как поменять пин код на карте восточного банка через приложение
Помогли сменить пин-код
Получила карту моментальной выдачи в организации. Пин-код установлен по умолчанию и выдан в пин-конверте. Карта как бы дебетовая и как бы кредитная с волшебным лимитом в 1 рубль. Однозначно ответить на вопрос какая будет комиссия за снятие мне смогли не сразу, т.е. то ли 90 рублей в стороннем банке, то ли порядка 5% + 390 рублей.
Собственно, мое возмущение вот в чем. Звонила сегодня в колл-центр с целью поменять пин-код. Ответила на массу вопросов, после чего мне заявили, что я предоставила недостаточное количество информации и пин-код поменять не получится. Необходимо обращаться в Банк с этим вопросом. Хорошо пин-конверт у меня есть, можно пока и этим пином пользоваться. Сразу после разговора с сотрудником Банка мне пришло смс с информацией, что карта заблокирована и тот самый лимит, т.е. 1 рубль перевелся непонятно куда. Я повторно позвонила в Банк узнать что происходит. Как выяснилось в связи с тем, что предоставила недостаточное количество информации, мне не только не смогли поменять пин-код, так еще и карту заблокировали.
По телефону карту разблокировать невозможно. Необходимо обращаться в офис Банка. На мое заявление, что у меня нет времени посещать отделение, сотрудница твердила только одно. «Идите в БАНК». Зачем работает колл-центр, если все вопросы необходимо решать в офисе Банка, которых по городу не так много. И человеку с ограниченным количеством свободного времени просто некогда эти офисы искать и ездить в них.
Код бесконечный. Как изменить ПИН-код банковской карты «Восточного»
Современный человек хранит в голове десятки кодов и паролей: от компьютера, почты, соцсетей, банковских карт. Забыть или перепутать их весьма легко. Разбираемся, что делать, если из памяти напрочь улетучился ПИН-код от карты «Восточного» или есть иная необходимость его изменить.
ЧТО ЗА ПИН-КОД?
ПИН-код, или персональный идентификационный номер (от англ. PIN — personal identification number) — это код доступа, который позволяет идентифицировать владельца банковской карты при его обращении к банкомату.
Этот принцип идентификации был разработан еще в 60-х гг. шотландским инженером Джеймсом Гудфеллоу: для получения денег нужно было вставить в банкомат уникальным образом перфорированную карточку и ввести код.
Принцип действия в современных банкоматах тот же самый: мы вставляем карту, которая привязана к нашему счету, и вводим заранее определенный для нее код. Если данные совпадают, мы можем снять деньги.
При этом, конечно, в современных банкоматах работают уже другие, более сложные алгоритмы генерации и верификации кода. ПИН-код создается по специальным алгоритмам: исходя из номера карты, который проходит сложную процедуру шифрования, либо случайным образом.
Исторически наибольшее распространение получил ПИН-код, состоящий из 4 цифр. Почему четыре? С одной стороны, код из 4 цифр легко запомнить. С другой — он обеспечивает достаточный уровень безопасности. Всего существует 10 тысяч комбинаций из 4 цифр, поэтому получить нужную перебором с 3 попыток очень трудно. А при трехкратном неверном наборе кода банковская карта блокируется и изымается банкоматом.
СМЕНЯЕМОЕ – НЕ СМЕНЯЕМОЕ
Возможность изменить ПИН зависит от того, какой алгоритм его создания и проверки использует банк, выпустивший карту.
Есть два варианта: либо каждому номеру карты соответствует единственное значение ПИН, и тогда изменить его нельзя. Либо ПИН — это случайное значение, которое можно изменить. В первом случае, если вы забудете ПИН, восстановить его уже не получится. Единственный выход — перевыпустить карту. Если же ПИН задается случайным образом, это удобнее, так как его можно изменить.
Именно так обстоит дело в «Восточном»: возможность поменять ПИН-код есть в любой момент, если клиент его забыл или есть опасения, что код мог стать известен третьим лицам.
