как зарегистрироваться в программе лояльности аэрофлот бонус

Личный кабинет Аэрофлот Бонус: как зарегистрироваться и пользоваться программой

Аэрофлот Бонус – программа от одноименной компании, которая предлагает пользователям стать частью интересных и выгодных условий сотрудничества. Каждый человек, независимо от его местожительства или региона, может зарегистрировать личный кабинет Аэрофлот Бонус, чтобы накапливать мили и тратить их по своему усмотрению.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Аэрофлот Бонус, необходимо руководствоваться инструкцией:

Внимание: компания предлагает и программу корпоративной лояльности для сотрудников компании: летчиков, бортпроводников, стюардесс и т.д. Она рядовому пользователю не подходит, но если авторизуется работник, ему нужно кликать именно на второй пункт.

После этого выполняется переход в персональный раздел, при условии, что все данные были верно указаны.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сайте АэрофлотБонус, нужно руководствоваться инструкцией:

Важно: все указанные сведения потребуется подтверждать, поэтому необходимо использовать только правильную информацию и личные телефоны, e-mail.

Полная процедура регистрации предлагается на странице. Здесь анкета намного шире, однако после ее заполнения не потребуется дополнительно работать с профилем личного кабинета. Можно будет сразу перейти к использованию функционала.

После создания учетной записи потребуется также активировать ее. Для этого пользователю потребуется указать много дополнительных личных сведений. Активация выполняется по ссылке: https://www.aeroflot.ru/personal/activation.

Важно: если заполняется полная регистрационная анкета, то персональный раздел сразу будет активированным, и не придется выполнять последнее действие.

Восстановление пароля от ЛК

Если не получается войти в персональный раздел, система предусматривает возможности для восстановления доступа. Для этого нужно перейти на страницу https://www.aeroflot.ru/personal/forgot_password, где следовать простым и предельно понятным инструкциям.

Важно: чтобы восстановить доступ, необходимо использовать именно те данные для авторизации, что использовались при регистрации. Нельзя использовать другие номера или адреса электронной почты, поскольку на них система не будет отправлять инструкции по сбросу старого пароля.

Функционал личного кабинета

Каждый новый или уже зарегистрированный пользователь программы Аэрофлот Бонус получает доступ к следующим функциональным возможностям:

Совет: чтобы не заходить каждый раз на сайт, рекомендуется подписаться на уведомления через почту или СМС. Тогда обо всех новостях и новых акциях пользователи будут узнавать сразу.

Мобильное приложение

Непосредственно для рассматриваемой программы собственное мобильное приложение не предусмотрено. Однако принять участие в ней предлагается в официальном мобильном приложении Аэрофлота. Загрузить его можно по ссылкам для андроидов и для айфонов.

В мобильном приложении можно создать общий личный кабинет, равно как тот, что будет использоваться только в рамках бонусной программы. Все остальные опции, предусмотренные ей, тоже предлагаются в персональном разделе после регистрации и авторизации в приложении.

Контактные данные для связи

Связаться с техническими специалистами или консультантами можно по номерам:

Также пользователям системы предлагается воспользоваться формой обратной связи, которая открывается на странице https://www.aeroflot.ru/feedback. Здесь же можно отслеживать статусы обращений, которые подавались ранее.

Источник

Программа «Аэрофлот Бонус»: что собой представляет, как стать участником, получить карту и накопить мили

Что представляет собой программа «Аэрофлот Бонус»

Суть программы заключается в том, что участники получают бонусные мили: их можно использовать для полетов в комфортном салоне или менять на бесплатные билеты. При этом «Аэрофлот» — одна из немногих компаний РФ, которым удалось войти в глобальные союзы. В числе партнеров оказалась и группа Sky Team, объединяющая 20 авиаперевозчиков с разных континентов. Это означает, что и за перелеты на их рейсах вы получите премиальные единицы.

Накапливая бонусы в системе, рассчитывайте на следующие возможности:

вы отправитесь в премиальный полет (количество нужных единиц смотрите в калькуляторе на сайте, введя точку отправления и прибытия); повысите уровень обслуживания на рейсах непосредственно компании или других перевозчиков из Sky Team; сможете быстро набирать мили для участия в «Аэрофлот Бонус», путешествуя в бизнес-салоне; получите статусную карту Silver, Gold либо Platinum: благодаря ей вам предоставят доступ в залы ожидания повышенной комфортности.

К удобствам варианта относят то, что милями удастся рассчитаться не только на линиях российского перевозчика. Если вы путешествуете с одной из компаний, входящих в альянс, количество списанных миль будет больше, чем у «Аэрофлота», но деньгами платить все же не придется (за исключением сборов).

