вебмани не приходит смс с кодом подтверждения
Почему не приходит SMS-подтверждение от WebMoney
Почему не приходит SMS от WebMoney – один из часто звучащих вопросов в наше время. Как вы знаете, WebMoney– это платежная система. Это означает, что существует большой риск попыток взлома с целью обокрасть пользователей, поэтому администрация системы создала и поддерживает высокий уровень защиты.
Почему не приходит SMS с кодом
Помимо пароля для входа в свой WMID, чтобы совершить какую-либо транзакцию, нужен код подтверждения, который приходит в виде SMS на мобильный номер пользователя. Если не ввести этот код, то перевод, вывод, оплата счета и любая другая транзакция будет отменена. Но иногда по каким-то причинам SMS с кодом не приходит даже по истечении указанного времени (не более часа).
Чаще всего причина этого не в самой системе, а в операторе мобильной связи. В некоторых случаях это может быть связано с тем, что оператор меняет тарифы на отправку текстовых сообщений. В таком случае отправка SMS блокируется на определенное время, а пользователям остается только ждать.
Бывает и так, что проблема в самом телефоне. Как показывает практика, обычная перезагрузка устройства (выключить и затем включить) помогает решить вопрос.
Существуют и другие причины. Вы можете обратиться в «Арбитраж» для их выяснения.
Отключение подтверждения через SMS
В связи с тем, что вышеуказанные затруднения случаются весьма часто, многие пользователи задаются вопросом, как отключить SMS-подтверждение WebMoney. Здесь все достаточно просто.
Существует два варианта, как обходиться без кодов в SMS:
Если вы используете KeeperWinPro, то в большинстве случае вам не нужны SMS-подтверждения для выполнения переводов. Однако иногда даже в этом случае требуется мобильный телефон. Чтобы полностью отключить SMS-подтверждение, следует активировать управление через E-NUM.
Как включить управление через E-NUM
Для начала вам нужно войти в свой WMID. После этого откройте сайт. Откройте вкладку «Защита». Здесь вы увидите два варианта подтверждений. Нажмите «Подключить» напротив того пункта, который вам нужен. Дальше просто следуйте подсказкам на экране.
Почему не приходят деньги
Редко, но все же случается так, что не пришли деньги на WebMoney. Когда речь идет о переводе с кошелька на кошелек, в первую очередь стоит проверить код протекции (если он использовался). При этом если в течение указанного времени не ввести этот ключ, то средства вернутся на кошелек отправителя.
Также внимательно проверяйте номер кошелька, на который совершаете перевод. Очень часто пользователи допускают ошибку, и деньги получают случайные люди. Вернуть перевод в таком случае можно, только если получатель согласится на это. В любом случае при возникновении каких-либо проблем с переводом средств следует обратиться в службу поддержки – «Арбитраж».
В первую очередь, если средства не пришли на счет, нужно позвонить по телефону, который указан в чеке, и озвучить свою претензию.
Если банк выслал средства, то остается обратиться в поддержку WebMoney. В любом случае от вас потребуются чеки и их копии. Кроме этого, придется предоставить копии паспорта и ИНН.
Почему не приходит смс от WebMoney: Видео
Не приходит SMS с кодом подтверждения https://forum.web.money/index.php?/topic/23980-
#1 Новичок artool (WMID 
219972923652 )
219972923652 )Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Имею карту (МастерКард) привязанную к аккаунту, выводил всё время на неё, не было никаких проблем.
Вчера (30.01.2013г.), и сегодня пытаюсь вывести на неё деньги, но не получается.
Оформляю заявку на вывод средств, получаю счёт на кошелёк, дохожу до «Отправить код подтверждения», нажимаю кнопку «Отправить», и тишина.
Карта не менялась, номер телефона не менялся, с моей стороны всё так же, как было неделю, месяц и год назад.
#3 Новичок artool (WMID 219972923652 )
#4 Новичок artool (WMID 219972923652 )
Вопрос не актуален!
Проблема была с моим телефоном, по каким-то причинам он не принимал SMS сообщения.
Поменял аппарат, и всё исправилось.
Тему можно закрывать.
#5 Новичок Slntsev (WMID 187291303208 )
187291303208 )#6 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )
142570647614 )Я сюда ещё вернусь.
