вход в мега белая дача по qr коду
90% торговых центров в Москве введут регистрацию клиентов по QR-коду
«Метрополис», «Мега Теплый стан» и другие моллы тестируют систему чекинов посетителей.
Владельцы торговых центров в Москве внедряют систему регистрации посетителей с использованием QR-кодов. В ближайшее время к системе, запущенной по инициативе московского правительства, подключатся до 90% крупных торговых объектов. В результате они рискуют потерять еще более 10% трафика.
О планах торговых центров по введению чекина для посетителей рассказал « Коммерсанту » Булат Шакиров, президент Союза торговых центров. По его словам, желание управляющих торговыми центрами компаний связано с добровольным принятием мер по сдерживанию распространения вируса.
На сегодняшний день система регистрации посетителей через QR-коды заработала в торгово-развлекательных центрах «Метрополис», «Мега Теплый стан», «Щелковский» и др. Для клиентов ТЦ регистрация пока носит рекомендательный характер.
Система чекинов была введена в Москве в середине октября для ночных развлекательных заведений, который позднее были закрыты указом мэра на два месяца. В ноябре к программе начали подключаться ритейлеры (в частности, «Дикси» «Перекресток»), операторы фастфуда («Макдоналдс», «Бургер кинг», «Шоколадница» и др.) и фаст-кэжуала («Теремок»).
В начале декабря в московском правительстве сообщали о том, что к программе присоединились сотни кинотеатров, музеев, салонов красоты и учреждений органов исполнительной власти.
Эксперты рынка считают, что сделать систему регистраций в торговых центрах обязательной будет практически невозможно. Трафик самых популярных моллов в Москве достигает 100 тысяч человек в день. В случае введения чекина на обязательной основе торговые центры лишатся не менее 10% клиентов. На сегодняшний день посещаемость моллов находится на отметке около 70-80% от прошлогодних показателей.
Рестораны и кафе Мега Белая дача без посетителей
Дубликаты не найдены
ВМоскве
1.6K постов 3.2K подписчика
Правила сообщества
2. Ненормативная лексика не воспрещается, однако и не поощряется.
3. Оскорбления людей запрещены в любой форме.
4. Яростное обсуждение политики возбраняется. Для этого есть тэг «политика».
А как вы сейчас посещаете кафе?
кстати, а QR код бессрочен, или через полгода типа сгорает и надо снова делать прививку?
Присоединяюсь, ни каких проблем с посещением кафе, вакцинировался когда это еще не было мейнстримом.
Тоже самое. Вакцинировалась ещё весной, qr код получила без каких-либо проблем. И как дополнительный плюс: никаких проблем со столиками в ресторанах сейчас. Из минусов: жаль, что некоторые из любимых кофеен перешли к работе только на вынос.
а разве МЕГА в Москве или в области QR ввели? Смотрю адрес: Располагается в городе Котельники (Московская область)
Я посещаю дома кухню. Ну или заказываю. Зачем пир во время чумы?
А как вы сейчас посещаете кафе?
Ответ на пост «Стакан воды»
Первый — но не единственный — признак хорошего бара: приходишь, садишься за стойку и тебе сходу наливают стакан водички и пополняют его в течение вечера. Это такая внимательность к тебе как к гостю, освежение вкусовых рецепторов (предполагается, что в таких местах пьют алкоголь ради вкуса) и забота (считается, что если пить стакан воды после каждой порции алкоголя, то наутро будет легче, так как не будет обезвоживания).
В хорошей кофейне также нальют стакан воды к эспрессо-ристретто-лунго — к крепкому кофе без молока.
Дать стакан простой воды по запросу — тоже элементарная вежливость и сервис: да, в меню есть импортная минеральная вода задорого и хорошо бы продавать её, да, официант и бармен не обязаны её тебе налить. Но вы оба знаете, что вода ресурс почти бесплатный, налить её несложно, а тебе как гостю приятно. Это складывает хорошее впечатление от заведения, как и улыбнуться при встрече, помочь одеться в гардеробе, найти дополнительный стул, поменять неудачное (или даже просто непонравившееся) блюдо, угостить коктейлем за счёт заведения или извиниться за косяк, вычеркнув блюдо из чека.
Зачем это бизнесу, несмотря на то, что всё вышеупомянутое это убытки той или иной величины? Да потому что вежливое и искреннее общение это репутация. Один раз нальёшь водички, грамотно уладишь конфликтную ситуацию, угостишь коктейлем — и человек будет приходить ещё много раз, советовать друзьям, а может не полениться и оставить отзыв или захочет заказать банкет. А в моменте это ещё и дополнительные чаевые для сотрудников, лично мне их неоднократно давали после того, как очень долго приносили заказ, что-то перепутали или принесли тёплое вино (красное стояло в шкафу недалеко от трубы отопления). Потому что ценен человеческий контакт.
Вход в мега белая дача по qr коду
МЕГА ОБНОВЛЯЕТСЯ
Да — людям и планете
Шопинг налегке
© 2010–2021
OOO «Ингка Сентерс Рус Оперэйшн»
Химки
Правила оказания услуги ШОПИНГ НАЛЕГКЕ
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ШОПИНГ НАЛЕГКЕ»
1.1. Настоящие Правила определяют общие условия оказания услуги «Шопинг налегке», содержащие существенные условия, применяемые законодательством к договору хранения и являются для всех третьих лиц публичной офертой в том смысле, в котором она указана в ст. 435; 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Наименование услуги: «Шопинг налегке».
1.3. Услуга «Шопинг налегке» оказывается Обществом с ограниченной ответственностью «Новый дом» (далее по тексту настоящих Правил – «Организатор»).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. Услуга – Услуга «Шопинг налегке», связанная с возмездным хранением вещей (покупок) и осуществлением доставки покупок Посетителя на условиях, указанных в настоящих Правилах.
2.1.1. Услуга «Доставка на дом»- услуга, оказываемая Организатором в рамках оказания услуги «Шопинг налегке», предусматривающая осуществление доставки покупок Посетителя по адресу, указанному Посетителем, на условиях и в соответсвии с настоящими Правилами.
2.2. Организатор – юридическое лицо, предлагающее на условиях настоящих Правил, оказывать Услугу.
2.3. Посетитель – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее покупку любых товаров в любых Магазинах, расположенных на Территории оказания Услуг, с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.
2.4. Публичная Оферта – содержащее все существенные условия предложение пользоваться Услугой, адресованное неопределенному кругу лиц, с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.
2.5. Акцепт Оферты – согласие Посетителя пользоваться Услугой, выраженное началом пользования Услугой или ее оплатой.
2.6. Территория оказания Услуги – Услуга оказывается на всей территории, относящейся к торговому центру МЕГА Химки, за исключением отделений и точек финансовых и банковских операций. Передача на хранение покупок из Магазинов АШАН, ОБИ и ИКЕА, а также крупногабаритных покупок из Магазинов Спортмастер и М.Видео осуществляется с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами.
2.9. Сервисная стойка – специальное место на Территории оказания Услуги, где постоянно присутствует Оператор Сервисной стойки, для целей приема и выдачи покупок Посетителю.
2.10. Оператор Сервисной стойки – представитель Организатора с основным функционалом: регистрация Посетителей, у которых нет мобильного приложения; прием/выдача покупок Посетителей; обеспечение сохранности принятых покупок; разъяснение Посетителям порядка предоставления и оказания Услуги; помощь Посетителям в укладке покупок в контейнеры; наклеивание Контрольного стикера с QR кодом и/или штрих-кодами партнеров на пакеты/контейнеры с покупками.
2.12. Магазин – торговый объект, расположенный на Территории оказания Услуг.
2.13. Продавец Магазина – представитель (работник) торгового объекта, расположенного на Территории оказания Услуг.