АЛГОРИТМ ИЗМЕНЕНИЯ
Всего есть 3 способа изменить ПИН-код банковской карты:
1. в мобильном или интернет-банке;
2. в Контактном центре по телефону 8-800-100-7-100;
3. в банкомате «Восточного».
В мобильном и интернет-банке, а также по телефону в Контактном центре изменить ПИН-код можно бесплатно. Смена ПИН-кода в банкомате — платная услуга.
Сумма зависит от тарифа вашей карты, но, как правило, составляет не более 50 рублей.
Быстрее всего изменить ПИН-код банковской карты можно в мобильном банке. Для этого нужно открыть приложение «Восточного», зайти во вкладку «Мои финансы», выбрать нужную карту и нажать на значок меню (три точки, расположенные вертикально) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню выберите пункт «PIN-код карты» и в открывшейся форме задайте новый ПИН-код. Он изменится сразу после того, как вы нажмете кнопку «Сохранить».
Лайфхак
Не забудьте обратить внимание на рекомендации по безопасности, создавайте ПИН-код, следуя им.
Аналогичным образом можно изменить ПИН-код карты в интернет-банке «Восточного». Для этого на главной странице интернет-банка найдите раздел «Карты и счета», выберите нужную карту и найдите в ее свойствах графу «ПИН-код карты». Здесь вы сможете поменять ПИН-код. Изменения вступают в силу сразу.
Как поменять ПИН-код по телефону? Позвонить в Контактный центр банка по номеру 8-800-100-7- 100. Это займет несколько больше времени, так как нужно будет ответить на несколько вопросов специалиста, которые позволят банку идентифицировать вашу личность и убедиться, что смену ПИН-кода запрашивает именно владелец карты.
Лайфхак
Звонить в банк лучше с того номера, который привязан к вашему счету в банковской системе. При общении со специалистом Контактного центра «Восточного» у вас будет две опции: сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода или получить новый.
Вот так бывает
Сбрасывание попыток может потребоваться, если вы дважды ввели неверный ПИН, но вдруг вспомнили правильный вариант, уверены в нем и не хотите придумывать и запоминать новый код. Если же ПИН забыт напрочь, проще получить новый, не рискуя тем, что карта заблокируется и ее придется перевыпускать.
После ответа на вопросы, которые специалист задаст для удостоверения вашей личности, будет сгенерирован новый ПИН-код. Он сообщается через голосовое меню по телефону уже без участия специалиста банка. Робот трижды повторит код. Лучше записать его сразу, чтобы не забыть снова. После этого на ваш телефон придет СМС, сообщающее, что ПИН-код вашей карты изменился. При этом сам код по СМС не передается.
Лайфхак
Сбросить количество неверных попыток ввода ПИН-кода можно 1 раз в месяц, ограничений на создание нового кода нет.
Смена ПИН-кода в банкомате возможна, если вы его не забыли, а хотите изменить по другой причине: например, считаете, что код мог стать доступен третьим лицам, что небезопасно.
Вот так бывает
Например, вы снимали деньги в банкомате, расположенном в людном месте, или вводили ПИН-код на кассе в магазине. Если вам кажется, что кто-то мог подсмотреть код, лучше его сменить. При любом подозрении, что код от вашей карты мог стать известен третьим лицам, его надо менять.
Хотя смена ПИН-кода через банкомат не самый быстрый и удобный способ, в некоторых случаях он может быть полезен. Например, если у вас нет доступа к телефону и при этом нужно срочно изменить ПИН.
Как это работает? Вставьте карту в банкомат, выберите в меню «Сервисная информация» = > «Изменить ПИН-код».
Вот так бывает
Если же вы забыли ПИН, то изменить его в банкомате никак не получится. Сделать это можно будет в мобильном и интернет-банке или позвонив в Контактный центр.
Какой способ смены ПИН-кода лучше? Все зависит от ваших предпочтений. Очевидно, что быстрее и удобнее изменить ПИН-код онлайн — через мобильное приложение «Восточного» или в личном кабинете интернет-банка.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО
Выбирая ПИН-код для банковской карты, прежде всего нужно помнить о безопасности.
