код ошибки 11307 systeminfo что это как исправить
XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
Ошибки 10000 и 10005
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Коды ошибок XMEye и iCSee Pro
Это наиболее распространенные ошибки, генерируемые приложениями камеры безопасности XMEye или iCSee Pro.
Ошибки указывают на определенные проблемы с камерой или приложением, и вы можете попробовать соответствующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки.
Обратите внимание, что эти предложения не всегда работают, потому что решение может зависеть от настроек вашей сети, настроек телефона и приложений, других локальных настроек и т. Д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать, чтобы решить проблему.
Значение кодов ошибок в XMEye и iCSee Pro
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого зрителя / пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
Ошибка-11302: не найден аккаунт / адрес электронной почты с указанными данными.
Это означает, что с этим адресом электронной почты нет учетной записи.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети.
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля.
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз. Вам нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Код ошибки 11307 systeminfo как исправить
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.
Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.
Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.
Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.
Изменения в версии XMEye v2.2.4
В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.
09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59
После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye
Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision.
При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки
Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в Windows 10 как исправить
Последние версии операционной системы Windows – 8.1, 10, очень понравились пользователям по всему миру, это можно определить по многочисленным отзывам на форумах в сети. ОС обрели яркий и неповторимый дизайн, который перенимает множество других сетевых продуктов, они стали немного быстрее, но, к сожалению, ошибки в работы систем никуда не делись. Они продолжают появляться, несмотря на старание разработчиков Майкрософт сделать ОС универсальной и безотказной. В этой статье мы обсудим, каким образом можно исправить ошибку с подписью BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в операционной системе Виндовс 10.
Причины появление ошибки в Windows 10
Чаще всего уведомление с текстом BAD_SYSTEM появляется в результате:
Что делать при появлении BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Если ошибка не исчезла:
Каким образом исправить проблему при помощи последней удачной конфигурации системы
Восстановление системы Windows 10 через командную строку
Этот метод устранения ошибки выполняется через командную строку Windows.
По завершению операций перезагрузите компьютер и снова попытайтесь войти в систему.
Другие методы устранения ошибки
При появлении неполадок в системе вы увидите ошибку на синем фоне экрана, что может говорить о неисправности в оборудовании. Чаще других модулей причиной ошибки выступают планки оперативной памяти, т. к. процессор компьютера работает с RAM на всех стадиях сессии, включая запуск системы. Чтобы проверить их, попробуйте вынуть одну (если у вас установлено несколько) и запустить компьютер, затем другую и так все имеющиеся до устранения ошибки. Также попробуйте поменять их местами и запустить Windows 10.
Нередко сбои происходят в BIOS. Если вы хорошо знакомы с этими настройками, вы можете самостоятельно вернуть компьютер в рабочее состояние. Другим пользователям можно посоветовать вернуть BIOS к исходному состоянию. Это можно сделать, перемкнув контакты на материнской плате с пометкой CMOS не несколько минут. Настройки также сбрасываются, если вынуть батарейку из ее ячейки на 10 минут.
Затем ее необходимо поставить обратно и запустить Windows. Проделав все эти способы, вы наверняка избавитесь от надоедливого синего экрана с ошибкой BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO на Виндовс 10.
Xmeye ошибка 11307. что делать?
Как зарегистрироваться?
Регистрация возможна как на компьютере, так и через смартфон (планшет). Второй вариант удобней его и рассмотрим. Открываем программу xmeye
После запуска программы попадаем в меню входа, где есть пункт «Register» нажимаем на него.
Открывается в меню регистрации, где нужно указать: — User name — Логин (можно использовать латинские буквы и цифры, длина логина минимум 4 символа максимум 15) — Password — Пароль (так же можно использовать латинские буквы и цифры) — Confirm Password — подтверждение пароля Нажимаем «Ok»
В случае, если логин занят, вы увидите ошибку «User Exist».
Если логин свободен, вы попадете в меню входа.
Поздравляю, вы прошли успешно регистрацию в приложении.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com. Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com. В итоге получим текст примерно следующего содержания: Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005 IP device address: 192.187.1.123 IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Не видите устройство через мобильное приложение «Xmeye»?
Мы продолжаем решать проблемы с доступом к облачному сервису.
