рейтинг жилищников москвы 2021
Стал известен рейтинг лучших и худших «Жилищников» Москвы
Как пояснил информант, в рейтинге не учтены данные по качеству обслуживания придомовых территорий.
Список лучших возглавляют сразу пять ГБУ Зеленоградского административного округа столицы.
В худших оказались учреждения районов Кузьминки, Бутырский, Тимирязевский, Марфино, Ростокино, Южное Медведково, Свиблово и т.д.
Список лучших и худших ГБУ «Жилищник». Фото: ИА FederalCity.
В критерии оценки вошли такие показатели, как своевременность подготовки ответов на обращения на портал «Наш город», соблюдение стандарта раскрытия информации, количество нарушений, выявленных Мосжилинспекцией.
Приведенные данные находят подтверждение в публикациях ИА FederalCity.
Жители Кузьминок жаловались на несоблюдение работниками ГБУ «Жилищник» техники безопасности при уборке снега с крыш и повреждении кровли, несоблюдении техники безопасности при ремонте мусорных площадок, другие недостатки в работе.
Работник ГБУ «Жилищник района Кузьминки» на крыше без страховки, опасная зона не ограждена. Источник: ФБ.
ИА FederalCity также сообщало, что в Южном Медведково местное ГБУ неоднократно вызывало жалобы жителей низким качеством ремонта домов. Работники «Жилищника» красили масляной краской пластиковые окна, пытались оштукатурить крыльцо подъезда гипсовым составом, а металлические входные двери оштукатурили цементным раствором.
Цемент на входной двери от ГБУ «Жилищник района Южное Медведково». Источник: ФБ.
Московским ресторанам впервые вручили мишленовские звезды
Москва — первый город в странах СНГ, в котором ресторанам вручили мишленовские звезды.
Победителей объявили на церемонии в концертном зале «Зарядье» 14 октября. Девять ресторанов получили награды и вошли в гид по Москве на 2022 год.
«Мишлен» отмечает одной звездой рестораны, где готовят блюда высокой кухни, которые заслуживают внимания. Двумя — те заведения, ради которых можно сделать лишнюю остановку во время поездки. Тремя — рестораны, посещение которых стоит отдельного путешествия.
Одну звезду получили семь московских ресторанов:
Две звезды вручили двум ресторанам:
Высшую награду — три звезды — не дали ни одному ресторану.
Эксперты успели побывать в России еще до закрытия границ. Теперь они вернулись, чтобы закончить свою работу и присудить награды.
Для России попасть в гид «Мишлен» означает получить признание на международном гастрономическом рынке. Рестораны, отмеченные звездами, станут популярнее у туристов и привлекут новых посетителей.
Фраза «мишленовский ресторан» автоматически повышает статус любого заведения и дарит ему кредит доверия. Как правило, после включения в гид в заведении вырастает средний чек и посещаемость даже в непопулярные часы.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Какие еще награды вручили в Москве
В гид «Мишлен. Москва-2022 » вошли 69 ресторанов, 45 из них не получили наград, но заслужили статус «Рекомендовано „Мишлен“». Среди них «Техникум», «Чемодан» и «Аист».
Награду Young Chef Award присудили шеф-повару ресторана северной кухни Björn Никите Подерягину. Этот приз получают талантливые молодые повара со всего мира.
В номинации «Лучшее обслуживание» — Service Award — победил ресторан Twins Garden. В 2021 году он вошел в список 50 лучших ресторанов мира.
«Зеленую звезду» вручили всего трем ресторанам: Björn, Twins Garden и гастробистро Biologie.
Расскажем об этих и других знаках отличия подробнее.
«Зеленая звезда». Ее дополнительно присуждают ресторанам, которые соблюдают в работе все современные экологические стандарты, используют фермерские продукты, готовят здоровую пищу и участвуют в благотворительных экологических проектах.
«Тарелка». Так отмечают заведения, которые подают особенно вкусную еду, но звезд пока не заслуживают.
«Скрещенные приборы». Эти знаки отличия есть как у звездных, так и у обычных ресторанов. Всего их семь видов: четыре черных и пять красных. Красные по рейтингу выше черных. Чем больше «вилок», тем комфортнее заведение.
