код ошибки apc index mismatch windows 10
Синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH: причины и методы решения
APC_INDEX_MISMATCH – это параметр синего экрана смерти 0x00000001. Возникать данный критический сбой способен на любой версии операционной системы Windows. Главной причиной возникновения этого критического сбоя является драйвер для определенного устройства, который вызвал очевидную нестабильность системы.
Помимо прочего, дополнительными причинам для него могут быть проблемы в работе оперативной памяти, севшая батарейка материнской платы, измененная рабочая частота оперативной памяти, т.е. ее разгон, а также поломка какого-то устройства в системе. Куда реже APC_INDEX_MISMATCH может появиться по причине повреждения системных файлов или же появления на диске бед-блоков(по крайней мере, так утверждают некоторые пользователи в сети).
Итак, ознакомившись с причинами появления синего экрана смерти с параметром APC_INDEX_MISMATCH, давайте же посмотрим с вами, как избавиться от него. Все нижеуказанные решения вы можете выполнять в любой последовательности, так как они касаются различных аспектов системы. Впрочем, мы рекомендуем вам опробовать их всех, так сказать, перебрать, если ничего из желаемого не сработало.
BSoD APC_INDEX_MISMATCH: возможные решения
Переустановка драйвера для графического ускорителя
Стоит отметить, что довольно часто APC_INDEX_MISMATCH проявляется у пользователей, которые установили в свои системы новые видеоадаптеры. Разумеется, новая видеокарта – это не причина BSoD(как правило, а там – кто знает). Причиной, стоящей за проблемой, является графический драйвер для предыдущей видеокарты, который все еще присутствует в операционной системе и вызывает конфликт в ней, пытаясь взаимодействуя с новой видеокартой. Хотя, он может появляться и в системах с корректным драйвером.
Если вы попали практически в такую ситуацию, то переживать не стоит, так как разрешить проблему можно довольно просто: достаточно выполнить переустановку графического драйвера, после чего BSoD оставит вас. Вообще, при установке новой видеокарты, всегда рекомендуется проводить чистку своей системы от старых графический драйверов по причине возникающих конфликтов. Самая лучшая программа для этой задачки – Display Driver Uninstaller.
С помощью этого программного обеспечения, вы сможете очистить свой компьютер от графических драйверов для любой видеокарты, будь она от Nvidia или AMD Radeon. Просто запустите ее – и все сразу же станет понятно. Найти вы ее можете в любом уголке Интернета, но мы рекомендуем вам добыть ее по следующему адресу:
Это надежный источник, которому определенно можно доверять. Как только используйте программу Display Driver Uninstaller по ее прямому назначению, установите свежий драйвер для своей видеокарты, загрузив его с официального сайта разработчика графического чипа, т.е. Nvidia или AMD. Выполнив переустановку драйвера, синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH должен будет перестать вас беспокоить. Тем не менее если тот все еще продолжает беспокоить вас – проблема заключается определенно в чем-то ином.
Переустановка/обновление других драйверов
Ок, вы проверили драйвера для видеокарты. Все тщетно – синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH все еще на своем месте и не дает вам покоя. Так это не драйвера? Ну, не стоит сбрасывать драйвера со счетов. Возможно, нестабильность системы вызвали драйвера для иных устройств. Например, некоторые пользователи утверждают, что в их случае APC_INDEX_MISMATCH появился из-за подключения к компьютеру внешнего жесткого диска или SSD.
Если вы недавно подключали к своей системе что-то подобное, то попробуйте это отключить от нее и понаблюдайте за дальнейшим состоянием компьютера. Также мы настоятельно рекомендуем заняться вам переустановкой или обновлением всех драйверов в системе. Да, это может быть достаточно затратной по времени задачей, но так вы сможете удостовериться, возникает ли APC_INDEX_MISMATCH по вине какого-то драйвера или нет.
