код дефекта 55 обувь белвест что означает
Код дефекта 55 обувь белвест что означает
ГОСТ 27438-87
(СТ СЭВ 5787-86)
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР
Термины и определение пороков
Foot-wear. Terms and definitions of defects
Дата введения 1988-07-01
1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Министерством легкой промышленности СССР
А.Н.Калита, д-р техн. наук; В.П.Рохлин, канд. техн. наук; А.В.Тимофеева; З.А.Валуева, канд. техн. наук; Т.В.Левицкая
2. ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Государственного комитета СССР по стандартам от 12.10.87 № 3869 стандарт Совета Экономической Взаимопомощи СТ СЭВ 5787-86 ”Обувь. Термины и определения пороков” введен непосредственно в качестве государственного стандарта СССР
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий пороков обуви, возникающих в изделии на всех этапах его изготовления и хранения, и обнаруживаемых органолептически.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу действия стандартизации или использующих результаты этой деятельности.
1. Стандартизованные термины с определениями приведены в табл. 1.
2.1. Приведенные определения можно при необходимости изменять, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в данном стандарте.
2.2. В случаях, когда в термине содержатся все необходимые и достаточные признаки понятия, определение не приведено и в графе «Определение» поставлен прочерк.
2.3. В табл. 1 в качестве справочных приведены иноязычные эквиваленты стандартизованных терминов на немецком языке.
3. Алфавитные указатели содержащихся в стандарте терминов на русском и немецком языках приведены в табл. 2-3.
«Три года назад купил ботинки Belwest — и вот что с ними стало». Почему подошва рассыпалась? Комментарий производителя
«Три года назад мне надо было идти на мероприятие. На рынке 48-го размера не нашел, поехал в Belwest, купил себе пару, надел раз и положил на полку». Этой весной Gendolf2 надел забытую обувь, прошел 50 метров до авто и потерял по дороге носок и две пятки от подошвы туфель.
— Ничего не отклеилось, а подошва просто сыплется, как земля. Мелкие камешки, которые лежали на асфальте, впились в эту подошву. Что случилось с этим Belwest? У меня есть рабочие туфли их производства, которым лет 20, они затерты и т. д., но не разлезлись, как это современное фуфло, — негодует читатель.
Комментарий производителя: «Без динамической нагрузки полиуретан теряет свои эксплуатационные свойства»
— Мы внимательно изучили представленные фотографии и видео, — ответила на вопрос Onliner.by Наталья Мишакова,
специалист по маркетингу СООО «Белвест». — В ответ на ваше обращение хотим отметить, что, следуя международным требованиям, в компании Belwest внедрена система менеджмента качества (CTБ ISO 9001), каждая изготовленная пара проходит несколько этапов контроля. Вся обувь выпускается в соответствии с требованиями технических условий, гармонизированных с требованиями международных стандартов производства обуви. Материал подошвы был предоставлен нашим многолетним партнером, ведущим итальянским производителем полиуретана, который используется в производстве обуви всемирно известных брендов Италии, Испании, Германии и ряда других европейских стран.
Представленная на фото и видео пара была изготовлена литьевым методом крепления (прямой прилив полиуретановой системы к верху заготовки обуви).
Впервые данный фасон был выпущен в 2005 году, вплоть до 2015 года было произведено порядка 700 000 пар. За все годы выпуска мы получили минимальное количество обращений.
В данном случае причина в необратимых изменениях свойств полиуретана, который при долгом хранении в определенных условиях без динамической нагрузки теряет свои эксплуатационные качества.
Мы рекомендуем не откладывать приобретенные пары в дальний шкаф, а носить каждый день, наслаждаясь качеством и комфортом обуви Belwest.
Хотим обратиться к каждому читателю портала Onliner.by: мы приглашаем вас в фирменные магазины, где вы получите квалифицированную консультацию по любому вопросу об обуви Belwest, найдете себе комфортную пару обуви из натуральной кожи по выгодной цене.
Также хотим обратиться к пользователю, оставившему комментарий: прочитав о ваших трудностях в поиске подходящей по размеру обуви, мы хотим сделать вам специальное предложение. В коллекции этого сезона есть современные модели, которые могут быть произведены в больших размерах. Свяжитесь с нами по указанным контактам горячей линии, мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке: +375 (212) 49-11-88, +375 (44) 799-11-88.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Гарантия на обувь.
17 лет на сайте
пользователь #13677
19 лет на сайте
пользователь #3613
Володька, был похожий трабл (токма не в Мегатопе).
Принес. Специальная девушка все посмотрела.
Ни о каком ремонте не заикалась. Просто вернула деньги и все.
ИМХО можно требовать возврата денег и все.
