как узнать сколько бонусов на кредитной карте
Вместо привычного кэшбэка, когда за использование карточки на счет возвращаются «живые деньги», Сбербанк предлагает программу лояльности. По ее условиям за покупки по карте клиентам начисляются баллы — они же бонусы «Спасибо». Списать их можно на скидки до 99% на товары и услуги внутри партнерской сети. В статье ниже — о способах проверить бонусы «Спасибо» Сбербанка, если сделать это нужно онлайн.
Как узнать, сколько бонусов «Спасибо» на карте Сбербанка?
Программа лояльности Сбербанка пассивна, т.е. не требует особого участия со стороны держателей карт. Достаточно один раз активировать бонусы, чтобы в дальнейшем они начислялись автоматически — за использование пластика в магазинах, салонах и др. заведениях.
Совокупность накопленных баллов «Спасибо» формирует баланс. Проверить количество бонусов Спасибо можно онлайн:
Точно зная, сколько удалось накопить бонусов «Спасибо» на карте Сбербанка, клиенты более гибко распоряжаются финансами. Они могут спланировать, по каким тратам и в каком размере получат скидку, а следовательно — сколько денег сэкономят на премиальной программе.
Как узнать сколько бонусов Спасибо от Сбербанка по СМС на номер 900
Проверить баллы можно в десктопной версии Сбербанк Онлайн. Для этого клиенты авторизуются и в личном кабинете кликают по ссылке «Спасибо от Сбербанка». После переадресации на spasibosberbank.ru становится видна вся информация о бонусной программе — баланс, история покупок, текущий уровень, магазины-партнеры и горячие акции.
Как посмотреть бонусы «Спасибо» в приложении
У владельцев смартфонов есть альтернативный способ узнать баланс — в приложении Сбербанка (доступно в Apple Store и Google Play). Активировать его могут все держатели пластиковых карт, которые предварительно подключили Мобильный банк. После никаких особых действий совершать не нужно: число баллов видно в личном кабинете.
А вот полноценно управлять бонусами предлагается в «Спасибо от Сбербанка» — отдельном приложении, где клиенты могут:
Баланс «Спасибо» отображается на главной странице — сразу при входе в приложение. Там же указан уровень программы и краткий обзор последних операций, за которые начислялись баллы.
Как узнать сколько бонусов Спасибо от Сбербанка по СМС на номер 900
Всего существует два способа узнать бонусы «Спасибо» по смс:
Первый способ требует заранее активировать Мобильный банк, зато обходится бесплатно. Второй способ подходит, если клиент не хочет подключать дополнительные услуги. Но тогда запрос баланса платный — стоит 3 руб. за одно sms.
Как проверить баланс оффлайн
Пользоваться программой лояльности могут не только владельцы смартфонов и ПК. Для более консервативных карточных клиентов Сбербанк предусмотрел и другие способы запросить бонусы:
Наконец, баланс можно узнать, уже расплачиваясь на кассе. Продавец обычно сам спрашивает, списывать ли баллы «Спасибо» и в каком количестве. Либо о списании баллов просит сам клиент.
На какой карте бонусы «Спасибо»?
Все баллы копятся на отдельном бонусном счете. Они не отображаются на расчетном или карточном счету держателя в виде рублей. Поэтому узнать, на какой карте бонусы Спасибо, возможно только через sms-запрос или личный кабинет.
Это же касается клиентов, у которых заведено больше одной карты Сбербанка. Для всех пластиков будет сформирован единый бонусный счет, куда будут приходить баллы от использования каждой из карт. Баланс будет общим, поэтому запрос на него формируется по номеру любой карточки.
Сбербанк Спасибо: как узнать баланс
Бонусная программа от Сбербанка – это начисление баллов за каждую покупку с безналичной оплатой по карте. Бонусные баллы эквивалентны рублям, ими можно оплачивать до 99% покупки. Услугу можно подключить на банкомате, выбрав в меню опцию «Бонусная программа», на сервисе «Сбербанк Онлайн» или в приложении «Мобильный банк». Каким образом участник программы может отслеживать накопление баллов?
