возвращают ли бонусы спасибо при возврате товара
Возвращают ли бонусы Спасибо, если вернуть товар
Программа лояльности главного банка страны объединила тысячи клиентов и магазинов-партнеров. Частные лица накапливают бонусы Спасибо и меняют их на скидки до 99% от стоимости товаров и услуг. Магазины, в свою очередь, привлекают все больше покупателей с картами Сбера. Если вы до сих пор не являетесь ее участником, то рекомендуем вам это сделать. Бонусы начисляются за покупки во всех торговых точках. Многих людей интересует вопрос, что происходит с баллами Спасибо от Сбера, если товар возвращается в магазин? Это очень актуальная тема, о ней мы и поговорим в нашей статье.
Принцип начисления бонусов Спасибо
Бонус Спасибо начисляется за каждую покупку, совершенную по карте Сбера. И неважно, где была произведена оплата – в торговой точке города или в интернет-бутике. У партнеров начисляется до 30% баллами, а в обычных магазинах по 0,5% от суммы чека. Чем больше товаров вы оплатите картой, тем больше будет ваш бонусный счет. Баллы можно копить длительное время, но главное, чтобы они были использованы в течение 3 лет. После этого срока они аннулируются.
Как проверить свой бонусный баланс
Чтобы совершать покупки в магазинах при помощи вознаграждений от Сбера, нужно знать состояние своего бонусного счета. Узнать баланс баллов можно следующими способами:
За какие операции бонусы не начисляются
Баллы Спасибо начисляются не на все операции, совершенные по карте. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми операциями, по которым вознаграждения не приходят по условиям программы:
Сбер прописал эти условия в специальном разделе, посвященном программе лояльности. За все остальные операции, совершенные картой Сбера, бонусы поступают в обязательном порядке.
Вернутся ли баллы при возврате товара в магазин
Если вы произвели оплату бонусами Спасибо в магазине, а затем вернули товар обратно, то баллы вам обязаны вернуть. Для этого покупателю нужно будет явиться в торговую точку с паспортом и кассовым чеком, и заявить о своем намерении. Магазин сделает отмену покупки и в самое ближайшее время на карту покупателя вернутся деньги, а на его бонусный счет – списанные баллы. Самое главное – доказать организации, что товар вам не подходит по уважительной причине и предоставить чек. Во время возврата товара через интернет-магазин, бонус будет перечислен обратно гораздо быстрее.
Заключение
В разделе «бонусная программа» на сайте Сбера вы можете ознакомиться с ее условиями и правилами. Теперь вы знаете, что расплачиваясь бонусам за покупки, вы всегда можете вернуть их в магазин и получить баллы обратно. Особенно это касается товаров с браком и просроченных продуктов. Их продавцы не имеют права не принять. Также важно иметь на руках кассовый чек, без которого товар не примут обратно. Желаем вам удачных покупок и хорошего настроения!
Популярные вопросы о бонусах Спасибо от Сбербанка
Сегодня мы постараемся дать ответы на ряд часто задаваемых вопросов, связанных с бонусной программой Сбербанка.
Как узнать, сколько бонусных «СПАСИБО» я уже накопил?
Существует несколько способов, чтобы узнать, сколько бонусных балов в программе «Спасибо от Сбербанка» вы уже накопили:
Я потерял карту Сбербанка. Что станет с моими бонусами?
Ваши бонусы никуда не исчезнут. После того, как вы восстановите карту, информация о ваших баллах появится к привязке к вашей новой карте. Обратите внимание, что срок действия бонусов – неограничен.
В каком случае бонусные «Спасибо» все-таки могут исчезнуть?
Бонусы аннулируются в том случае, если вы закрываете банковский договор по пластиковой карте или если не используете карту на протяжении года.
Подробные условия аннуляция бонусов можно найти в Правилах бонусной программы.
У меня есть вопросы (проблемы) по программе «Спасибо от Сбербанка». Куда я могу обратиться?
