самая худшая авиакомпания в мире
10 худших авиакомпаний мира
Неудобные сиденья, холодная еда, неприветливые стюарды и задержка рейса – авиаперелет может стать не самым приятным приключением. Предлагаем рейтинг авиакомпаний, знакомства с которыми эксперты советуют избегать
Американский новостной аналитический портал Business Insider составил рейтинг худших авиакомпаний мира, и в первой десятке оказались сразу 5 представителей стран СНГ.
В своем анализе издание опиралось на данные ведущего обозревателя авиауслуг Skytrax, оценивая компании по таким критериям, как комфорт салона, чистота и состояние салона, качество еды, уровень обслуживания и другим.
В исследовании принимали участие только авиалинии, предлагающие возможность путешествовать экономклассом, соответственно в расчет брались комментарии пассажиров, которые путешествовали этим классом.
1. Худшей авиакомпанией стали «Туркменистанские авиалинии» (Turkmenistan Airlines)
Они первыми на всем постсоветском пространстве стали использовать Боинги, а на международных рейсах работают пилоты, прошедшие обучение в западных компаниях. Но это не спасло перевозчика от первого места в антирейтинге.
Авиакомпания получила очень низкие оценки от Skytrax в таких категориях как «комфорт сидений»; «развлечения на борту»; «качество обслуживания», «знание персоналом иностранных языков» и «отзывчивость персонала». Также клиентов не устраивает система регистрации на рейс, и они не рекомендовали бы эти авиалинии для путешествий с детьми.
2. Второе место заняли «Суданские авиалинии» (Sudan Airways)
Этот авиаперевозчик получил от Skytrax два балла из пяти за удобство сидений, но в остальных категориях, касающихся уровня комфорта во время полета, получили не больше единицы.
Суданским авиалиниям запрещены полеты над территорией Евросоюза, и они занимаются только полетами по Африке и на Ближний Восток.
Претензии у пассажиров все те же: «качество обслуживания»; «незнание персоналом иностранных языков», «помощь пассажирам с детьми». Кроме того, клиентов не устраивает отсутствие или качество имеющихся в наличии подушек, одеял и полотенец.
3. На третьем месте «Международные авиалинии Украины» (Ukraine International Airlines)
Услугами этого перевозчика когда-то пользовался Иоанн Павел II во время визита на Украину. И отзывы пассажиров об этих авиалиниях относительно неплохи.
Но Международные авиалинии Украины не сдали экзамен Skytrax по другим предметам, низкие баллы были получены в категориях «комфорт сидений», «чистота и состояние салона», «развлечения во время полета», «качество еды» и «уровень обслуживания».
4. Четвертое место занимают «Узбекистанские авиалинии» (Uzbekistan Airways)
Узбекистанские авиалинии существуют с 1992 года, и с тех пор их самолеты трижды попадали в аварии, приведшие к гибели людей. Всего в них погибло 54 человека. Авиакомпания получила по одному баллу от Skytrax за организацию регистрации на рейс, отзывчивость персонала, такие удобства на борту, как подушки и одеяла.
5. Пятыми стали «Северокорейские авиалинии» (Air Koryo)
Единственный в КНДР авиаперевозчик предлагает своим пассажирам развлечения в виде бодрого музыкального сопровождения – это в основном марши; скапливающийся в салоне водяной пар от кондиционеров; блюда, которые в лучшем случае можно охарактеризовать как «съедобные», если верить пассажирам Air Koryo.
При этом клиенты отмечают доброжелательность персонала и щедрые порции еды. К тому же любителям экзотики наверняка понравятся свежие северокорейские газеты с сообщениями о последних решениях Ким Чен Ына.
Только двум самолетам авиакомпании разрешен доступ в воздушное пространство Евросоюза. Но руководство компании пытается наладить ситуацию и планирует обновить флот, закупаться новые самолеты будут скорее всего в России.
