какую срм систему выбрать для агентства недвижимости
СРМ для агентства недвижимости: лучшие и проверенные
CRM для агентства недвижимости должна позволять организовать бизнес-процессы в риэлторской компании, работать с базой клиентов и квартир и иметь бесплатный период использования (нужно принять условия соглашения и дать согласие с политикой конфиденциальности персональных данных). Рассмотрим список лучших, полезных и проверенных CRM для риэлтора и риэлторской компании, правила, как выбрать удобную и хорошую СРМ, узнаете цены и прочтете отзывы в комментариях. В конце статьи узнаете рейтинг и сможете проголосовать за каждую из них.
При помощи СРМ для риелтора можно решить несколько задач одновременно и значительно облегчить работу. Программы являются инструментами для удобного хранения и систематизации данных, автоматизации рутинных задач менеджеров и возможностью опередить конкурентов, увеличить количество заявок.
Я специально не стал растягивать список рейтинга на 10+ CRM, чтобы не тратить время коллег на просмотр того, что отдаленно относится к нашей тематике.
Поэтому вы получите подборку того, что реально готово хоть как-то облегчить или систематизировать работу. Сэкономил вам время, так как будете выбирать из уже первично отсеянного мною списка.
Руководителям пора расширить свой навыки владения блокнотом и таблицей Excel!
Какую СРМ выбрать для агентства недвижимости?
Перед выбором вам необходимо знать некоторые правила и особенности, отличающие хорошие системы организации рабочего процесса в риэлторской компании, которые позволят управлять не только базой объектов, но и сотрудниками и бизнес-процессами в компании.
Особенности выбора
CRM делятся на два типа:
Правила отбора:
Обязательные функции CRM для риэлтора:
Статистика показывает, что в последнее десятилетие перестало функционировать около 15 CRM для агентов. Поэтому следует обратить внимание на долговременность поддержки продукта его создателями.
Рейтинг лучших СРМ для агентств недвижимости
CRM YUcrm
Данная самая многофункциональная СРМ, с возможностью записи телефонных звонков и быстрой выгрузки информации на доски недвижимости. Продуманная структура базы. При помощи YUcrm можно следить за эффективностью рекламы, а также создавать презентации объектов формата PDF в автоматическом режиме.
ПО не имеет дармовой версии, но зато можно воспользоваться тестовым временем — 10 дней.
CRM Intrum
Интерфейс сервиса имеет 4 версии, разработанная для различных отраслей (автосалоны, юристы, продажи и недвижимость)
Количество функционала в СРМ действительно много и только на его освоение уйдет немалая доля времени. Что из этого будет использоваться вопрос актуальный для малых и средних посреднических компаний недвижимости, у крупных, скорее всего вопросов не возникнет.
Plektan CRM
Это набор из 8 инструментов:
Функционал СРМ системы изначально спроектирован с учетом риелторского дела и заточен на обслуживание двух потоков — покупателя и продавца (или — арендаторов и арендодателей). Делает работу с процессами аренды-покупки в разы легче, автоматизируя их (например, формирование договора).
Предоставляют 30 дней на любом тарифе
СРМ HomeCRM
Отлично подходит для автоматизации работы агентства, позволяет четко контролировать работу сотрудников. Например, при помощи этой CRM можно создать удобную базу клиентов и сделок. Имеется тестовый срок, но триальная версия СРМ программе отсутствует.
Real Estate CRM
Возможности СРМ сервиса:
Стоит отметить, что ReCRM делает попытки конкурировать с универсальными СРМ системами — amoCRM и Битрикс24, что отмечу несомненным плюсом. А вот в минус запишу отсутствие на сайте информации о ценах!
Лучшие CRM для агентства недвижимости — функционал, особенности, тарифы
В этом обзоре рассмотрим лучшие CRM для недвижимости, популярные в 2021 году — их преимущества и недостатки, функционал, тарифы, а также требования, которым должны соответствовать такие платформы.