#7 Новичок Slntsev (WMID 187291303208 )
Похоже, все-таки «Мегафон» виноват. А перезагрузка телефона не помогла.
#8 Пользователь 232068537746 (WMID 232068537746 )
После обновления версии Кипера Классик на 3.9.9.1 появилась же такая проблема с тем что не может доставиться СМС с кодом подтверждения.
Подтверждение изменений тоже завязано на авторизацию через телефон
#9 Новичок Mishka89 (WMID 147682870144 )
#10 Участник murzik (WMID 221625872054 )
У меня Билайн, и тоже, когда очень нужно, не приходят смс-ки для подтверждения оплаты.
Похоже, косяк на стороне Webmoney.
#11 Новичок bucksta (WMID 386612046778 )
Та же проблема: не приходят смс.
Раньше, то есть вчера, работало так:
1. Переводим на кошелек. Жмем отправить смс.
3. Вводим от балды циферки.
4. Жмем отправить смс снова.
5. Приходит смс с левого номера, без идентификатора webmoney.
Сейчас все тупит и смс не идет уже третий час.
СМС ходят от всех сервисов, кроме вебмани. Ребята, что за дела? Где саппорт?
Или саппорт ответить что-то кроме «проблема на вашей стороне» не может?
Мы, между делом за эти смс бабло платим и бешенные комиссии за переводы.
#12 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
273407224562 )Мы, между делом за эти смс бабло платим и бешенные комиссии за переводы.
#13 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
Раньше, то есть вчера, работало так:
1. Переводим на кошелек. Жмем отправить смс.
2. смс не приходит.
3. Вводим от балды циферки.
4. Жмем отправить смс снова.
5. Приходит смс с левого номера, без идентификатора webmoney.
Сейчас все тупит и смс не идет уже третий час.
СМС ходят от всех сервисов, кроме вебмани. Ребята, что за дела? Где саппорт?
Или саппорт ответить что-то кроме «проблема на вашей стороне» не может?
Скорее всего это связано с введением новых тарифов на отправку смс по более дорогими маршрутами. СПАМеры шлют много смс на мобильные номера пользователей операторов связи и вот теперь вводятся новые тарифы для борьбы с ними.
Ранее введение новых тарифов сделал Мегафон, Теперь и МТС. На очереди Биллайн.
Вот сообщение полученное от смс-центра, который я использую:
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!
Сообщаем Вам, что оператор МТС сегодня (04.12.2013) включил блокировку коммерческого трафика от сторонних операторов. Сообщения абонентам МТС в нашем сервисе временно отправляются с заменой буквенного имени на фиксированный мобильный номер. Ранее введенная опция в настройках личного кабинета для использования дорогих маршрутов на оператора Мегафон будет также действовать для оператора МТС, но автоматически активируется через 8 дней. Чтобы включить отправку на МТС от буквенных имен уже сейчас, Вам необходимо ознакомиться с тарифами на сайте и включить в настройках соответствующую временную опцию.
Отправка сообщений в сеть МТС через каналы сторонних операторов доступна только от федеральных мобильных номеров, кроме номеров, принадлежащих самому оператору МТС. Поэтому вместе с заменой буквенных имен также заменяются номера МТС, городские номера и номера 8 800.
Уведомляем Вас также, что в ближайшее время оператор Билайн планирует поднять тарифы, поэтому все сообщения в его сеть и на других операторов, отправленные от номера телефона через канал Билайна будут также повышены. Тарифы для оператора Билайн будут размещены на сайте в ближайшее время.
Мы, между делом за эти смс бабло платим и бешенные комиссии за переводы.
Не приходит SMS с кодом подтверждения https://forum.web.money/index.php?/topic/23980-
#421 Новичок QwertyKz (WMID 836109248473 )
#422 Новичок Lyudmil (WMID 854972643750 )
#423 Новичок Ilyagub (WMID 705469560762 )
НЕ ПРИХОДЯТ СМС вторые сутки
#424 Новичок ALTAIR-4 (WMID 384710334400 )
Не приходит СМС сообщение на WMID 410482357300
Со вчерашнего дня. До этого все нормально приходило.
