Как на самсунге отключить голосовое сопровождение
Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна
Голосовое сопровождение при работе с обычными настройками телевизора может стать нежелательным (и довольно раздражающим) побочным эффектом при использовании современной «умной» техники. Давайте взглянем, как отключить эту функцию, почему она может включиться случайно и как при необходимости можно включить её обратно.
Что такое голосовой помощник
Голосовой помощник (или виртуальный ассистент) — это набор программного обеспечения, помогающий использовать устройство удалённо. Команды подаются голосом — при их выполнении устройство обычно также проигрывает какой-то голосовой ответ, что создаёт иллюзию диалога между человеком и машиной. Каждый голосовой помощник обладает собственной «личностью» и, опционально, некоторыми способностями к самообучению. Голосовые помощники — неотъемлемая часть «умного дома», находящая себе применение в управлении практически любыми бытовыми устройствами. В современных телевизорах Samsung по умолчанию голосовое управление работает стараниями «родного» Bixby или разработанной «Яндексом» системы «Алиса», хотя при желании можно пользоваться и более известной Alexa.
В данной статье, однако, под «голосовым помощником» подразумевается не виртуальный ассистент как таковой, а функция Voice Guide (в буквальном переводе, к сожалению, вызывающая много путаницы), призванная помочь слабовидящим пользователям в управлении «Смарт ТВ».
Это одна из наиболее заметных «голосовых» функций телевизоров Samsung, появившаяся ещё до возникновения полноценных голосовых помощников. Как правило, в русской локализации эта опция называется более скромно, чтобы заведомо отделять её от функций виртуальных ассистентов — соответствующая настройка, скорее всего, будет называться «Голосовое руководство». В телевизорах других производителей эта опция будет называться иначе — для LG, например, это «Audio Guidance» (или «Аудио-описания»), хотя по функциональности и принципу действия они абсолютно аналогичны.
Порядок действий по отключению
Для телевизоров Samsung
Разберёмся, как отключить ненужное голосовое сопровождение, и попробуем применить наши знания на практике для начала на телевизоре Samsung.
Заходим в настройки нашего телевизора вот таким путём: Настройки → Общие → Доступность → Настройки голосового руководства. Если переключатель там зелёный — значит, опция включена. Переводим его в «серое» положение — надоедливые комментарии исчезнут.
Как нам любезно подсказывает служба технической поддержки Samsung, по умолчанию опция включается, если зажать кнопку изменения громкости на пульте. «Зажать» — понятие очень субъективное (а кто-то и вовсе с малых лет привык регулировать громкость именно так), поэтому в том, что аудиосопровождение время от времени включается помимо вашей воли, особых сюрпризов нет. А вот почему оно до сих пор работает так, из года в год принося неудобства пользователям — конечно, тот ещё вопрос.
Путь для английских версий меню будет выглядеть так: Settings → General → Accessibility → Voice Guide Settings → Voice Guide.
В целом эта инструкция больше пригодится тем, кто использует новые модели (с 2016 года включительно) телевизоров. Старые серии телевизоров могут иметь меню настроек, которое выглядит чуть по-другому — в любом случае ищите категории «Доступность» или «Специальные возможности». Они могут находиться внутри собственных категорий — обычно это «Система», «Общие» или «Дополнительные настройки».
Модель и серийный номер телевизора можно посмотреть либо на заводской табличке на задней панели устройства, либо из меню: Поддержка → Обращение в Samsung. На момент выхода статьи серийный номер в меню указывается только для моделей серий H, J, K, M, N, Q, LS, R, T. Зная модель и серийный номер, с ресурса Samsung Download Center можно скачать мануал с описаниями всех меню именно для вашего устройства.
Для телевизоров LG
Давайте посмотрим, как убрать звуковое сопровождение на LG Smart TV. Заходим в меню: Настройки → Доступность → Аудио-описания. Переключатель может находиться в положениях «Вкл.» и «Выкл.», выбирайте на свой вкус.
