рейтинг органов по сертификации систем менеджмента
Компании по сертификации ИСО. Как и где выбрать?
В России существует большое количество компаний, предлагающих услуги сертификации. Потенциальный заявитель может потеряться, выбирая добросовестную и надежную фирму, которая проведет процедуру сертификации на должном уровне. У нас представлены лучшие компании по сертификации ИСО, заслужившие доверия множества клиентов.
На что обращать внимание при выборе компании по сертификации?
В первую очередь необходимо запросить документы, подтверждающие прохождение сертификационным центром аккредитации. Аккредитацию должна иметь и лаборатория, в которою в дальнейшем будут отправляться образцы продукции для проведения различных испытаний. Особое внимание следует уделить стоимости услуги по сертификации ISO. Оформление таких документов не может быть дешевым, и каждая ответственная и надежная компания готова предоставить полный перечень услуг, входящих в сертификацию.
Большинство сертификационных центров сейчас работает в онлайн-режиме. Для этого заявителю необходимо сделать запрос и ждать ответ. Ответ в таком случае играет большую роль. На исчерпывающую информацию от заявителя профессионалы предоставят быстрый ответ с полным описанием документов, законов и прочих моментов. Тогда как непрофессиональная «контора» сразу выставит счет, даже если заявитель прислал минимум информации.
Чтобы не нарваться на аферистов, лучше воспользоваться услугами компаний, представленных у нас на сайте. Вам предлагается широкий выбор услуг:
Обращайтесь к проверенным компаниям и будете уверены в хорошем результате!
Реестр органов сертификации
Реестр органов по сертификации
Все сертификаты соответствия продукции государственным стандартам или международным техническим регламентам выдаются только аккредитованными органами сертификации. Каждый орган сертификации обязательно должен быть включён в Реестр органов по сертификации.
Только в случае подтверждения компетентности в проведении работ по оценке свойств продукции орган имеет право выдавать документы, свидетельствующие о её высоком качестве и безопасности.
Любой представитель организации или индивидуальный предприниматель, желающий реализовывать на отечественном рынке или за рубежом требующую обязательной сертификации продукцию, должен тщательно подходить к выбору органа сертификации. На нашем ресурсе «Сертики» представлены актуальные для стран Таможенного союза реестры органов сертификации:
Реестр органов по сертификации ТР ТС Евразэс
Реестр органов сертификации Таможенного союза:
Или напишите нам в мессенджерах и получите мгновенный ответ эксперта:
Как найти аккредитованные органы сертификации на сайте Росаккредитации?
Также ознакомиться с реестром аккредитованных организаций можно на официальном сайте Росаккредитации:
Чтобы в Едином реестре просмотреть непосредственно российскую Национальную часть, нужно поставить «галочку» в соответствующем поле для поиска. Возле наименования каждого аккредитованного органа в Реестре вы увидите отметку о статусе:
Реестр органов по сертификации постоянно пополняется и обновляется. Требования к органам и центрам сертификации становятся всё более строгими, и если компания есть в Реестре, значит она действительно аккредитована и заслуживает доверия производителей и поставщиков товаров.
Бывает, что недобросовестные органы по сертификации ссылаются на Реестр систем добровольной сертификации и свою аккредитацию в Росстандарте. Такие органы не имеют права оформлять обязательные сертификаты соответствия, а значит, вводят в заблуждение своих клиентов. Поэтому выбирая аккредитованный орган сертификации, заявитель обязан проявлять бдительность и проверять полномочия органа в первую очередь в реестрах на сайте Россаккредитации и официальном ресурсе Евразийской Экономической Комиссии.
Системы аккредитации органа по сертификации
Аккредитация органа сертификации происходит по разным схемам, в зависимости от географического охвата деятельности организации и от типа работ по сертификации. Сертификаты соответствия могут оформляться аккредитованным органом международного, национального, регионального уровня.
Для узкого сегмента рынка также существует отраслевая аккредитация органа сертификации. О корпоративной аккредитации идёт речь, когда работа органа целиком направлена на сертификацию товаров или услуг конкретной компании.
Чем выше географический охват органа сертификации, тем больше уважения вызывает оформленный сертификат соответствия. Но для всех уровней существуют единые правила аккредитации органов. Они определены документом ISO/IEC 17011 «Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующие органы по оценке соответствия». Поэтому международные стандарты находятся в основе каждой системы аккредитации, независимо от территориальных полномочий аккредитованного органа.
