камеры в примерочных в каких магазинах
Есть ли камеры видеонаблюдения в примерочных магазинов?
В соответствии с российским законодательством не допускается установка камер видеонаблюдения в примерочных. Так как это явное нарушение права на неприкосновенность частной жизни, гарантированного 23 статьей конституции РФ.
Что на практике?
Однако, на практике с установкой камер в примерочных вполне можно столкнуться. Даже в крупных торговых центрах, администрация может установить камеры не только в примерочных, но даже в туалетах.
Но не всегда эти камеры будут установлены администрацией магазинов.
Камеры, как правило скрытые, могут быть установлены преступниками для чтобы получить видеозапись, как женщины, а иногда мужчины, раздеваются или справляют нужду в туалете. В последующем эти видеозаписи они выставляют для продажи в интернете.
Что делать?
Самое правильное в данных случаях обратиться в органы МВД или прокуратуры. Подавайте письменное заявление о преступлении. Просите возбудить уголовное дело по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Санкции по такой статье — штраф до 200 000 Р или лишение свободы на срок до двух лет с запретом занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью в течение трех лет.
Если прокуратура подтвердит нарушение ваших прав, можете подать гражданский иск о компенсации морального вреда. Ведь во время видеосъемки в примерочной или туалете страдает ваша личная неприкосновенность — за это положена компенсация. Ее можно требовать в любом размере, но окончательную сумму определит суд.
Может ли торговый центр установить камеры в примерочных и туалетах?
Сегодня я ходила по торговому центру и заметила, что в коридорах и в каждом магазине висит предупреждение: «Ведется видеонаблюдение».
Можно ли под прикрытием этого объявления устанавливать камеры видеонаблюдения в примерочных и туалетах? И кому жаловаться, если я их там увижу?
Ольга, видеонаблюдение в торговом центре допускается в интересах общественной безопасности и чтобы предотвращать кражи из магазинов. В ТЦ много людей — охрана не в силах уследить за каждым посетителем. Камеры в торговом центре необходимы, чтобы в случае опасности или преступления можно было быстро определить личность нарушителя общественного порядка.
А вот видеозапись в примерочных по закону не допускается: право на частную жизнь перевешивает интересы общественной безопасности. Можно найти более адекватные способы контроля за тем, чтобы из примерочных не крали вещи. Например, в некоторых магазинах выдают номерки с количеством одежды для примерки и устанавливают противокражные рамки на выходах.
Видеосъемка в туалетах — это также явное нарушение права на неприкосновенность частной жизни.
Что считается общественным местом
В российских законах часто используется понятие «общественное место», а целостного определения этого термина нет. В Международной конвенции о борьбе с бомбовым терроризмом употребляется термин «место общественного пользования». Россия ратифицировала эту конвенцию в 2001 году, поэтому понятие «место общественного пользования» применимо и в российской правовой практике.
Места общественного пользования — это те части любого здания, земельного участка, улицы или других мест, которые доступны или открыты для населения постоянно или время от времени. Это могут быть, например, развлекательные комплексы, государственные структуры, исторические здания или коммерческие объекты.
Получается, торговый центр — это общественное место, или место общественного пользования: количество посетителей в ТЦ в часы его работы не ограничено.
Видеонаблюдение в торговом центре
Так как ТЦ — это общественное место, видеонаблюдение в нем возможно без согласия посетителей, если их изображения на записях камер не являются основным объектом использования.
Если вы, к примеру, стали случайной, фоновой участницей видеорепортажа, который ведется из холлов или магазинов ТЦ, ваше согласие на использование видеозаписи не требуется. В данном случае ваше изображение не будет основным объектом использования и считается общедоступной информацией — той, с которой случайно или целенаправленно может ознакомиться любой человек.
Кроме того, видеосъемка в ТЦ допускается для обеспечения общественных интересов, например безопасности в здании.
Если в торговом центре в процессе видеонаблюдения не используются системы распознавания лиц, то изображения случайных посетителей на записях камер не будут их биометрическими персональными данными: по ним нельзя идентифицировать человека. Такие изображения не подпадают под действие закона «О персональных данных».
Пока распознавание лиц в ТЦ в принципе не применяется. Так что, если вы попали на камеру торгового центра и любопытный охранник проследил за тем, как вы ищете нужный салон обуви, ваши права не нарушаются. Но с развитием технологий все может измениться.
Что с камерами в туалетах и примерочных
Кабинки в туалетах и примерочные — это не общественные места: в них не может одновременно находиться много народа. Съемка в таких локациях — это нарушение неприкосновенности частной жизни.