Все вопросы, связанные с бонусной программой Сбербанка можно задать оператору колл-центра банка по телефону 8-800-555-555-0 или найти на них ответы в разделе сайта «Спасибо от Сбербанка».
Чем «Спасибо от Сбербанка» отличается от бонусных программ других банков?
Как поменять бонусные «Спасибо» на деньги?
Бонусные «Спасибо» не являются деньгами и никак не могут быть обменены на обычные деньги.
Когда мои бонусные «Спасибо» сгорят?
В случае, если вы ни разу не воспользовались картой Сбербанка на протяжении одного года, то ваши бонусы, привязанные к карте – сгорают. Кроме того, бонусы сгорают при закрытии договора банковской карты.
Когда начисляются бонусные «Спасибо»?
«Спасибо» начисляются клиентам банка в течении одного рабочего дня с даты совершения покупки с помощью банковской карты.
Мне неправильно начислили «Спасибо». Что делать?
Обратитесь по телефону 8-800-555-555-0 в контактный центр Сбербанка. Обратите внимание, что для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию, вам нужно назвать пароль, полученный при подключении к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».
Я вернул купленный товар. Что произойдет с полученными за его покупку «Спасибо»?
При возврате товара с бонусного счета будет списано то количество «Спасибо», которое было начислено при покупке данного товара. Кроме того, в случае, если вы оплачивали этот товар бонусами, они будут возвращены вам на счет.
Я хочу оплатить покупку частично «Спасибо», частично деньгами. Можно так сделать?
Да. При оплате товаров вы можете потратить любое количество «Спасибо», накопившихся на вашем бонусном счете, а оставшуюся сумму доплатить наличными или рассчитаться банковской картой.
Как происходит «оплата» покупки бонусными «СПАСИБО»?
1 СПАСИБО = 1 рубль скидки
За снятие наличных с карты Сбербанка начисляют бонусные «Спасибо»?
Нет. Бонусные «Спасибо» начисляются только за безналичную оплату товаров и услуг, совершенную банковской картой Сбербанка.
Как мне воспользоваться бонусными «Спасибо», если у меня закончился срок действия карты?
В этом случае вам нужно получить новую банковскую карту Сбербанка, после чего накопленные вами «Спасибо» будут привязаны к вашей новой карте и вы сможете ими воспользоваться.
Магазины-партнеры «Спасибо» Сбербанка, где потратить бонусы
Вместо классической системы cash back Сбербанк предлагает клиентам начисление бонусов за покупку товаров и оплату услуг. В дальнейшем бонусы можно использовать для шоппинга, но не во всех заведениях: накопленные бонусы принимают лишь магазины-партнеры «Спасибо» Сбербанка. Участникам системы лояльности стоит знать, как грамотно распорядиться скидкой.
Какие магазины начисляют бонусы «Спасибо» Сбербанка?
«Спасибо» от Сбербанка — это программа лояльности, в которой один начисленный бонус равен скидке в 1 руб. Накопив достаточное количество баллов, держатель карты может расплачиваться бонусами вместо денежных средств. Например, до 99% стоимости покупки может быть погашено баллами «Спасибо».
Условия участия в скидочной системе Сбербанка Россия:
Максимальная сумма к накоплению — 20 000 баллов «Спасибо». После этого бонусы за покупки перестают начисляться.
Из условий видно, что самый выгодный способ сэкономить — покупать товары и оплачивать услуги в организациях-партнерах. Об особенностях ниже.
Где принимают бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Бонусы «Спасибо» начисляются за покупку в любом магазине в размере 0,5% от стоимости чека. Отличие организаций-партнеров в том, что они начисляют повышенный процент — до 20% от суммы. Также партнеры, в отличие от сторонних заведений, позволяют тратить бонусы — т.е. покупать товары и оплачивать услуги за счет заработанных «Спасибо».
