как восстановить google authenticator на другом телефоне если нет кода
Как восстановить Google Authenticator: пошаговая инструкция
В нашей публикации вы узнаете как восстановить Google Authenticator на своем телефоне или планшете. Все советы носят рекомендательный характер, и выполняя действия по восстановлению вы несете ответственность за свое устройство или аккаунт, сайт «Твой Andriod» дает лишь советы, на основании опыта автора статьи.
Google Authenticator (Гугл аутентификатор) – это мобильное приложение, которое можно скачать с Google Play Маркет (или AppStore для iPhone). Приложение позволяет создавать код для двухэтапной аутентификации.
Двухэтапная аутентификация это защита учетной записи использующая два этапа авторизации в аккаунт: пароль и специальный код для подтверждения. Двухэтапная аутентификация позволяет обеспечить надежную защиту Google аккаунта.
Например, для того чтобы зайти в свой аккаунт вам нужно ввести логин (почту) и пароль, если у вас двухфакторная защита то нужно ввести логин, пароль и код с Google Authenticator.
Какие могут быть проблемы при использовании Google Authenticator
Google Authenticator обеспечивает надежную защиту вашего аккаунта. Но иногда возможны следующие проблемы:
Но даже если произошли такие неприятности есть способы решения о которых вы узнаете ниже.
Восстановление Google Authenticator
Восстановление Google Authenticator с помощью службы техподдержки Google не всегда успешна, но все равно вам стоит попробовать главное корректно составить запрос о восстановлении.
С более полной информацией связанной с проблемой использования двухэтапной аутентификации читайте в справке Google.
Также вам может быть полезна пошаговая инструкция в статье как восстановить пароль от Google аккаунта, чтобы не заводить заново новую почту Gmail.
Сброс двухфакторной аутентификации Google Authenticator
Данный вариант будет актуален для других сервисов и сайтов (не Google аккаунт). Свяжитесь с каждым сервисом отдельно и решите вопрос сброса двухфакторной аутентификации на сайте.
Выполните следующие действия:
Как восстановить Google Authenticator
Содержание:
Google Authenticator – приложение, генерирующее проверочные идентификационные коды. Создано с целью повышения безопасности аккаунтов, которыми пользуются владельцы смартфонов для доступа к любимым сайтам. В классическом случае вход в аккаунт для авторизации на сайте осуществляется по логину и паролю, с Google authenticator – по логину, паролю и коду. При этом для получения кода не требуется подключение к мобильной сети или интернету.
Ключ к Google authenticator необходимо получить через настройки, а только потом ввести его в приложении. Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл». Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация». На новой странице выберите «Начать». Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш. Отправьте на свой телефон уведомление. Нажмите «Да». Выберите способ, которым хотите получать коды (ключи). Укажите ключ в приложении.
Проблема при использовании Google authenticator’а
Восстановление доступа
Чтобы не пришлось осуществлять восстановление Google authenticator в будущем, обязательно после установки и настройки приложения записывайте формирующиеся коды и ключи, включая резервные/сохраняйте QR-коды сайтов, которые посещаете, распечатывая их на принтере или фотографируя на смартфон/фотоаппарат.
Если не хотите создавать новый Гугл-аккаунт по причине особой важности данных на прежних сайтах, вы можете лично обратиться в техническую поддержку каждого из них или написать администрации, подробно описав проблему и предоставив все возможные доказательства. Этот способ работает не всегда. Часть сайтов предоставляет возможность получения резервных кодов.
Свяжитесь с техподдержкой Google
Далеко не всегда служба техподдержки Google отвечает индивидуально, но в исключительных случаях и при правильно составленном запросе можно ожидать помощи.
Что касается восстановления Google Authenticator, то нет точных подтверждений, что данная техника сработает, но советуем попробовать.
Сброс двухфакторной аутентификации через сервис
Если сбросить Google Authenticator не получается другими методами, попробуйте для каждого сервиса решить вопрос индивидуально:
Чтобы не украли данные…
Это нужно сделать, если телефон украли и с помощью гугл-аккаунта могут спокойно посетить все сайты, куда вы заходили. Восстановить ключ каждого сайта не получится. Что делать:
Теперь создайте новые пароли.
Включение двухэтапной аутентификации на новом устройстве
Перенести все настройки на новый телефон можно при условии, что у вас есть резервный код. Для этого войдите в аккаунт и запустите браузер на компьютере. Далее выполните 3 шага:
Чтобы изменить настройки откройте страницу Гугл Аккаунт на компьютере и авторизуйтесь с указанием резервного кода. Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите «Вход в аккаунт». Нажмите «2-х этапная аутентификация». Проверьте вспомогательные номера в разделе «Голосовое сообщение». В разделе «Google Authenticator » нажмите «Изменить номер». Выберите свое устройство.