ст. 8 Европейской конвенции по правам человекаPDF, 1,4 МБ
Ни владелец ТЦ, ни арендатор площади в торговом центре не могут устанавливать камеры в кабинке туалета или примерочной ни явно, ни под прикрытием.
Например, в деле Антовича и Мирковича против Монтенегро Европейский суд по правам человека отметил, что даже видеонаблюдение за процессом преподавания в лекционных залах университета является нарушением частной жизни преподавателя. Это при том, что лекционный зал — общественное место.
О камерах в российских туалетах и примерочных суд пока не высказывался, но думаю, что в делах о видеонаблюдении в столь интимных местах ЕСПЧ точно найдет нарушение права на частную жизнь.
Куда жаловаться на скрытые камеры
Владельцу ТЦ или магазина. Если вы заметили видеокамеры в туалете или примерочной, в первую очередь напишите претензию владельцу ТЦ или магазина. В документе укажите, что камеры в таких местах нарушают ваше право на неприкосновенность частной жизни. Потребуйте демонтировать камеры и удалить видеозаписи с вашим изображением.
В Роскомнадзор. Если вам откажут или попросту проигнорируют претензию, можете обратиться в Роскомнадзор. Он занимается защитой информации и персональных данных.
Жалобу в Роскомнадзор можно подать электронно через специальную форму. Наиболее близкая тема обращения — «Информационные технологии».
В форме укажите свои ФИО, адрес электронной почты и регион, в котором вы заметили незаконное видеонаблюдение. В тексте обращения сошлитесь на нарушение вашего права на неприкосновенность частной жизни, гарантированного Конституцией, гражданским кодексом и ЕКПЧ. В качестве доказательства нарушения приложите письменную претензию к владельцу ТЦ или магазина и ответ на нее, если он был.
Европейская конвенция по правам человекаPDF, 1,4 МБ
Роскомнадзор может обязать владельца магазина снять неправомерно установленные видеокамеры. Скорее всего, ведомство будет действовать совместно с прокуратурой, так как такие камеры не нарушают напрямую закон «О персональных данных».
В прокуратуру. Органы прокуратуры рассматривают жалобы граждан РФ о нарушении их прав. Подать жалобу можно электронно на сайте прокуратуры своего региона. Жалобу составляйте по аналогии с обращением в Роскомнадзор.
Органы прокуратуры проведут проверку в отношении ТЦ или конкретного магазина и, если выявят нарушение, обяжут нарушителя демонтировать видеокамеры и удалить видеозаписи.
Во время видеосъемки в примерочной или туалете страдает ваша личная неприкосновенность — за это положена компенсация. Ее можно требовать в любом размере, но окончательную сумму определит суд.
В полицию. Если вы столкнулись с «экзотикой», например заметили, что цель видеонаблюдения в туалетах и примерочных — зафиксировать, как человек раздевается, обращайтесь в органы МВД. Полиция вам также поможет, если вы обнаружили скрытую камеру.
Подавайте письменное заявление о преступлении — как это сделать, мы уже писали. Просите возбудить уголовное дело по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Санкции по такой статье — штраф до 200 000 Р или лишение свободы на срок до двух лет с запретом занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью в течение трех лет.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Помню в спортмастере в примерочных камеры были, вот интересная работа у охраны наверно там))
Андрей, спасибо, что поделились такой практикой и своим видением проблемы. Использование камер в туалетах клубов противозаконно, но значительно упрощает функционирование ночного заведения. Такой интересный «правовой-неправовой обычай».
Ilia, я адвокат. Да, из собственного профессионального опыта. Бывший супруг моей доверительницы угрожал что если она не откажется от иска о разделе имущества, он подобное видео покажет их детям, ее родителям и выложит в сеть. Идиот получил уговорное дело, и поделом. Из общения с сотрудниками полиции выяснилось, что такого просто навалом. И потом шантаж.
Когда казино в Москве ещё были.
Камеры в туалетах мы ставили. Только не в кабинках, а в зоне умывальников.
А что касается увидеть и потребовать снять. Хорошо установленную камеру без использования специального оборудования, обнаружить практически не возможно. (Если конечно монтажники квалифицированные. )
Михаил, это тоже нарушение. Скрытое видеонаблюдение запрещено (не увидела было ли что-то об этом в статье пробежалась по ней быстро)
Наталья, Наплевать!
Одному из моих заказчиков правоохранители подбросили наркоту. На видео это было хорошо видно.
Вы по какому основанию предпочтёте быть привлечённой: за установку скрытой видеокамеры или за распространение наркотиков?
Михаил, в ваше казино я бы не пошёл 😊
Михаил, подбросили наркоту в туалет? И что грозило владельцу клуба кроме написания обьяснительной?
