кредит в снежной королеве через какой банк
Рассрочка в «Снежной Королеве»: условия и отзывы
Одним из крупнейших брендовых магазинов фирменной одежды в России является сеть салонов «Снежная Королева». Компания известна как эксперт в сфере продажи кожаных и меховых товаров. Первый пункт продаж был открыт в 1998 году в Москве.
Вещи, предлагаемые в магазинах, имеют достаточно высокую стоимость, которую в состоянии оплатить не каждый клиент. Поэтому компания предлагает своим клиентам воспользоваться услугой рассрочки «Снежная Королева», условия которой рассмотрены далее.
О компании «Снежная Королева»
На протяжении 20 лет организация «Снежная Королева» развивается в формате универмага высокой престижности, который предоставляет своим покупателям большой выбор женской и мужской одежды, а также аксессуаров. Магазин уже зарекомендовал себя как специалист в области оказания услуг по созданию стильного образа.
Сеть создает свои собственные марки, сотрудничает с ведущими производителями на мировом уровне, развивается как сеть розничных пунктов продаж согласно международных тенденций, проводит глобальные рекламные кампании – это краткая характеристика деятельности «Снежной Королевы».
Ассортимент
В салонах сети предлагаются модные и современные модели одежды от известных мировых марок. Здесь можно подобрать образ как молодым и ярким людям, так и ценителям классики. Обновить можно весь гардероб, в том числе аксессуары. Выбор не ограничен только верхней одеждой, здесь возможно приобрести практически все: платья, блузы, брюки, сумки и многое другое.
В настоящее время «Снежная Королева» предлагает следующий ассортимент товаров:
Вещи, представленные в салонах, обладают высочайшим качеством пошива, специализированным подбором ткани и долгим сроком эксплуатации. Многие предлагаемые модели находятся «вне моды», то есть они актуальны в любое время, несмотря на быстрое изменение модных тенденций. Такие вещи есть в каждой коллекции знаменитых модных домов. Специалисты считают, что к подбору одежды следует подходить ответственно, так как именно она производит первое впечатление на окружающих.
Интересно: Ассортимент нацелен на целевую аудиторию старше 30 лет. Закупщики магазина стараются учесть вкусы своих покупателей и стремятся к их развитию.
Ценовая политика
Вещи, предлагаемые в салонах, отличаются вкусом и изысканностью. При этом цены на них достаточно невысоки, если учесть скидки при сезонных распродажах и рекламных кампаниях. Таким образом, одежда, считающаяся предметом роскоши, может стать доступной широкому сегменту покупателей.
Справка: Стоимость зависит от категории покупаемого товара: вещи для базового гардероба стоят от 2 тыс.руб., верхняя одежда – от 4 тыс.руб., шубы из натурального меха – от 20 тыс.руб.
Как получить рассрочку
Отсрочку платежа путем выдачи кредита на покупку в «Снежной Королеве» предоставляют четыре финансовые организации: Хоум Кредит Банк, РусФинанс Банк, ОТП Банк и Альфа-Банк. Каждый из них предлагает свои условия, ознакомиться с которыми можно на сайте салона.
Оформляя рассрочку, клиент не переплачивает за приобретаемую вещь за счет того, что продавец предоставляет банку определенную скидку на покупку.
Внимание: Ежемесячный платеж может включать страховку. Следует внимательно ознакомиться с условиями, прописанными в договоре. Покупатель вправе отказаться от нее либо до подписания соглашения, либо после (в течение 2-х недель). Иногда магазин включает в оплату услуги смс-оповещений от банка.
Кредит может быть получен физлицами в возрасте от 18 до 70 лет, которые имеют постоянную прописку в регионе.
Банки действуют в соответствии со специальными программами, благодаря которым у покупателей появляется возможность приобрести товар или услугу, а платить за них частями. Но в последнее время большой популярностью пользуются карты рассрочки, такие как «Халва» от Совкомбанка или «вместоденег» от Альфа-Банка. Это замечательные альтернативы для замены кредитования в банке.Большинство отзывов о рассрочке в «Снежной Королеве» положительные.
Для того,чтобы приобрести вещь в одном из салонов «Снежная Королева» в рассрочку на полгода, следует заранее оформить карту онлайн и забрать в подразделении банка. Ей можно воспользоваться как в онлайн-магазине snowqueen.ru, так и в фирменных пунктах продаж.
