как открыть частный дом престарелых с чего начинать
Как открыть частный дом престарелых?
В молодости люди представляют старость беззаботным временем, заполненным любимыми занятиями и отдыхом. Однако не для всех старость складывается именно таким образом. У многих скапливается букет заболеваний, часто хронических. Сил не хватает даже для ухода за собой. В таком случае приходиться прибегать к помощи родственников и близких людей.
Случаи, когда дети разъехались в другие города или страны, а у других родственников не возникает желание оказывать помощь, неоднократны. При возникновении подобных ситуаций приходиться задумываться о переезде в дом престарелых. Такой переезд должен обеспечить пожилому, зачастую больному человеку получение возможности достойно прожить остаток жизни на закате лет.
В сегодняшнем материале мы опишем бизнес план открытия частного дома престарелых, а также рассчитаем окупаемость и рентабельность этого проекта.
Бизнес с человеческим лицом
Если для одних людей подобное заведение может стать последним пристанищем, для других он откроет возможность организовать свой бизнес. Сегодня законодательство открыло такую возможность, как открыть дом престарелых в России официально.
При организации любого бизнеса необходимо выполнить ряд обязательных пунктов:
• Разработать бизнес-план, который поможет рассчитать предполагаемую прибыль;
• Зарегистрироваться согласно требованиям законодательства;
• Подготовить помещение для приема жильцов;
• Дать рекламу об открытии.
Важным фактором, который должен повлиять на окончательное решение рассматривать дом престарелых как бизнес, ваша способность относиться к пожилым людям с сочувствием и пониманием. Ведь сталкиваться с ними вам придется часто.
Как открыть частный дом престарелых, с чего начинать
До открытия нового бизнеса необходимо просмотреть все возможные варианты. Два самых популярных варианта открыть дом престарелых это:
Организовать приют в городской черте, в коттедже или в отдельном здании
Организация дома престарелых за городом или в сельской местности. Идеальным вариантом организации дома для престарелых будет являться загородный дом отдыха, пансионата или детский лагерь.
Оба этих варианта имеют ряд общих требований (требования к условиям содержания жильцов, требования к персоналу и пр.), а также свои преимущества и недостатки. Ознакомьтесь с СанПиНом 2.1.2.2564-09 “Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы”. Это требования, которому должны соответствовать все государственные дома престарелых и инвалидов.
Для организации бизнеса при открытии дома престарелых вам следует получить медицинскую лицензию. Условиями лицензирования являются: помещение соответствующее требованиям СанПиНа, наличие договора на воду, канализацию, вентиляцию, отопление, освещение и пожарную сигнализацию, а также наличие сотрудников с медицинским образованием, трудоустроенных по основному месту работы.
Иногда самим разобраться в организационных вопросах бывает сложно, поэтому можно прилечь юридическую помощь. Срок получения лицензии занимает около трех месяцев.
Следует встать на учет в Пенсионный фонд и Департамент социальной защиты. Через эти организации идет перечисление пенсии постоятельцев на счет дома престарелых. Но, если вы собираетесь работать за счет средств, которые платят родственники, то тогда вставать на учет в эти организации не обязательно.
Особенности организации дома престарелых в городе. При организации дома престарелых в городской черте, дополнительно потребуется учесть возможность обеспечения пожилых людей прогулками на свежем воздухе. При этом плюсом города станут: наличие или близость расположения всех необходимых коммуникаций, близость квалифицированной медицинской помощи, зачастую близость родственников жильцов пансионата.
Особенности организации дома престарелых за городом или в сельской местности. При организации за городом следует учесть, что все удобства должны быть расположены в помещении, а не на улице. Также следует иметь такому дому престарелых специальную машину, позволяющую перевозить лежачих больных. Или заключить договор с организацией, имеющую такие автомобили с водителем.
