газпромнефть код ошибки 9f52 ecode 128
Типичные проблемы при заправке по топливной карте
Цель этой статьи — помочь вам избежать затруднений при использовании топливных карт. Ознакомившись с представленной ниже информацией, вы сможете подготовиться к дороге и гарантированно получить нефтепродукты на АЗС-партнерах.
Отказы в заправке
Есть несколько распространенных ситуаций, при которых водители не могут заправиться. Типичные варианты:
Разумеется, трудно заранее предугадать проблемы, которые могут возникнуть в дороге, поэтому перед поездкой следует позаботиться о пополнении счета и достаточном лимите по заправкам.
Проблемы с ТК, которые оформлены юридическими лицами
Чаще всего затруднения возникают из-за дефицита средств, в том числе у компаний, которые пользуются отсрочкой платежей. Любые задержки в пути обернутся значительными убытками, поэтому стоит тщательно ознакомиться с условиями договора, чтобы не допустить неожиданной блокировки топливных карт. Другие нюансы:
Для большинства предприятий заправка по безналичному расчету — единственный способ проконтролировать целевое расходование средств. Заказывать топливные карты желательно у НК с разветвленной сетью АЗС-партнеров.
Другие статьи:
Изменения в сети обслуживания карт литровой и рублевой программы
Московская область, Красноярский край, Республика Татарстан.
Изменения в сети обслуживания карт рублевой программы
Самарская, Челябинская область.
Изменения в сети обслуживания карт литровой и рублевой программы
Санкт-Петербург, Архангельская, Иркутская область, Республика Бурятия.
Моторное масло Rosneft Revolux показало стабильные характеристики при увеличенном пробеге
В течение года в Краснодарском крае проходили испытания премиального моторного масла Rosneft Revolux D4 10W-40.
В Ростове-на-Дону появилась вторая «цифровая» АЗС «Роснефть»
В рамках расширения розничной сети автоматизированных заправок «Роснефть» открыла «цифровую» АЗС в Ростове-на-Дону.
«Роснефть» представила проект «Восток Ойл» зарубежным поставщикам и подрядчикам
«Восток Ойл» поможет в формировании новой нефтегазовой провинции на севере Красноярского края.
Продолжая использовать ruspetrol.ru вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов.
© ООО «РусПетрол», 2007-2021
Воспроизведение материалов сайта
допускается с согласия владельца
Как заправляться по топливной карте
Перечень условий использования, который интерпретируется как ненадлежащее использование карты:
Порядок получения Товара (услуги/работы) при системе обслуживания клиентов «Предоплата»:
Особые ситуации:
Порядок получения Товара при системе обслуживания клиентов «Постоплата»:
Особые ситуации:
Терминальный чек содержит следующую информацию:
Держатель Карты обязан проверить правильность оформления проведенной операции по количеству и марке заказанного автомобильного топлива (стоимости оказанной услуги/выполненной работы/сопутствующего товара), а также соответствие указанного в чеке номера Карты фактическому. При не соответствии данных чека всем необходимым показателям держатель Карты должен сообщить об этом оператору.
После оформления операции держатель Карты должен осуществить заправку (принять услугу).
Примечание: при осуществлении заправки «до полного бака», а также в случае, если запрошенный к отпуску объем автомобильного топлива не помещается в емкости держателя Карты (например, бензобак транспортного средства), корректировка данных по текущей операции осуществится в автоматическом режиме.
В случае наличия ошибки связи – оператор-кассир Торговой точки должен обратиться к клиенту, Клиент должен передать ему Карту для проведения корректировки данных. В этом случае будет проведена полная отмена проведенной операции, затем операция будет проведена повторно на скорректированную сумму.