Сейчас мы просим Вашей помощи. Если Вы не можете получить доступ через мобильное приложение «Xmeye», то пришлите нам данные о конфигурации оборудования и мы начнем разбираться с Вашим оборудованием как можно раньше.
Почему эта информация нужна от Вас? Моделей оборудования Polyvision очень много и такого количества изделий у нас на складе попросту нет. Версий прошивок — еще больше. Понятно, что постепенно мы будем решать вопрос с доступом к облачному сервису для всего парка оборудования, но сейчас нам нужно расставить приоритеты и понять с чего начинать. И вот тут Вы нам очень поможете, если сообщите до какого устройства Вы не можете достучаться через мобильное приложение «Xmeye»
Пришлите нам фотографию с данными об устройстве и мы займемся решением Вашей проблемы как можно раньше!
Комментари к статье:
Сколов
Danil, так проблема-то та же. У роскомнадзора очередной виток паранои с телеграммом. Всё бьются с ветрянными мельницами.
Андрей
Оплатил облачное хранилище в Danale, а видеозапись не идет.
admin
Виктория, какая у вас модель видеокамеры?
Андрей
С 1 мая не работает XMEYE от мобильного интернета 4g,регистратор DEFEWAY
admin
Vladimir, если у вас видеорегистратор Polyvision, то на почту info@polyvision.ru
Vladimir
Куда присылать фотографию с данными об устройстве?
Как запускается на мобильных устройствах Xmeye
Программа для удаленного использования позволяет спокойно покидать дом, отправляясь в длительную командировку или на отдых, всегда оставаться в курсе всех происшествий, которые могут случиться в компании, офисе.
Любое беспокойство, внезапно возникшее чувство неприятной тяжести на душе можно устранить, всего лишь открыв Xmeye и подключившись с его помощью к видеорегистратору.
Заметили что-то подозрительное в помещении? Камеру можно заставить повернуться в любую требующуюся сторону даже дистанционно, если в выбранной модели присутствует такая функция.
Однако следует учитывать, что согласно мнению реальных пользователей качество изображения немного уступает снимкам, которые получаются напрямую с видеорегистратора.
Кроме того, утилита требует стабильного интернет-соединения. Только в этом случае она будет работать бесперебойно. Xmeye успешно функционирует с любыми моделями камер.
Достаточно лишь откорректировать настройки, предусмотренные в программе.
Xmeye позволяет без труда переключаться между камерами, выбирать то устройство, картинку с которого в данный момент необходимо вывести на монитор.
Прочтите: Как установить видеонаблюдение в ресторане и кафе
Для установки особых требований программа не предъявляет.
Устанавливается и запускается программа максимально просто. Необходимо лишь инсталлировать на мобильное устройство программу с Google Play или Play store.
Затем потребуется подписать соответствующее соглашение при скачивании Xmeye, выбрать специальную папочку, настроить утилиту в соответствии с индивидуальными пожеланиями.
После чего пользователь может сразу начать просмотр видеозаписей с камер наблюдения, без особого труда присматривая за интересующим объектом из любой точки мира.
Как это работает
Итак, Вы установили систему видеонаблюдения. В ее составе практически всегда присутствуют видеокамеры и видеорегистратор. Если видеорегистратор подключен к сети интернет, то он имеет возможность автоматически соединяться с облачным сервисом и вести трансляцию видео через интернет. В контексте данной статьи речь пойдет о облачном сервисе xmeye, как самом популярном на данный момент.
Что потребуется для просмотра видеонаблюдения с телефона
Для облачного сервиса xmeye Вам понадобиться программа xmeye. Скачать ее можно в Google Play, либо Apple Appstore. Также Вам понадобится ID Вашего видеорегистратора и, если на нем установлен пароль, Вы должны его знать. Это весь необходимый набор программного обеспечения.
Переходим в Главное меню правым кликом мыши:
Заходим в раздел «Сведения»:
И видим все необходимые данные, нам нужен «Серийный номер»:
Порядок действий по настройке телефона
На этом настройка системы видеонаблюдения через интернет с телефона закончена! Пользуйтесь!
Обратите внимание на особенности программы xmeye:
Конечно, как всегда, наши специалисты готовы ответить на любые вопросы, при возникновении проблем. Если нужна надежная система видеонаблюдения – обращайтесь в нашу компанию!