2.15. Заявка на Доставку на дом – заявка Поситетеля на Доставку на дом покупок на условиях и в соответствии с настоящими Правилами (далее по тексту – Заявка).
3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАТОРЕ.
3.1. Общество с ограниченной ответственностью «Новый дом»;
Место нахождения: 192148 г. Санкт-Петербург, Пр. Елизарова д.34 литера Б. пом. 5Н
ИНН 7811329744, КПП 7811329744
АО Банк «ПСКБ» г. Санкт-Петербурга
4. ВРЕМЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ.
4.1. Время предоставления Услуги: вс- чт с 10.00 до 22.00, пт-сб с 10.00 до 23.00;
4.2. Максимальный срок хранения покупки – 3 (три) календарных дня;
4.3. Организатор оставляет за собой право преждевременно, в любой момент времени без предупреждения и объяснения причин, завершить полностью или в части, в том числе, временно приостановить предоставление Услуги. Отказ в предоставлении Услуги не может служить причиной для претензий.
4.4. Стоимость оказываемых Организатором услуг определяется ценами, указанными в тарифах, размещаемых в сети Интернет по адресу: https://mega.ru/hfs/khimki/, а также в информационных материалах размещенных на Сервисных стойках.
4.5. Стоимость оказываемых Организатором услуг может быть изменена Организатором в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуги вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет по адресу: https://mega.ru/hfs/khimki/ если иной срок вступления новых расценок в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Новая стоимость Услуги не может распространяться на Услуги, ранее оплаченные Посетителем в соответствии с настоящими Правилами.
4.6. Посетитель производит оплату в рублях в следующем порядке:
— услуга «Шопинг налегке»:
– в порядке постоплаты в момент завершения оказания Услуги, выраженной в выдаче представителем Организатора, в размере 100% (сто процентнов) стоимости оказываемой Услуги наличными денежными средствами или банковской картой на Сервисной стойке или непосредственно представителю Организатора в Месте выдачи, при этом последний обязан выдать Посетителю необходимые документы, подтверждающие оплату услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
— услуга «Доставка на дом»:
— в порядке постоплаты в момент завершения оказания Услуги, выраженной в выдаче представителем Оператора доставки покупок, в размере 100% (сто процентнов) стоимости оказываемой Услуги наличными денежными средствами или банковской картой непосредственно представителю Оператора доставки покупок, при этом последний обязан выдать Посетителю необходимые документы, подтверждающие оплату услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЯ И ОРГАНИЗАТОРА И ОПЕРАТОРА ДОСТАВКИ.
5.1. Посетители вправе знакомиться с настоящими Правилами, в том числе, на сайте www.mega.ru для получения информации об Услуге в порядке и особенностями, предусмотренными настоящими Правилами.
5.2. Посетители обязаны выполнять все действия и условия, связанные с получением Услуги, а также с оплатой Услуги в установленные Правилами сроки.
5.3. Организатор не вправе предоставлять информацию о Посетителе третьим лицам, за исключением случаев передачи информации о Посетителе третьим лицам, когда это необходимо для целей осуществления доставки покупок Посетителя в рамках оказания услуги Доставка на дом на условиях, указанных в настоящих Правилах, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Посетитетель выражает свое согласие на передачу информации о Посетителе третьему лицу для целей доставки покупок Посетителя в рамках оказания услуги Доставка на дом.
5.4. Организатор и/или Оператор доставки оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуги любому Посетителю без объяснения причин, не принимать покупки, если у Организатора есть основания полагать, что они относятся к категории вещей с опасными свойствами, а также в любой момент времени без предупреждения и объяснения причин завершить полностью или в части, в том числе, временно приостановить предоставление Услуги. Отказ в предоставлении Услуги не может служить причиной для любого рода претензий
В случае, если вместе с передачей покупок, Посетитель передаст вещь с опасными свойствами (легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, или опасные по своей природе), при условии, что Посетитель не предупредил об опасных свойствах передаваемой вещи, такие вещи могут быть в любое время обезврежены или уничтожены Организатором и/или Оператором доставки без возмещения любого рода убытков Посетителю, при этом Посетитель обязуется отвечать за убытки, возникшие в связи с хранением таких вещей Организатору и любым третьим лицам.
5.5. Организатор вправе передавать покупки на хранение третьему лицу по акту приема-передачи покупок Посетителя. Получая Услугу, Посетитель выражает свое согласие на передачу покупки третьему лицу, а также на хранение покупки третьем лицом. Получая Услугу, Посетитель подтверждает, что уведомлен о применении положения п. 11.9 настоящих Правил в случае, если покупки были не востребованы им в течение трех дней.
5.6. Организатор вправе вскрывать запечатанные стикером пакеты, упаковки, когда у него есть сомнения в целостности и сохранности покупки для целей визуального осмотра на предмет целостности и сохранности покупки.
5.7. Организатор вправе удерживать покупки Посетителя в случае нарушения им условий оплаты Услуги в соответствии с настоящими Правилами.
6. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ.
6.1. Посетители, в том числе потенциальные получатели Услуги, информируются об условиях предоставления Услуги путём размещения соответствующей информации:
— на информационных поверхностях на Территории оказания Услуги;
— на Сервисных стойках, которые находятся на центральном входе МЕГА, в галерее ОБИ (вход в магазин ОБИ, выход из магазина ОБИ);
— в прикассовых зонах Магазинов на Территории оказания Услуги;
— иными способами по выбору Организатора.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «МЕГА».
Для получения Услуги Посетителю необходимо:
7.2. Совершить покупку в любых Магазинах, расположенных на Территории оказания Услуг, при этом, стоимость приобретенной единицы покупки, планируемой к передаче на хранение, не должна превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Единицей покупки является один предмет в чеке.
7.3. Передать покупки на условиях пп. 7.3.1. и/или 7.3.2:
7.3.1. Передать покупки на хранение, для чего (за исключением покупок, приобретенных в Магазинах ИКЕА, ОБИ и АШАН, а также исключая крупногабаритные покупки, приобретенные в Магазинах Спортмастер и М.Видео):
— с помощью Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки запечатать пакеты с покупками стикером, предотвращающим открывание пакета с покупками;
— отправить СМС на номер +7(966)301-77-96 с указанием цифрового идентификатора Посетителя и номера покупки, указанного на Конрольном стикере, выданном Продавцом Магазина или Оператором Сервисной стойки, например: 210374*654301#; 142597*382012#.
— отправить СМС на номер +7(966)301-77-96 с указанием цифрового идентификатора Посетителя и номера покупки, указанного на Контрольном стикере, выданном Продавцом Магазина или Оператором Сервисной стойки, например: 210374*654301#; 142597*382012# или отправить фотографию QR кода покупки на указанный номер через СМС или мессенджер.
7.4. Посетитель самостоятельно обеспечивает сохранность чеков от совершенной и переданной покупки и Паспорта покупателя.
7.5. Для получения покупок Посетителю необходимо:
7.5.2. Выбрать место выдачи, в котором будет происходить выдача покупок (например: Место выдачи, Сервисная стойка).
7.5.3. Предъявить при необходимости удостоверение личности, а также чеки, подтверждающие покупку.
7.5.4. Оплатить услугу наличными или с помощью банковской карты в размере 100 рублей (вкл. НДС).
7.5.5. Расписаться в накладной в подтверждение того, что все покупки Посетителем были получены. Посетителю возвращаются пакеты с покупками в количестве и качестве, соответствующем информации в чеках Посетителя.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «МЕГА».
Для получения Услуги Посетителю необходимо:
8.1. Зарегистрироваться в соответствующем разделе Мобильного приложения, указав свои ФИО и свой номер мобильного телефона. По завершении регистрации Посетитель получает личный QR код, который содержит уникальный цифровой идентификатор Посетителя.