Для своих расчетов принимаем, что регистрация ООО нам обойдется в 10000 рублей, затраты на юридические услуги для получения лицензии составят 50000 рублей. Всего организационные расходы составят 60000 рублей.
Помещение для для дома престарелых
До того, как открыть частный пансионат для пожилых людей, вам необходимо решить какое количество жильцов планируется размещать. Если ваша организация предполагает обслуживание до 10 человек, от вас потребуется только загородный дом.
Однако если задача стоит, как открыть частный дом престарелых людей и инвалидов, позволяющий одновременно размещать большое количество жильцов, вам не обойтись без покупки или аренды помещения. Для этого могут подойти бывшие гостиницы, базы отдыха. В таком случае без проведения ремонта вам не обойтись.
На обустройство помещения немалую роль окажет специализация заведения. Если изначально будет планироваться размещение в доме престарелых тяжелобольных и лежачих жильцов, дополнительное обустройство коридоров вам не потребуется. В случае проживания пожилых людей, перемещающихся самостоятельно следует предусмотреть дополнительные поручни. Также потребуется оборудовать лифты и пандусы для инвалидных колясок. Дополнительно в каждой комнате необходимо предусмотреть кнопку экстренного вызова персонала.
При обустройстве дома престарелых предусматривающего наличие как тяжелобольных, так и не требующих специального ухода жильцов, необходимо размещать их в разных помещениях или на разных этажах. Лежачие больные должны проживать в отремонтированных, обустроенных комнатах, однако их присутствие не должно вызывать отрицательные эмоции среди других жильцов. В большом доме престарелых необходимо обустроить общую столовую, медицинский кабинет, помещение для совместного общения, тренажерный зал. Проживание в пансионате должно позволять пожилым людям ощущать себя полноценными людьми, радоваться жизни.
Для своих расчетов примем, что берем в аренду корпус, находящийся на территории санатория. В санатории есть столовая и прачечная, услугами которых также планируем пользоваться. Стоимость прачечных услуг будет входить в договор аренды помещения. Стоимость питания рассчитывается отдельно из расчета 10000 рублей в месяц на человека. Договор аренды долгосрочный, к его заключению также привлекалась юридическая компания. Планируем, что будем брать только ходячих жильцов. Комнаты рассчитаны для одно, двухместного проживания и оборудованы всеми удобствами.
Общая площадь здания составляет 700 м2, 20 номеров двухместных и 20 одноместных. Стоимость аренды здания, с учетом коммунальных услуг составит 300 руб./м2 или 210000 рублей в месяц. Стоимость косметического ремонта помещения составит 3 000 000 рублей.
Требования к мебели и оборудованию для пансионата инвалидов и престарелых
Требования к оборудованию напрямую будут зависеть от потребностей, проживающих в пансионате жильцов. Так при наличии в заведении лежачих больных, потребуется закупить специализированные кровати, меняющие свое положение. Матрацы должны предусматривать функцию предотвращения пролежней. Постельное белье не должно вызывать аллергических реакций. Дополнительно потребуется закупить инвалидные кресла. В них можно будет прогуливать жильцов, которые не смогут передвигаться самостоятельно. Инвалидные кресла должны быть в наличии, даже если пансионат не предусматривает прием лежачих больных. Состояние пожилых людей со временем может ухудшаться, поэтому потребность в них возникнет в любом случае.
В нашем бизнес плане дом престарелых будет укомплектован следующим набором необходимой мебели и оборудованием:
Дом престарелых как бизнес-проект: как заработать на уходе за пожилыми с помощью государства
Население Земли стареет. В 2018-м впервые в истории число людей на планете в возрасте 65 лет и старше превысило число детей в возрасте до пяти лет. Согласно отчету ООН «Мировые демографические перспективы: пересмотренное издание 2019 года», к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 (16% населения), в то время как в 2019-м в этом возрасте — лишь каждый 11-й (9%). Даже более стремительно стареть будет Европа — там к 2050-му на категорию «от 65 и старше» придется четверть населения. Более узкая демографическая группа «от 80 и старше» в ближайшие три десятилетия расширится втрое по всему миру — со 143 млн в 2019-м до 426 млн в 2050-м.
