Как можно позвонить на зону
Звонки осужденным
Когда близкий человек оказывается в СИЗО или исправительной колонии (сокр. ИК), многие задумываются, а можно ли заказать звонок туда, чтобы поговорить и выяснить важные моменты или донести какую-то информацию. Конечно, всегда можно прибыть к месту содержания на свидание, чтобы пообщаться в ходе личной встречи, но такая поездка отнимает много сил, времени и даже средств, а потому использовать эту возможность как можно чаще не получится. Особенно это касается случаев, когда человек уже переведен из СИЗО в колонию, находящуюся на удаленном расстоянии.
Как позвонить заключенному в СИЗО или ИК?
На территории всех учреждений ФСИН расположены телефонные аппараты, которые могут использоваться задержанными и осужденными для связи со своими близкими людьми на воле. Такие аппараты могут находиться у начальников отрядов, а также в специально отведенных для переговоров местах, поэтому особых проблем с тем, чтобы совершать звонки заключенным в СИЗО или ИК не наблюдается.
Телефонные звонки могут совершаться в любое время после подъема, но до отбоя. Для этого каждое учреждение может устанавливать свои дополнительные правила, но по общему порядку заключенные имеют право после написания заявления делать звонки по 15 минут неограниченное количество раз. Справедливости ради стоит отметить, что звонки осужденным, если только разговор не проходит в кабинете начальника отряда, практически не контролируются по длительности, а потому можно говорить почти сколько угодно.
Чтобы позвонить осужденному в ИК или СИЗО, есть несколько способов, но самый лучший из них – использовать специальные веб-сервисы. Этот вариант обычно наиболее технически совершенный, из-за чего разговоры и видеосвязь происходят с хорошим звуком и картинкой. К тому же родственники и друзья, которые хотят поговорить с осужденным к лишению свободы, могут сами оплачивать такие беседы, что довольно удобно и избавляет заключенных от дополнительных сложностей.
С чего начать?
Перед тем как позвонить в СИЗО первый раз, достаточно ввести 8-значный номер ФСИНЭТ-карты, email и сумму, на которую хотят пополнить счет. После этого деньги будут мгновенно зачислены и можно будет пользоваться связью.
Теперь, зная, как позвонить в тюрьму заключенному, ничто не мешает услышать близкого человека, поговорить с ним, задать интересующие вопросы или предоставить какую-то информацию в удаленном режиме.
Об особенностях телефонной связи в колониях
Рассмотрим несколько вариантов легальной телефонной связи, которую предлагают администрации исправительных колоний.
В УИК п. 3 ст. 82 говорится, что «в исправительных учреждениях действуют Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений, утверждаемые федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовом регулированию в сфере исполнения уголовных наказаний».
Разделе XV читаем о «порядке предоставления осужденным телефонных разговоров» и ознакомимся со всеми формальностями.
П. 85 ПВР гласит, что «телефонный разговор, в том числе с использованием систем видеосвязи при наличии технических возможностей, предоставляется по письменному заявлению осужденного, в котором указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона абонента и продолжительность разговора, не превышающая 15 минут, а также язык, на котором будет вестись телефонный разговор».
На деле написание этих заявлений иной раз превращается в настоящую проблему. Наверное, не столько от сложности, сколько от арестантской лени. А звонит зэк 15 минут или больше никто не контролирует, также как и сами переговоры.
Существует три вида легальной связи.
Первый вид – это широко использующаяся сейчас услуга звонков с помощью оператора под символическим названием «Зонателеком ». Это официальная связь, предоставляемая ФСИН РФ.
Аппараты «Зонателекома» стоят в кабинетах начальников отрядов, которые должны осуществлять контроль телефонных переговоров. Помимо этого, аппараты могут быть расположены на стене у дежурной части и с них можно позвонить, не видя перед собой сотрудника службы ФСИН.
И это психологически намного комфортнее. Многие арестанты по этой причине звонят именно с их помощью, а не из кабинетов начальников отрядов. Но администрация, борясь с нелегальной связью в колонии, продолжает активно развивать легальную. И делает это, в том числе, поощряя начальников отрядов – увеличивать количество звонков из их кабинетов.
«Как-то раз я поджидал своей очереди на звонок к аппарату, висящему на стене дежурной части. Идущий мимо начальник 11-го, не моего отряда, в приказном порядке, увлек меня к себе в кабинет и велел звонить оттуда. Я не постеснялся его присутствия, чтобы сказать маме, что у её блудного сына всё в порядке. Во время этого двухминутного разговора начальник 11-го отряда пил чай и всем домогающимся его по рации другим сотрудникам заявлял, что он не может подойти, поскольку ведет контроль телефонных переговоров. А мое заявление он аккуратно положил в себе в папку, как будто от него зависела премиальная составляющая его заработной платы» – из письма осужденного NN
Не следует забывать, что все переговоры, ведущиеся с помощью «Зонателекома» записываются. В случае оперативной необходимости они могут быть использованы против вас. Поэтому говорить нужно крайне аккуратно, не позволяя себе ничего лишнего. Параллельного контроля и прослушивания, думается, никто в колонии не ведет. Поскольку, в этом случае, нужно было бы содержать две-три штатные единицы, занимающиеся исключительно этим.
