как восстановить карту аэрофлот бонус по номеру телефона
Четыре способа восстановления карты «Аэрофлот бонус»
Современные путешественники, активно совершающие авиаперелёты, нередко участвуют в программах лояльности от авиакомпаний. Например, у компании Аэрофлот есть своя программа начисления бонусных баллов, участники которой получают специальный пластик. Если кредитка потеряна, то восстановить свою карту «Аэрофлот бонус» можно в самой авиакомпании дистанционно, или обратившись в представительство либо банк.
Способы восстановления карты «Аэрофлот бонус»
Карточку лояльности можно получить в банке, например, кредитные карты в банках Сбербанк, Альфа-Банк, СПБ и другие. Плюсами данного продукта является то, что можно получать мили за покупки в магазинах, а тратить их на билеты. Также карточку можно получить на сайте авиакомпании, зарегистрировавшись на сайте и заполнив форму-анкету на получение.
В тех случаях, когда бонусная карта Аэрофлота выходит из строя, например, повреждена магнитная полоса или не считывается лицевая сторона. Также в случаях, когда карта потерялась или не дошла до получателя, то потребуется ее перевыпуск.
В случае порчи или утери, выпускается дубликат карты. Для этого клиенту нужно связаться со службой поддержки авиакомпании Aeroflot. Сделать это можно несколькими способами:
Для того чтобы самостоятельно оставить заявку, нужно зайти в раздел «Аэрофлот бонус» на сайте авиакомпании, далее:
Указанный адрес получения может быть как офис, так и обычный адрес проживания.
Возможно также восстановить карту по почте, написав заказное письмо на адрес авиаперевозчика: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 10. Также можно обратиться по указанному адресу лично. В заказном письме нужно указать адрес отправления, ФИО и причину выпуска дубликата.
Если утерянный пластик оформлялся через банк, то, чтобы восстановить кредитку, нужно обратиться непосредственно в финансовую организацию. В таком случае к новой карте нужно будет привязать номер участника лояльной программы. В таком случае клиент банка может задаться вопросом: нужно ли восстановить номер «Аэрофлот бонус»? Нет, это не потребуется. Номер участника акции можно посмотреть в личном кабинете на сайте авиакомпании.
Пассажир может не переживать, на перевыпущенной кредитке останутся все накопленные мили и бонусы, и он может продолжить копить или тратить их на поездки.
Срок перевыпуска новой карты
Срок перевыпуска карты зависит от того, где она заказывалась. Если путешественник оформлял карту на сайте авиакомпании, то, чтобы получить дубликат, придётся подождать 6-7 недель. При этом авиаперевозчик не несёт никакой ответственности за доставку пластика.
Стоит учитывать, что если путешественник отправляет заявку заказным письмом, то нужно к общему ожиданию добавить время, на протяжении которого письмо будет идти от отправителя до авиакомпании.
На стойке регистрации в аэропорту можно получить временную карту, которой клиент будет пользоваться, пока не получит основную.
Получение же банковской карточки происходит гораздо быстрее. Время готовности у различных финансовых организаций отличается, в среднем это 3-5 рабочих дней.
Нужно ли платить за восстановление карты
После отправления заявления на выпуск новой карты участник программы лояльности должен заплатить за изготовление новой. Плата за новый пластик – 20 евро. Оплачивается комиссия в рублях РФ в перевод на действующий курс. Сделать это можно в любом офисе в Москве либо представительствах Aeroflot в других городах или странах.
Важно! Если клиент потерял пластик золотого или платинового уровня, то его дубликат обойдётся бесплатно. Базовый и серебряный уровни будут бесплатными только при предоставлении справки из полиции.
Кобрендинговые кредитки, выпущенные банком, выпускаются на условиях финансовой организации. Как правило, перевыпуск обходится бесплатно, но некоторые банки снимают комиссию за вторые и последующие перевыпуски, помимо стандартной смены пластика после окончания срока годности.
Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»
Друзья звали в Барселону на концерт «Металлики».
Сами уже все купили и забронировали. Довольны тем, как сэкономили на билетах: летят за мили «Аэрофлот-бонуса». Я уже десять лет в программе, поэтому не прохожу мимо подробностей.
— Даром, — сияет друг, — всего 30 000 миль и сборы.
Проверка на сайте «Аэрофлота» подтверждает мои сомнения: это тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.
Мили — они и в Африке мили
Это базовая статья, объясняющая механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.
Что такое мили «Аэрофлот-бонус»
Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.
Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.
Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.
