Как исправить ошибку «Minecraft в настоящее время недоступен в вашей учётной записи» в Windows?
Microsoft App Store – это платформа цифрового распространения, появившаяся вместе с релизом Windows 8 и теперь является неотъемлемой частью Windows 10. С её помощью можно устанавливать приложения и игры от Microsoft, в которые также входит Minecraft. Однако многие пользователи сталкиваются с ошибкой после покупки и добавления игры в свою учётную запись.
Сообщения могут незначительно отличаться, но все они связаны с кодом ошибки 0x803F8001. Стоит отметить, что этот код относится не только к Minecraft, он может появиться при запуске других приложений из магазина Microsoft. В большинстве случаев это связано с повреждением каких-либо файлов при загрузке, но поскольку универсального решения нет, ниже предложены несколько способов исправления ошибки.
Решение 1. Войдите в правильную учётную запись Microsoft
Как правило, код ошибки 0x803F8001 указывает на то, что приложение отсутствует в учётной записи пользователя. Проблема часто возникает из-за того, что многие игры привязываются к разным аккаунтам, или учётная запись Microsoft не синхронизирована с приложением Xbox. Поэтому иногда происходит путаница, особенно, если недавно был изменён адрес электронной почты, привязанный к профилю.
Вот как это исправить:
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store
Поскольку Minecraft – это приложение Microsoft Store, одним из вариантов решения проблемы является диагностика и устранение неполадок встроенным инструментом.
Решение 3. Обновите Windows
Если вы используете устаревшую версию Windows (ниже версии 17134.0), то у вас не получится запустить Майнкрафт. Следует обновить до последней версии не только систему, но и установить все необязательные обновления.
Решение 4. Сброс настроек приложения Minecraft
Решение 5. Переустановите Майнкрафт
Инструкция по переустановки:
Решение 6. Сбросить Microsoft Store
Если ничего из выше перечисленного не помогло, можно попробовать сбросить Microsoft Store.
Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Майкрософт или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы помочь найти свое имя пользователя.
Поиск имени пользователя
Совет: Этот параметр не будет работать, если в вашей учетной записи не настроены сведения о безопасности или если вы больше не можете получить доступ к этим сведениям о безопасности. Переходите к следующему шагу: Шаг 2: Проверка продуктов и служб, в которых используется ваша учетная запись Майкрософт
Выполните поиск своего имени пользователя, если в вашей учетной записи настроены сведения о безопасности
Если вы ранее настроили сведения о безопасности для своей учетной записи Майкрософт, то вы можете использовать этот параметр для получения своего имени пользователя.
Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.
Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.
Введите код и нажмите кнопку Далее.
При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если поиск своего имени пользователя оказался безрезультатным, например, вы не настроили свои контактные данные для безопасности или у вас больше нет доступа к ним, то попробуйте найти имя пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, которые, как вы знаете, связаны с этой учетной записью. См.
Рекомендуется выполнять следующие шаги в указанном порядке при сбросе параметров вашей учетной записи Майкрософт или для восстановления вашей учетной записи в случае неудачной попытки сброса параметров.
Совет: Ниже описаны шаги для забытого пароля. Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.
Сброс пароля
Если введенный вами пароль неверный, то отобразится следующее сообщение:
Неверная учетная запись или пароль. Если вы не помните свой пароль, то сбросьте его сейчас.
Для решения проблем с паролем мы рекомендуем выполнить шаги ниже. Если вы уже сделали попытку, но она не сработала, то переходите к Шагу 2: Если не удается сбросить пароль:
1. Выберите пункт «Забыли пароль?»
Если окно «Введите пароль» еще открыто, то выберите пункт Забыли пароль?
(Или перейдите непосредственно к пункту Сбросить пароль и повторно введите имя пользователя для учетной записи, параметры которой вы сбрасываете, и нажмите Далее).
2. Проверка удостоверения
Для вашей защиты корпорация Майкрософт должна проверить ваше удостоверение, прежде чем вы сможете продолжить сброс пароля.
Способ проверки удостоверения зависит от того, добавляли ли вы ранее сведения о безопасности к своей учетной записи и можете ли вы получить к ним доступ. Выберите из двух вариантов ниже:
Вариант 1. Вы получили и можете выбрать вариант проверки
Выберите вариант, на который нужно отправить код проверки.
Способ 2. Варианты проверки отсутствуют или вы больше не можете получить доступ ни к одному из них
Если вы не видите вариант, на который отправить код, или у вас больше нет доступа ни к одному из показанных вариантов подтверждения, то вы не сможете сбросить пароль таким образом.
Попробуйте решения из Шага 2: Если не удается сбросить пароль: Если и эти решения тоже не работают или если вы выбрали «Не удается получить код с этой страницы подтверждения», то вы начнете процесс восстановления учетной записи.
Перейдите непосредственно к Шагу 3: Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт для получения советов по выполнению этой процедуры.
3. Получение кода проверки
В зависимости от выбранного вами способа связи повторно введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, упомянутого в предыдущем окне.
Выберите Получить код.
Корпорация Майкрософт отправит код проверки на выбранный вами адрес электронной почты или номер телефона.
Перейдите на телефон для восстановления или адрес электронной почты, на который вы ожидаете получить код.
Совет: Если вы не получили сообщение, то проверьте папку нежелательной почты или, если вы выбрали вариант телефона, убедитесь, что на вашем телефоне имеется соответствующая служба и он может принимать текстовые сообщения, а также убедитесь, что в вашем телефоне не настроена блокировка текстовых сообщений с неизвестных номеров.
4. Ввод кода и сброс пароля
Вставьте или введите полученный код и нажмите Далее.
Введите новый пароль и нажмите Далее.