Выгодно ли пользоваться программой «Аэрофлот Бонус»

Однозначного ответа, выгодно ли летать, рассчитываясь милями с программы «Аэрофлот Бонус», нет. Ведь отдать только условные единицы с вашего счета не удастся: сборы оплачивают деньгами.

На некоторых рейсах, особенно если покупать билеты заранее, оказывается выгоднее обратиться к конкурентам. Например, при перелете Москва-Берлин-Москва с Air Berlin заранее приобретенный проездной документ обойдется в ту же сумму, что и дорожные сборы «Аэрофлота». А при путешествии с российской авиакомпанией придется отдать и 25 000 миль! Но бывает, что рейс перевозчика из РФ конкурентоспособен по цене: в подобных случаях летите за мили.

Как стать участником программы «Аэрофлот Бонус»

Чтобы принять участие в программе и накопить бонусы, необходимо зарегистрироваться. В вашем распоряжении несколько вариантов:

Выгоднее всего проходить процедуру через Интернет, поскольку вы получите приветственные 500 миль.

Условия участия в «Аэрофлот Бонус»: что нужно знать о программе

Прочитав информацию на сайте, вы узнаете, что участником программы может стать каждый желающий. Есть ограничения лишь по возрасту, ведь для путешественников младше 12 лет предусмотрен вариант «Аэрофлот Бонус Юниор»: регистрация нового пользователя будет производиться в ней, а позже человека переведут на «взрослые» условия с сохранением накопленных единиц.

Но, если судить по отзывам на форумах, картина будет иной. Пассажиры утверждают, что некоторые желающие получают отказ:

Как активировать временную карту «Аэрофлот Бонус» и получить постоянную

Когда вы принимаете участие в программе, то получаете либо временную карту (если регистрировались при перелете), либо просто индивидуальный номер (если воспользовались Интернетом). Документ необходимо активировать на сайте, зайдя в «Аэрофлот Бонус». Зайдите в подраздел «Вступить в программу» и кликните на соответствующем пункте.

Как зарегистрироваться на сайте «Аэрофлот Бонус»? На следующем этапе вы заполняете форму, указывая данные:

номер полученной вами временной карты; адрес электронной почты; ваши ФИО и дату рождения; пол; сформированный вами пароль; секретный вопрос (выбирается из предложенных вариантов) и ответ на него; телефон; почтовый адрес, по которому будет доставлена пластиковая карточка.

По желанию вы заполните и поля с дополнительной информацией, указав паспортные данные. Затем вы подтвердите свою личность, введя проверочный код из СМС, которое присылают на указанный номер телефона. Остается лишь ждать, когда пластиковую карту доставят на ваш адрес по почте: вы получите ее, набрав 2 000 миль. Но даже с временным вариантом вы начнете копить поощрительные баллы, указывая номер-идентификатор при покупке билетов или во время регистрации.

Раздумываете, как же получить карту «Аэрофлот Бонус» по почте? Указывайте правильные данные при регистрации на портале, и ее доставят на ваш адрес. Карточка изготавливается в течение 14 дней с того момента, как вы набрали необходимое количество призовых миль.

Как происходит начисление миль: во время перелетов и по партнерским программам

Поскольку программа разработана для повышения лояльности клиентов, мили проще всего получить, пользуясь услугами «Аэрофлота». При желании вы посчитаете количество, начисляемое за определенное воздушное путешествие:

Для накопления призовых единиц необходимо летать регулярно: если вы не путешествуете с компанией более 2 лет, начисления сгорают.

Но набрать мили можно разными способами, ведь их поступления бывают нескольких видов:

Нелетающий пассажир все же не получит премиальных перелетов, если он не пользуется услугами самого перевозчика. Участие в партнерских программах помогает копить, но полагаться только на него не следует. А узнать подробнее о программе «Аэрофлот Бонус» можно из видео:

Отзыв путешественника: чего вы не узнаете на официальном портале

Хотели получить проездные документы, рассчитавшись бонусами: согласно условиям авиаперевозчика, подобный вариант был возможен. Но на практике оказалось иначе, ведь билеты в Прагу взять не удалось. Начали их «ловить» за 3 месяца: платных вариантов хватало, а «мильных» не находилось. В итоге рассчитались деньгами, а то поездка могла и вовсе не состояться.

Но проблемы на этом не закончились. Поскольку у нас оставались премиальные единицы, решили сделать покупки в каталоге, чтобы их потратить. Но войти в личный кабинет не удалось: сервис запрашивал проверочное слово, которое по загадочной причине не подходило. Оператор сказал, чтобы я приезжала в офис, но в Подмосковье его нет. Другое его предложение: пробовать набирать проверочное слово с пробелом до, после, точками над «ё»… Кажется, при утере банковской карты и то проще вернуть доступ к деньгам, чем в программе нашего перевозчика!