За что начисляются мили
Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.
Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.
Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».
Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все тарифы участвуют в начислении миль.
Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Мили получают только за совершенные полеты.
Мили начисляются за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент мили вам не начислят.
За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начисляться мили, можно в разделе «Партнеры».
Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, случившиеся в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе, если билеты покупались по тарифам, участвующим в начислении миль.
Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это 3 месяца с даты регистрации в программе.
Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, не входящей в программу, мили вам не начислят.
Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков. Эти мили могут быть потрачены только на премиальный билет, для квалификации на элитный уровень они не учитываются.
Мили за продукты партнеров начисляются участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, приобретенные до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.
Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.
Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, подтверждающего получение услуги. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.
Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей Booking.com. За бронирование отелей на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: они будут начислены только при переходе на Booking.com с сайта «Аэрофлота». Мили начисляются автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.
При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.
Как можно узнать свой номер участника Аэрофлот Бонус
Система бонусов от авиалиний России «Аэрофлот» помогает накапливать мили за все полеты постоянными рейсами организации и ее партнеров. У людей зачастую появляются вопросы по накоплению и применению бонусов.
Способы проверки номера участника программы Аэрофлот Бонус
Как узнать номер участника Аэрофлот Бонус? Для того, чтобы увидеть номерной знак счета участника в программе, можно применить личный кабинет на официальном сайте организации, в Бонусном разделе.
В качестве логина можно применить свой номер карточки, адрес электронной почты и подтвержденный телефон, а для восстановления пароля или чтобы проверить номер карты, можно применить определенный функционал, находящийся там же.
ВАЖНО! Когда карта участвующего в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» выходит из строя, была утеряна или вовсе не дошла до собственного владельца при первом отправлении, реально заказывать дубликат.
Запрос за его изготовление станет отправляться на электронную почту компании или за счет формы обратной связи на портале. В заявке требуется указывать адрес доставки дубликата и причину его заказа.
Если в течение 2 дней участник не произвел регистрацию, на собственном счету ни одного полета постоянными рейсами организации или ее партнеров, то мили, которые он не успевает применять, сгорают. Мили за приобретение продуктов и получение сервисов от партнеров Бонусной программы не будут приниматься во внимание.
Личный кабинет на официальном сайте программы
Для регистрации требуется:
В последующем можно зайти в ЛК, применяя номерной знак участника программы и pin-код, обозначенный при регистрировании учетной записи, и посмотреть начисление миль за полеты, стоимость билетов и многое другое.
Горячая линия Аэрофлот
Имеется «горячая линия», которая выделяется специально для программной услуги, осуществив звонок на которую по номеру 8 (495) 223-5555 реально спросить интересующую информацию.
Таким образом, программа «Аэрофлот Бонус» будет выступать маркетинговым инструментом, который направляется на сохранение и расширение базы клиентов. Для этого и запустили функцию совместной карты Visa Аэрофлот от Сбербанка.
Для более результативного продвижения собственных услуг к участию в программе будет привлекаться обширный круг партнеров авиационной компании, среди которых перевозчики из России и заграницы – члены альянса Sky Team, ретейлеры, сети ресторанов и гостиниц. Для вступления в ряды участников требуется грамотно заполнить анкету на официальном портале авиационного перевозчика или ее вариант в виде бумаги на борту самолета.
СПРАВКА! Помимо этого, для людей, часто использующих телефон или планшет, создано приложение. Многофункциональное приложение помогает применить разные сервисы компании вплоть до просмотра количества миль на премиальном билете, среди которых и имеется программа лояльности. Также реально оформить премиальное повышение статуса.
Введение личного pin-кода доступно в процедуре онлайн-регистрирования, в ситуации его потери требуется кликнуть по ссылке «Восстановление пароля» для обретения нового. Если это нужно, в ЛК всегда реально поменять пароль.
Как восстановить Аэрофлот Бонус?
Необходимо направить заявление на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес [email protected] с указанием Фамилии/Имени и номера участника.
Как восстановить личный кабинет Аэрофлот Бонус?
Что нужно делать, чтобы восстановить пароль и, тем самым, доступ к Личному кабинету:
Как узнать свой номер в программе Аэрофлот Бонус?
Узнать номер можно двумя способами:
Как войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус?
Перейдите на страницу активации личного кабинета. Заполните форму «Регистрации нового пользователя», внесите ФИО заглавными латинскими буквами, укажите пароль, который будет действовать для входа в личный кабинет, и ответьте на секретный вопрос латинскими буквами или цифрами.
