близких. В прошлой редакции рекомендаций по посещению стационарных больных предлагалось пускать к пациенту практически всех желающих (не только из числа близких родственников): соседей, друзей, коллег и пр. Подобные лояльные правила распространялись даже на больных, находящихся в реанимации.
Но теперь правила посещения ужесточили. Пришедшие навестить больного должны придерживаться определенных ограничений:
Согласно рекомендациям Минздрава, руководство учреждения должно позаботиться о создании комфортных условий для посещения пациентов. Стационар должен выделить под посещения отдельную палату, коридор, холл, зал с диванами или креслами.
Посещение пациентов допускается только при их личном согласии и желании, а при необходимости – и с разрешения руководства.
Если пациент находится без сознания или в палате интенсивной терапии, то решение о его посещении принимает завотделением. Не допускается посещать пациентов из боксов или во время карантина.
Больница не вправе вводить запрет на посещения (например, в период эпидемии гриппа), требовать справки о состоянии здоровья и пр.
Что изменилось во время коронавируса
В целях безопасности пациентов и персонала стационаров Роспотребнадзор порекомендовал ограничить посещение пациентов. Во многих регионах на период пандемии местные власти ввели запрет на визиты родственников.
Если пациент болеет коронавирусом, то посещение его строго запрещено: в «красную зону» посетителей не пускают. Но в любом случае родные могут передавать все необходимое через специальные пункты.
🤱 Правила нахождения родителя с ребенком в стационаре
Пациент считается ребенком до 15 лет (до 16 лет – при лечении от наркотической зависимости). Именно до этого возраста действуют особые условия посещения и нахождения родителя рядом с ребенком.
Если ребенок находится в стационаре, то с ним может находиться кто-то из взрослых. Лечь в больницу с ребенком может как мама или папа, так и другой родственник (зачастую бабушка). Близкие при необходимости могут сменять друг друга.
Нахождение совместно с ребенком в больнице допускается независимо от возраста, но больница обязана обеспечить отдельное спальное место и питание для родителя в двух случаях:
Ограниченного перечня показаний для совместного пребывания с ребенком в больнице не предусмотрено. Если родитель уверен в необходимости круглосуточного присмотра за ребенком, то следует написать заявление главврачу со своими доводами (например, ребенок склонен к субфебрильным судорогам при высокой температуре, или он астматик).
Если показаний для совместного проживания нет, а ребенок перешагнул порог в 4 года, то никто не запретит лежать с ним в стационаре, хотя отдельной кроватью и питанием родителей обеспечивать уже не должны. Но брать плату за нахождение в стационаре и заставлять мыть полы в больнице родителя не могут.
Взрослому по закону разрешается находиться рядом с пациентом весь период лечения: когда берут анализы, делают УЗИ или рентген (по п. 3 ст. 51 ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья. »). Указанные выше правила распространяются как на обычную палату, так и на отделение реанимации.
В действительности врачи всячески препятствуют нахождению родителей рядом с ребенком в реанимации: ограничивают часы приема часом в день или устанавливают определенные дни недели, когда разрешается прийти к ребенку. Обычно медики руководствуются своими интересами: они предпочли бы работать в спокойной обстановке, а не отвечать на бесконечные вопросы встревоженных матерей. Но юридически правда на стороне родителей.
По закону врачи могут устанавливать только разумные ограничения при посещении реанимации (в частности, требовать надевать халат и бахилы, выключать телефоны, не трогать аппараты), но запрещать родителям вход они не вправе.
Родителя могут попросить покинуть помещение на период инвазивных вмешательств (интубации, перевязки и пр.).
В случае если права родителя нарушаются, и его не пускают к ребенку, то есть несколько вариантов действий:
Родственников будут пропускать в реанимацию. Везде и бесплатно
С 9 июня заработают поправки, которые узаконят доступ родственников в реанимацию. Теперь не нужно платить медсестре или уговаривать главного врача, чтобы разрешили пройти к тяжелобольному супругу, умирающей маме или ребенку после операции. Медперсонал не сможет ссылаться на запрет и намекать на благодарность в конверте, а членам семьи не придется думать, как решить вопрос с уходом и документами.
Это сильно облегчит ситуацию тем, кто столкнулся с реанимацией. Но все равно могут быть ограничения. Разобрались, как все это работает и зачем вообще приняли такой закон.
Раньше в реанимацию к больным не пускали
До этих поправок родственникам было не на что ссылаться, чтобы пройти к близкому человеку в реанимацию или палату интенсивной терапии. Все дело в формулировках закона: не было нормы, которую можно упомянуть для беспроблемного допуска. В обычную палату родных пускали, а в реанимацию — нет. Прямого запрета не устанавливали, но и обязанности пропускать тоже не было.
Например, пожилая мама попала на полостную операцию. И неизвестно, перенесет ее или нет. После любой операции всегда какое-то время проводят в реанимации. Восстановление больного зависит от ухода, а кому-то важна просто поддержка близких. Санитарки, медсестры и врачи сделают все для спасения жизни и обеспечат минимальный уход, но никто не будет сидеть рядом, держать за руку и подбадривать. Дети хотят пройти к матери, а главврач говорит: «Туда нельзя, это реанимация. Будет нужно — позвоним».