Также орган сертификации может быть уполномочен на оценку качества товаров, либо услуг, систем менеджмента или квалификации персонала. Каждый из этих видов работ по сертификации должен получить соответствующее подтверждение аккредитующего органа (в РФ это, разумеется, Федеральная служба аккредитации).
Как проходит аккредитация органа по сертификации
Сертификация продукции требует от производителя, его представителя или поставщика точного соблюдения всех правил, начиная этапом сбора полного пакета документов и заканчивая испытаниями качеств образцов продукции в лаборатории. Закономерно, что аккредитованный орган сертификации в процессе утверждения его полномочий проходит не менее простую проверку перед тем, как попасть в Реестр органов по сертификации. Вне зависимости от выбранной системы сертификации новый центр аккредитуется в данной последовательности:
Контролирует орган также Федеральная служба аккредитации. Периодически инспекторы проводят надзорные проверки, чтобы оценить, на должном ли уровне остаётся компетентность аккредитованного органа, и заслуживают ли доверия обязательные сертификаты соответствия, выданные им за последний промежуток времени.
Оформить Сертификат соответствия
Вы можете «под ключ» через наш Портал, отправив заявку в разделе «Онлайн-заявка», также связавшись с нашими специалистами по телефонам или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
Органы по сертификации систем менеджмента качества
Опубликовано: 26.08.2014 Рубрика: Статьи Автор: Единый Стандарт
Услуги сертификации по ISO 9001 предлагают многие компании, но цены разных игроков рынка за один и тот же перечень услуг (так это выглядит из прочтения рекламы, – ред.) могут различаться немыслимо. Один независимый оценщик предложит вам пройти оценку на соответствие стандарту за несколько тысяч рублей, а «ценник» другого будет содержать шестизначную цифру. Все дело в том, что органы по сертификации вовсе не равны между собой, но никто не станет обозначать эту разницу звездами, как было бы в случае с отелем или коньяком – это не в духе добровольной сертификации (оценка на соответствие ISO 9001 почти всегда добровольна, – ред.). Принцип саморегулирования, который лежит в ее основе, подразумевает, что авторитет и ценность услугам того или иного «сертификатора» будут придавать не какие-то «лычки», а настоящий живой авторитет, завоеванный среди клиентов. Но это теория – а жизнь как всегда сложнее, поэтому не помешает все же выстроить сертификационные компании по ранжиру, хотя бы условно и в рамках скромной статьи.
Одна звезда
Для того, чтобы зарегистрировать систему добровольной сертификации в России, достаточно занести ее в реестр таких систем, который ведет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт, – ред.). По закону «О техрегулировании», даже эта процедура носит необязательный характер. Занесение в реестр не предполагает никаких проверок госорганов, нужно лишь подать соответствующий пакет документов. Столь легким выходом на рынок пользуются некоторые жадные до легких денег бизнесмены. Они открывают орган по сертификации и просто продают всем желающим свои сертификаты соответствия ISO 9001, не проводя при этом никаких сертификационных проверок. Затраты на такое «производство» ничтожны, а прибыль может составлять и 200% от этих затрат и 2000%. Потребитель, вопреки построениям теоретиков, не всегда способен определить обоснованность цены. Когда добросовестная компания проводит аудит системы качества – она несет серьезные издержки и в этом случае высокие цены оправданы, но органы по сертификации «с одной звездой» – другое дело. Они не проводят никаких сертификационных процедур, на этом построена их бизнес-модель. Хуже всего то, что предприниматели часто и не хотят этих процедур. Зачастую им проще быстро получить сертификат от «однозвездного» органа по сертификации, чем принимать у себя аудиторов, ждать довольно продолжительное время, обычно несколько месяцев, и готовить свое предприятие к полноценному сертификационному аудиту. Но они не всегда хорошо взвешивают плюсы и минусы такого выбора.
Штат «однозвездочных» сертификационных компаний может состоять из 2-3 человек, один из которых занимается сайтом. Причем сертификацией они могут заниматься помимо основной деятельности.