Не используйте в качестве ПИН-кода:
Это распространенные наборы цифр, которые многие используют в качестве ПИН-кода, чтобы упростить себе жизнь. Мошенники отлично об этом знают, поэтому, пытаясь подобрать ПИН, пробуют эти наборы в первую очередь. Например, если завладевший картой мошенник знает дату вашего рождения (а мы нередко храним документы, на которых она указана, вместе с картой в бумажнике), это заметно упрощает задачу подобрать код.
Что еще делать не следует:
К сожалению, до сих пор многие люди записывают ПИН и кладут его в бумажник. Это настоящая находка для вора и мошенника, ведь задача снять деньги с карты упрощается до необходимости найти ближайший банкомат.
Лайфхак
Если вы хотите сохранить код от карты в смартфоне, лучше не записывать его в явном виде в заметках или адресной книге. Безопаснее всего воспользоваться одним из защищенных приложений для хранения кодов и паролей. Таких приложений десятки. Некоторые из них полностью платные (например, 1Password), а некоторые имеют как платную, так и бесплатную версии — например, Kaspersky Password Manager или NS Wallet. Что выбрать — зависит от ваших потребностей, привычек и кошелька. Бесплатные версии платных менеджеров паролей обычно несколько урезаны в функционале, но они покрывают базовые потребности в безопасности.
Главное — не сообщайте ПИН-код и другие данные своих банковских карт третьим лицам.
Не могу получить ПИН-код от карты
Перевыпущенная мною кредитная карта пришла мне по почте. По тел.горячей линии мне не смогли ее активировать, сказали ехать в отделение.
17.10.18 приехала в отделение, мне пришла СМС о том, что карта активирована. Сотрудник сказала, что для установления ПИН-кода мне нужно позвонить на горячую линию и еще в СМС выслала актуальное кодовое слово.
Я написала в чат банка 06.11.18, чтоб знать ответ по моему обращению, на что мне написали ваше обращение еще в работе и когда будет ответ не известно, ждите ответа. Хорошо, 6.11.18 я приехала в отделение мне снова эту карту АКТИВИРОВАЛИ, на что я сотруднику сказала, что получать ПИН и звонить на гор.линию буду при ней, у них в отделении.
Позвонила на горячую линию, молодой человек сказал, что мое кодовое слово, высланное мне 17.10.18 не верно, пусть сформируют новое и отправит. Сотрудник в банке мне выслала в СМС новое кодовое слово, оно у них состоит из названия города и 3 цифр, его я и назвала. Далее по горячей линии в течении 10 мин со мной сотрудник общался и ставил разговор режим ожидания, после чего сказал, да ваша карта активирована, но мы не можем установить ПИН, давайте я вам перезвоню через час, удобно ли мне так будет. Я сказала, что удобно лишь бы снова не ехать в отделение с этой картой. Никто не перезвонил.
Очень зла и расстроена, что еще есть такие организации, которые предоставляют услуги, но не могут обеспечить клиенту дальнейшую работу с ними. Это я еще не писала, как хотела закрыть кредитный счет и карту, но мне сотрудник в этом отделении сказала не всю сумму, которую нужно оплатить для погашения полной стоимости задолженности, чтоб закрыть ее, но заявления приняла.
Активация карты банка “Восточный”
Прежде чем начать пользоваться банковской картой после получения на руки, необходима её активация. Обычно карточка выдаётся клиенту в неактивном состоянии для максимальной защиты от действий мошенников.
Рассмотрим подробнее, как активировать карту банка “Восточный”: разберём все способы и обратим внимание на возможные проблемы.
Актуальные условия и тарифы по картам банка “Восточный”
“Восточный” является крупной финансовой компанией, занимающейся предоставлением услуг частным лицам. Наибольший интерес среди клиентов вызывают карты: дебетовые и кредитки. Он позволяют оплачивать товары и услуги по всему миру за счёт собственных средств и денег банка.
