какие блоки кода счетчика достаточно установить на сайт чтобы метрика корректно считала и показывала
Какие блоки кода счетчика достаточно установить на сайт чтобы метрика корректно считала и показывала
Теперь вы знакомы с основными понятиями веб-аналитики и принципами работы Метрики. Чтобы начать анализировать работу вашего сайта, нужно создать счётчик Метрики и установить его код на все страницы сайта. В этом уроке мы расскажем, как это сделать.
Счётчик создан — теперь его код следует добавить на все страницы сайта. Код находится в настройках: нажмите на кнопку-шестерёнку.
Выберите вкладку «Счётчик» и промотайте в конец страницы.
Для самых популярных CMS существуют официальные плагины Метрики, которые позволяют установить код счётчика автоматически: как правило, достаточно установить плагин и пройти авторизацию.
Вы можете выбрать плагин для своей CMS в нашем каталоге.
* CMS-система — это программа для управления содержимым сайта, от англ. Content Management System. С её помощью можно загружать и удалять с сайта тексты, изображения или видео, не имея навыков программирования.
Если сайт небольшой и все его страницы — отдельные файлы, написанные вручную, код необходимо разместить в пределах тегов или каждого такого файла.
Чем выше по тексту будет размещён код, тем быстрее он будет загружаться и отправлять информацию о просмотрах. Даже если посетитель почти сразу закроет страницу, такой просмотр, скорее всего, будет засчитан.
Если на сайт регулярно заходят посетители, вы увидите первую статистику практически сразу после установки кода на сайт. Обычно время поступления данных в отчёты не превышает трёх минут.
Задание
Создайте счётчик Метрики и установите его на ваш сайт.
Как работать с Яндекс.Метрикой: установка, настройка, отчеты
Яндекс.Метрика – бесплатный инструмент аналитики с обилием функций. Интернет-маркетолог должен знать все его возможности, уметь настраивать счётчик и цели, анализировать отчёты. В этом поможет наш гайд.
Вот какие полезные сведения можно получить по разным типам сайтов.
Данных Метрики достаточно для комплексного анализа продвижения ресурса в интернете. Но для их получения нужно правильно установить и настроить счётчик.
Авторизуйтесь под аккаунтом, к которому вы хотите привязать счётчик, зайдите на страницу Яндекс.Метрики и кликните «Добавить счётчик»:
Дальше работаем с разделом «Настройка»:
Заполняем поля во вкладке «Счётчик»: название и URL сайта, часовой пояс. URL указываем без префикса http/https:
Если нужно, включите отслеживание поддоменов. На этой же вкладке можно привязать счетчик к Вебмастеру. Это полезная функция, т. к. поисковик будет быстрее индексировать новые страницы на сайте.
Можно привязать несколько сайтов к одному счётчику. Если для вас это актуально, добавьте их URL. Переходы между этими сайтами будут считаться внутренними.
Во вкладке «Фильтры» можно исключить или, наоборот, учитывать переходы с определенных URL и IP-адресов при помощи условий. Лучше сразу активировать чекбокс «Не учитывать мои визиты». Можно задать до 30 фильтров.
В этой же вкладке настраивается фильтрация роботов:
Оптимальный вариант фильтрации – только по строгим правилам (выставлен по умолчанию). Самый жёсткий – по строгим правилам и поведению – нужно использовать при резком повышении неестественных переходов.
Во вкладке «Уведомления» настройте оповещение о недоступности сайта:
Здесь вы можете дать доступ к счётчику на редактирование или просмотр:
Если включить публичный доступ к статистике, сведения из отчётов (кроме трафика в разрезе поисковых систем, поисковых фраз, отчётов групп «Целевой звонок» и «Директ», записей Вебвизора, содержимого заказов) можно будет посмотреть по прямой ссылке:
На вкладке «Счётчик» активируются расширенные возможности Метрики:
К этой группе относятся:
Настройки можно редактировать во вкладке «Счётчик»:
Скопируйте код счётчика и установите его на все страницы вашего сайта:
Как устанавливать код — зависит от вашей CMS. Полезно знать, что кроме сайта Метрика совместима с Турбо, AMP-страницами и Facebook Instant Articles.