Выполнять манипуляции над драйверами можно через специальный системный элемент, с которым вы уже наверняка давно знакомы, – Диспетчер устройств. Чтобы открыть его, вам нужно нажать правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню – это для Windows 10. Если же вы пользователь более старых операционных систем от Майкрософт – найдите этот элемент в Панели управления.
Итак, с чего же начать, когда перед откроется Диспетчер устройств? Да, собственно, с чего вам угодно: звуковой карты, подключенных по USB-устройств, принтеров и прочих устройств. Раскрывайте каждый из разделов, выбирайте устройство и нажимайте на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню вам нужно искать две опции: Удалить устройство и Обновить драйвер. В зависимости от устройства, выберите ту или иную опцию.
Выбрав опцию по обновлению в Диспетчере устройств, система автоматически выполнит обновление драйвера для устройства, если она найдет в Интернете доступные новые версии. Удалять же устройство стоит тогда, когда вы вручную решитесь установить драйвер для устройства, например, для звуковой карты. В общем, выполните полное обновление драйверов в своей операционной системе, а затем проверьте, был ли устранен синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH.
Удаление драйвера Realtek HD Audio
Давайте еще раз затронем тему драйверов. Некоторые пользователи в сети утверждают, что появиться APC_INDEX_MISMATCH мог из-за установленного в системе драйвера Realtek HD Audio. Из названия драйвера сразу же становится понятно, что дело в звуковом оборудовании системы. Если у вас установлен данный драйвер – попробуйте его удалить из своей системы, а затем протестируйте ее на стабильность.
Как удалить данный драйвера вы уже наверняка знаете, но давайте пройдемся по этому этапу еще разок, но более детально:
Как уже было сказано, протестируйте свой ПК на стабильность. Если вам хорошенько повезет, то APC_INDEX_MISMATCH на этот раз будет устранен. Помимо прочего, вы можете повторно установить Realtek HD Audio в свою систему, так как дело наверняка заключалось именно в прошлом, удаленном драйвере. Тем не менее, при отсутствии положительного результата, давайте двигаться дальше.
Замена батарейки в материнской плате
Некоторые пользователи отмечают, что синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH способен проявляться в результате севшей батарейки в материнской плате. Стоит заметить, что большинство пользователей даже и не подозревают о такой вещи. Для чего такому крайне важному элементу системы, скорее даже его костяку, нужен отдельный элемент питания?
Все довольно просто: батарейка необходима для поддержания работы CMOS-памяти, в которой содержится конфигурация вашего компьютера, т.е. настройки BIOS/UEFI, а также данные системного таймера. В общем, батарейка выполняет крайне важную работу. Теперь видите взаимосвязь? Батарейка, параметры конфигурации ПК и появление синего экрана смерти APC_INDEX_MISMATCH.
Довольно просто проверить, села ли ваша батарейка или же нет. Признаками севшей батарейки для материнской платы являются:
Если вы начали с недавнего времени замечать какие-то из вышеперечисленных признаков – у вас определенно села батарейка. И именно она, скорее всего, является причиной появления синего экрана смерти APC_INDEX_MISMATCH. В таком случае определенно нужно заменить батарейку в материнской плате. Как только вы поставите новую – проблема будет устранена.
Выставление стандартных значений для RAM
Многие пользователи желают выжать из своего компьютера буквально всю возможную производительность, прибегая к такой практике, как разгон аппаратных составляющих. Видеокарта, процессор, оперативная память и даже материнская плата – разогнать можно практически все что угодно. Однако, разгон может вызвать определенные проблемы при использовании устройства.
Разгон оперативной памяти – это именно то, что могло вызвать синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH. Если вы не так давно выставляли в параметрах увеличенные частоты для оперативной памяти, а затем столкнулись с данным критическим сбоем – разгон является причиной. Вам нужно понизить рабочие частоты RAM либо же и вовсе выставить заводские значения.
Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD
Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.
Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.
Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.
9 марта 2021 года, во «Вторник Патчей» компания Microsoft выпустила ежемесячное накопительное обновление KB5000802 для Windows 10, версия 21H1, 20H2 и 2004. Сразу после релиза пользователи Windows 10 стали сообщать о возникновении стоп-ошибок с отображением «синего экрана смерти» (Blue Screen of Death, BSOD).
Ситуация усугубляется тем, что KB5000802 является автоматическим обновлением, т.е. оно в автоматическом режиме скачивается и устанавливается у большинства клиентов. В результате они не могут повлиять на ситуацию и сталкиваются со сбоями BSOD против своей воли.
Судя по отчетам пользователей, стоп-ошибки возникают на компьютерах с принтерами. Windows 10 полностью вылетает и выдает синий экран смерти с описанием ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».
Впервые проблема была обнаружена одним из пользователей, который столкнулся с множественными сбоями на компьютерах в своей организации. Он рассказал:
Данное обновление, по всей видимости, приводит к отображению синего экрана при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было как минимум 20 подтвержденных случаев на 4 разных устройствах, и это всего за один час рабочего времени».
В сообщениях о сбоях фигурируют принтеры Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.
Точный масштаб проблемы неизвестен, но количество сообщений об ошибках на веб-ресурсах растет. Тревожным является тот факт, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи нажимают кнопку «Печать» в таких приложениях, как Блокнот, Microsoft Office и т.д.
Пользователи Windows 10, версия 1909 сталкиваются с аналогичной проблемой после установки KB5000808.
Сбой связан с win32kfull.sys
На Reddit несколько системных администраторов также подтвердили, что обновление KB5000802 блокирует печать с использованием принтеров Kyocera. При этом не помогает ни один обходной путь, кроме принудительного удаления обновления.
Один из пользователей поделился:
Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.
Отдельные пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.
Как исправить сбой BSOD в win32kfull.sys
В качестве временного решения предлагается удалить обновление и подождать выхода исправления. Для удаления KB5000802 (или KB5000808) выполните следующие действия:
Еще один обходной путь заключался в переходе на драйверы принтера Microsoft PCL6.
Выполнив указанные выше действия, снова откройте то же приложение «Параметры» и приостановите обновления.
8 шагов, чтобы исправить APC INDEX MISMATCH BSOD как профессионал
Ошибки BSOD могут быть довольно неприятными в Windows 10, и в большинстве случаев ошибки такого типа вызваны несовместимым драйвером или неисправным оборудованием.
Пользователи Windows 10 сообщили об ошибке BSOD APC INDEX MISMATCH, поэтому давайте посмотрим, как ее исправить.
Что такое ошибка APC INDEX MISMATCH?
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH может вызвать много проблем, поскольку она заставит ваш компьютер перезагружаться всякий раз, когда он появляется. Говоря об этой ошибке, пользователи сообщили о следующих проблемах:
Действия по исправлению ошибок APC INDEX MISMATCH
Решение 1. Отключите Realtek HD Audio Manager от запуска
Иногда ошибка APC INDEX MISMATCH может быть вызвана определенным приложением или драйвером, установленным на вашем компьютере. Ряд пользователей сообщили, что они вообще не могут получить доступ к Windows 10, потому что они получат синий экран сразу после его регистрации.
Поскольку нет регулярного доступа к Windows 10, чтобы отключить запуск определенного приложения, вам необходимо получить доступ к безопасному режиму. Для доступа к безопасному режиму выполните следующие действия:
После входа в безопасный режим вы можете остановить запуск проблемного приложения, выполнив следующие действия:
Решение 2. Установите последние обновления
По словам пользователей, иногда вы можете исправить ошибку APC INDEX MISMATCH, просто установив последние обновления. Эта ошибка может появиться, если ваша текущая версия Windows не совместима с вашим оборудованием или определенным программным обеспечением.
