какую фразу заменило выражение паблик рилейшнз в 1807 году когда впервые было официально употреблено
Какую фразу заменило выражение паблик рилейшнз в 1807 году когда впервые было официально употреблено
Впервые выражение «Public relations» употребил в 1807 году президент США Томас Джефферсон в своем «Седьмом обращении к
Конгрессу». Зарождение самостоятельного вида деятельности и науки PR относится к началу ХХ столетия. Еще в 1900 году Гарвардский университет использовал бюро паблисити, а в университете штата Пенсильвания в 1904 году был создан собственный офис паблисити.
В 1918 году курс PR был включен в учебный план Университета штата Иллинойс, а в 1922 году – в Нью-Йоркском университете. Первая книга о PR увидела свет в 1923 году. Ее автор – Эдвард Бернауз – племянник Зигмунда Фрейда. Книга называлась «Crystallizing Public Opinion». А к началу 1930-х годов в Соединенных Штатах PR сложились как функция менеджмента. С этого времени PR стали превращаться в самостоятельную сферу бизнеса, обслуживающую растущую потребность предпринимателей во взаимодействии и (или) влиянии на общественное мнение (мнение или предпочтения потребителя).
Историю науки под названием «Public Relations» принято отсчитывать с 1902 года, когда впервые была применена практика классических PR. Американская журналистка Ида Тарбелл опубликовала серию статей под общим названием «История «Стандарт-Ойл Компани». А владельцем этой фирмы был сам Джон Д. Рокфеллер – всемирно известная американская легенда. Тарбелл подвергла уничтожающей критике нечистоплотные методы конкурентной борьбы, применяемые руководством компании, а заодно и личные качества самого нефтяного магната. Вызванный статьями общественный резонанс был столь значителен, что репутация «живой легенды» оказалась серьезно подмоченной. Это не смогло не сказаться на успешном ведении дел. Начались неприятности с компаньонами, резко ухудшились отношения внутри фирмы. Семейная жизнь Рокфеллера дала трещину. Вокруг этих публикаций разразился настоящий скандал. На фоне серьезного общественного возмущения Конгресс США принял знаменитое антитрестовское законодательство. После чего – подверглись наказанию ряд компаний, замеченных в «теневом» бизнесе. Рокфеллер, будучи умным человеком и опытным бизнесменом, принял следующее решение. Он нанял журналиста – хорошо известного в деловых кругах Соединенных Штатов Айви Ли. Ли стал автором ряда статей, посвященных не предпринимателю магнату Рокфеллеру, а Рокфеллеру – отцу семейства, примерному мужу и любящему папочке. Материалы были размещены в самых известных газетах того времени. Сентиментальные американцы увидели в «старине Джо» то, что хотели видеть – пример добропорядочного гражданина, энергичного делового человека – пример для подражания. Айвин Ли с честью выполнил поставленную перед ним задачу, тем самым «джин PR был выпущен из бутылки».
В 1948 году в США создается Общество PR, а в 1955 году в Лондоне – Международная ассоциация PR (International Public Relations Association – IPRA), которая ныне объединяет специалистов из 65 стран. В 1970-х годах PR получает распространение во всем мире. Стремительно развивается эта сфера и в России, а также в странах Восточной Европы и СНГ.
Отечественный опыт PR имеет свои отличительные особенности. В частности, приходится лишь удивляться темпам качественного роста этой отрасли за последние 3-5 лет. В настоящее время десятки высших учебных заведений России ведут подготовку специалистов. Вот уже несколько лет действует Российская Ассоциация по Связям с Общественностью (РАСО), Гильдия работников пресс-служб и служб «Паблик рилайшинз» России.
В 1999 году создана Ассоциация компаний-консультантов по связям с общественностью (АКОС), которая была принята в ICO – Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в сфере PR на Первом всемирном форуме этой организации, прошедшем в Швейцарии в сентябре 1999 года. В этом же году в Российской Ассоциации Маркетинга (РАМ) образован Департамент PR-технологий.