8.2. Совершить покупку в любых Магазинах, расположенных на Территории оказания Услуг, при этом, стоимость приобретенной единицы покупки по чеку, планируемой к передаче на хранение, не должна превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Единицей покупки является один предмет в чеке.
8.3. Передать покупки на условиях пп. 8.3.1. и/или 8.3.2:
8.3.1. Передать покупки на хранение, для чего (за исключением покупок, приобретенных в Магазинах ИКЕА, ОБИ и АШАН, а также исключая крупногабаритные покупки, приобретенные в Магазинах Спортмастер и М.Видео):
— с помощью Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки запечатать пакеты с покупками стикером, предотвращающим открывание пакета с покупками;
— с помощью Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки наклеить Контрольный стикер с QR кодом на пакет с покупками, при этом Контрольный стикер c QR кодом предоставляется Продавцом Магазина или Оператором Сервисной стойки;
— отсканировать с помощью Мобильного приложения QR код Контрольного стикера, что является подтверждением принятия покупки на хранение.
— с помощью Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки наклеить Контрольный стикер с QR кодом на контейнер.
— отсканировать с помощью Мобильного приложения QR код Контрольного стикера, что является подтверждением принятия покупки на хранение.
8.4. Посетитель самостоятельно обеспечивает сохранность чеков от совершенной и переданной покупки.
8.5. Для получения покупок Посетителю необходимо:
8.5.1. Через Мобильное приложение дать команду выдать покупки. Если Посетитель не желает использовать Мобильное приложение, он может предъявить на Сервисной стойке QR код на телефоне. Если телефон разряжен, то Посетитель сможет зарядить его на Сервисной стойке или в зонах отдыха для посетителей. Если телефон неисправен, то идентификация Посетителя производится по документам, удостоверяющим личность.
8.5.2. Выбрать место выдачи, в котором будет происходить выдача покупок (например: парковочное место, пункт выдачи, Сервисная стойка).
8.5.3. Предъявить при необходимости удостоверение личности, а также чеки, подтверждающие покупку.
8.5.4. Оплатить услугу наличными или с помощью банковской карты в размере 100 рублей (вкл. НДС).
8.5.5. Расписаться в накладной в подтверждение того, что все покупки Посетителем были получены. Посетителю возвращаются пакеты с покупками в количестве и качестве, соответствующем информации в чеках Посетителя.
9.1. Услуга Доставка на дом предоставляется только Посетителям, определенным в соответствии с п. 2.3. настоящих Правил.
9.2. Услуга Доставка на дом осуществляется силами Оператора доставки за счет Посетителя.
9.3. Для получения услуги по Доставке на дом Посетитель оформляет соответствующую Заявку. Заявка на оформление Доставки на дом может быть осуществлена:
9.3.1. Путем обращения Посетителя к Оператору Сервисной стойки.
9.3.2. Путем использования мобильного приложения «МЕГА».
9.4. Для целей оформления Заявки Посетитель сообщает следующую информацию, необходимую для осуществления Доставки на дом:
9.4.1. ФИО Посетителя и его контактные данные – телефон, адрес электронной почты.
9.4.2. Адрес доставки с указанием точных адресных ориентиров.
9.4.3. Временной диапазон доставки, определяемый в соответствии и на условиях настоящего раздела Правил.
9.5. Доставка покупок осуществляется только при наличии подъездных путей к адресу доставки.
9.6. Доставка покупок осуществляется на необходимый этаж с заносом покупок в помещение в одно указанное Посетителем или иным принимающим покупку лицом место для габаритных отправлений весом до 25 кг, для негабаритных отправлений весом до 50 кг.
9.7. Услуга Доставка на дом может быть осуществлена в выбранную Посетителем дату, в том числе в день оформления соответствующей Заявки.
9.8. Услуга по Доставке на дом в день оформления Заявки осуществляется в соответствии со следующим:
Доставка на дом негабаритных товаров не осуществляется в день оформления Заявки.
9.9. Услуга по Доставке на дом на иную выбранную дату осуществляется в соответствии со следующим:
9.10. Доставка на дом на следующий день после оформления Заявки осуществляется при условии оформления Заявки с 00:00 до 20:00 дня оформления Заявки с доступным интервалом доставки с 8:00 до 12:00, с 12:00 до 16:00, с 16:00 до 20:00, с 18:00 до 22:00 в Зону 1, а также в Зону 2 с доступным интервалом доставки с 12:00 до 16:00, с 16:00 до 20:00,а также в Зону 3 с доступным интервалом доставки с 12:00 до 16:00.
9.11. Доставка на дом на иную выбранную Посетителем дату, кроме следующего дня после оформления Заявки, осуществляется при условии оформления Заявки с 00:00 до 24:00 дня оформления Заявки с доступным интервалом доставки с 8:00 до 12:00, с 12:00 до 16:00, с 16:00 до 20:00, с 18:00 до 22:00 в Зону 1 и с доступным временным интервалом доставки с 12:00 до 16:00, с 16:00 до 20:00, в Зону 2, а также в Зону 3 с доступным интервалом доставки с 10:00 до 16:00. Заявка на доставку на дом на выбранную дату может быть оформлена на любую дату в течение следующих 7 календарных дней после дня оформления Заявки.
9.12. Услуга по Доставке на дом осуществляется способом, который обеспечивает сохранность покупок в соответствии со следующим:
9.13. Доставка на дом габаритных покупок осуществляется в возвратном пластиковом контейнере. Покупки укладываются в возвратный пластиковый контейнер Оператором Сервисной стойки способом, обеспечивающим сохранность покупок при осуществлении доставки. При попадании в Зону временного размещения покупок упаковка покупок на доставку проверяется Кладовщиком на предмет безопасности при транспортировке и в случае ненадлежащей упаковки, Кладовщик доупаковывает товары в контейнере. После укладки покупок в возвратный пластиковый контейнер Кладовщик производит пломбировку контейнера.
9.14. Доставка на дом негабаритных покупок осуществляется в товарной заводской упаковке и/или без упаковки, если свойства самой покупки обеспечивают ее надлежащую сохранность и целостность при осуществлении доставки.
9.15. Оператор доставки не осуществляет Доставку на дом Хрупких покупок без надлежащей упаковки, обеспечивающей сохранность Хрупких покупок. В момент оформления соответствующей Заявки на доставку Посетитель подтверждает, что среди Покупок отсутствуют Хрупкие покупки без надлежащей упаковки, о чем делается соответствующая отметка. Оператор доставки не несет ответственность за сохранность и целостность Хрупких покупок без надлежащей упаковки, если в нарушение настоящего пункта они были переданы Посетителем для целей Доставки на дом. Упаковывание Хрупкой покупки осуществляется силами и за счет Посетителя. Упаковка Хрупкой покупки должна обеспечивать сохранность и целостность Хрупкой покупки.
9.14.Услуга по Доставке на дом не предоставляется в отношении следующих покупок:
— покупки, приобретенные не на Территории оказания Услуги;
— покупки стоимостью выше 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за единицу покупки (под единицей покупки подразумевается 1 предмет в чеке);
— покупки, требующие особых условий хранения (температура, влажность и т.д.);
— покупки с нарушенной целостностью упаковки, при условии, что такое нарушение может стать причиной утраты, потери покупки и/или содержимого покупки;
— Хрупкие покупки без надлежащей упаковки;
— ювелирные изделия и наручные часы;
— цветы (букеты и горшечные растения);
— любые иные вещи с опасными свойствами.
9.16. Оплата услуги по Доставке на дом осуществляется непосредственно Посетителем или иным принимающим лицом, в месте по адресу доставки, непосредственно экспедитору (представителю) Оператора доставки в момент передачи покупок Посетителю или иному принимающему дицу. Для целей оплаты Доставки на дом доступны следующие способы оплаты: безналичная оплата банковской картой через терминал, наличными денежными средствами с выдачей кассового чека или бланка строгой отчетности.
