аэрофлот бонус как восстановить номер карты
Как восстановить карту Аэрофлот: пошаговая инструкция
Всем участникам программы лояльности выдаются пластиковые карты, которыми удобно пользоваться при оплате билетов в офисах партеров, бронировании отелей и покупке товаров, участвующих в бонусной системе. Но что делать, если карта утеряна. Рассмотрим подробно, как восстановить карту Аэрофлот Бонус.
Способы восстановления при получении карты у авиакомпании
Ситуации, когда карточка теряется или портится, происходят достаточно часто. Можно забыть ее вытащить из кармана при стирке одежды, случайно оставить в магазине при оплате или просто потерять.
Восстановить Аэрофлот Бонус можно на сайте авиакомпании. Для этого:
Заполнить заявку можно через личный кабинет, там не потребуется дополнительное введение информации. А также по звонку на горячую линию по номеру +7 (800) 444-5555 или +7 (495) 223-5555 для жителей Москвы.
Для тех, кто привык общаться через электронную почту можно использовать e-mail службы поддержки – bonus@aeroflot.ru.
При заполнении заявки на перевыпуск карты важно указать причину и адрес, куда доставлять новый экземпляр. Получить новую карточку можно также в указанном ближайшем офисе Аэрофлот, при следующем перелете. Компания отправит ее туда, куда клиент указал в заявлении.
Как восстановить карту, полученную в банке-партнере
Копить и тратить бонусные мили Аэрофлот можно не только через саму авиакомпанию. Многие клиенты предпочитают оформлять банковские дебетовые или кредитные карты, участвующие в программе лояльности. Ведь так зачисление неквалифицированных авиамиль происходит при покупке любых товаров с использованием карты.
Восстановить такую карту Аэрофлот Бонус можно только через банк, выдавший карточку. Для этого:
Восстановление бонусной кредитной или дебетовой карты бывает платным и бесплатным. Условия бесплатного перевыпуска зависят от выбранной кредитной организации.
Можно ли восстановить мили за перелет
При регистрации на авиарейс, чтобы получить бонусы, необходимо предъявить карту. Но клиент может забыть ее и не предоставить. Аваикомпания это понимает и предоставляет возможность восстановления бонусов.
Пошаговая инструкция по восстановлению бонусов Аэрофлота:
Восстановить мили можно не позднее чем через три месяца после совершения перелета. Помимо личного кабинета, можно использовать раздел «Обратная связь» на сайте или телефон службы поддержки.
При восстановлении миль за полет авиакомпаниями-партнерами необходимо предоставить копию авиабилета, где указан его номер и тип оплаченного тарифа. Мили за такие билеты начисляются в течение 30 дней.
Для тех, кто хочет дополнить количество миль для повышения класса обслуживания или получения бесплатного билета, можно купить мили в нашем сервисе «S Miles». Предлагаем легальную покупку и продажу бонусов с финансовой гарантией и минимальной комиссией. Контролируем честность сделок.
Как можно узнать свой номер участника Аэрофлот Бонус
Система бонусов от авиалиний России «Аэрофлот» помогает накапливать мили за все полеты постоянными рейсами организации и ее партнеров. У людей зачастую появляются вопросы по накоплению и применению бонусов.
Способы проверки номера участника программы Аэрофлот Бонус
Как узнать номер участника Аэрофлот Бонус? Для того, чтобы увидеть номерной знак счета участника в программе, можно применить личный кабинет на официальном сайте организации, в Бонусном разделе.
В качестве логина можно применить свой номер карточки, адрес электронной почты и подтвержденный телефон, а для восстановления пароля или чтобы проверить номер карты, можно применить определенный функционал, находящийся там же.
ВАЖНО! Когда карта участвующего в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» выходит из строя, была утеряна или вовсе не дошла до собственного владельца при первом отправлении, реально заказывать дубликат.
Запрос за его изготовление станет отправляться на электронную почту компании или за счет формы обратной связи на портале. В заявке требуется указывать адрес доставки дубликата и причину его заказа.