Надеемся, данная небольшая статья по настройке видеонаблюдения через телефон была Вам полезна.
Настройка Vmeyesuper на русском языке. Инструкция.
Подключение к видеорегистратору или ip видеокамере через vmeyesuper возможно, указав белый статический ip адрес или по технологии p2p добавив уникальный ID номер устройства. Во втором случае необходимо хорошее интернет соединение, так как p2p сервис, работая в обход статического адреса, получает видеопоток с видеорегистратора на свой сервер и только потом передает его через клиент-приложение. При использовании статического адреса подключение происходит гораздо быстрее, так как видеопоток идет на прямую с видеорегистратора.
И так приступим. Запускаем приложение, кликаем на иконку «Домик» — это основное меню настроек.
В открывшемся меню следует выбрать вкладку «Устройства».
Нажимаем на + для добавления нового устройства. В открывшемся меню настроек устройства нам необходимо выбрать способ создания нашего подключения к сервису, для этого внизу экрана необходимо выбрать нужную вкладку в строке «Режим входа».
Кликаем «сохранить» — устройство добавлено.
Если все сделано верно, то на главном экране начнется загрузка видеоизображения.
Для лучшего качества изображения на главном экране выберите значок «Шестеренка». В открывшемся меню можно указать следующие полезные настройки:
Как настроить отображение картинки по p2p или по средствам статического ip.
Для входа в вашу учетную запись необходимо ввести пароль. — Так же стоит упомянуть о флаге «Remember me», если на нем стоит галочка приложение запомнит пароль и вводить его больше не нужно, если галочка не стоит, пароль придется вводить при каждом входе в учетную запись. — О флаге «Auto-login» если галочка стоит, приложение будет входить в учетную запись автоматически, пропуская меню входа. После ввода пароля и расставления галочек, если это необходимо нажимаем «Cloud Login»
После входа видим меню отображения устройства, для добавления своего нужно нажать «+» в правом верхнем углу.
Добавляем устройство по IP — В поле «Device Name» пишем имя (любое) — В поле «Serial Number/IP/» вводим ip, назначенный в настройках сети. — В поле «Port» вводим присвоенный порт Подробно о настройки по ip напишу статью позже, а пока гугл в помощь. Нажимаем «Ок»
Также важный момент, если вы меняли стандартный пароль администратора на регистраторе в приложение, нужно его ввести:
Ваш регистратор добавлен в список устройств. Для начала просмотра видео нужно один раз нажать в область выделенную красным квадратом, откроются камеры, выберете необходимую.
Вот и настроили отображение видео на смартфоне (планшете).
Как оставаться в курсе всех дел
Сегодня камеры устанавливаются не только в офисах, крупных учреждениях, заводах и прочих предприятиях.
Многие перестали доверять замкам и даже охране, а потому стараются использовать в домах системы видеонаблюдения.
Ведь установка такого оборудования открывает массу преимуществ. В случае чрезвычайного происшествия всегда есть возможность достаточно быстро поймать нарушителей, имея качественные снимки на руках.
Но чтобы всегда оставаться в курсе всех дел, установки одного оборудования недостаточно. Обязательно понадобится программа видеонаблюдения Xmeye.
Установить ее можно как на ПК, так и планшет, смартфон, ноутбук, любой современный гаджет.
Установив приложение Xmeye, пользователь получит возможность в любое время суток узнать, что снимают камеры, как обстоят дела в компании, торговом центре, дома, складском помещении и любом другом месте, где размещена система видеонаблюдения.
Особенности приложения
Быстрый доступ к камере
Сохранность личного имущества — вот что многих волнует, особенно когда приходится на долгое время оставлять дом. Можно, конечно, заключать договора с профессиональными организациями, которые будут следить за вашим домом. Однако есть способ и проще. Например, если у вас в офисе или в доме, на даче или в гараже установлена камера, то достаточно скачать XMEye на компьютер, чтобы знать, что происходит на объекте. Тем более в настройках программы и в обращении с ней нет ничего сложного. И с этим делом без труда справится даже малоопытный пользователь.
