как понять что пришла доставка с алиэкспресс на почту
Как понять, что пришла посылка с Алиэкспресс
Ответ:
Здравствуйте! Существует несколько способов оповещений, о том что вам пришла посылка с Алиэкспресс. Зависит это от способов доставки и от некоторых других факторов, ниже мы рассмотрим все возможные варианты получения данной информации.
В личном кабинете Алиэкспресс
Самый простой способ это перейти в личный кабинет, напротив заказа кликните «проверить отслеживание» и у вас появится полная информация о всех статусах. Если есть статус «Успешно доставлено» можете смело идти за получением заказа. Но, к сожалению, не у всех видов доставки присутствует информация в личном кабинете.
По трек-номеру
По правилам Алиэкспресс, каждому отправлению должен быть присвоен уникальный код для отслеживания или трек-номер. Он присваивается, как только товары отправляют, обычно через 2-3 дня после покупки. Узнать его можно так же в личном кабинете, около необходимого заказа кнопка «проверить отслеживание»
Номер отслеживания — где смотреть?
Это, как правило, буквенно-числовой идентификационный номер состоящий из 11-15 знаков, узнать о статусе заказа можно на сайте Почте России (https://www.pochta.ru/tracking).
Другие способы
Часто бывает, что информация о доставке не отображается в личном кабинете, а для дешевых посылок продавцы могут присваивать неправильный трек-номер, а на самом деле отправлять доставкой без отслеживания. Как же в таких случаях понять, что заказ пришел?!
Извещения
При поступлении посылки в почтовое уведомления вы можете получить смс-оповещение об этом или же бумажное извещение в почтовый ящик. Поэтому регулярно просматривайте почту по месту проживания, чтобы узнать, когда посылка придет по месту назначения.
Напишите продавцу
Попробуйте обратиться к продавцу, в некоторых случаях он может подсказать о месте нахождения товаров.
Написать продавцу
Если у Вас возникают сомнения по поводу качества и сроков доставки Почтой России, можно всегда немного переплатить и доставить с Алиэкспресс курьерской службой до самого дома. В случае с курьерской доставки проблем с пониманем, пришла ли посылка или нет, не возникнет.
Видео инструкция
1. Извещение о посылке.
Если вы заказали товар дешевле 10$, то продавцы часто отправляют посылку экономным способом, когда почтовое отправление не зарегистрировано. И трек номер или не будет отслеживаться вообще, или же будет отслеживаться только по территории Китая (тк при поступлении на почту России незарегистрированной посылки ей присваивается внутренний трек номер для учета почтовым оператором, и покупатель сможет узнать этот трек только при получении извещения). Поэтому, если ваша посылка идет без трека, то вам нужно ждать извещения.
Что такое извещение?
Когда ваша посылка приходит в почтовое отделение, то сотрудники почты его регистрируют и выписывают бланк формы 22, который принято называть извещением. Данное извещение почтальон на следующий день, после того, как посылка прибыла на почту, принесет к вам в почтовый ящик. Если вы не придете получить посылку в течение 5 дней после того, как было выписано извещение, то почтальон должен принести вам вторичное извещение и вручить лично в руки под расписку. Но на самом деле часто вторичные извещения так же кидают в почтовый ящик.
Поэтому, примерно через 2-3 недели после покупки на Алиэкспресс, лучше раз в неделю заглядывать в почтовый ящик и проверять, нет ли там извещения. Обратите внимание, что часто извещение можно не заметить среди рекламных листовок (оно небольшое по размеру) и покупатели просто выкидывают его по инерции вместе с рекламой. Поэтому лучше просматривать внимательно почту на предмет получения извещения.
В извещении будут указаны ФИО получателя, адрес, страна отправителя, вес посылки и трек номер. Обратная сторона должна быть заполнена покупателем. Лучше это сделать дома, чтобы сэкономить время. ВНИМАНИЕ. Ни в коем случае не подписывайте извещение заранее. Ни дома, ни в почтовом отделении до момента, пока вам не выдали посылку. Хоть почтовые работники часто и шантажируют, что не принесут посылку, пока не подпишете извещение, но делать этого не нужно. Требуйте показать посылку и взвесить при вас. Подпись нужно ставить только тогда, когда вам принесли посылку, взвесили и вы убедились, что она не была повреждена в пути. Так как подпись на извещении означает, что вы получили почтовое отправление с верным весом, цельной упаковкой и без повреждений.
Если вы не заберете посылку в течение 30 дней с момента ее прибытия, ее отправят обратно продавцу. Если вам нужно увеличить срок хранения посылки (допустим, вы уедете в отпуск или командировку), то можно прийти с паспортом на почту и написать заявление о продлении срока хранения почтовых отправлений на ваше имя (согласно пункту 34 главы 3 Правил оказания услуг почтовой связи)
2. Мелкие пакеты приходят прямо в почтовый ящик.