9.17. В случае, когда Посетитель пользуется сервисом путем сдачи покупки в сервис «Шопинг налегке» и затем заказывает Доставку покупок по конкретному адресу, не забирая их на территории МЕГИ, пользование услугой «Шопинг налегке» становится бесплатным. Оплачивается только стоимость услуги «Доставки на дом».
9.18. В случае, если Посетитель пользуется услугой «Шопинг налегке» только для получения интернет-заказа из магазина «ИКЕА», услуга является бесплатной. Если пользование услугой заключается в получении покупок приобритенных в «МЕГе», сервис является платным по стандартному тарифу.
9.19. Стоимость услуги и тарифы по Доставке на дом определяется Оператором доставки. Посетитель обязан ознакомиться с соответствующим тарифом на Доставку на дом в момент или перед оформлением Заявки. Оформление заявки свидетельствует о согласии Посетителя со стоимостью услуги по Доставке на дом. Стоимость и тарифы размещаются Оператором доставки на Сервисной стойке и в мобильном приложении.
9.20. Посетитель вправе отказаться от услуги по Доставке на дом, при этом, если Посетитель отказывается от услуги по Доставке на дом после погрузки Покупки в автомобиль Оператора доставки для целей осуществления Доставки, Посетитель обязуется оплатить стоимость неосуществленной доставки в размере стоимости, указанной в оформленной Заявке. Если Посетитель отказывается от Услуги по Доставке на дом до погрузки Покупки в автомобиль Оператора доставки, то Посетитель освобождается от необходимости оплачивать неосуществленную Доставку на дом. При этом Посетитель соглашается с тем, что Оператор доставки и/или Организатор вправе удерживать Покупки до момента оплаты неосуществленной доставки. Покупки, невостребованные в течение трёх дней с момента отказа от Доставки на дом передаются Администрации торгового центра МЕГА Химки для регистрации по процедуре потерянных вещей. Порядок приема-передачи покупок осуществляется в соответствии со следующим:
9.21. Передача покупок осуществляется непосредственно Посетителю или иному принимающему лицу, находящемуся по адресу доставки Покупки. При этом, Посетитель соглашается, что иным лицом, находящимся по адресу доставки, признается уполномоченный представитель Посетителя, полномочия которого подтверждаются согласно ст. 182 ГК РФ (полномочие может явствовать из обстановки, в которой действует представитель). В случае, если полномочие принимающего лица не явствует из обстановки или, если у Оператора доставки есть какие-либо сомнения в отношении принимающего лица, находящегося по адресу доставки, Оператор доставки вправе связаться с Посетителем для целей подтверждения полномочий иного принимающего лица.
9.22. В день осуществления доставки представитель Оператора доставки связывается с Посетителем или другим принимающим лицом посредством телефонной связи и предупреждает о доставке. В случае, если до Посетителя не смогли дозвониться 3 раза, или принимающее лицо не может принять доставку Покупки в указанный интервал, доставка переносится на следующий день для Зоны 1 и Зоны 2 или через день для Зоны 3.
9.23. Максимальное время ожидания на адресе, при согласовании по предварительному звонку, 15 минут. В случае, если с Посетителем не удается связаться в течение 3 дней, Покупки считаются невостребованными. Покупки, невостребованные в течение трёх дней с момента возврата недоставленной покупки передаются Администрации торгового центра МЕГА Химки для регистрации по процедуре потерянных вещей. Оплатить задолженность за неосуществленную доставку можно двумя спос обами: заказать повторную доставку и в стоимости будет рассчитана новая доставка и задолженность, либо обратиться в МЕГУ Химки для забора недоставленных покупок и оплаты задолженности на месте в установленные часы.
9.24. В момент получения покупки Посетитель или иное принимающее лицо обязан(о) убедиться в целостности пломбы на возвратном пластиковом контейнере, а также в целостности самой покупки и её упаковки. Посетитель соглашается с тем, что с предварительного согласия Посетителя целостность упаковки может быть нарушена Организатором или Оператором доставки, если у Организатора или Оператора доставки возникли сомнения в целостности и сохранности покупки для целей визуального осмотра на предмет целостности и сохранности покупки. По факту вскрытия упаковки Организатор или Оператор доставки сообщает Посетителю об обнаруженных недостатках и повреждениях покупки, если таковые имеются.
9.25. Посетитель или иное принимающее лицо подтверждает своей подписью на бланке Заявки факт осуществленной доставки покупок и отсутствия любых претензий к состоянию покупки и или ее упаковке.
В случае если у Посетителя или иного принимающего лица есть какие-либо претензии к состоянию упаковки или самой покупки, Посетитель или иное принимающее лицо описывает данные обстоятельства в бланке Заявки, после чего Посетитель обращается с претензией к Организатору за соответствующей компенсацией при наличии вины Организатора и/или Оператора доставки в порче упаковки (за исключением случаев, описанных в настоящих правилах) и/или самой покупки.
10.1. Организатор не принимает на хранение любые личные вещи, в том числе:
— ювелирные изделия и наручные часы;
— цветы (букеты и горшечные растения);
— любые иные вещи с опасными свойствами.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
11.1. Ответственность за сохранность покупок переходит к Организатору в момент передачи покупок Продавцу Магазина или Оператору Сервисной стойки и/или к Оператору доставки в момент передачи покупок Организатором Оператору доставки для целей оказания услуги по Доставке на дом.
11.2. Организатор и/или Оператор доставки, в зависимости от обстоятельств наступления ответственности, обязуются возместить стоимость покупки:
11.2.1. В размере суммы, на которую понизилась стоимость покупки, в случае повреждения и/или утери части покупки. В размере полной стоимости покупки, в случае полной утери покупки, при условии наличия в Паспорте покупателя надлежащей отметки или подтвержденияв мобильном приложении МЕГА о принятии покупки Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки.
11.3. Для установления факта порчи или утери покупок составляется претензия с приложением копий кассовых чеков. Все претензии рассматриваются индивидуально и удовлетворяются в надлежащем объеме.
11.4. Максимальная сумма возмещения Посетителю не может превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за одну покупку.
11.5. Организатор и/или Оператор доставки освобождается от ответственности, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства в рамках предлагаемой к оказанию Услуги, он принял все меры для надлежащего исполнения своего обязательства.
11.6. Организатор и/или Оператор доставки не несет ответственность:
11.6.1. За сохранность покупок, если не были соблюдены необходимые действия, предшествующие принятию покупки на хранение, в том числе: опечатывание пакета стикером, Контрольными стикерами с QR кодом, проставление отметки о принятии покупки Продавца Магазина или Оператора Сервисной стойки в Паспорте покупателя.
11.6.2. За состояние и сохранность личных вещей Посетителя, вложенных в пакет с покупками.
11.6.3. За скрытые недостатки покупки, которые были обнаружены Посетителем после принятия покупки. В случае обнаружения скрытых недостатков покупки, Посетитель должен обратиться с претензией к соответствующему Магазину, в котором была совершена покупка.
11.7. Посетитель несет ответственность:
11.7.1. За уведомление Организатора о необходимости забора покупок путём отправки СМС на номер +7(966)301-77-96, сообщений через различные мобильные приложения, через мобильное приложение МЕГА.
11.7.2. За своевременное получение покупок на Сервисной стойке, или у курьера Организатора в местах выдачи.
11.7.3. За своевременное получение покупок при пользовании услугой Доставка на дом.
11.7.4. За своевременное получение и приемку покупок по указанному Посететителем в Заявке адресу при пользовании услугой Доставка на дом.
11.7.5. За оплату услуги Доставки на дом в соотвествии с тарифами, установленными Оператором доставки.
11.7.6. За соблюдение иных условий, указанных в настоящих правилах оказания услуг для целей их надлежащего оказания.