Если в течение 2 дней участник не произвел регистрацию, на собственном счету ни одного полета постоянными рейсами организации или ее партнеров, то мили, которые он не успевает применять, сгорают. Мили за приобретение продуктов и получение сервисов от партнеров Бонусной программы не будут приниматься во внимание.
Личный кабинет на официальном сайте программы
Для регистрации требуется:
В последующем можно зайти в ЛК, применяя номерной знак участника программы и pin-код, обозначенный при регистрировании учетной записи, и посмотреть начисление миль за полеты, стоимость билетов и многое другое.
Горячая линия Аэрофлот
Имеется «горячая линия», которая выделяется специально для программной услуги, осуществив звонок на которую по номеру 8 (495) 223-5555 реально спросить интересующую информацию.
Таким образом, программа «Аэрофлот Бонус» будет выступать маркетинговым инструментом, который направляется на сохранение и расширение базы клиентов. Для этого и запустили функцию совместной карты Visa Аэрофлот от Сбербанка.
Для более результативного продвижения собственных услуг к участию в программе будет привлекаться обширный круг партнеров авиационной компании, среди которых перевозчики из России и заграницы – члены альянса Sky Team, ретейлеры, сети ресторанов и гостиниц. Для вступления в ряды участников требуется грамотно заполнить анкету на официальном портале авиационного перевозчика или ее вариант в виде бумаги на борту самолета.
СПРАВКА! Помимо этого, для людей, часто использующих телефон или планшет, создано приложение. Многофункциональное приложение помогает применить разные сервисы компании вплоть до просмотра количества миль на премиальном билете, среди которых и имеется программа лояльности. Также реально оформить премиальное повышение статуса.
Введение личного pin-кода доступно в процедуре онлайн-регистрирования, в ситуации его потери требуется кликнуть по ссылке «Восстановление пароля» для обретения нового. Если это нужно, в ЛК всегда реально поменять пароль.
Как восстановить карту аэрофлот бонус
Современные путешественники, активно совершающие авиаперелёты, нередко участвуют в программах лояльности от авиакомпаний.
Например, у компании Аэрофлот есть своя программа начисления бонусных баллов, участники которой получают специальный пластик.
Если кредитка потеряна, то восстановить свою карту «Аэрофлот бонус» можно в самой авиакомпании дистанционно, или обратившись в представительство либо банк.
Способы восстановления карты «Аэрофлот бонус»
Карточку лояльности можно получить в банке, например, кредитные карты в банках Сбербанк, Альфа-Банк, СПБ и другие. Плюсами данного продукта является то, что можно получать мили за покупки в магазинах, а тратить их на билеты. Также карточку можно получить на сайте авиакомпании, зарегистрировавшись на сайте и заполнив форму-анкету на получение.
В тех случаях, когда бонусная карта Аэрофлота выходит из строя, например, повреждена магнитная полоса или не считывается лицевая сторона. Также в случаях, когда карта потерялась или не дошла до получателя, то потребуется ее перевыпуск.
В случае порчи или утери, выпускается дубликат карты. Для этого клиенту нужно связаться со службой поддержки авиакомпании Aeroflot. Сделать это можно несколькими способами:
Указанный адрес получения может быть как офис, так и обычный адрес проживания.
Возможно также восстановить карту по почте, написав заказное письмо на адрес авиаперевозчика: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 10. Также можно обратиться по указанному адресу лично. В заказном письме нужно указать адрес отправления, ФИО и причину выпуска дубликата.
Если утерянный пластик оформлялся через банк, то, чтобы восстановить кредитку, нужно обратиться непосредственно в финансовую организацию.
В таком случае к новой карте нужно будет привязать номер участника лояльной программы. В таком случае клиент банка может задаться вопросом: нужно ли восстановить номер «Аэрофлот бонус»? Нет, это не потребуется.
Номер участника акции можно посмотреть в личном кабинете на сайте авиакомпании.
Пассажир может не переживать, на перевыпущенной кредитке останутся все накопленные мили и бонусы, и он может продолжить копить или тратить их на поездки.
Срок перевыпуска новой карты
Срок перевыпуска карты зависит от того, где она заказывалась. Если путешественник оформлял карту на сайте авиакомпании, то, чтобы получить дубликат, придётся подождать 6-7 недель. При этом авиаперевозчик не несёт никакой ответственности за доставку пластика.