Часто товар без трек номера сам является компактных размеров, мало весит. Поэтому вам не нужно ждать извещения, посылку кинут вам прямо в ящик. Так как по новым правилам почты России с 1 августа 2015 года все мелкие пакеты почтальоны доставляют в ваш почтовый ящик. Поэтому если вы заказали что-то легкое и компактное, которое в пакете способно влезть в проем почтового ящика (нижнее белье, украшения, аксессуары и т.д.), то просто проверяйте почтовый ящик на предмет получения вашей покупки.
3. Отслеживать по трек номеру.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Отслеживание доставки посылки с AliExpress
Вариант 1: Компьютер
Узнать, пришла ли посылка с AliExpress, можно как с помощью встроенных в магазин инструментов, так и через сторонние сервисы для отслеживания отправлений.
Способ 1: Отслеживание на сайте
Любой заказ, который оформляется на AliExpress, сохраняется в разделе «Мои заказы» – здесь же отображается информация о перемещении посылки:
Если посылка уже прибыла в место получения, её статус будет значиться как «Прибыло в место вручения» – останется лишь явиться в указанное почтовое отделение и забрать отправление.
Информация, отображаемая в личном кабинете AliExpress, может обновляться с задержками.
Способ 2: Получение данных по трек-номеру
Каждой посылке на AliExpress присваивается уникальный трек-номер, который позволяет получать информацию о её передвижении. Получить этот код можно в той же вкладке «Мои заказы» нажатием на кнопку «Проверить отслеживание» – данные отображаются в правой части окна заказа.
Скопируйте трек-номер и используйте его для поиска на сайте любого удобного сервиса отслеживания посылок – например, Global Parcel Tracking.
Сейчас AliExpress автоматически предлагает наиболее удобные сервисы для отслеживания посылок – при переходе по предложенным ссылкам трек-код будет использован автоматически.
Способ 3: Извещение или SMS-оповещение
При получении посылки Почтой России адресату высылается соответствующее извещение или SMS – зачастую такое сообщение приходит даже раньше, чем информация об успешной доставке отображается на AliExpress. Получив подобное оповещение, можно смело отправляться на почту.
Вариант 2: Мобильное устройство
В мобильном приложении AliExpress тоже можно отслеживать путь посылки:
Помимо этой статьи, на сайте еще 12489 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Как узнать, что заказанный товар с AliExpress пришел на почту
Отследить перемещение товара, заказанного на AliExpress, из Китая очень просто. Многих клиентов сайта привлекают низкие цены и бесплатная доставка, только заказ из Китая идет от 15 до 60 дней. Существует несколько вариантов того, как узнать, что заказ с AliExpress пришел на почту.
Где посылка?
Как только продавец вам сообщил, что отправил заказ в пункт назначения, можно начинать отслеживать перемещение товара. В большинстве случаев отслеживается весь путь, но иногда – только в России. Чтобы знать наверняка, где находится ваш заказ и день его прибытия в ваше почтовое отделение, необходимо выполнить следующие действия:
Подробный обзор функционала приложений Почта России и Где посылка смотрите в видеороликах:
Посмотреть, где находится товар с AliExpress, можно в официальном мобильном приложении и на сайте. Но все уведомления показываются там на английском языке, поэтому лучше всего использовать приложения, указанные выше.
Если вы сделали заказ на сайте AliExpress впервые, у вас наверняка появятся вопросы:
Ответы на них вы можете найти ниже.
Трек-номер
Каждому оплаченному заказу при отправке покупателю продавец присваивает свой уникальный номер, состоящий из букв и цифр. Если он этого не сделал, возможна одна из двух причин:
В таком случае необходимо связаться с продавцом и потребовать присвоить заказу уникальный номер. Без него отследить посылку через приложение или сайт будет невозможно. 
Зачисление денег на счет продавца происходит в течение 3-х дней. На протяжении этого времени приложение на вашем смартфоне будет писать «Ваша оплата проверяется». После перечисления денежных средств продавец отправит посылку в пункт назначения, сроки отправки у всех разные, но не превышают 10 дней. Если заказ был маленький, то, скорее всего, он будет идти наземным транспортом, потому что продавцу невыгодно оплачивать перелет, который дороже самого заказа. В основном такая ситуация встречается с заказами меньше 20 долларов.
Посылку невозможно будет отследить и в том случае, когда везти ее из Китая будут недорогие почтовые службы. Самые дешевые из них — «China Post Small Packet Plus» и «Posti Finland Economy». Если продавец воспользовался услугами этих перевозчиков, в первом случае заказ отслеживается только до китайской границы, а во втором товар станет возможно отследить в пределах России только по истечении 3-х недель. Но перед отправкой вы можете поговорить с продавцом и убедить его отправить ваш заказ обычной почтой, потому что присвоение трек-номера при отправке двумя вышеперечисленными почтовыми службами не предусмотрено.