11.8. Посетитель обязан возместить Организатору и/или Оператору доставки убытки, причиненные свойствами сданной на хранение Покупки с опасными свойствами.
11.9. Покупки, не востребованные в течение дня, хранятся на Сервисной стойке в течение трех дней и могут быть востребованы Посетителем при предъявлении чеков от покупки и документов, удостоверяющих личность Посетителя. Покупки, не востребованные в течение трёх дней, передаются Администрации торгового центра МЕГА Химки для регистрации по процедуре потерянных вещей.
11.10. Организатор не несет ответственности перед Посетителями за действия Оператора доставки в рамках осуществления услуги Доставка на дом
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
12.1. Получая Услугу «Шопинг налегке», Посетитель, действуя своей волей и в своем интересе, даёт согласие Организатору на обработку своих персональных данных, на следующих условиях: персональные данные будут использоваться исключительно Организатором, Оператором доставки в связи с предоставлением настоящей Услуги, и не будут предоставляться никаким третьим лицам для целей, не связанных с настоящей Услугой. Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача,распространение в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. В случае отзыва Посетителем своего согласия на обработку своих персональных данных Посетитель автоматически прекращает пользоваться Услугой и Организатор не несет ответственность, если неисполнение им обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, произошло вследствие уничтожения персональных данных Посетителя в результате отзыва Посетителем своего согласия на обработку персональных данных.
12.2. Перечень персональных данных Посетителя, обработка которых будет осуществляться Организатором и передача, которых будет осуществлена Оператору доставки: фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, e-mail.
12.3. Персональные данные, указанные в разделе 12 настоящих Правил, обрабатываются Организатором и Оператором доставки с целью надлежащего предоставления Услуги.
13. ДОПОЛНЕНИЯ К НАСТОЯЩИМ ПРАВИЛАМ.
13.1. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Посетители руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Организатор не несёт ответственности за действия (бездействия), а также ошибки Посетителей.
13.3. Организатор несёт расходы, только прямо указанные в настоящих Правилах. Все прочие расходы, связанные с предоставлением Услуги (приобретение покупки), Посетители несут самостоятельно и за собственный счёт.
13.4. Организатор имеет право на своё усмотрение в одностороннем порядке запретить дальнейшее получение Услуги любому лицу, которое действует в нарушение настоящих Правил, осуществляет действия с намерением оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с настоящей Услугой.
13.5. При досрочном прекращении предоставления Услуги, Организатор публикует в сети Интернет на сайте www.mega.ru сообщение о прекращении предоставления Услуги или иным способом публично уведомляет об указанном прекращении, в том числе путем размещения данной информации в социальных сетях (Интернет-ресурсы http://www.facebook.com и http://www.vkontakte.ru), а также на Сервисной стойке.
13.6. Организатор оставляет за собой право в течение периода предоставления Услуги вносить изменения в настоящие Правила.
14.1. Получая Услугу, Посетитель подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами, размещенными на Интернет-сайте www.mega.ru, а также подтверждает, что является гражданином Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста. Согласие с Правилами является полным, безоговорочным и безотзывным, что по смыслу ст. 438 Гражданского кодекса РФ является со стороны Посетителя акцептом настоящей Оферты.
SECTION L: RULES OF RENDERING OF SERVICE “HANDS FREE SHOPPING”
RULES OF RENDERING OF SERVICE “HANDS FREE SHOPPING”
1.1. These Rules define general conditions of rendering of service “Hands Free Shopping” that contain essential conditions applied by the legislation to a storage agreement, and constitute public offer to all third parties by meaning of Articles 435, 437 of the Russian Federation Civil Code.
1.2. Service description: “Hands Free Shopping”
2. TERMS AND DEFINITIONS.
2.1. Service shall mean “Hands Free Shopping” Service related to paid storage of the Visitor’s items (purchases) and delivery of the Visitor’s purchases on the conditions specified herein.
2.2. Organizer shall mean a legal entity offering the Service pursuant to the conditions hereof.
2.3. Visitor shall mean any legal person who has reached the age of 18 years old that purchased any goods at any Store within the Service Rendering Territory, with the account of limitations stipulated hereby.
2.4. Public Offer shall mean offer to use the Services containing all essential conditions and addressed to non-specific group of persons with the account of limitations set forth by these Rules.
2.5. Public Offer Acceptance shall mean the Visitor’s consent to use the Service expressed by start of the Service use.
2.7. Buyer’s Passport shall mean the document confirming the Visitor’s right for the Service.
2.8. Collection Point shall mean the meeting point of the Visitor and the Organizer’s representative. Designated only for transfer of purchases, permanent presence of the Organizer’s representative is not implied.
2.9. Service Desk shall mean a special place at the Service Rendering Territory with permanent presence of the Service Desk Operator for the aims of acceptance and hand-over of purchases to the Visitor.
2.10. Service Desk Operator shall mean the Organizer’s representative with the main functionality: registration of Visitors with no mobile application; acceptance / hand-over of purchases to Visitors; provision of safety of accepted purchases; clarifications of the procedure of the Service provision and rendering to the Visitors; assistance to the Visitors in arrangement of purchases in the containers; sticking of Control Sticker with QR code on the packages / containers with purchases.
2.12. Store shall mean a trade facility located at the Service Rendering Territory.
2.13. Store Assistant shall mean a representative (employee) of a trade facility located at the Service Rendering Territory.
2.14. Home Delivery shall mean services on delivery of purchases of Visitors to the addresses specified by the Visitors on terms and pursuant to the Rules.
2.15. Delivery Operator shall mean a legal entity that performs delivery of the Visitor’s purchases as part of the Home Delivery service.
2.16. Home Delivery Request shall mean a request of the Visitor for Home Delivery of purchases on terms and pursuant to the Rules (hereinafter – the Request).
2.17. Fragile Package shall mean any purchase that is highly fragile, and shall be treated gently during storage and/or delivery.
3. INFORMATION ON ORGANIZER.
3.1. Limited Liability Company “Novyi Dom”
Registered Address: 192148, St. Petersburg, Elizarova pr, 4 Liter B, premises 5Н
INN 7811329744, KPP 7811329744
Acct. No. 40702810000000009798
Corr. Acct. 30101810000000000852
AO PSKB Bank of St. Petersburg
4. SERVICE RENDERING PERIOD. SERVICE COST AND PAYMENT PROCEDURE
4.1. Service rendering duration: Sunday- Thursday 10.00-22.00; Friday- Saturday 10.00-23.00;
4.3. The Organizer retains the right to preliminary, at any time, without any notification and without giving any reasons, complete fully or partially, including suspend, the Service rendering. Refusal to render the Service shall not serve the reason for claims.
4.4. The cost of services provided by the Organiser shall be determined by the prices indicated at: https://mega.ru/hfs/khimki/, and in the information materials at Service Desks.
4.5. The cost of the services provided by the Organizer can be unilaterally changed by the Organizer at any time. The new cost of the Service shall enter into force as soon as published on the Internet at the address: https://mega.ru/hfs/khimki/ unless a different date for the entry into force of the new prices is additionally determined when published. The new cost of the Service cannot apply to the Services previously paid by the Visitor in accordance with these Rules.
4.6. The Visitor shall pay in rubles, as follows:
Hands Free Shopping Service:
– as a post-payment at the time of the Service completion (purchase hand-over by the representative of the Organizer), in the amount of 100% (one hundred percent) of the cost of the provided Service in cash or by credit card at the Service Desk, or directly to the representative of the Organizer at the Purchase Collection Point, while the latter is obliged to provide the Visitor with the necessary documents to confirm payment for services in accordance with the current legislation of the Russian Federation.