Если по каким-либо причинам (например, при сбое оборудования) оператор АЗС не может скорректировать неправильно проведенную операцию, то необходимо совместно с оператором АЗС составить акт о расхождении данных в двух экземплярах (с обязательным указанием даты, номера АЗС, номера чека, номера Карты, неверных и фактических параметров заправки). Подписанный оператором АЗС и держателем Карты акт должен быть предоставлен в офис Управления продаж корпоративным клиентам для проведения корректировки данных.
Операция с картой может быть остановлена терминалом по следующим причинам
При наличии связи:
Response code | Информация, выводимая на чеке | Пояснения |
05 | ОТКАЗ. Карта заблокирована | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине блокировки карты, необходимо обратиться к представителю вашей организации или в офис Продавца |
14, 54 | ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена. ОТКАЗ. Истек срок действия карты. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине неактивности карты или у нее истек срок действия, необходимо обратиться к представителю вашей организации или в офис Продавца |
19 | ОТКАЗ. Повторите операцию. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине некорректно оформленной операции, ошибки исполнения операции. Для исправления – необходимо повторить операцию. |
34, 59, 68, 80, прочие коды ответа | ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки. ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию. | Отпуск товара/услуги производиться не будет. Для выяснения причин, и устранения необходимо обратиться к оператору-кассиру. |
51 | ОТКАЗ. Недостаточно средств. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине недостатка денежных средств на договоре, необходимо обратиться к представителю вашей организации для пополнения баланса договора. |
55,76, 75 | ОТКАЗ. Неверный ПИН-код. ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода. ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине неверного ПИН-кода. Необходимо повторно ввести правильный ПИН-код. Количество попыток ограниченно, после чего карта блокируется. |
57 | ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения на товар или услугу, которые не разрешены к приобретению по конкретной ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации. |
58 | ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения на получение товара или услуг в данном регионе. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации. |
61 | ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения суммы или количества товара/услуг. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации. |
65 | ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения частоты использования ТК. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации. |
69 | ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип. | Отпуск товара/услуги производиться не будет. Передайте топливную карту оператору-кассиру Торговой точки для использования чипа. |
82 | ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. | ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. В случае повторного отказа обратитесь в службу технической поддержки. |
91 | ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. | ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. В случае повторного отказа обратитесь в службу технической поддержки. |
При отсутствии связи
Response code | Информация, выводимая на чеке | Пояснения |
Z1, Z3 | ОТКАЗ. Хост недоступен. | Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине недоступности хоста. Для устранения отказа – необходимо повторить операцию. При повторном отказе – обратитесь к оператору-кассиру Торговой точки. |
Условия эксплуатации и хранения карты:
Дополнительные положения:
В случае невозможности проведения операции с картой по любой причине (поломка оборудования, неисправность карты и др.) необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону 8-800-770-00-44.
© 2021. ООО «Газпромнефть-Региональные продажи»
Центр поддержки корпоративных клиентов
191014, г. Санкт-Петербург, пер. Виленский, д. 14 литера А офис 206
Как пользоваться топливной картой Газпромнефть (Инструкция)
Дата публикации: 22 февраля 2019
Назначение карт
Безналичная оплата (без использования наличных средств, талонов и ведомостей) юридическими лицами или их представителями (далее – держателями карт, ДК) приобретенного топлива на автозаправочных станциях компании «Газпром нефть».
Стандартные правила физической сохранности карты
Держателю карты:
Примерный перечень действий держателя с картой, которые могут привести к ее непригодности:
Оплата топливной картой (ТК) Газпромнефть стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС работает с клиентами по «Предоплате»:
ДК сообщает оператору-кассиру АЗС:
оператор-кассир подсчитывает стоимость заказа и отправляет ее на POS-терминал;
после отображения суммы заказа на его мониторе держатель карты:
после снятия терминалом с карты указанной к оплате суммы денег и распечатки им чека возможен отпуск топлива, товара или выполнение услуг/работ.
Особые или непредвиденные ситуации и их причины:
Бесконтактное считывание информации и транзакция по снятию денег с карты не произведены
Возможные причины – ДК убрал карту до звукового сигнала, карта повреждена или др.