В мировой практике утвердилось проведение pr
Закрытый вопрос
В мировой практике утвердилось проведение pr
В каком году было создано Управление по связям с
Общественностью при Президенте РФ?
В каком году в бостоне… паблисити бюро
Какой этап становления рынка услуг по связям с
Общественностью характеризуется применением в российской
Практике западных ПР-технологий?
Чем был отмечен период с 1988 по 1991 г в области
Формирования ПР-овских услуг в России?
появлением служб ПР в общественных и государственных
В каком году была создана Международная ассоциация служб
Связей с общественностью?
Кто впервые официально употребил выражение «паблик
Рилейшнз»?
Что повлияло на активное утверждение ПР как сферы бизнеса в
США в начале 20 века?
активный рост промышленности, финансового капитала
Какая из функций связей с общественностью направлена на
Выработку информационной политики?
Когда наука ПР официально вошла в обязательные программы
экономических университетов?
Важный элемент принципиальной модели ПР, благодаря
Которому становятся доступными сведения о реакции целевой
Аудитории?
Основа деятельности ПР сводится к так называемой…
Необходимый элемент ПР-обращения?
Какая из функций ПР предполагает консультации по
Организации и развитию отношений с общественностью,
Разработку форм сотрудничества, разных программ и компаний
Какую фразу заменило выражение «паблик рилейшнз» в 1807
Году, когда впервые было официально употреблено?
В каком году было создано первое крупное бюро PR в
Америке?
Какая структура представляла собой уникальный опыт связей с
Общественностью в Средневековой Руси?
Какой элемент не входит в принципиальную модель ПР?
Кто впервые официально употребил выражение «паблик
Рилейшнз»?
Какие обязанности не возлагает на себя ПР-агентство в рамках
Функционирования принципиальной модели ПР?
устранение барьеров, препятствующих гладкому
Заключительным этапом исследования общественного мнения
является…
. Общественность – это…
группа людей, сложившаяся под влиянием определенных
обстоятельств, осознающих проблемность ситуации и
реагирующих на нее одинаковым образом
Выборка, анкета, интервью, анализ результатов является
элементами…
Систематическое распространение сообщений через СМИ с
Целью информирования и оказания воздействия на оценки, мнения
и поведение людей – это…
Суждения приобретают статус общественного мнения, если…
публично высказаны и распространены
Квотные выборки являются разновидностью…
Предварительно выяснить проблему для ее дальнейшего
Отношение к тем или иным проблемам или фактам – это…
Происхождение термина «общественное мнение» связано…
с обсуждением разных вопросов жизни государства на
Кто в начале ХХ века впервые полно исследовал социальную
Значимость общественного мнения?
Деятельность специалистов ПР представляет собой комплекс
Координированных действий по формированию общественного
мнения, направленных на то, чтобы…
изменить мнение и поведение людей в свою пользу
Контингент людей, организаций, с которыми работает или
Может соприкасаться предприятие в силу специфики своей
Деятельности – это
Систематическое распространение сообщений через СМИ с
К какому государству относится фраза «Глас народа – глас
Божий»?
Общественного мнения?
при создании доброжелательной атмосферы рыночного
Общественность в ПР это..
Закрытый вопрос
В мировой практике утвердилось проведение pr
Дополнения и изменения в УМКД «Теория и практика связей с общественностью»
Дополнения и изменения в УМКД
«Теория и практика связей с общественностью»
На 2011/2012 учебный год
В УМКД «Теория и практика связей с общественностью» для специальности 030602 «Связи с общественностью» вносятся следующие дополнения и изменения:
1. В рабочую программу дисциплины:
В раздел 4. Организация итогового и промежуточного контроля знаний.
Тесты для промежуточного контроля знаний
1. Кто впервые официально употребил выражение «паблик рилейшнз»?
2.Какую фразу заменило выражение «паблик рилейшнз» в 1807 году, когда впервые было официально употреблено?