6. Шестое место досталось «Болгарским авиалиниям» (Bulgaria Air)
Авиакомпания была основана в 2002 году и имеет флот из 18 воздушных судов. Недавно пассажирам предложили новый лоу-кост маршрут в Амстердам, что упрощает перелеты в США и другие страны Европы.
Skytrax поставил авиалиниям Болгарии два балла за качество обслуживания и владение персонала иностранными языками. А также за беспокоящий всех пункт «подушки, полотенца, одеяла».
7. На седьмом месте оказалась авиакомпания «Россия»
Авиакомпания «Россия» оказалась единственным российским представителем в этом анти-рейтинге. «Россия» недавно завершила программу модернизация, но пока она не вступила в силу, и компания оказалась в этом списке.
Большинство самолетов в ее распоряжении – это Эйрбасы, но есть Боинги и отечественные самолеты.
8. Восьмое место занимает исландский лоу-костер Iceland Express
Флот этой крошечной авиакомпании состоит из двух Эйрбасов A320s, а недавно ее саму приобрела другая исландская компания WOW air.
Skytrax поставил исландцам два балла за качество пищи и укоряет их за недостаточное присутствие персонала в салоне во время полета. К тому же стюарды не слишком охотно помогают пассажирам при посадке.
9. На девятом месте «Авиалинии Таджикистана» (Tajik Air)
Еще один представитель СНГ – авиалинии Таджикистана. Последний раз пассажиры этой авиакомпании гибли в 1997 году – тогда жертвами крушения стали 79 пассажиров и 6 из 7 членов экипажа. Две авиакатастрофы 1993 года унесли жизни более чем 120 человек.
Этот авиаперевозчик получает «двойку» за комфорт салона и качество работы персонала.
10. Десятое место досталось «Сирийским арабским авиалиниям» (Syrian Air)
В связи с введенными Евросоюзом санкциями число полетов у этой компании резко сократилось.
Из-за не прекращающегося военного конфликта в стране страдает и авиасообщение. В 2012 году один из самолетов Syrian Air столкнулся в воздухе с военным вертолетом. Самолет благополучно приземлился, никто из 200 пассажиров не пострадал, а вот вертолет был полностью разрушен.
По классификации Skytrax, авиакомпания получила в среднем невысокие оценки за комфорт и чистоту салона, предлагаемую еду. Но это ли проблемы для страны в ситуации, в которой оказалась Сирия?
Но есть и авиакомпании, летать которыми одно удовольствие. Ничего удивительного нет в том, что в нем в основном перевозчики, известные не только качеством обслуживания, но и высокими ценами.
Возглавляют рейтинг Singapore Airlines, совсем немного им уступают соседи из Malaysia Airlines, замыкают тройку Virgin America.
В списке 20 лучших есть представитель СНГ – это казахстанские Air Astana.
В 2012 году авиаперевозчик получил премию World Airline Awards как лучшая авиакомпания в Центральной Азии и Индийском регионе.
Самые опасные авиакомпании мира
Сайт Airlineratings.com составляет рейтинг безопасности авиакомпаний по нескольким критериям, за каждый из которых присваивает участникам одну или несколько звезд. Максимальное число звезд — семь. Во-первых, эксперты узнают, имеет ли авиакомпания сертификат IOSA (Operational Safety Audit Programme) Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), который подтверждается каждые два года. За наличие IOSA авиакомпания получает три звезды, за отсутствие — ни одной. Еще по одной звезде присваивается в четырех случаях: если авиакомпания имеет разрешение на полеты в европейском воздушном пространстве, если в происшествиях с самолетами авиакомпании за последние десять лет не погибали пассажиры или члены экипажа (в расчет не берутся теракты), если у страны базирования авиакомпании есть разрешение на полеты в американском воздушном пространстве и если страна базирования соответствует в осьми требованиям по безопасности Международной организации гражданской авиации (ИКАО).