Действия ДК:
Повторно вставить карту в считывающее устройство и самостоятельно вручную ввести ПИН-код. В других случаях следует обратиться к эмитенту карты или на АЗС, где она была приобретена.
Отсутствие на АЗС платежного терминала
Передать карту оператору-кассиру и по его приглашению ввести ПИН-код. По завершении операции по оплате заказанного топлива или товара/услуг/работы оператор-кассир обязан возвратить карту ее держателю и выдать соответствующий чек.
Оплата ТК стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС обслуживает клиентов по системе «Постоплата»
При возникновении особых или непредвиденных ситуаций действовать так же, как описано выше.
Информация, которая должна быть в чеке, распечатанном терминалом АЗС
По завершении операции по оплате заправки автомобиля, стоимости товара/услуг/работ ДК необходимо убедиться в правильности ее оформления по чеку, распечатанному терминалом. В нем должно быть указано количество и наименование оплаченного топлива (стоимость оплаченного товара/услуг/работ). Кроме того, номер ТК, указанный в чеке, должен соответствовать ее фактическому номеру. В случае несовпадения перечисленных данных ДК следует обратиться к оператору АЗС. Лишь после этого операция считается завершенной и ДК может заправить автомобиль, получить (принять) оплаченные товар, услуги или работы.
Если ДК заправляет автомобиль топливом «под завязку» или, если анонсированный им к заправке объем топлива по факту не вмешается в бензобак или иные емкости, коррекция данных по текущей операции выполняется в автоматическом режиме.
При нарушении связи, приведшей к ошибке в проводимой операции, оператор-кассир АЗС должен сообщить об этом ДК и предложить повторно предать ему ТК для корректировки этой операции путем ее отмены и повторного проведения по реальной стоимости заправки, приобретенного товара или выполненных услуг/работ.
В случае невозможности по объективным причинам (сбой в наладке оборудования и др.) корректирования неверно проведенной операции, оператор АЗС обязан совместно с ДК составить акт о расхождении соответствующих данных. Этот документ составляется в 2-х экземплярах. В нем обязательно должна быть указана дата проведения операции, номера АЗС, ТК, неверные и фактические данные о заправке. Один экземпляр этого акта с подписями оператора-кассира АЗС и ДК остается у ДК, а второй с целью корректировки данных по ТК передается оператором АЗС в Управление продаж соответствующего отделения «Газпром нефти».
Коды и причины ошибок, по которым терминал может отказать в проведении операций с ТК
Response code
Информация, выводимая на чеке
Пояснения
ОТКАЗ. Карта заблокирована.
Оплата заправки, товаров/услуг/работ невозможна из-за блокировки ТК. Представителям юридических лиц следует обращаться в администрацию собственной организации.
14, 54
ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена.
ОТКАЗ. Истек срок действия карты.
Проведение операций с ТК невозможно в связи с ее не активностью (истечением срока действия).
Действия ДК такие же, как и в предыдущем пункте.
ОТКАЗ. Повторите операцию.
Некорректно (неверно) введена информация по проводимой операции.
Операцию следует повторить.
34, 59, 68, 80, прочие коды ответа
ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки.
ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию.
Операцию следует повторить, обратиться к оператору АЗС или поступить как при ошибке 05.
ОТКАЗ. Недостаточно средств.
На ТК недостаточно денежных средств. Представителю юридического лица следует обратиться в администрацию собственной организации.
55,76, 75
ОТКАЗ. Неверный ПИН-код.
ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.
ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.
Ввести правильный ПИН-код.
При превышении возможного количества попыток введения ПИН-кода ТК блокируется, и ее использование стает невозможным.
Действия ДК такие же, как и при ошибке 05.
ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена.
Превышено ограничение на приобретение товаров или услуг.
ТК не дает права на приобретение данных товаров или услуг.
ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке.
Конкретная карта в данном регионе к оплате товаров/услуг не принимается. ДК следует поступать, как при ошибке 05.
ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству.
Превышено ограничение по сумме или количеству товаров/услуг.
ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты.
Превышено ограничение на частоту использования топливной карты Газпромнефть для приобретения товаров/услуг. Представителям юридических лиц необходимо обращаться в администрацию собственной организации.
ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип.
ДК следует передать топливную карту оператору-кассиру АЗС с целью ее активизации через чип.
ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.
ДК следует повторить операцию по оплате товара/услуги. А при повторном отказе обратиться в службу техподдержки Продавца.
ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.
ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, Повторить операцию. В случае повторного отказа обратиться в службу технической поддержки.
Response code
Информация, выводимая на чеке
Пояснения
Z1, Z3
ОТКАЗ. Хост недоступен.
Оплатить заправку, работу или услугу, а также приобретение товара невозможно в связи с недоступностью хоста. Устранить отказ можно путем повторения данной операции. В случае повторного отказа следует обратиться к оператору-кассиру АЗС.
Рекомендации держателям топливных карт Газпромнефть по их использованию и хранению
С целью сохранности топливных карт в надлежащем рабочем состоянии и предотвращения их преждевременной непригодности рекомендуется
Дополнительные положения:
В случае невозможности заправиться по карте Газпромнефть по любой причине необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону +7 (495) 204-13-14.
Газпромнефть код ошибки 9f52 ecode 128
Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов
Я езжу на: Audi A6
Рейтинг: 24 431 |
Репутация: +27 |
Благодарил (а): 136 раз Поблагодарили: 309 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение monk-2005 » 09 фев 2016, 21:11
Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.
Сообщения: 1120 Зарегистрирован: 15 июн 2008, 00:00 Стаж: 2000 :
Награды: 1
Рейтинг: 3 423 |
Репутация: +7 |
Благодарил (а): 15 раз Поблагодарили: 32 раза
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение dantist72 » 09 фев 2016, 21:24
Сообщения: 7918 Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00 Откуда: Все оттуда
Рейтинг: 39 248 |
Репутация: +58 |
Благодарил (а): 230 раз Поблагодарили: 443 раза
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение uisgeb » 09 фев 2016, 21:28
Сообщения: 251 Зарегистрирован: 15 авг 2011, 00:00 Награды: 1
Рейтинг: 301 |
Репутация: 0 |
Поблагодарили: 1 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение evgen695 » 09 фев 2016, 21:31
Сообщения: 5090 Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00 Откуда: С югов Стаж: с XX-го века Авто: в поиске авто :
Награды: 1
Рейтинг: 12 943 |
Репутация: +14 |
Благодарил (а): 133 раза Поблагодарили: 129 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Slava » 09 фев 2016, 22:05
Сообщения: 883 Зарегистрирован: 05 ноя 2007, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: 2000 Авто: RAV4; УАЗ 3151 :
Награды: 1
Рейтинг: 3 653 |
Репутация: +4 |
Благодарил (а): 19 раз Поблагодарили: 47 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Dimich » 09 фев 2016, 22:24
Сообщения: 339 Зарегистрирован: 13 май 2008, 00:00 Откуда: мкр.Тура. п.ММС Авто: 6 х 6 = Везде! :
Награды: 1
Рейтинг: 1 842 |
Репутация: +9 |
Благодарил (а): 3 раза Поблагодарили: 12 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение maladoy » 09 фев 2016, 22:43
просто капитан очевидность. без обид.
Я однажды приехал в банк, кредит оплатить. В кассе очередина, мне подсказали что можно закинуть через банкомат денежку на карточку привязанную к счету. Вставил карту, внес деньги, а в ответ тишина. банкомат повисел, выплюнул карту и перезапустился. я к менеджеру, говорю мол такая беда, она в ответ пиши заявление с объяснением, в течение месяца рассмотрим! Я спрашиваю- можно ли платёж отсрочить до решения проблемы, сумма то немаленькая.. она- нет! Плати говорит снова. ПС. Банкомат стоял непосредственно в зале банка. вот такие пироги..
