как создать пин код в альфа банке

Установка и смена ПИН-кода карты Альфа-Банка

Банковские карты уже давно вошли в нашу повседневную жизнь. Но для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями этого финансового инструмента, необходимо знать ПИН-код.

Для чего нужен ПИН-код карты?

ПИН-код карты – это числовая комбинация, защищающая ваши сбережения. При вводе заветных 4 цифр вы идентифицируете себя в качестве владельца карты. И, соответственно, даете понять банку, что операция по счету выполняется именно вами, а не мошенниками, завладевшими картой.

Взломать ПИН-код практически нереально. При совершении операции держателю карты дается только 3 попытки на ввод ПИН-кода. В том случае, если все 3 попытки были неудачными, карта блокируется, и по ней уже нельзя будет совершить никаких операций. Снятие блокировки будет возможно только в том случае, если владелец обратиться в офис банка или в контактный центр.

Как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка?

Уже прошли те времена, когда ПИН-код выдавали в конверте вместе с картой. Сейчас карты передаются без заветного кода. Сделано это в целях обеспечения безопасности клиента. Так, к примеру, при выборе курьерской доставки карты, клиент банка может не переживать за благонадежность сотрудника курьерской службы. Ведь активировать карту Альфа-Банка и узнать ПИН-код сможет только клиент банка, которому она присвоена. А точнее, не узнать, а установить его. Ведь узнать такую информацию в Альфа-Банке, или получить ПИН-код у консультантов не удастся. Такая информация должна храниться только у обладателя карты в голове.

Как поменять ПИН-код, или восстановить его?

Забыли ПИН-код от каты Альфа-Банка? Или хотите сменить его на новый, более удобный для запоминания? Воспользоваться услугой установки нового кода доступно в любое время. Для выполнения такой операции банк предлагает воспользоваться несколькими способами.

Отделение банка

Контактный центр

Также, для обладателей карт Альфа-Банка, которые забыли ПИН-код и не знают что делать, или просто хотят установить новую комбинацию, возможно выполнение данной услуги через горячую линию банка. В этом случае, понадобится выполнить следующее:

Только помните, что необходимо точно сообщать, что именно вы хотите сделать. Операции по смене и восстановлению заветных цифр отличаются в исполнении. Так, если вы сообщите о желании сменить комбинацию, автоинформатор предложит вам сначала ввести старые цифры, и лишь потом сформировать новый код. А вот в таком случае, как восстановление ПИН-кода, Альфа-Банк сбрасывает старые данные, и вам останется только создание новой комбинации.

Альфа-Мобайл

Смена ПИН также доступна через Альфа-Мобайл. Причем такая услуга стала доступна не так давно. Обновление, позволяющее осуществлять сброс старого набора цифр и назначение нового, вышло только в июле 2017 г. А чтобы воспользоваться этой услугой следует придерживаться таких правил:

Банкомат

Через банкомат Альфа-Банка доступна только смена ПИН-кода. Для выполнения операции, от вас потребуется выполнение следующей инструкции:

Источник

Как сменить пин-код на карте Альфа-Банка?

Совершать финансовые операции с помощью банковского платежного средства удобно и безопасно. Когда пароль утерян, надо знать, как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка, чтобы не потерять контроль над счетом.

Общая информация о ПИН-коде от банковской карты

Пин-код банковской карты — защита денежных средств от третьих лиц.

Банковские продукты от Альфа-Банка (дебетовые, кредитные и зарплатные) являются надежными платежными средствами благодаря многоступенчатой системе защиты.

Каждому новому банковскому инструменту назначается персональный автоматически сгенерированный пароль, который состоит из секретного 4-значного набора цифр.

Предназначение

Любая операция через банкомат, оплата покупок в магазине требуют введения ПИН-кода.

Такая процедура необходима и служит интересам клиента банка:

Если набор ПИН-кода 3 раза будет осуществлен неправильно, номер банковского продукта автоматически блокируется. В такой ситуации надо обращаться в любое отделение банка, чтобы возобновить доступ к финансам.

Процедура получения

Раньше персональный идентифицированный номер выдавался в запечатанном конверте.

Теперь получить ПИН-код можно 2 способами:

Никто, кроме владельца пластикового средства, не должен иметь информацию о персональном идентификационном номере.

Установка пароля: алгоритм действий

Сотрудники любого отделения Альфа-Банка проведут процедуру активации платежного средства и помогут получить к нему персональный код.