Дальше нужно договариваться — например за деньги. Иногда не получается — и семья не успевает обеспечить уход, узнать последнюю волю и оформить важные документы: доверенность, завещание, брачный договор. С точки зрения закона защитить свои права на посещения было сложно.
В Минздраве знали об этой проблеме. В 2016 году появилось письмо с рекомендациями, чтобы родственников все-таки пропускали в реанимацию. Для этого даже придумали правила посещения. Но письмо Минздрава — это не закон, больницы могли вообще не принимать его во внимание, что они часто и делали. Последнее слово всегда было за главным врачом.
Теперь родственники смогут без проблем навещать близких в реанимации
Год назад проблему допуска членов семьи в реанимацию решили в Москве: там появился внятный приказ, по которому родственников нужно было пропускать в реанимацию, если они были здоровы, соблюдали правила и не мешали другим пациентам.
Одновременно начали рассматривать законопроект на федеральном уровне — после того как известный актер обозначил проблему на прямой линии с президентом. 9 июня документ вступит в силу — будет аргумент для защиты своих прав. Ссылайтесь на закон № 119-ФЗ и пункт 15 части 1 статьи 79 закона об охране здоровья.
Вот что конкретно изменилось:
Ограничения для посещений все равно будут
Этот закон поможет родственникам больных защитить свои права. Например, теперь врач не сможет сказать, что в реанимацию нельзя пройти из-за общего запрета. В ответ можно пожаловаться в Росздравнадзор или подать в суд.
Но это не значит, что пускать в палаты к больным в тяжелом состоянии будут в любое время, кого угодно и по первой просьбе. Придется учитывать такие ограничения:
Точный список правил посещения появится, когда его утвердит Минздрав. Пока можно ориентироваться на письмо: это точка зрения того же ведомства, но ей придадут форму нормативного акта.
Как пройти в реанимацию к родственнику
Новый закон не означает, что можно просто подняться на нужный этаж и без разрешения посещать больного. Лучше сделать так:
Если больница отказывает в посещении, попросите объяснить это письменно, все фиксируйте и жалуйтесь в Росздравнадзор — это можно сделать в интернете с авторизацией через госуслуги. Можно пойти в суд, чтобы больницу обязали вас пропускать, или потребовать компенсацию морального вреда.
8-800-550-99-03
горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан
Как навещать больного
Каждому из нас иногда приходится навещать захворавшего родственника или близкого друга в больнице либо дома правила здесь действуют одни и те же, но они становятся менее строгими, когда тот, кого вы навещаете, начинает чувствовать себя лучше и идет на поправку.
Медицинский персонал поддерживает в больнице строжайший порядок, и вы должны подчиняться принятому там распорядку, чтобы не мешать врачам и сестрам лечить и выхаживать пациентов.
Посетители же очень часто бывают беспечны и невнимательны, не задумываясь над тем, насколько мешает их поведение четкой работе большой современной больницы, где одновременно лежат тысячи больных. Вам надлежит быть вежливым с персоналом, вести себя скромно и тихо, не требовать, чтобы занятые люди уделяли вам особое внимание таковы самые очевидные требования, предъявляемые к посетителю. И самое главное вы ни в коем случае не должны утомлять пациента, которого пришли проведать. Посидите у него недолго, будьте сердечны, оставьте свой маленький презент, не поднимая вокруг него ненужного шума и не ожидая в ответ ничего, кроме обычного «Спасибо». Не вступайте с больным в долгие споры и не ведите разговоры о его болезни (это входит скорее в сферу компетенции врачей и сестер), не задавайте человеку неприятных или щекотливых вопросов, так или иначе связанных с его болезнью и лечением. Постарайтесь не нервировать пациента, следите, чтобы он не уставал и, конечно, выполняйте правила и инструкции, принятые в данной больнице или клинике. Один мой знакомый хирург утверждает, что от посетителей погибло больше больных, чем от неудачных операций. Разумеется, он преувеличивает, но зерно истины в этом заявлении есть. Вот несколько советов относительно того, что можно и чего нельзя делать при посещении больного.
Не приносите больному то, что ему, возможно, нельзя есть, например, торт или шоколад.
Старайтесь предвидеть, что может огорчить или взволновать его, и не затрагивайте в разговоре эти темы. Известия о том, что у Бобби нелады с алгеброй или что вам разбили лобовое стекло в машине, вряд ли улучшат настроение, а значит и самочувствие больного. Тем более, что, находясь в больнице, он ничего не сможет предпринять для решения этих проблем. Если хотите, чтобы тот, к кому вы пришли, поскорее поправился и выписался из больницы, старайтесь радовать и ободрять его.
Помните, что болезнь иногда сильно меняет человека: не ждите от него «светскости», больной часто отличается от того человека, которого вы привыкли видеть в нем до болезни: перестает радоваться тому, что любил раньше, становится безразличен к вещам, которыми интересовался, впадает в отчаяние из-за совершеннейших пустяков. Поймите, что это временно, и смените тему беседы: инициатива должна здесь исходить от вас.