Дмитрий, Не передёргивайте. В комментарии речь шла о незаконности скрытого видеонаблюдения.
А подбрасывали наркоту в офис. Банальная заказуха от конкурентов.
Дмитрий, Если бы камеры стояли на виду, то полиционеры засунули бы этот пакетик каким-то более изощрённым способом.
А тут. Показали запись ихнему начальнику и ласково поинтересовались: не соскучились ли они по приключениям?
Безнаказанным останется установка камер наблюдения в квартире, которую сдают в найм. Ничего с этим не поделать. Камеры могут быть везде 😁
Максим, было такое решение суда в подобной ситуации? Разве это не вмешательство в частную жизнь? Квартира это явно не место общего пользования, и неважно, чья это собственность.
Андрей, а если посетители узнают о камерах, многие ли захотят прийти в такой клуб ещё раз? Ходить в туалет и потом найти свое видео в интересной позе на ютубе?
Никакой дилеммы тут не вижу. Вижу нарушение закона.
В туалете каждого уважающего себя ночного клуба стоят камеры-спичечные головки. Где грань между неприкосновенностью частной жизни и необходимостью защитить бизнес от подставного посетителя со стороны конкурента, который оставит порошок на бачке и тут же вызовет поджидающий отряд СОБР?
Юридическая консультация. Форум многодетных родителей
Модератор: Машуушка
Сообщение Аня Н. » 23 июн 2009, 23:19
Сообщение stella » 24 июн 2009, 12:42
Сообщение Аня Н. » 24 июн 2009, 21:43
Сообщение Аня Н. » 25 июн 2009, 22:57
И еще. Из перелопаченного материала сделала вывод: если магазин большой, охраны мало и она спокойная, т. е. никто у примерочных не тусуется, не следит, то 100% примерочные просматриваются.
Сообщение ВОЛЧИХА » 26 июн 2009, 11:22
А я там недавно покупала босоножки для сына, и мне сказали что в течении 2-х недель если не подойдут можете принести обратно и с паспортом и чеком естественно. 
А по поводу камер. интересно конечно. не замечала, но хоть терерь буду знать. как вести себя в кабинках 
Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды:
Вывод один-не покупайте там по крайней мере купальники. плавки и.п.
Сообщение Аня Н. » 26 июн 2009, 12:19
А думаете шорты или маечку на нижнее белье приятно мерить в незримом присутствии неизвестно скольких мужиков? А если есть на что посмотреть, то и запись вновь подошедшим прокрутят. А потом еще и всякие видео из примерочных по сети гуляют. Я еще не сходила посмотреть, есть ли там пространство за стеклом=зеркалом(вспомните шпионские фильмы 
), куда можно поставить камеру. Кстати, после моего визита и расспроса насчет камер, на след. день я пришла купить понравившуюся накануне ветровку, знаете, как там на меня смотрели? А кассирша сквозь зубы цедила. С чего бы это? 
Я имела в виду набирать кучу вещей, подходящих мне по размеру, а потом выбрать одну дома(а может и ничего не подойдет), а остальное им в магаз. Пусть с возвратом мучаются, раз не уважают нас как личностей. Если уж с прокуратурой не выйдет( Елена, ответьте же мне пожалуйста, имею ли я право на основании своих подозрений, информации в сети, увиденных камер и прочее, обратиться в прокуратуру для проведения проверки в этом магазине?), то в отдел защиты прав потребителей схожу и права свои узнаю. Стиль продаваемой у них одежды мне нравится и отказывать себе в удовольствии покупать не собираюсь.
Марина,(админ), если считаете, что данная тема вышла за рамки подфорума «Юридическая консультация», перенесите тему. Но я хотела бы услышать мнение юриста по данному вопросу. Чтоб не просто так кулаками махать, а узнать, как действовать дальше.
Минчанин утверждает, что в столичном «секонд-хенде» подсматривают за клиентами в примерочных, торговцы уверены в своей правоте
Тотальный контроль становится нормой и в Беларуси. Все чаще посетители магазинов и торговых центров замечают, что в целях безопасности владельцы организаций «переступают черту». Как сообщил обратившийся в редакцию читатель, в магазине сети «ЭкономЪ Класс» на ул. Маяковского над раздевалками установлены видеокамеры. Насколько это законно? Мы связались с руководством магазина и взяли комментарий у юриста.
«Друг рассказал про магазинчик, в котором внаглую ведут видеосъемку в примерочных кабинках, — сказано в пришедшем на наш адрес письме. — Зашли, сделали пару фото. Судите сами».
За комментарием мы обратились к руководству сети магазинов «ЭкономЪ Класс».