Банк производит 5 типов дебетовых карт и 7 видов кредиток. Они отличаются набором услуг, обслуживанием, наличием кэшбэка.
| Дебетовые | Кредитные |
|---|---|
| №1 Ультра | Комфорт |
| №1 | Кэшбэк |
| Тепло | Рассрочка на всё |
| Суперзащита | Карта путешественника |
| Детская карта №1 | Просто |
| Восторг | |
| Visa Platinum light |
Узнать об особенностях кредиток “Восточного экспресса” можно из краткого видеоролика
А с подробной информацией по программам, с их преимуществами и условиями можно ознакомиться на сайте компании в разделе “Карты”.
Выберите, какая карточка Вам нужна: дебетовая или кредитная.
В появившемся перечне найдите нужную программу и нажмите “Подробнее”, если хотите ознакомиться с условиями предложения. Кликните “Оформить”, если хотите оставить заявку на получение.
Способы активации
Активацию новой карты банка “Восточный” можно провести двумя способами:
После проведения процедуры снимаются все ограничения, наложенные банком. С этого момента клиент может пользоваться всеми функциями пластика: снимать и переводить деньги, пополнять счёт, оплачивать товары и услуги.
Активация через интернет
ВНИМАНИЕ! Пока пластик не активирован, им нельзя пользоваться, невозможно снять и перевести деньги, расплатиться за покупки.
Некоторым продвинутым, современным пользователям интересно, как активировать карту восточного банка через интернет. К сожалению, сегодня Восточный банк ещё не создал услуги дистанционной активации карточек по причине невозможности дополнительно идентифицировать держателя. Клиенту лучше воспользоваться другими способами, например, активировать продукт в отделении или позвонить по номеру горячей линии.
Банковский сотрудник вправе запросить дополнительные бумаги на пластик во избежание недоразумений и идентификации пользователя.
Что понадобится при активации
Если Вы обратились на горячую линию, потребуется продиктовать следующую информацию:
Мероприятие обычно происходит быстро, но иногда могут возникнуть некоторые проблемы, особенно при получении продукта курьерской доставкой. Нередко клиенты находят ошибки в анкетах, связанных с кодовым словом, номером телефона. Ошибки в личных данных не позволяют клиенту зарегистрироваться в системе.
Проверка активации
Данные по карте не отображаются в сервисах вплоть до её получения на руки и активации. Информация о готовности пластика доступна по телефону горячей линии и в отделении банка. После процедуры активации данные по карте отображаются в личном кабинете онлайн банкинга и мобильного приложения.
Обязательные мероприятия после активации
Когда карточка активирована, клиент должен поставить подпись на её оборотной стороне. Для этого выделена специальная полоса. Подписывать карточку можно обычной ручкой, без этого банковский продукт считается недействительным. Рекомендуется, чтобы подписи в паспорте и на карте были одинаковыми.
На территории нашей страны продавцы в магазинах обычно не проверяют наличие подписей на пластике. В других странах это может послужить причиной отказа в проведении расчётной операции.
Смена ПИН-кода и блокировка карты
Если стандартный ПИН-код, заданный банком, не устраивает пользователя по какой-либо причине (например, слишком сложный), клиент вправе поменять его. Если появились подозрения, что третьи лица узнали секретный код, желательно также провести процедуру смены пароля.
Существует три способа:
ВАЖНО! В случае утери или кражи банковского продукта, его срочно нужно заблокировать. Тем самым Вы не дадите мошенникам воспользоваться картой.
Способы блокировки карточки:
После блокировки можно заказать перевыпуск карты. Если Вы забыли ПИН-код, восстановить его можно, позвонив по номеру горячей линии.
При выпуске карточки банк накладывает на нее определённые запреты до того, как она попадёт клиенту в руки. Делается это для того, чтобы избежать неправомерных действий мошенников. Суть активации карты состоит в снятии с неё запретов и ограничений, наложенных в соответствии с требованиями безопасности. Процедура не занимает много времени, она несложная. Сразу после активации можно пользоваться всем функционалом карточки.
Если Вы являетесь клиентом банка “Восточный” и заказывали кредитку или дебетовую карту, предлагаем перейти в комментарии ниже. Каким образом Вы проводили активацию, самостоятельно или с помощью банковского сотрудника?
Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка
1. Как активировать карту
2. Как и где можно пополнить карту
— То же самое плюс Ф.И.О. человека, чья карта будет пополнена деньгами.
Вставить карту в терминал, выбрать в меню «Пополнить счет» либо «Погашение кредита» и внести деньги через купюроприемник/оплатить с карты.
3. Перевод с карты/на карту
Для того чтобы осуществить перевод со счета на карту или перевод с карты на счет, нужно кликнуть по ссылке «Переводы со счета на карту». Появится окно, в котором будут пункты. В пункте «Со счета\с карты» надо выбрать номер счета\карты, откуда будут списаны средства. Далее в пункте «На карту\на счет» нужно выбрать привязанный номер карты\счета, куда переведутся деньги. Потом необходимо ввести сумму перевода и нажать на «Продолжить». Все проверить и кликнуть по «Отправить».
4. Как проверить баланс карты
В банкомат нужно вставить карту, в меню выбрать «Выписка по счету».
Для подключения данной услуги следует сделать звонок на 8 (800) 1008070 (звонок бесплатный) и нажать цифру 2. Нужно предоставить консультанту серию, номер паспорта и карты, и он подключит «СМС-Банк». Услуга предоставляется совершенно бесплатно. После каждой совершенной операции на сотовый будет приходить смс о подтверждении или отказе данной операции. Внизу сообщения будет отображаться остаток по счету.
При необходимости, чтобы узнать остаток на счете самостоятельно, можно отправить смс с текстом OSTATOK2468 (где 2468 – последние 4 цифры номера карты) на 8070.
Зарегистрироваться в системе можно через официальный сайт «Восточного экспресс банка». В личном кабинете отображается вся информация по картам.
Набрать номер 8 (800) 1007100 и узнать у оператора остаток на счете.
5. Как увеличить кредитный лимит
Если погашение задолженности по карте происходит своевременно, то для увеличения кредитного лимита можно позвонить 8 (800) 1007100 и оставить заявку на выдачу новой карты с большим кредитным лимитом. По некоторым видам кредиток можно увеличить лимит и по уже действующей карте.
Необходимо продиктовать специалисту банка свои паспортные данные.
6. Как заблокировать карту
Позвонить по телефону 8 (800) 1008070 и попросить оператора заблокировать карту.
Необходимо отправить смс-сообщение с текстом BLOK2468 (2468 – последние 4 цифры) на номер 8070 – при нахождении в России, + 7 (903) 7672288 – при нахождении за границей. За отправку сообщения снимается сумма в размере, установленном оператором сотовой связи.
7. Как изменить ПИН-код
Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в банк для выпуска новой карты.
8. Как закрыть карту
Клиент может досрочно расторгнуть Договор о выпуске и обслуживании карты, предоставив в Банк письменное заявление установленной формы.
Комментарии пользователей:
Из Вашего вопроса не совсем понятно, какие именно тарифы по кредитной карте «Первая» Восточного Экспресс банка Вас интересуют.
Если размер минимального обязательного платежа, который уплачивается ежемесячно, то он составляет 10% от суммы основного долга (минимум 500 рублей) плюс проценты по кредиту.
В каждом Банке существуют определенные программы кредитования, действующие в том или ином случае.
Возможно, в Банке, где получали кредит Вы, при автокредитовании оформление кредитной карты является обязательным условием. В любом случае, Вы могли отказаться от получения кредита в любой момент до подписания договора, если Вас не устраивали какие-то условия по нему.
Однако не стоит расстраиваться по этому поводу, обратите внимание, что Вы можете рассчитаться за покупку безналичным путем, при этом не будете оплачивать никакую комиссию, а также, при погашении задолженности по Вашей карте, сумма кредитного лимита будет вновь доступна для использования в случае возникновении такой необходимости.
На нашем сайте Вы можете прочитать статью на эту тему Кредит наличными или кредитная карта?
Действительно, окончание срока действия карты не означает расторжения договора на банковское обслуживание. Карта обычно перевыпускается на новый срок в автоматическом режиме и попадает в отделение Банка, где открыт Ваш карточный счет.