а) связи с общественностью
в) общественное мнение
3. Какую информацию содержали бюллетени в период правления Юлия Цезаря?
а) информацию о том, как происходили военные походы, какие
б) информацию с критикой видных политических деятелей
в) позитивную информацию о принимаемых «наверху»
4. Продолжите фразу: «Если вы хотите привлечь кого-либо на свою сторону, прежде всего, убедите его в том, что…»
а) вы ему компаньон
в) вы ему не конкурент
5. Продолжите фразу: «Коммуникация достигает максимальной эффективности, если…»
а) постоянно повторяется
б) использует традиционные каналы передачи информации
в) требует минимум усилий со стороны целевой аудитории
6. Какой процент информации несут в себе невербальные коммуникации?
7. Какая структура представляла собой уникальный опыт связей с общественностью в Средневековой Руси?
в) Боярское собрание
8. С чем связано зарождение основ PR в Англии?
б) со сменой политики премьер-министра
в) с законом о национальном страховании
9. Соотнесите этапы становления связей с общественностью в России с событиями:
а) 1 этап 1) проведение первых информационных кампаний
б) 2 этап 2) открытие представительств международных агентств PR
в) 3 этап 3) внедрение PR в практику избирательных кампаний
10. В каком году был принят кодекс профессионального поведения служб связей с общественностью?
11. В каком году было создано первое крупное бюро PR в Америке?
13. Когда наука PR официально вошла в обязательные программы экономических университетов?
14. Чем был отмечен период с 1988 по 1991 г в области формирования PR услуг в России?
а) качественным скачком в развитии российского рынка услуг по PR
б) появлением служб PR в общественных и государственных структурах
15. Основная мысль Айве Ли в книге «Паблисити»?
а) имидж человека/организации можно изменять с помощью разных приемов, методов
б) политики должны прислушиваться к мнению общественности с целью принятия целесообразных решений
в) общественность необходимо убеждать в правоте своих действий
16. PR понимается как одна из функций … по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и общественностью.
в) социальной психологии
17. Какой функции у PR нет?
18. Какая из функций связей с общественностью направлена на выработку информационной политики?
19. Важный элемент принципиальной модели PR, благодаря которому становятся доступными сведения о реакции целевой
в) каналы передачи информации
20. Какой элемент не входит в принципиальную модель PR?
б) коммуникативные барьеры
функционирования принципиальной модели PR?
а) установление реальных возможностей каналов передачи, аудитории
б) определение объема и стоимости работ
в) устранение барьеров, препятствующих гладкому прохождению информации
б) повествование от первого лица
23. Какой из элементов не является слагаемым успешной
концепции связей с общественностью?
24. В каком году была создана Международная ассоциация служб связей с общественностью?
25. В каком году было создано Управление по связям с общественностью при Президенте РФ?
26. Деятельность какой крупной структуры PR приобрела большое значение в Великобритании?
а) Центральное информационное агентство
б) Ассоциация служб по связям с общественностью
27. Кто утверждал, что в основе деятельности любой организации должна быть открытость для СМИ и общественности?
28. Кто является автором системы «PACE»?
29. Какой из этапов не входит в систему «PACE»?
а) разработка программы и сметы
в) исследование и анализ задач
30. Происхождение термина «общественное мнение» связано…
а) с обсуждением разных вопросов жизни государства на городских площадях
б) с призывом князя на престол для объявления мира или войны
31. Кто в начале ХХ века впервые полно исследовал социальную значимость общественного мнения?
32. Деятельность специалистов PR представляет собой комплекс координированных действий по формированию общественного мнения, направленных на то, чтобы…
а) фирма могла утвердиться в деловом мире
б) изменить мнение и поведение людей в свою пользу
в) добиться превосходства над конкурентами
33. Функция общественного мнения, характеризующаяся тем, что общественность выносит решения по тем или иным проблемам социальной жизни?