Что такое гид «Мишлен»
Гид «Мишлен» выпускают в 34 странах. Это один из самых известных путеводителей для гурманов. Попасть в рейтинг — значит получить признание в мире высокой кухни. Звездный статус обеспечивает заведению коммерческий успех и большую прибыль.
Все рестораны гида «Мишлен» с одной, двумя и тремя звездами
Среди городов, в которых работают мишленовские рестораны, — Париж, Токио, Вена, Гонконг и Берлин. Полный список заведений публикуют в бумажном сборнике и на официальном сайте гида.
Кроме ресторанов в рейтинг входят бары, гостиницы и гестхаусы. У каждой локации на сайте есть фото и небольшое описание. Еще в гиде указывают адрес и контактную информацию.
Кто и как составляет рейтинг
У компании «Мишлен» есть тайные дегустаторы, которые путешествуют по миру и выставляют оценки заведениям. Никто не знает, как выглядят эксперты. На эту работу не берут знаменитых критиков и журналистов, а те, кто оценивает качество ресторанов, держат свою профессию в тайне.
Гвендаль Пулленек сообщил, что на работу часто берут шеф-поваров на пенсии, сомелье и тех, у кого есть большой опыт работы в ресторанах. Судя по всему, это небедные люди, так как все блюда они оплачивают из своего кармана.
Создатели путеводителя не раскрывают и подробности составления рейтинга. Известно только, что рестораны получают от одной до трех звезд в зависимости от оценок по пяти основным критериям:
Звезды могут как присуждать, так и отбирать — все или по одной. Например, в 2020 году ресторан L’Auberge du Pont de Collonges в Лионе лишили одной из трех звезд за то, что качество еды, по мнению экспертов «Мишлена», изменилось после смерти шеф-повара Поля Бокюза в 2018 году.
Некоторые рестораны и шеф-повара сами отказываются от звезд, потому что не готовы к такой ответственности. Их можно понять: после присуждения награды придется работать на износ, чтобы соответствовать высокому званию, а любая ошибка приведет к потере статуса. Так, самый молодой шеф-повар Марко Пьер Уайт, получивший три мишленовские звезды в 33 года, отказался от них к 38 годам. В одном из интервью он заявил, что звезды ограничивали его свободу. Теперь он путешествует по миру и не пускает инспекторов в свои рестораны.
Где в Москве есть шеф-повара с опытом работы в мишленовских ресторанах
Чтобы попробовать блюда, достойные мишленовской звезды, необязательно идти в рестораны, официально внесенные в красный гид. В некоторых московских заведениях готовят повара, которые раньше работали в мишленовских ресторанах по всему миру.
Рейтинг жилищников москвы 2021
Продолжая традицию, начатую в прошлом, 2020 году[1], мы презентуем результаты нового исследования о работе столичных ГБУ Жилищник. В исследовании мы считаем по состоянию на 02.2021 года для каждого Жилищника оценку по пятибалльной шкале. Оценка включает в себя все аспекты их деятельности, но в большей степени – исполнение Жилищником жалоб и просьб москвичей. Исходные данные получены с сайтов компаний Яндекс, Гугл и проекта «Реформа ЖКХ» в сети Интернет.
Выводы:
В Приложении 1 представлены результаты запроса, направленного депутатом Московской городской Думы Яндиевым М.И. в феврале 2021 года в адрес всех столичных Жилищников. Сам запрос содержал в себе достаточно безобидные вопросы о финансовых параметрах, частично уже отраженных на сайте «Реформа ЖКХ». Для законопослушных организаций ответы на наш запрос не порождали никаких рисков.
Однако в установленные законом сроки – 1 месяц – мы получили содержательные ответы только от 13 Жилищников из 125, действующих в Москве. Это меньше, чем по аналогичному запросу в прошлом году. Тогда было получено 29 ответов и, это позволило провести достаточно репрезентативный анализ финансового состояния отрасли Жилищников. В этот раз, с 13 ответами, такое было уже невозможно.
Помимо 13 содержательных ответов, мы получили еще 31 ответ с отказом в предоставлении информации с практически идентичными формулировками. В прошлом году таких отказов было меньше, всего 12 шт. С юридической точки зрения все отказы несостоятельны, так как Жилищник является государственным бюджетным учреждением города Москвы, и у него в принципе не может быть ничего тайного, тем более от депутата собственного парламента.