Особенности начисления миль по программе

Разобраться в условиях, предложенных российской авиакомпанией, бывает сложно. Но в любом случае, пользуетесь ли вы картой банка-партнера или летите одним из рейсов Sky Team, обычные мили вы получите. Чтобы они накапливались на счету, достаточно 1 раз в 2 года подниматься на борт самолета «Аэрофлот».

Квалификационные же мили, за счет которых вы получаете Серебряный, Золотой или Платиновый статус, начисляются лишь в случае путешествий по воздуху. Они обнуляются после каждого года вашего участия в программе. Например, если вы зарегистрировались 10 апреля 2020 г., то 1 января 2020 г. квалификационные мили, дающие право стать золотым или серебряным участником, больше не учитываются. С общего счета они не списываются, и вы все еще сможете обменять их на билеты или полететь в бизнес-классе.

Как еще получать мили по партнерской программе

Регистрация на сайте «Аэрофлота» для получения миль прошла успешно? Тогда вы можете накапливать бонусы с помощью компаний-партнеров. Пассажирам предлагают расплачиваться картами банков, останавливаться в определенных отелях, арендовать авто. Можно также скачать приложения или написать отзывы на туристических порталах: российский перевозчик даст за это премиальные баллы. Но насколько результативна подобная политика?

Отзыв пассажира-участника программы

В программе участвую с 2011 г., когда получил карту за несколько перелетов бизнес-классом. Тогда я начал писать отзывы на порталах-партнерах, чтобы счет рос быстрее, расплачиваться специальной картой «Сбербанка», даже играть в онлайн-игры, где можно было заработать несколько поощрительных единиц. К тому же я активно летал, что позволило получить статус Silver. Правда, в следующем году я путешествовал всего 2 раза, и потерял уровень.

Но в итоге старания себя окупили: я начал охоту за премиальными билетами и урвал 2 места на Рим. Расплатиться только бонусами не удавалось, но в итоге я отдал меньше, чем за эконом в этом же направлении.

А с 2016 г. «Аэрофлот», видимо, решил, что слишком щедро одаривает клиентов. Сначала за расчеты кобрендинговой картой «Сбербанка» стало поступать в 2 раза меньше бонусов. Перестали начисляться баллы и за отзывы, а среди партнеров остались гостиницы такого уровня, что, если бы я мог в них останавливаться, то бесплатные билеты мне не понадобились бы. Еще отметил партнерский магазин часов, где даже скромная покупка обойдется в сумму, нужную для заказа собственного чартера.

В итоге в 2020 г. я решил заканчивать с накоплением и сбросил все бонусы на 2 билета до Барселоны. Правда, смысл этого остался загадкой для меня самого, поскольку я отдал за сборы столько, что мог бы полететь через несколько аэропортов с KLM Royal Dutch Airlines. Потом я посчитал, что за годы участия и активных полетов я получил 1 билет в оба конца и 8 билетов в один. Это с учетом, что поначалу я постоянно летал по работе, писал отзывы, расплачивался картами. А если взять обычного человека, который делает покупки на рынке и рассчитывается наличными, не борется за каждую мильку и летает экономом за свой счет? Ему надо 30 раз из Москвы до Уфы долететь, чтобы получить призовой билет. Больше не буду и время на «Аэрофлот» тратить.

Банковские карты для участия в программе «Аэрофлот Бонус»

Чтобы быстрее накопить поощрительные баллы, воспользуйтесь предложениями банков-партнеров. В вашем распоряжении несколько вариантов, из которых вы выберете подходящий.

Насколько выгодно использовать банковские карточки? Если вы не летаете, а делаете транзакции по счетам, ситуация кардинально не изменится. Полученное количество бонусов не покроет даже сумму, которую вы отдадите за годовое обслуживание. Но те, кто часто путешествует по воздуху, могут сделать крупные покупки и заодно добавить себе призовых единиц.

Например, если вы приобретаете холодильник за 80 000 руб. и рассчитываетесь платежным средством от «Сбербанка», вам предоставят 2 666 бонусов. А чтобы получить призовой билет по маршруту «Москва-Нижний Новгород» в один конец, нужно собрать 10 000 миль. Тем, кто редко пользуется «Аэрофлотом» и не тратит с карты ощутимых сумм, вариант вряд ли станет подспорьем. Но путешественники, которые не ограничивают себя в расходах, не упустят подобной возможности сэкономить на билетах.