Что должна уметь CRM, если идет речь об агентстве недвижимости?
Хорошая система учета недвижимости должна быть функциональной с учетом специфики ниши. Если речь идет о CRM, то для агентства недвижимости требования к такой платформе следующие:
10 лучших CRM для агентств недвижимости
В этот список CRM попали варианты, которые на наш взгляд максимально полно отвечают потребностям агентства недвижимости.
YUcrm
YUcrm
Удобный и простой интерфейс, понятный начинающему пользователю, и база знаний для тех, кто еще не разобрался в работе сервиса. Ничего лишнего — минимум функций, которых достаточно для нормальной работы. Нет необходимости в активации и настройке дополнительных модулей — все работает «из коробки». При необходимости функционал можно доработать под потребности пользователей. Полная статистика по разным рекламным источникам, что поможет избежать лишних затрат при их низкой эффективности. Выгрузка объявления на рекламную площадку в несколько кликов. Автоматическая запись поступающих в CRM звонков и напоминания о необходимости перезвонить клиенту. Все объекты, которые ведет агентство, отображаются на карте внутри интерфейса CRM. Оперативная техподдержка, быстро решающая текущие вопросы.
Из недостатков — отсутствие мобильного приложения.
Тарифы YUcrm
amoCRM
Система amoCRM
Распространяется только в варианте Saas — обработка данных ведется на серверах разработчика, которые арендует клиент. Система умеет сегментировать клиентов, данные которых внесены в базу. Для каждого ведется история переговоров с поддержкой прикрепленных файлов и аудиозаписей. При интеграции с сайтом агентства заявки поступают сразу в систему и дублируются на корпоративную почту. Полная интеграция с Google Analytics для отслеживания эффективности запущенной рекламы. Есть мобильное приложение с полным функционалом.
Из недостатков следует отметить работу техподдержки.
Тарифы amoCRM
AT Realt + Битрикс24
Система AT Realt
Обилие функций и интеграций со сторонними сервисами. Можно настроить весь функционал без привлечения дополнительных инструментов. Регулярные обновления с добавлением новых функций. Подключенная телефония и открытые линии.
Из недостатков — немного непонятный интерфейс — некоторые функции сложно найти, особенно новичку.
Тарифы AT Realt
JokerCRM
Система JokerCRM
Система JokerCRM разработана в сотрудничестве со специалистами по недвижимости. Можно сразу купить программный пакет или арендовать его у разработчиков.
Простой функциональный интерфейс с интеграцией сайта агентства. «Волшебная кнопка» для добавления нового объекта в базу в несколько кликов. Отдельные модули для сотрудников, клиентов, ипотечного калькулятора, отзывов, сравнения и подбора объектов по заданным критериям, парсера рынка недвижимости, IP-телефонии и т.д. Есть интеграция с популярными мобильными мессенджерами — Telegram, WhatsApp и Viber, а также с почтой.
CRM построена на базе PHP фреймворка Symfony, что влечет сложности в обслуживании при ее покупке. Более рационально арендовать эту систему учета, привлекая для доработки функционала программистов разработчика.
Тарифы JokerCRM
JoyWork
Система JoyWork
JoyWork федеральная система, адаптированная под строительные компании и риэлторов.
Хорошее решение для крупного агентства или застройщика, с простым современным интерфейсом. Удобный поиск объектов на карте. Очень оперативная техподдержка, отвечающая в течение нескольких минут, в том числе ночью. Гибкий редактор воронки продаж, который позволяет проработать любое количество этапов до мельчайших деталей, с чек-листами по их выполнению. Выгрузка объявлений на 200 тематических сайтов.
В базовом функционале могут отсутствовать некоторые необходимые функции, которые быстро доработают специалисты (не исключено, что бесплатно). Нет мобильного приложения. Периодически проводятся технические работы на серверах, поэтому функции платформы могут быть недоступны.