Особенности установки счётчика на SPA-сайты, а также ресурсы, использующие AJAX, Flash, Content Security Policy – в официальной Помощи.
Для настройки целей нужно перейти на одноименную вкладку раздела «Настройка»:
Новая цель попадет в группу конверсионных. Активировав соответствующий чекбокс, можно настроить ретаргетинговую цель для кампаний этого типа в Яндекс.Директе.
Для одного счётчика можно настроить до 200 целей разных типов:
Для цели «JavaScript-событие» нужно задать идентификатор, для целей остальных типов — условия.
При настройке целей для своего проекта советуем выбирать значимые действия пользователей, которые влияют на бизнес-показатели – подписка на рассылку, регистрация на вебинар, покупка и прочие. Учитывайте, что часть действий можно отследить без настройки целей.
Инструкция по настройке целей всех типов – в Справке Яндекс.Метрики.
1. Добавьте к URL сайта в адресной строке параметр «_ym_debug» со значением 1 и загрузите страницу:
2. Вызовите консоль браузера на Windows комбинацией клавиш Ctrl + Shift + J, на Mac — ⌥ + ⌘ + J.
3. В консоли отобразится номер счётчика и данные, которые он передает:
4. Если данных нет, то на этой странице счётчик не установлен или установлен некорректно.
При условии, что счётчик установлен корректно, данные о посещениях сайта будут передаваться в отчёты.
На дашборд «Сводка» можно вывести виджеты самых важных отчётов:
Виджеты можно создавать самостоятельно или добавлять из библиотеки. Изображения виджетов доступны к скачиванию в формате PDF.
Вот группы отчётов:
Ссылки на часто используемые отчёты выводятся под соответствующим заголовком.
Подробнее расскажем о группе стандартных отчётов. Большинство из них состоят из визуализации и таблицы.
Можно создать отчёт по расписанию, сохранить на компьютер, скачать в форматах XLSX/CSV данные графика и таблицы или все данные в формате PDF.
Таблицу можно настроить под свои задачи, используя доступные группировки, метрики и цели:
В отчёт «Конверсии» попадают данные по настроенным целям. Динамика за выбранный период представлена в виде графика из двух кривых. Красная обозначает процент конверсии, синяя – сколько целей достигнуто:
Клик по названию цели вызывает переход в детализированный отчёт:
Метрики по любой цели можно проанализировать во всех отчётах, которые сформированы на основе визитов:
Чтобы соотнести действия на сайте и покупки в офлайн-точках, настройте систему идентификации пользователей, например, промокоды, систему карт лояльности, регистрацию.
В счетчик Метрики необходимо загрузить информацию о конверсиях, совершенных офлайн. Это можно сделать:
Расскажем о загрузке данных через веб-интерфейс Метрики:
Отчёты группы «Звонки» нужны для владельцев сайтов, существенная часть заявок с которых приходится на звонки, например, салоны красоты или частные клиники.
Внедрите систему колл-трекинга. Она будет подменять телефонный номер, размещенный на сайте, в зависимости от источника трафика и передавать информацию в счетчик (перечень систем, интегрированных с Метрикой, по ссылке).
Данные по звонкам представлены в соответствующей группе отчётов:
Сразу же после того, как данные из системы колл-трекинга начинают поступать в Метрику, автоматически создается цель «Звонок»:
Изучите, какие из параметров звонков являются обязательными, а какие нет, в Помощи Метрики.
Группа агрегирует данные по каналам трафика – поиск, соцсети, реклама и другим:
Информация о переходах на сайт, размеченных при помощи From, UTM и Openstat, находится в соответствующих отчётах.
Отчёт «Источники, сводка» отражает посещаемость по источникам трафика:
Для корректного отображения данных нужно правильно выбрать модель атрибуции:
В Яндекс.Метрике их четыре:
По умолчанию установлена модель «Последний значимый переход». Подробное описание моделей атрибуции и целесообразность применения каждой из них – в Справке Метрики.
