как оплатить бонусами мобильную связь втб
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
1. Новые клиенты ВТБ
При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.
2. Действующие клиенты ВТБ
Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?
Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».
Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусные рубли?
Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.
Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?
Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».
Каков срок действия бонусных рублей?
Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.
Когда мили зачисляются на бонусный счет?
Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Как можно потратить мили?
Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия миль?
Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?
Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».
Как оплатить бонусами мобильную связь втб
Оплата со счёта программы Мультибонус ВТБ
Удваиваем первый платеж на мобильную связь!
Подключитесь к новому мобильному оператору ВТБ Мобайл и мы удвоим ваш первый платеж!
В рамках акции клиенту будет предоставлен бонус, равный сумме внесенного первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей, при этом сам платеж может быть на любую сумму. Бонусы начисляются за все пополнения счета, включая пополнения бонусной валютой программы «Мультибонус», и могут быть израсходованы на оплату услуг связи ООО «ВТБ Мобайл» и не могут быть выплачены абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Подробнее
Тарифы
| 200 мин | 500 мин | 1000 мин | |
| 3 Гб | 200 руб. | 300 руб. | 500 руб. |
| 15 Гб | 350 руб. | Оптимальный – 350 руб. |
При переходе на пакет услуг 500 минут 15ГБ в рамках тарифа «Конструктор 2020» абонентская плата составит 400 рублей в месяц.
Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru
Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц, плата до конца месяца подключения 0₽. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru
Дарим 1000 рублей на счёт
Управляйте услугами в мобильном приложении «ВТБ Мобайл»
Мобильная связь без SIM-карты
— Активируйте eSIM* в вашем смартфоне прямо сейчас!
— Подключайтесь или замените SIM-карту на eSIM в отделениях банка
*eSIM — это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.
Пользуйтесь Мультикартой и получайте бонусы
Для клиентов, подключившихся к ВТБ Мобайл до 30.06.2020, продолжают действовать условия программы лояльности банка «Мобильная связь ВТБ Мобайл». При покупках по Мультикарте от 5 000 рублей в месяц мобильная связь будет бесплатной на тарифе «Базовый» или получите вознаграждение 200 рублей для оплаты абонентской платы по Вашему тарифу. Также все клиенты могут копить бонусную валюту программы Мультибонус и использовать ее для оплаты до 100% услуг связи ВТБ Мобайл.
Частые вопросы
Вы можете подключиться к ВТБ Мобайл в офисах банка ВТБ в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининградской области, Волгоградский области.
Приложение «ВТБ Мобайл» доступно для скачивания в AppStore/PlayMarket.
В приложении вы сможете самостоятельно управлять своим тарифным планом и контролировать расходы на связь.
Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов, немаловажным из которых является и абонентское устройство.
В сети 3G максимальная скорость может достигать 42 Мбит/с., в сети 4G — до 150 Мбит/с.
Технические возможности своего мобильного устройства вы можете уточнить у производителя.
Для перехода в ВТБ Мобайл со своим номером вы можете обратиться в отделение с паспортом.
Перед оформлением заявки на перенос номера рекомендуем убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на вас, паспортные данные совпадают полностью и на номере отсутствует задолженность за услуги связи.
За день до переноса номера вы получите СМС с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
Бонусы Мультибонус ВТБ начисляются в рамках программы лояльности Банка.
Вы можете оплатить дополнительные услуги бонусами.
Пополнить счёт вы можете через мобильное приложение «ВТБ Мобайл», через личный кабинет с банковской карты, через банкоматы ВТБ.
Как потратить бонусы по карте ВТБ?
Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности «Мультибонус». По ее условиям, держатели мультикарт — дебетовых и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — в вариативности вознаграждения. Клиенты банка сами решают, на что потратить бонусы. Есть шесть опций на выбор:
Важно! Одновременно можно использовать только одну опцию — например, накапливать баллы в рамках «Коллекции». Но ежемесячно ВТБ разрешает сменить опцию (новые условия выбирает сам клиент, а сама услуги по смене — бесплатная).