В телевизорах LG команда заметна тем, что отключает свободное движение курсора по меню — если вы видите, что какие-то функции, требующие свободного перемещения курсора, стали недоступны, проверьте настройки аудио-описаний. При включении функции обычно появляется подсказка, предупреждающая о том, что подвижность курсора будет ограничена.
Для некоторых регионов настройка может быть недоступна, а в некоторых — может также предлагать дополнительный переключатель громкости и скорости аудио-описаний.
Путь для меню на английском: Settings → Accessibility → Audio Guidance.
Также здесь доступен помощник, позволяющий включить или выключить возможное отображение субтитров для видео, в которых они доступны; включить или выключить режим повышенной контрастности; отрегулировать «прозрачность» меню настроек.
Как включить голосовое сопровождение
Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.
Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».
Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.
Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг
Современные технологии, используемые производителями техники, существенно упрощают эксплуатацию девайсов. На телевизорах для быстрого поиска и практичности добавлено голосовое сопровождение. Но иногда такая опция мешает, раздражает. Мы рассмотрим, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг.
Вариант деактивации голос чтения параметров в ТВ-устройстве
Голос автоматически комментирует все действия пользователя от переключения канала до уменьшения громкости. Со временем голос просто надоедает. Существует несколько способов деактивации данной опции. Самый легкий вариант:
Нажимаем на громкость на пульте
Голосовые инструкции на Samsung
Теперь нужно просто закрыть меню. Когда флажок присутствует на других пунктах, например описание видео или субтитры, тогда уберите его также. Учтите, что в зависимости от модели ТВ кнопки и функции на пульте отличаются. Если при удержании кнопки нет никаких действий, тогда необходимо ознакомиться со вторым методом деактивации голоса.
Деактивация через настройки ТВ
Специальные возможности на ТВ-устройстве
Что делать, когда на телевизоре пропал звук?
Бывает, что при первом использовании владельцы Samsung могут столкнуться с такой проблемой. Если был включен телевизор, но без звука, тогда нужно для начала полностью выключить его. После чего, спустя 10 минут включить устройство снова.
Бывает, что звук пропал после того, как вами было деактивировано голосовое сопровождение. Тогда нужно действовать согласно следующему алгоритму:
Меню ТВ и выбор пункта «Поддержка»
Самодиагностика в меню Samsung
На ТВ-экране должна открыться табличка, в которой будет задано действие «Изменить громкоговор.». Затем снова откроется окно, где отображается действующий уровень громкости. Громкость должна подходить как на уровне индикатора на ТВ-устройстве.
Когда звук отсутствует, необходимо дополнительно проверить правильно ли вы подсоединили провода. Возможно, перепутан коннектор, что встречается весьма часто. Если все верно, тогда рекомендуется сразу обратиться в сервисный центр компании. Но, перед этим можно самому сбросить настройки до заводских.
Сброс настроек до заводских
Обратите внимание, что ТВ-устройство на пару минут выключится, затем автоматически включится. Проверяем, появился ли звук. Войдите в учетку на телевизоре, поскольку такой сброс сотрет все до этого выставленные настройки и установленные параметры, удалятся и приложения. Если ни одни из действий не помогли, тогда рекомендуем связаться с тех.поддержкой.
Техническая поддержка Samsung
Чтобы сообщить о своей проблеме достаточно перейти на официальный сайт компании Samsung. Каждый пользователь может получить бесплатную консультацию и советы относительно эксплуатации тем или иным устройством. Для связи с консультантом доступно несколько способов:
Также можно открыть страницу поддержки, где указаны точки сервисных мастерских на online-карте. Потребуется только выбрать ваш город и посмотреть ближайший сервисный центр. Ассортимент способов связи позволяет выбрать наиболее удобный метод для каждого пользователя.