Читать также: Пятьсот рублей 1997 года как выглядит
Стоит учитывать, что если путешественник отправляет заявку заказным письмом, то нужно к общему ожиданию добавить время, на протяжении которого письмо будет идти от отправителя до авиакомпании.
На стойке регистрации в аэропорту можно получить временную карту, которой клиент будет пользоваться, пока не получит основную.
Получение же банковской карточки происходит гораздо быстрее. Время готовности у различных финансовых организаций отличается, в среднем это 3-5 рабочих дней.
Нужно ли платить за восстановление карты
После отправления заявления на выпуск новой карты участник программы лояльности должен заплатить за изготовление новой. Плата за новый пластик – 20 евро. Оплачивается комиссия в рублях РФ в перевод на действующий курс. Сделать это можно в любом офисе в Москве либо представительствах Aeroflot в других городах или странах.
Важно! Если клиент потерял пластик золотого или платинового уровня, то его дубликат обойдётся бесплатно. Базовый и серебряный уровни будут бесплатными только при предоставлении справки из полиции.
Кобрендинговые кредитки, выпущенные банком, выпускаются на условиях финансовой организации. Как правило, перевыпуск обходится бесплатно, но некоторые банки снимают комиссию за вторые и последующие перевыпуски, помимо стандартной смены пластика после окончания срока годности.
Программа поощрения и лояльности под брендом известной российской авиакомпании стимулирует путешественников летать, пользоваться услугами и товарами кобрендинговых партнеров.
Чтобы начать получать бонусы-мили, а значит пользоваться всеми премиями и льготами поощрительного проекта, необходимо стать ее зарегистрированным участником, имеющим карту программы.
Важно помнить! Совершая перелеты, пользуясь услугами и сервисом партнеров программы «Аэрофлот Бонус», используйте номер карты, чтобы получать премии бонусного проекта.
Виды карт, участвующие в программе
Статусные карты
Участие в бонусной программе подразумевает получение бонусных карт, которые, в зависимости от статуса ее владельца, могут быть:
Новые участники получают сначала обычные (синего цвета), а затем, по мере набора полетной активности, элитные карты статусных уровней, имеющие названия драгоценных металлов. Каждая карточка имеет свой уникальный номер.
Надо знать! Определенному уровню карты соответствуют свои льготы, правила приобретения премиального билета, класс обслуживания при перелетах, дополнительные сервис-услуги.
Совместные банковские карты
Это кредитные и дебетовые карты, которые выпускаются и обслуживаются банками — партнерами («Ситибанк», «Сбербанк», «Открытие», «Альфа-банк», «СМП-банк») в рамках поощрительной программы.
Такие совместные карты дают возможность их держателям накапливать бонусные мили не только летая на самолетах авиакомпаний — партнеров альянса «Небесная команда», но и совершая с их помощью платежные операции.
Способы получения, временная и постоянная карта
Есть три способа, чтобы стать держателем карты бонусной программы:
Внимание! При регистрации на сайте, клиент авиакомпании получает сначала временную карту, а постоянную он получит при налете двух тысяч бонусных миль.
Получение временной карты при регистрации на сайте
Важно знать! Временная и постоянная карта имеют одинаковый функциональный потенциал.
Порядок регистрации и получения временной карты на интернет ресурсе следующий:
Читать также: Как рассчитывается зп в командировке
Подтверждение на почте
В личном кабинете, справа вверху, есть изображение обычной карты с персональным номером нового участника, его именем и фамилией на латинице. Это временная карта в электронном виде.
Внимание! Постоянная карта в осязаемом виде, при надлежащей полетной активности пассажира, будет ему выслана почтой.
Использование карт
Карты программы позволяют использовать зарегистрированным участникам следующие возможности:
Находясь на сайте, чтобы увидеть список банков-партнеров, выпускающие совместные пластиковые карты, и ознакомиться с их актуальными предложениями, надо:
Совет! При выборе банка, совместной карты того или иного финансово-кредитного учреждения, взвешивайте и учитывайте не только возможность использования бонусных миль, а и стоимость обслуживания банковского продукта, его действующую процентную ставку.