В отчёте «Поисковые запросы» отображаются запросы из следующих источников:
Отчёт полезен для определения доли брендового трафика, расширения семантического ядра, выявления нецелевых запросов.
Отчёты «Директ» аккумулируют данные по рекламным кампаниям в системе Яндекса. Чтобы информация по переходам из Директа передавалась в Метрику, нужно:
Здесь содержатся характеристики посетителей сайта по целому ряду параметров:
Отчёты этой группы показывают, как пользователи ведут себя на сайте:
Из отчётов можно узнать о самых посещаемых страницах, загрузках файлов, страницах входа и выхода, расшаривании контента в соцсетях и мессенджерах и другие важные сведения.
Для передачи данных в два последних отчёта группы – «Параметры визитов» и «Параметры посетителей» — нужно загрузить их при помощи JavaScript API или CSV-файла. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.
Здесь содержится следующая информация:
На основе срезов в отчётах можно сделать выводы о том, оптимизирован ли ваш сайт под популярные у посетителей устройства, разрешения экрана и технологии.
Отчёты содержат информацию о техническом состоянии сайта:
Обязательное условие для включения отчётов группы «Мониторинг» – трафик на сайт должен превышать 100 просмотров страниц за неделю.
Отчёты содержат такую информацию:
Информация о периодах недоступности ресурса может приходить на почту или по SMS. Для этого нужно указать email и/или телефон во вкладке «Уведомления» раздела «Настройки».
Группа отчётов обязательна для интернет-магазинов. Электронная коммерция подключается в качестве дополнительной опции в разделе «Настройка». Далее нужно разместить контейнер dataLayer на всех страницах, которые содержат информацию о товарах, и настроить передачу событий в Яндекс.Метрику. Это можно сделать двумя способами – поставить задачу программисту или при помощи одного из плагинов. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.
После того как электронная коммерция будет подключена и контейнеры размещены, информация попадёт в соответствующую группу отчётов:
Группа «Электронная коммерция» включает отчёты по доходу, содержимому заказов, популярным товарам, промокодам и другие сведения. Почти все данные можно проанализировать в разрезе каналов трафика, достижения целей, сегментов, демографических характеристик и других группировок и метрик.
Группа отчётов подключается для сайтов-партнеров РСЯ (рекламной сети Яндекса) или ресурсов, которые используют рекламную систему Adfox:
Данные сгруппированы по каналам, регионам, устройствам пользователей и другим параметрам. В группе есть отчёты по РСЯ, Adfox и рекомендательному виджету РСЯ.
Чтобы данные передавались в Метрику, в интерфейсе рекламной системы нужно указать номер счётчика и подключить отчёты. Инструкция по настройке – по ссылке.
Отчёт содержит данные о посетителях сайта в анонимизированном виде:
В отчёте есть информация о регионе, операционной системе, активности, количестве визитов и других параметрах посетителей сайта. Для того, чтобы сохранить анонимность данных пользователей, в отчёте не отображаются социально-демографические характеристики и информация из Яндекс.Директа.
Данные о покупках и сведения из систем учёта клиентов требуют дополнительной настройки. В первом случае это электронная коммерция, во втором – передача параметров посетителей.
Можно сегментировать пользователей с помощью своих или дефолтных сегментов.
Группу отчётов составляют карта ссылок, кликов, скроллинга и аналитика форм. Все они предназначены для анализа поведения посетителей сайта.
Отчёты представляют собой тепловые карты: более тёплые цвета спектра обозначают большую активность, холодные — меньшую.
На карте ссылок отражено, как пользователи переходят по внутренним ссылкам:
Карта кликов позволяет понять, на какие элементы дизайна кликают пользователи и всегда ли они являются ссылками:
Карта скроллинга показывает, как посетители просматривают страницу и долистывают ли до конца:
Виджет «Аналитика форм» показывает, сколько посетителей страницы заполнили форму, процент конверсии, проблемные поля формы, которые посетители не заполняют:
Технология Вебвизор от Яндекса записывает и воспроизводит в видеоформате действия посетителей сайта.
В отчёте Вебвизора можно задать временной отрезок, проанализировать данные по всем пользователям сайта или выбранным сегментам.