Способы узнать баланс бонусов «Спасибо от Сбербанка»
Узнать о накопленных баллах можно несколькими способами. Клиент сам выбирает наиболее удобный вариант:
Узнать баланс “Спасибо” по SMS
Этот метод подходит тем, кто пользуется услугой «Мобильный банк». На номер 900 нужно послать СМС-команду с текстом СПАСИБО (SPASIBO) + 4 последние цифры номера карточки. Число баллов придет в ответном сообщении.
Как узнать баланс онлайн?
В сервисе «Сбербанк Онлайн» на главной странице личного кабинета есть раздел «Спасибо от Сбербанка». Перейдя по ссылке, клиент попадает на следующую страницу, где он найдет полную информацию о количестве бонусов, о партнерах программы и проводимых ими акциях.
Информация через call-центр
Если дозвониться на номер контакт-центра 8 800 555 55 50, оператору нужно будет назвать пароль, который был получен в сообщении при регистрации участника в программе. После этого он озвучит бонусный баланс клиента.
Получить информацию в банкомате
Другие способы
Узнать про свои бонусные баллы можно по СМС-уведомлению без подключения мобильного приложения. На номер 6470 отправляется сообщение с цифрой 9 без кавычек или иных символов. В ответ придет информация о том, сколько бонусов на счете у клиента. За СМС может взиматься комиссия, в зависимости от расценок оператора.
Во время совершения покупок или пользования услугами партнеров программы кассир обычно проверяет бонусный баланс карты и спрашивает, не желает ли клиент расплатиться бонусами. Или сам участник программы должен сообщить кассиру, что он собирается внести оплату бонусными баллами.
И самый простой способ – обратиться за помощью к консультанту в операционном зале офиса Сбербанка. Сотрудник поможет узнать бонусный баланс, используя терминал.
Как начисляются бонусы?
Когда бонусы могут сгореть?
Баллы по поощрительной программе Сбербанка начисляются сроком на 24 месяца. После этого они сгорают. Другими причинами аннулирования баллов могут стать:
Как узнать бонусы на кредитной карте
Бонусная программа от Сбербанка – это начисление баллов за каждую покупку с безналичной оплатой по карте. Бонусные баллы эквивалентны рублям, ими можно оплачивать до 99% покупки. Услугу можно подключить на банкомате, выбрав в меню опцию «Бонусная программа», на сервисе «Сбербанк Онлайн» или в приложении «Мобильный банк». Каким образом участник программы может отслеживать накопление баллов?
Способы узнать баланс бонусов «Спасибо от Сбербанка»
Узнать о накопленных баллах можно несколькими способами. Клиент сам выбирает наиболее удобный вариант:
Узнать баланс “Спасибо” по SMS
Этот метод подходит тем, кто пользуется услугой «Мобильный банк». На номер 900 нужно послать СМС-команду с текстом СПАСИБО (SPASIBO) + 4 последние цифры номера карточки. Число баллов придет в ответном сообщении.
Как узнать баланс онлайн?
В сервисе «Сбербанк Онлайн» на главной странице личного кабинета есть раздел «Спасибо от Сбербанка». Перейдя по ссылке, клиент попадает на следующую страницу, где он найдет полную информацию о количестве бонусов, о партнерах программы и проводимых ими акциях.
Информация через call-центр
Если дозвониться на номер контакт-центра 8 800 555 55 50, оператору нужно будет назвать пароль, который был получен в сообщении при регистрации участника в программе. После этого он озвучит бонусный баланс клиента.
Получить информацию в банкомате
Другие способы
Узнать про свои бонусные баллы можно по СМС-уведомлению без подключения мобильного приложения. На номер 6470 отправляется сообщение с цифрой 9 без кавычек или иных символов. В ответ придет информация о том, сколько бонусов на счете у клиента. За СМС может взиматься комиссия, в зависимости от расценок оператора.
Во время совершения покупок или пользования услугами партнеров программы кассир обычно проверяет бонусный баланс карты и спрашивает, не желает ли клиент расплатиться бонусами. Или сам участник программы должен сообщить кассиру, что он собирается внести оплату бонусными баллами.
И самый простой способ – обратиться за помощью к консультанту в операционном зале офиса Сбербанка. Сотрудник поможет узнать бонусный баланс, используя терминал.
Как начисляются бонусы?