— Почему вы считаете, что это нарушение прав? — удивлен директор организации. — Вы знаете, сколько мы увидели с помощью этих камер, как люди прячут наш товар под свою одежду? Сколько было предупреждено краж, знаете? За один день по 10 человек было! Кроме того, всюду написано, что в кабинках ведется видеонаблюдение.
— А как же право на неприкосновенность личной жизни?
— А какие права мы нарушаем? Мы никого не заставляем к нам приходить. Мы не вмешиваемся в личную жизнь покупателей, мы не повесили камеры у них дома. Никто не говорит, что надо приходить в наш магазин и проводить в нем личную частную жизнь. Почему эти граждане не возмущаются камерами, которые установлены на каждом столбе сейчас? И последнее. Наши камеры — сугубо для личного пользования. Информация никуда не просачивается и не уходит.
О подобной ситуации мы писали совсем недавно. Минчанин утверждал, что видеонаблюдение ведется в гипердискаунтере «Евроопт» на улице Монтажников. «Я не хотел бы, чтобы охранники смотрели, как моя девушка примеряет бюстгальтер!» — возмущался он.
Руководство сети подобные обвинения тогда назвало смешными, однако странная «коробка», в которой посетитель магазина заподозрил видеокамеру, вскоре была заменена.
«Если есть четкая уверенность, что вас снимают на видео в кабинке для переодевания, можно идти и писать заявление в милицию, — рассказали нам в компании Unibelus, специализирующейся на монтаже охранных систем. — Сложно сказать, насколько это распространено в Минске, но у нас были клиенты, которые просили оказать подобную услугу. Старались их отговорить…»
Мнение юриста
Сергей Зикрацкий, владелец юридического агентства: «Вопрос теоретический: является ли нарушением личных прав размещение камер в примерочных? Нигде прямо про это не написано, что можно, что нельзя. Поэтому надо исходить из общих понятий о личных правах граждан, праве на неприкосновенность и т. д. Я полагаю, что контроль за примеркой вещей — явное нарушение права на неприкосновенность личной жизни. Поэтому потребитель вправе обращаться в Минторг и в суд с требованием демонтировать камеры и компенсировать моральный вред».
Законна ли установка камер видеонаблюдения/скрытых камер видеонаблюдения в примерочных кабинах магазина?
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста ответы на такие вопросы:
1. Законна ли установка камер видеонаблюдения/скрытых камер видеонаблюдения в примерочных кабинах магазина?
2. Будет ли она законна, если об этом на входе в магазин, в торговом зале и на входе в примерочную кабину и в самой кабине будет говорить табличка?
3. Законна ли установка камер видеонаблюдения/скрытых камер видеонаблюдения так, чтобы она била в зеркало под углом, где видно моё отражение?
4. Есть ризница между видео в режиме реального времени, без записи в архив и с сохранением данных?
5. Может ли вообще такая запись служить доказательством правонарушения в целом?
6. Какие статьи УК РФ нарушает магазин, фиксируя на видео потенциального покупателя в примерочной кабине и какой штраф может грозить юр. лицу, не считая морального ущерба, нравственных страданий и т.д.?
Сергей, добрый вечер.
Статья 152.2. Охрана частной жизни гражданина
1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
2) Нет, не законна. Информирование Вас об этом не означает что Вы дали на это согласие. Обязанность продавца — предоставить Вам примерочную, и он не имеет права обусловливать это какими-либо требованиями согласия на видеосъёмку.
К тому же, вдруг у Вас очень плохое зрение, или маленький рост, и Вы физически не могли увидеть табличку за спинами других людей в очереди в примерочную, или потому что забыли очки дома?
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров. »
42. Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.
3) Нет, не законна.
4) Нет, разницы нет. Это в любом случае сбор информации.
5) Согласно ст. 55 ГПК РФ Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда. Однако суд может вынести решение, основываясь на других доказательствах.
6) УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни
Определение КС от 28 июня 2012 г. N 1253-О
Исходя из предписаний статей 23 (часть 1) и 24 (часть 1) Конституции Российской Федерации, конфиденциальным характером обладает любая информация о частной жизни лица, а потому она во всяком случае относится к сведениям ограниченного доступа. Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера; в понятие «частная жизнь» включается та область жизнедеятельности человека, которая относится к отдельному лицу, касается только его и не подлежит контролю со стороны общества и государства, если носит непротивоправный характер. Соответственно, лишь само лицо вправе определить, какие именно сведения, имеющие отношение к его частной жизни, должны оставаться в тайне, а потому и сбор, хранение, использование и распространение такой информации, не доверенной никому, не допускается без согласия данного лица, как того требует Конституция Российской Федерации.