Даже если человек очень рад вас видеть, не засиживайтесь долго. Ваш краткий визит должен вселить в него надежду, приободрить и развеселить. Определите для себя, что пробудете не больше пятнадцати-двадцати минут и, как бы ни просил вас больной побыть еще, уложитесь в отпущенный срок и даже сократите его, если во время вашего визита пришли другие посетители, чтобы не утомлять больного и дать ему возможность пообщаться с ними тоже. Для ослабленного болезнью человека весьма затруднительно поддерживать общий разговор, который ведется людьми, сидящими в разных концах его палаты. Помните об этом и в том случае, если соберется несколько человек, постарайтесь, чтобы все они находились с одной стороны кровати.
Если из-за нехватки персонала доктор или кто-то из родственников больного попросит вас побыть с ним, это вовсе не значит, что пациент должен как-то развлекать вас или вообще говорить с вами. Возьмите книгу и сядьте так, чтобы больной мог видеть вас, но в то же время понимал, что вы радуетесь представившейся возможности час или два спокойно почитать.
Не считайте, что больничный распорядок придуман бездушными людьми, желающими както ограничить права посетителя и больного. Нет, это лишь часть всесторонне продуманной стратегии, нацеленной на то, чтобы персонал наилучшим образом мог выполнять свои обязанности. Вам могут показаться неразумными и краткие часы, отведенные для посещений, и ранний ужин, и запрет на курение, но вспомните, что кроме вашей сестры Морин, сломавшей себе ногу, здесь находятся и люди, страдающие куда более тяжкими недугами, а для них режим, создающий наилучшие условия для лечения, можно без преувеличения сказать, жизненно важен.
Цветы
По мнению доктора Джорджа Якобсена, бывшего профессора психиатрии университета Майами, цветы могут быть «хорошим лекарством». Он утверждает: «Больные люди, особенно те, кто лежит в клинике, чрезвычайно ценят ласковое и заботливое отношение к себе. Цветы же означают, что кто-то любит и помнит их. Это важный стимул, помогающий человеку быстрее поправиться».
Так что при каждой возможности приносите в больничную палату цветы в разумных количествах, конечно, и захватите сосуд, в котором они будут стоять. В больнице вазы не предусмотрены, и не надо создавать персоналу дополнительных хлопот просьбами достать подходящую емкость. Владельцы цветочных магазинов осведомлены об этом, и если вы, делая покупку, скажете им, что несете цветы в больницу, дадут вам впридачу к цветам недорогую может быть, даже одноразовую герметичную упаковку с водой.
Больные часто предпочитают цветы в горшках, а не срезанные. Они дольше живут, не вянут, за ними проще ухаживать, и их всегда можно забрать домой, освобождая место для нового пациента. Дома такие цветы могут доставить человеку еще большее удовольствие. К тому же живые цветы обладают целебным психологическим эффектом: больной нередко подсознательно отождествляет себя с цветком, который продолжает цвести, выбрасывать новые побеги или бутоны, одним словом жить.
Двухместные и общие палаты
Количество отдельных палат в больницах и клиниках резко уменьшилось отчасти из-за постоянной нехватки сиделок и медсестер, отчасти из-за того, что далеко не каждому это теперь по карману, и наконец из-за того, что больных всегда оказывается больше, чем имеющихся в наличии больничных коек. И поэтому пациентов теперь чаще помещают в палаты, рассчитанные на несколько человек.
Правила посещения больных, находящихся в общей большой палате, строже, чем те, которые регламентируют посещение пациентов в отдельных палатах.
Вполне естественно, что говорить там надо тише не только для того, чтобы не делать содержание вашей беседы всеобщим достоянием, но и чтобы не нарушать покой других больных.
Если вы собираетесь принести из буфета или ресторана мороженое или, скажем, леденцы для своего знакомого, лежащего в двухместной палате, всегда следует осведомиться у его соседа, не хочет ли и он чего-нибудь подобного. В большой палате такое предложение излишне разве что кто-то из больных обратится к вам с конкретной просьбой.
Если в палате стоит телевизор, его не следует включать, выключать или переключать на другую программу, не спросив предварительно согласия соседа. Это относится и к самому больному, и к тем, кто пришел его навестить. В любом случае громкость звука должна быть минимальной, коль скоро соседи без энтузиазма относятся к идущей передаче.
Когда соседу захочется отдохнуть, задерните занавеску-ширму между кроватями, чтобы обеспечить ему полный покой. С другой стороны, если у человека, которого вы навещаете, сложились дружеские отношения с соседом, пусть и он примет участие в общей беседе, и значимость вашего посещения удвоится.
Приглашение для знакомства с новорожденным
Когда молодая мама с новорожденным возвращается из родильного дома, родственникам и друзьям полагается навестить их и принести какой-нибудь подарок малышу. Впрочем, подарок можно принести и позже, когда вы своими глазами увидите, что именно окажется наиболее уместным и своевременным.
Предварительно следует позвонить и выяснить, когда вас смогут принять, чтобы ваш приход, во-первых, не помешал кормлению, купанию и прочим процедурам, а во-вторых, чтобы младенец в это время не спал.