Согласно п. 86 ПВР «телефонные карты с указанием фамилии и инициалов их владельцев хранятся у дежурного помощника начальника ИУ». А «при необходимости перевода разговора осужденных на государственный язык РФ администрацией ИУ приглашается переводчик».
Наверное, с точки зрения безопасности так и должно быть. Но колония не в силах физически осуществить этого. Все телефонные карточки хранятся в карманах самих осужденных, «А таджикская, азербайджанская и цыганская речь без конца раздается из аппаратов «Ростелекома», «Зонателекома» и никто ее переводить и контролировать не собирается» – из письма осужденного NN.
То есть, если произошло страшное, и вы безвозвратно утратили свой мобильный телефон, отчаиваться не стоит. Легальная связь, конечно, не заменит сотовую, она менее удобная и в разы дороже. Но если сотрудники колонии не ставят цели напакостить осужденным, то звонить по 5-6 раз в день с таксофонов всех мастей не станет проблемой. Было бы желание с вашей стороны.
Второй вид легальной связи предоставляет « Ростелеком». Система проще. Имеет преимущества и недостатки по сравнению с «Зонателекомом».
Основные плюсы: система может прослушиваться, но запись переговоров не осуществляется. По причине той же нехватки кадров складывается стойкое ощущение, что и прослушивание не ведется никогда. С этих аппаратов звонят даже на другие зоны (подобное, согласно п. 90 ПВР возможно лишь родственнику и при наличии исключительных личных обстоятельств) и никто переговоров не прерывает.
В заявлении на звонок указывается совсем другой номер, а куда именно вы позвонили проверить невозможно, поэтому количество абонентов для этого типа связи неограниченно.
Еще один плюс «Ростелекома»: звонки на оставшиеся редкие домашние аппараты (тоже «Ростелекома») с ноября 2018 года не тарифицируются. То есть, они бесплатные.
Минус «Ростелекома» – постоянные помехи и месяцами не устраняющиеся поломки. Поскольку это не вотчина ФСИНа, починки приходится ждать порою очень долго.
Третий вид связ и, поставщиком которого является « Родная связь », осуществляет комплекс услуг для учреждений ФСИН России, такие как: видеосвязь, электронное письмо и телефонные переговоры. Оплата услуг осуществляется через Сбербанк Он-лайн, банковским переводом, Кошельком WebMoney, Kiwi Wallet.
Видеосвидание не считается заменой обычного краткосрочного или долгосрочного свидания и приравнивается к телефонному звонку.
На видеосвидания распространяются те же ограничения, что и на телефонные переговоры: осужденный имеет право на 15 минут переговоров в день, т.е. обычно на один 15-минутный сеанс в день. Общее количество видеосвиданий не ограничено, Вы можете заказывать их даже ежедневно.
Видеосвидания — намного более экономный способ общения, чем поездки в исправительное учреждение.
Телефонная связь осуществляется при помощи карточек. Стоимость минуты разговора 80 копеек.
Способы связи с заключенными: письма и свидания
Люди, которые попали в СИЗО, исправительную колонию или иное аналогичное учреждение, сталкиваются со многими серьезными проблемами. Они теряют возможность общаться со своими родственниками или друзьями, а также не смотрят новости и часто остаются в одиночестве.
Заключение под стражей – это серьезное психологическое давление на личность, поэтому родственники могут облегчить жизнь человеку, если будут отправлять ему письма, приходить на свидания или общаться другими способами.
Как можно связаться с заключенным
Если человек находится в СИЗО или другом аналогичном учреждении, то у него нет возможности позвонить своим родным людям в любой момент времени. Ограничение в общении предназначено для того, чтобы обвиняемый или заключенный не смог угрожать свидетелям или жертвам, связываться с подельниками или выполнять другие незаконные действия. Но все равно невозможно полностью изолировать гражданина от внешнего вида, поэтому разрешены некоторые способы взаимодействия.
К методам, позволяющим связаться с заключенным, относится:
Электронные письма
Данный вариант связи с заключенными считается наиболее популярным, удобным и простым. Хотя в интернете функционирует множество сервисов, которые предлагают связь с людьми, находящимися в разных исправительных учреждениях, но желательно пользоваться проверенными сайтами. Оптимально отправлять письма через сервис ФСИН-письмо.