В большинстве случаев вы можете решить эту проблему, просто установив последние обновления Windows.Чтобы упростить этот процесс, Windows 10 автоматически загрузит обновления в фоновом режиме.
Однако иногда вы можете пропустить важное обновление из-за определенных ошибок. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. После загрузки обновлений они будут установлены сразу после перезагрузки компьютера.
Несколько пользователей сообщили, что они исправили эту проблему, просто установив последние обновления, поэтому обязательно попробуйте это.
Решение 3 – Проверьте ваши драйверы
Ошибка APC_INDEX_MISMATCH может иногда появляться после установки нового устройства на вашем компьютере. Иногда драйвер не полностью совместим с вашим компьютером, и это может привести к появлению этой ошибки.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо убедиться, что на установленном устройстве используются последние версии драйверов, чтобы избежать проблем совместимости. Чтобы обновить драйверы устройства, выполните следующие действия:
Если вы хотите, чтобы ваш компьютер с Windows 10 был без ошибок, мы настоятельно рекомендуем вам обновить все ваши драйверы. Обновление драйверов вручную может быть долгим процессом, но вы можете использовать это программное обеспечение для обновления драйверов, чтобы обновить все драйверы одним щелчком мыши.
Решение 4. Удалите драйвер DisplayLink
Ряд пользователей сообщили, что эта проблема была вызвана драйверами DisplayLink. DisplayLink полезен, когда у вас есть дополнительный монитор, но, к сожалению, кажется, что есть определенные проблемы с драйвером DisplayLink и Windows 10.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить программное обеспечение DisplayLink с вашего ПК. Для этого выполните следующие действия:
Чтобы полностью удалить драйвер DisplayLink, вам необходимо скачать и запустить программу установки DisplayLink Cleaner. После использования этого программного обеспечения драйвер Display Link должен быть полностью удален, а ошибка APC_INDEX_MISMATCH должна быть исправлена.
Решение 5 – Удалить определенное программное обеспечение
Программное обеспечение, такое как LogMeIn, может вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH, поэтому рекомендуется обновить его или удалить с компьютера. В дополнение к LogMeIn, некоторые антивирусные программы, особенно Norton и Avast, могут вызывать эту проблему.
Если вы используете какую-либо из этих антивирусных программ, мы настоятельно рекомендуем вам удалить их с помощью средства удаления Norton или Avast Cleaner.
Если вы не используете какой-либо из этих инструментов, вам все равно следует попробовать удалить антивирусное программное обеспечение и проверить, решает ли это проблему. Если вы планируете перейти на другое антивирусное программное обеспечение, мы уже рассмотрели лучшие антивирусные программы для Windows 10, поэтому вы должны их проверить.
Все эти инструменты обеспечивают отличную защиту и полностью совместимы с Windows 10, поэтому вы можете попробовать любой из них.
Решение 6 – Изменить частоту ОЗУ
Это продвинутое решение, и, выполнив его, вы можете повредить свой компьютер.Изменение частоты ОЗУ может привести к нестабильности системы, если не все сделано правильно, поэтому имейте в виду, что вы делаете это на свой страх и риск.
Если ваша материнская плата не может обрабатывать частоту вашей оперативной памяти, рекомендуется удалить все настройки разгона, которые у вас есть. Кроме того, вы можете разогнать свою оперативную память, чтобы она соответствовала частоте вашей материнской платы.
Для этого вам понадобится подходящий инструмент для разгона, и мы уже составили список лучших инструментов для разгона для Windows 10, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.
Решение 7 – Отключить виртуализацию в BIOS
По словам пользователей, эта проблема может появиться из-за функции виртуализации. Несколько пользователей сообщили об ошибке APC_INDEX_MISMATCH при использовании инструмента Trend Micro на своем ПК.