Доступны следующие параметры:
Теперь у вас есть доступ к данным о каналах трафика, конверсиях, действиях пользователей на сайте. Используйте эти данные для корректировки стратегии SEO-продвижения, оптимизации рекламных кампаний, доработки дизайна и юзабилити посадочных страниц, корректировки навигации, улучшения контента.
Кроме того, данные Яндекс.Метрики часто используются различными сервисами для рекламы сайтов. Например, если вы рекламируетесь с помощью платформы PromoPult, данные Метрики будут полезны:
Установка Яндекс.Метрики и настройка целей для пользователей системы PromoPult бесплатная. Достаточно запустить рекламу (SEO, контекстную или таргетированную рекламу), и вы можете заказать настройку счетчика у специалистов PromoPult.
Счетчик Яндекс.Метрики. Часть I
Яндекс.Метрика – это бесплатный сервис, который предназначен для сбора данных о посещаемости и анализа поведения пользователей на сайте. На текущий момент является второй по размеру системой веб-аналитики в Европе. Стала общедоступной 24 апреля 2009 года.
Яндекс.Метрика, как и Google Analytics, является обычным счетчиком и представляет из себя JavaScript-код, который устанавливается на отслеживаемые страницы сайта.
В декабре 2018 года Яндекс обновил свой код. По заявлению разработчиков, он позволяет собирать больше данных на медленном соединении, а также корректно фиксирует все передаваемые параметры (визитов и посетителей) независимо от момента загрузки самого кода.
Старый код по-прежнему работает, но все новые возможности Метрики будут доступны только в новом. К тому же, новый код поддерживает только Вебвизор 2.0. При обновлении кода также следует изменить конструкции передачи данных (например, событий или параметров визитов) согласно новой документации.
Выбор нового или устаревшего кода счетчика в интерфейсе Метрики
Давайте перейдем к созданию и установке счетчика на сайт, а также разберем все текущие настройки. Установить Яндекс.Метрику на сайт можно различными путями:
Самостоятельная установка счетчика Яндекс.Метрики на сайт
Для создания счетчика и установки заходим под своей учетной записью Яндекса, а затем переходим на сайт metrika.yandex.ru. Нажимаем «Добавить счетчик».
В этом поле вы можете указать путь сайта (path в структуре URL). Например, site.ru/blog/. Не указывайте в адресе символы # (до определенного фрагмента страницы) или параметры запроса (часть адреса после знака ?), так как они не будут учитываться и приведут к ошибке в поле для ввода.
— путь, который может иметь иерархическую структуру. Структура задается с помощью символа «/»;
— имя страницы сайта;
— блок параметров, который отделяется от блока
Переходы между всеми заданными адресами будут считаться внутренними.
Если в отчеты Яндекс.Метрики попадают данные, которые вам не принадлежат и не нужны (например, кто-то нечаянно или умышленно поставил счетчик с вашим идентификатором себе на сайт, или вы сами создали полную копию вашего сайта на другом домене, а потом просто забыли его удалить), вы можете включить эту опцию. Тогда данные в отчетах будут фиксироваться только с указанных адресов.
Поставив галочку, данные будут фильтроваться. В отчетах вы увидите статистику только с доменов из блоков «Адрес сайта» и «Дополнительные адреса», а также со всех поддоменов.
Вебвизор — технология, благодаря которой можно анализировать действия посетителей интернет-сайта в режиме онлайн-видео. С его помощью можно понять, удобно ли пользователю использовать ваш сайт, навигацию, не отвалились ли какие-то формы, кнопки, как люди взаимодействуют с сайтом на различных устройствах, в браузерах, найти ошибки в структуре сайта и дизайне интерфейса, а также посмотреть время, проведенное посетителем на отдельных страницах сайта.
Данные Вебвизора хранятся 15 дней, других ограничений по времени хранения данных нет.
Включив данную опцию, в Яндекс.Метрике вам станет доступен раздел, который называется «Карты». Он состоит из 4 отчетов:
Справа от основных настроек есть еще дополнительные условия обработки данных.