Как зарегистрировать мили в программе после полета в «Аэрофлоте»

Если вы совершили полет, а бонусы не зачислились из-за того, что вы не предъявили карту, не огорчайтесь. Благодаря автоматической системе они поступят на счет: лишь подайте заявку спустя 2 недели после путешествия. Сделать это можно в личном кабинете на сайте «Аэрофлота», но при условии, что вы летели регулярным рейсом компании.

Как расходовать бонусы по программе «Аэрофлота»

Главные варианты расхода бонусов — приобретение премиальных билетов или повышение класса обслуживания. Для первого случая достаточно проверить предложения по продаже проездных документов, отметив галочкой соответствующий пункт. Вы увидите имеющиеся в наличии варианты, причем на сайте указывается, сколько миль спишут со счета и сколько придется доплатить деньгами.

Другой способ потратить бонусы, начисленные по программе «Аэрофлота» — сделать апгрейд класса. Вы полетите не в «Эконом», а в «Бизнес»-отсеке, избежав переплат! Подробнее об условиях программы можно прочитать здесь.

Бонусы разрешается поменять и на товары из каталога, но вариант не назвать выгодным. Ведь, если вы не хотите использовать премиальные начисления для полетов, стоит воспользоваться обычным кэшбеком.

За мили разрешается забронировать и отели, что удастся сделать по ссылке https://hotels.aeroflot.ru/ru/. Достаточно поставить галочку в соответствующем окне, чтобы просмотреть варианты.

Как переводить мили другому человеку в программе «Аэрофлот Бонус»

Бывает, пассажир летает не очень часто, поэтому мили ему не нужны. С 2017 г. «Аэрофлот» разрешил переводить их другим участникам программы: исключением станут лишь недавно зарегистрированные пользователи. Существуют и ограничения:

не более 5 000 за раз; получать разрешается максимум 10 переводов за год.

Транзакцию можно сделать в личном кабинете, пройдя авторизацию. Но за перевод берется комиссия: участники элитных уровней воспользуются привилегией и рассчитаются бонусами (20 % от подаренного числа). Остальным придется отдать 600 руб. комиссионных.

Важно, что «Аэрофлот» вправе отменить бонусы и билеты, если выяснит, что транзакция сделана в коммерческих целях. Даже если вы разместите в сети объявление о продаже миль, но не найдете покупателя, а решите их подарить знакомому, после перевода счет заблокируют. Достаточно, чтобы указанный номер телефона был привязан к аккаунту в программе. Если вы хотите воспользоваться бонусами в коммерческих целях, лучше приобретите за них билет другому человеку — правила это не запрещают. А отдаст ли он вам деньги или ограничится устной благодарностью, перевозчик не проконтролирует.

Партнеры программы «Аэрофлот Бонус»

Как набрать побольше бонусов? Зайдите в раздел «Аэрофлот Бонус» и откройте пункт «Партнеры». В появившемся перечне вы увидите, с какими авиакомпаниями выгодно летать. Также партнеров можно найти по ключевому слову в соответствующем разделе.

Выгодно ли пользоваться услугами партнеров? Ответ зависит от конкретного случая, ведь, как обычно, варианты будут привлекательны лишь для тех, кто и без того много летает бизнес-классом. Остальным же вряд ли удастся набрать нужное количество бонусов, поэтому есть смысл останавливаться в отеле, который вам больше нравится, а не гнаться за баллами.

Элитный клуб «Аэрофлот Бонус»: что предусматривает программа

Особыми привилегиями пользуются участники программы, достигшие Серебряного, Золотого или Платинового уровня. Для этого необходимо набрать нужное количество бонусов или полетных сегментов — отрезков маршрута от пункта вылета до пункта прибытия. Если вы попадете в число элитных клиентов, то будете получать больше миль за воздушные путешествия. «Аэрофлот» предлагает также улучшенные условия предполетного обслуживания, возможность выбирать кресла в салоне эконом-класса без ограничений, дополнительные места багажа. Перечень привилегий будет зависеть от вашего статуса.

Источник

Все о программе Аэрофлот Бонус

Компания «Аэрофлот» является лидером пассажирских авиаперевозок на российском рынке. Ежедневно ее услугами пользуются тысячи туристов. Ее руководители повышают стандарты обслуживания клиентов, вводят различные программы лояльности. Постоянно путешествующим туристам такие нововведения помогают экономить денежные средства.

О программе «Аэрофлот Бонус»

Она была разработана и внедрена в 1999 году. Согласно ее правилам, зарегистрированный в компании авиапутешественник получает определенное количество бонусов за каждый совершенный перелет. Их количество зависит от двух параметров: класса приобретаемого авиабилета, а также его тарифного плана. Бонусы поступают на личный счет клиента в качестве миль. Впоследствии ими можно оплатить последующие авиапутешествия у этого же оператора, или же потратить на свои цели. Для этого можно воспользоваться различными предложениями от авиаперевозчика и его многочисленных партнеров.