Как восстановить номер карты Аэрофлот Бонус?
Способы и инструкции по восстановлению
Как активировать бонусы Аэрофлот?
Для начисления миль по рейсам Аэрофлота необходимо ввести данные о совершённых рейсах в личном кабинете на сайте в разделе «Отправить информацию по совершённым полётам». Мили будут автоматически начислены на ваш счёт.
Как узнать Аэрофлот Бонус?
Сегодня проверить мили «Аэрофлот Бонус» на специальной карточке можно следующими методами:
Как собирать мили Аэрофлот?
Для начисления Миль за полеты рейсами Аэрофлота или авиакомпаний-Партнеров можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте Аэрофлота, приложив полетную документацию: копию маршрутной квитанции (в которой указаны: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатку бронирования с указанием …
Как можно использовать мили Аэрофлота?
Оформляйте премиальные авиабилеты и повышение класса обслуживания, обменивайте мили на товары и услуги партнеров, а также в «Каталоге премий».
Как начисляются мили Аэрофлота?
Мили за совершённый полёт на рейсах Аэрофлота и авиакомпаний-партнёров Программы автоматически поступают на счёт участника при предъявлении карты участника, при бронировании и приобретении билета.
Что можно купить за мили Аэрофлота?
На что можно потратить мили Аэрофлота
Как подключить Аэрофлот Бонус?
Можно ли купить билет за мили другому человеку?
Как получить карту Аэрофлот Бонус?
Для получения карты «Аэрофлот Бонус» через Сбербанк, нужно прийти в любой филиал Сбербанка с пакетом документов:
Как поменять номер Аэрофлот Бонус?
Отправить его на адрес [email protected]
…
Инструкция по изменению
Как подключить карту Сбербанка к Аэрофлот Бонус?
Как привязать карту к бонусной программе авиакомпании?
Условия и порядок восстановления карты Аэрофлот Бонус
Практически все клиенты авиакомпаний, регулярно осуществляющие перелеты, становятся участниками программ лояльности. Скорее всего, по условиям последних, им выдаются специальные карты, на которые и начисляются баллы. Если пластик украден, потерян или испорчен, восстановить свою карту «Аэрофлот Бонус» человек сможет, придерживаясь простых инструкций, приведенных ниже.
Условия восстановления карты «Аэрофлот Бонус»
Изготовление новой карты обойдется пассажиру в двадцать евро (оплата производится в рублях согласно актуальному курсу, используемому авиаперевозчиком на момент перечисления денег). Клиент, желающий восстановить свою карту, оплачивает эту услугу в официальных представительствах «Аэрофлота» в разных городах России.
Участникам «Аэрофлот Бонус» в возрасте от двух до двенадцати лет, а также тем, кто дошел до золотого или платинового уровня, потерянные или испорченные карты восстановят совершенно бесплатно.
Если карту потеряли или украли, можно получить справку в полиции и также восстановить пластик бесплатно.
Срок, который уйдет на восстановление карточки, зависит от того, где ее заказывали. Если на сайте, на это отводится около шести или семи недель. «Аэрофлот» не несет ответственности за доставку.
Если заявка отправлялась заказным письмом, ко времени ожидания добавляется период, в течение которого письмо идет от клиента в организацию.
На регистрационной стойке в аэропорту можно забрать временную карточку и пользоваться ею, пока не предоставят постоянную.
Способы и инструкции по восстановлению
Итак, карты лояльности «Аэрофлот Бонус» выдаются в банках, к примеру, в Сбербанке, Альфа-Банке, ВТБ и так далее. Преимуществом является то, что владелец пластика сможет копить мили, делая покупки в магазинах, а потом приобретать за них билеты на самолет.
Другой вариант – заказ карты на портале «Аэрофлота», после регистрации и заполнения формы.
В случае кражи, утери, порчи оформляется дубликат. Для этого пассажир связывается с представителями компании одним из нескольких способов:
Для всех вариантов инструкции схожи:
Важно! Для восстановления карты по почте письмо отправляется на адрес: город Москва, улица Новый Арбат, дом 10. По тому же адресу можно обратиться и лично. Если клиент составляет заказное письмо, в него вносится пункт отправления, ФИО заявителя, причина повторного выпуска карточки.
Чтобы восстановить инструмент, оформлявшийся в банке, обращаться придется туда.
Паниковать не стоит: на счете сохранятся все накопленные ранее бонусы, их можно будет продолжить копить и расходовать на оплату покупок и услуг.