К преимуществам электронных писем перед бумажными относится:
Документ изучается цензором уже на следующий день после отправки. После проверки текст распечатывается и передается адресату. Если обнаруживается сомнительная информация, то она легко удаляется. Допускается к тексту прикреплять фотографии, но для их распечатки придется внести дополнительную плату.
Для отправки электронных писем используется сервис ФСИН. Письмо, причем текст передается адресату буквально через 3 дня после отправки.
Правила написания
Чтобы отправить электронное письмо родственнику или другу, находящемуся под стражей, выполняются следующие действия:
Правильные действия сопровождаются появлением зеленой подсветки.
Если планируется отправлять много писем, то рекомендуется сохранить свои данные, чтобы не вводить их повторно каждый раз. Для оплаты услуги вводятся данные карты, а также можно перечислить средства со счета телефона. В разных регионах стоимость значительно отличается. Если не вносится плата, то документ хранится в системе 30 дней, после чего удаляется.
Администрация учреждения самостоятельно принимает решение относительно передачи письма заключенному, для чего изучается его содержимое. Каждому письму присваивается статус, причем многие сообщения не проходят цензуру или отправляются в неправильные учреждения.
Во время написания письма нужно пользоваться только русским языком, а также нельзя отправлять копии разных книг или журналов. Запрещено пользоваться смайлами или другими знаками.
Ответ заключенного
Гражданин может ответить на письмо, для чего ему выдается чистый лист бумаги. Обязательно учитываются правила написания текста. Если отсутствуют нарушения, то документ сканируется, после чего отправляется другому человеку на указанный адрес электронной почты.
По требованиям законодательства любой заключенный может переписываться с родственниками и друзьями. Поэтому отсутствуют какие-либо ограничения. Но сотрудники разных учреждений пользуются незаконными воспитательными методами, запрещая получать или отправлять письма.
Бумажные письма
Некоторые люди предпочитают пользоваться стандартными бумажными письмами. К недостаткам данного метода относится:
Перед составлением текста нужно правильно написать адрес учреждения, где находится заключенный. Все письма проходят детальную проверку, а также регистрируются в специальном журнале. На конверте указывается ФИО и дата рождения адресата. Запрещено пользоваться кличками или допускать ошибки. Дополнительно указывается наименование и адрес учреждения.
Отправляются исключительно простые письма, поскольку они не могут вручаться лично в руки гражданину. Для получения сведений о СИЗО можно воспользоваться интернетом или позвонить администрации учреждения.
Содержание сообщений
Можно писать только на личные или отвлеченные темы, поэтому запрещено касаться преступления или других запрещенных тем. Если нарушается данное требование или не соблюдается цензура, то документ не передается заключенному. Поэтому предварительно рекомендуется изучить правила распорядка изоляторов.
Запрещено при составлении текста касаться следующих тем:
Запрещено слать письма порнографического или эротического содержания.
Все ли письма проверяются
Абсолютно все документы, направляемые заключенным, подвергаются проверке. Цензоры изучают содержание каждого письма, поскольку важно убедиться в отсутствии запрещенной информации. Хотя такими действиями работники учреждений нарушают личные права граждан, но это является вынужденной необходимостью, поскольку одним участником переписки выступает подозреваемый или осужденный.
Сервис ФСИН-визит
Он предназначен для следователей и адвокатов, поскольку с его помощью можно заранее записаться на встречу с подозреваемым или заключенным. При этом предлагается запись на 22 дня вперед. Чтобы воспользоваться сервисом, придется зарегистрироваться и авторизоваться.
После записи нужно к назначенному времени посетить выбранное учреждение. Но при этом придется отсидеть в живой очереди. Регистрируется только 1 аккаунт, но на прием можно взять помощника. Допускается запись на 2 разных дня, причем ее можно отменить при необходимости. Нельзя передавать свою запись посторонним лицам. Пока система работает в пробном режиме, поэтому могут возникать ошибки.
В каких работает регионах
Воспользоваться сервисом ФСИН-визит можно не во всех городах страны. Точный список находится на сайте учреждения. Сейчас такая запись доступна на территории столицы, Санкт-Петербурга, Томской, Астраханской, Хабаровской, Краснодарской и некоторых других областей.
Количество регионов будет постепенно увеличиваться, что значительно упростит процесс взаимодействия следователей и адвокатов с подозреваемыми и осужденными.
Как пользоваться
Чтобы записаться на прием через ФСИН-визит, выполняются действия:
Заключение
Связываться с заключенными можно разными способами, к которым относится электронная или бумажная переписка, а также свидания или телефонные разговоры при необходимости. Если отправляется письмо, то нужно учитывать правила составления текста. Осужденный имеет право ответить, для чего ему предлагается чистый лист бумаги.