Абсолютное большинство столичных Жилищников – 77 организаций – вообще не ответили на наш запрос. Причем в Северо-Восточном административном округе (СВАО) – все Жилищники, стопроцентно. Такое положение дел совершенно недопустимо, так как адресаты обязаны отвечать: это норма и федерального и московского законодательства.
По факту непредоставления информации нами было направлено обращение в прокуратуру Москвы. В прошлом 2020 году мы также направляли обращение в прокуратуру, но всего по нескольким Жилищникам, и тогда прокуратура вмешалась и заставила предоставить нам полноценные ответы. В этот раз – видимо с учетом прироста масштаба проблемы – прокуратура отказалась принимать меры[2]. Тот факт, что прокуратура Москвы отказывается расследовать нарушение Закона Москвы «О статусе депутата Московской городской Думы», свидетельствует о законсервированности кризисного положения дел в системе столичных Жилищников.
Наблюдения:
В Приложении 2 по состоянию на конец февраля 2021 года собраны и обобщены оценки, выставляемые Жилищникам на порталах Яндекс, Гугл и «Реформа ЖКХ» (все трое независимы от московских властей) в сети Интернет. За прошедший год на первых двух ресурсах увеличилось общее количество отзывов, что повышает точность выводов данного исследования.
Наблюдения (продолжение):
Рекомендации:
Повторяем и считаем по-прежнему актуальным вывод прошлогоднего исследования о необходимости проведения в каждом из Жилищников полноценного бизнес-аудита с разработкой для каждого из них рекомендаций по совершенствованию управленческих, кадровых, коммуникационных, финансовых, правовых и прочих процессов, а также подтверждения достоверности отчетности.
Призываем москвичей активнее выкладывать на сайтах в сети Интернет комментарии о работе своих районных Жилищников.
Призываем муниципальных депутатов при обсуждении и голосовании по годовому отчету директора ГБУ Жилищник брать в расчет материалы и оценки, размещаемые в сети Интернет на заслуживающих доверия ресурсах.
Призываем студентов столичных вузов использовать материалы сайта «Реформа ЖКХ» для проведения исследований и написания курсовых и дипломных работ, что обеспечит привлечение дополнительного внимания к проблеме неэффективности Жилищников.
Призываем московские власти использовать материалы данного исследования для финансового, административного и кадрового поощрения или наказания столичных Жилищников.
[2] Ответ прокуратуры имеется в распоряжении.
[3] В том числе использует мощности одних Жилищников для «затыкания дыр» в соседних районах.
Кто и почему конкурирует на рынке управления домами
Весной 2021 года в Москве произошел ряд инцидентов, связанных с попытками насильственной смены управляющих компаний. С начала года в Москве сменились УК сразу в 225 многоквартирных домах.
По данным Мосжилинспекции, основаниями для замены УК в 182 московских домах стали решения собственников, принятые на общих собраниях, заседаниях правлений ТСЖ, в 14 домах — результаты открытых конкурсов и в 29 — распоряжения управ районов по назначению временной управляющей организации, заключение договора с застройщиком.
Почему происходят войны «управляшек» в столице, как при долгах в сотни миллиардов рублей рынок управления жильем остается притягательным для бизнеса — «РБК Недвижимость» разбирается вместе с экспертом.
Эксперт в этой статье:
Объем рынка
По прогнозам аналитиков BusinesStat, в 2021 году оборот рынка управления в ЖКХ России (содержание жилья и коммунальные платежи) составит 2,85 трлн руб. Данная цифра касается только оборота по содержанию жилья и коммунальным платежам. Операторы этого рынка — управляющие компании, выбранные собственниками домов. Именно такой тип управления (непрямое управление) является самым популярным в России в сегменте многоквартирных домов.
Рынок управления непрерывно растет. По оценке BusinesStat, в 2015–2019 годах оборот рынка ЖКУ в России увеличился на 26,5% — с 2,22 трлн до 2,81 трлн руб. Оборот увеличивается за счет роста числа обслуживаемых помещений и повышения тарифов. Самые лакомые объекты для управляющих — большие жилые комплексы с еще не накопившимися проблемами амортизации — то есть новостройки в мегаполисах, прежде всего в Москве, считает Максим Барсуков. По его словам, за них УК готовы под разными предлогами инициировать замену управляющих организаций вплоть до подделки документов и силовых захватов домового имущества.