Подобные возможности уже многие оценили. Кроме того, не подкачал и функционал данного приложения. Ведь с помощью него можно не только смотреть в режиме реального времени все, что снимает камеры, но и удаленно делать настройки. При этом выполнять все это можно как через мобильное устройство, так и через компьютер. Правда, если вы решили работать через стационарное устройство, то запуск программы придется совершать через эмулятор.
Разработчики постоянно выпускают обновления утилиты. Причем каждая новая версия предоставляет еще больше опций пользователям.
Для того, чтобы пользоваться программой, надо лишь запустить ее на смартфоне или планшете, подключиться к камерам и наблюдать через экран за объектом. Доступ к картинке будет проходить через GPRS или Wi-Fi. В зависимости от тех настроек, которые вы выставите, подключение возможно после введение пароля или без него. Также можно совершить подключение через DDNS, по серийному номеру, по IP адресу. Настроек достаточно, чтобы даже самый взыскательный пользователь, который может бояться злоумышленников, остался доволен.
Утилита поддерживает многоканальность. Через нее вы можете не только смотреть, но и управлять камерами. Например, вы можете увеличить тот объект, который вас интересует, повернуть камеру (если, конечно, она обладает такими свойствами), настраивать четкость и яркость, переключать режимы и многое другое. По сути, все те опции, которые имеются у вашего снимающего устройства, будут вам доступны удаленно.
Причем для просмотра и для записи вы можете обращаться как к картинке, полученной с камер, так и ко звуку. При желании вы можете записать отдельно видео или аудиодорожку, сделать скриншоты, сохранить снимаемое в архив или удалить его.
Наверное, нет ничего из того, с чем не могла бы справиться программа. Тем самым она становится верным помощником тем, кто беспокоится о сохранности своего имущества. Стоит вам обратиться к софту, чтобы узнать, чем занимаются ваши домашние или сотрудники. А в случае, если вы увидите проникновение на территорию посторонних, то можно будет вовремя подать сигнал в полицию. Бывают ситуации, когда происшествие зафиксировано лишь камерами. В этом случае вы сможете обратиться к конкретному дню и часу, чтобы еще раз все просмотреть и найти виноватых. Все, что для этого надо, — лишь скачать XMEye на ПК или смартфон. Правда, обращаясь к данной программе, вы должны помнить: хоть она и способна воспроизвести качественную картинку, которую передает ваша камера, однако то, какой она будет на выходе, полностью зависит от качества вашего интернет-соединения. Поэтому для стабильной работы нужна стабильная сеть. И, конечно, не стоит ждать, что качество записи, идущее с камер, будет таким же, как и качество картинки, полученной через эту программу. Определенные различия здесь все же будут наблюдаться.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных. Давайте более детально по каждому пункту:
Ошибки 10000 и 10005
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети. Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств. Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Как установить XMEye на ПК и ноутбук
Если появилось желание использовать программу на компьютере, то придется сначала установить эмулятор, без которого мобильное приложение, коим является XMEye, на ПК просто не пойдет. В сети представлено множество подобных утилит. Вы можете выбрать любую, но мы предлагаем вам остановить свой выбор на Droid4x.
Данный софт обладает русифицированным интерфейсом, имеет встроенный Магазин приложений. Кроме того здесь не нужно долго разбираться с настройками. Самые необходимые уже идут по умолчанию, а значит, даже если вы малоопытный пользователь, то вам достаточно запустить этот софт, чтобы начать пользоваться установленной у вас Андроид-программой. Скачать XMEye для компьютера и установить через эмулятор можно за несколько минут.
Итак, если вы загрузили эмулятор, выполнили все инструкции инсталлятора и даже уже перезагрузили компьютер, то вы сможете приступать непосредственно к процедуре установки приложения на ПК.
Для этого вам надо будет вновь открыть эмулятор и выбрать там вкладку, которая предложит вам установку через Магазин приложений. Здесь придется пройти несложную авторизацию, введя данные своей учетной записи в системе Гугл. Если ее еще нет, то потратьте немного времени и заведите. В этом процессе нет ничего сложного, зато потом вы получите доступ к обширному каталогу, где собраны многие программы, предназначенные для Андроид-платформ. Кроме того в каталоге имеются игры, фильмы, музыка, книги. Многое из этого представляется бесплатно.
