Как мошенники втираются в доверие
«Развод с многоходовкой»: 6 примеров, как мошенники втираются в доверие
Жулики неплохо разбираются в психологии, поэтому порой стараются сделать так, чтобы мы сами искали их помощи.
Читатели рассказали, что вызвало доверие у них. В некоторых случаях это оказались самые неожиданные вещи — например, отсутствие положительных отзывов или совет малознакомой девушки из «Тиндера».
Это истории читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Пример 1
Когда отсутствие отзывов работает на мошенников
Andrei хотел заработать в Интернете.
Сразу скажу: доказательств нет. Когда мне было 14 лет, я решил заработать в Интернете на разнице курсов валют электронных кошельков. Суть такого способа показалась нормальной: переводишь деньги через один конвертер с «Киви» на «Вебмани», а через другой — на «Яндекс. Деньги».
В расширении для браузеров Web Of Trust у второго обменника были нормальные отзывы. У первого их не было вообще, но я подумал: кому будет выгодно хорошо отзываться о способе заработка? Вот я и перевел деньги.
Цена опыта — 1000 Р. Дело замял, не хотел никому рассказывать. Я и правда был школьником, которого легко провести.
Грабли: зарабатываем миллиарды на обмене валют с Changeri.
Пример 2
Когда девушка из «Тиндера» попросила купить билет в театр
Илья не попал на спектакль.
Я попался на развод, о котором уже писали в «Тинькофф журнале». На новом сайте-клоне театра «Приют комедианта» продают множество фейковых билетов. На 27 октября 2021 года он еще работал.
Я попал на этот сайт из известного приложения для знакомств «Тиндер». Во время переписки девушка сказала, что идет в театр и у нее есть один билет — якобы коллега отказалась идти. Предложила составить ей компанию. Дала ссылку и сказала, в каком ряду и на каком месте сидит. На сайте в выпадающем списке можно было выбрать ряд и место. Место рядом с девушкой, естественно, было свободно, на него она и указала.
Я оформил билет, его стоимость списали с карты дважды — второй раз якобы по ошибке, из-за сбоя в системе. Причем выглядело все как простой платеж через Интернет, но на самом деле это оказался перевод с карты на карту. Затем мне позвонили с анонимного номера и предложили вернуть второй платеж — правда, с оговоркой, что сделать это можно только через чат на сайте.
Во время оформления возврата в чате мне предложили сделать это с помощью «верификации». Для этого якобы блокируют на карте столько же, сколько стоит билет, а потом заблокированные деньги возвращают вместе с предыдущим платежом.
До этого этапа я уже не дошел — иначе списали бы еще 3050 Р как за билет или вообще все деньги с карты. Во время переговоров в чате уже стало ясно, что это развод с многоходовкой, и я не стал дальше ввязываться в историю.
Пример 3
Когда таинственный незнакомец убедил купить монеты из старинного клада
Владимир Евенко не разбогател на древностях.
Как-то раз ко мне в офис зашел таинственный человек и рассказал историю: в деревне снесли старый дом и в печке нашли горшочек с монетами. Я вообще человек очень доверчивый, а тут как раз читал книжку Акунина — там было что-то про сокровища и старые клады. Ну, думаю, это судьба.
Он показал монеты. Я смотрю — действительно старые, 18—19 века. Хотел проверить в Интернете, но он не работал. Не знаю, в чем дело, но Интернета не было совсем! Позвонил товарищу, сказал, что за монета, — он подтвердил, что она очень редкая и дорогая. В итоге я купил семь монет за 7000 Р. А потом узнал, что это реплики старинных монет, которые стоят по 50—100 Р за штуку.
Пример 4
Когда клюнул на яркую рекламу
Аноним бросил курить.
Это случилось со мной в 2011 году. Я курил и очень хотел бросить эту вредную привычку. Мне не хватало стимула, того самого «золотого пинка». Тогда я еще не имел представления о том, что такое контекстная реклама и прочие штуки для продвижения себя и своего товара. И мои запросы в поисковиках из серии «как бросить курить» помогли мошенникам меня найти.
В один прекрасный день я увидел на экране красочную и качественную рекламу — человеческий череп с дымящейся сигаретой во рту. В ней сообщалось, что если я подпишусь, то получу суперинструкцию, автор которой то ли доктор медицинских наук, то ли профессор. Я подписался, ввел код из смс, и со счета моего телефона списали все, что было, — 500 Р. В ответ я получил небольшой по объему файлик с фотографией девушки в нижнем белье. Вот так меня проучили за вредную привычку.
Интересно, а если бы у меня на счете было больше денег, списали бы все или им были нужны всего 500 Р? В общем, я больше не курю и бдителен.
Пример 5
Когда из-за любопытства сняли все деньги со счета
Аноним пыталась заработать на валютных операциях.
Мне позвонили представители компании Xtrade Cash и предложили получать дополнительный доход. Сказали, что могут показать, как зарабатывать на валютных операциях.
Сначала они вышли на сайт своей «компании», а потом на мою страницу в «Сбербанк-онлайн» — мошенники все отслеживали с моего компьютера с помощью программы AnyDesk. Затем быстро-быстро с моей помощью поснимали деньги с моего счета, уверяя, что сейчас все вернется и они только покажут. Мне это не понравилось, и я решила прекратить сотрудничество. Но компания не возвращает мои деньги — хотя я даже не подписывала никакого договора.
Мошенники звонят по телефону и требуют «верифицироваться», якобы тогда можно будет вывести деньги. Но так как сайт явно мошеннический, то это маловероятно. В полицию заявляла — дело закрыли с нулевым результатом.