В данном случае, конечно, оказался некомпетентен сотрудник Банка, который неверно скоординировал Ваши дальнейшие действия. Обратитесь в Банк, где оформлена Ваша карта. Если основная сумма долга была Вами погашена, то, скорее всего, на просрочку попала ежегодная комиссия за обслуживание карты, а это не такая уж и крупная сумма.
Скорее всего, сроки, которые Вам озвучили в Банке по поводу невозможности получения кредита, относятся именно к Восточному Экспресс Банку. Не думаю, что ситуация настолько критична, что, обратившись в другой Банк, Вы не сможете получить кредит. Оформите заявление на закрытие карточного счета, погасите все задолженности, а при оформлении заявки на кредит честно отвечайте на все возникающие у кредитного инспектора вопросы. Предельная откровенность в Вашем случае принесет только пользу.
Ирина, наш сайт не имеет непосредственное отношение ни к одному из банков. Мы лишь оказываем консультационные услуги и не можем отвечать за действия банковских операционистов.
Однако замечу, что само наличие у Вас кредитной карты, тем более без задолженности, не имеет серьезного веса для принятия Банком решения о выдаче или невыдаче кредита. Этот факт может сказаться на сумме возможного кредита, т.к. принимается в расчет при определении Вашей общей долговой нагрузки.
Для того, чтобы закрыть карту, держателю карты необходимо оформить соответствующее заявление в отделении Банка.
В Вашей ситуации получается, что Вы оплатили комиссию за снятие наличных при проведении совершенно ненужной для Вас операции, да еще и наверняка придется теперь оплачивать процент за пользование кредитными средствами.
Поэтому при оформлении заявления на закрытие будьте внимательны, чтобы по карте не было никакой задолженности.
На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Возможно ли через онлайн-банк пополнить карту «Восточного Экспресса» картой другого банка («Сбербанк»)?
Юлия, для перевода средств на карту банка Восточный Экспресс Вы можете использовать услугу Сбербанк ОнЛ@йн, при этом Вам нужно будет вводить номер карточного счета получателя средств, состоящий из 20 знаков, и реквизиты Банка-получателя (можно также воспользоваться встроенным справочником кредитных организаций и найти нужный Вам Банк по БИКу или по названию).
Также для осуществления перевода с карты на карту есть и другие способы, о которых подробно написано в статьях на нашем сайте Как перевести деньги с карты на карту?, MasterCard MoneySend: переводы легко и просто! и «Платежи и Переводы Visa»: чем проще, тем лучше.
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, если я возьму 10000 на 3 мес. или 6 мес. какую сумму мне нужно платить в месяц?
Эл, при оформлении кредитной карты от банка Восточный Экспресс, Вам нужно будет ежемесячно до 25 числа вносить минимальный обязательный платеж в размере 5% от суммы кредита плюс начисленные проценты и комиссии Банка.
Точную информацию Вы сможете увидеть в счете-выписке по Вашей кредитной карте, которую Банк обязан направлять Вам ежемесячно.
Здравствуйте! Слышала, что через терминал Восточного Экспресс банка можно сменить номер телефона при себе иметь карту, но если ещё карту не активировала, могу я сначала поменять номер, а потом в случае необходимости активировать карту. Спасибо.
Ольга, в данном случае последовательность Ваших действий должна быть следующая: сначала при возникновении такой необходимости, активируете кредитную карту (обратившись в отделение Банка или по телефону «горячей линии» 8-800-100-7-100), после чего можете изменить номер телефона.
как заменить пинкод в связи с утерей и сколько будет стоить
Наталья, в случае, если ПИН-код по Вашей карте утерян окончательно, Вам необходимо обращаться в отделение Банка с заявлением на перевыпуск карты. При этом Вы получите новую карту с новым ПИН-кодом.
Комиссия за перевыпуск карты по причине утраты ПИН-кода зависит от установленного по Вашей карте тарифного плана. Например, в тарифном плане «Стандарт» такая операция будет стоить 400 рублей. Уточнить, какая комиссия предусмотрена тарифами, относящимися к Вашей карте, Вы можете на официальном сайте банка Восточный Экспресс, кликнув по ссылке.