34. При проведении исследований в городе количество опрашиваемых должно составлять…
а) 1-1,5% от общей численности населения
б) 5% от общей численности населения
в) 10% от общей численности населения
35. Мнение может быть:
36. Какая из функций общественного мнения реализуется через оценку каналов выражения?
37. Задачей коммуникативного аудита является…
а) осмысление согласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организации и целевыми группами населения
б) выяснить установки и мнения людей
в) методы, не требующие вмешательства в работу объектов исследования
38. Выборка, анкета, интервью, анализ результатов является элементами…
а) неформальных исследований
б) социальных исследований
в) коммуникативного аудита
39. Выборки могут быть:
40. Квотные выборки являются разновидностью…
а) случайного отбора
б) специального отбора
в) неслучайного отбора
41. Неструктурированные выборки, рассчитанные на то, чтобы уточнить мнение – это…
б) пригодные выборки
в) кластерные выборки
а) группового интервью
43. Заключительным этапом исследования общественного мнения является…
б) подведение итогов
44. Систематическое распространение сообщений через СМИ с целью информирования и оказания воздействия на оценки, мнения и поведение людей – это…
а) общественное мнение
в) массовая коммуникация
45. Контингент людей, организаций, с которыми работает или может соприкасаться предприятие в силу специфики своей деятельности – это
Большой тест по связям с общественностью
1. В чем видел смысл Аристотель, говоря о риторике?
а) находить возможные способы убеждения относительно
каждого данного предмета
б) находить возможные способы влияния на общественность с
целью получения желаемого результата
в) возможность каждого активно влиять на отношения,
добиваться изменения первоначальных представлений о
2. Кто впервые официально употребил выражение «паблик
3. Какую фразу заменило выражение «паблик рилейшнз» в 1807
году, когда впервые было официально употреблено?
а) связи с общественностью
в) общественное мнение
4. Какую информацию содержали бюллетени в период правления
а) информацию о том, как происходили военные походы, какие
б) информацию с критикой видных политических деятелей
в) позитивную информацию о принимаемых «наверху»
5. Кто (еще в древности) определил каноны делового общения?
6. Какой компонент не является основным в процессе делового
а) умение вести себя
б) умение видеть и слышать партнера
в) умение «заговорить» партнера
7. Продолжите фразу: «Если вы хотите привлечь кого-либо на
свою сторону, прежде всего, убедите его в том, что…»
а) вы ему компаньон
в) вы ему не конкурент
8. Продолжите фразу: «Коммуникация достигает максимальной
а) постоянно повторяется
б) использует традиционные каналы передачи информации
в) требует минимум усилий со стороны целевой аудитории
9. Какой процент информации несут в себе невербальные
10. Что является важным фактором эффективной деловой
б) выбор собеседника
в) выбор стиля делового общения
11. Какие стили делового общения существуют?
а) авторитарный, демократический
б) индивидуальный, общественный
в) строгий, формальный
12. Какой стиль делового общения чаще всего используется в
13. Как называется стиль делового общения, характер которого
14. Деятельность какого оратора является вершиной развития
ораторского искусства в Древнем Риме?
15. Какая структура представляла собой уникальный опыт связей с
общественностью в Средневековой Руси?
в) Боярское собрание
16. С чем связано зарождение основ ПР в Англии?
а) с денежной реформой
б) со сменой политики премьер-министра
в) с законом о национальном страховании
17. Соотнесите этапы становления связей с общественностью в
России с событиями:
а) 1 этап 1) проведение первых информационных кампаний
б) 2 этап 2) открытие представительств международных
в) 3 этап 3) внедрение ПР в практику избира тельных
18. Кем в 1964 году международная ассоциация служб связей с
общественностью была признана консультантом экономического
19. В каком году был принят кодекс профессионального поведения
служб связей с общественностью?
20. В каком году было создано первое крупное бюро PR в
21. Какой этап становления рынка услуг по связям с
общественностью характеризуется применением в российской
практике западных ПР-технологий?