Любые другие СМС сообщения проходят. Но не вебмани
Ответ support формальный примерно такой
«Заполнена память или вы не в зоне действия связи»
Но это не так, все проверили и протестировали отправкой тестовых СМС
Неужели ничего нельзя сделать?
#425 Новичок Ilyagub (WMID 705469560762 )
Не приходит СМС сообщение на WMID 410482357300
Со вчерашнего дня. До этого все нормально приходило.
Любые другие СМС сообщения проходят. Но не вебмани
Ответ support формальный примерно такой
«Заполнена память или вы не в зоне действия связи»
Но это не так, все проверили и протестировали отправкой тестовых СМС
Неужели ничего нельзя сделать?
Абсолютно та же история. Суппорт спрашивает, а влючен ли аппарат?!
#426 Новичок 760063221362 (WMID 760063221362 )
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня такая же проблема. Не получаю смс с кодом подтверждения. Оператор Лугаком (Украина). При этом от оператора МТС Украины смс приходят без проблем. А при попытке вывести вебмани код не приходит. Причём отмечается, что сообщение «доставлено», но я его не получаю. Что делать теперь. Включение и выключение телефона не помогло, подскажите, что сделать нужно?
#427 Новичок Lyudmil (WMID 854972643750 )
опять смс не приходит, исправьте!! Воронеж, Теле 2
#428 Новичок Єvgenko (WMID 204067971427 )
не приходят смс vodafon
#429 Новичок 236248689869 (WMID 236248689869 )
Не приходит СМС LIFE Украина
#430 Новичок 228615372657 (WMID 228615372657 )
Калининград ТЕЛЕ 2 смс не приходят. Даже номер сменить не могу, т.к.первый проверочный код пришел, а второй нет!
#431 Знаток Мастер (WMID 118240559397 )
Народ, для предотвращения таких ситуаций используйте enum приложение на телефоне, оно всегда работает «без СМС и регистраций». И позволяет подтверждать все те же операции, что и СМС.
https://rentamoney.ru/kredit/ Кредиты до 1500 WMZ, на срок до 90 дней, от 0,3%. Мгновенный возврат % за досрочный возврат кредита
#432 Новичок Larisas (WMID 409490944464 )
добрый день. не приходят сообщения ни с веб-мани, ни с е-нум. Страна Молдова, Приднестровье. Оператор IDC. уже неделю пытаюсь оплатить покупку
#433 Новичок 120874767048 (WMID 120874767048 )
120874767048 )Теле 2 исправляется переходом на заводские настройки
#434 Новичок Dimanti (WMID 372867670329 )
Киевстар, не приходят СМС, но списываются как отправленные
#435 Новичок djgarelov (WMID 211137429002 )
Народ, для предотвращения таких ситуаций используйте enum приложение на телефоне, оно всегда работает «без СМС и регистраций». И позволяет подтверждать все те же операции, что и СМС.
#436 Новичок djgarelov (WMID 211137429002 )
заменил телефон (не сим)перестали приходить смс.
все остальные смс приходят.
по совету выше телефон был откачен до заводских настроек. не помогло.
#437 Знаток Мастер (WMID 118240559397 )
У Вас черно-белый телефон, а кто-то просто не знал, что можно поставить программу на смартфон и раз и навсегда избавиться от риска не доставки СМС. Каждому свое
https://rentamoney.ru/kredit/ Кредиты до 1500 WMZ, на срок до 90 дней, от 0,3%. Мгновенный возврат % за досрочный возврат кредита
#438 Знаток Mart (WMID 697343309585 )
у меня например просто напросто телефон еще чернобелый(не шутка)
А компьютер есть? Что такое эмуляторы знаете?
тут же вопрос про не приход смс, а не как установить нум
Вам шашечки или ехать? То есть проблему решить хотите или просто поболтать здесь? Если проблему решить, то понимаете, что НИКТО здесь Вам не поможет доставить СМС. Не верите? Перечитайте тему с самого начала. А вот устанвка E-NUM проблему решает. Только поищите экспертов, которые Вам растолкуют как установку можно сделать на комп, если с телефоном проблема.
#439 Новичок djgarelov (WMID 211137429002 )
у меня например просто напросто телефон еще чернобелый(не шутка)
А компьютер есть? Что такое эмуляторы знаете?