Похоже, что функция виртуализации мешает работе Trend Micro и вызывает эту проблему. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется сделать следующее:
После отключения этой функции проверьте, решена ли проблема. Если у вас нет функции виртуализации в BIOS, вы можете полностью пропустить это решение.
Решение 8 – Проверьте ваше оборудование
Как упоминалось ранее, ошибки BSOD могут появляться из-за неисправного оборудования, и APC INDEX MISMATCH не является исключением. По словам немногих пользователей, проблема была вызвана неисправной сенсорной панелью на их ноутбуке, и после замены сенсорной панели ошибка APC INDEX MISMATCH была устранена.
Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы можете рассмотреть возможность его доставки в официальную ремонтную мастерскую для замены оборудования.
APC_INDEX_MISMATCH может доставить вам немало хлопот, но, к счастью, эту ошибку Blue Screen of Death можно легко устранить с помощью одного из наших решений.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Как исправить ошибку с кодом 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH на Windows 10?
Код ошибки 0x00000001 с сообщением APC_INDEX_MISMATCH на компьютере с Windows 10 появляется во время просмотра фильма, запуска программы и при выполнении различных действий. Такой BSoD возникает из-за ошибки в работе драйвера и его конфликта с ядром операционной системы. Также виной могут быть и другие факторы, влияющие на стабильную работу системы.
Причины ошибки 0x00000001 APC_INDEX_MISMATCH
Ошибка 0x00000001 на компьютере с Windows 10 зачастую возникает по причине сбоев в синхронности между вызовами процедур, которая обусловленная конкретным драйвером.
К списку конфликтующих драйверов, которые вызывают BSoD на Windows 10, относятся:
Эти драйвера стоит проверить в первую очередь и переустановить при необходимости. Некоторые могут работать некорректно из-за сбоев в обновлении операционной системы. Поэтому для некоторых может потребоваться откат, а не обновление.
Кроме конфликта драйверов с Windows 10 существуют некоторые косвенные факторы, которые могут вызвать синий экран смерти с кодом 0x00000001. К таким факторам нужно отнести:
Важно отметить, что довольно часто проблема возникает при подключении новых устройств. К примеру, установка принтера, а также последующая инсталляция программного обеспечения может вызвать такой BSoD. Это возникает в случаях, когда ПО несовместимо с Windows 10 или повреждено.
Решение STOP ошибки 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH
Для того, чтобы решить синий экран смерти APC_INDEX_MISMATCH с кодом 0x00000001, стоит определить виновника проблемы. Это можно сделать, использовал выше перечисленный список для проверки, а также выполнил следующие действия:
Иногда для устранения синего экрана смерти с кодом 0x0000001a необходима перепрошивка BIOS. Однако не каждый пользователь может выполнить подобную операцию. Поэтому для ее проведения лучше обратиться к специалисту.
В случае, если вышеописанные методы не помогли решить ошибку, стоить откатить систему Windows 10 до более раннего состояния или вовсе выполнить её переустановку.
Как исправить ошибку вывода на печать APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10
На жалобы юзеров в Microsoft отреагировали удивительно быстро, и уже 16 марта разработчики выпустили устраняющие проблему решение.
Тем не менее, некоторые пользователи по-прежнему сообщают, что ошибка неполадки печати есть, доступные для установки через центр обновления Виндовс была устранена даже после применения официальных патчей. Если вдруг вы столкнулись с данной проблемой, воспользуйтесь ручным способом устранения неполадки, предложенной той же Microsoft.
Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Принтеры и сканеры» и запишите название проблемного принтера.
Запустите от имени администратора консоль и выполните в ней следующую команду:
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n «название принтера»
Команда откроет окно юзерского интерфейса печатного устройства. Посмотрите, имеется ли в значении параметра «Attributes» элемент строки «Direct». Если нет, закроете окно пользовательского интерфейса принтера и повторите команду, добавив в ее конец attributes +direct, вот так:
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n «название принтера» attributes +direct
Как определить тип драйвера принтера