Сообщения: 186 Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:00 Стаж: 1997 Авто: 240 л/с :
Награды: 1
Рейтинг: 886 |
Репутация: +4 |
Благодарил (а): 38 раз Поблагодарили: 6 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Freeze » 10 фев 2016, 08:45
Сообщения: 1430 Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00 Откуда: КПД Стаж: 2008 Авто: Пешкарус:) :
Награды: 1
Рейтинг: 9 760 |
Репутация: +6 |
Благодарил (а): 171 раз Поблагодарили: 148 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Sergeika » 10 фев 2016, 09:14
Сообщения: 1239 Зарегистрирован: 22 май 2008, 00:00 Стаж: 2002г. Авто: G35x; А3 :
Награды: 1
Рейтинг: 5 098 |
Репутация: +8 |
Благодарил (а): 47 раз Поблагодарили: 41 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение KEHT » 10 фев 2016, 09:25
Рейтинг: 3 926 |
Репутация: +12 |
Благодарил (а): 28 раз Поблагодарили: 31 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Alex_09 » 10 фев 2016, 09:33
Сообщения: 13598 Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: Еще вчера был Авто: Nissan Juke :
Награды: 3
Рейтинг: 42 284 |
Репутация: +104 |
Благодарил (а): 303 раза Поблагодарили: 335 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 10:06
Рейтинг: 6 349 |
Репутация: +14 |
Благодарил (а): 181 раз Поблагодарили: 73 раза
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Fixius » 10 фев 2016, 10:17
Рейтинг: 1 392 |
Репутация: +4 |
Благодарил (а): 37 раз Поблагодарили: 8 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение frostoff » 10 фев 2016, 10:59
Сообщения: 457 Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00 Откуда: Тобольск Стаж: 1990 Авто: Toyota Hilux
Рейтинг: 5 219 |
Репутация: +11 |
Благодарил (а): 23 раза Поблагодарили: 51 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 12:33
Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.
Рейтинг: 17 262 |
Репутация: +20 |
Благодарил (а): 246 раз Поблагодарили: 211 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение atmicandr » 10 фев 2016, 12:37
Сообщения: 457 Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00 Откуда: Тобольск Стаж: 1990 Авто: Toyota Hilux
Рейтинг: 5 219 |
Репутация: +11 |
Благодарил (а): 23 раза Поблагодарили: 51 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 13:19
Я езжу на: Audi A6
Рейтинг: 24 431 |
Репутация: +27 |
Благодарил (а): 136 раз Поблагодарили: 309 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение monk-2005 » 10 фев 2016, 13:51
по карте снимают до 1-й копейки.
