как начисляются бонусы в яндекс такси для водителей
Программа привилегий: как это работает
Чем больше вы выполняете поездок, тем выше ваш вклад в развитие сервиса, а значит — вы получаете больше преимуществ. От скидок на топливо до открытия точки Б на экране принятия заказа и прямой телефонной поддержки.
В программе привилегий участвуют все водители, сотрудничающие с Яндекс.Такси во многих городах России, и список этих городов постоянно пополняется. Если программа уже работает в вашем регионе — вы увидите нужный раздел в Яндекс.Про.
Как это работает
В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Каждый уровень открывает доступ к комплекту наград и преимуществ. Получить Бронзу проще всего, а вот для Платины уже нужно работать в среднем 40 часов в неделю и тщательнее следить за тем, чтобы пассажиры были довольны поездкой.
Чтобы получить уровень, нужно накапливать баллы и поддерживать высокий рейтинг. Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Преимущества вашего уровня действуют ровно месяц, до следующего подсчёта баллов. В любой момент вы можете посмотреть, на каком вы уровне и сколько осталось до следующего — в вашем Яндекс.Про.
⚠️ С 14 сентября изменилась система расчёта баллов:
— количество баллов за одну поездку фиксированно и не зависит от повышенного спроса;
— сумма баллов, нужная для каждого уровня, осталось неизменной.
В каждом регионе начисляется разное число баллов за поездку — так справедливее. Чтобы узнать, сколько баллов дадут поездки в вашем городе, нажмите на эту ссылку и выберите в списке нужный город.
Водители-партнёры, которые сотрудничают с сервисом как самозанятые или ИП, будут дополнительно получать +10 баллов за каждую поездку до 1 июня 2020 года, а новые самозанятые и ИП — в течение 90 дней с момента регистрации.
По техническим ограничениям новая система может быть включена с задержкой, поэтому некоторые водители пока получают баллы по старой системе.
Бонусы
Чтобы заработок водителей держался на высоком уровне, наши партнёры компенсируют короткие поездки бонусами.
Кто получает бонусы
Обратите внимание, что с бонусов может сниматься комиссия.
Всё зависит от вас: поддерживайте Активность на нужном уровне — и бонусы ваши. Как только она упадёт слишком низко, бонусы перестанут действовать. Но это поправимо: принимайте больше заказов, отменяйте реже.
Посмотреть свой показатель Активности вы можете в профиле. Чтобы попасть в него, нажмите на главном экране кнопку с заработком и вашим фото с правом верхнем углу. Активность выводится слева под вашим именем.
Виды бонусов
Обычно в городе работает какой-то один бонус и только для тарифов «Эконом» и uberX. Но бывает, что бонусы действуют одновременно или в других тарифах — следите за новостями в Таксометре, чтобы не упустить выгодные предложения.
Минималка с гарантией
Это бонус, гарантирующий минимальную стоимость заказа. Даже если пассажир едет на соседнюю улицу, стоимость заказа для водителя компенсируется.
Размер бонуса может зависеть от спроса на Яндекс.Такси. Таксометр подскажет, когда выгоднее выходить на линию: ищите график в разделе «Заработок».
Бонус за каждую поездку
С любого успешно выполненного заказа водителю в копилку падает бонус. Например, если бонус составляет +50 рублей, то за 20 поездок вы получите +1000 рублей сверху:
Размер бонуса может зависеть от количества поездок в сутки или от спроса на Яндекс.Такси: чем выше спрос, тем больше бонус. Когда выгоднее выходить на линию, подскажет Таксометр. Ищите график в разделе «Заработок».
Ежедневный бонус
Бонус начисляется за сутки, в течение которых вы выполнили определённое число поездок. Как правило, такие акции действуют недолго, но позволяют получить ощутимую прибавку к заработку.
Персональный бонус
У этого бонуса свои условия для каждого водителя, а механизм действия одинаков для всех: выполняете определенное число поездок за указанное время — и получаете прибавку к заработку.
В зачёт идут заказы по любым тарифам, выполненные в пределах города и во время действия бонуса.
Как начисляются выплаты
Яндекс.Такси ежедневно начисляет бонусы в партнёрские таксопарки, которые затем расплачиваются с водителями. Раз в неделю, несколько раз в месяц или по требованию — лучше уточнить у диспетчера своего парка.
© 2019 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Все преимущества программы привилегий
Что даёт участие в программе на разных уровнях.
Скидки от партнёров
Дополнительные баллы приоритета
Компенсация неоплаченных наличных заказов
Прямой звонок в поддержку
Показывать точку Б при Активности от 90
Обслуживание в Центре для водителей без очереди
Чтобы получить уровень на месяц, необходимо набрать определённое количество баллов в прошлом. Их можно получить за выполненные поездки.
Чем выше уровнь, тем больше нужно баллов:
Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9. Подробнее о начислении баллов можно узнать здесь.
Банковская карта водителя
С этой картой вы будете экономить на мойках, заправках, в магазинах, кафе и много где ещё.