Запустите приложение на телефоне и выберите «Сканировать штрих-код». Сделайте фото с экрана компьютера. Получите код и введите его на компьютере. Сохраните изменения.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить Authenticator через другой телефон?
К сожалению, нет. Для этого нужно все равно иметь доступ к аккаунту, который связан с аутентификатором.
Можно ли скачать данные с телефона, если не получается войти через аутентификатор?
Нет, данные надежно зашифрованы и недоступны для чтения. Даже если вы перепрошьете устройство и получите доступ к памяти, это не поможет.
Как не потерять доступ к аутенификатору? Есть ли способы надежного хранения?
Что делать, если вы потеряли телефон с приложением-аутентификатором
Потеряли телефон с приложением-аутентификатором и не можете войти в аккаунт? Рассказываем, какие у вас есть варианты.
Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.
Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен
Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.
Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве
Если вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в аккаунт, в который пытаетесь войти на другом, то исправить положение будет несложно. В этом случае попробуйте зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. Обычно соответствующий пункт можно найти где-нибудь на вкладке «Безопасность». Например, с аккаунтами Google и «Яндекс» такой вариант сработает, даже если вы залогинены всего в одном из приложений этих компаний — скажем, в YouTube или «Яндекс.Навигаторе».
Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.
К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.
Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет
Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.
Все, что вам остается, это воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи. Если речь идет об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов — Google, «Яндекс», Facebook, Instagram, Mail.ru, «ВКонтакте» и так далее — и ваша учетная запись привязана к почте или телефону, то вы сможете восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения.
Для этого начните входить в аккаунт, укажите логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поищите ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения».
После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.
Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.
После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.
Как перенести google authenticator на другой телефон, не потеряв данных
Безопасное хранение личных данных с некоторых пор стало приоритетным для многих пользователей смартфонов. К сожалению, с этой задачей не всегда справляются простой пароль и экранная блокировка, но есть двухфакторная аутентификация, она позволит защитить все данные. Программа Google Authenticator создана как раз для того, чтобы обеспечить пользователям максимальную защиту информации, контактов и счетов, ведь уже сейчас сложные пароли перестали быть помехой для взломщиков.
Плюсы приложения заключаются в том, что оно способно защитить аккаунты не только криптовалют, но и других проектов. Коды подтверждения автоматически устанавливаются на приложение и постоянно генерируются заново в программе, что ослабляет нагрузку на мозг современного человека.
Переход на другой телефон
Google позволяет перенести данные на другой телефон. Откройте страницу двухэтапной верификации вашего аккаунта и нажмите кнопку «Изменить» в разделе «Приложение Authenticator«.
Выберите тип нового телефона и отсканируйте показанный код на новом телефоне. Обратите внимание, что на старом телефоне приложение Google Authenticator работать перестанет.
Как перенести все содержимое
Мы рассказали, как перекинуть приложение и сохранить учетную запись со всеми настройками. Но вы получите пустую оболочку, в которой будет один аккаунт – ваш профиль. Как перенести коды Google Authenticator, все содержимое?
Именно из-за сложности процесса специалисты советуют записывать коды или печатать цифровые ключи при настройке двухфакторной аутентификации любого сайта. Если вы не успели этого сделать, придется отключать двухэтапную аутентификацию на каждом сервиса – тут пригодится старый телефон:
Как только все сайты будут отключены, приступаем к настройке на другом телефоне! Вместе мы узнали, как перекинуть Гугл Аутентификатор на другой телефон – процесс трудоемкий, небыстрый, но возможный! Вы не потеряете важную информацию и сможете пользоваться сервисом на любом устройстве.
Резервное копирование и восстановление данных Google Authenticator [нужен root]
Если на вашем устройстве Android открыт root-доступ, можно использовать приложение Titanium Backup для того, чтобы сделать резервную копию данных приложения Google Authenticator. Из соображений безопасности другие приложения не могут считывать эти данные, именно поэтому требуется root-доступ.
Найдите приложение Authenticator на закладке Backup/Restore и сделайте резервную копию данных. Скопируйте резервную копию из папки TitaniumBackup на устройстве на компьютер. Вы сможете восстановить эти данные впоследствии на новом устройстве.
Обратите внимание, что такой метод не будет работать с устройствами, работающими на разных версиях операционной системы Android, но он идеально подходит, если вам нужно восстановить телефон после сброса.
Способ 3: Сторонние сервисы
Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Извлечение данных в ручном режиме [нужен root]
Если у вас открыт root-доступ к устройству, вы можете извлечь данные вручную, хотя для этого потребуется немного больше усилий, чем в предыдущем способе.
Примечание: Если у вас есть проводник с root-доступом, вы можете скачать файл базы данных из папки /data/data/com.google.android.apps.authenticator2/databases/dataна компьютер.