Программой «Аэрофлот Бонус» пользуются как российские, так и иностранные граждане. Ее участниками стали уже более 1,5 млн. человек. И с каждым годом это количество увеличивается. Основным преимуществом программы является то, что накапливать мили можно не только за перелеты.

Они предоставляются и за такие действия:

Кроме этого, программа дает возможность ее участникам повысить уровень обслуживания. И при этом используются накопленные бонусные мили. Зарегистрированные клиенты получают бонусную карту, которая дает значительное преимущество при бронировании авиабилетов или покупке других услуг авиаперевозчика. На ее счете накапливаются мили, которые можно обменять на билеты более высокого тарифного плана. О преимуществах программы можно прочитать на официальном сайте компании. Если возникнут вопросы, можно позвонить оператору, который квалифицированно ответит на них.

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус»

На сайте авиаперевозчика создано специальное меню для тех, кто хочет стать участником программы. В нем нужно пройти регистрацию, заполнив определенные данные. Стоит учесть, что стать участниками программы могут только те граждане, которым на момент регистрации уже исполнилось 12 лет. Для детей младшего возраста компания разработала совершенно другую программу, которая также позволяет использовать накопленные бонусные баллы. Она называется «Аэрофлот Бонус Юниор». В ней могут принять участие дети в возрасте до 12 лет. Для этого их родителям нужно зарегистрировать их.

Регистрация в личном кабинете «Аэрофлот Бонус»

Ее можно выполнить несколькими способами:

Простым и доступным считается первый способ — регистрация карты онлайн (непосредственно на сайте компании). Для этого предварительно необходимо пройти регистрацию в личном кабинете пользователя.

Нужно в нем найти пункт «Стать участником программы». Нажав на него, открывается новое окно. В нем выбирают пункт под названием «Вступить в программу», и нажимают на него.

В регистрационных полях указывают такую информацию о новом клиенте:

После этого регистрирующийся пользователь должен дать согласие на обработку внесенных данных, одобрив условия программы.

Затем нажать на пункт «Добавить».

На указанный при регистрации адрес эл. почты отправляется письмо. В нем будет ссылка, нажав на которую клиент подтверждает свою регистрацию в программе.

Второй способ считается не менее популярным среди авиатуристов, которые постоянно путешествуют рейсами «Аэрофлота». Это — использование временной карты. Ее получают бесплатно у сотрудников авиакомпании или приобретают в офисах продаж авиаперевозчика. Также ее можно найти в рекламных буклетах. Вся процедура регистрации выполняется на интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Для этого в его меню нужно найти пункт «Активировать временную карту» и нажать на него. Дальнейшие действия связаны с заполнением анкеты участника. Также надо указать определенные данные. Затем подтвердить регистрацию.

Третий способ — зарегистрироваться в программе, используя карту банков-партнеров. Для этого в меню интернет-ресурса авиаперевозчика предусмотрено специальное меню. В нем нужно зайти в личный кабинет и перейти на пункт «Активировать личный кабинет». После этого заполнить необходимые данные. В специальном поле указывают номер карты участника. Его можно посмотреть на тыльной стороне в нижней части слева.

Активация программы — неотъемлемая часть регистрационной процедуры. Чтобы ее выполнить, нужно на сайте авиаперевозчика в личном кабинете нажать на пункт «Активировать регистрацию в Аэрофлот Бонус».

Только после этого действия путешественник становится полноценным участником программы лояльности. Он может накапливать мили, тратить их на поездки и другие цели.

Пароль и PIN-код для личного кабинета

Вход в личный кабинет доступен только после введения логина клиента и пароля. Как правило, его создают во время прохождения регистрации на интернет-ресурсе авиаперевозчика. В том случае, если клиент зарегистрировался другим способом, ему необходимо в меню сайта перейти на страницу активации личного кабинета.

После этого заполнить такие данные:

После этого в поле «captcha» вводят указанные на картинке буквы или цифры, а затем подтверждают согласие с правилами компаниями нажатием на кнопку «Продолжить».

Даже если участник программы забыл пароль для входа в личный кабинет, ничего страшного в этом нет. Его легко можно восстановить при входе в личный кабинет клиента. Для этого необходимо выбрать пункт «Забыли пароль?» и нажать на него.

Далее заполняют следующие данные:

После этих действий нужно отправить заявку. Через несколько минут на электронный адрес придет письмо с подробной инструкцией последующих действий.

Если участником программы была подключена услуга СМС-информирования, восстановление пароля происходит путем отправки SMS на указанный телефонным номер. Полученный код вводят в личном кабинете, а затем меняют его на более удобный для клиента.

