как перевести бонусы в деньги почта банк

Вопросы и ответы

Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?

Оформите карту Почта Банка для которой доступна программа лояльности.
Для кредитной и дебетовой карт «Вездедоход» программа доступна автоматически.
Для карт «Мир» и Visa к сберегательному счету программу необходимо подключить в Почта Банк Онлайн или у сотрудника банка.

Раздел «Мультибонус» доступен в мобильном приложении или на сайте Почта Банка.

Какие карты Почта Банка участвуют в программе «Мультибонус»?

В программе лояльности «Мультибонус» принимают участие следующие карты Почта Банка:

Что такое бонусы?

Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой Почта Банка.

Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?

Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить бонусы?

Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите рублями на сберегательный счет Почта Банка в Личном кабинете.

Как перевести бонусы на сберегательный счет Почта Банка?

Какой срок действия бонусов?

Срок действия бонусов составляет 18 месяцев с момента начисления. По истечении срока действия бонусы сгорают.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусами?

Ваши бонусы начисляются на бонусный счет. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы сохраняются.

Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?

Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении Мультибонус. При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Вы не получили ваш заказ?

Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Заказы».

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Вопросы возврата и обмена бракованного товара необходимо задать партнеру, который доставил вам заказ. Мы обязательно поможем вам в урегулировании сложных ситуаций.

Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?

Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты Почта Банка определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится функция доплаты рублями.

Источник

Бонусы за использование карты Почта Банка

Возврат части потраченных средств бонусами — одна из самых востребованных опций. Поэтому участники рынка разрабатывают новые программы и позволяют настраивать их в соответствии с нуждами клиента. Не является исключением и Почта Банк: бонусы начисляются за пользование любой картой, отличаются только условия.

Вариант получения бонусов

После совершения покупки на карту возвращается в виде бонусов, часть потраченной суммы.

Получать бонусы и расплачиваться ими можно разными способами. Банк предлагает клиентам как стандартный кэшбэк с выбором категорий, так и специальные проекты от партнеров.

Программа лояльности «Мультибонус»

Активными участниками межбанковской программы стали уже более 1,7 млн клиентов Почта Банка. За полгода участники «Мультибонуса» накопили 160 млн бонусов. Особенно активно ими пользуются пенсионеры.

Для них это удобно («Мультибонус» автоматически подключается к карте «Мир», на которую перечисляется пенсия) и выгодно (действует повышенный кэшбэк в аптеках — 3%).

Программа кэшбэка

По каждой карте (кроме «Детской») действует какая-либо бонусная программа. Держатели кобрендинговых, «Зеленый мир» не могут воспользоваться «Мультибонусом», но все равно получают выгоду от покупок. Для пенсионных и зарплатных клиентов действуют специальные условия.

Карты с бонусами

По некоторым банковским продуктам доступны особые предложения:

Держатели кобрендиговых карт получают специальные бонусы в магазинах сети «Магнит» и «Пятерочка».

Условия программы «Мультибонус»

Это первая объединенная программа на российском рынке банковских услуг. Получать бонусы, расплачиваясь за повседневные покупки, могут клиенты Почта Банка и ВТБ. Есть единый счет, куда начисляются бонусы.

Благодаря объединению они накапливаются быстрее и в большем количестве, а тратить их можно в одном маркетплейсе для клиентов обоих банков.

В остальном условия стандартные для подобных предложений: на счет возвращается процент, установленный правилами. Кэшбэк зависит от типа карты. Базовый возврат для дебетовых «ВездеДоход», «Мир» к сберегательному счету и Visa — 1% (кроме категорий с повышенным вознаграждением). Увеличенный кэшбэк:

Возврат по кредитной карте «ВездеДоход» зависит не только от категории, но и от суммы трат. Условия начисления бонусов:

Бонусы начисляются 10 числа месяца, который следует за тем, в котором держатель карты совершал расходные операции. Максимальный размер вознаграждения — до 5 тыс. баллов лояльности в течение каждых 30 дней.

Накопленные бонусы можно использовать на покупку товаров и услуг в магазинах-партнерах (агрегатор предложений — маркетплейс «Мультибонус») или обменивать на рубли.

Как стать участником

Бонусная программа автоматически подключается к дебетовым и кредитным «ВездеДоход». Самостоятельно можно активировать «Мультибонус» для дебетовых «Мир» (кроме кобрендинговых с «Пятерочкой», «Магнитом» и проекта «Зеленый мир») и Visa. Подключение осуществляется одним из следующих способов:

Для первой авторизации в «Личном кабинете» нужно использовать временный пароль из СМС-сообщения, которое приходит после открытия счета и выпуска карты.

Подключиться к бонусной программе можно через личный кабинет банка.

Каталог магазинов-партнеров

При оплате у партнеров начисляется повышенный кэшбэк:

Полный список партнеров указан на официальном сайте «Мультибонуса».

Цена одного бонуса

Курс обмена накопленных баллов на деньги или товары и услуги следующий: 1 бонус = 1 руб. Например, если клиент банка совершит покупку в каталоге на 2500 баллов лояльности, продавец получит 2500 руб.

Как потратить бонусы

Их можно потратить на покупки в каталоге программы или перевести на свой сберегательный счет. Чтобы обменять баллы на рубли, необходимо:

Бонусы можно обменивать в каталоге программы «Мультибонус» в таких категориях:

Всего в каталоге 20 категорий и более 20 тыс. единиц товаров. Стоимость указывается в баллах.