Бывает, что Вы забыли указать номер карты Аэрофлот-бонус при покупке билета или регистрации, либо Вы вовсе только зарегистрировались в программе и хотите восстановить мили за ранее совершенный полет. Тогда Вам сюда.
Сохраните страницу, чтобы не потерять
Если при виде нашего заголовка Вы задаете себе вопрос «А зачем мне эти мили? Я все равно на бесплатный билет не накоплю», то предлагаем Вам сначала ознакомиться с обновленной программой вознаграждений здесь, поскольку получить его Вы сможете даже за небольшое кол-во миль.
Читать также: Выдача кредита без справок о доходах
Вы являетесь новым клиентом бонусной программы Аэрофлот (без номера)
У Вас есть временная карта с номером из бортового журнала Аэрофлот
Вы стали владельцем кобрендовой банковской карты банка-партнера
Если Вы столкнулись с проблемами при регистрации или у Вас возник вопрос по ней, то возможно Вы сможете найти ответ здесь в разделе Часто задаваемых вопросов: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/questions_answers
А Вы знали, что можно продолжать копить мили Аэрофлота и в то же время собирать другие мили для компенсации авиабилетов? Покупайте авиабилеты на любом сайте!
3% кэшбэк с любых авиабилетов и 10% кэшбэк с букинга!
ВЫ уже являетесь участником программы и хотите восстановить мили
— по его номеру (при поиске по номеру билета необходимо ввести 13 цифр. Первые три цифры это номер бланка авиакомпании и далее 10 цифр.
Пример: 555 1234567890, где 555 — номер бланка ПАО «Аэрофлот», 1234567890 – номер билета);
Как восстановить карту Аэрофлот Бонус
Практически все клиенты авиакомпаний, регулярно осуществляющие перелеты, становятся участниками программ лояльности. Скорее всего, по условиям последних, им выдаются специальные карты, на которые и начисляются баллы. Если пластик украден, потерян или испорчен, восстановить свою карту «Аэрофлот Бонус» человек сможет, придерживаясь простых инструкций, приведенных ниже.
Условия восстановления карты «Аэрофлот Бонус»
Чтобы восстановить карту «Аэрофлот Бонус», которая была украдена, потеряна или испорчена ее владельцем, следует составить заявление на выдачу дубликата и направить его в авиакомпанию. Эти действия выполняются при помощи раздела «Обратная связь» на официальном портале aeroflot.ru. Предварительно пользователю придется авторизоваться в своем Личном кабинете.
Другой вариант – отправка сообщения с ФИО и номером участника программы «Аэрофлот Бонус» на электронный адрес bonus@aeroflot.ru.
Изготовление новой карты обойдется пассажиру в двадцать евро (оплата производится в рублях согласно актуальному курсу, используемому авиаперевозчиком на момент перечисления денег). Клиент, желающий восстановить свою карту, оплачивает эту услугу в официальных представительствах «Аэрофлота» в разных городах России.
Срок, который уйдет на восстановление карточки, зависит от того, где ее заказывали. Если на сайте, на это отводится около шести или семи недель. «Аэрофлот» не несет ответственности за доставку.
Если заявка отправлялась заказным письмом, ко времени ожидания добавляется период, в течение которого письмо идет от клиента в организацию.
На регистрационной стойке в аэропорту можно забрать временную карточку и пользоваться ею, пока не предоставят постоянную.
Способы и инструкции по восстановлению
Итак, карты лояльности «Аэрофлот Бонус» выдаются в банках, к примеру, в Сбербанке, Альфа-Банке, ВТБ и так далее. Преимуществом является то, что владелец пластика сможет копить мили, делая покупки в магазинах, а потом приобретать за них билеты на самолет.
Другой вариант – заказ карты на портале «Аэрофлота», после регистрации и заполнения формы.