PIN-код потребуется для доказательства подлинного участия в программе лояльности. Генерирования такого кода происходит непосредственно в личном кабинете. Для этого также разработано специальное меню на сайте авиаперевозчика.

Внесение изменений в личные данные участника программы

Зарегистрированные в программе пользователи могут изменять такие данные:

Изменение фамилии, имени и отчества также представляется возможным. Для этого используют «Обратную связь». Сотрудники авиакомпании связываются с клиентом, уточняют необходимую информацию. Такие меры предусмотрены для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться бонусами зарегистрированных клиентов.

«Аэрофлот Бонус»: вход в личный кабинет

На сайте авиаперевозчика есть пункт «Войти в личный кабинет». Нажав на него, нужно ввести логин и пароль клиента.

Логин клиента — адрес его электронной почты (его нужно было подтвердить в ходе регистрации).

Если пользователь зарегистрировался с помощью временной карты, ему нужно перейти в меню сайта под названием «Личный кабинет». После этого нажать на кнопку «Активировать временную карту», заполнить соответствующие данные. Затем нужно перейти в раздел «Активировать личный кабинет для совместных покупок» и также заполнить все необходимые поля.

Функциональные возможности личного кабинета «Аэрофлот Бонус»

Личный кабинет для участника программы открывает большое количество возможностей. В нем можно просматривать состояние бонусного счет (остаток, начисление и списание), подсчитывать количество миль, которое не достает до получения более высокого уровня (повышения класса обслуживания). Кроме этого, в личном кабинете можно заказывать авиабилеты для перелетов с близкими, получать бонусные билеты на авиалайнер.

Функции меню личного кабинета «Аэрофлот Бонус»:

В пункте «Настройки личного кабинета» можно изменить пользовательские настройки. Стоит учесть, что все эти функции личного кабинета доступны только зарегистрированным пользователям.

Мобильное приложение «Аэрофлот»

Его устанавливают на современные мобильные гаджеты: смартфон или планшет. Им можно воспользоваться, находясь в любом уголке земного шара. Через него бронируют билеты, а также используют другие возможности сервиса. Другими словами, это приложение является многофункциональной программой, которая позволяет клиентам пользоваться различными сервисами. Для выбора услуги достаточно зайти в приложение и авторизоваться, как на сайте авиаперевозчика. Пользователю откроется такое же меню, в котором он выберет нужный пункт. Установка программы занимает несколько минут.

Чтобы установить личный кабинет на смартфон или планшет Android или iPhone используйте ссылки для скачивания в фирменных магазинах приложений:

«Аэрофлот Бонус»: авиамили

Бонусным вознаграждением за пользование услугами компаниями являются мили. Они представляют собой своеобразную «валюту» расчета.

Мили, которые начисляют участникам программы, могут быт двух видов:

Как накопить мили от «Аэрофлота»

Первые бонусные мили участники получают после прохождения регистрации. На счет клиента перечисляют 500 приветственных миль. Они предоставляются только один раз. Согласно условиям программы, их запрещено переводить другим лицам. Даже если они являются участниками программы.

Кроме этого, бонусные мили начисляют за такие действия:

Бонусные мили можно не только получить, но и заработать самостоятельно. Для этого участнику программы нужно писать отзывы на сайтах-партерах (TripAdvisor и других интернет-ресурсах). Кроме этого, мили можно приобрести. Из стоимость и условия сделки описаны на сайте авиаперевозчика.

Пользователи не всегда получают бонусные мили. Не во всех тарифных планах компании предусмотрено их перечисление. Например, «Специальный», «Групповой», «Бесплатный», «Сублимированный» тарифные планы не участвуют в программе лояльности. Также необходимо помнить, что за полеты на авиасуднах компании «SkyTeam» бонусы начисляются только после полной регистрации в программе «Аэрофлот Бонус».

Мили не начисляются и при отмене рейса или отказе от полета. Также рассчитывать на них не могут туристы, которые во время путешествия делают пересадку на самолет компании, которая не сотрудничает с «Аэрофлотом».

Бонусные мили не всегда начисляют сразу. Клиент может восстановить их самостоятельно. Для этого отведено время — 3 месяца со дня оплаты услуги. Это можно сделать на сайте компании. Для этого в меню есть пункт под названием «Начислить мили». Его нужно нажать. После этого программа автоматически произведет расчет.

Как можно потратить мили

При регулярных авиапутешествиях и полноценном использовании программы лояльности большое количество бонусных миль накапливается довольно быстро.