Дополнительные условия обработки данных
Если ваша компания зарегистрирована в Европейском союзе или Швейцарии, или вы обязаны соответствовать Генеральному регламенту о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), вам необходимо поставить галочку и согласиться с условиями «Договора об обработке данных в сервисе Яндекс.Метрика».
Кроме этого, вы можете поставить галочку напротив опции «Не сохранять полные IP-адреса посетителей сайта». По умолчанию в Яндекс.Метрике сохраняется полный обезличенный IP-адрес посетителя, но он не отображается в отчетах сервиса.
IP-адрес необходим для более точного определения региона посетителя сайта. С активной галочкой точность гео-данных в отчетах значительно снизится.
На последнем шаге ставим галочку «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» и нажимаем на кнопку «Создать счетчик».
Как установить Яндекс.Метрику?
После заданных настроек вам необходимо установить код счетчика Яндекс.Метрики на сайт одним из удобных для вас способов:
1. в HTML-код на все страницы сайта;
Настройка счетчика и целей в Яндекс.Метрике
Наверняка вы уже знаете, что счетчик Метрики необходимо установить на сайте для отслеживания бизнес-показателей: источники трафика, время на сайте, глубина просмотра, конверсия и т. д. Это открывает возможности глубокого анализа эффективности работы ресурса и своевременного внесения корректировок. Большой плюс в том, что абсолютно бесплатный счетчик дает обширную статистику.
Однако для корректной работы важно не только его установить, но и правильно настроить. О том, как это сделать, и рассказываем в статье ниже.
Настройка счетчика и целей в Яндекс.Метрике
В первую очередь необходимо создать аккаунт в Яндексе (или авторизоваться в существующем) и перейти на страницу самого сервиса.
Для новых пользователей на данной странице автоматически выбрано меню «Счетчики», в котором следует нажать на кнопку «Добавить счетчик»:
Важно! Счетчик – это представление сайта внутри Метрики, т.е. место, где будут храниться все данные о сайте. Если у вас несколько сайтов, то для каждого сайта нужно создавать отдельный счетчик, чтобы статистика собиралась и отображалась корректно. В противном случае данные будут смешиваться.
После клика по кнопке «Добавить счетчик» видим следующую форму:
Заполняем поля формы:
В итоге получится вот так:
Вкладка «Код счетчика»
Вкладка выбрана автоматически и на ней мы видим список параметров:
Выбираем пункт «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм», который откроет нам доступ к картам и вебвизору. Другие опции очень специфичны и могут вам никогда не понадобиться, поэтому о них можно почитать в справке Яндекса.
Прокручиваем страницу вниз и обязательно нажимаем на кнопку «Сохранить».
Внизу видим код нашего счетчика, который необходимо разместить на всех страницах сайта в HTML-коде (желательно в начале тега ):
Важно! Каждый раз, когда вы вносите изменения в настройки счетчика на данной вкладке, необходимо нажать кнопку «Сохранить» и после этого заменять код счетчика на сайте.
Вкладка «Фильтры»
Устанавливаем галочку «Не учитывать мои визиты», чтобы собирались более чистые данные по вашим посетителям, без учета вашей активности на сайте, и нажимаем на кнопку «Сохранить».
Если не выбрать данный фильтр, то в отчетах, скорее всего, будут высокие отказы по прямым заходам или, наоборот, показатели «время на сайте» или «количество просмотренных страниц» буду слишком высокими. Не надо думать, что ваши визиты могут дополнить статистику. Владельцы взаимодействуют с сайтом немного по-другому, чем клиенты.
Для пункта «Фильтрация роботов» параметр лучше оставить по умолчанию.
Вкладка «Уведомления»
Чтобы получать уведомления о доступности сайта, рекомендуем указать почту или номер своего телефона, куда будут отправляться отчеты.
Не забудьте сохранить введенные данные.
Готово! Основные настройки счетчика выполнены и его код можно устанавливать на сайт.
Важно! Для корректного сбора данных код должен быть на каждой странице сайта. Код начинает собирать данные сразу после добавления на сайт.