22. Когда наука ПР официально вошла в обязательные программы
23. Чем был отмечен период с 1988 по 1991 г в области
формирования ПР-овских услуг в России?
а) качественным скачком в развитии российского рынка услуг
б) появлением служб ПР в общественных и государственных
в) применением в российской практике западных ПРтехнологий, проведением информационных компаний
24. Основная мысль Айве Ли в книге «Паблисити»?
а) имидж человека/организации можно изменять с помощью
разных приемов, методов
б) политики должны прислушиваться к мнению
общественности с целью принятия целесообразных решений
в) общественность необходимо убеждать в правоте своих
25. Основа деятельности ПР сводится к так называемой…
в) теории восприятия
26. ПР понимается как одна из функций … по установлению и
поддержанию коммуникаций между организацией и
в) социальной психологии
27. Какой функции у ПР нет?
28. Какая из функций связей с общественностью направлена на
выработку информационной политики?
29. Какая из функций ПР предполагает консультации по
организации и развитию отношений с общественностью,
разработку форм сотрудничества, разных программ и компаний
30. Важный элемент принципиальной модели ПР, благодаря
которому становятся доступными сведения о реакции целевой
в) каналы передачи информации
31. Какой элемент не входит в принципиальную модель ПР?
б) коммуникативные барьеры
32. Какие обязанности не возлагает на себя ПР-агентство в рамках
функционирования принципиальной модели ПР?
а) установление реальных возможностей каналов передачи,
б) определение объема и стоимости работ
в) устранение барьеров, препятствующих гладкому
33. Необходимый элемент ПР-обращения?
б) повествование от первого лица
34. Конкретный сегмент массы текущих и потенциальных
потребителей с выделением специфических признаков – это…
а) внутренняя общественность
б) целевая аудитория
в) собственная общественность
35. Какой из элементов не является слагаемым успешной
концепции связей с общественностью?
36. В какой газете российские предприниматели 19 века ежегодно
должны были публиковать результаты своей коммерческой
а) «Российские ведомости»
б) «Московские новости»
37. Основание системы составления и распространения прессрелизов – чья заслуга?
в) Томаса Джефферсона
38. Что повлияло на активное утверждение ПР как сферы бизнеса в
США в начале 20 века?
а) активный рост промышленности, финансового капитала
б) выход из экономической депрессии
39. Как называется организация, которая оказывает серьезную
помощь предпринимательству России?
б) Российский предприниматель
в) Российский парламентарий
40. Какие организации оказывают помощь предпринимательству
б) Кузбасская торгово-промышленная палата
в) совет предпринимателей
41. В каком году была создана Международная ассоциация служб
связей с общественностью?
42. В каком году было создано Управление по связям с
общественностью при Президенте РФ?
43. Деятельность какой крупной структуры ПР приобрела большое
значение в Великобритании?
а) Центральное информационное агентство
б) Ассоциация служб по связям с общественностью
44. Кто утверждал, что в основе деятельности любой организации
должна быть открытость для СМИ и общественности?
45. Какие условия становятся неотъемлемыми для развития
экономики, когда в крупных коммерческих проектах активное
участие принимают широкие массы?
а) наличие серьезных финансовых источников
б) учет общественного мнения
в) умение воздействовать на общественное мнение
46. В чем заключаются сложности и неудачи при проведении
переговоров, заключении контрактов в современных условиях
развития российского бизнеса?
а) в недостатке информированности, правдивости, гибкости и
открытости всех участников рыночного оборота
б) в некомпетентности, непунктуальности участников
в) в чрезмерной мнимости о несостоятельности своих
47. Какой из принципов был провозглашен С. Блэком?
а) необходимость создания такой организации, которая смогла
бы возглавить компанию и объединить людей
б) опора на объективные закономерности массового сознания,
отказ от манипулятивных попыток выдавать желаемое за
в) постоянное и непрерывное воздействие на общественное
мнение по любым каналам
48. Какие из приведенных формулировок являются принципами,
провозглашенными С. Адамсом, согласно которым должны
строиться связи с общественностью?