Плюсы и минусы рассрочки
Многих покупателей волнует вопрос, стоит ли брать шубу в рассрочку в «Снежной Королеве». Несмотря на то, что при ее оформлении в основном задействованы банки, вся процедура существенно упрощена. Ниже представлены основные преимущества и недостатки подобного кредитования.
К преимущества относятся:
Отрицательными сторонами рассрочки являются:
Рассрочка представляет собой отличный вариант для замены кредита в банке. Ее выгоды очевидны. Особенно приобретая товар, участвующий в акции или сезонной распродаже, покупатель получает фирменную вещь на выгодных для себя условиях.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Шуба с хамством в придачу
31.01 приобрела в магазине «Снежная королева» шубу. Так как покупка была спонтанной, полной суммы для приобретения товара при себе не было. Решила половину стоимости оформить в кредит. Выбрала данный банк из двух представленных, так как два года назад брала кредит (правда, на меньший срок) для приобретения путевки в Мексику, и никаких проблем не было. Первый платеж по кредиту должен был состояться 02.03, по договору 2228502010 он составил бы 7128,35 руб. Имея возможность внести больше, 26.02.2016 в офисе банка по адресу Ленина, 16 я внесла 10 000 рублей. Так как работал всего один сотрудник, время шло к закрытию офиса (18.40) и передо мной в очереди было 2 человека, я спросила у единственного работавшего сотрудника, только ли у нее я могу оформить досрочное частичное гашение кредита, на что последовало предложение позвонить из офиса по телефону горячей линии и оставить устную просьбу. Позвонив в колл-центр, я сообщила о желании внести 10 000 руб. Молодой человек, с которым я общалась, сказал, что назавтра со счета будет списана эта сумма. Со спокойной душой я ушла домой. Дальше началось самое интересное.
28.02 поступило очередное смс-сообщение, теперь уже о необходимости внести 12590,21. Я не предала значения этому сообщению, полагая, что это результат проводимых банком корректировок.
04.03 на мой почтовый ящик пришло сообщение от некой Пр-киной Татьяны М-ны: «по Вашему договору проводятся корректировки, вносить Вам ничего ненужно» (орфография сохранена). Я снова успокоилась и снова зря.
06.03 в 12.53 на мой телефон поступил звонок с номера 4952216587. Молодой человек, которого, как я выяснила, зовут Алексей М-чук, в грубой форме стал выяснять, буду ли возвращать долг. Пререкаясь со мной, используя слово «типа» для перефразирования моих слов, он начал убеждать меня, что я должна банку 5500 руб. с копейками. После того, как я напомнила этому товарищу о стандартах общения с клиентами, и моего эмоционального монолога с историей погашения долга по кредиту, Алексей обнаружил, что дела обстоят несколько иначе, чем он думал изначально. Действительно, 26.02 на счет поступили 10 000 рублей, но списались они только 03.03. После моего предложения разобраться внутри банка, он вроде как занял мою позицию, и мы распрощались.
Дорогие сотрудники банка, стоит ли говорить, что эти двое довели меня сегодня до истерики? Уткнувшись в закрытые двери офиса, я поплелась в «Снежную королеву» чтобы увидеть и пообщаться хоть с одним живым сотрудником банка. Кредитный специалист Лилия Ч-ва, успокаивая меня, сообщила, что такие «косяки» часто случаются и предложила не переживать. Как не переживать, когда мне выносят мозги в выходной день с утра пораньше и под угрозой моя кредитная история. Ну допустим 26.02 я своим звонком в банк запустила необратимый процесс: я внесла их 26.02, их списали 26.02 и так получилось, что нужно до 02.03 внести еще 5461,86. Но а) не много ли денег получится, если сложить все мои платежи? б) почему сотрудник колл-центра, который регистрировал претензию, и П-кина Т.М. заверили меня, что «все ок», корректировки возможны?
Второй момент, который вскрылся, когда я зарегистрировалась на этом сайте и прочитала отзывы клиентов о банке Хоум кредит. Страховка, которую мне оформили вместе с договором, оказывается, не такое уж и «обязательное условие для получения кредита». Всем сплошь и рядом навязывают ее при их оформлении с одинаковыми формулировками.
Резюмируя все вышесказанное, требую 1) завершить наконец все корректировки по моему договору, отразив 10000 рублей февральским платежом, и прекратить смс- и телефонные угрозы в мой адрес 2) вернуть 2654,00 руб., уплаченные за страхование жизни 3) провести проверку качества клиентского обслуживания сотрудниками М-нко Алексеем (звонок на мой телефон и разговор в 12.53 06.03) и «вторым» специалистом (звонок и разговор в 13.34 06.03).