Начисление бонусных баллов происходит автоматически за каждую покупку при оплате картой банка в торговых сетях – в первые 3 месяца 1,5%, затем 0,5% от потраченной суммы. У партнеров программы – а это более 100 крупных торговых сетей, ресторанов, аптек и агентств — процент бонусов гораздо выше, иногда до 20%. Так, сеть «Бургер Кинг» возвращает на счет в виде бонусов 7,5% от покупки, сеть аптек «Доктор Столетов» — 5,5%, и т.д. Партнеры регулярно проводят акции с повышенными бонусными процентами. О них можно узнать в своем личном кабинете.
Когда бонусы могут сгореть?
Баллы по поощрительной программе Сбербанка начисляются сроком на 24 месяца. После этого они сгорают. Другими причинами аннулирования баллов могут стать:
Наиболее часто возникающие вопросы по данной услуге: основные правила программы, как и на какие продукты банка ее можно подключить, начисляются ли бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка» на кредитную карту, как происходит начисление баллов и пр.
Начисляются ли бонусы на кредитную карту Сбербанка
«Спасибо» — это программа-акция, направленная на создание у клиента банка (либо стимулирование роста) лояльности к компаниям-партнерам данной программы при помощи начисления на бонусный счет клиента баллов (бонусов). В дальнейшем эти баллы могут использоваться для оплаты до 99% стоимости товара.
В соответствии с правилами акции начисления возможны только после подключения клиента к программе «Спасибо».
Можно ли подключить «Спасибо от Сбербанка» к кредитной карточке?
Да, это возможно для любого клиента банка и не зависит от статуса карты. Momentum, Classic или Gold; дебетовая, с овердрафтом или кредитная карта — любая подойдет для участия в программе. Условия для перечисленных продуктов различаются только в размере начислений (количество баллов по золотым продуктам выше, чем по массовым).
При этом, если у вас несколько пластиковых карт Сбербанка, вы можете подключить к программе только одну из них. Остальные привязываются к этой программе автоматически, т. к. все ваши карточки, выпущенные банком, связаны с одним бонусным счетом (при этом бонусный счет не является банковским счетом или счетом карты). При участии в программе «Спасибо» бонусы по кредитной карте начисляются на тех же условиях, что и по дебетовой.
Как подключить услугу «Спасибо» на карту
Подключить кредитную карту к программе «Спасибо» вы можете, выбрав один из указанных ниже способов:
После подключения одной карточки к программе вы можете свободно пользоваться любой своей картой для начисления баллов (а в последующем — для их списания).
Начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» по следующим правилам:
При этом бонусы не начисляются на 6 и последующие операции в одной торговой точке в течение одного дня. Чтобы избежать подобной ситуации лучше будет объединить несколько покупок (в одном и том же магазине) в одну — так вы не потеряете бонусы из-за превышения лимита операций в одной точке.
Подключить кредитные карты к «Спасибо» можно теми же способами, что и дебетовые (через устройство самообслуживания, через Онлайн-банк или через мобильный банк). После подключения программы вы можете получать бонусы за операции по любой из ваших карточек.
На каких картах работает
Программу «Спасибо» можно оформить на любую карту клиента, в том числе и на статусную (например, Виза Голд, Мастер Кард Голд). При этом условия по ним отличаются от условий для массовых банковских продуктов: бонусами будет возвращено до 20% от стоимости покупки. Они будут поступать на бонусный счет наряду с баллами по другим вашим картам (даже если они не статусные: классические, молодежные, пенсионные и пр.)
Вы можете использовать любую из них, чтобы оплатить бонусами до 99% стоимости товара. Обратите внимание, что бонусы «Спасибо» могут быть потрачены только в течение 36 месяцев с момента начисления. Если вы не использовали накопления за указанный срок, они будут аннулированы.
Как начисляются бонусы
По правилам бонусной программы на кредитные, дебетовые и карты с овердрафтом бонусы начисляются в размере 0,5% от стоимости операции (исключение составляют карты типа «Виза Голд» и «Мастер кард Голд»). При этом если сумма операции не кратна 100, система округляет в меньшую сторону до суммы, кратной 100.
Чтобы понять, как начисляются баллы «Спасибо от Сбербанка», рассмотрим примеры:
Правилами бонусной программы установлено, за что начисляются бонусы на счет. В основном они начисляются за безналичную оплату приобретенных товаров на территории торговой точки (в том числе, если вы расплачиваетесь картой за рубежом). При этом вы не сможете получать бонусные баллы «Спасибо» за процедуру снятия наличных, оплату товаров через Сбербанк Онлайн, за оплату штрафов или государственных платежей и пр.