Главное при ожидании товара – не переживать. Трек-номер тоже стоит денег, поэтому, если заказ небольшой, китайцы обычно экономят, присваивая посылке неактуальный номер или не делая этого вовсе.
Но даже тот товар, который невозможно отследить, приходит в любую точку земного шара в течение 2-3 недель, и задерживаясь дольше 60 дней.
Заказ пришел, где получить?
При заказе на сайте AliExpress в самом конце необходимо будет ввести адрес получателя. Прописывается все: индекс, страна, область, населенный пункт, улица, дом, квартира. Только в том случае, если дом частный, квартиру указывать не нужно, иначе в пункте выдачи заказа может возникнуть путаница. Индекс, если у вас есть сомнения в его правильности, тоже лучше уточнить, тогда посылка не затеряется между почтовыми отделениями.
Заказ можно будет получить непосредственно на почте, на дом доставляются только мелкие вещи, помещающиеся в конверт.
Если на вашем смартфоне установлено приложение, то при доставке товара в пункт выдачи, всплывет уведомление о том, что посылка пришла. Можно смело брать удостоверение личности и идти в почтовое отделение. В том случае, когда нет возможности отследить местонахождение посылки, вариантом будет самостоятельно прийти на почту и спросить сотрудников о прибытии заказа. Конечно, в исключительных случаях могут возникнуть сбои в системе, когда программа или сайт пишет, что посылка еще не пересекла границу, а на самом деле ее уже забрали из почтового отделения и отнесли домой.
Еще один вариант уведомлений – почтовое извещение. При загруженности отделений почты России этот вариант срабатывает не всегда. Вы можете подождать, когда почтальон положит в ящик маленький неприметный листочек с уведомлением о том, что пришла посылка и ее можно забрать. Но и в этом случае нужно внимательно просматривать доставляемую корреспонденцию, потому что уведомление может попасть между страниц газет. За границей почтальоны посылки приносят на дом.
На некоторых посылках пишется номер телефона получателя для того, чтобы сотрудник почты, получив заказ, позвонил клиенту и сообщил о доставке. Некоторые отделения почты России практикуют сервис SMS-уведомлений из интернет-магазинов.
Посылки, отправленные за пределы России, хранятся на почте 2 месяца, российские отделения держат только месяц. В том случае, если в течение месяца заказчик не забрал посылку, почта отправляет ее обратно.
После получения заказа в приложении необходимо будет подтвердить, что посылка дошла, попала адресату и его все устраивает, это повысит рейтинг и продавца, и покупателя. Продавец с высоким рейтингом попадает в список надежных продавцов, количество заказов от этого у него возрастет. Покупатель, повышая собственный рейтинг, уменьшает риск быть игнорируемым продавцами AliExpress.
В почтовом отделении нет посылки, где искать?
Для начала нужно удостовериться, показывает ли приложение уведомление «Посылка доставлена». Если прошло меньше 60 дней, то можно подождать. Наверняка какой-нибудь перевозчик поспешил и раньше времени обозначил свой приезд. Еще один вариант попросить работников почты посмотреть еще раз.
Вспомните, верно ли вы вписали индекс и адрес места доставки. Если все верно и срок ожидания уже достаточно большой, можете написать продавцу, что заказ не получили. В этом случае деньги вам вернут. Но бывают случаи, когда денежные средства возвращаются раньше, чем товар находит своего покупателя, тут уже дело каждого – оплатить или нет.
У Китая отдельная договоренность о доставке товаров в Россию: гарантия на доставку от 60 до 90 дней, что на 30 дней больше, чем у всего мира. Поэтому главным способом узнать, где находится заказ с AliExpress или пришел ли он на почту, остается отслеживание его через приложение по трек-номеру.
Перед тем, как сделать заказ, внимательно изучите все инструкции относительно работы сайта AliExpress. Мошенников немного, но они есть. Будьте бдительны. Всегда просите у продавца трек-номер, пусть даже вам придется в этом случае подождать свой заказ на пару дней дольше, чем предполагалось.
Известны случаи, когда почтовая служба «теряла» заказ, а покупатель из-за невозможности отследить движение товара делал подарок заграничным соседям, сам того не зная.
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Чтобы посылка с Алиэкспресс без проблем попала в руки получателя, необходимо перед заказом уточнить, куда она придет. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Что именно нужно знать о доставке Алиэкспресс, чтобы успешно получить посылку?
Куда приходит посылка с Алиэкспресс в России
Доставка заказа зависит от того, какой вариант вы выбрали – платный или бесплатный. В первом случае курьеры доставят посылку «до двери», во втором – нужно будет самостоятельно отправиться в отделение Почты России.