Количество россиян старше трудоспособного возраста (женщины старше 55, мужчины старше 60 лет) уже сегодня вплотную приблизилось к 25% и, согласно среднему демографическому прогнозу Росстата, достигнет 27% к 2025-му — речь идет более чем о 40 млн человек.
Помимо сухой статистики важно, как рост числа пожилых влияет на жизни людей. Многие даже не представляют, как часто среднестатистическая семья в России сталкивается с выбором — кто будет ухаживать за пожилым родственником и кого нанять, чтобы присматривать за родным человеком, который не может сам себя обслуживать и нуждается в постоянной медицинской поддержке без стационарного размещения. Постепенно растет востребованность социальных учреждений и частных помощников, которые готовы ухаживать за пожилыми.
Однако заработать на рынке помощи старшему поколению непросто — не все потенциальные потребители услуги могут себе это позволить. Людям обычно проще и иногда дешевле найти сиделку.
Мне на практике повезло участвовать в структурировании трех разных проектов по строительству и эксплуатации пансионов для пожилых людей. В 2012-м в составе компании Senior Group мы рассматривали концессию с Московской областью на пансион для пожилых с объемом инвестиций 365 млн рублей (в 2017-м проект в Малаховке был запущен через механизм инвестиционного договора). В 2015-м в составе ГК «Глубина» разрабатывалось типовое решение по пансионам для пожилых и велись переговоры с регионами. Наконец, в 2017-м было подготовлено концессионное соглашение сети гериатрических центров «Опека» о строительстве центра в Репино (Санкт-Петербург) на 275 мест площадью 7000 кв. м — сумма инвестиций в проект составит 900 млн рублей.
В каждом проекте команда сталкивалась с одной и той же проблемой — маркетинговые исследования по потребностям рынка России неточны или их просто нет. Причина — в особенностях менталитета: потребность в помощи есть, но признаться в этом многим стыдно.
Госрегулирование
Сегодня в России действует основной пакет законов, которые регулируют сферу заботы о пожилых людях. В него входят:
По правилам действующего законодательства граждане могут получить как государственную социальную помощь, так и частную. К государственным домам престарелых относятся:
К частным компаниям можно отнести:
Как устроен рынок частных пансионов для пожилых
К рынку частных пансионов для пожилых относятся частные и общественные (созданные общественными объединениями, например, при монастырях) организации, которые предоставляют не только услугу ухода, но и услуги проживания, питания, а в отдельных случаях и медицинские услуги.
Частные пансионы для пожилых работают за свой счет, который обычно состоит из акционерного и кредитного капитала. На открытие таких пансионов лицензия не требуется (если речь не идет о медицинских услугах), но рекомендуется входить в реестр социальных услуг. Это не обязательно, но желательно, если вы хотите иметь больше стабильных контрактов, в том числе и государственных. Заведения, которые входят в реестр, как правило, предлагают клиентам более высокий уровень обслуживания, более комфортное проживание, сбалансированное питание, досуг. Необходимо, чтобы пансион находился не более чем в 10 минутах езды от медицинского учреждения.
Стоимость пакета услуг составляет около 80 000-150 000 рублей в месяц. Поэтому при выборе пансиона для родственника не стоит удивляться, что заведение, размещенное в бывшей даче, с пакетом услуг от 500 рублей в день и не входящее в реестр, неожиданно попадет в криминальную хронику.
Некоторые люди попадают в частные дома престарелых по субсидии. Такие постояльцы отдают за услуги 75% пенсии, а остальное за них доплачивает государство. В Москве доплата составляет 2500 рублей в день, в регионах все намного скромнее. Из практики можно сказать, что действительно качественный уход меньше чем за 6000 рублей в день организовать сложно, а скорее невозможно.