За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за оплату товаров и услуг по схеме 1 бонус=1 рубль. Размер вознаграждения зависит от подключенного тарифа. Например, для опции «Коллекция» действует тариф:
Сумма покупок в месяц
Вознаграждение при оплате картой
Максимальная сумма трат, на которую начисляется вознаграждение
Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге «Мультибонуса» есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 20%.
Как оплатить бонусами мобильную связь втб
Оплата со счёта программы Мультибонус ВТБ
Удваиваем первый платеж на мобильную связь!
Подключитесь к новому мобильному оператору ВТБ Мобайл и мы удвоим ваш первый платеж!
В рамках акции клиенту будет предоставлен бонус, равный сумме внесенного первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей, при этом сам платеж может быть на любую сумму. Бонусы начисляются за все пополнения счета, включая пополнения бонусной валютой программы «Мультибонус», и могут быть израсходованы на оплату услуг связи ООО «ВТБ Мобайл» и не могут быть выплачены абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Подробнее
Тарифы
| 200 мин | 500 мин | 1000 мин | |
| 3 Гб | 200 руб. | 300 руб. | 500 руб. |
| 15 Гб | 350 руб. | Оптимальный – 350 руб. |
При переходе на пакет услуг 500 минут 15ГБ в рамках тарифа «Конструктор 2020» абонентская плата составит 400 рублей в месяц.
Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru
Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц, плата до конца месяца подключения 0₽. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru
Дарим 1000 рублей на счёт
Управляйте услугами в мобильном приложении «ВТБ Мобайл»
Мобильная связь без SIM-карты
— Активируйте eSIM* в вашем смартфоне прямо сейчас!
— Подключайтесь или замените SIM-карту на eSIM в отделениях банка
*eSIM — это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.
Пользуйтесь Мультикартой и получайте бонусы
Для клиентов, подключившихся к ВТБ Мобайл до 30.06.2020, продолжают действовать условия программы лояльности банка «Мобильная связь ВТБ Мобайл». При покупках по Мультикарте от 5 000 рублей в месяц мобильная связь будет бесплатной на тарифе «Базовый» или получите вознаграждение 200 рублей для оплаты абонентской платы по Вашему тарифу. Также все клиенты могут копить бонусную валюту программы Мультибонус и использовать ее для оплаты до 100% услуг связи ВТБ Мобайл.
Частые вопросы
Вы можете подключиться к ВТБ Мобайл в офисах банка ВТБ в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининградской области, Волгоградский области.
Приложение «ВТБ Мобайл» доступно для скачивания в AppStore/PlayMarket.
В приложении вы сможете самостоятельно управлять своим тарифным планом и контролировать расходы на связь.
Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов, немаловажным из которых является и абонентское устройство.
В сети 3G максимальная скорость может достигать 42 Мбит/с., в сети 4G — до 150 Мбит/с.
Технические возможности своего мобильного устройства вы можете уточнить у производителя.
Для перехода в ВТБ Мобайл со своим номером вы можете обратиться в отделение с паспортом.
Перед оформлением заявки на перенос номера рекомендуем убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на вас, паспортные данные совпадают полностью и на номере отсутствует задолженность за услуги связи.
За день до переноса номера вы получите СМС с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.
Бонусы Мультибонус ВТБ начисляются в рамках программы лояльности Банка.
Вы можете оплатить дополнительные услуги бонусами.
Пополнить счёт вы можете через мобильное приложение «ВТБ Мобайл», через личный кабинет с банковской карты, через банкоматы ВТБ.
Разбираем мобильную связь ВТБ — на примере менеджера Димы
Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.
Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.
Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.
На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.
Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.
Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.
У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.
SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.
Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.
После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.
Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.
SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.
Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.