Home Delivery Service:
— as a post-payment at the time of the Service completion (purchase hand-over by the Home Delivery Operator), in the amount of 100% (one hundred percent) of the cost of the provided Service in cash or by credit card directly to the representative of the Home Delivery Operator, while the latter is obliged to provide the Visitor with the necessary documents to confirm payment for services in accordance with the current legislation of the Russian Federation.
5. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF VISITOR, ORGANIZER AND DELIVERY OPERATOR.
5.1. The Visitors shall have the right to familiarize themselves with these Rules, including on the website www.mega.ru for obtaining information about the Service in accordance with the procedure stipulated by these Rules.
5.2. The Visitors shall perform all actions and fulfill all conditions related to obtaining of the Service within the time frames stipulated by these Rules.
5.3. The Organizer shall have no right to provide information on the Visitor to third parties, except for the cases of such information transfer to third parties for the purposes of delivery of the Visitor’s purchases as part of the Home Delivery services on terms stipulated by the Rules, as well as other case stipulated by the Russian legislation. The Visitor hereby gives their consent for transfer of the information about the Visitor to a third party for the purposes of delivery of the Visitor’s purchases as part of the Home Delivery services.
5.4. The Organizer and/or Delivery Operator shall retain its right to refuse to render the Service to any Visitor without giving any reason, not accept the purchases, if the Organizer has grounds to assume that they fall under the category of objects with hazardous characteristics, as well as at any time without any notification and without giving any reasons, complete fully or partially, including suspend, the Service rendering. Refusal to render the Service may not be a ground for any kind of claims.
If together with the transfer of purchases the Visitor transfers an item with hazardous characteristics (flammable, explosive or hazardous by nature), upon condition that the Visitor did not inform of the hazardous characteristics of the transferred item, such items may be at any time neutralized or exterminated by the Organizer and/or Delivery Operator without any compensation for losses to the Visitor, at the same time, the Visitor shall be responsible for the losses that arose due to storage of such items to the Organizer or any third parties.
5.5. The Organizer shall have the right to transfer the purchases for storage to any third party on the basis of the certificate of transfer and acceptance of the Visitor’s purchases. By getting the Service, the Visitor expresses his or her consent for transfer of the purchase to a third party, as well as storage of the purchase by the third party. By getting the Service, the Visitor confirms that he or she is informed of the provision of cl. 11.9. hereof, if the purchases were not called for by the Visitor during three days.
5.6. The Organizer is entitled to open bags, packages sealed by stickers, if it doubts integrity and safety of the purchase for the purpose of visual examination of integrity and safety of the purchase.
5.7. The Organizer has the right to withhold purchases of the Visitor in case of violation of the terms of payment for the Service set forth in these Rules.
6. PROVISION OF INFORMATION ABOUT SERVICE RENDERING.
6.1 Visitors, including potential Service receivers, are informed about terms of Service rendering by way of placement of relevant information:
— on informational boards on the Service Rendering Territory;
— on Service Desks located at MEGA main entrance, OBI gallery (OBI Store entrance and exit);
— near cashlines of Stores in the Service Rendering Territory;
— by other means, at the Organizer’s discretion.
7. SERVICE RENDERING PROCEDURE WITHOUT THE USE OF MEGA MOBILE APPLICATION.
To get the Service the Visitor shall:
7.1. Register at the Server Desk by providing their full name and cell number. Upon completion of registration the Visitor is assigned a unique digital identifier, as well as the Buyer’s Passport and the Control Sticker with personal QR code are issued.
7.2 Make a purchase at any Store located on the Services Rendering Territory, at the same time, the cost of purchase unit planned to be transferred for storage shall not exceed 50 000 (fifty thousand) rubles. A purchase unit is one position in the cash receipt.
7.3 Transfer the purchases pursuant to cl. 7.3.1. and/or 7.3.2.
7.3.1. Transfer the purchases for storage for the aims of which the following shall be done (except for the purchases from IKEA, OBI and AUCHAN Stores, as well as excluding bulk purchases from Sportmaster and M.Video):
— with the help of the Store Assistant or the Service Desk Operator fix the bags with the sticker preventing bag opening;
— send SMS to +7(966)301-77-96 with specification of the Visitor’s digital identifier and the purchase number indicated on the Control Sticker issued by the Store Assistant or the Service Desk Operator, for example: 210374*654301#; 142597*382012.
7.3.2. Transfer the purchases obtained at IKEA, OBI and AUCHAN Stores and/or bulk purchases from Sportmaster and M.Video for storage at the Service Desk (the Visitor shall by its own forces arrange the bags with purchases in the containers, oversized purchases shall be transferred to the Service Desk Operator directly in the trolley (at the same time, the trolley dimensions shall not exceed 650 mm length, 450 mm width, 300 mm height), in case of transfer of purchases from IKEA, OBI and AUCHAN, only bags non-sealed by a sticker shall be accepted, furthermore, for safety reasons, the Service Desk Operator may ask the Visitor to open the bag and compare the contents with the Store sales check); to perform these actions the following shall be done:
— with the help of the Service Desk Operator place the Control Sticker on the container, as well as into the Buyer’s Passport;
— send SMS to +7(966)301-77-96 with specification of the Visitor’s digital identifier and the purchase number indicated at the Control Sticker issued by the Store Assistant or the Service Desk Operator, for example: 210374*654301#; 142597*382012.
7.4. The Visitor shall by its own forces provide for safety of sales checks for the purchase made and transferred and of the Buyer’s Passport.
7.5. To get the purchases the Visitor shall:
7.5.1. Show the Visitor’s Passport with the Control Sticker and personal QR code at the Service Desk or send sms to +7(966)301-77-96 to inform about necessity to collect the purchases.
7.5.2. Choose the place of purchases collection (for example, purchase collection point, Service Desk).
7.5.3. If necessary, show the ID, as well as sales checks confirming the purchase.
7.5.4. Pay for the service in cash or with a bank card the price of 100 rubles (VAT incl.).
7.5.5. Sign in the consignment note as a confirmation that the Visitor accepted all the purchases. The bags with the purchases shall be transferred to the Visitor in number and quality corresponding to the information on the Visitor’s sales checks.
8. PROCEDURE OF SERVICE RENDERING WITH THE USE OF “MEGA” MOBILE APPLICATION.
To get the Service the Visitor shall:
8.1. Register in the respective Mobile Application section with specification of his or her full name and the cell number. Upon completion of registration the Visitor obtains personal QR code, which contains a unique digital identifier of the Visitor.
8.2. Make a purchase at any Store located on the Services Rendering Territory, at the same time, the cost of purchase unit planned to be transferred for storage shall not exceed 50 000 (fifty thousand) rubles. Purchase unit is one position in the cash receipt.
8.3 Transfer the purchases pursuant to cl. 8.3.1. and/or 8.3.2:
8.3.1. Transfer the purchases for storage for the aims of which the following shall be done (except for the purchases from IKEA, OBI and AUCHAN Stores, as well as excluding bulk purchases from Sportmaster and M.Video):
— with the help of the Store Assistant or the Service Desk Operator fix the bags with the sticker preventing bag opening;
— with the help of the Store AssistantS or the Service Desk Operator place the Control Sticker with QR code on the bag, at the same time the Control Sticker with QR code shall be provided by the Store Assistant or the Service Desk Operator;
— scan QR code of the Control Sticker with the help of Mobile Application, which is the confirmation of the purchase acceptance for storage.
8.3.2. Transfer the purchases obtained at IKEA, OBI and AUCHAN Stores and/or bulk purchases from Sportmaster and M.Video for storage at the Service Desk (the Visitor shall by its own forces arrange the bags with purchases in the containers, oversized purchases shall be transferred to the Service Desk Operator directly in the trolley (at the same time, the trolley dimensions shall not exceed 650 mm length, 450 mm width, 300 mm height), in case of transfer of purchases from IKEA, OBI and AUCHAN, only bags non-sealed by a sticker shall be accepted, furthermore, for safety reasons, the Service Desk Operator may ask the Visitor to open the bag and compare the contents with the Store sales check); to perform these actions the following shall be done:
— with the help of the Store Assistant ot the Service Desk Operator stick the Control Sticker with QR code to the container;
— scan QR code of the Control Sticker with the help of Mobile Application, which is the confirmation of the purchase acceptance for storage.