а) только открытые и честные взаимоотношения могут
способствовать успеху фирмы на рынке
б) необходимость использования национальной и
эмоциональной символики и применение легко
в) опережение оппонента в интерпретации событий и
своевременная организация действий, оказываемых
эмоциональное влияние на публику
49. Кто является автором системы «РЕЙС»?
50. Какой из этапов не входит в систему «РЕЙС»?
а) разработка программы и сметы
б) выбор ПР-агентства и разработка ПР-обращения
3.2. Социальный феномен PR.
Полная и всеобъемлющая история PR еще не написана и вряд ли вообще возможна, поскольку паблик рилейшнз в широком смысле столь же стары, как и цивилизация.
В основе любой PR-деятельности лежит стремление переубедить, необходимость воздействовать, т.е. желание реализовать предположительно существовавшие даже в самых примитивных обществах социальные потребности. Движущая сила PR — убеждение и многие приемы, используемые практиками PR, — была известна еще в античности, если не ранее.
«Георгики» Вергилия были написаны с тем, чтобы убедить горожан переселиться в сельскую местность и производить продовольствие для растущих городов. Стены Помпеи были испещрены предвыборными лозунгами. Юлий Цезарь тщательно готовил общественное мнение Рима к своему переходу Рубикона в 49 г. до н.э: отправлял сообщения, представлявшие его эпические свершения на посту правителя Галии. Историки полагают, что и знаменитые «Комментарии» создавались Цезарем с целью самопропаганды. Задолго до нынешней усложненности появилась потребность «в третьей силе» — посреднике между властью и народом. Во многом таким посредником была церковь.
Но еще раньше (1456 г.) Иоганн Гутенберг изобрел печатный станок — воздействие на общество этого события очень скоро стало ощутимым. Джон Мартсон в своей книге «Современные Паблик Рилейшнз» утверждает, что именно широкое распространение более дешевых и легко читаемых (по сравнению с рукописными) книг усилило в XV—XVI вв. религиозность грамотного населения, и в итоге Европу охватили религиозные войны. Ренессанс и Реформация — это и ренессанс общественного мнения. Вновь, как в античности, оно ценится, для его изменения и сохранения прилагаются усилия политиков и государственных деятелей. Слово как орудие политических комбинаций и кампаний оценили в XVII в. Достаточно вспомнить, например, «маза- риады» — остроумные стихотворные памфлеты, направленные против всесильного кардинала Мазарини, мгновенно подхватываемые всей Францией.
К середине XVII в. уже во многих европейских странах изда-ются газеты.
Отмена цензуры (в Англии в 1695, во Франции в 1789, в CDJA в 1791 г.) дала ббльшую свободу для PR-акций, особенно политикам, партиям и движениям, находящимся в оппозиции.
Можно, конечно, считать «Риторику» Аристотеля «первой из книг по PR» (Д. Грюнинг, Т. Хант), ватиканские энциклики — образцом проблемных ньюс-релизов. Можно назвать PR-акция- ми все великие и малые посольства, организацию крестовых походов, раздачу орденов и медалей. Однако в более строгом смысле история PR начинается в XIX в.
Впервые официально само выражение «связи с общественностью» («public relations») употребил президент США Т. Джеф- ферсон, когда в 1807 г. в черновике «Седьмого обращения к Конгрессу» вписал его вместо вычеркнутого «состояния общественной мысли». Под «активизацией связей с общественностью» Джефферсон понимал наращивание усилий политических ин-ститутов для создания климата доверия в национальном масштабе.