Чтобы клиенту оказали помощь, ему необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, пластиковую карту и договор. Операция займет не более 3 минут.

Альфа-Банк предлагает установить пароль через центр «Альфа-Консультант».

Для этого необходимо

Если клиент ошибся и назвал неправильное кодовое слово, возможность получить персональный код по телефону блокируется. Секретное слово должно быть записано в договоре с банком.

Получить персональный код можно, позвонив в центр «Альфа-Консультант».

Что делать, если забыл код

Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда ПИН-код утерян и нет доступа к совершению финансовых операций. Ранее такая проблема обязательно требовала перевыпуска карты. Эта процедура могла растянуться на 2 недели.

С 2014 г. Альфа-Банк изменил процедуру и предлагает воспользоваться услугой восстановления утраченного пароля. Для этого необходимо позвонить в «Альфа-Консультант» по номеру:

Сотрудник call-центр задаст ряд вопросов, которые должны подтвердить личность клиента банка: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, номер пластикового инструмента, срок его действия, последние операции, секретное слово, указанное в договоре.

Осуществлять звонок рекомендуется с номера телефона, который клиент указывал при оформлении договора. Восстановление ПИН-кода осуществляется автоматически, услуга предоставляется круглосуточно.

Способы замены

Поводом к замене ПИН-код карты Альфа-Банка могут служить разные причины:

Банк предлагает воспользоваться одним из способов для смены персонального кода:

Воспользоваться услугой по замене пароля от банковского продукта можно неограниченное количество раз. Альфа-Банк рекомендует периодически проводить процедуру смены пароля в целях безопасности.

В отделении Альфа-Банка

Изменить ПИН-код можно, обратившись в любое отделение банка.

Контактный центр

Осуществить замену персонального кода можно, позвонив по горячей линии Call-центра компании (номера телефонов указаны на оборотной стороне карты):

Совершать звонок следует с номера телефона, указанного в договоре. В голосовом меню выберите опцию установления ПИН-кода. Сотрудник компании проведет идентификацию личности клиента, чтобы убедиться, что обращается клиент банка, а не постороннее лицо. Для этого надо будет ответить на вопросы и назвать Ф.И.О., номер карты, кодовое слово.

Оператор направит на изменение персонального кода в автоматическом режиме. Перед тем как сформировать новый набор цифр, потребуется ввести действующий пароль. Затем вводится новый ПИН.

«Альфа-Мобайл»

Смена персонального номера доступна в мобильном приложении. Для этого следует авторизоваться в «Альфа-Мобайл». Если клиент имеет несколько пластиковых инструментов, потребуется выбрать нужный и пройти простую процедуру по подсказкам сервиса. Для подтверждения нового PIN нужно ввести номер из SMS, которое придет на телефон.

Через банкомат

Чтобы сменить пароль банковского продукта через банкомат, нужно пройти простую процедуру:

Нюансы восстановления Personal Identification Number

Рекомендуется в качестве персонального номера не использовать набор одинаковых цифр, 1111, 9999 или дату своего рождения. Для каждого банковского продукта необходимо использовать свой определенный пароль. ПИН-код является надежным способом защитить финансы от действия мошенников, но эффективность этого инструмента во многом зависит от самого владельца карты.

Источник

Как установить ПИН-код карты Альфа-Банка?

ПИН-код карты Альфа-Банка устанавливается ее владельцем в момент получения платежного средства. Учитывая тот факт, что на данный момент этот код выдается не в конверте и может быть изменен по желанию пользователя, при выдаче клиенту карты менеджер спрашивает, какой код желателен и устанавливает уже конкретно его.

Как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка?

Базовый ПИН-код устанавливается при получении корты. Специально задавать его не требуется. Единственное, что требуется от клиента – помнить о том, какая последовательность цифр открывает доступ к счету. Другое дело, что при желании клиент имеет возможность поменять существующий ПИН-код на любой другой, который ему понравится (следует помнить, что код должен состоять строго из четырех цифр).

Как поменять ПИН-код в Альфа-Банке?

Так как изменить ПИН-код на Альфа-Банк требуется в разных ситуациях, финансовая организация позволяет выполнять такие действия несколькими различными способами.