Москва
Московская область
Данные: ГИС ЖКХ, правительство Московской области
За что конкурируют
Игроков на этом рынке много — десятки тысяч в масштабах России, чуть менее 2 тыс. — в Москве и области. При этом 90% — это игроки мелкие и управляют жилым фондом менее 0,5 млн кв. м каждый. Только один игрок вне конкуренции — компания «ПИК-Комфорт», входящая в группу «ПИК» Сергея Гордеева. Она аккумулировала под своим управлением более 50 млн кв. м жилья. В Москве самая крупная УК, госзаказчик в сфере ЖКХ — ГБУ «Жилищник», имеющее филиалы в 126 районах Москвы и управляющее почти 70% жилого фонда столицы.
Трендом на рынке управления по мере перехода жителей домов на прямые договоры с поставщиками ресурсов станут консолидация и укрупнение компаний, без которых им будет сложно выжить в условиях понижения маржинальности, считает адвокат МКА «ГРАД». Хотя комиссией за проведение платежей поставщикам ресурсов источники дохода управляющих компаний не исчерпываются. На практике больше всего денег УК собирают за счет коррупционных схем с подрядчиками по работам и услугам содержания и ремонта дома, а также за счет сдачи в аренду нежилых площадей. Поэтому наиболее лакомыми для УК оказываются жилые комплексы с большим числом нежилых помещений, подходящих под аренду, отмечает Барсуков.
Основными источниками дохода управляющей компании являются:
УК в новостройках
Тому, что именно новостройки часто становятся объектом конкуренции УК, способствует неравномерность формирования сообщества жильцов в новом доме, а также разобщенность современных горожан, считает Барсуков. В момент новоселий, ремонта и некоторой растерянности новых жильцов проще всего на скорую организовать собрание собственников и принять на нем необходимое решение, тем самым узаконив управление домом почти любой компанией. Поменять ее впоследствии может оказаться не так просто.
Банкротство мнимое и реальное
В случае с новостройками попытки захвата права управления МКД предпринимают компании вообще без опыта управления жильем. Поводом становятся дебиторская задолженность действующей УК и неидеальное исполнение ею работ по дому. Так, в Химках в ЖК «Город набережных» действующая УК ООО «Территория Комфорта — Клязьма» соперничает за право управления с УК ООО «Азбука уюта». Согласно реестру Московской области ЕИАС МЖХ, последняя не имеет домов в управлении.
УК «Территория Комфорта — Клязьма» имеет лицензию (выдана в 2015 году) и управляет 42 домами в Московской области. Накопившиеся долги по ЖК «Город набережных» образованы действиями ныне уволенного генерального директора, который выводил деньги со счета компании, пояснили редакции «РБК-Недвижимость» в компании. «Новое руководство компании обратилось в прокуратуру и МВД с просьбой провести проверку действий бывшего директора по факту нецелевого использования денежных средств в размере 11,8 млн руб. Так как на момент начала управления имелась большая просуженная дебиторская задолженность, то в настоящее время осуществляется плановое погашение долгов», — сообщали в компании.
Наличие накопившегося долга — один из частых поводов для смены УК. Громкое дело смены УК в предбанкротном состоянии развивалось в Москве на протяжении трех лет. Одна из крупнейших УК столицы, ООО «УК ЮНИ-ДОМ», управляла более чем 300 МКД в Восточном округе Москвы, суммарно задолжала МОЭК более 1 млрд руб. В итоге с 1 января 2021 года из-за неплатежей и множественных нарушений в работе лишилась лицензии. По данным «Коммерсанта», по счетам «УК ЮНИ-ДОМ» теперь платят два ее собственника. В счет долгов идут их квартиры, дома, земельные участки и доли в управляющих компаниях. Сейчас дома, находившиеся под управлением компании, передаются другим УК.
Еще один случай массовой смены УК из-за долгов был зафиксирован в ЦАО. УК «Дом-Мастер», управлявшая двумя сотнями МКД, задолжала энергетикам больше 1,2 млрд руб. и больше года назад оказалась под риском банкротства по иску, поданному МОЭК.
Откуда долги
Судить о профессионализме и добросовестности управляющей компании можно, только четко понимая природу накопления ею долга: образован ли он естественным путем (из-за неоплаченных жильцами домов счетов за ЖКУ) или УК просто выводит деньги на счета подконтрольных структур, считает Максим Барсуков. Это требует навыков чтения финансовой документации, знания систем проверки возможной аффилированности с подрядчиками, коими жильцы дома в большинстве своем не обладают.