Вкладка «Цели»
Цель настраивается на конкретное действие пользователя на сайте, например, посещение страницы, нажатие кнопки, загрузка файла и т. д. Главное – отслеживать те действия, которые приносят пользу именно вашему бизнесу.
Обратите внимание, что нет какого-либо стандартного набора целей. Все индивидуально и зависит от задач, которые вы ставите перед сайтом. Сейчас рассмотрим основные виды целей, из которых вы сможете выбрать подходящий вариант.
Цели можно в любое время добавлять, редактировать или удалять, но мы рекомендуем сразу настроить их для всех конверсионных элементов и/или страниц. Это позволит избежать нехватки данных в будущем.
В Метрике доступно 4 вида целей, которые вы можете найти во вкладке «Цели» (кликаем на кнопку «Добавить цель»):
Например, мы хотим узнать, сколько пользователей заходит на страницу контактов: https://1ps.ru/contacts/. Для этого:
На первый взгляд цель простая, но отлично работает для таких событий, как:
Такую цель вы можете настроить без помощи программиста. Но из-за привязки к адресу страницы – это вариант цели не подойдет для неуникальных страниц.
Например, укажем 5 страниц, чтобы отслеживать количество пользователей, которые просмотрели 5 и более страниц сайта. Не забываем указывать название цели и нажимать на кнопку «Добавить цель».
Данный вид цели рекомендуем использовать как дополнение к другим, например, чтобы отслеживать, как изменилась глубина просмотра после добавления блога или запуска раздела с видеобзорами и т. д.
Например, мы бы хотели отследить для страницы продажи аудитов https://1ps.ru/cost/audit/ количество кликов по кнопке «Получить совет эксперта» и поэтому укажем параметр sovet следующим образом:
Затем, чтобы данные о цели засчитались, на сайте в коде элемента необходимо добавить функцию с нашим параметром:
yaCounter12345678.reachGoal(‘sovet’), где 12345678 – номер вашего счетчика, который указан вверху страницы Метрики:
Минус в том, что если вы не знаете, как внести изменения в код вашего сайта, то придется привлечь соответствующего специалиста (что может занять время). Но зато данная цель не привязана к адресу страницы, позволяет отслеживать несколько действий на одной странице.
Например, для заказа товара составим примерный порядок шагов:
Название и количество шагов может различаться, зависит от сайта. Для данной цели рекомендуем для каждого шага указывать название, для идентификаторов необходимо добавить соответствующие функции в код сайта.
В Метрике форма заполняется следующим образом:
Данная цель как некий конструктор, где каждый шаг это цель вида «Посещение страниц» или «JavaScript-событие». В отчетах вы также сможете увидеть данные отдельно по каждому шагу. Максимальное количество шагов – 5, поэтому если у вас на сайте процесс выполняется в больше этапов, то стоит разбить его на несколько составных целей.
Важно! Шаги должны быть связаны и выполнятся подряд: если можно выполнить третий шаг, минуя второй, то такая последовательность не засчитается. В таком случае придется создавать отдельную цель для каждого сценария.
В целом по составлению целей стоит знать о следующих особенностях:
Отчет по целям
Общие данные по конверсии для всех настроенных целей доступны в отчете «Конверсии».
И результаты будут выглядеть следующим образом:
Каждую цель можно «раскрыть» для более подробного анализа информации.
Составная цель будет выглядеть следующим образом:
Если нажать на знак воронки рядом с названием,
можно получить пошаговый отчет в виде воронки:
Такие отчеты помогут понять, на каком шаге у пользователей возникают сложности, и они уходят. Выяснив, какой шаг наиболее проблемный, стоит перейти к анализу записей «Вебвизора».
Заключение
Теперь вы знаете, как создать счетчик и настроить цели в Метрике. Благодаря счетчику вы сможете получать более точную информацию о действиях ваших пользователей на сайте и понимать, где конкретно вносить изменения на сайте.
Для закрепления информации также рекомендуем прочитать нашу книгу «Бизнес аналитика. Ни шагу без Яндекс.Метрики» и посмотреть вебинар.
Если у вас возникли трудности или вы хотели бы делегировать настройку счетчика специалистам, то можете доверить это нам.