Через банкомат

Не самый удобный, но достаточно простой метод, при котором от клиента требуется:

Также нужно будет узнать, где находится подходящий для этой цели банкомат. Несмотря на то, что все подобные устройства имеют нужные функции, важно то, где они располагаются и насколько удобно до них добраться. Полный перечень банкоматов можно посмотреть на официальной странице банка, в самой нижней ее части:

В отделении банка

Второй вариант, который с точки зрения реализации даже проще, чем предыдущий. Необходимо:

По номеру телефона

В мобильном приложении

Единственный способ, при котором никуда идти и ни к кому обращаться не нужно. С другой стороны, все действия придется производить самостоятельно. Для того, чтобы поменять ПИН-код карты Альфа-Банка через приложение, нужно:

Источник

Все о ПИН-коде карт Альфа-Банка

Альфа-Банк как один из главных банков страны использует все доступные способы защиты карт своих клиентов. Технология 3d-secure, подтверждение операций по одноразовым кодам, а также система оповещений клиентов в виде смс и электронных писем направлены на борьбу с противоправным действием мошенников в отношении владельцев банковских счетов. Но основным способом защиты карты остается ПИН-код Альфа-Банка, который предотвращает непосредственное использование карты посторонними лицами.

Каждая банковская карта выдается клиенту Альфа-Банка вместе с запечатанным конвертом, где на листке напечатан его индивидуальный ПИН-код. Это необходимая мера защиты от мошеннических действий, например, если карта утеряна или украдена. Но порой обстоятельства складываются таким образом, что клиент попросту забыл ПИН-код или захотел его сменить. На этот случай Альфа-Банк предлагает несколько способов решения данной проблемы.

Что значит «PIN-код»

Персональный Идентификационный Номер — это секретная комбинация из четырех цифр, необходимая для расчетов через банкомат. Код генерируется системой автоматически и является уникальным. В Альфа-Банк узнать ПИН-код вы сможете, только если вскроете конверт с выданной вам карточкой, где и будут указаны цифры для получения доступа к счету.

Соблюдение политики конфиденциальности в Альфа-Банке

Конверт можно хранить на тот случай, если вы забыли ПИН-код карты Альфа-Банка. В такой ситуации клиент может посмотреть код и продолжить пользоваться карточкой без специального обращения в банк за помощью в восстановлении.

Для защиты кода владельцу карт-счета необходимо соблюдать несложные рекомендации:

Как узнать ПИН-код в отделении банка

ПИН-код от карты Альфа-Банка нельзя узнать даже у специалиста отделения банка. Данная информация предоставляется только владельцу карт-счета.

Частой уловкой мошенников является звонок держателю карточки или смс-сообщение, в котором просят указать пин-код для различных нужд, например, обновления информации в базе данных.

Следует четко знать, что банк ни при каких обстоятельствах не запрашивает пин-код карты, даже при осуществлении операций со счетом!

Что делать, если забыл или потерял ПИН-код

Восстановить доступ к карте при утрате секретной комбинации возможно только двумя способами:

И, если перевыпуск карты занимает довольно длительное время, то сменить ПИН-код через службу поддержки банка занимает считанные минуты. Однако процедура возможна лишь в том случае, если абонент пройдет все уровни идентификации личности, отвечая на вопросы оператора.

Как заменить или восстановить пин-код в Альфа-Банке

До некоторого времени восстановить утраченный ПИН-код не представлялось возможным, и единственным решением был перевыпуск карточки. Однако теперь держатели карт Альфа-Банка могут воспользоваться автоматизированной программой, которая сгенерирует новый код или привяжет к карте ту комбинацию цифр, которую выберет клиент.

Процедура восстановления

Если ПИН безнадежно забыт, а конверт с кодом уничтожен, то восстановить ПИН-код карты Альфа-Банка можно по телефону круглосуточной «горячей линии». Для этого достаточно позвонить с мобильного или стационарного номера по телефону банка, который указан с обратной стороны карточки, и изложить суть проблемы оператору.

Для того, чтобы специалист был уверен в том, что обращение поступило именно от владельца карт-счета, в телефоном режиме задаются контрольные вопросы о данных клиента:

После проверки личности звонящего, специалист переводит клиента в автоматическую службу смены ПИН-кода, где система диктует новую комбинацию по цифре. Поэтому при обращении необходимо приготовить листок и ручку, чтобы записать новую комбинацию.

Порядок смены секретного кода

Для держателей карт Альфа-Банка предусмотрена также возможность сменить пин от карты для тех случаев, если исходная комбинация неудобна клиенту. Процедура аналогична восстановлению ПИН-кода, разница заключается лишь в том, что необходимо сообщить оператору, что нужно поменять ПИН-код, а не восстанавливать его. В этом случае после идентификации личности клиента переводят в автоматизированную систему, где будет предложено ввести новый код с клавиатуры телефона в тональном режиме.

Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/hXA6nsihJpo» width=»660″ height=»365″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»> Как видите, в Альфа-Банк сменить ПИН-код совсем не сложно, для этого и работает горячая линия в круглосуточном режиме.

Для смены ПИН-кода сначала необходимо ввести старый код, а затем, следуя подсказкам голосового меню, указать новую комбинацию.

Случаи вынужденной блокировки карты

Альфа-Банк предусмотрел автоматическую блокировку карты в случае ошибочного ввода ПИН-кода. После трех неправильных попыток карточка будет автоматически заблокирована. Данная мера необходима для защиты средств клиентов в тех случаях, если картой завладеет постороннее лицо.

Разблокировать карту в данном случае может только ее владелец, обратившись с паспортом в отделение банка или позвонив по телефону банка.

Если клиент случайно заблокировал карту, введя неверные данные, то достаточно найти конверт с ПИН-кодом и обратиться в банк любым удобным способом. В этом случае карту разблокируют, но ПИН-код останется прежним.

Если же карта была утеряна или украдена, то в целях безопасности рекомендуется немедленно обратиться в банк для принудительной блокировки, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашими деньгами. В данной ситуации придется оформить перевыпуск новой карточки, которая будет вручена владельцу счета с новым ПИН-кодом, запечатанным в конверте. Новый секретный код будет сгенерирован заново.

Заключение

Альфа-Банк заботится о сохранности и безопасности средств каждого клиента, используя все меры контроля. Помимо собственных методов борьбы с несанкционированным использованием банковских карт, сотрудники Альфа-Банка постоянно напоминают клиентам об элементарных правилах предосторожности.

В случае возникновения проблем с использованием карты или ПИН-кода следует незамедлительно обращаться за помощью в банк лично или по телефону, который можно найти в договоре или на обратной стороне карты. Квалифицированные специалисты в любое время готовы проконсультировать по всем вопросам и подсказать наиболее быстрые и простые способы разрешения проблем.

Источник

Как активировать карту Альфа-Банка

Активация карты Альфа-Банка – обязательная процедура, которую необходимо пройти перед началом использования пластика. Она предусмотрена для всех видов карточных продуктов: дебетовых, кредитных и зарплатных. Для удобства клиентов в Альфа-Банке предусмотрено несколько способов активации карт.

Активация в отделении Альфа-Банка

Активация через мобильный банк Альфа-Мобайл

Используя бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл, клиент может не только активировать карту, но и провести блокировку и разблокировку, а также установить или изменить пин-код. Приложение можно установить на телефон, используя App Store или Google Play.

Как активировать карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

После активации карты необходимо совершить любую операцию, например, запросить выписку по карточному счету.

Активация карты в интернет-банке «Альфа-Клик»

Подключить онлайн-банк «Альфа-Клик» можно самостоятельно. Для этого нужно зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «Получить логин и пароль». Если карта выдавалась без пин-кода, процедура активации будет такой же, как и в мобильном приложении. Если пин-код уже есть, для разблокировки нужно просто совершить любую операцию в личном кабинете.

Активация по телефону горячей линии

Для удобства клиентов в Альфа-Банке работает круглосуточный call-центр «Альфа-Консультант». Для Москвы и регионов РФ действую разные номера телефонов, уточнить актуальный номер можно на сайте. Чтобы активировать карту Альфа-Банка через «Альфа-Консультант», необходимо набрать в тональном режиме цифру 4, после чего звонок будет переведен на оператора. Сотруднику нужно сообщить:

Если клиент не помнит кодовое слово, его можно посмотреть в договоре на обслуживание, который банк выдает вместе с картой.

В какие сроки необходимо активировать карту Альфа-Банка

Перед тем, как активировать карту банка Альфа-Банк, ее необходимо забрать в отделении или у курьера. Все выпущенные карты хранятся 90 дней после изготовления, а те, которые клиенты не забирают в течение этого срока — уничтожаются.

В банке установлены сроки и по активации карты: процедуру необходимо провести в течение трех месяцев после получения. Стоит обратить внимание, что это касается только дебетовых и зарплатных карт.

Активация карт с кредитным лимитом происходит автоматически. Разблокировка совершается в момент заключения договора, при этом сразу списывается комиссия за годовое обслуживание, а также плата за дополнительные услуги, если они предусмотрены условиями. Заемщик может пользоваться кредитными средствами после получения карты.

Источник