Бытовая техника и электроника
М.Видео, BORK.RU, Технопарк
Одежда, обувь и аксессуары
Lamoda.ru, oodji, Tom Tailor
ПОЛИКЛИНИКА.РУ, Доктор Рядом
Общепит, кафе и рестораны
Кофе Хауз, Cafetera, ЛАНЧХОЛЛ
Досуг и развлечения
Ivi, КИНОМАКС, Кидкин
Ваша Дача, Мебельбор
НЕОФАРМ, Эвалар, Доктор Столетов
Стоит учитывать, что не все партнеры Сбербанка принимают бонусные баллы к оплате: некоторые из них лишь предлагают повышенный cash back за совершенную покупку. Чтобы узнать, как работает конкретный магазин-партнер, стоит наведаться на сайт Сбербанка и просмотреть предлагаемые условия.
Как узнать, относится ли магазин к партнерам «Спасибо»?
Перечень магазинов-партнеров Сбербанка по программе «Спасибо» надежнее всего сверять тут https://spasibosberbank.ru/partners/. Так, официальный сайт мгновенно обновляется и предлагает удобный фильтр для поиска. Как им воспользоваться:
В 2021 году число партнеров Сбербанка превысило 10 тыс. заведений — и все они принимают к оплате и начисляют бонусные баллы.
Как расплачиваться бонусами?
Программа лояльности работает как в привычной системе розничной торговли, так и для онлайн-шоппинга. Рассмотрим алгоритм оплаты в обоих случаях:
За какие операции не начисляются бонусы?
Если торговая точка не входит в партнерскую сеть Сбербанка, баллы все равно будут начислены — 0,5% от размера чека. В «дружественных» магазинах бонус может достигнуть и 50% за покупку. Однако за ряд операций, ощутимых для большинства клиентов Сбербанка, баллы не начисляются:
Стоит учитывать, что закрытие партнера Сбербанка по программе «Спасибо» или его выход из партнерской сети означает потерю бонусов для клиента: баллы, начисленные в данной организации, будут автоматически аннулированы.
Как узнать, сколько баллов осталось?
Чтобы планировать покупки с учетом бонусных баллов, нужно быть в курсе текущего баланса. Проверить его можно в любом из приложений — мобильном или онлайн-банке в специальном разделе меню «Спасибо от Сбербанка». Если дистанционного банка под рукой нет, клиент может отправить SMS-сообщение по номеру 900 с текстом:
СПАСИБО ххх
где хххх — четыре последних цифры номера пластиковой карты.
При этом проверьте, чтобы карта была подключена к СМС-сервису «Мобильный банк».
Возвращаем бонусы Спасибо от Сбера
Бонусы Спасибо от Сбербанка представляют собой элемент программы лояльности. Такие бонусы начисляются за совершенные покупки. При этом они начисляются и накапливаются автоматически. Каждый такой бонус соответствует одному рублю. Накопленные бонусы можно расходовать на приобретение любых товаров, расплачиваться ими за авиабилеты и так далее. 
Вместе с тем, при пользовании данной программой лояльности у клиентов банка возникает ряд вопросов. Например, за совершение каких операций бонусы не будут начислять, можно ли их вернуть при возврате товара.
Как вернуть бонусы Спасибо от Сбербанка при возврате товара
Необходимо понимать, что бонусы представляют собой продукт Сбербанка. Использовать их можно только при операциях по карточкам Сбербанка. При этом не имеет значение какая именно карта используется – дебетовая или зарплатная.
Соответственно, бонусы списываются со счета вместе со списанием денег со счета карты.
Фактически, они являются частью оплаты и магазин или компания получает всю сумму. Просто часть оплачивает Сбербанк.
Соответственно, при возврате товара, за который была произведена оплата картой Сбербанка, происходит отмена операции. В результате чего, потраченные денежные средства зачисляются на счет той же банковской карты, с которой они и были списаны. При этом происходит и одновременно обратное начисление бонусных баллов на счет клиента Сбербанка.
Указанная выше операция производится автоматически, для ее выполнения не требуется совершения каких-либо действий. Например, посещения отделения Сбербанка и написания заявления.
Главное, чтобы магазин принял товар и вернул за него деньги, а бонусы будут возвращены одновременно с этим.