Две звезды
От сертификационных компаний первого типа «двухзвездочные» органы по сертификации отличаются, прежде всего, настроем. О них никто не слышал и в доказательство своей надежности они также могут привести лишь то, что они зарегистрированы в Росстандарте, хотя это ни о чем само по себе ни говорит, конечно. Специалисты такой компании могут даже хитрить, говоря, что они «аккредитованы в Росстандарте». В отличие от «однозвездочных» компаний, «двухзвездная» команда имеет амбицию и экспертный потенциал работать по-настоящему (есть специалисты в штате, – ред.), проводить полноценный сертификационный аудит, но в силу рыночных обстоятельств – из-за конкуренции, например, она не может себе этого позволить. Все-таки, если вы заинтересованы получить настоящую оценку работоспособности своей системы качества, то вам в компании «с двумя звездами» пойдут на встречу и за скромную плату проведут аудит. Вероятность, что документы такой компании устроят тех, кто заинетересован: есть ли у вас сертификат – существенно выше, ведь в самом сертификате, скорее всего, не будет явных ошибок, а в придачу к нему вам еще и дадут образцы документации системы менеджмента качества (СМК, – ред.) Это полезно по двум причинам: во-первых, самая простая проверка реальности существования у вас СМК заключается в том, что у вас могут попросить предоставить вместе с сертификатом какие-либо документы, которые системе полагается иметь по стандарту ISO 9001. Во-вторых, имея образцы документации вы сможете попробовать внедрить СМК сами, когда придете к выводу, что вам это нужно. Услуги организаций, которым мы присваиваем условные «две звезды» стоят несколько дороже, чем у «фирм» первого типа.
Три звезды
Эти компании имеют аккредитацию в Федеральной службе по аккредитации (Росаккредитация, – ред.). Для потребителя услуг таких органов по сертификации важно знать, что аккредитация подразумевает соответствие сертификационной компании критериям Росаккредитации – эти критерии дают уверенность в том, что они будут работать качественно. Если аккредитованный орган не выполняет установленные требования, то он лишается аккредитации. Конечно, ISO 9001 – добровольный стандарт, а аккредитация Росаккредитации существует, в основном, для сферы обязательной оценки соответствия, но, понятно, что если одна и та же компания сертифицирует и продукцию и системы качества, то аккредитация будет удерживать ее работу на определенном уровне качества – проверки проходят регулярно.
Четыре звезды
Здесь услуги будут надежнее, но и стоить будут дороже. Компании имеют не одну какую-то аккредитацию, а буквально оплетены паутиной связей с госструктурами, международными профессиональными ассоциациями и другими органами по сертификации. С одними компаниями у них заключены соглашения о взаимном признании работ по сертификации, что подразумевает регулярные взаимные аудиты, в других организациях они проходят аккредитацию, а взамен получают возможность использовать символику проверившей их структуры на своих сертификатах. Например, эмблема «UKAS» на выданном сертификате, указывает на то, что качество работы органа по сертификации, выдавшего документ, подтверждается регулярными аудитами «United Kingdom Accreditation Service» – это национальный орган по аккредитации Великобритании, но его аккредитацию на определенных условиях могут получить и иностранные компании, в том числе российские. Поддержание столь широких связей в профессиональном сообществе, говорит о величине органа по сертификации, о том, насколько давно он работает в своей отрасли. И все бы хорошо, но далеко не все могут себе позволить пользоваться «четырехзвездными» услугами. Стоимость проведения сертификации по ISO 9001 в таких компаниях столь высока, что обратиться к ним – все равно что снять номер в «дорогущем» отеле, где вы пол суммы доплачиваете за престиж. А к этому готовы не все.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как устроен рынок сертификации в России
Достоверных сведений об объеме этого рынка обнаружить не удалось, однако по некоторым данным речь идёт о 500-700 млрд. рублей в год. Здесь мы имеем в виду все услуги, так или иначе связанные с термином “сертификация” — это сертификация соответствия, декларирование, разнообразные испытания и прочее. Иначе все это иногда называется получением разрешительной документации.
В этой статье мы не будем углубляться в различные области сертификации и их особенности. Важно то, что это единый рынок на котором работают одни и те же компании по одним и тем же специфическим законам.
Как это устроено изнутри
Наклейка в вашем телефоне называется “знак соответствия при декларировании соответствия”, и в конкретном случае может быть получена вовсе без участия Ростеста. Любой из вас, имея цель и соответствующий бюджет, может создать организацию, которая сертифицирует телефоны, например. Это очень сложно, очень дорого, но возможно.
Процессом аккредитации управляет Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация). Которая, что характерно, опять же делегирует большую часть работы сторонним экспертным организациям.
Условно, аккредитованные организации можно разделить на испытательные центры (лаборатории) и органы по сертификации. Центры проводят испытания и выдают протоколы, органы на основании этих протоколов выписывают сертификаты и декларации.