Здравствуйте, у меня такая проблема. Я имела кредитную карту Восточного банка. Кредит погасила. Теперь хочу взять кредит в другом банке, но дело в том, что Восточный банк не даёт мне справку о закрытии кредита. Карту я заблокировала, заявление о закрытии лимита кредитования написала. Они мне выдают только справку о том, что у меня отсутствует задолженность по кредиту, и что других кредитов в Восточном банке не имею. Что мне делать? В другом банке уже одобрили кредит, ждут только эту справку. Спасибо
Анастасия, в каждой кредитной организации справки, имеющие аналогичное содержание, могут называться по-разному. В данном случае смысл от этого не изменяется. Банку, в котором Вы оформляете новый кредит, важна информация о наличии или отсутствии у Вас ссудной задолженности, а также при ее наличии, о размерах такой задолженности. Данный факт влияет на сумму кредита, которую возможно Вам выдать с наименьшими финансовыми рисками.
Таким образом, справки, которую Вам выдают в Восточном Экспресс банке, должно быть для этого достаточно.
Спасибо за ответ. Но как мне теперь быть с Восточным банком, он не выдаёт мне справку о закрытии кредита. Правомерно ли это?
Анастасия, справка, которую предлагает Вам банк Восточный Экспресс, имеет абсолютно идентичное содержание, что и справка о закрытии кредита, просто у каждой кредитной организации разработаны свои шаблоны и формы справок, предоставляемым клиентам.
здравствуйте, мне по почте пришла кредитная карта, как её активировать
Получил карту по почте. Эта карта предоставлена только на покупки. Обьясните что это значит?
Здравствуйте. Могу ли я оплачивать обязательный ежемесячный платеж по кредитной карте банка Восточный Эксперсс с карты этого же банка через сайт банка Восточный? И сколько за это снимут процентов
Юлия, Вы можете осуществлять операцию перевода средств с карты на карту с помощью Интернет-банка.
Для регистрации в Интернет-банке Восточного Вам потребуется на официальном сайте Банка нажать на ссылку «Зарегистрироваться», после чего откроется окно «Регистрация в системе».
Вы можете выбрать способ регистрации: по карте, по паспорту или по договору (по умолчанию является активной). Для регистрации используйте данные (в зависимости от выбранного способа) пластиковой карты, паспорта или номера Вашего лицевого счета, а также данные, полученные при заключении договора (секретный код).
После введения данной информации Вам также нужно будет выбрать себе логин и пароль и ввести контрольное число, указанное на рисунке внизу окна. После нажатия кнопки «Продолжить» на Ваш мобильный телефон будет направлено sms-сообщение с кодом (паролем) для регистрации в системе. Полученный код необходимо ввести в поле «Регистрация в системе», затем нажать кнопку «Продолжить».
Успешно пройдя регистрацию, Вам останется только перейти на страницу авторизации по соответствующей ссылке, в полях «логин» и «пароль» набрать данные, введенные при регистрации и нажать кнопку «Войти».
После этого Вы сможете как просматривать информацию по Вашим банковским продуктам, так и осуществлять различные переводы и платежи, в том числе с карты на карту. Обратите внимание, что за такие переводы дополнительная комиссия взиматься не будет.
В случае же, если Вы воспользуетесь сервисом перевода с карты на карту на самом сайте банка Восточный, не заходя в интернет-банк, то комиссия за проведение такой операции составит 1,5% от суммы перевода, минимум 40 рублей.
Добрый день. Я держатель карты Life. При ежемесячном платеже была разовая просрочка(не доплатил по кредиту нужную сумму). Карта сейчас заблокирована, баланс отрицательный и каждый месяц он уменьшается, за счет платежей. Вопрос, могу ли я разблокировать карту, для пользования? (не большие покупки по карте)
Юрий, Вы можете разблокировать Вашу карту при отсутствии просроченной задолженности. Для этого Вам необходимо с паспортом и картой обратиться в отделение Банка.