Заключение
Теперь вы знаете, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг. Мы рассмотрели разные способы, если ни один из описанных методов не решил вашу проблему, напишите или позвоните в техническую поддержку. Представители сервис—центра детально опишут алгоритм действий для решения проблемы.
Как выключить голосовое управление на телевизоре Samsung?
Как отключить голосовое управление на телевизоре Самсунг пошагово?
Чтобы отключить функцию распознавания голоса (или голосового управления) на телевизорах марки Samsung, необходимо:
Теперь телевизор не будет включаться после кодовой фразы, однако после включению все равно будет возможность отдавать команды голосом, зажав на пульте кнопку с изображением микрофона.
Как убрать голосовой помощник?
Голосовой помощник на телевизорах Samsung нужен для людей с нарушениями зрения. Он голосом повторяет действия, произведенные с телевизором. Однако остальных пользователей такие подсказки веселят только в самом начале, после же становятся источником лишнего раздражения. Поэтому многие стараются отключить эту функцию на телевизоре. Чтобы избавиться от голосового помощника, необходимо:
После этого экранный комментатор перестанет повторять все действия, проведенные с телевизором.
Не работает голосовое управление на телевизоре, что делать?
Если в телевизоре не работает голосовое управление, то следует проверить настройки. Возможно, функция распознавания голоса была отключена. Для проверки следует:
Также стоит проверить возможность голосового управления с пульта ДУ. Для этого нужно нажать кнопку с изображением микрофона и четко произнести команду. Если ни один из способов не сработал, то стоит сдать телевизор в ремонт или написать в службу поддержки.
Как включить набор голосом на ТВ Samsung?
Включить набор голосом можно с помощью пульта дистанционного управления. На пультах от телевизоров Samsung Smart TV есть кнопка с изображением микрофона. Нужно нажать эту кнопку и четко продиктовать запрос на микрофон.
Как убрать на телевизоре самсунг голосовое сопровождение
Отключить голосовые комментарии через пульт
Самый простой способ выключить голосовое сопровождение на Самсунг — это пульт дистанционного управления. На нем нажимайте кнопку регулировки громкости до тех пор, пока не откроется окно настроек.
Этот вариант должен быть в середине «Голосовые инструкции. Опция была успешно деактивирована.
Закройте окно с помощью кнопок «Назад» или «Домой» на пульте дистанционного управления.
Если отключить голосовые подсказки на телевизоре Samsung не удалось, то вам необходимо будет самостоятельно пройти в соответствующий пункт настройки.
Какие функции не доступны для голосового контроля?
Возможности голосового контроля различаются для каждого телевизора, поэтому точно назвать функции, которые не включаются с помощью команд, нельзя. Для каждого устройства необходимо посмотреть полный список рабочих команд для голосового управления в меню «Справка» TV.
Возможные команды, которые не будет выполнять телевизор с голосовым управлением:
Отключение голосового помощника на Самсунге
Доступ к настройкам можно получить с помощью пульта дистанционного управления и кнопок телевизора.
Если вы не можете выключить подсказки на телевизоре с помощью кнопки регулировки громкости на пульте дистанционного управления:
В этом окне также доступны настройки тембра голоса Samsung и скорости воспроизведения.
Какие голосовые команды «понимает» телевизор?
Сейчас большинство телевизоров с голосовым управлением понимает в основном короткие команды, например:
Полный список команд, которые понимает телевизор можно найти в разделе «Справка» на устройстве. Найти ее можно также с помощью голоса.
Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung Smart?
Порядок манипуляций зависит от модели Smart устройства Samsung. Способ поиска модели устройства:
Первые знаки маркировки содержат информацию об изготовителе и размере диагонали, за первой цифровой маркировкой следует серия устройств. Это индикатор, который определит алгоритм отключения голосовых подсказок на телевизоре Samsung.
Серии N, M, Q, LS, R, T (самые новые)
На панели рядом с разделом «Настройки» есть значок увеличительного стекла. Вы можете нажать на лупу и ввести название функции, которую вы хотите отключить.