тут же вопрос про не приход смс, а не как установить нум
Вам шашечки или ехать? То есть проблему решить хотите или просто поболтать здесь? Если проблему решить, то понимаете, что НИКТО здесь Вам не поможет доставить СМС. Не верите? Перечитайте тему с самого начала. А вот устанвка E-NUM проблему решает. Только поищите экспертов, которые Вам растолкуют как установку можно сделать на комп, если с телефоном проблема.
ога а вот и еще эксперты подъехали.
да уж осилил бы с божью помощью я как блустак воткнуть какой будь нужда.
я хочу теплые ламповые смс на чернобелый телефон.
#440 Знаток Mart (WMID 697343309585 )
ога а вот и еще эксперты подъехали.
Читаете не очень внимательно. Если бы существовали эксперты по решению проблемы доставки СМС, то тема не была бы такая длинная. И других аналогичных тем не было бы:
Видите как много понаписано? А воз и ныне там. Так что продолжайте хотеть, хотеть не вредно. И, если будете экспертов искать, то определитесь в какой области. Очень хорошо могут успокоить эксперты психоанализа.
Не приходит SMS с кодом подтверждения https://forum.web.money/index.php?/topic/23980-
#41 Новичок Dispel (WMID 704352324558 )
не приходит код подтверждения
#42 Новичок Семёнова (WMID 111380830345 )
Не приходит смс с кодом подтверждния, Россия, оператор Билайн.
#43 Новичок 142448801681 (WMID 142448801681 )
Тоже не приходит смс с кодом подтверждния, Россия, оператор Билайн.
#44 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
PS: пришло второе смс с тем же кодом)))
#45 Новичок hit-hot (WMID 301470122202 )
#47 Новичок hit-hot (WMID 301470122202 )
Кто ж знал, что опять перестанет работать.
#48 Новичок Podsneznik (WMID 359990056106 )
Что делать смс не приходят. Страна Латвия.
E-num подключили, но все эти числа ответа пишет, что ошибка хотя вводим правильно. Техподдержка робот не помогает. У меня там довольно большая сумма денег лежит.
Система работала последний раз 1 апреля оплата производилась на Wmmail подскажите что делать?
#49 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
E-num подключили, но все эти числа ответа пишет, что ошибка хотя вводим правильно.
#50 Новичок тобол (WMID 368456249163 )
Здравствуйте. Лично у меня такая же проблема.Сотка Билайн Казахстан.Сдругих телефонов приходит проверял вход через sms в контакте все приходит.
ЧТО КАК И КОГДА БУДЕМ ДЕЛАТЬ ГОСПОДА АДМИНИСТРАТОРЫ.
Можно ответить в кипер.
#51 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
Здравствуйте. Лично у меня такая же проблема.Сотка Билайн Казахстан.Сдругих телефонов приходит проверял вход через sms в контакте все приходит.
второй мобильный терминал есть? если да, то попробуйте в другой телефон симку вставить и проверить приход смсок. После смените в первый и проверьте ещё раз.. Бывают глюки у телефона.
#52 Новичок vanselot (WMID 191528827015 )
Не приходит SMS с кодом подтверждения
#53 Новичок ganster (WMID 415776171059 )
помогите не приходит на этот номер код подверждение +79409984746
#54 Новичок тобол (WMID 368456249163 )
Здравствуйте. Лично у меня такая же проблема.Сотка Билайн Казахстан.Сдругих телефонов приходит проверял вход через sms в контакте все приходит.
второй мобильный терминал есть? если да, то попробуйте в другой телефон симку вставить и проверить приход смсок. После смените в первый и проверьте ещё раз.. Бывают глюки у телефона.
Проверте ПОЖАЛУЙСТА У СЕБЯ НЕДАРОМ ПОЛ СОВЕТСКОГО СОЮЗА ПРОСИТ
Почему не приходит SMS-подтверждение от Webmoney
Перед тем, как будет разъяснено, почему не приходит смс от Webmoney, важно заметить, что платежная система гарантирует надежное проведение всех операций. Риск совершения противоправных действий третьими лицами сведен к минимуму. Причина в неполучении сообщения может крыться во временном сбое системы, в случае смены модели телефона, или при отключении сервиса смс-оповещения. Помимо этих факторов встречаются дополнительные, более редкие.