В случае кражи, утери, порчи оформляется дубликат. Для этого пассажир связывается с представителями компании одним из нескольких способов:
Для всех вариантов инструкции схожи:
Важно! Для восстановления карты по почте письмо отправляется на адрес: город Москва, улица Новый Арбат, дом 10. По тому же адресу можно обратиться и лично. Если клиент составляет заказное письмо, в него вносится пункт отправления, ФИО заявителя, причина повторного выпуска карточки.
Чтобы восстановить инструмент, оформлявшийся в банке, обращаться придется туда.
Паниковать не стоит: на счете сохранятся все накопленные ранее бонусы, их можно будет продолжить копить и расходовать на оплату покупок и услуг.
Условия и порядок восстановления карты Аэрофлот Бонус Ссылка на основную публикацию 
Аэрофлот Бонус | Моя бонусная карта
Остались вопросы по регистрации? жми здесь!
Как зарегистрироваться в программе на сайте?
Регистрация с получением номера участника производится на сайте www.aeroflot.ru в разделе «Аэрофлот Бонус» — «Вступить в программу» — «Стать участником программы».
Заполните все поля регистрационных данных, после завершения процесса на Ваш электронный адрес будет направлена ссылка, после прохождения по которой Вы получите подтверждение о регистрации с присвоенным номером участника.
Важно: При регистрации в программе используется только уникальный электронный адрес и номер мобильного телефона. Ответ на проверочный вопрос потребуется Вам в дальнейшем для оформления премий со счета и для восстановления пароля.
При регистрации в программе система запрашивает паспортные данные и срок действия паспорта, какой срок действия указывать при вводе данных российского паспорта?
Поскольку срок действия Российского паспорта зависит от возраста и не является фиксированным, рекомендуем поставить 01.01.2050 или любую другую дату, максимально удалённую от текущей.
Что такое временная карта и как можно её использовать?
Временная карта участника предоставляется до получения постоянной пластиковой карты. На ней указан Ваш уникальный номер в программе. Временную карту можно получить до регистрации в программе в офисе авиакомпании или на борту самолёта и активировать её на сайте в разделе «Вступить в программу» — «Активировать временную карту».
Также Вы можете распечатать временную карту после завершения процедуры регистрации на сайте. Для набора миль на счёт Вы можете предъявить её при бронировании/покупке авиабилета и при использовании услуг Партнёров программы.
Вам нужно обратиться в контакт центр программы через окно «Обратная связь» или по адресу bonus@aeroflot.ru с описанием проблемы, указав также свои фамилию, имя и дату рождения для поиска Вашего номера участника.
Почему для доступа в Личный кабинет требуется подписка на SMS-информирование?
Подписка на данную услугу обеспечивает контроль участника над своим счётом и, соответственно, безопасность миль счёта. Подписка осуществляется с уникальным номером мобильного телефона.
Услуга «SMS-информирование» является бесплатной.
В разделе «SMS-информирование» Личного кабинета счёта Вы можете управлять поводами информирования и при желании отписаться от тех поводов, по которым Вы не хотите получать сообщения.
При этом повод информирования о входе в Личный кабинет установлен по умолчанию.
Для подписки на SMS-информирование требуется ответ на проверочный вопрос, который я забыл. Как мне восстановить его?
ПИН-код не хранится в системе. В случае его утраты необходимо получить новый ПИН-код в личном кабинете, с целью предотвращения использования утраченного ПИН-кода третьими лицами. Изменение ПИН-кода производится также по схеме получения нового ПИН-кода.
Как получить персональную пластиковую карту программы «Аэрофлот Бонус»?
Базовая карта участника изготавливается в течение 2-х недель после набора 2000 миль на персональном счёте и направляется автоматически по почтовому адресу, который Вы указали при регистрации в программе. Доставка карты производится Почтой России. Ориентировочный срок доставки карты — 6 недель.
Карта участника повреждена, что необходимо сделать для получения новой карты?
Необходимо направить письменное заявление на изготовление дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес bonus@aeroflot.
ru, указав место получения (офис/представительство Аэрофлота) или корректный почтовый адрес. В заявлении необходимо указать, что карта повреждена.
После обработки запроса в течение 2-х недель Вам будет изготовлена новая карта.
На момент набора 2000 миль почтовый адрес был некорректен, в связи с чем карта не была получена. Как мне получить карту участника?