8.4. The Visitor shall by its own forces provide for safety of sales checks for the purchase made and transferred.
8.5. To get the purchases the Visitor shall:
8.5.1. Through the Mobile Application give a command to hand out the purchases. If the Visitor doesn’t want to use the Mobile Application, he or she can show the QR code on the telephone at the Service Desk. If the telephone has run out of battery, the Visitor can charge it at the Service Desk or at the leisure areas for the visitors. If the telephone is out of order, the Visitor’s identification shall be performed on the ID.
8.5.2. Choose the place of purchases collection (for example, parking space, purchase collection point, the Service Desk).
8.5.3. If necessary, show the ID, as well as sales checks confirming the purchase.
8.5.4. Pay for the service in cash or with a bank card the price of 100 rubles (VAT incl.)
8.5.4. Sign in the consignment note as a confirmation that the Visitor accepted all the purchases. The Visitor gets the bags with purchases in the quantity and quality in conformance with the information I the Visitor’s sales checks.
9.1. Home Delivery services shall be provided only to the Visitors specified in Clause 2.3. of the Rules.
9.2. The Delivery Operator shall provide Home Delivery services by own means and resources at the Visitor’s expense.
9.3. To receive the Home Delivery services, the Visitor shall make a relevant Request. The Request for Home Delivery can be made by the Visitor:
9.3.1. by way of applying to the Service Desk Operator;
9.3.2. through MEGA mobile application;
9.4. In order to make the Request, the Visitor shall provide the following information required for the Home Delivery:
9.4.1. Full name and contact details of the Visitor: telephone number, email;
9.4.2. Delivery address with exact address reference points;
9.4.3. Period of delivery determined pursuant and according to the Rules.
9.5. Purchases shall be delivered, only if access roads to the delivery address are available.
9.6. Purchases shall be delivered to the necessary floor, including carrying thereof to the premises, to one place specified by the Visitor or another person, who receives the purchases, for standard dimensions purchases up to 25 kg, and for non-standard dimensions purchases up to 50 kg.
9.7. Home Delivery service can be provided on the date selected by the Visitor, including the date of a relevant Request making.
9.8. Home Delivery services shall be provided on the date of the Request making as follows:
9.8.1. Home Delivery services shall be provided on the date of the Request, if the Request is made from 00:00 to 14:50 of the date of the Request, for standard dimensions purchases, with available period of time for delivery from 17:00 to 20:00, and from 19:00 to 23:00 of the date of the Request for Zone 1 – within 1 km around MEGA Khimki (hereinafter – Zone 1). Delivery on the date of the Request for Zone 2 – within the town of Khimki, and the following districts of Moscow: Kurkino, Severnoye Tushino, Yuzhnoye Tushino, Khovrino, Golovinskiy, Zapadnoye Degunino, Vostochnoye Degunino, Sokol, Strogino, Voikovskiy, Koptevo, Schukino, Aeroport, Troitse-Lykovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Filevskiy Park, Begovoy, Savelovskiy, Presnenskiy, Bibirevo, Otradnoye, Sviblovo, Ostankino, except the settlements that are included in Zone 1 (hereinafter – Zone 2) and for Zone 3 – within the sector between Minskoye shosse, Yaroslavskoye shosse, MKAD, and the radius of 40 km from MKAD, except the settlements that are included in Zone 1 and Zone 2 (hereinafter – Zone 3) is not performed.
9.9. Home Delivery on any other selected date shall be performed as follows:
9.10. Home Delivery services shall be provided on the date following the date of the Request, if the Request is made from 00:00 to 20:00 of the date of the Request with available period of time for delivery from 08:00 to 12:00, from 12:00 to 16:00, from 16:00 to 20:00, from 18:00 to 22:00 to Zone 1, as well as Zone 2 with available period of time for delivery from 12:00 to 16:00, from 16:00 to 20:00, and Zone 3 from 12:00 to 16:00.
9.12. Home Delivery services shall be provided by method that ensures safety and integrity of purchases as follows:
9.13. Home Delivery of standard dimensions purchases shall be performed in returnable plastic container. The Service Desk Operator shall pack the purchases into the returnable plastic container by method that ensures safety during delivery. When a purchase is transferred to the Temporary Warehouse, the Warehouseman checks the packing of purchases to be delivered for safety during transportation, and if the packing is not proper, the Warehouseman shall make additional packing for the purchases in the container. After having packed the purchases into the returnable plastic container, the Warehouseman shall seal the container.
9.14. Home Delivery of non-standard dimansions purchases shall be performed in original package and/or without package, if properties of the purchase ensure its proper safety and integrity during delivery.
9.15. The Delivery Operator shall not deliver Fragile purchases without proper packaging that ensures safety of such purchases. When making a relevant Delivery Request the Visitor shall confirm absence of Fragile purchases without proper packaging, whereof a relevant note is to be made. The Delivery Operator is not responsible for safety and integrity of Fragile purchases without proper packaging, if in violation of this clause the Visitor transfer such for Home Delivery. Fragile purchases shall be packed by efforts and at expense of the Visitor. Fragile Purchases packaging shall ensure the purchase safety and integrity.
9.14. Home Delivery services are not provided with regard to the following purchases:
— purchases made outside the Service Rendering Territory;
— purchases with cost exceeding 50 000 (fifty thousand) rubles per purchase unit (purchase unit being one position in the receipt);
— purchases that require special storage conditions (temperature, humidity, etc.);
— purchases with damaged package, if such violation can cause damages, loss of purchase and/or content thereof;
— Fragile Purchases without proper packaging;
— jewellery and wristwatches;
— flowers (bouquets and pot plants);
— any other hazardous items.
9.16. The Visitor or another person shall pay for the Home Delivery services in place of delivery, directly to the carrier (representative) of the Delivery Operator at the time of transfer of purchases to the Visitor or other person. The following methods of payment are acceptable for pay for the Home Delivery services: non-cash payment via a terminal using a bank card, by cash with issue of a receipt or a controlled-issue form.
9.17. If the Visitor uses the service making purchase handover to the Hands-Free Shopping Service and then ordering the Home Delivery to the address specified by him/her, without collecting the purchase in MEGA, Hands Free Shopping Service is free of charge. Only Home Delivery Service is paid for in this case.
9.18. If the Visitor uses Hands Free Shopping Service only to receive an online-order from IKEA store, the service is free of charge. If the Visitor uses the Service to receive purchases from MEGA, the service is paid for in accordance with the standard tariff.
9.19. The Delivery Operator shall determine the cost of services and tariffs for Home Delivery. The Visitor shall be acquainted with relevant tariffs for Home Delivery upon or before making the Request. Making the Request shall mean consent of the Visitor to the cost of the Home Delivery services. The Delivery Operator shall place the cost and tariffs at the Service Desk and mobile application.