Коррупционные и криминальные сценарии, когда управляющие компании оказываются откровенными негодяями и мошенниками, все-таки достаточно редки, отмечает Барсуков. По его словам, долги «управляшек» часто оказываются долгами самих жильцов дома и накапливаются из-за несвоевременной и неполной оплаты ими счетов.
В 2020 году проблема с ростом коммунального долга жильцов стала особенно острой, так как на период изоляции из-за пандемии (ПП РФ от 2 апреля 2020 г. № 4241) до 1 января 2021 года было приостановлено взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и внесенных не в полном размере платежей за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капремонт.
По данным Росстата, общий объем долгов россиян за ЖКУ осенью 2020 года достиг 625 млрд руб. За период пандемии сумма долга выросла на 55 млрд руб. — это долги россиян управляющим компаниям, ТСЖ и ЖСК, 150 млрд руб. — долги за содержание жилых помещений, 51 млрд руб. — за отопление, 39 млрд руб. — за холодную и горячую воду, 12 млрд руб. — за электроэнергию. 0,82 млрд руб. — за газ.
Жалобы как манипуляция
Помимо долгов, согласно законодательству, причинами смены УК могут являться множественные нарушения и жалобы жителей, которые фиксирует Госжилинспекция. По данным ГИС ЖКХ, в 2021 году в Москве более 30% действующих УК были привлечены к административной ответственности за нарушение по различным статьям КОАП. Это 265 компаний из действующих в столице. В Московской области за этот же период Госжилинспекция выдала постановления о нарушении КОАП чуть менее чем 12% управляющих компаний (161 УК из действующих).
Крайняя мера воздействия на недобросовестную управляющую компанию — лишение ее лицензии. По статистике Госжилинспекции (ГЖИ), за все время с момента начала лицензирования УК в Москве были аннулированы 139 лицензий, в МО — почти 700.
«Практика контроля за управляющими компаниями, которую проводит ГЖИ, заключается сейчас не в поощрении лучших компаний и профилактике нарушений, а в наказании УК за любые недочеты в работе, — считает Максим Барсуков. — Поводом для проведения проверок становится любое обращение жителя дома, будь то неработающий домофон или надпись в лифте. Очевидно, что при желании рейдер, пожелавший инициировать смену УК в понравившемся ему доме, может легко подмочить репутацию действующей УК и образовать впечатляющую статистику жалоб на ее работу. Достаточно двух-трех жителей, которые начнут планомерно тюкать ГЖИ, выискивая малейшие изъяны в работе управляющих. В свою очередь, «многочисленные жалобы» становятся поводом и для назначения административных штрафов, вплоть до аннулирования лицензии и внеплановой замены УК в жилом доме. На радость рейдерам».
Полезные ссылки
Методы войны
В реальности как таковых рейдерских захватов управления в жилых домах — с маски-шоу, угрозами и побоищами — происходит крайне мало, считает Барсуков. Перехват управления в жилом доме в любом случае должен быть следствием определенных процедур, вполне легитимных и предписанных законодательно. Основная — голосование собственников жилья на общем собрании (ОСС). Поэтому главным методом большинства захватов управления становится подделка документов.
Понятно, что подписи в протоколе ОСС можно и подделать, поясняет юрист, проверять их подлинность в ГЖИ не могут и не будут. И большинство жителей узнают о смене УК только по факту выставления счетов на другие реквизиты. И обратят на это внимание только в случае, если суммы в платежках будут отличаться от выставляемых ранее.
Причиной коммунальных войн чаще всего становится инертность жителей, их безразличие к вопросам управления собственностью и нежелание контролировать управляющие компании, считает Барсуков. Поэтому спасение утопающих — дело рук самих утопающих. По закону ни один орган власти не имеет права вторгаться в дела собственников — ни полиция, ни прокуратура, ни жилищные инспекторы. Все конфликты собственникам и УК необходимо решать в суде. Но вполне можно обращаться за помощью к жилищным инспекторам в таких вопросах, как, например, проверка статуса лицензии УК, проверка правильности наличия и оформления договоров с поставщиками ресурсов и подрядными организациями, требование аудита финансовых результатов УК по управлению домом и прочее.