Почему не приходит SMS с кодом
Каждая совершаемая транзакция в системе Webmoney подтверждается пользователем одним из способов подтверждения. По умолчанию в отношении участников системы назначается sms-подтверждение. При регистрации новый пользователь указывает личный номер телефона, на который и будут впоследствии приходить сообщения от системы.
Если sms с кодом не приходит для подтверждения операции, пользователь должен уточнить объективную причину. Краткосрочный сбой в системе Webmoney может стать задержкой с отправкой сообщений. Помимо этого, задержка с отправкой случается по вине сотового оператора, который проводит профилактические работы. В этих случаях пользователю остается только ждать решения вопроса службой Webmoney или оператором сотовой связи. Для уточнения информации можно позвонить в службу поддержки сначала платежной системы, а потом и сотовой компании, и узнать примерные сроки решения проблемы.
При смене модели телефона, предполагающей использование уменьшенных вариантов сим-карты, sms с кодом начнут поступать только спустя 24 часа после вставки сим-карты в новую модель телефона.
Служба Webmoney получает информацию об урезке сим-карты от сотового оператора и автоматически блокирует проведение всех операций в сервисе. Спустя 24 часа пользователь будет получать сообщения в течение нескольких секунд, как это и было ранее. Для получения дополнительных справок каждый участник системы может обратиться в «Арбитраж».
Отключение подтверждения через SMS
В раздел справочной информации на основном сайте системы подробно описывается, как отключить SMS-подтверждение Webmoney. В настоящее время предусматривается только один альтернативный вариант — использование сервиса E-num. Для этого требуется его ручное подключение. Важно знать:
Модель телефона должна отвечать определенным требованиям. Сервис подтверждения работает на всех современных смартфонах.
Важно знать, что использовать можно только один из способов подтверждения, поэтому пользователю придется полностью отключить sms-подтверждение, и только после этого можно пользоваться альтернативным вариантом.
Как включить управление через E-NUM
Управление способами подтверждения совершения операций производится во вкладке Webmoney Security в разделе «Безопасность». После перехода по ссылке «Защита», перед пользователем открывается специальная форма, в которой указаны его данные и возможные способы подтверждения операций. Всего таких способов должно быть два для аттестатов всех уровней.
Для смены, отключает sms-подтверждение и одновременно включает работу сервиса E-num. Делается это в несколько кликов. О смене варианта подтверждения пользователю приходит сообщение.
После совершения описанных действий, участник системы должен завести аккаунт в системе E-num и привязать его к своему WMID. Аккаунт заводится на сайте программы E-num. Отключение SMS-подтверждения в Webmoney производится после оформление учетной записи и скачивания программного приложения на телефон.
Приложение скачивается бесплатно. Сервис E-num является партнером платежной системы Webmoney, поэтому плата за скачивание и обслуживание программы не взимается. Скачивание производится только с официального сайта сразу после регистрации. В дальнейшем подтверждение операций производится только через приложение, в котором открывается индивидуальный числовой код.
Использование этого варианта считается не только удобней, но еще и экономичней. За каждую отправку sms-сообщения платежная система Webmoney взимает 1,5 рубля. Деньги списываются со счета, используемого в рамках совершения операции кошелька. Каждое подтверждение операции с применением приложения E-num является бесплатным.
Почему не приходят деньги
Проведение всех операций совершается под контролем службы Арбитража. Для начала необходимо убедиться, что не пришли деньги на Webmoney, после их списания с кошелька отправителя. Адресант перевода связывается с получателем и уточняет информацию, с возможным запросом скринов совершения последних операций. Если деньги действительно не пришли, а система работает исправно, то причина может заключаться в неправильном вводе номера WM-кошелька получателя.
Здесь следует знать, что служба Арбитража и сервис розыска платежей не отвечают и не могут отвечать за операции, по которым введены ошибочные данные. Если платеж прошел (что происходит в течение нескольких секунд), но была допущена ошибка в номере, то отменить последствия совершения транзакции уже не получится.
Единственный вариант — если получатель средств согласится самостоятельно вернуть сумма платежа назад его фактическому отправителю. За подробными консультациями по таким случаям участникам системы можно обратиться в поддержку Webmoney.