9.20. The Visitor is entitled to refuse Home Delivery Service. However, if the Visitor refuses Home Delivery Service after loading of the Purchase to the Delivery Operator’s vehicle for Delivery, the Visitor shall pay the cost of non-fulfilled delivery in the amount specified in the Request issued. If the Visitor refuses Home Delivery Service before loading of the Purchase to the Delivery Operator’s vehicle, the Visitor shall be released of necessity to pay for the non-fulfilled Home Delivery. Moreover, the Visitor agrees that the Delivery Operator and/or the Organizer is entitled to withhold the Purchases until payment for the non-fulfilled delivery. Purchases unclaimed during three days from the time of refusal from Home Delivery shall be transferred to MEGA Khimki Shopping Centre Administration for registration in accordance with the lost items procedure. Purchases shall be transferred and accepted as follows:
9.21. Purchases shall be transferred directly to the Visitor or another person at the Purchase delivery address. The Visitor agrees that another person present at the delivery address shall be an authorized representative of the Visitor, whose powers are supported according to Article 182 of the Civil Code of the Russian Federation (powers may be apparent from the situation, in which the representative acts). If powers of the receiving party are not apparent from the situation, or the Delivery Operator has any doubts about the receiving party located at the delivery address, the Delivery Operator is entitled to contact the Visitor to confirm powers of another receiving party.
9.22. On the day of delivery, a representative of the Delivery Operator contacts the Visitor or other receiving person by telephone and reminds about the delivery. If the representative of the Delivery Operator could not get through to the Visitor 3 times, or the receiving person cannot accept the delivery of the Purchase at the specified interval, the delivery is postponed to the next day for Zone 1 and Zone 2 or every other day for Zone 3.
9.23. Maximum waiting time at the address, if agreed in a prior call, 15 minutes. If the Visitor is not reached for 3 days, the Purchases shall be deemed abandoned. Purchases unclaimed for during three days upon the return of non-delivered purchase shall be transferred to MEGA Khimki Administration for the registration in accordance with the lost items procedure. One can pay the debt for unfulfilled delivery in two ways: order re-delivery and the new delivery and debt will be included in the cost, or contact MEGA Khimki to collect the non-delivered purchases and pay the debt on-site during set hours.
9.24. Upon receipt of the purchase, the Visitor or another receiving party shall check that the seal on the returnable plastic container is integral, as well as the purchase itself and packaging thereof. The Visitor agrees that upon the Visitor’s prior consent, integrity of the packaging can be damaged by the Organizer or the Delivery Operator for the purpose of visual examination of integrity and safety of the purchase, if the Organizer or the Delivery Operator doubts integrity and safety of the purchase. Upon opening of the packaging, the Organizer or the Delivery Operator shall inform the Visitor on defects and damage of the purchase revealed, if any.
9.25. The Visitor or another receiving party shall confirm delivery of purchases and absence of any claims to condition and/or packaging thereof by affirming their signature to the Request form.
If the Visitor or another receiving party has any claims to condition of packaging or the purchase, the Visitor or another receiving party shall describe the circumstances in the Request form and submit the claims to the Organizer in order to receive appropriate compensation, if the Organizer and/or the Delivery Operator is at fault (except for cases described herein).
10.1. The Organizer shall not accept for storage any personal belongings, including:
— jewelry and wristwatch;
— flowers (bouquets and pot plants);
— any other items with hazardous qualities.
11. LIABILITY OF PARTIES.
11.1. Liability for safety of the purchases shall be transferred to the Organizer at the moment of the purchases transfer to the Store Assistant or the Service Desk Operator, and/or the Delivery Operator at the moment of transfer of purchases by the Organizer to the Delivery Operator for provision of the Home Delivery services.
11.2. The Organizer and/or the Delivery Operator shall reimburse for the cost of the purchase, depending on circumstances of liability:
11.2.1. In the depreciation amount in case of damage and/or loss of part of the purchase, upon the fact of the bag opening. In the full purchase cost amount in case of full purchase loss upon availability in the Buyer’s Passport of proper mark of acceptance of the purchase by the Store Assistant or the Service Desk Operator.
11.3. To verify the fact of the purchases damage or loss a claim shall be compiled with an attachment of sales checks copies. All claims shall be regarded individually and shall be satisfied in proper scope.
11.4. Maximum reimbursement amount to the Visitor may not exceed 50 000 (fifty thousand) rubles per one purchase.
11.5. The Organizer and/or the Delivery Operator shall be released of any liability if he or she took all measures for proper fulfillment of obligation showing the degree of carefulness and caution required from him or her required in the framework of the Service rendering, according to the character of obligation.
11.6. The Organizer and/or the Delivery Operator is not liable for:
11.6.1. Safety of purchases, if the actions preceding the purchase acceptance for storage were not observed, including: fixing the package with the sticker, placing the Control Stickers with QR code, marking of the purchase acceptance in the Buyer’s Passport by the Store Assistant or the Service Desk Operator.
11.6.2. Condition and safety of the Visitor’s personal belongings put into the bag with purchases.
11.6.3. Hidden defects of the purchase which were detected by the Visitor after the purchase acceptance. If any hidden defects of the purchase were detected, the visitor shall file a claim to the respective Store where the purchase was made.
11.7. The Visitor shall be responsible for:
11.7.1. Notification of the Organizer of the necessity to collect the purchases by sending SMS to the following number +7 (966)301-77-96, notices via different mobile applications, via MEGA mobile application.
11.7.2. Timely collection of purchases at the Service Desk.
11.7.3. Timely acceptance of purchases if Home Delivery service is ordered.
11.7.4. Timely receipt and acceptance of purchases at the address specified by the Visitor in the Request, if Home Delivery service is ordered.
11.7.5. Payment for Home Delivery service in accordance with the tariffs established by the Delivery Operator.
11.7.6. Compliance with other terms specified herein for proper provision of services.
11.8. The Visitor shall compensate the Organizer and/or the Delivery Operator for the losses incurred by items with hazardous properties transferred for storage.
11.9. Purchases not called for during the day shall be stored at the Service Desk during three days and may be called for by the Visitor by showing the sales checks and the Visitor’s ID. Purchases not called for during three days shall be transferred to MEGA Khimki Administration and registered in accordance with the lost items procedure.
11.10. The Organizer is not responsible before the Visitors for the actions of the Delivery Operator within the framework of the home delivery service.
12.1 By receiving the Service the Visitor acting on his or her own will and in his or her interest, gives his or her consent to the Organizer for processing of personal data on the following terms: the Organizer shall use the personal data only in connection with the rendering of the Service and shall not provide it to any third parties for purposes not related to the Service. Consent is given for performance of the following actions with the personal data: collection, recording, classification, accumulation, storage, clarification (update, change), use, distribution in cases and in scope stipulated by the Russian Federation laws and the Rules, depersonalization, blocking, destruction of personal data. If the Visitor recalls his or her consent for personal data processing, the Visitor shall automatically terminate his or her use of the Service and the Organizer shall not bear responsibility, if failure to discharge obligations contemplated by the Rules, resulted from destruction of the Visitor’s personal data due to recall of the Visitor’s consent for personal data processing.
12.2. The list of the Visitor’s personal data, processing of which will be performed by the Organizer: full name, cell number, e-mail.
12.3. Personal data indicated in Section 12 hereof shall be processed by the Organizer with the aim of proper Service rendering.
13. SUPPLEMENTARY CONDITIONS TO THE RULES.
13.1. In all other issues not stipulated by the Rules, the Organizer and the Visitors shall follow the effective Russian Federation laws.
13.2. The Organizer is not responsible for acts (omission) and mistakes of the Visitors.
13.3. The Organizer shall bear only the expenses expressly specified in the Rules. All other expenses related to the Service rendering (purchasing), shall be borne by the Visitors by their own effort at their own expense.
13.4. The Organizer is entitled to at its own discretion, unilaterally, prohibit further use of Service to any person, who acts in violation of the Rules, takes offensive, threatening or disturbing actions, which may be related to the Service.
13.5. In the event of the Service early termination, the Organizer shall publish a message on Service termination on the Internet, on the website www.mega.ru, or by other means inform participants about such termination, including placement of this information in social networks (Internet resources http://www.facebook.com and http://www.vkontakte.ru), as well as at the Service Desk.
13.6. The Organizer retains the right to amend the Rules during the period of the Service rendering.