Под гордым, государственным названием “Орган по сертификации” обычно кроется небольшая ОООшечка из нескольких (реже десятков) сотрудников, которые заняты голодными холодными звонками и бумажной работой. Часто такие компании не имеют в штате экспертов, и не могут сами проконсультировать своих заказчиков. В России около 1000 аккредитованных органов по сертификации. Последние годы государство всерьез за них взялось, и многие недобросовестные компании уже лишились аккредитации.
Испытаниями традиционно занимаются специально существующие для этого ГЦИ СИ, разнообразные НИИ и прочие ФГУПы и ФБУ. Дело в том, что для проведения испытаний, как правило, нужно очень дорогое оборудование и штат специалистов. И если оборудование купить не сложно — были бы деньги, то с персоналом ситуация очень непростая. Гос.учреждения имеют подчас уникальное оборудование, опытные кадры и научились даже привлекать молодежь. Однако в таких организациях напрочь отсутствует понимание коммерческой деятельности, продаж, работы с клиентом, рекламы, наконец. А чисто коммерческих лабораторий и испытательных центров немного, они, как правило, небольшие и узко специализированные. Часто они организованы бывшими сотрудниками НИИ со специфическими понятиями о ведении бизнеса.
Все это открывает возможность для существования разномастных “сертификационных центров” — посредников, посредничков, прослоек и прочих прокладок. Масштаб таких компаний — от сотен сотрудников до конторок имени одного человека, работающего из дома и гордо именующегося каким-нибудь ООО “ПромСертТестЭкспертиза”.
Их деятельность никак специально не регулируется, они перезаказывают работы у Органов, лабораторий и даже друг у друга. И если вы привыкли презрительно думать о бизнесе типа “купи-продай” знайте, что вы напрасно обижаете честных торговцев. Посредники обычно работают по схеме “продай-купи”. Они вам “продают” услугу, обязательно берут предоплату, на которую “покупают” ту же услугу у другой организации, только дешевле. Маржа обычно составляет 20-50%. Такая схема позволяет начать бизнес в буквальном смысле с нуля.
Одни из наиболее сложных и дорогих услуг — это испытания в целях утверждения типа средств измерений (СИ). Любой измерительный прибор, применяемый в сфере госрегулирования, должен быть утвержденного Росстандартом типа. Это, например, бытовые счетчики воды и электричества. Раздаточные колонки на заправках. Или комплексные системы контроля параметров АЭС. Для утверждения типа СИ необходимо пройти соответствующие испытания и подготовить массу документов, что может стоить от сотен тысяч (те же счетчики) до миллионов рублей (системы).
Как это происходит в жизни
И вот, какая-нибудь небольшая компания, под общим трендом импортозамещения разрабатывает какую-нибудь действительно классную и нужную штуковину. Штуковина готова и работает, налажено опытное производство, есть потенциальные клиенты и вроде бы дело остается за малым — получить на продукт какие-нибудь бумажки. И тут выясняется, что разработчики весьма смутно представляют, что им собственно нужно, кто это делает и сколько это стоит. Пробуют обратиться в тот же Ростест — там им нехотя отвечают что вы, ребята, сначала определитесь что вам нужно, правильно оформите заявку да соберите пакет документов по форме. И далее в порядке живой очереди. И не забудьте оплатить счет на стопицот тыщ. Следующий!
Заказчик, быстро устав от Ростеста, идет в интернет и находит десятка три посредников на первых страницах выдачи поисковой системы. В первом никто не отвечает на запросы по почте. Во втором требуют сразу предоставить полный пакет документов и зачем-то выписку из ЕГРЮЛ. В третьем просят сначала предоплату за консалтинг. В четвертом обещают выслать коммерческое предложение, но так и не высылают. В пятом шестом и седьмом приходится разъяснять одни и те же технические вопросы менеджеру, который, похоже ничего не понимает. И наконец он находит компанию с красивым сайтом и продающим лэндингом. По телефону милая барышня волнующим голосом уверенно объясняет, что, куда и сколько платить, и он, конечно, соглашается.
Если посредник опытный — он точно знает, кто может выполнить ту или иную работу, как зайти в тот же Ростест, как подготовить документы, и массу других нюансов. За эти знания он возьмет с Заказчика полуторную или двойную цену.