Базовый функционал JoyWork
Kvartus
Система Kvartus
Система учета Kvartus ориентирована на мелкие агентства недвижимости или консолидированных независимых риэлторов. Один из старейших продуктов на рынке. Распространяется только по модели Saas.
Разработчики выстроили алгоритм, с помощью которого при минимальных затратах можно охватить максимальную аудиторию. По этой причине количество порталов, на которые выгружаются объявления, сокращено до 100. Поисковый робот, внедренный в парсер, отсеивает объявления конкурентов, добавляя в базу только собственников. Отзывчивая компетентная техническая и юридическая поддержка. Грамотно настроена система документооборота.
Из минусов — периодические сбои в работе ПО. В базе нет ссылок на рекламу объектов недвижимости. Отсутствует мобильное приложение. Интерфейс морально устарел с точки зрения дизайна, хотя и удобен в функциональном плане.
Тарифы Kvartus
CRM-1RS
Система CRM-1RS
Веб-интерфейс адаптирован для всех популярных браузеров. Система контроля позволяет легко отследить работу сотрудников на удаленке и проанализировать их эффективность. Возможны ограничения прав доступа по группам пользователей. Быстрая постройка статистических графиков по заданным параметрам. Автоматически подготавливает и формирует необходимый пакет документов. Выгружает объявления на 50 популярных площадок. Круглосуточная техническая поддержка.
Нет интеграции с IP-телефонией и социальными сетями, электронных рассылок.
Тарифы CRM-1RS
АрендаСофт
Система АрендаСофт
Система АрендаСофт адаптирована под аренду недвижимости, прокат транспортных средств, оборудования и спецтехники. После доработки функционала можно использовать как полноценную CRM, фиксирующую сделки купли-продажи.
Удобное отображение и визуализация на карте занятых и свободных арендуемых площадей. Отображаются долги по оплате и прочие детали в режиме реального времени. Система поможет автоматизировать сбор платежей и оформление сопутствующей документации. Есть бесплатный пробный период. Распространяется только по модели Saas.
Из недостатков — полностью прозрачная система для всех пользователей, без разграничения прав доступа. Нет мониторинга эффективности персонала компании. Не сохраняет фильтры при поиске — каждый раз нужно вводить критерии заново.
Тарифы АрендаСофт
Риелтор Про Web
Риелтор Про Web
Сервис имеет интуитивно понятный веб-интерфейс. Полная интеграция с сайтом компании со сбором заявок через веб-форму. Выгрузка новых объектов на популярные доски объявлений и парсер новых объектов от собственников. Поддержка популярных мессенджеров и социальных сетей. Система одинаково эффективна для продажи и аренды жилой и коммерческой недвижимости.
Из недостатков можно отметить только незначительные лаги, вызванные задержкой отклика арендуемого пользователем сервера.
Тарифы Риелтор Про Web
INTRUM
Система INTRUM
Многофункциональная INTRUM с множеством готовых нишевых решений, которую можно адаптировать в том числе для работы с недвижимостью.
Встроен оптимизатор цикла продаж с ведением статистики на каждом этапе — от получения лида до заключения договора купли-продажи или аренды. Широкие возможности для внутренней коммуникации сотрудников внутри системы. Полная интеграция с сайтом агентства, онлайн-кассой и системой IP-телефонии. «Визуальное программирование» бизнес процессов на основании создания принципиальных схем. Быстрая отзывчивая техподдержка.
Из недостатков — местами «хромает» юзабилити, особенно в мобильной версии. Слишком сложная система учета, нелояльная к новичкам.
Тарифный план системы INTRUM
Итак, мы рассмотрели 10 самых подходящих для агентства недвижимости CRM-систем. Надеемся, статья поможет вам выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса.