Старые модели
Алгоритм отключения в старых Samsung зависит от года производства.
Они имеют темные цветные меню с минимальным набором значков и функций.
Чтобы отключить функцию TalkBack на телефоне Samsung (K), вам необходимо
Дублирование можно удалить, отключив все звуки системы в «Дополнительных настройках». Обратите внимание, что в этом случае пульт дистанционного управления и другие звуки кнопок будут недоступны — часто телевизор имеет дополнительные функции в виде будильника и других приложений, которые сигнализируют конкретную мелодию. Они будут заблокированы или уменьшены до минимального уровня громкости.
До 2015 года. (Серия J, H, F, E)
Стоит отметить, что для Samsung premium серии «S» нет четких инструкций по дезактивации. Пользователь должен пользоваться технической поддержкой, печатными инструкциями или веб-сайтом южнокорейского производителя.
Отключить обратную связь в Samsung не сложно, алгоритм действий пользователя будет зависеть от серии Samsung TV, меню устройства также меняется в зависимости от его модели. Такие данные всегда присутствуют как на самом устройстве, в документах к нему, так и в системных сообщениях. В случае возникновения проблем или отсутствия информации о деактивации — производитель разместил на сайте подробную инструкцию о том, как действовать для всех серий устройств. Пользователи всегда могут бесплатно связаться со службой технической поддержки по телефону или письменно.
Порядок действий по отключению
Новые модели
Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.
Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения UE. Затем идет обозначение размера диагонали, оно указано двумя цифрами. А следующим знаком как раз обозначена серия устройства.
Новые модели, выпущенные после 2021 года, обозначены буквами: M, Q, LS. Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:
Если отключение этой функции полностью не нужно, то в моделях этих серий предусмотрено уменьшение громкости сопровождения. Нужно лишь установить указатель на необходимый уровень громкости и сохранить изменения.
Старые серии
Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:
На телевизорах, выпущенных в 2021 году и относящихся к К-серии, убрать голосовой отклик можно таким образом:
Что такое голосовой помощник?
Изначально голосовой помощник был разработан для пользователей с проблемами со зрением. Суть операции заключается в том, что при активации функции, нажатии любой клавиши на пульте ДУ или ТВ-панели, происходит репликация выполненного действия голосом.
Для людей со слабым зрением эта особенность будет иметь существенное значение. Однако, если у пользователя нет проблем со зрением, повторение каждого нажатия клавиши в большинстве случаев приведет к отрицательной реакции на встроенный помощник. И пользователь имеет тенденцию отключать эту раздражающую функцию.
QLED TV И SAMSUNG СОЕДИНЕНИЕ ЗВУКОВОЙ ПАНЕЛИ ПРОБЛЕМЫ ЗВУКА ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ТЕЛЕВИЗОРА
Привет всем, у меня сейчас есть телевизор QLED серии 7 2021 года (QE75Q7FNATXXU) вместе со звуковой панелью Samsung HW-650, которая в настоящее время подключается через оптический кабель.
80% времени, когда я включаю телевизор, звук включается вместе с телевизором и подключается нормально. Остальные 20% периодически включаются и телевизор автоматически переключается на динамики телевизора, затем у меня появляется эхо звуковой панели и телевизора, воспроизводящего звук, и мне нужно вручную войти в настройки на телевизоре и нажать оптический выход вариант.
Это очень раздражает, и у меня было много телевизоров Samsung с их звуковыми панелями без проблем.У кого-нибудь была эта проблема или нашлось ее решение?
Способ выключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
Люди, купившие плазменную панель Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный женский голос. Она комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и др. Этот голос становится скучным очень быстро.
Тем более, что нет необходимости в дубляже. Есть два способа удалить дублирование действий на экране телевизора.