Если на счету недостаточно бонусов, можно доплатить разницу из личных средств (такая опция действует не для всех товаров).

Накопленными баллами можно воспользоваться в течение 18 месяцев с момента их начисления. После этого бонусы сгорают без возможности восстановления.

Отключение программы «Мультибонус»

Чтобы отказатся от участия, необходимо написать письменное заявление в отделении. В течение 2 недель после этого накопленные бонусы аннулируются, новые перестают начисляться. Действие карты, к которой была подключена программа лояльности, продолжается на прежних условиях.

Кэшбэк от Почта Банка

Начисляется за большинство покупок. Условия (процент, ограничения, категории, курс обмена) отличаются в зависимости от банковского продукта и акции.

Как это работает

Кэшбэк — возврат части средств, потраченных на оплату услуг и покупок в магазинах. Процент, который держатель карты получит обратно на счет в виде бонусов, зависит от условий акции.

Чаще всего в правилах перечислены несколько категорий, в которых бонусными баллами начисляются 3-6% от суммы покупки. На остальные траты распространяется единый кэшбэк — 1-2%. В рамках акций может возвращаться до 20-50%. Это работает только при покупках у партнеров банка.

Накопленные баллы допускается расходовать, например, для оплаты железнодорожных и авиабилетов, получения скидок в сетях магазинов продовольственных товаров, техники и электроники.

Кэшбэк — возврат денежных средств с покупок назад на карту.

Дебетовые карты с кэшбэком

Накопление бонусов доступно для держателей большинства дебетовых карт Почта Банка. Нет кэшбэка только по «Детской», которая подключается ко счету родителей и позволяет контролировать траты ребенка.

Platinum Visa «Для покупок» участвует только в акциях платежной системы. Выгодные условия предлагают более 1,5 тыс. торговых точек по России, 20 тыс. — в мире. К картам «Мир» к сберегательному счету и «ВездеДоход» можно подключить «Мультибонус».

Специальное предложение есть по банковскому продукту для геймеров. В рамках игровой программы лояльности «Шанс» можно вернуть от 2 до 12% кэшбэком за любую покупку онлайн или с помощью pay-сервисов Google, Apple, «Мир», Samsung, бросив виртуальные кости.

Для остальных продуктов банка доступен кэшбэк. Например, держатели кобрендинговой карты «Магнит» получают бонусы за покупки в сети магазинов (% зависит от общей суммы совершенных операций в предыдущем месяце) и в других торговых точках, кроме продуктовых (1%).

Размер кэшбэка в магазинах «Магнит»:

Для новых клиентов доступен повышенный кэшбэк — 4% на все покупки в первый месяц. Накопленные баллы можно использовать для получения скидки до 100% в сети «Магнит».

Совершать покупки в магазинах сети «Пятерочка» выгоднее с кобрендинговой картой. В течение первых 6 месяцев после оформления банковского инструмента за каждые 555 руб., потраченные в «Пятерочке», начисляются 555 бонусов (максимум 5550 баллов). Далее за каждые 20 руб. в магазинах «Пятерочка» начисляются:

В других магазинах за каждые 20 руб. на счет участника прибавляются 2 бонусных балла. Списание происходит по такому курсу: 10 бонусов = 1 руб.

«Зеленый мир» участвует в программе лояльности «Мир» и экопроекте: за каждые потраченные 4 тыс. руб. Почта Банк и «Лаборатории леса» сажают 1 дерево. Держатель карты может получить электронный сертификат, в котором будут указаны число посаженных деревьев и координаты восстановленного леса.

Бонусы национальной платежной системы «Мир» начисляются за покупки у партнеров, например:

По стандартным и премиальным картам «Марки» можно самостоятельно выбирать программу и менять ее (но не чаще одного раза в месяц):

При поддержании ежемесячного остатка в размере 20 тыс. руб. можно получать дополнительные бонусы по любой программе.

По премиальным картам «Марки» программу бонусов можно выбрать самостоятельно.

Кредитные карты с кэшбэком

Бонусы начисляются по каждой кредитной карте:

Программа для зарплатных и пенсионных клиентов

Для клиентов, которые подключились в рамках зарплатного проекта или получают пенсию на карту Почта Банка, действуют специальные условия. Бонусная программа подключается автоматически.

Условия «Мультибонуса» по банковскому продукту «Мир» к сберегательному счету (для пенсионеров и участников зарплатного проекта) почти такие же, как и для других клиентов:

Отличие от стандартных карт состоит в начислении дополнительных 3% баллов лояльности в таких категориях:

Участники зарплатного проекта дополнительно могут получить +1% на остаток на сберегательном счете, +0,25% годовых к ставке по вкладу, снижение ставки по кредиту (-2%). Эта группа держателей карт «Мир» получает без платы за выпуск кредитные «Марки» и «Элемент 120» со льготным периодом 120 дней.

Условия «Мультибонуса» для пенсионеров и участников зарплатного проекта не отличаются от условий для других клиентов.

За какие покупки начисляется и в каких магазинах

Возврат бонусами можно получить за любые покупки: от повседневных трат в супермаркетах до оплаты отдыха в отелях, железнодорожных и авиабилетов. Категории и процент отличаются в зависимости от программы лояльности.

Бонусы не начисляются при:

Сколько денежных средств можно вернуть

Ограничения по возврату бонусов для разных типов карт и программ лояльности:

По картам «Марки» ограничение по количеству бонусов зависит не только от категории, в которой начисляется кэшбэк, но и от типа банковского продукта:

Оформление карт с кэшбэком

Источник