Если авиакомпания эксплуатирует только самолеты, построенные в бывшем СССР и спроектированные до 1990 года, то одна звезда в рейтинге с нее снимается. Такой же штраф грозит участникам, чей авиапарк был сформирован при вмешательстве авиационных властей страны, отвечающих за безопасность полетов.
Всего в рейтинге более 250 компаний, в том числе восемь российских. Шесть из них — S7, «Якутия», «Россия», «Уральские авиалинии», «Нордавиа» и «Победа» — имеют максимально возможные семь звезд. У «Аэрофлота» и «ЮТэйр» на одну звезду меньше: катастрофы с самолетами обеих авиакомпаний, в которых погибли люди, произошли в 2019 и 2012 годах соответственно.
Самые ужасные авиакомпании мира. Запомните их чтобы избежать худших сюжетов
В течение последних шести лет AirHelp составляла списки лучших (и худших) авиакомпаний мира, оценивая их по трем категориям. Это:
Обработка претензии. Достаточно ли справедливо ли авиакомпания компенсирует пассажирам задержки и отмены? Как быстро они обрабатывают эти претензии?
Итак, вот 10 худших авиакомпаний 2018 года.
10. Jet Airways
Общая оценка: 6.2/10
Основанная в Мумбаи, Индия, Jet Airways «заработала» свое место в десятке худших авиакомпаний 2018 года, получив 6,5 из 10 за своевременность, 6,5 за обслуживание и 5,6 за претензии. Поэтому рейтинги плохие, но они постоянно плохие. Несмотря на эту сомнительную репутацию, Jet Airways является второй по величине авиакомпанией в Индии.
Как и следовало ожидать, JA столкнулась со своей долей полемики в прошлом. В 2014 году двое из пилотов авиакомпании были расследованы после того, как самолет, которым они управляли, на полпути внезапно погрузился на высоту 5000 футов (1524м, обычно высота пассажирского самолета варьируется от 10 до 12 км); пилот спал, а второй пилот, по-видимому, играл на iPad. А в 2016 году перевозчика обвинили в том, что он снял пассажиров с рейса, чтобы разместить членов политически сильной семьи, у которой не было билетов. В том же году Jet Airways также столкнулся с обвинениями в коррупционных отношениях с правительством Южной Африки.
9. Aerolineas Argentinas (Авиалинии Аргентины)
Общая оценка: 6.2/10
Aerolineas Argentinas является национальной авиакомпанией Аргентины. Несмотря на то, что он имеет отличную оценку 8.5 / 10 за своевременность и 6.5 за обслуживание, получает ужасную 3,6 за обработку заявок клиентов.
8. Iberia (Иберия)
Общая оценка: 6.2/10
Учитывая, что половина жалоб клиентов подана против авиакомпании, вы должны признать, что рейтинг заслужен. Снова и снова пассажиры жалуются, что полеты, за которые они заплатили заранее, были отменены в последнюю минуту, и они никогда не получали компенсацию.
Пассажиры также страдают от очевидной неспособности Иберии управлять информацией. В одной особенно душераздирающей жалобе, поданной в 2017 году, потенциальный пассажир заявил, что авиакомпания продала ей и ее сыну два билета, чтобы посетить своего умирающего отца. По словам этой женщины, Иберия потеряла оплату за билет и отказала им в посадке на самолет.
7. Korean Air (Корейские авиалинии)
Общая оценка: 6.1/10
В мае этого года южнокорейские прокуроры совершили налет на штаб-квартиру авиакомпании. Богатая (и злобная и откровенно безумная) семья, которая владеет корейскими авиалиниями, обвиняется в уклонении от налогов и хищении денег со своей компании. Возможно, именно поэтому они так неохотно одают возмещение.
A KOREAN AIR CARGO PLANE.
6. Ryanair
Общая оценка: 6/10
Но чреватые отношения Ryanair с собственными сотрудниками были еще более смущающими.