ТОП-9 CRM для агентства недвижимости: как выбрать + обзор возможностей
CRM-системы, автоматизирующие процессы – очень важный инструмент для работы в сфере недвижимости. Используя crm систему для агентства недвижимости риэлтор может посмотреть интересующую его информацию не только о клиенте и его операциях с недвижимостью, но и о всех объектах, о прилегающей к данному объекту инфраструктуре и т.д. Какие они бывают и как помогут в работе, расскажем в статье.
Программы CRM для недвижимости
Можно выбрать сервисы для работы непосредственно с недвижимостью, а можно более универсальные, в которых возможно вести разную деятельность в одном месте. В нашей подборке последний сервис узкоспециализированный, а остальные универсальны.
| Сервисы | Цена | Бесплатный период |
| Битрикс | 1 494 ₽/мес | 30 дней |
| Мегаплан | от 384 ₽/мес | 14 дней |
| Интрум | от 330 ₽/мес | 14 дней |
| Salesap | от 240 ₽/мес (промокод “pjzmbw” скидка 50% на тариф Корпорация+) | 7 дней |
| Простой бизнес | 2 990 ₽/мес | 30 дней |
| DaCRM | от 350 ₽/мес | 14 дней |
| СRM 4DEV | от 1 000 ₽/мес | 7 дней |
| AmoCRM | от 499 ₽/мес | 14 дней |
| HomeCRM | от 1 400 ₽/мес | 14 дней |
Посмотреть больше CRM-систем и почитать отзывы о них можно здесь
возможности CRM систем для недвижимости
Главной функцией и направленностью crm для агентства недвижимости, конечно же, является оптимизация работы отдела продаж и в итоге прибыли компании, поэтому в каждом таком сервисе Вы встретите основные функции по аренде и продаже недвижимости, а все дальнейшие функции будут различаться от сервиса к сервису.
1. Быстрая сделка
Вы можете добавить быструю сделку, заполнив минимум данных о ней, а также создать полную сделку, в которой уже будут представлены поля для заполнения всех данных, относящихся к данной сделке.
При добавлении сделки Вы можете указать, какие объекты недвижимости были предложены, по какой цене, т.е. в сделке Вы фиксируете все договоренности: объект, тип сделки, цена.
Быстрая сделка в Битрикс
2. Создание клиентской базы
Вы можете добавить не только физическое лицо, но и юридические лица или ИП, на которые оформляются сделки. О каждом клиенте формируется следующая информация: обязательства клиентов, история обращений и сделок, персональные данные и контакты.
К тому же, благодаря удобному интерфейсу, переходя в клиентскую базу, Вы сразу видите текущие дела конкретного клиента, его путь от договоренности до завершения сделки и ответственного сотрудника, который прикреплен к клиенту.
Клиентская база в Битрикс
3. Структура компании
Казалось бы обычная функция добавления сотрудников, но более усовершенствованная. Здесь можно добавить не просто сотрудника и его данные, а распределить их по отделам и даже филиалам.
Также, для каждого филиала агентства можно создать свою базу данных объектов недвижимости или общую на все филиалы. Возможно, клиенты планируют покупку квартиры в другом городе, они обратились к Вам в агентство и вы можете очень быстро сориентировать их по актуальным объектам и в итоге совершить сделку.
Структура компании в INTRUM
4. Объекты компании
Благодаря данной функции Вы можете добавлять любые объекты своей базы данных в црм для агентства недвижимости: от квартир до зарубежного недвижимого имущества. Также Вы можете добавить не только штучные объекты, но и допустим группу объектом или, например, если Вы застройщик, то жилой комплекс.
В карточке каждого из объектов можно хранить огромное количество данных: информацию о собственнике, фотографии объекта, планировку, необходимые дополнительные параметры и т.д. Эти данные очень быстро можно отправить клиенту по почте непосредственно через сам сервис.
Объекты компании в INTRUM
5. Документооборот
Непосредственно в сервисе создавайте шаблоны всех необходимых документов, не допуская таким образом множества ошибок, ускоряя процесс оформления сделок и отправлять на почту клиентам в считанные секунды сразу через сервис.
ЦРМ система для агентства недвижимости предоставляет возможность либо загружать оригиналы документов, либо самим формировать шаблоны, которые Вы с легкостью можете применять ко всем сделкам.
Документообороь в INTRUM
6. Выгрузка объектов недвижимости
Выгружайте Вашу базу данных об объектах недвижимости на доски объявления сразу из сервиса. Даже если Вы измените какую-то информацию о конкретном объекте, эта информация автоматически обновится и на доске объявлений.
Например, сервис HomeCRM предлагает большое количество площадок на выбор и показывает какие из них платные, а какие бесплатные. Так, можно встретить площадки авито, юла, Яндекс недвижимость, из рук в руки, Дом Клик Сбербанк и т.д.
Выгрузка объектов в HomeCRM
7. Сканер недвижимости
В данном случае речь уже пойдет не только о функции, а больше уже о полноценной программе. Кому будет полезна? Конечно, в первую очередь, агентствам недвижимости для сбора данных, во-вторых, компаниям застройщиков, чтобы проанализировать запросы потенциальных клиентов.
Вам нужно только задать все интересующие вас параметры, дождаться пока программа всё проанализирует и выдаст готовый отчет. Таким образом Вы получаете полную базу объявлений о недвижимости, интересующие запросы клиентов и можете своевременно отреагировать на данную информацию и отработать с клиентами.
Сканер недвижимости в HomeCRM
Как выбрать crm для недвижимости
При выборе программы для агентства недвижимости первое, на что необходимо опираться – это собственный список функций, которые Вы бы хотели видеть в сервисе. Например, если Вам необходимо вести онлайн-бухгалтерию, то и выбирать сервис Вы будете тот, в котором данная функция представлена.
Тем не менее, давайте рассмотрим несколько основных критериев оценки при выборе CRM для недвижимости:
Коротко о главном
Crm системы для агентства недвижимости в настоящее время просто незаменимы, поскольку помогают вести Ваш бизнес быстро, качественно, эффективно и надежно.
При выборе такой системы тестируйте сразу несколько, для этого и придуманы пробные режимы, когда Вы сможете полностью изучить сервис, попробовать поработать в нем, собрать все необходимые данные и остановиться на том сервисе, который покажется Вам наиболее удобным и эффективным. А лично наш ТОП программ выглядит так:
CRM системы для агентств недвижимости 3 Комментария
Работа риелторов условно делится на 2 этапа — нужно найти продавца недвижимости и того, кто её купит. Для успеха важно работать качественно и оперативно. CRM для агентств недвижимости помогает агентам решать их основные задачи: c истематизировать большое количество информации; хранить все данные; автоматизировать рутинные задачи.
CRM должна интегрироваться с досками объявлений, уметь хранить и выдавать информацию по объектам, делить их на категории — новостройки, элитное жилье, вторичка. Также пригодятся детализированные карточки клиентов, разделение ролей для сотрудников, контроль сделок, интеграция со сторонними сервисами, мобильная версия, высокая скорость обработки заявок и изменения данных.
Битрикс 24
От 2490 р. до 11990 р.
Интерфейс на русском
«Битрикс24» — это целый набор программ для управления бизнесом, CRM — лишь одна из них.
Если в готовом наборе чего-то не хватает, всегда можно установить дополнительные модули, например, чат бота, конструктор документов, скрипты продаж, онлайн бухгалтерию, sms уведомления и многое другое. В официальном каталоге более 700 приложений, разработчики регулярно добавляют новые.
Преимущества:
Недостатки:
UNIVERSE-SOFT
Интерфейс на русском
Преимущества:
Недостатки:
Intrum CRM
Интерфейс на русском
Возможности: все стандартные функции любой CRM + IP-телефония, онлайн консультант для общения с клиентом, конструктор отчетов, интеграция с почтой, документооборот, файловое облачное хранилище, дополнительные приложения, возможность разместить базу товаров,объектов или услуг.