Правила начисления бонусов Спасибо
Данные бонусы начисляются автоматически со всех совершенных операций по банковским картам. Например, это может оплата товара или услуги онлайн или покупка в обычном магазине.
Ключевое значение имеет только способ оплаты – банковская карта Сбербанка.
При этом по общему правилу, держатель карты получает в виде бонусов Спасибо 0,5% от суммы потраченных на покупки товаров и услуги средств. соответственно, если он в течение месяца потратил в магазинах 30 000 рублей, то 150 рублей ему вернется в виде бонусов.
Однако Сбербанк взаимодействует с сотнями разнообразных интернет-магазинов и оффлайн компаний. Они относятся к числу партнеров банка. Следовательно, при покупках у таких партнеров, держатели карт получают повышенные бонусы. Конкретный размер такого поощрения зависит от особенностей соглашения между банком и компанией. Вместе с тем, в целом ряде случаев получить на карту в виде бонусов можно до 305 от потраченной суммы средств.
Проверяем свой бонусный баланс
Вся информация, необходимая клиенту Сбербанка находится в его личном кабинете. Благодаря продукту Сбербанк Онлайн, получать такую информацию можно в любой момент, когда она нужна. При этом заходить в приложение можно с мобильного устройства или использовать ПК. 
В настоящее время большинство клиентов банка работают с новым интерфейсом, который стал отображаться по умолчанию. Он отличается простотой и удобством. В данном интерфейсе не придется долго искать информацию о состоянии бонусного счета. Она доступна с правой стороны экрана на главной странице. Там имеется вкладка финансы и бюджет. Во второй строке указанного раздела имеется вкладка «Бонусы Спасибо». При наведении манипулятора на данную складку, сразу отображается состояние счета.
Если же по каким-то причинам, клиент Сбербанка не может воспользоваться личным кабинетом онлайн, получить информацию о состоянии бонусного счета возможно через терминал или при обращении в любое отделение банка.
За какие операции бонусы Спасибо не начисляются
Существует определенный перечень операций, за которые начисление бонусных баллов не предусмотрено. К примеру, начисление бонусных балов не осуществляется при любых операциях по оплате наличными. Ведь в них банковская карта не используется и банку неизвестно, сколько именно денег было потрачено. Более того, расходование наличных производится человеком не как клиентом банка, так как его продукты не используются.
Также, начисления не производится:
Как вернуть бонусы Спасибо на карту Беру
Поскольку Беру представляет собой популярный интернет-магазин, то вопрос о возврате бонусов Спасибо от Сбербанк, весьма актуален. В данном случае, возврат бонусов происходит вместе с возвратом товара, как это указано выше.
При возврате товара на Беру, магазином оформляется обратное поступление денег на счет карты клиента Сбербанка. Указанная операция фиксируется банком. Тем более, что она проходит именно как возврат средств за ранее купленный товар. Соответственно, банк автоматически возвращает бонусы, которые были списаны при покупке возвращенного товара.
Возвращает ли Озон бонусы Спасибо
С сайтом Озон ситуация та же, что и с Беру. Пользователь получат обратно свои деньги. Поскольку Спасибо от Сбербанка использовались именно как деньги при покупке, то и Сбербанк получает обратно свои средства. Соответственно, Спасибо возвращаются покупателю вместе с товаром.
Таким образом, бонусы Спасибо от сбербанка никуда не теряются при возврата товара.
Бонусная программа сбербанка. Как подключиться, партнеры и основные особенности.
В этой статье можно найти ответы на следующие вопросы по программе Сбербанк Спасибо: Как подключиться? Как копить баллы, за что предоставляются бонусы?
Ограничения программы, возврат бонусов, если покупка отменена, как смотреть бонусный баланс в Сбербанк Онлайн?