Нужно помнить, как начисляются бонусы «Спасибо» в одном расчетном периоде. Вы сможете получить не более 20000 баллов по массовым продуктам банка (по картам типа «Моментум», «Электрон», «Классическая»). Эта сумма может меняться в разных отчетных периодах и определяется суммарно для всех ваших карт.
Сколько накоплено бонусов
Как узнать, сколько бонусов кредитной карте начислено за операцию и есть ли бонусы «Спасибо» на счете? Для этого (так же, как и для дебетовых) вы можете:
Так же вы можете проверить, было ли движение бонусов на счету: списывались или начислялись по кредитной карте или по другим вашим карточкам.
Можно ли оплатить кредит бонусами
В соответствии с правилами бонусной программы баллы «Спасибо от Сбербанка» не являются денежными средствами. Накопленные бонусы — это возможный размер скидки, которую вам может предоставить партнер программы (по курсу 1 бонус = 1 руб. скидки) при использовании карты сбербанка для оплаты товара.
Оплатить кредит можно только денежными средствами, эмитированными Банком России, (как наличным, так и безналичным способом оплаты), поэтому оплатить кредит бонусами «Спасибо от Сбербанка» невозможно.
Хочу получать бонусы за покупки по карте. Как зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»?
Самый простой способ зарегистрироваться в программе: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка — найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.
На какие карты начисляются повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?
Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций начисляются по дебетовым картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая, которые выдаются вне пакетов услуг, а также по картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», которые входят в пакеты услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».
В акциях не участвуют кредитные золотые карты и дебетовые карты Visa Gold Аэрофлот, Gold Mastercard МТС и карты, выпущенные к счёту юридического лица или ИП.
Если у меня открыта карта Visa Gold Аэрофлот, начисляются ли по ней повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акции?
Нет, в акциях не принимают участие кобрендинговые (совместные) карты с логотипами «Аэрофлот — российские авиалинии» и «МТС», а также карты, которые Сбербанк выпустил к счёту юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Я планирую открыть золотую дебетовую карту. Как мне будут начисляться повышенные бонусы СПАСИБО?
Достаточно расплачиваться картой в магазинах как можно чаще, и если бонусные операции в текущем календарном месяце достигнут 15 000 рублей, в следующем календарном месяце вы будете получать повышенные бонусы СПАСИБО за покупки в акционных категориях:
Если я открою дополнительную карту к своей золотой карте, то как и кому будут начисляться бонусы СПАСИБО в рамках акций?
Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций будут начисляться за оплату и по основной, и по дополнительной карте. Условия начисления бонусов идентичны для двух карт. Если дополнительная карта выпущена другому человеку, то каждый из вас будет зарабатывать повышенные бонусы отдельно на свой бонусный счёт.
Как мне узнать, по каким операциям по моей золотой карте будут начислены повышенные бонусы СПАСИБО в следующем месяце?
Бонусы начисляются за покупки по карте. Не все операции с картами учитываются при начислении бонусов. Операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в п.3.5. правил программы «Спасибо от Сбербанка».
Согласно правилам программы «Спасибо от Сбербанка», не все операции с использованием карт учитываются при начислении бонусов. Например, к ним не относятся: получение денег через банкоматы, кассы и отделения банков, платежи за коммунальные услуги и переводы. Все операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в п.3.5. правил программы «Спасибо от Сбербанка».
Чтобы узнать, достигли ли вы нужной суммы бонусных операций в месяц для начисления повышенных бонусов СПАСИБО в рамках акций, позвоните на выделенную линию банка по номерам 8 800 555-55-50 или 900, доб. 5 (звонок по России бесплатный).
Если я за месяц потратил 15 000 рублей в сумме по всем своим картам Сбербанка, положены ли мне повышенные бонусы в рамках акций?
Нет, для получения повышенных бонусов нужно в течение календарного месяца совершить бонусные операции на общую сумму от 15 000 рублей картами, которые участвуют в акции. Траты по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Mastercard Gold, МИР Золотая, а также по картам Visa Gold «Золотой», World Mastercard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут суммироваться вне зависимости от того, в какой валюте открыта карта. Операции по всем остальным вашим картам Сбербанка не учитываются и не дают права на получение повышенных бонусов в рамках данной акции.