18 лет на сайте
пользователь #8570
В фирменных магазах, а не на рынке обычно меняют без проблем. Были преценденты в ЦУМе и Марко. Сам там не покупаю, но у знакомых были случаи. А вот на рынках нифига не боятся. Там вообще гибло что-то доказать.
17 лет на сайте
пользователь #13677
ИМХО можно требовать возврата денег и все.
18 лет на сайте
пользователь #11115
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. № 90-З
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года
Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года
[Изменения и дополнения:
Закон от 4 января 2003 г. № 183-З (Национальный реестр
правовых актов Республики Беларусь, 2003 г., № 8, 2/932)]
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ
Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества,
если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара
или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных
недостатков товара (существенного нарушения требований к его
качеству). Перечень таких технически сложных товаров утверждается
Правительством Республики Беларусь.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не
позволяют устранить эти недостатки (продовольственные товары, товары
бытовой химии и т.п.), потребитель вправе по своему выбору
потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо
соразмерного уменьшения покупной цены.
2. Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи
требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной
купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной
суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона. При
этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен
возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы
продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась
стоимость товара из-за полного или частичного использования товара,
потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
3. Требования, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи,
предъявляются потребителем продавцу.
4. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в
подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе
возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать
возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом
4 статьи 25 настоящего Закона.
5. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт
покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении
Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться
свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на
которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара
осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие
средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у
6. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация
(индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего
качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков
товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация
(индивидуальный предприниматель) обязаны провести экспертизу товара
за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель
должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе
участвовать в проверке качества (проведении экспертизы) товара лично
или через своего представителя. Потребитель вправе оспорить
заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем).
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки
возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им
установленных правил использования, хранения или транспортировки
товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю)
расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением
расходы на транспортировку товара.
7. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация
(индивидуальный предприниматель) отвечают за недостатки товара, на
который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет,
что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по
причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок,
продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация
(индивидуальный предприниматель) отвечают за недостатки товара, если
не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю
вследствие нарушения им правил пользования товаром или его хранения,
либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок
составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены
потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет
со дня передачи товара потребителю, продавец несет ответственность,
если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи
товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
8. Доставка крупногабаритных товаров или товаров весом более
пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их
потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя)
или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании
договора с ним организации (индивидуального предпринимателя). В
случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии
продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя доставка и
возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При
этом продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца
(изготовителя) на основании договора с ним организация
(индивидуальный предприниматель) обязаны возместить потребителю
расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.
Статья 20. Сроки предъявления потребителем требований
в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 19
настоящего Закона требования продавцу или изготовителю в отношении
недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности,
установленных изготовителем. Если продавцом установлены гарантийные
сроки в соответствии с пунктом 5 статьи 13 настоящего Закона,
требования, предусмотренные статьей 19 настоящего Закона в отношении
недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного
срока, предъявляются продавцу.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки
годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух
лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если
недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи их
лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не
установлены законодательством и (или) договором.
2. Гарантийный срок товара начинает течь с момента передачи
товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если
момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется
со дня изготовления товара. Предусматривать в договоре условия,
ухудшающие и ущемляющие права потребителя по сравнению с
установленными законодательством, запрещается.
3. Для сезонных товаров (одежды, меховых изделий и др.)
гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего
сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней
для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию,
устанавливаются законодательством. Течение гарантийного срока
прерывается с наступлением другого сезона.
4. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в
случаях, если момент заключения договора розничной купли-продажи и
момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок
исчисляется со дня доставки товара потребителю, а если товар
дня его установки (подключения) или сборки. Если потребитель лишен
возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от
продавца (если товар нуждается в специальной установке (подключении)
или сборке, которые обязаны осуществить продавец или уполномоченная
им в соответствии с договором организация (индивидуальный
предприниматель), либо в нем имеются недостатки, либо он не может
использоваться потребителем по иным причинам), гарантийный срок не
исчисляется до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день
доставки, установки (подключения) или сборки товара, устранения
зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель
не может использовать товар по назначению, определить невозможно,
этот срок исчисляется со дня заключения договора розничной
5. Гарантийный срок может устанавливаться на комплектующие
изделия и составные части основного изделия. Гарантийный срок на
комплектующие изделия и составные части исчисляется в том же
порядке, что и гарантийный срок на основное изделие.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на
комплектующее изделие и составную часть основного изделия считается
равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь
одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
В случаях, когда на комплектующее изделие, составную часть
основного изделия в договоре розничной купли-продажи установлен
гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие,
потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками
комплектующего изделия и составной части основного изделия, при их
обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если
иное не предусмотрено договором.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок
большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие,
потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками
товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение
гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного
срока на основное изделие.