До этого года авиакомпания наняла «внештатных» пилотов, которые должны были заплатить авансом 30 000 евро (34 800 долларов США) для собственного обучения.
В августе сотрудники Ryanair в Европе ушли с работы в течение 24 часов в разгар пикового сезона, в результате чего 50 000 пассажиров временно оказались в затруднительном положении.
Итак, да, вы можете сэкономить деньги на Ryanair. Но в конечном итоге вы можете больше потерять.
5. Air Mauritius (Авиалинии Мавритании)
Общая оценка: 6/10
AM получила 6,9 из 10 за своевременность и 7,8 за обслуживание, но всего 3,3 за обработку претензий.
Несколько цитат из отзывов пассажиров Skytrax действительно рисуют картину.
4. easyJet
Общая оценка: 5.6/10
Как и любой другой перевозчик в этом списке, британский easyJet не упрощает возврат ваших денег. Рейтинг 7.9 / 10 и 7.8 по своевременному прибытию и обслуживанию соответственно, но 1.3 / 10 за обработку жалоб клиентов.
Ряд откровенно отвратительных инцидентов подтверждает эту оценку.
easyJet столкнулся с большим количеством критики за то, что он не смог своевременно компенсировать клиентам задержки и отмены, как они должны поступать по закону. Еще в 2006 году одна женщина попала в заголовки СМИ, отправив в авиакомпанию более 1000 факсов, чтобы получить возмещение.
easyJet неоднократно пыталась отказать клиентам с ограниченными возможностями. Авиакомпания неоднократно признавалась виновной в дискриминации людей с ограниченными возможностями.
3. Pakistan International Airlines (Пакистанские Авиалинии)
Общая оценка: 5.4/10
Просто выборка отзывов на TripAdvisor (37%, оцененных как ужасные).
PAKISTAN INTERNATIONAL AIRLINES FLIGHT.
2. Royal Jordanian Airlines Королевские Авиалинии Иордании
Общая оценка: 5.1/10
На TripAdvisor, Facebook и других платформах многие пассажиры впечатлены дружелюбием стюардесс и самим самолетом. Но многие другие сообщают, что их полеты отменяются или откладываются в течение нескольких часов подряд без каких-либо объяснений или извинений. Третьи сообщают, что авиакомпания не отвечает ни на электронные письма, ни на телефон, если вы потеряете свой багаж. Одна женщина утверждает, что ей пришлось ждать 4 недели, чтобы вернуть ее потерянные вещи, потому что Королевский Иордан по ошибке куда-то отправил ее чемодан.
1. WOW Air
Общая оценка: 5/10
Основанная в Рейкьявике, Исландия, WOW предоставляет услуги между Северной Америкой, Европой и ее родным островом. Бюджетный перевозчик, WOW продолжает список ужасных авиакомпаний, с 7.5 / 10 по пунктуальности и 6.0 по обслуживанияю, но всего 1,7 для обработке претензий.
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Точно нет: 5 авиакомпаний, которыми не стоит летать в отпуск или командировку
По версии читателей Т—Ж
Мы спросили у читателей, какими авиакомпаниями они предпочитают путешествовать.
В комментариях нам рассказали, у каких авиакомпаний лучший сервис и цены, какие летают пунктуально, у каких постоянно задержки рейса. В первой подборке читайте признания читателей в любви к разным авиакомпаниям. Во второй — миниобзор на авиаперевозчиков, которыми ни при каких условиях не стоит пользоваться.
Utair
Все кроме Ютэйр. В 2014 году два рейса Ростов-на-Дону — Пхукет были задержаны на 11 и 13 часов. Если в Ростове-на-Дону нас поселили в гостиницу и покормили, то на Пхукете — ничего подобного. Обратно летели на поломанном самолете, что подтвердила сама компания, отвечая на мою жалобу.