Таким образом, работая по субсидии, бизнес не только не зарабатывает, но и даже не «отбивает» операционные затраты, не говоря уже об инвестициях в инфраструктуру. Кроме того, поскольку пожилые люди относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проявлять повышенный интерес в виде, например, контроля Роспотребнадзора и пожарной инспекции.
Какую форму сотрудничества выбрать
Самый простой способ начать собственный частный бизнес-проект по уходу за пожилыми людьми — пойти по коммерческой схеме: предприниматель арендует, иногда покупает помещение и использует его для оказания услуг на коммерческой основе в рамках Гражданского кодекса РФ.
Однако бизнесмены могут начать свое дело и с помощью государственно-частного партнерства (ГЧП) или квази-контрактов. Для этого используют следующее.
Если сумма вложений в проект не превысит 600-800 млн рублей, то чаще используют коммерческую схему. ГЧП отталкивается от 1 млрд рублей и срока контракта от 15 лет, иначе это не выгодно. Однако многое зависит от объема услуг, планируемого количества постояльцев, прав собственности на объект и земельный участок.
Перспективы отрасли
По данным объединения «Мир старшего поколения», на начало 2018 года порядка 630 000 пожилых людей нуждались в стационарном уходе в специализированных учреждениях. Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.
С учетом статистики по старению можно говорить, что государство явно не справляется. Потребность растет, а если добавить экономическую составляющую по стране в целом, то пока можно уверенно сказать, что только частный бизнес способен решить эту проблему.
При существующем уровне доходов населения и размере средней пенсии нельзя утверждать, что бизнес непременно будет выгоден. Однако неудовлетворенный спрос на эти услуги определенно существует. Выбор подхода может быть разным, но в целом окупаемости можно ждать не раньше, чем через пять лет, а средняя рентабельность варьируется от 5% до 18%. Главное — понимать возможности и учитывать уже существующие наработки. Вот несколько уроков, которые мы извлекли из нашего опыта:
Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции
Как пандемия меняет крупнейший бизнес
Китай теснит США, фармацевты и страховщики занимают места нефтяников: как пандемия меняет крупнейший бизнес
Как открыть частный дом для престарелых?
Уход за пожилыми родственниками – насущный и очень важный вопрос. Не у любого человека есть время, чтобы самостоятельно заниматься им. У кого-то слишком много работы, кто-то проживает в другом населенном пункте или занимается воспитанием собственных детей. А ведь уход за престарелым человеком требует времени и сил.
В этой связи все чаще можно услышать о возможности отправить пожилого родственника в специализированное учреждение – дом престарелых. Многих это название пугает. Учреждение у многих ассоциируется с плохими условиями проживания, невкусной едой, одиночеством. Но частные современные дома престарелых выглядят совсем иначе: личные комнаты, удобные кровати, отдельные санузлы, техника, своевременная медицинская помощь, развлечения и общение с другими людьми.
В статье мы рассмотрим дом престарелых как бизнес. Хочется сразу сказать, что в России этот вид предпринимательства имеет высокую рентабельность и может приносить хороший доход даже во время кризиса. Невысокая конкуренция и неразвитость ниши для бизнесменов станут еще одним плюсом, ведь развиваться в этой сфере им будет легче.
С какими трудностями придется столкнуться?
Государственные учреждения, занимающиеся уходом за пожилыми людьми, находятся в ужасном состоянии, а из бюджета для поддержания нормальных условий средства в нужном количестве не выделяются. Это делает частные дома престарелых очень востребованными, но с некоторыми сложностями предпринимателю придется столкнуться все равно. К таким трудностям можно отнести:
Стереотип о том, что дома престарелых обслуживают своих клиентов плохо, сложился как раз из-за почти полного отсутствия частных учреждений. На западе такой бизнес напротив очень развит. Эти трудности могут испугать начинающего предпринимателя, он может задаться вопросом, как открыть частный дом для престарелых, чтобы он оказался действительно прибыльным делом. Нельзя бояться сложностей. Если бизнесмен будет предоставлять действительно качественную услугу, вести правильную маркетинговую стратегию, то у него получится выстроить свое дело, которое будет высокорентабельным.