Рейтинг столичных ГБУ «Жилищник» в 2021 году
Введение
Продолжая традицию, начатую в прошлом 2020 году[1], мы презентуем результаты нового исследования о работе столичных ГБУ Жилищник. В исследовании мы считаем по состоянию на 02.2021 года для каждого Жилищника оценку по пятибалльной шкале. Оценка включает в себя все аспекты их деятельности, но в большей степени – исполнение Жилищником жалоб и просьб москвичей. Исходные данные получены с сайтов компаний Яндекс, Гугл и проекта «Реформа ЖКХ» в сети Интернет.
Выводы:
В Приложении 1 представлены результаты запроса, направленного депутатом Московской городской Думы Яндиевым М.И. в феврале 2021 года в адрес всех столичных Жилищников. Сам запрос содержал в себе достаточно безобидные вопросы о финансовых параметрах, частично уже отраженных на сайте «Реформа ЖКХ». Для законопослушных организаций ответы на наш запрос не порождали никаких рисков.
Однако в установленные законом сроки – 1 месяц – мы получили содержательные ответы только от 13 Жилищников из 125, действующих в Москве. Это меньше, чем по аналогичному запросу в прошлом году. Тогда было получено 29 ответов и, это позволило провести достаточно репрезентативный анализ финансового состояния отрасли Жилищников. В этот раз, с 13 ответами, такое было уже невозможно.
Помимо 13 содержательных ответов, мы получили еще 31 ответ с отказом в предоставлении информации с практически идентичными формулировками. В прошлом году таких отказов было меньше, всего 12 шт. С юридической точки зрения все отказы несостоятельны, так как Жилищник является государственным бюджетным учреждением города Москвы, и у него в принципе не может быть ничего тайного, тем более от депутата собственного парламента.
Абсолютное большинство столичных Жилищников – 77 организаций – вообще не ответили на наш запрос. Причем в Северо-Восточном административном округе (СВАО) – все Жилищники, стопроцентно. Такое положение дел совершенно недопустимо, так как адресаты обязаны отвечать: это норма и федерального и московского законодательства.
По факту непредоставления информации нами было направлено обращение в прокуратуру Москвы. В прошлом 2020 году мы также направляли обращение в прокуратуру, но всего по нескольким Жилищникам, и тогда прокуратура вмешалась и заставила предоставить нам полноценные ответы. В этот раз – видимо с учетом прироста масштаба проблемы – прокуратура отказалась принимать меры[2]. Тот факт, что прокуратура Москвы отказывается расследовать нарушение Закона Москвы «О статусе депутата Московской городской Думы», свидетельствует о законсервированности кризисного положения дел в системе столичных Жилищников.
Наблюдения:
Комментарий к наблюдениям 1-3
В Приложении 2 по состоянию на конец февраля 2021 года собраны и обобщены оценки, выставляемые Жилищникам на порталах Яндекс, Гугл и «Реформа ЖКХ» (все трое независимы от московских властей) в сети Интернет. За прошедший год на первых двух ресурсах увеличилось общее количество отзывов, что повышает точность выводов данного исследования.
Наблюдения (продолжение):
Рекомендации:
Повторяем и считаем по-прежнему актуальным вывод прошлогоднего исследования о необходимости проведения в каждом из Жилищников полноценного бизнес-аудита с разработкой для каждого из них рекомендаций по совершенствованию управленческих, кадровых, коммуникационных, финансовых, правовых и прочих процессов, а также подтверждения достоверности отчетности.
Призываем москвичей активнее выкладывать на сайтах в сети Интернет комментарии о работе своих районных Жилищников.
Призываем муниципальных депутатов при обсуждении и голосовании по годовому отчету директора ГБУ Жилищник брать в расчет материалы и оценки, размещаемые в сети Интернет на заслуживающих доверия ресурсах.
Призываем студентов столичных вузов использовать материалы сайта «Реформа ЖКХ» для проведения исследований и написания курсовых и дипломных работ, что обеспечит привлечение дополнительного внимания к проблеме неэффективности Жилищников.
Призываем московские власти использовать материалы данного исследования для финансового, административного и кадрового поощрения или наказания столичных Жилищников.
[2] Ответ прокуратуры имеется в распоряжении.
[3] В том числе использует мощности одних Жилищников для «затыкания дыр» в соседних районах.