Вы успешно выполнили сброс пароля
Если вы успешно выполнили сброс пароля, то сейчас самое время установить напоминание, чтобы проверить свои контактные данные для безопасности или внести в них изменения. Дополнительные сведения приведены в разделе Рекомендации по безопасности.
Не удалось сбросить пароль.
Если не удается сбросить пароль таким способом, то перейдите к пункту:
Mojang обязала всех ПК-игроков Minecraft привязать учётную запись к аккаунту Microsoft
Студия Mojang объявила о том, что с начала 2021 года пользователям потребуется учётная запись Microsoft для игры в Minecraft и другие проекты разработчика в будущем. Изменения также коснутся Minecraft Java Edition. Игроки, не соблюдающие новое правило, в дальнейшем не смогут войти в систему.
Те, у кого есть учётная запись Microsoft, смогут просто объединить её с аккаунтом Mojang Studios. Однако пользователям, у которых есть несколько копий Minecraft Java Edition, необходимо будет перенести каждую из них в отдельную запись Microsoft. Чтобы ответить на важные вопросы, студия открыла страницу с FAQ.
По словам Mojang, этот шаг позволит повысить безопасность, поскольку учётные записи Microsoft имеют функцию двухфакторной аутентификации и родительского контроля. Разработчик указал, что в результате все игры вселенной Minecraft будут подключены к одному аккаунту.
«В настоящее время у нас есть только Minecraft и Minecraft Dungeons, но кто знает, что мы будем делать дальше? — прокомментировала Mojang Studios. — Думайте об этом как о переезде; когда вы вырастаете из одного места, то переходите к следующему. Это сопровождается перевозкой вещей, но, поселившись в новом доме, вы понимаете, что готовы сделать так хоть десять раз только ради дополнительной комнаты, которая у вас теперь есть».
Ранее в этом году Microsoft объявила о том, что продажи Minecraft превысили 200 миллионов копий, а сама Mojang изменила название на Mojang Studios, поскольку занимается теперь не одной игрой.
Как использовать учетную запись Майкрософт без пароля
Если не использовать пароль, это новое поколения системы безопасности учетной записи. Простая, быстрая и безопасная.
Как войти, если у моей учетной записи нет пароля?
После удаления пароля из учетной записи вам потребуется войти с помощью без пароля, например Microsoft Authenticator, Windows Hello, физических ключей безопасности или SMS-кодов.
Будет ли моя учетная запись защищена?
Да! Использование альтернативных методов, таких как Microsoft Authenticator App, физические ключи безопасности и биометрические данные, обеспечивает более надежную защиту, чем обычные пароли, которые могут быть украдены, взломаны или угадать.
Удаление пароля из учетной записи Майкрософт
Перед удалением пароля необходимо скачать и установить приложение Microsoft Authenticator. Мы также рекомендуем обновить программное обеспечение на всех ваших устройствах.
В области Учетная запись без пароля выберите Включить.
Следуйте запросам на проверку учетной записи.
Утвердите запрос, отправленный Microsoft Authenticator приложению.
Перейдите https://aka.ms/Authapp мобильном устройстве или перейдите в App Store или Play Store, чтобы скачать Microsoft Authenticator приложение. Получить приложение Microsoft Authenticator
Откройте приложение Authenticator и настроите учетную запись в приложении, следуя запросам.
В области Учетная запись без пароля выберите Включить.
Следуйте запросам на проверку учетной записи.
Утвердите запрос, отправленный Microsoft Authenticator приложению.
Вопросы и ответы
Если вы не используете пароль, это означает, что вы удаляете пароль и используете для этого метод.
Такие решения, как Windows Hello,Microsoft Authenticator,SMS или почтовые коды, а также физические ключи безопасности, обеспечивают более безопасный и удобный способ регистрации.
Хотя пароли можно угадать, украдены или фишинговые, только вы можете предоставить проверку отпечатка пальца или предоставить правильный ответ на мобильном устройстве в нужное время.
Мы будем развертывать эту функцию для наших клиентов личной учетной записи в ближайшие месяцы. Проверьте это в ближайшее время!
Удаление пароля не поддерживается, если вы службы Майкрософт с помощью учебной или учебной учетной записи. Подробнее.
Если вы потеряете доступ к Microsoft Authenticator, вы по-прежнему сможете получить доступ к своей учетной записи Майкрософт с помощью другого способа восстановления, например текстового сообщения или резервного адреса электронной почты. Если у вас включена двухшаговая проверка, вам потребуется получить доступ к двум методам восстановления.
Да, выполните следующие действия.
В области Учетная запись без пароля выберите Отключить и затем Далее.
Следуйте этим запросам, чтобы снова добавить пароль в свою учетную запись.
Нет. Для некоторых более старых Windows, приложений и служб по-прежнему требуется пароль. Продолжайте использовать пароль, если вы используете один из следующих следующем:
Office 2010 или более ранней
Office для Mac 2011 или более ранней
Продукты и службы, которые используют почтовые службы IMAP и POP
Windows 8.1, Windows 7 или более ранней
Некоторые Windows, включая удаленный рабочий стол и диспетчер учетных данных
Некоторые службы командной строки и планписания задач.
Да. После включив двухшаговую проверку и не включив пароль, некоторым приложениям или более старым устройствам (включая Outlook 2010, Xbox 360 и устройствам для отправки почты, таким как камеры безопасности), потребуется пароль приложения. Подробнее о паролях приложений.
Xbox One и Xbox Series X/S:Да
Использование проверки подлинности без пароля
Выберите Использовать другое устройство и откройте ссылку microsoft.com в браузере.
Введите код, предоставленный на консоли, и войдите с помощью без пароля.
Благодарим вас за участие в новом поколения безопасности в Интернете.