Где лучше открывать дом престарелых?
Не в любом населенном пункте открытие дома престарелых будет актуальным. Где-то эта услуга может быть не востребована. Нужно четко понимать, с чего начать бизнес дома престарелых. Прежде всего, нужно провести анализ конкуренции, спроса в этой сфере. Идеальный вариант – открытие бизнеса в большом городе. Можно рассмотреть возможность создания дома престарелых и в маленьком городке, но только если чего-то подобного еще нет.
Решение регистрационных вопросов
Надеяться на быструю и простую регистрацию при открытии дома престарелых не стоит. Этот процесс займет много времени, не обойдется и без сбора большого количества документов. Если самостоятельно предприниматель этим заниматься не хочет, он всегда может обратиться за помощью в юридическую фирму, которая возьмет эти заботы на себя.
Открывать нужно будет юридическое лицо для ведения деятельности. Обязательно потребуется лицензия на оказание медицинских услуг. У самого собственника или руководителя, персонала пансионата должно быть медицинское образование. Но получение лицензии – не единственное требование. Собственник бизнеса должен:
Есть и еще один важный момент. В дом престарелых направлять пожилых людей могут их родственники, тогда они перечисляют и средства за проживание. Если же пенсионеры отправляются туда самостоятельно, то обычно нужные суммы переводятся с пенсий. Второй вариант подразумевает необходимость обращения в соцзащиту и ПФР.
Открываем дом престарелых: важные нюансы
Создавая бизнес-план дома престарелых, предприниматель должен четко понимать, какие вопросы и трудности ему нужно будет решить. В первую очередь нужно обратить внимание на следующие аспекты:
Детальное изучение этих вопросов позволит избежать трудностей и открыть прибыльное дело. Каждый из них рассмотрим отдельно.
Подбираем помещение
Чуть ли не половина успеха будущего пансионата будет зависеть от выбора подходящего помещения. Оно должно быть большим. Стоит рассмотреть возможность использования зданий бывших санаториев или баз отдыха. Размещение дома престарелых за городом будет лучшим вариантом, ведь это позволит обеспечить следующие преимущества:
А если вблизи еще есть водоем, красивая роща или обустроенный парк, то в таком пансионате пенсионерам будет еще лучше.
Внутри пансионата нужно будет обустроить следующие помещения:
Нанимаем персонал
Нужно принимать на работу действительно квалифицированных и добросовестных сотрудников. Персонал должен обладать следующими качествами:
Постояльцы не должны слушать в свой адрес грубые слова, упреки, все это может негативно сказаться на их здоровье. Если пенсионер о чем-то попросит работника, тот должен внимательно выслушать человека и сделать все, чтобы ему было максимально комфортно.
В штат лучше брать людей с медицинским, педагогическим образованием или квалифицированных психологов.
Закупаем оборудование
Для обеспечения максимального комфорта пожилых людей необходимо создать для них такие условия, чтобы они могли чувствовать себя в пансионате как дома. Для этого потребуются:
Медицинский кабинет должен работать круглосуточно, ведь помощь или какое-то лекарство может понадобиться внезапно.
Продумываем развлечения
Очень важно позаботиться не только о комфортном проживании постояльцев, но и об их интересном досуге. Пусть это люди уже и пожилые, но и они хотят развлечений, внимания. Здесь возможности безграничны:
Продвижение пансионата
Особенно на начальном этапе нужно позаботиться об использовании эффективной рекламы, чтобы все комнаты в пансионате были заполнены. Для привлечения пожилых людей можно поместить объявление на телевидении, радио, в интернете. Желательно создать собственный сайт, подробно описав услуги, достоинства пансионата, прайсы. Все это необходимо снабдить фотографиями здания, комнат, санузла, столовой, живописных видов вокруг. Можно расклеить объявления в медицинских учреждениях.