RoyalFlight
В мае прошлого года летали по путевке в отпуск с RoyalFlight. Нас троих зарегистрировали всех на разные ряды, в том числе ребенка трех лет. На регистрации не смогли ничем помочь, в зоне вылета тоже разводили руками: «Надо было еще раньше приехать». Хотя мы были в аэропорту к началу регистрации. Только после скандала и истерики у ребенка нашли места рядом. Жаловалась в авиакомпанию и в аэропорт. Ответственность на себя никто брать не хочет.
Nordstar
Самая худшая авиакомпания в мире — Nordstar. Ужасное отношение к клиентам, бешеные цены, отвратительная еда, и никогда, НИКОГДА, они не вылетают вовремя. И даже пожаловаться некуда, т.к. они убрали физических представителей из всех городов: звоните на телефон, который всегда занят. Даже аэропорты матерятся, когда дело касается организации их полётов.
За последние 5 лет я совершила около 60 перелетов, из них 13 — авиакомпанией Nordstar. Так вот все другие авиакомпании и кормят лучше, и летают вовремя, и нервотрепки с ними меньше. Даже «Победа» лучше, хоть ценой выигрывает.
RyanAir
Air China
Дико не рекомендую Air China. Если у вас крепкие нервы и орущие, лузгающие семечки прямо на пол пассажиры вас не пугают, то вэлкам.
Читатели путешествуют. Воспоминания о самых впечатляющих поездках
ахах, очень конечно актуальный рейтинг)) Ютейр оказывается когда-то летали в тай? Жаль, что больше не летают, у меня миль уже накоплено на полбилета бы хватило)) Часто по работе летаю ими, в этом году задержка была 1 раз за 16 перелётов, и та по погодным условиям, самолёты может и не новые, но на борту чисто, экипаж приветливый. Видимо карма плохая у автора, что так свезло)) Часть про то, что ак подтвердила, что они летели на неисправном самолёте, вообще похожа на художественный вымысел, наверное, пилоты камикадзе, чтоб собой рисковать, да и из аэропорта никто неисправный самолёт не выпустит.
Алексей, я не то чтобы эксперт, но если такой список существует, то явно предполагается, что самолёт при наличии этих допустимых неисправностей долетит из пункта А в пункт Б. И уж точно ни в жизнь не поверю, что в ответ на жалобу авиакомпания скажет, сори, мы вас отправили на неисправном самолёте)) Это точно какая-то фантастическая ситуация, как ни крути))
Рашид, а это норма, у нас где не посмотри отзывы в интернете, все компании плохие. Довольный человек редко придёт отзыв оставлять, а вот обиженки всегда и везде умудрятся нагадить и приукрасить свою обиду. Сколько раз видела, где жалуются на авиакомпании, что им приходилось доплачивать за негабарит ручной клади или багажа, хотя по факту, были сами виноваты и правил не читали, а компания видите ли дрьмовая. А потом ещё такие рейтинги выходят идиотские, в которых ноль аналитики и реальных фактов, типа основываясь на комментариях, просто бред))
Илья, да преподносят от души)) каждый второй отзыв в интернете мне кажется дополнен вымышленными деталями, чтоб уж обиженку компенсировать по полной, что делать, надо ж мстить)))
Андрей, у меня тоже нет претензий к Ютэйр))) Первый раз летала на Кубу, потом по России, мне видать повезло ни когда рейсы не задерживали)))
Соня, а я летала и в первый же полет задержали. Но! Представители вышли и все пояснили, у кого были стыковки (летели из Калининграда через Мск во все города страны), тех бесплатно пересадили на следующие рейсы, даже в бизнес-класс. Если же не было места на ближайшие рейсы, то давали талоны на питание во Внуково, проживание оформляли за свой счет.
В аэропорту Калининграда пока мы ждали, тоже накормили, причем на выбор из разных блюд, даже десерты. Еще принесли коробку бутылок воды. Сотрудники всегда сопровождали, поясняли, так что толпа пассажиров была вполне спокойной. Видно же когда человеческое отношение. Я если честно не ожидала такого отношения.