Как проверить, сколько СПАСИБО я накопил?
Самый простой способ узнать баланс бонусов СПАСИБО: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.
Что делать, если мне не начислили бонусы за покупку или я не согласен с размером начисленных бонусов?
Мы рассматриваем индивидуально каждый вопрос. В любых спорных ситуациях позвоните контактный центр программы «Спасибо от Сбербанка» по номеру 8 800 555-55-50, далее 5. Сообщите оператору пароль для контактного центра — его можно получить в банкомате Сбербанка, в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» или интернет-банке Сбербанк Онлайн.
Есть ли ограничения на количество начисляемых бонусов СПАСИБО в рамках акций?
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая у одного держателя составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц в категориях с повышенными начислениями.
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold Золотая и Masterсard Золотая, выпущенным в рамках пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+» у одного держателя также составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.
Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО не суммируется по картам, выпущенным вне пакетов услуг, и картам, выпущенным в пакетах услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».
При достижении данного порога бонусы СПАСИБО продолжают начисляться, но по стандартным условиям — 0,5% от суммы бонусной операции в рамках правил программы. Начисления от партнеров не учитываются в этом лимите и не ограничены.
Максимальный лимит начисления бонусов в категории «Кафе и рестораны» составляет 2000 бонусов, в категории «Супермаркеты» — 1000 бонусов. При этом совокупный лимит составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.
Если у клиента есть дополнительная карта, выпущенная для другого человека, то максимальное количество бонусов (3000 в месяц) начисляется для них отдельно. Начисления по картам, выпущенным на одного держателя, суммируются и начисляются на бонусный счет с общим лимитом — 3000 бонусов.
Как мне узнать MCC-код компании, в которой я платил картой?
МСС-код можно узнать у представителя торговой точки. Если операция уже совершена, позвоните в контактный центр банка по номеру 900. Оператор подскажет МСС-код по любой совершённой операции.
Получу ли я бонусы СПАСИБО за покупки за рубежом?
Да, повышенные бонусы начисляются на операции как в России, так и за ее пределами.
Как быстро начисляются бонусы СПАСИБО с момента оплаты картой?
Начисление бонусов СПАСИБО происходит в течение 40 рабочих дней с даты совершения операции.
Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну покупку?
При возврате товара с вашего бонусного будут списаны бонусы СПАСИБО в том количестве, которое было зачислено при покупке. Если вы потратили бонусы СПАСИБО при оплате этого товара, они вернутся вам на счёт. Обменять и вернуть товар можно только в той торговой точке, где вы его купили, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Сгорают ли бонусы СПАСИБО?
Да, бонусы СПАСИБО старше 24 месяцев аннулируются
А если контрактов несколько?
Если хотите разграничить контракты, откройте второй счёт и подключите и к нему опцию «ВЭД рубли». Или используйте один и тот же счёт для всех контрактов — при каждом превышении предоплаченного объёма платежей плата за валютный контроль списывается автоматически.
Могу ли я передать накопленные бонусы СПАСИБО другому человеку?
Нет, это сделать невозможно.
Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?
Опубликовано 19.09.2019 автором
Соколова Татьяна Дмитриевна
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
«Спасибо от Сбербанка» — программа лояльности клиентов, позволяющая получать процент от потраченных средств на бонусный счет. В отличие от стандартного кэшбэка, единица возврата здесь не рубли, а баллы, которые можно потратить только в магазинах, входящих в список партнеров банка. Процент возврата зависит от того, в каких магазинах вы совершаете покупки, а также какой уровень привилегий имеете. Чтобы понимать, сколько вы сможете сэкономить на покупке, необходимо знать актуальное состояние бонусного счета. Как узнать количество бонусов «Спасибо от Сбербанка» рассмотрим ниже.
Способы проверки баланса
У Сбербанка хорошо развита система дистанционного обслуживания клиентов, поэтому большинство способов проверки сводятся к удаленному режиму — через онлайн-сервисы, СМС-банк и техподдержку. Есть еще один вариант, как проверить количество баллов «Спасибо от Сбербанка» — воспользоваться аппаратом самообслуживания: банкоматом или терминалом.