Здравствуйте! можно ли снимать деньги с доступного остатка по кредитной карте в восточном экспресс банке, когда кредит еще полностью не погашен?
Валентина, кредитные карты тем и удобны, что сумма, которую Вы внесли на карту, становится доступна для дальнейшего использования. Вам нет необходимости погашать всю сумму кредитной задолженности для того, чтобы вновь воспользоваться средствами на кредитной карте в пределах доступного лимита.
Филиал банка Восточный экспресс банк в Тамбове закрывается.Могу ли я пополнять свои вклады через банкоматы других банков, например ВТБ24.Будет ли при этом взиматься какая-то оплата?
Здравствуйте! у меня была карта с лимитом 100 тыс.руб. я ее погасила в 2013 году. полностью, сейчас пришло письмо с новой картой взамен. я ее хотела активировать по тел. позвонила мне сказали что ее активировать можно только в офисе банка. если я приеду в офис для активации на карте будет лимит? или не стоит даже время тратить на поездку?
Здравствуйте! Скажите активируют ли мне карту восточного банка которая пришла по почте если есть небольшая просрочка по другой карте этого же банка
Венера, для активации карты Восточного Экспресс банка, Вам нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100. В условиях активации не оговаривается возможность отказа в ней в случае наличия просрочек по ежемесячным платежам.
Однако, перед тем, как активировать новую кредитную карту, Вам стоит серьезно взвесить, будет ли у Вас возможность погашать задолженность в еще большем размере, если даже на текущий момент Вы допускаете наличие просрочек.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,могу ли я оплатить кредит с карты сбербанка на № договора Восточного экспресс банка?
Елена, погашение кредитной задолженности Восточного Экспресс банка возможно также путем безналичного перечисления со счетов и карт, открытых в других финансовых учреждениях. Таким образом, Вы можете, имея дебетовую карту Сбербанка, оформить с нее безналичный перевод в целях перечисления ежемесячного платежа в банке Восточный Экспресс, обратившись в любой филиал Сбербанка или через Интернет-банк Сбербанк Онлайн.
Здравствуйте. Мне перевыпустили карту, а при погашении ежемесячного платежа пополнения карты не происходят. Как мне быть и что мне делать? Плачу через терминал по номеру кредитного договора.
Здравствуйте,Наталья. У меня вот такой вопрос: У нас в городе закрыли офисы банка Восточный. Нет ни одного терминала где я могла бы снять или пополнить счет на карту банка Восточный. Ближайший пункт в г. Москва. как же мне тогда быть пользователем данного банка,если мне это стало совсем не удобно. Хотя сам банк мне нравиться.
Елена, пополнить карту банка Восточный Экспресс можно не только внесением наличных денежных средств непосредственно на карту через «родные» банкоматы и терминалы, но также и следующими способами: переводом с карты другого банка на сайте банка Восточный Экспресс (для этого Вам нужно знать лишь номер кредитного договора, фамилию, имя, отчество, номер телефона, сумму зачисления и данные Вашей банковской карты); через платежные терминалы QIWI, почтовым переводом, безналичным переводом из других коммерческих банков, через систему Золотая Корона.
При этом, с 10 августа до 31 октября 2015 года в сети салонов Билайн за проведение операции комиссия не взимается. В салонах МТС и Агент.РУ стоимость услуги составляет 1% от перечисляемой суммы, но не менее 50 рублей. Акция действует только при проведении пополнения карты через кассира/продавца салона сети-партнера. Помимо внесения средств на собственную карту возможно проведение операции для третьих лиц (за жену, мужа и т.п.).
Обратите внимание, что снятие без комиссии и без ограничений по сумме может быть произведено также не только в банкоматах Восточного Экспресс банка, но и в банкоматах партнерской сети ОРС. Адреса банкоматов кредитных организаций, являющихся партнерами Объединенной Расчетной Системы, Вы сможете найти, кликнув по ссылке.
Наталья, добрый день.
Здравствуйте.почему при переводе между своими счетами берется комиссия до этого не было такого?