Сообщения: 7918 Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00 Откуда: Все оттуда
Рейтинг: 39 248 |
Репутация: +58 |
Благодарил (а): 230 раз Поблагодарили: 443 раза
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение uisgeb » 10 фев 2016, 13:54
Сообщения: 14 Зарегистрирован: 29 июл 2010, 00:00 :
Награды: 1
Рейтинг: 14 |
Репутация: 0 |
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Konrad » 10 фев 2016, 14:29
Сообщения: 2878 Зарегистрирован: 02 сен 2010, 00:00 :
Награды: 1
Рейтинг: 12 428 |
Репутация: +31 |
Благодарил (а): 4 раза Поблагодарили: 129 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение nark07 » 10 фев 2016, 15:00
Сообщения: 88 Зарегистрирован: 02 фев 2009, 00:00 :
Награды: 1
Рейтинг: 598 |
Репутация: 0 |
Благодарил (а): 6 раз Поблагодарили: 9 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Ferroks » 10 фев 2016, 16:36
Рейтинг: 3 733 |
Репутация: +16 |
Благодарил (а): 8 раз Поблагодарили: 24 раза
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение norb21 » 10 фев 2016, 17:09
Сообщения: 180 Зарегистрирован: 15 апр 2010, 00:00 Откуда: Строймаш, МЖК, Кристалл Стаж: 2001 :
Награды: 1
Рейтинг: 780 |
Репутация: 0 |
Благодарил (а): 4 раза Поблагодарили: 12 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение BERS » 10 фев 2016, 18:48
Сообщения: 2413 Зарегистрирован: 14 сен 2007, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: 2005 Авто: TYT :
Награды: 2
Рейтинг: 12 862 |
Репутация: +52 |
Поблагодарили: 105 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение ApelsiN » 10 фев 2016, 23:36
Рейтинг: 730 |
Репутация: 0 |
Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 1 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение docker » 10 фев 2016, 23:44
Сообщения: 13598 Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00 Откуда: Тюмень Стаж: Еще вчера был Авто: Nissan Juke :
Награды: 3
Рейтинг: 42 284 |
Репутация: +104 |
Благодарил (а): 303 раза Поблагодарили: 335 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 23:52
Рейтинг: 730 |
Репутация: 0 |
Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 1 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение docker » 11 фев 2016, 00:03
Я езжу на: Audi A6
Рейтинг: 24 431 |
Репутация: +27 |
Благодарил (а): 136 раз Поблагодарили: 309 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение monk-2005 » 11 фев 2016, 09:09
Отправлено спустя 34 секунды:
К сожалению у меня отмена прошла до того как полился бензин.
Рейтинг: 377 568 |
Репутация: +239 |
Благодарил (а): 2966 раз Поблагодарили: 2707 раз
Газпромнефть, развод или ошибка оператора
Сообщение Majesti© » 20 сен 2016, 22:18
Еще одна история (сказка) на эту тему:
Про магические терминалы АЗС «Газпромнефть», хитрый Сбербанк и ночную sms-ку
Жила была царевна, и был у нее верный железный конь, который служил ей верой и пробегом. Исправно кормила она своего жеребца, да не простым поилом 95-ым, а со строкою красною «G-drive» называемой. И вот оставила у кормушки ретивого, и пошла в палаты белокаменные с синей росписью. Кассир-горюшка подать запросил за услуги барские, да рассчиталась царевна заморской визаю.
Окаянный аппарат «Терминал оплаты пластиковыми картами для розничной торговли и сферы услуг» звуки стал издавать неистовые. Принял к оплате визу заморскую, и тут же отверг ее, бересту с отменой засвидетельствовал. И на все попытки кассира-горюшки образумить технику гадкую, лишь плевался аппарат берестою с ошибками. И пришла в тот час смска сбербанка: платеж проведен, сумма списана и т.п. и т.д
А потом Сбербанк взял одумался, и вернул все деньги царевнушке. Оплатила она все наличными, благо кэш был с собою припрятанный, и поехала восвояси. Тут и сказочке конец, нашей присказке.
На следующий день, почти в полночь, от Сбербанка пришла смс, о том, что был списан баланс в размере покупки оплаченной в АЗС Газпромнефть, в смс стояла вчерашняя дата, но без указания времени.
Естественно, по прибытию на АЗС, с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию и вернуть деньги, был получен следующий комментарий: «А, да у нас у всех клиентов Сбербанка такая проблема! Мы всем говорим звонить в Сбербанк на горячую линию и возвращать свои деньги».
Вопрос, кто из нас лох? И почему мне приходится разруливать чужие косяки? Я считаю, что деньги должны возвращать в режиме on-line на АЗС. Или это снова очередной глюк Сбербанка, который в последнее время собирает отрицательные отзывы на просторах инета. И это не первый случай с этим банком!! И с этой АЗС, кстати)
Сбербанк, ты опять меня разочаровываешь, а ведь я тебе так доверяла…