Снежная королева какие банки дают кредит
Одним из крупнейших брендовых магазинов фирменной одежды в России является сеть салонов «Снежная Королева». Компания известна как эксперт в сфере продажи кожаных и меховых товаров. Первый пункт продаж был открыт в 1998 году в Москве.
Вещи, предлагаемые в магазинах, имеют достаточно высокую стоимость, которую в состоянии оплатить не каждый клиент. Поэтому компания предлагает своим клиентам воспользоваться услугой рассрочки «Снежная Королева», условия которой рассмотрены далее.
О компании «Снежная Королева»
На протяжении 20 лет организация «Снежная Королева» развивается в формате универмага высокой престижности, который предоставляет своим покупателям большой выбор женской и мужской одежды, а также аксессуаров. Магазин уже зарекомендовал себя как специалист в области оказания услуг по созданию стильного образа.
Сеть создает свои собственные марки, сотрудничает с ведущими производителями на мировом уровне, развивается как сеть розничных пунктов продаж согласно международных тенденций, проводит глобальные рекламные кампании – это краткая характеристика деятельности «Снежной Королевы».
Ассортимент
В салонах сети предлагаются модные и современные модели одежды от известных мировых марок. Здесь можно подобрать образ как молодым и ярким людям, так и ценителям классики. Обновить можно весь гардероб, в том числе аксессуары. Выбор не ограничен только верхней одеждой, здесь возможно приобрести практически все: платья, блузы, брюки, сумки и многое другое.
В настоящее время «Снежная Королева» предлагает следующий ассортимент товаров:
Вещи, представленные в салонах, обладают высочайшим качеством пошива, специализированным подбором ткани и долгим сроком эксплуатации. Многие предлагаемые модели находятся «вне моды», то есть они актуальны в любое время, несмотря на быстрое изменение модных тенденций. Такие вещи есть в каждой коллекции знаменитых модных домов. Специалисты считают, что к подбору одежды следует подходить ответственно, так как именно она производит первое впечатление на окружающих.
Интересно: Ассортимент нацелен на целевую аудиторию старше 30 лет. Закупщики магазина стараются учесть вкусы своих покупателей и стремятся к их развитию.
Ценовая политика
Вещи, предлагаемые в салонах, отличаются вкусом и изысканностью. При этом цены на них достаточно невысоки, если учесть скидки при сезонных распродажах и рекламных кампаниях. Таким образом, одежда, считающаяся предметом роскоши, может стать доступной широкому сегменту покупателей.
Справка: Стоимость зависит от категории покупаемого товара: вещи для базового гардероба стоят от 2 тыс.руб., верхняя одежда – от 4 тыс.руб., шубы из натурального меха – от 20 тыс.руб.
Как получить рассрочку
Отсрочку платежа путем выдачи кредита на покупку в «Снежной Королеве» предоставляют четыре финансовые организации: Хоум Кредит Банк, РусФинанс Банк, ОТП Банк и Альфа-Банк. Каждый из них предлагает свои условия, ознакомиться с которыми можно на сайте салона.
Оформляя рассрочку, клиент не переплачивает за приобретаемую вещь за счет того, что продавец предоставляет банку определенную скидку на покупку.
Внимание: Ежемесячный платеж может включать страховку. Следует внимательно ознакомиться с условиями, прописанными в договоре. Покупатель вправе отказаться от нее либо до подписания соглашения, либо после (в течение 2-х недель). Иногда магазин включает в оплату услуги смс-оповещений от банка.
Кредит может быть получен физлицами в возрасте от 18 до 70 лет, которые имеют постоянную прописку в регионе.
Банки действуют в соответствии со специальными программами, благодаря которым у покупателей появляется возможность приобрести товар или услугу, а платить за них частями. Но в последнее время большой популярностью пользуются карты рассрочки, такие как «Халва» от Совкомбанка или «вместоденег» от Альфа-Банка. Это замечательные альтернативы для замены кредитования в банке.Большинство отзывов о рассрочке в «Снежной Королеве» положительные.
Для того,чтобы приобрести вещь в одном из салонов «Снежная Королева» в рассрочку на полгода, следует заранее оформить карту онлайн и забрать в подразделении банка. Ей можно воспользоваться как в онлайн-магазине snowqueen.ru, так и в фирменных пунктах продаж.
Плюсы и минусы рассрочки
Многих покупателей волнует вопрос, стоит ли брать шубу в рассрочку в «Снежной Королеве». Несмотря на то, что при ее оформлении в основном задействованы банки, вся процедура существенно упрощена. Ниже представлены основные преимущества и недостатки подобного кредитования.