Давайте посмотрим на быстрый способ:
Затем нажмите на кнопку «Закрыть». Если отмечены другие пункты «Описание видео», «Субтитры», удалите их. Кнопки пульта дистанционного управления и их функции могут отличаться в зависимости от модели телевизора Samsung. Например, если долго удерживать кнопку громкости нажатой, ничего не происходит. В этом случае учитывайте инструкцию по отключению голосового сопровождения в настройках.
Обращение в техническую поддержку Samsung
Официальная страница поддержки продуктов Samsung находится по этому адресу https://www.samsung.com/ru/support/. Здесь вы можете получить консультацию или советы, как пользоваться тем или иным устройством. Свяжитесь напрямую с консультантом и задайте вопрос, который вас тревожит.
Выберите любой подходящий для этого способ:
Способ обращения: | Пояснение: |
Напишите в группу ВКонтакте. | https://vk.com/samsung |
Откройте онлайн чат. | Доступен на странице поддержки на сайте. |
Напишите на адрес электронной почты. | На этой странице. |
Позвоните по бесплатному телефону по России. | 8-800-555-55-55 |
Или откройте страницу поддержки и найдите точки сервисных центров на онлайн карте в своём городе. На сайте можно получить ответ на любые вопросы. В том числе, какими способами можно отключить надоедливое голосовое сопровождение на модели вашего телевизора Самсунг.
В телевизорах бренда Самсунг сразу после выпуска с завода может быть активирована функция голосового помощника. Представляет собой дублирование женским голосом всех действий, которые выполняются на телевизоре. Комментарии, которые помогают людям со слабым зрением по подсказкам легко ориентироваться в меню ТВ. Голосовая диктовка позволяет убедиться в правильности действий, если плохо видно. Функция называется TalkBack.
Зрячему человеку сопровождение не нужно. Дублирование информации голосом только раздражает, так как проговаривание выполняется громко и может сбивать при переключении пунктов меню. На моделях Smart TV, когда включен помощник, автоматически не работает функция курсора, пользоваться браузером очень неудобно.
Советы
Проверить, отключена ли ненужная голосовая функция, можно нажатием любой кнопки на пульте ДУ после сохранения изменений настроек. Если вы не слышите звука при нажатии кнопки, это означает, что все настройки верны и функция отключена.
Если вы не смогли отключить голосового ассистента в первый раз.
Если батареи в порядке и вы пытались выключить голосовое дублирование снова Возможна неисправность в системе управления телевизором.
В случае неисправности Обратитесь в сервисный центр Samsung. Специалист в центре может легко идентифицировать проблему и быстро ее устранить.
Сброс настроек до заводских
Обратите внимание, что ТВ-устройство на пару минут выключится, затем автоматически включится. Проверяем, появился ли звук. Войдите в учетку на телевизоре, поскольку такой сброс сотрет все до этого выставленные настройки и установленные параметры, удалятся и приложения. Если ни одни из действий не помогли, тогда рекомендуем связаться с тех.поддержкой.
Решено: звук разблокировки не выключается — Samsung Community
Эй, чувак, сегодня у меня была такая же проблема с телефоном, и я был напуган, а потом пришел с этим сообщением. Звук — это на самом деле NFC, который вы включили, пытаясь прочитать чип, который находится рядом с вашим телефоном. Так что в основном у вас может быть карточка на вашем чехле, которую телефон случайно пытается прочитать. Вы можете выключить NFC или убрать карту. Хорошего дня.
@ userpn8Py1tFHG написал:
Мой s10 издает раздражающий звук каждый раз, когда я его разблокирую.Он не издает звука при блокировке, только при разблокировке. Да у меня звук блокировки / разблокировки экрана отключил меню «системный звук и вибрация». Это происходит, даже когда моя системная громкость полностью выключена
Единственное уходит, когда звук моего уведомления полностью понижен. Он по-прежнему издает звук, когда у меня включен режим «Не беспокоить».
Какого черта мне выключить эту дурацкую штуку?