колумбус lichi какой этаж
Магазин женской одежды Lichi на метро Пражская
Решили найти стильный наряд? В этом магазине можно подобрать что-то для себя. В наличии представлена разнообразная линейка одежды всех фасонов из различных материалов.
Отзывы о магазине женской одежды Lichi на метро Пражская
Отзывы о других местах сети Lichi
Решилась заказать себе новой одежды на 16 тысяч рублей, выбрала для этой цели магазин лили, тк у них очень красивый инстаграм, да и в целом очень красивая картинка всего.
Началось с того, что после оформления заказа и 100% предоплаты со мной никто не связывался в течение 3-х дней, а быть может и больше дней. Спустя это время решила проверить корзинку спама, в которой лежало письмо с извинениями и отсутствием одной позиции. Позвонила в поддержку на следующий день, попросила впредь сообщать о таких моментах заранее и по телефону, тк регулярно мониторить корзинку спама не хочу.
Спустя примерно 7 дней заказы начали приходить по одной посылке, в течение 6 разных дней (посылки шли с интервалами в день-два), о чем мне тоже заранее никто не сообщил. После длительных разговоров и просьб сообщать о таких моментах заранее — чего-то внятного не услышала.
Спустя долгое время я получила свой заказ четырьмя разными посылками, выяснилось, что размеры мне не подходят (не по вине магазина). Пришлось оформить частичный возврат и замену товара, на подходящий размер. Мне сообщили, что через день ко мне приедет курьер в интервале с 10 до 14 часов. Ждала курьера до 2-х часов, в это же время позвонила в магазин и уточнила, что с курьером, на что мне ответили, что потребуется еще час для выяснения этой информации, без извинений за то, что я потратила время на ожидание этого самого курьера. Курьер был только на следующий день.
Ждала подтверждения позиций, которые пришлось заменить, спустя еще какое-то количество дней — в корзинке спама лежало письмо, в котором указывалось то, что необходимых для меня размеров нет, но размеров чего именно — указано не было.
Просьбы сообщать о таких моментах не через почту, а по телефону — было проигнорировано повторно.
Повторно позвонила в поддержку, попросила объяснить причину такого отвратительного сервиса, на что в очередной раз услышала: у нас технические неполадки, из-за которых так происходит. Уверенна, что эту байку травят абсолютно всем с момента работы онлайн магазина.
Попросила снова заменить отсутствующие позиции на новые, плюс в моменте разговора — проверить наличие позиций, для того чтобы не ждать еще два дня и не мониторить корзинку спама. Оказалось, что и этих позиций нет, попробовала продиктовать еще два артикля (заранее подготовленных) на проверку наличия, как оказалось — всего перечисленного также не было в наличие. В итоге запросила возврат денежных средств, тк сил и терпения уже действительно не было.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОНЛАЙН МАГАЗИН ДЛЯ ПОКУПОК ОДЕЖДЫ. В наличие почти ничего нет из заявленного на сайте, ждать подтверждения вы будете очень долго. Работа клиентского отдела — совершенно не налажена, сервис — абсолютно отсутствует. РЕАЛЬНО УЖАСНО и это совершенно не утрированно.
Хотите что-то приобрести именно здесь — советую напрямую поехать в магазин (но лучше заранее проверить наличие товара, скорей всего его просто не будет). Ну, а если возможности очного посещения нет — воспользуйтесь лучше сайтом Зары! … – показать