Однако удельный вес политической составляющей в PR постепенно уменьшался, что было вызвано интенсивным изменением социально-экономической ситуации. Так, в США (выбор страны не случаен, поскольку рассматривать опыт развития PR в XIX в. на примере какого-либо другого государства затруднительно) вырастали крупные города, происходила значительная аккумуляция капитала в частном секторе, формировались гигантские корпорации, которые наступали на права мелких собственников, рабочих, фермеров. В качестве ответной реакции организовывались акции протеста со стороны этих категорий работников, увеличивалась активность профсоюзов.
Параллельно возникала и другая тенденция: бизнесмены проявляли периодическое недоверие к государству, что провоцировалось действиями последнего по усилению государственного регулирования частного сектора, экономики и декларированию наступательного характера президентской власти.
Все это неизбежно вызывало изменение акцентов PR в направлении регулирования социально-экономических отноше-ний, а организация связей с общественностью начинала играть заметную роль в конкурентной борьбе, построении отношений с профсоюзами, решении производственных задач, поддержке различных форм экономической активности.
Начинался первый этап существования PR — «эра одурачи-вания публики». Так характеризовал эти годы в небольшой книге о возникновении PR Э. Голдмэн (Goldman, 1948). Самая яркая и характерная фигура этого периода — Пинеас Т. Барнум.
«Плохого паблисити не бывает», — таково было его жизненное кредо. Еще он любил говорить, что не обращает внимания на нападки газет до тех пор, пока его имя пишется в них правильно.
«Простаки рождаются каждую минуту», — это выражение П.Т. Барнума не только жизненно, но и живо в Америке. Для многих последователей Барнума результаты продолжали оставаться более важными, чем средства.
Все же наступающая «эпоха большого бизнеса» требовала иных подходов, иной жизненной и профессиональной философии, чем «известность любой ценой».
Эту иную философию ярко и последовательно утверждал Айви Лэдбеттер Ли, один из самых известных практиков паблик рилейшнз.
Техники паблисити (взаимодействие с целевыми аудиториями в основном посредством средств массовой информации), промоушн (продвижение товара, услуги с помощью ряда специально разработанных мероприятий) и пропаганды бурно развивались в течение Первой мировой войны. Президент В. Вильсон основал Комитет публичной информации (CPI — Committee on Public Information), в функции которого входили координация программ военного времени, распространение информации и стимуляция общественной деятельности, одним из сотрудников которого был Эдвард Бернейз, племянник 3. Фрейда и еще одна культовая фигура для PR-сферы.
Перу Э. Бернейза принадлежат работы «Пропаганда» (1928), первое учебное пособие для университетов по паблик рилейшнз (Bernays, 1952), ряд других книг и масса статей.
Благодаря его работам тысячи американцев познакомились с новой концепцией PR и статусом «советника по связям с общественностью», хотя многие, как отмечал сам Бернейз, все еще считали новую профессию работой «пропагандиста», «агента по работе с прессой» или «агента по рекламе».
В 1923 г. в Нью-Йоркском университете Бернейз прочитал на открывшейся кафедре Public relations первый курс по практике и этике PR. Этот курс стал предшественником многих PR-про- грамм, предлагаемых сейчас университетами мира.
Анализируя условия, стимулировавшие развитие PR как в первой, так и во второй половине XX в., следует особо сказать о войнах, в первую очередь о Второй мировой, которую некоторые исследователи называют главным стимулом быстрого развития PR в США, Великобритании и других странах.
По мнению С. Блэка, именно работа в армейских службах и министерстве военной информации подготовила для Великобритании множество PR-специалистов, которые после войны решили делать карьеру в данной сфере.
Первые службы «внешних отношений» появились после войны и во французских госструктурах и частных компаниях, несмотря на то что термин «public relations» (les relations publiques) еще не был введен в оборот.
И хотя развивавшаяся в Европе PR-деятельность находилась под сильным влиянием американских подходов, после войны здесь начали постепенно формироваться собственные научные школы «public relations». Так, в период «немецкого экономического чуда» 50-х годов усилилось внимание к PR немецких спе-циалистов. В Германии складывалась особая концепция «public relations», трактовавшая связи с общественностью как инстру-
мент интерпретации и интеграции, с помощью которого можно обеспечить постоянное взаимодействие в политической, экономической и социальной сферах и сдержать так называемый эффект отчужденности людей.