Обязательно в рекламе нужно указывать телефон для связи, адрес и основные условия проживания в пансионате.
Финансовый аспект
Открытие дома престарелых – дело затратное. Без достаточно большого стартового капитала тут не обойтись. Придется потратить деньги на покупку или аренду здания, проведение ремонта, оформление всех документов, закупку оборудования. Объем инвестиций будет зависеть от количества мест в пансионате. Минимальный стартовый капитал –1 миллион рублей.
Назвать пансионат быстро окупающимся нельзя. На возврат вложенных средств может уйти от 1 года до 6 лет. Зато после бизнес будет приносить высокую и стабильную прибыль. Главное – заботиться о качестве предоставляемых услуг, проверять работу персонала и создавать новые удобства для своих постояльцев.
Как построить бизнес на уходе за пожилыми людьми
Руководитель автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования (АНО ДПО) «Социальная поддержка»
Пожилых людей становится все больше, и часто им требуется особый уход – здоровье не позволяет вести самостоятельный образ жизни. А государство не может оказать поддержку каждому. В таких случаях многие обращаются к услугам частных компаний. О том, как организовать социальный бизнес по уходу за пожилыми людьми, рассказывает руководитель автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования (АНО ДПО) «Социальная поддержка» Николай Кульков.
Тест: узнай, сможешь ли ты грамотно выйти на рынок в другой стране
Цифры и факты
Спрос на патронажные услуги, связанные с уходом за людьми, растет и будет расти. Об этом говорит исследование «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году» Ассоциации специалистов сферы социально-медицинского ухода «Патронаж». Эта организация известна благодаря своему участию в разработке профессионального стандарта для сиделок, утвержденного Минтруда РФ в прошлом году.
Итак, что говорит статистика? В России более трех миллионов человек, которым необходима регулярная медико-социальная помощь, половине из них – лежачим больным и престарелым людям – постоянный уход, либо в специализированных пансионатах, либо дома.
Опросы показывают, что 90% нуждающихся в социальном обслуживании хотели бы оставаться в родном доме. Такой человек есть в каждом подъезде каждого многоквартирного дома.
Количество пожилых людей (старше 65 лет) в обществе увеличивается. В России, по прогнозам, к 2050 году их число возрастет вдвое – с 13% до 26%. При этом уже к 2020 году людей старше 80 станет на 30% больше – более пяти миллионов человек. Именно эта категория в основном и нуждается в патронажных услугах.
Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.
Вот здесь ваш бизнес сможет быть полезным обществу и государству. В этом случае речь идет о так называемом социальном предпринимательстве. Важную роль здесь сыграл и принимаемый в Госдуме закон о социальном предпринимательстве.
На рынке патронажных услуг есть три самые популярные услуги: уход на дому, в стационаре и в больницах, когда нужна сиделка после операции. Коммерческие организации сейчас без проблем могут взаимодействовать с государством и привлекаться для ухода за людьми. Но для этого необходимо состоять в реестре поставщиков социальных услуг, в который входят как государственные, так и частные предприятия. При соблюдении определенных условий в него можно попасть. Но есть один минус – размер компенсации за услуги коммерческих организаций зависит от территориальной принадлежности. Если в Москве за стационарный уход компенсируют 65 тысяч рублей в месяц за человека, то в Московской области – 35 тысяч, а в других субъектах – еще ниже. Это препятствие для развития социального предпринимательства в регионах.
Сиделка – герой нашего времени
Самая популярная патронажная услуга – это сиделка. Практика показывает, что в наше время очень сложно совмещать работу и заботу о близком человеке. По данным опроса Ассоциации «Патронаж»:
При этом 20% респондентов признались, что снизилась их эффективность на работе, а 75% пожаловались на эмоциональное выгорание, ухудшение состояния собственного здоровья, тревожные расстройства.