Отличительная особенность водительской карты — повышенный кешбэк на топливо, мойку, химчистку, запчасти, ремонт и предложения от партнёров. Размер повышенного кешбэка зависит от вашего уровня: от 3% на Бронзе до 7% на Платине. За все остальные покупки по карте начисляется стандартный кешбэк — 1%.
Как получить карту
У нас есть два партнёра: Альфа-Банк и Тинькофф. Узнать все детали тарифов, сравнить карты и заказать ту, которая понравилась, вы можете на странице с подробным описанием условий.
Чтобы кешбэк рассчитывался и начислялся правильно, при оформлении карты обязательно укажите номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Яндекс.Про.
Скидки от партнёров
К программе привилегий подключаются другие компании, которые дают скидки на свои товары и услуги. Это могут быть рестораны быстрого питания, автомойки, сервисы, супермаркеты и много другое. Все предложения со скидками собраны в одном разделе в вашем Яндекс.Про.
Некоторые партнёры помимо скидок предлагают кешбэк. Если у вас карта Альфа-Банка, кешбэки партнёра и вашей карты будут суммироваться. Например, у вас Платина, вы решили заехать в ресторан быстрого питания, который предлагает дополнительный кешбэк. Повышенный кешбэк по карте — 7%. Кешбэк от партнёра — 10%. Соответственно, вы вернёте на карту 17% от покупки.
Компенсация неоплаченных наличными заказов
Если пассажир выбрал оплату наличными, а потом не заплатил и ушёл, вы можете обратиться за компенсацией. Когда у нас будет подтверждение, что заказ действительно не был оплачен, вы получите промокод на 3 часа заказов с комиссией 1 ₽.
Прямой звонок в службу поддержки
Водители с уровнями Золото и Платина могут звонить в поддержку напрямую. Раньше можно было только заказать обратный звонок, а в некоторых городах этой функции не было совсем.
Звонить нужно с того номера телефона, который указан в вашем профиле.
Для звонка нужно открыть раздел «Поддержка» в профиле и нажать «Позвонить в службу поддержки».
Сразу после этого начнётся звонок. Выберите тему обращения и дождитесь ответа оператора — как только кто-то освободится, вам сразу же ответят.
Пока функция доступна только в Яндекс.Про для Android, в версиях для iPhone появится немного позже.
Приоритет в распределении заказов
Дополнительные баллы приоритета в распределении заказов могут помочь получать больше заказов, сократить время простоя и увеличить доход от поездок. Чем выше ваш уровень, тем больше баллов приоритета вы получите.
Открытая точка Б
Вы будете видеть конечную точку маршрута на экране принятия заказа. Преимущество работает при показателе Активности от 90 баллов.
Обслуживание в Центрах для водителей без очереди
Вы сможете приехать в Центр для водителей и решить все свои вопросы без очереди — на отдельной стойке.
Яндекс Такси бонусы для водителей
Бонусы Яндекс Такси для водителей – уникальная возможность значительно увеличить заработок. Введены для повышения качества услуг и соблюдения стандартов, так как для их получения придется постараться. Если вы безоговорочно выполняете правила ПДД, вежливы с клиентом и ваше авто соответствует требованиям, скорей всего у вас не будет проблем с дополнительным заработком.
Награда начисляется агрегатором, либо автопарком, в котором вы будете работать. Дальше мы рассмотрим несколько бонусных систем, которые предлагает Яндекс Такси для своих водителей.
Кому начисляются бонусы?
Система распределяет бонусы так, что получить бонус может как водитель на полной смене, так и тот, кто просто подрабатывает по несколько часов в такси.
Бонус начисляется, если:
Дальше более подробно о бонусах.
Минимальный доход (гарантированный)
Бонус «Минимальный доход» еще известен как «Гарантированный доход» и доступен тем, кто часто выходит на линию.
Выплачивается тем, кто выполняет определенное количество заказов по условиям.
Пример. Действует бонус 1500 рублей за 5 заказов. Вы выполнили 5 заказов по 200 рублей. В сумме заработали 1000 рублей, Яндекс Про автоматически начислит недостающие 500 рублей.
Бонусы по городу
Бонус по городу работает в определенных районах города и дает гарантию, что за поездки вы получите не менее, чем указано в бонусе.
Как получить бонус:
Персональный бонус
Каждый водитель в любой момент получает персональный бонус и у всех разные условия получения. Примечательно, что в зачет идут заказы, выполненные в любых тарифах.
Почему не приходят бонусы от Яндекс Такси?
Для проверки причины, обратитесь в поддержку Яндекс Такси. Там дадут развернутые ответы на все ваши вопросы.
Распространенные причины отсутствия бонусов:
Кроме привычных бонусов существует система привилегий для водителей.
Программа поощрения водителей Яндекс Такси
Программа позволит продуктивней проводить рабочее время и больше зарабатывать за счет меньших трат.
Каждый выполненный заказ дает водителю определенное количество баллов, который он сможет обменять на привилегии. Также существует 4 уровня:
Подробней о трех уровнях читайте далее.