К преимущества относятся:
Отрицательными сторонами рассрочки являются:
Рассрочка представляет собой отличный вариант для замены кредита в банке. Ее выгоды очевидны. Особенно приобретая товар, участвующий в акции или сезонной распродаже, покупатель получает фирменную вещь на выгодных для себя условиях.
Время: 13:24
Дата: 18 фев 2007
Покупал кто-нибудь?Намного
дороже получается?
Сообщение 26599485. Ответ на сообщение
26596922
Автор: Anonymous
Статус:
анонимный пользователь
Время: 15:41
Дата: 18 фев 2007
Моя мама покупала, ей
беспроцентный кредит дали, ни копейки не
переплатила, а я себе тоже решила взять, но
уже была очень больная скидка на товар и
беспроцентный в этом случае не дали. Был
кредит 10% на 10 мес. Переплата оказалась
около 20%, они молча включили в договор
страховку. Говорят же внимательнее читать
договор кредитования. Теперь буду
знать!
Сообщение 26633518. Ответ на сообщение
26596922
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
я покупала шубку за 54 тыс в
позапрошлом году, брали кредит на 10 мес.
Ежемесячный платеж был 5700. Итого
получается 3 тысячи переплаты за 10
мес.
Без первоначального
взноса?
Сообщение 26683694. Ответ на сообщение
26671438
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
первоначальный взнос был
первый платеж 5700
Значит всего вы заплатили
5700*11=62700?Итого 8700 переплата.Или я не
поняла?
Сообщение 26723767. Ответ на сообщение
26709499
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
нет, 5700*10= 57000. Итого
переплата 3000 рублей
Если кредит на 10 мес. — то это 57000. Плюс
первоначальный взнос — 5700. Вы же написали
что он был?
Итого переплата 8700.
Сообщение 26767905. Ответ на сообщение
26726035
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
я же написал, что
первоначальный платеж был в счет оплаты за
первый месяц.
А что за банк так дешево
кредитует?
Сообщение 26785293. Ответ на сообщение
26784166
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
О как! Русский стандарт стал
добросовестной кредитной
организацией. Впервые слышу положительный
отзыв, чесслово.Могу только поздравить,
рада за вас!
Сообщение 26786544. Ответ на сообщение
26786184
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
в тот момент (конец февраля)
снежная королева что то со скидками мутила,
потому так и получилось:) Толи с банком
договаривались, не помню уже сейчас к
сожалению
Сообщение 26754737. Ответ на сообщение
26596922
Автор: loki
Статус: Корифей
За дубленку переплата
оказалась где-то треть. А если еще учесть,
что там цены на вещи непомерно взвинчены…
Золотая оказалась, короче. Получилась
дубленочка за 1200, хотя я могла купить ее,
как оказалось, в Крыму, куда часто
выбираюсь, за 600 🙁 абыдно.
Сообщение 26786475. Ответ на сообщение
26596922
Автор: Mizery
Статус: Пользователь
я шубу в конце февраля брала и
снежная королева че то со скидками мутила,
вроде как с банком договаривалась, если
честно, сейчас уж и не вспомню
конкретней
Сообщение 26676696.
Автор: kenzo
Статус: Ветеран
Сообщение 26820949. Ответ на сообщение
26676696
Автор: ellika
Статус: Пользователь
Я когда к кредиту там
присматривалась да посчитала))) мама
дорогая преплата там получается:)))
В итоге взяла там в рассрочку.
Сообщение 26686744.
Автор: Радуга-дуга
Статус:
VIP
Время: 18:30 Дата: 21 фев 2007
брала в прошлом году — «кредит
без переплаты» (банк Русский стандарт). Так
и есть — не переплатила ни копейки.
Сообщение 26722196.
Автор: Sunshine_2000
Статус:
VIP
Время: 18:29 Дата: 22 фев 2007
Уже не помню за какую сумму она покупала
себе пальто, посколько просто была
ошарашена плачущей свекровью (она очень
суровая женщина).
Понятно, конечно, что сама виновата, не
внимательно прочитала договор.
Но…….
Было это в Кузьминках.
Мои ноги больше в Снежную королеву не
пойдут.
Сообщение 26820865. Ответ на сообщение
26722196
Автор: ellika
Статус: Пользователь
Странно, страховка дело
добровольно.Об этом спрашивают прежде чем
договор заключать, хотите Вы страховаться
или нет.