Банкомат
Начнем со способа, для которого не нужен ни интернет, ни «Мобильный Банк», — через аппараты самообслуживания. Достаточно взять с собой пластик и дойти до ближайшего банкомата СБ. Как и при стандартной проверке баланса, нужно вставить карту, набрать пин-код и только после этого совершать операции. Так как баллы Спасибо хранятся на отдельном бонусном счете, узнать, сколько их накопилось, через операцию запроса баланса не получится — здесь отобразится только состояние счета карты.
Информация о балансе бонусного счета находится в отдельном разделе — «Информация и сервисы» — «Бонусная программа». Выписку можно увидеть на экране или заказать печать чека.
Личный кабинет
Узнать количество баллов можно через специальный сервис — «Спасибо от Сбербанка». Вам нужно перейти на страницу бонусной программы. Сделать это можно либо через поиск, либо через главную страницу Сбербанка (прямая ссылка — https://spasibosberbank.ru/). Для этого:
Как только вы окажетесь на странице бонусной программы, войдите в личный кабинет одним из удобных способов:
Важно: логин и пароль от личного кабинета «СБ Онлайн» и «Спасибо от СБ» различаются.
Информация о состоянии счета будет в правом верхнем углу. Посмотреть бонусы в веб-версии личного кабинета «Сбербанк Онлайн» не получится, так как, после нажатия на раздел бонусной программы, вы сразу попадете в персональный кабинет «Спасибо от Сбербанка». В личном кабинете СБ баллы не отображаются.
Мобильные приложения
В отличие от веб-версии личного кабинета, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» баллы показаны, так что здесь вы можете использовать сразу два приложения — основной личный кабинет и бонусный «Спасибо от Сбербанка».
Если пользуетесь мобильной программой «Спасибо», то бонусы будут сразу на главной странице после входа. Если же личным кабинетом «Сбербанк Онлайн», то сначала нужно открыть графу «Мои финансы и бюджет».
СМС-банк
СМС-банк (мобильный банк) работает на любых мобильных устройствах и не требует активного интернет-соединения. Неважно, какой у вас пакет — полный или эконом — запрос количества баллов предусмотрен на всех тарифных планах. Вы можете создать СМС-сообщение или направить банку USSD-запрос. В первом случае будет списана плата за смску в соответствии с тарифом мобильного оператора. Сам же Сбербанк за запросы денег не берет.
Чтобы воспользоваться USSD-опцией, наберите *900*22# или *900*22*XXXX# и нажмите «Вызов / Позвонить». Информация о количестве баллов также поступит в СМС-сообщении.
Call-центр
Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, вы всегда можете обратиться в техподдержку и получить интересующую вас информацию. Для связи с оператором наберите один из двух номеров: 900 или 8 800 555 55 50. Ответьте на контрольные вопросы сотрудника: кодовое слово, паспортные данные, номер карты — и попросите озвучить количество баллов «Спасибо».
Сгорают ли баллы и через какое время
Баллы хранятся на счету не вечно — до 36 месяцев с момента зачисления. Обратите внимание, что дата оплаты и дата зачисления бонусов не совпадают, так как последние поступают на счет в течение 5-40 дней после совершения покупки. Подсчет баллов для аннулирования и их списание происходит в конце каждого месяца. Отследить количество бонусов с истекающим сроком можно в личном кабинете.
Важно: если вы потеряете карту или у нее истечет срока действия, баллы никуда не денутся. Вы сможете использовать их сразу после перевыпуска пластика.
Как и где потратить баллы
То, где можно потратить бонусы, зависит от уровня привилегий. Так, клиенты у которых 1–3 уровни могут тратить их только в партнерских организациях Сбербанка — онлайн и офлайн. Список всех партнеров можно посмотреть на официальном сайте (также вы можете ознакомиться с перечнем здесь). На четвертом уровне открывается возможность перевода баллов в рубли, поэтому клиенты с высшей степенью привилегий смогут оплачивать товары в любых магазинах, предварительно обменяв бонусы на деньги.
Если вы собираетесь рассчитываться баллами, то нужно уведомить кассира о том, какую сумму вы будете оплачивать бонусами, а какую — рублями. Единственное условие — хотя бы 1% от покупки должен быть оплачен деньгами клиента.