Привилегии в агрегаторе такси
Масса привилегий станут доступны с повышением своего статуса, к примеру, приоритетное распределение заказов или обслуживание в сервисных центрах без очереди.
Карта водителя
После получения Бронзы водитель может оформить карту Альфа-банка и получать кэшбэк на автомойках и заправках, а также в ряде других мест, которые посещают водители. Процент возврата зависит от уровня, в платине он достигает 7%.
Существует ограничение на кэшбэк – 3000 рублей в месяц.
Скидки от партнеров
Участники программы имеют доступ к скидкам на товары и услуги, список постоянно пополняется. Полный перечень партнеров вы найдете в таксометре.
Бонусная система в Яндекс такси
Бонусы Яндекс Такси — простая и понятная система премирования сотрудников, участвующих в программе таксопарков и сотрудничающих с брендом индивидуальных водителей.
Виды бонусов для водителей в Яндекс Такси
Размер выплат может варьироваться в разных городах и населённых пунктах, на которые распространяется программа. Это зависит от местных таксопарков — партнеров программы, определяющих условия в каждом городе с учётом региональных особенностей.
Бонусы от Яндекс Такси водителям призваны поощрять добросовестность сотрудников, работающих под этим брендом. Кроме того, программа стимулирует разные виды активности, под каждый из которых разработан свой вид выплат.
Минималка с гарантией
Этот вид бонусов был введён, чтобы стимулировать развитие коротких поездок на такси сервисов Яндекс. Бонус призван мотивировать водителей брать заказы на такие расстояния, которые ранее их не интересовали из-за незначительности заработка.
Бонусная программа устанавливает минимальную плату за единичный заказ. Теперь, если плата за поездку оказывается меньше этой установленной суммы, разница между оплатой заказа и минималкой выплачивается водителю баллами. Если же сумма равна минималке или превышает её хоть ненамного — компенсация за такую поездку не полагается. Общие правила распространяются и на поездки, при оплате которых использовались партнёрские бонусы «Спасибо».
Чтобы избежать мошенничества таксистов с совершением коротких рейсов ради компенсаций, была установлена минимальная продолжительность поездки, предполагающая выплату гарантии. Сейчас она составляет 2 минуты.
Баллы за компенсацию минималки можно снимать и тратить, как и любые другие виды оплаты.
За каждую поездку
Установленная сумма баллов выплачивается шоферу за каждый выполненный заказ.
Размер выплат не является фиксированным и зависит от суммы нескольких факторов:
Ежедневный
Бонус, стимулирующий стабильность и постоянство активности таксиста за этот период.
Ежедневный бонус предназначен для шоферов, стремящихся к сохранению своей продуктивности и берущихся за заказы с любой продолжительностью поездки.
Персональный
Бонусная программа в формате индивидуального предложения. В приложении Таксометр сообщение о них можно распознать по специальному значку — звёздочке. Нажав на неё, таксист может просмотреть информацию — его размер и сроки получения награды.
Они выплачиваются по стандартной схеме — за выполнение установленного количества заказов в указанный срок.
Как начисляются бонусы Яндекс Такси
Размер вознаграждения по бонусной программе зависит от места их получения. Компания Яндекс Такси перечисляет их в партнёрские таксопарки, устанавливающие свой режим выплат вознаграждения шоферам. График рекомендуется уточнять в диспетчерской службе каждого таксопарка.
Наиболее распространённые стандартные графики — ежедневный, еженедельный и ежемесячный.
Водителям, сотрудничающим с Яндекс Такси в качестве ИП, они зачисляются компанией ежедневно на сайт для их бизнеса.
Бонусная программа начисляет баллы с помощью полностью автоматизированной системы на единых для всех таксистов основаниях.
Для участия в ней таксисту требуется иметь достаточную активность в системе и соответствовать ряду параметров:
Когда бонусы не начисляются
Система предполагает строгие единые правила для таксистов, несоответствие которым является препятствием для участия в бонусной программе.
Они не будут начисляться в следующих случаях:
Почему Яндекс Такси не платит или списывает бонусы
Полное списание заработанных баллов происходит при блокировке аккаунта водителя. Такая блокировка является штрафом за нарушение корпоративных стандартов обслуживания, низкие показатели или установленную попытку мошенничества.
Для предотвращения блокировки аккаунта следует поддерживать соответствующий уровень рейтинга и показатели Активности.
Негативно влияют на рейтинг регулярно поступающие отрицательные отзывы от пассажиров в комментариях к поездке. Единичные случаи негативных отзывов к блокировке не приводят.
Выплата может прекратиться при выявлении нарушений со стороны водителя с помощью фотоконтроля.
Причиной блокировки аккаунта в системе может стать доказанное мошенничество водителя с целью заработка на получении компенсаций. Им может стать попытка получить оплату заказа с пассажира в обход системы — в случае просьб водителя об отмене поездки в приложении или жалоб клиентов на не предусмотренные системой способы оплаты.
В каких городах работает бонусная система
Бонусы Яндекс Такси начисляются в ряде городов РФ, которые заслуживают перечисления в отдельной статье.