Там галочка ставится в том случае — если Не
надо страховать. А страховка — по
умолчанию. Ни о чем, ес-но не
предупреждали.
В общем, получается, что обманули ее 🙁
Поэтому и переживает — сама экономист, а
так сильно влипла. Да к тому же и зимы —
практически не было. За пару недель (когда
она эту шубейку носила) носки слишком
большая сумма для нее получилась.
Сообщение 26840272. Ответ на сообщение
26828090
Автор: ellika
Статус: Пользователь
Я почему написала, просто
лично меня спрашивали буду ли я
страховаться.
Второго ребенка (первый прописан у меня,
второго хотели к папе — у них хрущевка под
снос, да и логично — одного к маме, другого
к папе) побоялась прописать, потому как
испугалась, что я потом смогу отнять
квартиру.
Хотя я не просто кореная москвичка — но еще
и со своей приватизированной квартирой, и
логика мне ее совсем не понятна. В общем —
я это к тому, что женщина очень
расчетливая, к мелочам внимательная, а так
лопухнулась. Реально плакала, но мне ее
совсем не жалко 😉 😉 (шепотом — так ей и
надо). Хотя — для нее это повод кричать —
что все вокруг обманщики…
Сообщение 26875173. Ответ на сообщение
26863055
Автор: ellika
Статус: Пользователь
Сообщение 26774444.
Автор: Aвтор
Статус:
анонимный пользователь
Время: 20:55
Дата: 24 фев 2007
Спасибо
ответившим.Съездили,присмотрелись…Оч.
дорого для нас,искала теплую дубленку,нашла
тибетского козла за 25 тыс.Решили обождать
оказии за бугром.
Сообщение 26775063. Ответ на сообщение
26774444
Автор: Anonymous
Статус:
анонимный пользователь
Время: 21:21
Дата: 24 фев 2007
вообще-то «бугра» уже давно
нет…
ну и лексика.
Сообщение 26776353. Ответ на сообщение
26775063
Автор: Aвтор
Статус:
анонимный пользователь
Время: 22:07
Дата: 24 фев 2007
Сообщение 26839359.
Автор: Darklantern
Статус:
Пользователь
Время: 10:07 Дата: 27 фев 2007
там сильно завышенные цены
можно найти дешевле
а там для себя я не нашла ничего
инетерсного
что, исходя из можего непредвзятого вкуса,
очень удивительно
31.01 приобрела в магазине «Снежная королева» шубу. Так как покупка была спонтанной, полной суммы для приобретения товара при себе не было. Решила половину стоимости оформить в кредит. Выбрала данный банк из двух представленных, так как два года назад брала кредит (правда, на меньший срок) для приобретения путевки в Мексику, и никаких проблем не было. Первый платеж по кредиту должен был состояться 02.03, по договору 2228502010 он составил бы 7128,35 руб. Имея возможность внести больше, 26.02.2016 в офисе банка по адресу Ленина, 16 я внесла 10 000 рублей. Так как работал всего один сотрудник, время шло к закрытию офиса (18.40) и передо мной в очереди было 2 человека, я спросила у единственного работавшего сотрудника, только ли у нее я могу оформить досрочное частичное гашение кредита, на что последовало предложение позвонить из офиса по телефону горячей линии и оставить устную просьбу. Позвонив в колл-центр, я сообщила о желании внести 10 000 руб. Молодой человек, с которым я общалась, сказал, что назавтра со счета будет списана эта сумма. Со спокойной душой я ушла домой. Дальше началось самое интересное.
27.03 на мой телефон поступило сообщение о том, что изменилась стоимость кредита и новый платеж будет равен 5461,86. Я не предала этому сообщению внимания, так как сумма кредита 39212 рублей минус 10 000 рублей поделить на пять оставшихся месяцев равно 5842,4 руб. Ну ошиблись парой сотен, подумала я. Позже мне позвонила сотрудница банка, которая сообщила, что до 02.03 я должна внести 5461,86. В ходе общения выяснилось, что на частичное досрочное гашение ушли все 10 000, а не 2871,65 (разница между внесенной суммой и ежемесячным платежом). Сотрудница банка предложила мне оставить претензию и переключила на другого специалиста, которая, выслушав суть моей проблемы, заверила меня, что все будет исправлено. На телефон поступила смска с номером зарегистрированной претензии — 1523536.
28.02 поступило очередное смс-сообщение, теперь уже о необходимости внести 12590,21. Я не предала значения этому сообщению, полагая, что это результат проводимых банком корректировок.