По мнению одного из пионеров PR в Германии О. Оэкла, основные задачи PR заключались в том, «чтобы помочь отдельным субъектам ориентироваться в обществе, получать правильную информацию и формировать собственное мнение».
Представители французской школы PR послевоенного периода также стремились выработать свои принципы и техноло-гии в этой сфере и весьма осторожно относились к американской концепции «связей с общественностью», где доминировал принцип продвижения корпоративного интереса. Как констатировал, в частности, М. Крозье, американские PR-эксперты «продают в конце концов гражданам то общественное мнение, кото-
Наряду с формированием новых школ в 40—60-х годах происходит консолидация PR-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью (1948 г. — Институт PR в Великобритании, Ассо-циация PR в США, 1955 г. — Международная PR-ассоциация), разрабатываются кодексы профессионального поведения.
Период развития PR с середины 60-х годов до наших дней исследователи увязывают со становлением общества глобальной информации, характерными признаками которого являются ускоренный рост высоких технологий, увеличение числа коммуникационных каналов, постепенное превращение национальных экономик в единую экономическую систему, для которой типичны глобальная зависимость и глобальная конкуренция входящих в нее экономик. Крупные социально-экономические, политические, экологические перемены вызывают серьезные конфликты и постоянно требуют достижения того или иного уровня согласия. Как следствие этого, спрос на PR-технологии в бизнесе, политике, социальной сфере становится перманентным.
В этой связи в PR-деятельности появляются новые акценты. Так, содержание PR-усилий все больше смещается от воздействия на среду к ее изучению и привлечению полученной информации для управления. Внимание специалистов PR переходит от «выхода» ко «входу» социальной системы, справедливо замечает российский исследователь PR И. Яковлев. PR начинают входить в «сердцевину», т. е. в менеджмент организации, влияя на выработку ее стратегии и политики, все чаще принимая участие в выработке и принятии решений.
Возникает вопрос, есть ли внутренняя логика у истории паб- лик рилейшнз и можно ли выделить и обосновать наличие каких-то этапов в этом непрерывном процессе?
Джеймс Грюниг и Том Хант предложили схему, включающую четыре основных этапа развития паблик рилейшнз. Каждому этапу соответствует свой тип PR-активности, рассматриваемый через различные виды коммуникационных моделей. Авторы подчеркивают, что это идеальные, абстрактные типы, упрощающие реальность, отражающие ее существенные (но не все) ха-рактеристики.
Модель PR как паблисити (publicity/press agentry model)
Цель PR на этом этапе — пропаганда. Коммуникация однонаправленная, причем соответствие ее содержания истинному положению в ещей не слишком существенно. Исследования ма- лозиачимы.
Модель PR как информации публики (public information model)
Целью PR является распространение информации, причем, что существенно, правдивой и как можно более полной. Коммуникация продолжает оставаться однонаправленной. Роль исследований по-прежнему невелика, изучаются «читабельность» материалов и потенциальная аудитория.
Двусторонняя асимметричная модель PR (two-way asymmetrical model)
Убеждение, поставленное на научную основу, — основная задача PR. Коммуникация двусторонняя, однако несбалансированная (организации не меняются сами, но пытаются изменить взгляды публики). Значимость исследований существенно повышается, преимущественно изучаются установки публики.
Двусторонняя симметричная модель PR (two way symmetrical model)
Основной целью на этом этапе является взаимопонимание. Процесс коммуникации двусторонний, субъектами взаимодействия могут быть группы, исследуется преимущественно понимание, исследования значимы.
Примерами практиков, использовавших ту или иную модель в своей деятельности, могут служить: первую — Пинеас Т. Бар- нум, вторую — Айви Ли, третью и отчасти четвертую — Эдвард Бернейз.