Соответственно, нужен помощник со стороны. Конечно, если никто из родственников, друзей или соседей не предложит свою долгосрочную помощь. Как правило, этого не происходит.
Вопрос с сиделкой – непростой. Ее можно искать среди знакомых, в соцсетях, на hh.ru. Мало кто знает, что каждый человек имеет право на патронажное обслуживание на дому от государственных центров социального обслуживания. Бесплатно такую услугу получают:
Всем остальным категориям за работу социальной сиделки приходится платить.
Еще один нюанс: сбор документов, их согласование и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) может занять несколько месяцев.
А как быть, если сиделка нужна уже сейчас? Самый доступный и быстрый вариант – частные организации по оказанию социальных услуг, где всегда есть обученные профессиональные сотрудники.
Средние затраты семей на уход – от 15 тысяч рублей в месяц, в Москве и на Дальнем Востоке – от 25 тысяч. В России около 70 тысяч человек, для которых работа сиделкой является основной. В 2018 году они оказали помощь 230 тысячам нуждающимся, следует из исследования Ассоциации «Патронаж».
В нашей стране сейчас около 250 специализированных частных патронажных служб. Наиболее развитые рынки – Москва (40 компаний), Санкт-Петербург (14), Нижний Новгород (9). Можно также рассматривать часть агентств домашнего персонала, некоторые религиозные и благотворительные организации. Итого – 500 организаций.
Общий объем рынка в 2017 году составил девять миллиардов рублей, в 2018 году – уже 11 миллиардов рублей, говорится в исследовании Ассоциации «Патронаж».
Ведущие игроки – компании, работающие более 10 лет. Они занимают значительную долю рынка, входят в реестр поставщиков социальных услуг и участвуют в государственных закупках. Среди них в основном московские организации:
Из региональных игроков рынка заметно выделяется нижегородский Центр социального обслуживания «Близкие люди», который с 2016 года предложил всем желающим работать под своей франшизой. На сегодняшний день его представительства есть в 20 городах, в том числе и столице.
Какие еще услуги востребованы
На рынке социального обслуживания востребованы те услуги, которые жизненно необходимы и покупаются вынужденно, например, уход за больным или пожилым человеком. Однако это не означает, что здесь нельзя развернуться и предложить что-то свое.
Что уже есть сейчас:
Уборка помещений в стационарах и больницах при помощи профессионального оборудования – привычная услуга для соцобслуживания. И спрос на нее растет. Сейчас очень многие заказывают уборку на дом, в том числе и родственники пожилых людей. Здоровье не позволяет им самим поддерживать чистоту в квартире. Я уже не говорю о лежачих больных и их близких, которым зачастую просто не до уборки. В обществе постепенно начинает разрушаться стереотип, что вызов клинера – это прерогатива богатых людей с Рублевки.
Растет и рынок товаров для ухода и реабилитации, тесно связанный с патронажными услугами. По данным исследования «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году», его объем оценивается в 30 миллиардов рублей в год.
Большая часть приходится на производство товаров для людей с нарушениями мобильности – 36%, с нарушениями зрения – 26% и с нарушениями слуха – 17%, с нарушениями функций выделения – 14%.
Доля нетехнических товаров и средств гигиены для пожилых людей российского производства – около 50%, а вот в реабилитационном и медицинском оборудовании этот показатель составляет не более 10%, все остальное – импорт.
И напоследок хочется дать несколько советов тем, кто после прочтения колонки захочет заняться бизнесом в сфере патронажных услуг.
И не забывайте, что перед выходом на работу ваши специалисты должны посетить профессиональные обучающие курсы – этого требует профессиональный стандарт помощников по уходу, утвержденный Министерством труда и социального развития РФ в 2018 году. Без сертификата о прохождении обучения оказывать услуги они не имеют права.