Видеосвязь с осужденным во время карантина. Видеозвонок в колонию или изолятор
В условиях развернувшейся эпидемии коронавируса сложилась непростая ситуация для заключенных и их родственников и близких: все свидания прекращены и даже передача посылок стала недоступна. Казалось бы, увидеться друг с другом не представляется возможности. Но выход всё равно есть!
В некоторых учреждениях ФСИН есть услуга «Видеопереговоры», которую предоставляет компания Зонателеком (смотреть печерень учреждений с видеосервисом). Она позволяет не только слышать, но и видеть собеседника.
Конечно, ничто не сможет заменить живые свидания, но позволить увидеться родным и близким людям можно даже сейчас, несмотря на разбушевавшийся Covid-19 или тем, кто в принципе находится на больших расстояниях друг от друга и не имеет возможности часто навещать своих близких в местах заключения.
Преимущества видеосвязи:
Как осужденному сделать видеозвонок?
Для видеозвонков на территории исправительного учреждения ФСИН России установлены специальные видеотерминалы.
Видеопереговоры предоставляются по инициативе осужденного с разрешения администрации исправительного учреждения.
Видеозвонок осуществляется аналогичным обычному звонку образом. Для оплаты осужденный использует карту оплаты услуг связи Зонателеком.
После приглашения к видеотерминалу, осужденный вводит ПИН-код и номер вызываемого абонента. В момент соединения осужденный сможет получать видео изображение с Вашей веб-камеры или с камеры смартфона, а Вы видеть осужденного в режиме реального времени.
В случае если абонент не авторизован на сайте Зонателеком или в мобильном приложении на момент звонка, вызов поступит, как обычный звонок, на номер мобильного телефона.
Что нужно родственнику или близкому осужденного для проведения видеопереговоров?
Для этого понадобится:
С мобильного приложения можно созваниваться с близким по выгодному тарифу.
Вы можете воспользоваться мобильным приложением на смартфоне для принятия видеозвонка. Для этого нужно установить приложение и войти, используя логин и пароль от личного кабинета.
Правила предоставления осужденным телефонных или видео разговоров
Одно из самых страшных испытаний для осужденных – разлука с родными и близкими, а также лишение привычных средств связи. О длительных разговорах в мессенджерах и соцсетях, видеосвязи и прочих прелестях цивилизации порой приходится забыть на долгие годы.
Официальные положения и пояснения
Возможность общения осужденных с родными и близкими все же имеется, причем прописана она все в тех же вышеупомянутых Правилах внутреннего распорядка ИК. Согласно им, каждый осужденный имеет право на телефонный разговор длительностью не более 15 минут. Если имеются технические возможности, могут предоставить и видеосвязь. Однако количество разрешенных телефонных и видео-переговоров нигде не прописано, а поэтому неограниченно.
Чтобы получить разрешение на переговоры, необходимо подать письменное заявление на имя начальника колонии (ИО либо лицо, его замещающее). В нем нужно указать:
Как правило, под «переговорный пункт» отводится отдельное помещение, а право переговоров реализуется в нерабочее время.
Телефонные переговоры могут оплачиваться самим осужденным либо абонентом (по его желанию). Осужденным все же разрешено иметь телефонные карты, но они должны храниться у дежурного представителя администрации (карты подписывают и выдают при наличии разрешения на переговоры).
Пока осужденный находится в колонии, о конфиденциальности переговоров придется забыть: сотрудник ИК имеет полное право не только присутствовать при сеансе связи, но и контролировать его ход.
Если в заявлении указан отличный от русского язык общения, обычно приглашают переводчика. Платить за его услуги не нужно (оплачивает государство), но как быстро найдут знатока соответствующего языка – неизвестно. Поэтому большинство осужденных предпочитает общаться хоть и на ломаном, но русском языке (если его знает абонент, разумеется).
Как правило, по прибытии в ИУ связаться с родными дозволяют всем осужденным (за исключением нарушителей режима во время этапа). Однако нарушители и люди, содержащиеся в камерах (ШИЗО, ПКТ, ЕПКТ) по иным причинам, при обычных обстоятельствах лишенные права телефонного общения, в исключительных случаях могут поговорить с родными.
Разрешено общаться даже с родственниками, пребывающими в другой колонии. Но не дай бог, чтобы эти «исключительные обстоятельства» наступили!
Могут ли прервать разговор?
Если вы будете общаться на обычные темы на русском языке, сотрудник колонии вряд ли прервет разговор. В Правилах четко прописаны случаи, когда телефонный разговор может быть прерван до истечения заявленного срока:
Учтите, что нарушение правил телефонных переговоров может повлечь неприятные последствия, например, ужесточение режима содержания заключенного.
За хорошее поведение к осужденным могут применяться меры поощрения (УИК РФ Статья 71):