Куда их можно потратить:

Как получить «Премиальный билет» за накопленные мили

Услуга «подарочный билет» доступна клиентам только после накопления определенного количества авиамиль. За них можно приобрести авиабилет в любом направлении на рейс любой протяженности. Чтобы подсчитать, какое количество миль необходимо для получения такого билета, необходимо воспользоваться специальным калькулятором. В нем вводят названия точек отлета и прилета, а также класс обслуживания. Программа автоматически подсчитает, какое количество баллов будет списано со счета при выборе определенного маршрута.

Можно не использовать калькулятор, а выполнить все действия в меню сайта.

Для этого также потребуется ввести точки отправления и прибытия, класс перелета и дату. После этого поставить галочку напротив пункта «За мили». Программа выдаст результат. Клиенту останется выбрать подходящий для него рейс.

Премиальное повышение класса обслуживания

Это также возможно при накоплении клиентом определенного количества авиамиль. Премиальное повышение позволяет поменять «Эконом» на «Бизнес» или на «Комфорт». Такой возможностью клиент может воспользоваться самостоятельно, или передать ее другому пассажиру.

Примечание. Повысить класс можно только при наличии брони авиабилета в любом отделении перевозчика.

Бесплатное повышение класса при регистрации на самолеты компании «Аэрофлот»

В этом помогут сотрудники авиакомпании. Клиент должен обратиться к ним после открытия регистрации на авиарейс. Нужно сообщить о намерениях повысить класс обслуживания. При этом надо убедиться, что премия действует на выбранном рейсе. Если пассажир совершает совместный перелет (с пересадкой), билеты на воздушные судна должны быть куплены только у компании «Аэрофлот» или партнера.

Важно! Повысить класс обслуживания можно только в рамках одного полетного сегмента. При регистрации на самолет можно передать бонус повышения класса обслуживания другому пассажиру, который летит этим же рейсом.

В результате такой бонусной программы пассажир может использовать повышенные нормы багажа для бесплатной транспортировки.

Как забронировать и оплатить отель за мили от «Аэрофлота»

И такие возможности предусмотрены программой лояльности. Порой во время путешествия нет времени искать отели для проживания. Сделать это можно заранее посредством сайта авиаперевозчика. Для того на нем предусмотрен пункт под названием «Отели Аэрофлот».

Нажав на него, потребуется ввести следующую информацию:

После этого поставить галочку напротив пункта «Использовать мили Аэрофлот Бонус». Затем нажать на кнопку «Найти отели». В открывшемся окне туристу будет предложен список отелей, а также стоимость номеров в эквиваленте на мили. Ему остается выбрать подходящий вариант, нажать на кнопку «Забронировать».

После таких простых действий заполняют заявку. Этим турист подтверждает бронирование номера в отеле. В этой заявке указывают необходимые данные, и нажимают на кнопку «Забронировать». Затем система перенаправляет клиента в личный кабинет (нужно авторизоваться), где будут списаны мили.

Как выбрать и получить вознаграждение в «Каталоге премий»

Как перевести мили другому человеку

Сделать это можно в личном кабинете клиента. Для этого в меню предусмотрен пункт «Потратить мили». После нажатия на него открывается дополнительное окно. В нем вводят номер участника, а также количество перечисляемых миль. После этого нужно провести оплату с учетом комиссии сервиса. Ее размер указан на сайте авиаперевозчика.

Важно! Перевести можно только неквалифицированные мили.

Основные правила такого перевода:

Необходимо знать, что вернуть перевод или отменить его нельзя.

Как проверить количество миль

Сделать это можно двумя способами:

В личном кабинете на первой странице содержится информация о состоянии бонусного счета. Если клиент компании звонит в колл-центр компании, чтобы узнать количество начисленных миль, ему нужно предоставить определенную информацию о себе. Это может быть номер карты клиента, секретный вопрос и ответ на него или другое. Если все данные была сказаны правильно, сотрудник авиакомпании предоставит запрашиваемую информацию.

Могут ли мили сгореть

Да. Это возможно только в том случае, если клиент не совершил ни одного перелета на рейсах авиаперевозчика или его партнера «SkyTeam» на протяжении 2-х лет. Согласно условиям программы, бонусные мили аннулируют не зависимо от того, как и за что они были начислены.

Совет. Если на счету клиента накопились мили, их можно потратить не на перелеты, а на другие цели. Например, на покупки в магазинах-партнерах.

Партнеры программы «Аэрофлот бонус»: начисление миль по банковским картам и покупкам в магазинах

Накапливая неквалифицированные мили, участник программы может пользоваться услугами банков и магазинов-партнеров. Чтобы были правильно начислены бонусы, необходимо на сайте авиаперевозчика в списке организаций-партнеров найти нужные акционные услуги.

После того, как нужная организация выбрана, необходимо ознакомиться с ее условиями начисления бонусных миль. Как правило, информация об этом находится в нижней части сайта.