02.03 пришла очередная весточка из банка — уже с угрозой начисления штрафов, если я сегодня не внесу 5461,86. Так как поступило сообщение в 19.49 и офис уже не работал, я (тратя деньги, так как бесплатной линии в банке нет) позвонила в колл-центр. Молодой человек сообщил, что действительно была зафиксирована претензия, срок рассмотрения ее истек 01.03, но она не закрыта. Для решения вопроса предложил переключить на кого-то старшего. Ну ок! Пять минут я слушала музыку, за которую заплатила 15 рублей. Ее имея больше возможности ждать, я положила трубку и тем же вечером заполнила электронную форму обращения в банк на сайте Хоум кредита, описав ситуацию так же, как описано выше.
04.03 на мой почтовый ящик пришло сообщение от некой Пр-киной Татьяны М-ны: «по Вашему договору проводятся корректировки, вносить Вам ничего ненужно» (орфография сохранена). Я снова успокоилась и снова зря.
06.03 в 12.53 на мой телефон поступил звонок с номера 4952216587. Молодой человек, которого, как я выяснила, зовут Алексей М-чук, в грубой форме стал выяснять, буду ли возвращать долг. Пререкаясь со мной, используя слово «типа» для перефразирования моих слов, он начал убеждать меня, что я должна банку 5500 руб. с копейками. После того, как я напомнила этому товарищу о стандартах общения с клиентами, и моего эмоционального монолога с историей погашения долга по кредиту, Алексей обнаружил, что дела обстоят несколько иначе, чем он думал изначально. Действительно, 26.02 на счет поступили 10 000 рублей, но списались они только 03.03. После моего предложения разобраться внутри банка, он вроде как занял мою позицию, и мы распрощались.
Я направила сообщение с описанием сегодняшней ситуации на электронную почту П-киной Т.М. А далее начался треш. Уже с номера 9031449490 позвонил очередной сотрудник банка, чье имя я уже зафиксировать не смогла, так как ехала за рулем. Вот этот точно специалист своего дела! Если первый употреблял робкое «типа», то второй использовал более сильные фразы, повышая на меня голос. Чего стоило «вы внесли 10 000 рублей и думаете, что больше не надо?». Из разговора с этим «специалистом» я узнала, что платежи у меня теперь по 26 числам (с чего это вдруг?), что впереди еще 6 платежей (опять же, с чего это вдруг? 10 000 плюс 5461,86 помноженные на 6 месяцев равно сумма большая, чем прописано в договоре). И про претензию-то он знает, но мой платеж 26.02 — это февральский, а тот, который я не внесла 02.03 — это мартовский. На очередной мой вопрос, почему в марте два платежа, этот товарищ предложил идти разбираться в офис и БРОСИЛ ТРУБКУ.
Дорогие сотрудники банка, стоит ли говорить, что эти двое довели меня сегодня до истерики? Уткнувшись в закрытые двери офиса, я поплелась в «Снежную королеву» чтобы увидеть и пообщаться хоть с одним живым сотрудником банка. Кредитный специалист Лилия Ч-ва, успокаивая меня, сообщила, что такие «косяки» часто случаются и предложила не переживать. Как не переживать, когда мне выносят мозги в выходной день с утра пораньше и под угрозой моя кредитная история. Ну допустим 26.02 я своим звонком в банк запустила необратимый процесс: я внесла их 26.02, их списали 26.02 и так получилось, что нужно до 02.03 внести еще 5461,86. Но а) не много ли денег получится, если сложить все мои платежи? б) почему сотрудник колл-центра, который регистрировал претензию, и П-кина Т.М. заверили меня, что «все ок», корректировки возможны?
Второй момент, который вскрылся, когда я зарегистрировалась на этом сайте и прочитала отзывы клиентов о банке Хоум кредит. Страховка, которую мне оформили вместе с договором, оказывается, не такое уж и «обязательное условие для получения кредита». Всем сплошь и рядом навязывают ее при их оформлении с одинаковыми формулировками.
Резюмируя все вышесказанное, требую 1) завершить наконец все корректировки по моему договору, отразив 10000 рублей февральским платежом, и прекратить смс- и телефонные угрозы в мой адрес 2) вернуть 2654,00 руб., уплаченные за страхование жизни 3) провести проверку качества клиентского обслуживания сотрудниками М-нко Алексеем (звонок на мой телефон и разговор в 12.53 06.03) и «вторым» специалистом (звонок и разговор в 13.34 06.03).