После того, как вы перевели adb в небезопасный режим, можно подключить устройство Android к компьютеру и скачать базу данных Google Authenticator с помощью команды adb:
adb pull /data/data/com.google.android.apps.authenticator2/databases/databases
Затем можно использовать редактор sqlite для просмотра и изменения содержимого этого файла. Если вы используете программу sqlite3 для комадной строки, выполните следующую команду:
Вы увидите ключи Google Authenticator, которые можно добавить на новое устройство.
Поделиться ссылкой:
Понравилось это:
Способ 1: Настройки учетной записи
Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.
Шаг 1: Восстановление аккаунта
Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.
Подробнее: Как восстановить аккаунт Google
Шаг 2: Подключение приложения
Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.
Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».
В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.
На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».
При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.
Опции для восстановления
После включения аутентификации в Дискорд появляется специальное окно с информацией, как получит доступ в случае форс-мажора. Здесь предлагается два варианта:
Эту работу можно сделать сразу или оставить на потом. В последнем случае для попадания в нужное меню войдите в Настройки, а после Моя учетная запись. Там жмите на кнопку включения аутентификации по СМС и подтвердите телефонный номер в Дискорд. После этого при авторизации в программе появляется опция для запроса СМС с ключом аутентификации в качестве запасного варианта.
Отключить и повторно включить двухэтапную аутентификацию
Если вы выполняете сброс настроек к заводским настройкам и не хотите полагаться на напечатанные коды безопасности или проверку SMS, вы можете заранее отключить двухэтапную аутентификацию. Для этого нажмите ссылку Удалить на странице двухэтапного подтверждения. Это временно отключает двухфакторную аутентификацию.
Выполните сброс настроек, а затем снова добавьте приложение аутентификации с этой страницы. Когда вы дойдете до стадии, когда вам дадут QR-код и код, который вы можете ввести вручную, повторно введите его в свой телефон. Если вы хотите включить Google Authenticator на нескольких устройствах, введите код на нескольких устройствах, прежде чем закрывать это окно.
Хотя вы можете записать код, показанный здесь, и хранить его в безопасном месте, это не всегда хорошая идея — любой, кто найдет его, сможет ввести его в свой телефон и увидеть ваши коды аутентификации на основе времени.
Основной способ
Нужно понимать, что Гуглом не предусмотрено абсолютно никаких способов восстановления данных из приложения.
Такая ситуация складывается потому, что пароли не передаются на сервера разработчика с целью повышения безопасности использования приложения.
Но такая высокая надежность и безопасность создает проблему.
Вам придется решать вопрос с каждым сайтом в индивидуальном порядке.
Необходимо будет написать письмо в Техническую поддержку сайта или его Администрации, в котором описать проблему.
В некоторых случаях для этого может потребоваться создать новый пустой аккаунт.
Ряд сайтов могут сразу предоставить вам резервный код, с помощью которого вы, применяя Google Authenticator, сможете зайти на сайт. Но некоторые сервисы могут требовать от вас доказательства, что вы тот самый пользователь. В этом случае вам могут потребоваться скрины с этого сайта, когда вы еще пользовались аккаунтом, к которому утратили доступ, скрины из аккаунта Гугл и т. д., также Администрация может потребовать и какие-то еще доказательства.
Однако некоторые сервисы отказывают в предоставлении резервного кода несмотря на любые доказательства.
Чаще всего так происходит с сайтами, на которых вводятся данные кредитных карт или проводятся какие либо платежи иным способом.
Вам это может быть интересно:
Как разблокировать iPhone (Айфон): 4 простых способа
Что лучше iPhone (Айфон) или Sаmsung (Самсунг): обзор двух моделей разных поколений
Айфон (iPhone) не включается на зарядке что делать: подробная инструкция
8 популярных беспроводных зарядок для айфона
Зачем использовать 2FA
Что такое двухфакторная аутентификация
Важность защиты нашей личной информации сложно переоценить. Раньше одного пароля было вполне достаточно, сейчас же связка «логин+пароль» уже не является надежной, поскольку эти данные легко украсть и получить полный доступ к вашей информации, особенно если речь идет о почтовом ящике, к которому (зачастую) привязываются все ваши учетные записи. Поэтому был придуман дополнительный слой защиты, третья «штука» добавляющаяся к связке «логин+пароль».
Заранее хочу извиниться перед читателями, которые понимают четкую разницу между «двухфакторной аутентификацией», «двухэтапной верификацией» и «временными одноразовыми паролями». Для большинства пользователей все эти термины имеют одно и то же значение, под которым понимается та самая третья «штука», добавляющаяся к связке «логин+пароль», поэтому я буду использовать далее выражение «двухфакторная аутентификация» или «2FA» для краткости.
Бонус
Для каждого сайта настройки 2FA находятся в разных местах и вы потратите больше времени на их поиск, чем на саму процедуру привязки. Вот несколько примеров для самых популярных сайтов и сервисов.