Там же вылетал Аэрофлот, у него что-то случилось, самолет снова посадили и пассажиров обратно в аэропорт выгнали. Так те толпой ходили в офис Аэрофлота, пытались хоть какую-то информацию выбить, сотрудники только рычали на них и выгоняли из офиса. Никакой воды, никакого питания, ждать неизвестно сколько. Контраст был прямо колоссальный.
В общем, может это разово было и нам так повезло, но впечатления вполне себе от Utair остались. Но больше с ними все равно не летала))
Худшие авиалинии мира 2019 [рейтинг]
Когда дело доходит до путешествий по воздуху, то приходится мириться с тем, что имеем: крошечные сиденья, задержки рейсов, потерянный багаж и много другое. Тем не менее, есть авиалинии, которые стремятся сделать ваш перелет еще немного хуже и дискомфортнее.
Компания AirHelp специализируется на взыскании компенсаций с авиалиний за причиненные неудобства. Именно их данные были использованы для создания рейтинга. В состав лучших компаний попали Etihad, Qatar и Lufthansa, а вот список худших из худших представлен ниже.
15. Air India
Задержка рейсов: 5.8
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 7.8
Общий бал: 6.6\10
Большинство людей разочарованы опытом полетов национальными авиалиниями Индии, которые базируются в Нью-Дели. Некоторые самолеты не самые чистые, а откладывание рейсов — обычное дело.
Туалеты, как правило, не убраны. Сервис практически отсутствует, развлекательные центры не работают.
На данный момент Air India осуществляет рейсы в 114 точек и 27 стран. Отметим, что авиалинии входят в Star Alliance.
14. Asiana Airlines
Задержка рейсов: 5.7
Качество сервиса: 9.5
Возмещение стоимости\компенсации: 4.0
Общий бал: 6.4
Asiana Airlines — один из двух крупнейших перевозчиков Южной Кореи (второй — Korean Air). Авиалинии известны очень высоким уровнем сервиса, но вот с соответствием расписанию и возмещением у корейцев огромные проблемы.
В прошлом году в авиалиниях заявили, что уменьшат пассажиропоток, чтобы решить проблему отсрочек вылетов.
13. Tap Portugal
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 6.1
Общий бал: 6.4
Судя по оценкам, TAP средненькая компания.
У португальцев часто возникают проблемы с переносами рейсов и потерей багажа. Тем не менее, если вы летите в Лиссабон или из оного, то с большой вероятностью вам придется использовать услуги именно этой компании.
12. Jet2.com
Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.8
Общий бал: 6.3
Jet2.com ранее были известны как Channel Express. Это лоу-кост компания, которая летает, в основном, из Великобритании в 50 курортных точек.
Стоимость билетов ниже некуда, но если вам требуется компенсация по какому либо поводу, то, скорее всего, вы будете разочарованы.
С другой стороны, не все ненавидят Jet2.com и компания получила награду TripAdvisor Travellers’ Choice Award list в 2018.
11. Thai Airways
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 8.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 6.3
Thai Airways — национальный авиаперевозчик Таиланда. Многие пассажиры утверждают, что персонал компании не дружелюбен, а потери багажа — обычное дело.
Любопытно, что тайцы заняли 10 место в рейтинге лучших авиакомпаний 2018 года по версии Skytrax.
10. Jet Airways
Задержка рейсов: 6.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 5.6
Общий бал: 6.2\10
Еще одна индийская компания в рейтинге. В отличии от большинства других компаний в этом списке, Jet Airways просто средний авиаперевозчик со схожими оценками по всем параметрам.
Недавно в новости попала информация о финансовых проблемах компании и расследовании о хищении средств.
9. Aerolineas Argentinas
Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 3.6
Общий бал: 6.2
Национальный авиаперевозчик Аргентины. На сегодняшний день компания осуществляет перелеты в 59 городов и 13 стран. Ежегодно 11 с половиной миллионов человек пользуются услугами авиалиний.