Что делать, если после регистрации в программе не получена пластиковая карта по истечении 2-х месяцев после набора на персональном счёте 2000 миль?
Необходимо направить письменное заявление в свободной форме с указанием номера участника и Фамилии/Имени на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес bonus@aeroflot.
ru, указав место получения (офис/представительство Аэрофлота) или корректный почтовый адрес. В заявлении также необходимо указать причину заказа дубликата. Базовая карта участника изготавливается в течение 2-х недель. Ориентировочный срок доставки карты — 6 недель.
Карта «Аэрофлот Бонус» украдена/утеряна/повреждена, как мне получить новую карту?
Необходимо направить заявление на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес bonus@aeroflot.
ru с указанием Фамилии/Имени и номера участника. Стоимость изготовления новой карты 20 Евро в рублях по курсу, используемому в Аэрофлоте на момент оплаты.
Оплата производится в офисах Аэрофлота в Москве или в представительствах Аэрофлота.
Необходимо направить в программу заявление на объединение счетов через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес bonus@aeroflot.ru.
В заявлении необходимо указать номера счетов, сообщив счёт, который останется действующим. Приоритет отдаётся счетам, открытым ранее, имеющим совместные с банком карты, а также имеющим элитный уровень.
Мили с закрываемого счёта будут переведены на действующий счёт.
Объединение счетов производится в течение трёх недель после получения заявления в программе.
По ошибке получено два счёта в программе. На одном из моих счетов имеются только мили за регистрацию. Будут ли они перенесены?
Нет. Промо мили, полученные по акциям, не связанным с полётами или приобретением услуг партнёров, не переносятся. Мили за полёты и мили, полученные за использование услуг партнёров программы, переносятся в полном объёме.
При открытии совместной карты получаю отказ, который Банк-партнёр мотивирует тем, что Аэрофлот отказал в регистрации. Какие действия необходимо предпринять, для открытия совместной карты?
Открытие совместной карты производится при условии предоставления Банком-партнёром корректных персональных данных, включая номер участника. Не всегда полученные данные корректны. Возможны следующие причины:
Обратитесь, пожалуйста, в банк для проверки и при необходимости корректировки данных: написание Фамилии и Имени на латинице должно совпадать с написанием в загранпаспорте. После произведённых изменений банк повторно направит информацию в программу.
В случае, если написание ФИО в программе некорректно, или некорректно указана дата рождения, предварительно необходимо скорректировать данные в программе, направив заявление через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес bonus@aeroflot.ru, приложив копию паспорта.
При открытии совместной с банком карты мне был присвоен новый номер. В связи с двойной регистрацией, счёт не активировался. Можно объединить счета и оставить действующим счёт, присвоенный банком?
Счёт, присвоенный банком, не может быть активирован. Вам необходимо обратиться в банк для переоформления совместной карты на действующий счёт в программе. После переоформления совместной карты необходимо написать заявление в банке на начисление миль, полученных за период, пока карта не была активной, на действующий счёт.
Про Аэрофлот Бонус
Страшно подумать, что же будет, когда я все улажу! Мне же совсем нечем будет заняться.
С уважением, Костин Ю.М.
Специалист по агрономическим вопросам
пришло с **ostin@****ga.ru
Где жить в путешествиях?
Отели, виллы и аппартаменты надо искать на RoomGuru — этот сервис сравнивает цены по всем системам бронирования, включая Booking.com и Agoda.com, квартиры смотрите на Airbnb, если денег нет совсем, то дорога в хостел Не забудь купить страховку.
Экскурсии на русском берем на Трипстере, а если владеем языками на Viator.
Промокоды на бесплатные поездки на Каршеринге: Делимобиль REF0I2IE, Белкакар BGWK0520, Матрешкар LL6MPP, You Drive 4XNn7S
Установи мобильное приложение Тревелбелки iOS или Android и подпишись в телеграм — шок-тарифы появляются там раньше, чем в социальных сетях. Поезда по Европе и весь транспорт по Азии Задержали рейс — компенсация до 600 евро не вставая со стула тут