6. В случае выявления существенных недостатков товара, в том
числе производственных, конструктивных, рецептурных и иных
недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими
процессами в товаре, потребитель вправе предъявить изготовителю
требования, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 19 настоящего
Закона, если докажет, что недостатки возникли до продажи товара
потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное
требование может быть предъявлено, если недостатки в товаре
обнаружены после продажи товара потребителю, но в пределах
установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня
продажи товара, если срок службы не установлен.
7. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со
дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к
использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к
8. Срок службы товара может исчисляться единицами времени
(месяцами, годами), а также единицами измерения исходя из
функционального назначения товара (результата работы).
9. Срок службы и срок годности товара исчисляются с момента
изготовления товара. Если момент изготовления и момент готовности
товара к использованию не совпадают, срок службы и срок годности его
начинают течь с момента готовности товара к использованию, о чем
должен быть проинформирован потребитель.
Статья 21. Устранение недостатков товара изготовителем
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены
изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок
устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня
предъявления потребителем требования об устранении недостатков
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель
(продавец) обязан при предъявлении потребителем требования об
устранении недостатков товара в трехдневный срок предоставить
потребителю безвозмездно на период ремонта аналогичный товар,
обеспечив его доставку за свой счет. Порядок предоставления таких
товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на
которые указанное требование не распространяется, устанавливаются
Правительством Республики Беларусь.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на
него продлевается на период, в течение которого товар не
использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления
потребителем требования об устранении недостатков товара до дня
выдачи его по окончании ремонта.
4. При устранении недостатков товара посредством замены
комплектующего изделия или составной части основного изделия, на
которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее
изделие или составную часть основного изделия устанавливается
гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные, и
гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара
по окончании ремонта.
Статья 22. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и
предъявления требования о замене такого товара продавец
(изготовитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при
необходимости дополнительной проверки качества такого товара
со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя) необходимого для
замены товара на день предъявления указанного требования продавец
(изготовитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня
предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца
(изготовителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и т.п.)
по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня
предъявления требования потребителем продавец (изготовитель) обязан
предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа,
артикула и т.п.) с согласия потребителя.
2. По требованию потребителя продавец (изготовитель) обязан в
трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно во временное
пользование на период замены аналогичный товар длительного
пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Порядок
предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного
пользования, на которые указанное требование не распространяется,
устанавливаются в соответствии с пунктом 2 статьи 21 настоящего
3. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый,
то есть на товар, не бывший в употреблении.
4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня
передачи товара потребителю.
Статья 23. Сроки удовлетворения отдельных требований
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены
товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение
недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о
возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора
розничной купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества
изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем)
незамедлительно. Максимальный срок для удовлетворения требований
потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления
соответствующего требования, а при необходимости проведения
Статья 24. Ответственность продавца (изготовителя) за
просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение сроков, предусмотренных статьями 21-23
настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения)
требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта
(замены) аналогичного товара продавец (изготовитель), допустивший
такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку в размере одного процента цены товара.
2. Цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной
модели (марки, типа, артикула и т.п.), существующей на момент
выплаты неустойки продавцом (изготовителем) или на день вынесения
судебного решения, если требование не было удовлетворено
добровольно. Если на день продажи товара потребителю его цена была
выше, чем цена аналогичного товара на момент выплаты неустойки или
на день вынесения судебного решения, то размер неустойки
определяется исходя из цены товара на день его продажи потребителю.
3. В случае невыполнения требований потребителя в сроки,
предусмотренные статьями 21-23 настоящего Закона, потребитель
вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные
пунктами 1 и 2 статьи 19 настоящего Закона.
Статья 25. Расчеты с потребителем в случае приобретения
им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар
аналогичной модели (марки, типа, артикула и т.п.) перерасчет цены
товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар
другой модели (марки, типа, артикула и т.п.) в случае, если цена
товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного
взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае, если
цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного
взамен, разница в цене выплачивается потребителю. Цена товара,
подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование
потребителя не удовлетворено продавцом (изготовителем), то цена
заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен,
определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном
уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на
момент предъявления потребителем требования об уценке, а если оно
соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При расторжении договора розничной купли-продажи потребитель
вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а
также возмещения разницы между ценой товара, установленной
договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного
удовлетворения его требования, а если требование добровольно не
5. В случае расторжения договора розничной купли-продажи
потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается
уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню
возврата товара (с учетом цены товара на момент расторжения
договора), а также возмещается плата за предоставление кредита.
Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента
передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок
не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или
иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,
произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с
2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара
подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены
его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения
его у данного продавца.
3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,
указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Республики
4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на
день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить
приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную
5. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и
возврату не подлежат.
19 лет на сайте
пользователь #3663
на пример, в магазине обуви на красной дают гарантию 2 недели на обмен или возврат денег при условии, что туфли не носили. И месяц на выявление брака. Если на 32 день туфли разошлись по швам, все, ремонт за свой счет.
18 лет на сайте
пользователь #9360
Lawer, и кто это читать будет? К тому же в наших статьях и законах полно противоречий.
17 лет на сайте
пользователь #13677
млин, геморр. 
но думаю, отжалею я эти 25тыс на билет и в субботу рвану.
19 лет на сайте
пользователь #4603
Однако. ты где живешь-то? И сколько туфли стоили, если не секрет?
19 лет на сайте
пользователь #2230
18 лет на сайте
пользователь #11115
Lawer, и кто это читать будет? К тому же в наших статьях и законах полно противоречий.
Можно и не читать, а вести разговоры: «я слышал то, а я слышал это»
И где противоречия?
17 лет на сайте
пользователь #15458
2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара
подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены
его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения
его у данного продавца.
Lawer, я так понимаю, ничего Володька не добьется? или ошибаюсь?
20 лет на сайте
пользователь #365
А насчет рынка вы не правы. Покупал там себе кросовки. Через неделю отклеился нос. Пошел и без проблем заменил на другую модель.
18 лет на сайте
пользователь #7079
17 лет на сайте
пользователь #13677
Однако. ты где живешь-то? И сколько туфли стоили, если не секрет?
2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара
подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены
его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения
его у данного продавца.
Lawer, я так понимаю, ничего Володька не добьется? или ошибаюсь?
это касается товара надлежащего качества, т.е если с ними все ок, а носить не захотел.
Интересно, а расходы по переезду Браслав-Минск-Браслав ему не должны возместить? или только в судебном порядке? просветите, плиз
16 лет на сайте
пользователь #34739
Причем делал я это все спокойно, ссылаясь на закон.
Считаю что пусть производитель делает качественную обувь, не на один сезон. Только большие возвраты могут заставить производителя улучшить производство, а так он только набивает свои карманы, заставляя нас каждый год покупать новую обувь. 
P.S. Нужно сохранять коробку и чек.
17 лет на сайте
пользователь #14638
P.S. Нужно сохранять коробку и чек.
Ага. Продавцы про это обязательно рассказывают.
15 лет на сайте
пользователь #48845
Могу вам сказать, что от ваших возвратов производитель мало того что не будет делать более качественно, так ещё и не теряет ничего в финансовом плане. Вы, возвращая обувь, получаете деньги от магазина. Поставщик (он же производитель) свои деньги за товар уже получил и забыл.. Так что.. На самом деле в любой паре можно найти либо скрытые девекты, либо несоответствие гостам.. Это уже личное дело каждого.
Хватает таких как вы. Которые через 1 год и 11 месяцев несут возвраты. Мало приятного, знаете ли..
Нужно носить аккуратнее. Вот и всё.
13 лет на сайте
пользователь #123157
Могу вам сказать, что от ваших возвратов производитель мало того что не будет делать более качественно, так ещё и не теряет ничего в финансовом плане. Вы, возвращая обувь, получаете деньги от магазина. Поставщик (он же производитель) свои деньги за товар уже получил и забыл.. Так что..
Магазин возвращает пару на завод. Завод возвращает деньги магазину. У нас в стране с нашими производителями это сто процентов.
Более того, есть варианты, когда магазин перечисляет деньги заводу только после реализации продукции и завод получает прибыль не после того как продукция ушла со склада, а только после того, как продукция была продана с прилавка. Т.е. магаз берёт товар на реализацию.
Случаются иногда такие абсурдные ситуации, когда через суд завод обязывают переделать именно ту бракованную пару, когда её проще и дешевле выбросить и подарить клиенту абсолютно новую.
Ещё завод иногда проверяют и штрафуют за нарушение гостов. Завод в свою очередь штрафует рабочих.
Ну и учитывая гарантию в два года на скрытые производственные дефекты, любую пару, какой бы качественной она не была, можно вернуть. Тут много ума не надо.
Ну и как мне видится ситуация, если возврат происходит банально потому, что пара убита в говно, то завод конечно деньги вернёт, но технологию перекраивать не будет. А вот был у нас дано-давно случай с массовым возвратом по причине треснутых подошв. Так там действительно были проблемы с прессформами. И эти проблемы проявились только в процессе носки. Естественно приняли меры, доработали прессформы и всё ок.