Но чаще бывает, что посредник понятия не имеет как это делать. Главное взять предоплату, а там видно будет. В лучшем случае это грозит безобразным растягиванием сроков (иногда на годы!), в худшем — посредник будет бесконечно кормить Заказчика завтраками, а потом исчезнет.
Что делать
Всю эту ситуацию на рынке можно назвать, мягко говоря, нездоровой. Вся идея сертификации оказалась скомпрометирована сложностью получения нужных разрешительных документов. Но как добросовестному производителю или дистрибьютору найти хорошего исполнителя, за разумные деньги, при этом не разъясняя десяткам некомпетентных людей свою задачу, рассылая запросы на КП?
Решение в общем-то давно придумано, это конкурсы или тендеры. Но классические тендерные площадки не помогут сформулировать задачу и собрать документы, в них непросто начать работу, у них масса странных правил, и наконец выигрывает всегда исполнитель с наименьшей ценой, что не всегда хорошо. Поэтому мы с коллегами решили создать площадку, лишенную этих недостатков, и посвященную именно сертификации.
Тут вам помогут сформулировать задачу, собрать документацию и запустить конкурс. Заказчик выбирает победителя сам — по цене, репутации или просто по приятному голосу менеджера. В отличие от тендерных площадок, коммуникации между Заказчиком и претендентом во время конкурса не запрещаются, заказчик может указывать свои контакты. Скоро появится рейтинговая система со звездочками и отзывами. И самое главное — это абсолютно бесплатно для Заказчиков, и будет бесплатно всегда. Такая бизнес-модель.
UPD0: Откровенно говоря, это стартап на этапе тестирования идеи, слепленный в перерывах между работой за несколько выходных. Однако у нас есть эксперты, и мы верим, что делаем что-то нужное. Вместе мы сможем сделать рынок сертификации чище и прозрачнее!
UPD1: кому не нравится сайт — ждем конкретных предложений на доработку! Конкурс на самом сайте.
Кому доверять: организации, осуществляющие сертификацию
Для чего нужна сертификация? Чтобы оценить качество продукции, которую вы хотели бы продавать на территории России. Специальная организация оценивает характеристики продукции и их соответствие нормативным документам. Правом проводить подобные процедуры наделен ограниченный круг компаний, но при этом услуги предлагаются в огромном количестве в том же интернете. Как определить обращается ли вы в аккредитованный центр или к посреднику (возможно не единственному) в цепочке, а может быть вообще к мошенникам?
Для начала немного ликбеза. Сертифицировать можно не только товары, но также работы и услуги. Существует два типа сертификации: добровольная и обязательная.
Обязательную сертификацию проходит продукция, предусмотренная техрегламентами Таможенного союза и постановлением № 982. Федеральным законом № 99-ФЗ от 04.05.2011, также предусмотрено обязательное лицензирование для некоторых работ и услуг.
К примеру, перевозка пассажиров автобусами, услуги по трудоустройству граждан за пределами РФ, образовательная деятельность требуют наличия лицензии.
Товары, услуги и работы не указанные в этих документах, могут пройти лицензирование и сертификацию в добровольном порядке. Сертифицированные товары вызывают большее доверие у покупателей (и оптовых и розничных), поэтому многие предприятия стремятся получить документы, официально подтверждающие качество их продукции и услуг.
Что касается формы проведения сертификации, то существует опять же два варианта сертификационных документов:
Разница в испытаниях образцов, проведении анализа производства и организации инспекционного контроля.
Получается, чтобы грамотно и в соответствии с законом провести сертификацию необходимо:
И вот мы подходим к главному нашему вопросу — как выбрать организацию, которая может обеспечить все эти шаги?
Выбираем орган сертификации: список критериев
Все организации сейчас проводят проверку контрагентов. В основном беспокоит бухгалтеров возмещение НДС и признание расходов при расчете налоговой базы. Но для других специалистов проверка контрагента проводится в иных целях и соответственно строится немного на других принципах.
Итак, на что надо обратить внимание:
Кроме того, к сайту органа сертификации выдвигаются определенные требования, установленные Приказом Минэкономразвития России от 30.05.2014 N 326 «Об утверждении Критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации». Обратите внимание на п. 14.9 Приказа, там перечислены сведения, обязательные для размещения на сайте.
Доверить сертификацию продукции, работ или услуг выбранному центру сертификации можно, если:
Только в этом случае вы можете быть уверены — полученный вами сертификат будет действительным, а процедура сертификации полностью соблюдена.