Отслеживание посылки с Алиэкспресс
Платная доставка курьером или EMS
Здесь все просто: курьер свяжется с вами, обговорит удобное время для встречи и привезет посылку на указанный вами адрес. Обычно это службы AliExpress Premium Shipping или DHL. Другой вариант – EMS-доставка по Почте России. Она отличается от обычных посылок скоростью (отправляется авиатранспортом) и доставкой до двери.
Примечание: если почтальон с EMS не застал вас дома, он оставит извещение. С ним вы можете прийти на почту и забрать посылку самостоятельно либо связаться с отделением и обговорить удобное время повторной доставки.
Главный минус подобного способа – его высокая стоимость. Он оправдан в тех случаях, когда товар – крупногабаритный, дорогой и хрупкий.
Бесплатная доставка по почте
Все заказы с бесплатной доставкой приходят на Почту России. Схема движения посылки такая:
В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный. Если по каким-то причинам смс не дошла, сотрудники почты выпишут вторичное бумажное извещение.
Какие могут возникнуть сложности с доставкой Почтой России?
В первых двух случаях заказчику самому нужно внимательно указывать все данные. Если вы первый раз заказываете через свое почтовое отделение, лучшим вариантом будет уточнить: действительно ли ваш адрес обслуживает это отделение? Это можно сделать при посещении филиала или по телефону.
Если же вы уверены, что вас обслуживает конкретное почтовое отделение, но не знаете его индекс (6 цифр), можно заглянуть в Дубль Гис или лично зайти на почту – там будет указан шестизначный номер, который вам нужен.
Совет: если вам не нравится обслуживание в вашем почтовом отделении или вы хотите получать посылки не по месту жительства (например, рядом с работой), то вы можете выбрать любой другой филиал Почты России. Для этого надо в графе «Адрес» указывать не улицу-дом-квартиру, а писать «До востребования». В таком случае вам не будут приходить бумажные извещения, а о поступлении посылки вы сможете узнавать по отслеживанию трек-номера или по смс, которые отправляют почтовые работники. Вам достаточно зайти в отделение и спросить, есть ли такая услуга в данном филиале – она бесплатная.
Еще один новый способ доставки Почтой России, почти аналогичный «До востребования» – это вариант с почтаматом (если он есть в вашем городе). На Алиэкспрессе он называется «самовывоз», этот способ нужно выбрать сразу при заказе. Тогда вы сможете забрать товар в пункте самовывоза, но здесь нужно самостоятельно отслеживать поступление посылки в отделение.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине
В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет УкрПочта, а платные – Новая Почта и курьерские службы. УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.
Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Бывает, что извещение о посылке долго не приходит – тогда можно узнать, где заказ находится и почему задерживается. Для этого необходимо располагать трек-номером, по которому отслеживается движение почтового отправления. Его сообщают в письме на электронную почту или в личном кабинете Алиэкспресс после отправления заказа в доставку. Формат должен быть в формате:
Две большие латинские буквы – 9 цифр – две большие латинские буквы страны-отправителя (обычно CN – Китай или HK – Гонконг, но встречаются и другие). Например: RF909884542CN.
По данному номеру всегда можно отследить, где находится посылка на данном этапе. Для этого существует сразу три способа:
В любом случае вы введете трек-номер в нужное поле, и вам выдадут всю информацию о движении посылки. На Алиэкспресс это нужно сделать так: сначала выбрать интересующий товар, а затем нажать «Подробнее».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Подробности доставки», и вы увидите все необходимое.
На сайте Почты России это выглядит так:
А на «Мегабонус» – вот так:
По списку видно, в каких числах посылка была на таможне, на сортировке и т. д.
Забирать заказ можно только тогда, когда появится статус «Принято в отделение для вручения». Если в вашем городе несколько почтовых отделений, не стоит бежать забирать заказ, как только вы увидели статус «Доставлено в «название города»». Посылка в таком случае только пришла на сортировочный пункт и в ваше почтовое отделение еще не поступила. Нужно дождаться, пока посылка будет зарегистрирована конкретно на вашей почте.
Не стоит пугаться статуса «Неудачная попытка вручения»: он всего лишь означает, что почтальон приносил вам извещение или мелкий пакет (так обычно называют посылки с Алиэкспресс), а вас не было дома. Посылка в таком случае находится на хранении в отделении, как обычно – вам только нужно забрать его самостоятельно.
Подсказка: используйте сервис «Мегабонус» не только для отслеживания посылок, но и для заказа с кэшбэком до 4,91% на Алиэкспресс. Это поможет сэкономить и заказывать удобно, быстро и надежно в российских и зарубежных магазинах.