В статье ранне приводился пример, как погашать займ в Хоум Кредит с помощью карты Сбербанка. Очевидно кредит можно иметь и в хоуме, но пользоваться инструментами другого банка. Любой обладатель дебетовой или кредитной карты Сбербанка может стать участником программы «Спасибо от Сбербанка». Данная программа лояльности позволяет совершать покупки накапливать баллы. Эти баллым могут быть использованы в последующий покупках. Вы сможете получить скидку в размере 1 бонус =1 рубль. Процент от потраченных денег, возвращаемых в виде бонуса = 0.5% Таким образом, покупая дорогую вещь, вы сможете получить возврат определенной суммы денег обратно на карту в виде бонусов. Потом этими бонусами можно оплатить товар, например в Ozon.ru
Как активировать программу «Спасибо»?
Эта программа позволяет накапливать бонусы, оплачивая картой покупки и услуги в магазинах, салонах или через интернет. В дальнейшем клиент может оплатить этими бонусами покупку в магазинах-партнерах банка. Полный список этих магазинах можно уточнить на официальном сайте банка. Оплата будет производиться из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Если держатель карты Сбербанка хочет подключиться к программе «Спасибо», то он может:
Как начисляются бонусы?
Когда клиент рассчитывается картой безналичным способом, на его карту будут начисляться бонусы. Размер бонусов зависит от нескольких критериев:
Стандартный размер начисляемых бонусов для безналичного расчета составляет 0,5% от покупки. У Сбербанка есть несколько магазинов-партнеров, в которых доля перечисляемых бонусов намного больше. Полный список этих магазинов можно узнать на сайте программы spasibosberbank.ru.
Например, сеть магазинов обуви KARI начисляет 10% покупки на бонусный счет, интернет-магазинСотмаркет начисляет 2,5% от покупки на бонусный счет. А группа компаний Рольф переводит набонусный счет клиента 20,5% от покупки.
Дополнительно иногда проходят акции, которые еще больше увеличивают выгоду клиента. Акции может проводить Сбербанк, а так же магазины-партнеры.
С 20 по 26 января 2014 года по всем молодежным картам Сбербанк увеличивает размер бонуса. Эта акция приурочена ко Дню всех студентов. И весь февраль Сбербанк удваивает все имеющиеся бонусы.
Так же магазины постоянно проводят акции, которые позволяют держателям карт Сбербанка экономить свои средства.
Иногда в разделе «Специальные предложения» Сбербанк размещает список покупок, за которые будут начислены повышенные бонусы.
Хотелось бы отменить Интернет магазин Озон.ру, где есть практически все и существует также возможность оплаты бонусами Сбербанк Спасибо полной стоимости заказа.
Когда бонусы могут быть аннулированы?
Как использовать бонусы?
Бонусный счет прикреплен к карте, но без дополнительно распоряжения клиент не может снять с него бонусы. Поэтому если нужно оплатить покупку бонусами полностью или частично, то нужно обязательно предупредить об этом кассира.
Использовать бонусы, накопленные по программе «Спасибо от Сбербанка», можно не во всех торговых точках. Полный список партнеров банка, которые принимают бонусы к оплате, указан на сайте банка.
Так же партнер может внести ограничения по оплате покупки бонусами. То есть указать какую долю покупки клиент может оплатить бонусами. Например, не более половины, или не более 20% цены товара можно будет оплатить средствами бонусного счета.
Вот краткий список магазинов-партнеров.
Бонусы можно потратить и на благотворительность. Для этого нужно зайти в раздел благотворительность и указать сумму для пожертвования.
Бонусами можно оплачивать и мобильную связь. Но пока эта услуга доступна только для пользователей сети МТС. Счета всех остальных операторов можно оплачивать с денежного счета карты.
Что происходит с бонусами при возврате товара?
Если клиент оплатил покупку бонусами (полностью или частично), а потом вернул ее, то средства будут возвращены на счет следующим образом:
Возврат будет произведен, как только магазин отправит соответствующую информацию в банк. Для возврата товара нужно обязательно представить документ, удостоверяющий личность клиента и чек.
Если вы оплачивали в интернет магазине бонусами, а потом отменили заказ, ваши бонусы вернутся к вам на счет достаточно быстро.
Как проверить баланс по программе «Спасибо»?
Для того чтобы узнать сколько бонусов накопилось на счете, клиент может воспользоваться несколькими способами: