Роль банков в жизни современного человека

Сегодня практически каждый человек в той или иной степени знаком с работой банков и с удовольствием пользуется услугами, предоставляемыми финансовыми учреждениями. Благодаря налаженной работе профессионалов становится возможным проведение сложных операций между различными городами и странами, получение денежных средств на открытие собственного дела или для совершения крупных покупок. Следует обратить внимание на то, что современные банки окружены многочисленными конкурентами, а потому проявляют инициативу в разработке новых программ работы с физическими и юридическими лицами, способных не только привлечь клиентов, но и сделать их постоянными.

Кредитные банковские услуги

Особенно сильно видно внимание к нуждам населения в появлении новых, улучшенных форм кредитования, учитывающих особенности определенных слоев населения.

Денежные переводы

Но не только в получении денежных средств на определенные нужды помогают банки, с их участием осуществляются перечисления различных сумм между городами и странами. Огромной популярностью пользуются денежные переводы контакт, позволяющие вести работу не только с рублями, но и с иностранной валютой. Особенностью этой системы является возможность отправления средств даже без открытия счета в финансовом учреждении. Минимальная комиссия оплачивается отправителем, общая денежная сумма практически не имеет ограничений. Чтобы совершить перечисление, необходимо лишь дать данные о получателе и о стране его пребывания.

Простота работы банков, направленная на улучшение качества обслуживания и учет всех нужд потребителей, привлекает с каждым годом все больше людей, предпочитающих решать важные материальные вопросы с помощью профессионалов.

Источник

Банки и их роль в экономике РФ

Вы будете перенаправлены на Автор24

Особенности работы банков

Банк – это организация, получающая прибыль за счет оказания финансовых услуг субъектам экономики.

Обычно банки бывают коммерческими, их собственность принадлежит частным лицам. Они создаются для получения прибыли. Банки наделены правом привлекать деньги третьих лиц, и проводить с ними банковские операции. Финансовая организация размещает средства от своего имени. Банки могут вести счета, принадлежащие физическим лицам или компаниям. Для того, чтобы банк мог осуществлять свою деятельность, руководство получает лицензию в уполномоченных государственных органах. Банки не могут осуществлять любые другие виды деятельности, кроме финансовых услуг.

Выделяют следующие виды банков:

Некоторые эксперты выделяют розничные банки, которые занимаются только частными лицами. Еще существуют дочерние банки от промышленных структур. Они обслуживают потребности основной компании.

Ресурсы банка состоят из собственных активов и привлеченных средств. Структура собственного капитала состоит из уставного капитала, фондов, образованных за счет прибыли, добавочного капитала. Привлеченные средства принадлежат клиентам, либо другим банкам, либо размещаются в облигациях и векселях. Коммерческий банк отражает свои активы в бухгалтерском балансе. Они группируются для удобства учета по назначению, степени ликвидности, риска, по срокам, по субъектам.

Готовые работы на аналогичную тему

Роль банков в экономике

Банк связывает между собой продавцов и покупателей, обслуживая финансовые расчеты. Кроме того, он предоставляет кредиты из привлеченных средств для нужд бизнеса и частных потребностей населения. Функции банков сводятся к следующим:

Банки несут большую ответственность как перед заемщиками, так и перед вкладчиками. Именно поэтому их деятельность регулируется и подвергается периодическим проверкам. Конъюнктура финансового рынка чрезвычайно изменчива, поэтому банки должны справляться с этим колебаниями под влиянием социальных, политических и экономических факторов. Требуется постоянная работа сразу с большим количеством клиентов, что влечет за собой необходимость создания эффективной информационной сети. Так же встает вопрос об обеспечении безопасности ее функционирования.

Услуги, оказываемые банками, носят нематериальный характер. При этом почти все подразделения банка так или иначе задействованы в создании готового продукта.

Проводимые банком операции делятся на пассивные и активные. С помощью первых банки создают денежные ресурсы, которые переводят в операции для извлечения дохода. Кроме того, кредитно-денежные организации могут выдавать поручительства, приобретать права третьих лиц, брать в доверительное управление денежные активы, осуществлять операции с драгоценными металлами, предоставлять в аренду специальные помещения для хранения. Так же банки могут проводить операции лизинга, консультации, предоставлять информацию.

Роль банков в экономике РФ

Российская банковская система является двухуровневой. Верхний уровень принадлежит Банку России. Он является мегарегулятором финансового рынка страны. Он не отвечает по обязательствам государства, при этом сам является государственным органом. Совместно с Правительством РФ он вырабатывает основные принципы и направления осуществления финансовой политики. В его функции входят:

Целями его деятельности считаются защита и обеспечение устойчивости национальной валюты, развитие банковской системы страны и укрепление ее положения. Сюда относят обеспечение стабильности, развитие финансового рынка. Его деятельность регулируется Конституцией РФ, ФЗ «О центральном банка» и другими законами.

Непосредственная работа с населением и предприятиями ведется коммерческими банками. Со стороны Банка России устанавливается норма обязательных резервов, а так же изменяется ключевая ставка процента. Крупнейшими банками страны являются Сбербанк, Внешторгбанк, Газпромбанк и другие.

Банки предоставляют широкий спектр услуг населению. Основным источником их дохода являются проценты по долгосрочным кредитам населению. Чтобы измерить потребность в услугах, банки применяют показатели уровня удовлетворенности услугами, отношения к бренду. Так же исследуется знание брендов, проводятся опросы по интересу к услугам банка.

Особенность банковской системы России заключается в том, что до начала двухтысячных ее практически не существовало. Он формируется последние 20 лет, претерпевая то падения, то скачки роста. Большим шагом стало установление обязательных норм резервов, которые позволяют выполнить обязательства перед вкладчиками несмотря на кризисную ситуацию. Банковская структура России отличается тем, что в ней большая часть операций проводится государственными банками. Коммерческие частные банки не имеют таких же ресурсов, поэтому не способны в полной мере конкурировать с государственными. Банковская система страны остается на этапе своего становления.

Источник

Какую роль играют банки в современном обществе

Какую связь между эффективностью банковской системы и состоянием национальной экономики прослеживает автор? Какие два фактора, обуславливающие повышение опасности существования и деятельности кредитных организаций для любой финансовой среды, он называет? Элементом какой системы, с точки зрения автора, является банковская безопасность?

Прочитайте текст и выполните задания 21—24.

В современном мире банки играют важную роль в развитии экономики, оказывая на неё непосредственное влияние и, по сути, являясь основой формирования сбалансированного экономического развития. Банковская система любой страны как центр экономического механизма взаимодействует со всеми отраслями экономики, с населением, органами государственной власти, оказывая на них определённое воздействие. Эффективное функционирование банковской системы становится катализатором общего развития национальной экономики.

Вместе с тем в условиях существенных изменений, происходящих в постоянно меняющемся международном экономическом пространстве, и нарастающей глобальной финансовой турбулентности кредитные организации для любой финансовой среды могут стать основным источником повышенной опасности и детонатором кризисных явлений. Это делает ещё более актуальными проблемы обеспечения безопасности банковской системы в целом и устойчивости функционирования банковского бизнеса в отдельных финансово-кредитных институтах.

Банковская безопасность является важнейшей составляющей системы финансовой безопасности. Поэтому формирование её эффективной системы, способной быстро и адекватно реагировать на факторы внешнего воздействия, представляется необходимым условием национальной безопасности государства. Прежде всего следует определиться с самим понятием «банковская безопасность» (безопасность банковской системы), поскольку в специальной экономической литературе оно трактуется отнюдь не однозначно.

В документах Ассоциации российских банков банковская безопасность трактуется как безопасность кредитных организаций и их сотрудников, а также как клиентская безопасность – безопасность юридических и физических лиц, пользующихся услугами кредитных организаций. Вызывает определённые сомнения понимание банковской безопасности в практике банковского дела: банкиры чаще всего отождествляют её с обеспечением сохранности имущества банков и противодействием криминальным операциям, совершаемым с использованием интернет-технологий в банковской деятельности. На наш взгляд, безопасность банковской системы следует понимать как состояние, позволяющее коммерческим банкам обеспечивать эффективное удовлетворение общественных потребностей в качестве финансово-посреднических институтов, сохраняя при этом целостность и устойчивость функционирования вне зависимости от внешних и внутренних угроз.

Безопасность банковской системы формируется под воздействием сложной совокупности внешних и внутренних факторов политического, макроэкономического, информационно-правового, институционального характера. Их целесообразно рассматривать как факторы международного, общегосударственного, регионального и внутри банковского (внутрисистемного) характера. При этом в качестве внутрисистемных рассматриваются факторы, действующие внутри банковской системы на всех уровнях.

Опираясь на знания обществоведческого курса, объясните смысл понятия «банковская система». Какое определение понятия «банковская безопасность» автор считает верным? Какие две другие точки зрения на понимание банковской безопасности он приводит? (Укажите содержание этих точек зрения.)

Правильный ответ должен содержать следующие элементы:

1) объяснение, например:

— банковская система – это комплекс всех видов национальных банков и кредитных учреждений;

(Может быть дано другое объяснение.)

2) ответ на первый вопрос, например:

— «На наш взгляд, безопасность банковской системы следует понимать как состояние, позволяющее коммерческим банкам обеспечивать эффективное удовлетворение общественных потребностей в качестве финансово-посреднических институтов, сохраняя при этом целостность и устойчивость функционирования вне зависимости от внешних и внутренних угроз»;

3) ответ на второй вопрос, например:

— в документах Ассоциации российских банков банковская безопасность трактуется как безопасность кредитных организаций и их сотрудников, а также как клиентская безопасность – безопасность юридических и физических лиц, пользующихся услугами кредитных организаций;

— банкиры чаще всего отождествляют её с обеспечением сохранности имущества банков и противодействием криминальным операциям, совершаемым с использованием интернет-технологий в банковской деятельности.

(Ответ на второй вопрос засчитывается, только если указаны две точки зрения.)

Ответы на вопросы могут быть представлены как в форме цитаты, так и в форме сжатого воспроизведения основных идей соответствующих фрагментов текста

Источник

Какую роль играют банки в современном обществе

Автор пишет о том, что безопасность банковской системы формируется под воздействием сложной совокупности различных факторов. Приведите объяснения зависимости безопасности банковской системы от любых двух приведённых автором факторов. Каждый раз называйте фактор и приводите объяснение.

Прочитайте текст и выполните задания 21—24.

В современном мире банки играют важную роль в развитии экономики, оказывая на неё непосредственное влияние и, по сути, являясь основой формирования сбалансированного экономического развития. Банковская система любой страны как центр экономического механизма взаимодействует со всеми отраслями экономики, с населением, органами государственной власти, оказывая на них определённое воздействие. Эффективное функционирование банковской системы становится катализатором общего развития национальной экономики.

Вместе с тем в условиях существенных изменений, происходящих в постоянно меняющемся международном экономическом пространстве, и нарастающей глобальной финансовой турбулентности кредитные организации для любой финансовой среды могут стать основным источником повышенной опасности и детонатором кризисных явлений. Это делает ещё более актуальными проблемы обеспечения безопасности банковской системы в целом и устойчивости функционирования банковского бизнеса в отдельных финансово-кредитных институтах.

Банковская безопасность является важнейшей составляющей системы финансовой безопасности. Поэтому формирование её эффективной системы, способной быстро и адекватно реагировать на факторы внешнего воздействия, представляется необходимым условием национальной безопасности государства. Прежде всего следует определиться с самим понятием «банковская безопасность» (безопасность банковской системы), поскольку в специальной экономической литературе оно трактуется отнюдь не однозначно.

В документах Ассоциации российских банков банковская безопасность трактуется как безопасность кредитных организаций и их сотрудников, а также как клиентская безопасность – безопасность юридических и физических лиц, пользующихся услугами кредитных организаций. Вызывает определённые сомнения понимание банковской безопасности в практике банковского дела: банкиры чаще всего отождествляют её с обеспечением сохранности имущества банков и противодействием криминальным операциям, совершаемым с использованием интернет-технологий в банковской деятельности. На наш взгляд, безопасность банковской системы следует понимать как состояние, позволяющее коммерческим банкам обеспечивать эффективное удовлетворение общественных потребностей в качестве финансово-посреднических институтов, сохраняя при этом целостность и устойчивость функционирования вне зависимости от внешних и внутренних угроз.

Безопасность банковской системы формируется под воздействием сложной совокупности внешних и внутренних факторов политического, макроэкономического, информационно-правового, институционального характера. Их целесообразно рассматривать как факторы международного, общегосударственного, регионального и внутри банковского (внутрисистемного) характера. При этом в качестве внутрисистемных рассматриваются факторы, действующие внутри банковской системы на всех уровнях.

Какую связь между эффективностью банковской системы и состоянием национальной экономики прослеживает автор? Какие два фактора, обуславливающие повышение опасности существования и деятельности кредитных организаций для любой финансовой среды, он называет? Элементом какой системы, с точки зрения автора, является банковская безопасность?

Правильный ответ должен содержать следующие элементы:

1) ответ на первый вопрос, например:

— эффективное функционирование банковской системы становится катализатором общего развития национальной экономики;

2) ответ на второй вопрос, например:

— существенные изменения, происходящие в постоянно меняющемся международном экономическом пространстве;

— нарастающая глобальная финансовая турбулентность;

(Ответ на второй вопрос засчитывается только в случае указания двух факторов.)

3) ответ на третий вопрос:

— банковская безопасность является важнейшей составляющей системы финансовой безопасности.

Элементы ответа могут быть представлены как в форме цитаты, так и в форме сжатого воспроизведения основных

Источник

Роль банков в жизни людей

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Роль банков в жизни людей

В исследовании проводится более глубокое изучение роли банков в жизни людей.

Основными методами исследования являются социальный опрос, сравнительный анализ.

Первым шагом в исследовании стало изучение теории вопроса о банковской системе. Для этого была изучена специальная литератора для вузов по финансам Жуковf Е.Ф., Эриашвили Н.Д. «Банковское дело», Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. «Банковское дело», Семибратова О.И. «Банковское дело» и информация из Интернет. В результате были получены знания об истории возникновения банков, основных функциях банков, сущность банковской деятельности. Изучен рейтинг банков в России, основные критерии по которым сравниваются банки.

Проведя, данный анализ, можно сказать, что общество хотело бы, чтоб банки были современными. Банк в современном понимании для человека- это учреждения, которые помогают, как людям, так и организациям управлять своими деньгами. Также, по мнению учащихся необходимо идти вперед, развиваться и вводить современные понятия и современные технологии.

В ходе исследования гипотезы были подтверждены.

Оглавление

В структуру работы входит: Введение, Глава 1 «Происхождение, сущность и функции банков», Глава 2 «Залог успеха работы банка», Глава 3 «Роль банков в жизни людей», Заключение, Список цитируемой и упоминаемой литературы и источников.

1. Происхождение, сущность и функции банков

Выполнение отдельных банковских функций восходит к глубокой древности.

В Вавилоне (VIII—V в. до н. э.) практиковалась выдача денежных ссуд для покупки семян

С погашением долга после продажи урожая. Храмы в Египте, Греции и Римской империи принимали денежные вклады и пускали их в оборот. [1]

Банки выполняют в рыночном хозяйстве следующие важные функции:

посредничество в кредите между денежными и функционирующими капиталистами;

посредничество в платежах;

мобилизация денежных доходов и сбережений и превращение их в капитал;

создание кредитных орудий обращения.

Выполняя перечисленные функции, банки, содействуют расширенному воспроизводству путем:

предоставления ссудных капиталов в распоряжение предпринимателей, использующих их для расширения предприятий;

сокращения непроизводительных издержек обращения благодаря концентрации кассовых операций, развитию безналичных расчетов и замене металлических денег кредитными орудиями обращения;

мобилизации денежных сбережений и части лично потребляемых доходов и превращения их в дополнительный капитал.

В широком смысле слова под кредитной системой понимают совокупность кредитных отношений, форм и методов кредита, существующих в рамках той или иной социально-экономической формации. В более узком смысле кредитная система есть совокупность банков и других кредитно-финансовых учреждений, осуществляющих мобилизацию свободных денежных капиталов и доходов и предоставление их в ссуду.[ 2]

Основные виды кредитных учреждений.

В зависимости от того, кому принадлежат кредитные и кредитно-финансовые учреждения, в странах с рыночной экономикой различаются:

Государственные кредитные и кредитно-финансовые учреждения.

Частные кредитные и кредитно-финансовые учреждения.

Развитие государственно-монополистического капитализма сопровождается ростом государственной собственности в различных сферах, в том числе в сфере кредита.

По характеру деятельности банки подразделяются на: эмиссионные, коммерческие, инвестиционные, ипотечные, сберегательные, специализированные.

Можно предположить, что, чем больше услуг, тем выше рейтинг, значит, доверие населения к банкам будет выше, и тем большую роль банк играет в жизни людей. Залог успеха банка в тех услугах, которые он предоставляет физическим и юридическим лицам.

Молодое поколение хотело бы, чтобы банк предоставил им такую услугу, как выделение денежных средств на получение образования под небольшие проценты. Несмотря на большой отрыв, такая услуга как помощь малоимущим семьям не осталась не замеченной.

Большая часть респондентов считает, что следует предоставлять ипотеку на более долгий срок, но отрыв от тех, кто так не считает, её не велик. Поэтому данное предложение может оказаться актуальным.

Каждый банк, чтобы развиваться дальше расширяет список операционных касс и обменных пунктов, и учащиеся согласны с этим! Большинство считают, что просто необходимо расширять список операционных касс и обменных пунктов, и тогда банк быстрее будет развиваться, и его успех будет выше.

Проведя, данный анализ, можно сказать, что современное общество ждёт от банков:

· Усовершенствование выдачи кредитных карт

· Расширение списка операционных услуг и обменных пунктов

Можно предположить, что чем больше банк использует современных технологий и навыков, тем выше роль банка в жизни людей, поскольку информатизация позволяет предоставлять финансовые услуги быстро, надежно и с минимальными неудобствами для человека.

Большинство банков, как за рубежом, так и в России, являются многопрофильными и работают одновременно на нескольких рынках услуг (кредитных, инвестиционных, консультационных и т.д.).

Использование аналитических программных комплексов позволяет быстро получать необходимую информацию, обрабатывать и анализировать её, что ускоряет и поднимает на более качественный уровень, улучшает показатели деятельности банка.

Спрос на банковские услуги в сфере экономики и бизнеса, а также в обществе обеспечивает развитие, распространение и всё более эффективное использование информационных технологий, которые реализуют разнообразные информационные процессы.

Сбор и регистрация обработка информации анализ принятия

передача информации хранение, поиск информации

Банковская сфера подвергается постоянным изменениям и развитию. Это связано с развитием экономики страны, внешнеэкономических отношений, мировых финансовых рынков, а также с государственным регулированием банковской деятельности.

Меняются методы работы банков, формы обслуживания клиентов, технологии выполнения операций. Ведущую роль в решении этих задач должна сыграть информатизация банковской деятельности. [3]

I. На первый план выдвигается удаленное обслуживание клиентов, когда используются все возможные каналы доступа. Бурное развитие мобильных устройств и повышение мобильности самих клиентов делают операции удаленного обслуживания всё более востребованными.

III. Управление клиентскими отношениями в банковской деятельности с ориентацией на клиента как ведущее направление в банковской деятельности обеспечивает устойчивость и конкурентоспособность банка. Предпосылками такого направления является рост электронных операций, усложнение труда.

3. Роль банков в жизни людей

Денежные, кредитные отношения как элементы экономических отношений отображают наиболее сложные явления жизни, поскольку относятся к отношениям между людьми как наиболее сложным её субъектам. [6]

Деньги, кредит дают обществу значительный стимул для развития, порождает целую систему особых отношений, особого порядка и высокой степени организации. С их помощью человечество становится богаче.

С помощью банков происходят аккумуляция временно не используемых свободных денежных средств, их перераспределение, «обмен веществ», использование «энергии» окружающей среды в интересах общего блага. Деньги и кредит как факторы роста общественного богатства способны делать нации более богатыми, однако лишь в том случае, если управление деньгами и кредитом основывается на чётких правилах, их нарушение может стать тормозом экономического роста и процветания хозяйства.[4]

Банк как специфическое предприятие производит продукт, существенно отличающийся от продукта сферы материального производства, он производит не просто товар, а товар особого рода в виде денег, платёжных средств. Деньги являются воспроизводственной категорией; наличные деньги, выпушенные банком как единственным монополистом в общей массе субъектов воспроизводства, обслуживают как сферу производства, так и распределения, обмена и потребления. Помимо данного продукта банки предоставляют также различного рода услуги преимущественно денежного характера. Основным продуктом банка в сфере услуг (в отличие от промышленного предприятия) является не производство вещей, предметов потребления, а предоставление кредита.

1. Источник предоставления кредитов для удовлетворения его потребностей, таких как покупка квартиры, автомобиля и др.

2. Источник накопления денежных средств (капитала) через получение процентов по вкладам

3. Управляющий капиталом для получения прибыли клиента

Я провела социальный опрос «Современный банк глазами подрастающего поколения» (приложение 2). Опрос проводился среди старших классов на базе МОУ СОШ № 5- «Школа здоровья и развития». И по результатам так же можно сделать определённые выводы: Большая часть респондентов считает, что счета в банках стоит открывать в большом количестве.

Удаленное расположение по обслуживанию клиентов банка играет значительную роль для подрастающего поколения. И они считают, что это очень важно для того или иного банка.

Для пользователя банковскими услугами, по мнению учащихся, очень важно, чтобы банк был многопрофильным.

По мнению подрастающего, поколения, рабочий персонал в современном банке, прежде всего, должен быть ответственным, затем квалифицированным и опытным, и третье место- персонал должен быть честным.

Также социальный опрос содержал два вопроса открытого характера.

1)Нужно ли усовершенствовать банковские услуги? Каким образом? (ваши примеры)

Половина опрошенных, ответили, да! Непременно учащиеся давали и развернутые ответ, которые были разнообразными, интересными и в некоторой степени забавные.

Например, снизить процентную ставку, внедрять более квалифицированный персонал, усовершенствовать оборудование и т.д. Было даже такое предложение, как вместо работников внедрить в банки роботов.

Проведя, данный анализ, можно сказать, что общество хотело бы, чтоб банки были современными учреждениями, которые помогают, как людям, так и организациям управлять своими деньгами.

Традиционное представление о банке, как только, о кредитном и расчетно-платежном институте не соответствует современному положению вещей. Сегодня, как было показано в данной работе, банк представляет собой универсальный, многофункциональный кредитно-финансовый комплекс, сочетающий депозитно-ссудные, инвестиционные, консультационные и другие банковские операции. Все эти операции довольно таки сильно влияют на жизнь человека. Привлекая же деньги вкладчиков, банк в свою очередь получает прибыль, используя средства банка населения, удовлетворяя их потребности в товарах и услугах. Из проведенных в работе анализов можно сделать вывод, что чем больше услуг предоставляет банк, тем больше он привлекает население, а значит, он играет значительную роль в их жизни.

Анализ фактического материала по выявлению роли банков в жизни людей доказал, что каждый банк имеет свой алгоритм, при помощи которого он вырабатывает определенные услуги для получения успеха и чем больше услуг представляет банк, тем выше роль банка в жизни людей.

Информатизация банка способствует соответствию банка требованиям населения. Соответственно, выполняя требования людей банки начинают играть все более важную роль для населения.

Социальный опрос «Услуги банка глазами подрастающего поколения»

Результаты социального опроса

Вывод: Подростки, считают, что более значимые услуги банка- это ипотека и выдача кредитных карт, чем автокредиты.

Вывод: Молодое поколение хотело бы, чтобы банк предоставил им такую услугу, как выделение денежных средств на получение образования под небольшие проценты. Несмотря на большой отрыв, такая услуга как помощь малоимущим семьям не осталась не замеченной.

Вывод: Большая часть считает, что следует предоставлять ипотеку на более долгий срок, но отрыв от тех, кто так не считает, её не велик. Поэтому данное предложение может оказаться не актуальным.

Вывод: Каждый банк, чтобы развиваться дальше расширяет список операционных касс и обменных пунктов, и учащиеся согласны с этим! Большинство считают, что просто необходимо расширять список операционных касс и обменных пунктов, и тогда банк быстрее будет развиваться, и его успех будет выше.

Проведя, данный анализ, можно сказать, что современное общество ждёт многого от банков:

· Усовершенствование выдачи кредитных карт

· Расширение списка операционных услуг и обменных пунктов

Можно сделать вывод, что, чем больше услуг, тем выше рейтинг, значит, доверие населения к банкам будет лучше, и тем, более важную роль банк играет в жизни людей. И так же можно сказать, что банку просто необходимо расширить и усовершенствовать свой список услуг при этом необходимо учитывать потребности современного общества.

Социальный опрос «Современный банк глазами подрастающего поколения»

Вывод: Большая часть считает, что счета в банках стоит открывать, но не в большом количестве.

Вывод: Удаленное обслуживание клиентов банка играет значительную роль для подрастающего поколения. И они считают, что это очень важно для того или иного банка.

Вывод: Для пользователя банковскими услугами (по мнению учащихся) очень важно, чтобы банк был многопрофильным и работал на нескольких рынках услуг (кредитных, инвестиционных т.д.)

Вывод: По мнению подрастающего, поколения, рабочий персонал в современном банке, прежде всего, должен быть ответственным, затем квалифицированным и опытным, и третье место- персонал должен быть честным,…а уже потом и все остальные человеческие качества

Также социальный опрос содержал два вопроса открытого характера.

1)Нужно ли усовершенствовать банковские услуги? Каким образом? (ваши примеры)

Половина опрошенных, ответили, да! Непременно учащиеся давали и развернутые ответ, которые были разнообразными, интересными и в некоторой степени забавные.

Например, снизить процентную ставку, внедрять более квалифицированный персонал, усовершенствовать оборудование и т.д. Было даже такое предложение, как вместо работников внедрить в банки роботов.

2)«Банк XXI века»,-каким вы его представляете?

Проведя, данный анализ, можно сказать, что общество хотело бы, чтоб банки были современными. Банк в современном понимании для человека- это учреждения, которые помогают, как людям, так и организациям управлять своими деньгами. Также, по мнению учащихся необходимо идти вперед, развиваться и вводить современные понятия и современные технологии.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Роль центрального банка в денежно-кредитной системе в условиях рыночной экономики. Проблемы неэффективности взаимодействия центрального банка и коммерческих банков. Регулирование денежно-кредитной сферы и контроль над деятельностью коммерческих банков.

курсовая работа [52,7 K], добавлен 12.03.2015

Понятие и особенности капиталов коммерческих банков. Методология учета и анализа капиталов коммерческого банка, их нормативно-правовая база, проблемы и пути их разрешения. Методические аспекты учета и анализа операций с капиталом кредитной организации.

дипломная работа [87,0 K], добавлен 20.10.2010

Основы инвестиционной деятельности коммерческих банков. Виды операций, выполняемых банками. Инвестиционная деятельность банков от своего имени и по поручению клиента. Роль коммерческих банков в механизме функционирования кредитной системы государства.

контрольная работа [23,0 K], добавлен 26.06.2010

Специфика банка, как предприятия. Взаимодействие государства и коммерческих банков. Роль банков в привлечении инвестиций. Роль, занимаемая банками в России. Регулирования деятельности коммерческих банков. Ассоциация российских банков.

курсовая работа [30,6 K], добавлен 25.03.2004

Характеристика кредитных операций коммерческих банков. Исследование условий и процедурных вопросов предоставления кредита. Расчет прибыли банка в результате кредитной деятельности. Анализ практики кредитования малых предприятий в банке ЗАО «Внешторгбанк».

курсовая работа [52,6 K], добавлен 24.02.2016

Источник