Проблемы Aerolineas Argentinas типичны для лоу-кост компании. Тем не менее, перевозчик часто предлагает скидки на внутренние перелеты, что позволяет слетать туда-обратно на средние дистанции за цену около 30 долларов.
8. Iberia
Задержка рейсов: 8.4
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 2.3
Общий бал: 6.13
Iberia — национальный перевозчик Испании, который предлагает полеты в 48 стран. Несмотря на то, что Iberia получила неплохие оценки за уровень сервиса и своевременные вылеты, нормальный процесс выплаты компенсаций у компании практически отсутствует.
В социальных сетях можно найти кучу постов недовольных пассажиров.
7. Korean Air
Задержка рейсов: 6.4
Качество сервиса: 8.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.7
Общий бал: 6.13
Национальный перевозчик Южной Кореи попал на обложки крупнейших СМИ мира после того как две дочери исполнительного директора ушли из компании. Причиной послужили обвинения в том, что семья использовала самолеты компании для уклонения от уплаты налогов.
Если вы летите в или из Южной Кореи, то, скорее всего, вам придется использовать услуги именно этой компании.
6. Ryanair
Задержка рейсов: 8.6
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 6.03
Никакой рейтинг худших авиакомпаний не обходится без Ryanair. Бюджетные авиалинии совершают 2.000 полетов ежедневно в 37 стран, обслуживая 130 миллионов клиентов ежегодно.
Качество сервиса оставляет желать лучшего, но со своевременными вылетами у компании все неплохо. За последние 12 месяцев 88% рейсов прибыли во время, согласно статистике.
У Ryanair очень мало конкурентов, когда дело доходит до стоимости билетов. Вряд ли может быть дешевле, но будьте готовы платить за все остальное: за багаж, за то, чтобы сидеть рядом с друзьями и дальше по списку.
5. Air Mauritius
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 5.99
Маврикий известен своими курортами, чистыми пляжами, которые омывают голубые воды океана. К сожалению, о Air Mauritius сложно сказать что-то хорошее.
Больше всего жалоб поступает на проблемы с компенсациями и качество еды.
4. Easyjet
Задержка рейсов: 7.8
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 1.3
Общий бал: 5.66
Британская авиакомпания Easyjet — одна из самых худших в мире, и не в последнюю очередь из-за не выплаты компенсаций своим клиентам.
В случае с Easyjet вы получаете то, за что платите. Цены за короткие перелеты могут конкурировать с Ryanair и если вы просто ищете дешевый вариант часового перелета и больше вас ничего не волнует, то вряд ли вы будете разочарованы.
3. Pakistan International Airlines
Задержка рейсов: 6.1
Качество сервиса: 6.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 5.43
Далеко не все знают, что у Пакистана есть свой национальный авиаперевозчик. Говорят, скоро его приватизируют, что, возможно, поправит ситуацию с финансовыми потерями, проблемами в менеджменте и повышенной конкуренцией со стороны других авиакомпаний. Также, в 2016 году 47 человек погибло в авиакатастрофе с участием самолета этой компании.
2. Royal Jordanian Airlines
Задержка рейсов: 8.3
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 0.8
Общий бал: 5.13
Королевские Авиалинии Иордании, вполне вероятно, доставят вас вовремя к пункту назначения. Но вот получить компенсацию в случае чего, у вас вряд ли выйдет.
Тем не менее, компания вошла в топ-20 самых безопасных.
1. WOW Air
Задержка рейсов: 7.5
Качество сервиса: 6.0
Возмещение стоимости\компенсации: 1.7
Общий бал: 5.04
WOW Air прекратили существование в 2019 году. Забавно, что компания с таким названием попала на первую строчку этого рейтинга.
За предлагаемую цену вряд ли можно было ожидать чего-то кроме доставки вас к месту назначения, но в 2019 году компания обанкротилась после того, как не удалось договориться о финансировании со стороны Icelandair.