Важно! Для получения миль нужно выполнить определенные действия. Например, у банков-партнеров требуется открыть карточный счет и совершать покупки по нему.

Есть и такие организации, которые требуют переход на их сайт только с официального интернет-ресурса компании «Аэрофлот». Также клиенты сталкиваются с тем, что при использовании услуг партнеров для бронирования отелей необходимо предоставлять бонусную карту авиаперевозчика. В общем, нужно предварительно со всем ознакомиться.

После оплаты услуги или товара бонусные мили начисляются в течение 60 миль. Если они не перечислены в установленное время, нужно воспользоваться «Обратной связью», и восстановить мили. Такое возможно не позднее двух месяцев со дня совершения сделки. Если же мили не были начислены банком-партнером, заявление на их восстановление подают непосредственно в банковское учреждение.

Начисление миль: банки-партнеры

«Сбербанк»

Этот партнер предлагает клиентам оформить один из трех видов банковских карт. С их помощью можно накапливать бонусы.

Банк «Открытие»

В программе от этого банка используется только одна карта «Аэрофлот». Клиент самостоятельно определяется с тарифом ее обслуживания:

Две и три мили клиент может получить при оплате каждых 60 руб./1 Евро/ 1 дол.США за авиабилеты.

«Альфа Банк»

Банк позволяет накапливать мили только при расчетах специальными картами: «Aeroflot — MasterCard».

СМП Банк

Этот банк открывает своим клиентам карту «Аэрофлот Бонус»

CitiBank

Этот банк предлагает своим клиентам карту под названием «Аэрофлот-Ситибанк». При ее открытии будет сразу перечислено 2000,00 приветственных миль. Также можно открыть карту «Аэрофлот-Ситибанк Премиум». Обладателям этих карт начисляется 1 миля за каждые потраченные 60 рублей.

Начисление миль: магазины-партнеры

«Мегафон»

Этот оператор мобильной связи позволяет потратить накопленные мили по специально разработанной программе «МегаФон-Бонус». 200 баллов за 200 миль получают жители Дальнего Востока. Клиенты московских отделений оператора меняют 500 миль на 1000 баллов. Жители остальных регионов — 500 миль на 500 баллов.

Букинг (Booking.com)

Этот сервис считается востребованным среди туристов по всему миру. Он позволяет быстро выбрать и забронировать отель в любом городе. За каждый потраченный доллар компания начисляет 1 милю.

В программе от сервиса есть определенные нюансы. Так например, бонусные мили будут начислены участнику программы после прохождения 60 дней с даты выезда из отеля.

Холодильник.ru

Этот партнер — магазин бытовой техники. В нем клиент компании «Аэрофлот» может выбрать понравившийся товар и купить его. В результате этого ему будет начисляться 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

Интернет-магазин ozon.ru предлагает приобретать качественные товары от различных производителей. За каждые 100,00 рублей, потраченные на покупку, он предоставляет 1 милю. Стоит учесть, что такая бонусная программа доступна только при переходе на сайт продавца со ссылки на сайте компании «Аэрофлот».

ЛАМОДА

Lamoda.ru — довольно популярный интернет-магазин среди граждан в различных регионах России и странах ближнего зарубежья. Его покупатели, являющиеся участниками программы «Аэрофлот Бонус» за каждые потраченные 16 рублей получают 1 милю. Стоит учесть, стоимость доставки не входит в расчет при получении бонусных миль. Для того чтобы воспользоваться программой, нужно зайти на сайт с интернет-ресурса авиакомпании.

Алиэкспресс

Aliexpress — иностранный гипермаркет, покупки в котором совершают по всему миру. За каждые потраченные 43 рубля участник программы лояльности «Аэрофлот Бонус» получает 1 милю (при покупке телефонов). При оплате за другие товары за каждые потраченные 22 рубля начисляют 1 милю. У этого магазина более лояльная политика обмена денежной валюты на бонусные мили.

М.Видео

Это тоже популярный магазин электроники. В нем большой ассортимент продукции от ведущих мировых брендов.

Этот магазин начисляет по 1 миле за каждые потраченные 87 рублей. Выбрать товар можно на сайте mvideo.ru.

Карта «Аэрофлот Бонус»

Как получить карту «Аэрофлот Бонус»? Для этого необходимо пройти простую регистрацию на сайте авиакомпании. Также можно получить временную карту. С ее помощью тоже проходят процедуру регистрации на официальном интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Виды бонусных карт «Аэрофлот»:

Авиакомпания «Аэрофлот» отправляет участникам программы карту «Аэрофлот Бонус» на указанный адрес проживания после того, как на бонусном счете накопится 2000 баллов.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Источник