Когда процесс авторизации останется позади, вы сможете ознакомиться с разделом магазина, где размещены софты, позволяющие управлять видеорегистраторами на расстоянии. Но если вы уже определились с тем, что вам нужна именно XMEye на компьютере, то достаточно ввести название этой программы в строку поиска, чтобы получить желаемое. Последнее действия в процессе загрузки — кликнуть на «Установить» и «Принять». Через несколько секунд нужная программа будет у вас на устройстве.
Способы устранения ошибки 11307
Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.
Здесь нужно сравнить IP адреса который вам выдает провайдер при регистрации у него в сети, с внешним IP – под которым вы реально видны в интернете. Эти адреса должны совпадать. Если они разные, значит провайдер прячет ваш роутер за внутренним NAT.
Присвоенный провайдером адрес можно посмотреть нв своем домашнем роутере. Внешний IP в поисковике введя запрос “мой IP адрес”.
Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.
Настройка DDNS в приложении XMEye
Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.
Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.
Настройка регистратора видеонаблюдения xmeye
Настройка облачного сервиса XMEye для AHD регистраторов и IP регистраторов серии NF
По ссылкам ниже вы можете скачать программу для своего устройства:
Для того, чтобы добавить регистратор в приложение нам нужно знать ID(SN — серийный номер) регистратора. Его можно узнать несколькими способами:
3. Также можно регистратор добавить в приложение напрямую по IP адресу. Единственное что вам нужно знать в этом случае так это то, что устройство подключается по порту 34567(по умолчанию). И для того чтобы подключиться к регистратору через интернет нужно иметь белый IP адрес(статичный) и пробросить этот порт(34567) во вне.
Далее переходим в мобильное приложение XMEye. Мы можем либо авторизоваться через облачный сервер(нужно зарегистрировать аккаунт) или зайти через Local Login. Отличие этих двух способов заключается только в том, что через авторизацию учётной записи XMEye будут доступны все добаленные в эту учётную запись реситраторы с любых других устройств на которых установлено приложение XMEye. А через Local Login будут доступны только те регистраторы, которые вы сами добавили себе(тоесть вся информация о регистраторах хранится у вас на телефоне/планшете локально).
После авторизации мы видим Device List(список устройств). Для добавления нового устройства нужно нажать «+» в правом верхнем углу. Но для начала проверим настройки. Переходим в настройки по нажатию на кнопку «списка» в левом верхнем углу.
По центру, сразу под иконкой приложения мы видим серым цветом версию приложения. Для корректной работы требуется версия не ниже 2.1.1. Таже рекомендуется включить надстройку Hard decoding.
При добавлении устройства в Device Name пишем имя устройства(любое). В Serial Number/IP/Domain пишем серийный номер(можно сосканировать Qr код через кнопку права в виде qr кода) или IP адрес.. Port порт(34567 по умолчанию). Username(имя пользователя) и Password(пароль пользователя) это логин и пароль те, что установленные на самом регистраторе. Если у вас установки по умолчанию, то можно эти поля не заполнять.
После добавления устройства в Device Name появится нашь регистратор. При нажатии на него появится список камер. Можно выбрать несколько, нажимая на кнопку справа от каждого канала. После запустить просмотр Start Preview
Мы увидим картинку с регистратора
Обращаю внимание, что снизу есть панель управления в виде слайдера. Чтобы переключатся менжу дополнительными панелями вам нужно пролистывать их
Через панель мы можем управлять PTZ, zoom, iris, смотреть архив, включать звук и т.д.
Также вы можете просматривать устройства через браузер(рекомендуется IE — Internet Explorer), скачав ActiveX Компоненты. Возможно понадобится правильно настроить браузер Internet Explorer
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных. Давайте более детально по каждому пункту:
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com. Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com. В итоге получим текст примерно следующего содержания: Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005 IP device address: 192.187.1.123 IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Собственно это не решение проблемы, так как открытый регистратор — это брешь в безопасности. Как выяснилось, создание нового пользователя на регистраторе/камере решает проблему как на подключениях через облако, так и на прямом подключении.
Кстати, если у кого траблы в xmeye, то возможно проблему решит установка Matrixtech. Приложение — копия xmeye, но не с такими глюками. Есть под IOS, в отличии от старой версии xmeye preview.