Пример 6
Когда поверила положительным отзывам и «гаранту сделки»
Алёна покупала баллы в компьютерной игре.
В 15—16 лет я активно играла в онлайн-игру, которая распространяется по F2P-модели. В ней есть внутренняя валюта — кристаллы. Их покупают за реальные деньги и тратят на внутриигровые усиления, которые дают дополнительные очки для развития персонажа.
На тот момент кристалл стоил 1 Р. Я была в относительно трудной денежной ситуации и искала способы покупать их дешевле. В итоге нашла форум, где за 1 Р продавали по два кристалла, провела несколько успешных сделок и была рада, что все так хорошо проходит.
В один из дней я решила обменять свои 5000 Р — тогда почти 200 баксов — на 10 000 кристаллов. Зашла на форуме в тему по продаже, скопировала никнейм продавца, добавила его в список контактов в «Скайпе» — и началось веселье. Продавец начал торопить меня сделать перевод ему на «Яндекс. Деньги», заговаривал зубы и уверял, что все будет хорошо и четко, — мол, посмотри, сколько у меня отзывов!
Я же считала себя умной и сказала, что буду работать только через гаранта. Он с этим согласился, благородно заявил, что возьмет на себя оплату его услуг, и скинул контакт якобы знакомого гаранта.
Сейчас я понимаю, что это был он сам, но изменил свой голос. А тогда я загуглила ник, увидела, что репутация у человека кристально чистая, и перевела деньги. Потом продавец сказал, что отправил мне по почте 10 000 кристаллов, и свалил в закат. Окончательно я поняла, что меня кинули, только на следующий день: почта между игроками работала медленно, отправления могли идти несколько часов.
Грабли: сайты, которые гарантируют безопасные сделки в Интернете.
Начала расследование. Обнаружила, что мошенники слегка изменили ники честных людей, чтобы использовать их репутацию. «Гарант» добавил к нику точку, а «продавец», наоборот, ее убрал. Вот так я попалась на наитупейший фишинг. С тех пор всегда проверяю контакты и шлю в пень каждого, кто начинает меня торопить или заговаривать зубы. Спасибо, как говорится, что отделалась всего 5000 Р.
До сих пор не знаю, кто обманул ребенка. Да и в игру эту уже лет пять как не играю.
Универсальное средство от мошенников
Меня часто спрашивают о том, как распознать мошенников и мошенничество, чтобы уберечься от них. А я отвечаю — не нужно верить в то, чего нет и быть не может. Вот и все. Казалось бы, все просто, но многим людям хочется верить в такие вещи, которые невозможны, или очень, очень редки в нашей жизни. Недавно мне на почту пришло очередное письмо по этому вопросу, но по просьбе автора я не стал его публиковать на странице бесплатной консультации, так как тема, как я понимаю, весьма серьезная. Сам я достаточно часто затрагиваю в своих статьях вопрос о мошенничестве, правда делаю это косвенно, и конечно понимаю что многие люди могут просто не придавать этому значения, все-таки знать и уметь это донести до других, это абсолютно разные вещи. Вот и решил я написать подробную статью исключительно по мошенничеству и представить вам в ней совершенно уникальное средство защиты от любых видов мошенничества, процентов на девяносто девять во всяком случае. Но я вас попрошу набраться терпения и не выхватывать отдельные куски из текста, а прочитать его весь, дабы понять суть того о чем я напишу, а не просто запомнить мои рекомендации. Для начала давайте с вами разберемся по какому принципу работают все мошенники в основном своем большинстве, ибо зная причину болезни, такой как доверие мошенникам, мы с вами сможем ее излечить.
Девяносто девять процентов мошенников, то есть основная их масса, применяют очень простой прием для обмана – они хотят вам помочь, хотят сделать вам хорошо, совершить бескорыстный поступок, неважно от чьего лица, своего или правительства, или от лица церкви, это не имеет никакого значения. Кто-то хочет сделать вашу жизнь лучше, кто-то хочет вам помочь, добра вам кто-то посторонний желает, вы понимаете в чем тут суть вопроса дорогие друзья, независимо о чем вообще идет речь, корень именно такой, вам желают добра. Почему вы в это верите, в то, что кто-то там для вас что-то хочет сделать хорошее, что до вас вообще кому-то есть дело, когда иной раз людям самим до себя нет дела? С точки зрения воспитания все очень просто, нас так воспитывают и нам внушают, что мы должны помогать другим людям и люди должны помогать нам, нас воспитывают в духе, что человек человеку друг. Безусловно мы должны сотрудничать друг с другом, ведь это помогает нам выживать, но сотрудничество подразумевает открытый и более или менее равноценный обмен услугами или вещами, когда вы четко видите за что именно человек готов для вас что-то сделать.
Но даже и при таком сотрудничестве, нельзя полностью полагаться исключительно на доверие, надо иметь гарантии исполнения своих обязательств со стороны вашего партнера. А вот когда вам просто так решили сделать что-то хорошее, а корысть она вообще незначительна, есть конечно, куда уж без нее, но она незначительна, вот это какая-то ерунда в красивой обертке. С точки зрения природного инстинкта, любое проявление в отношении вас доброты – воспринимается вами как слабость того кто к вам ее проявляет, ведь в природе животные просто так ни для кого ничего не делают, так что же заставляет людям помогать друг другу? А видя слабость другого, вы подсознательно конечно можете, что называется повестись на уловку того, кто хочет вам добра, именно на уровне подсознания все это происходит, поскольку сознательно слабость человека, действительно какая она есть, видна сразу. Случаи когда на вас оказывается давление я в расчет не беру, поскольку здесь уже не столько мошенничество идет, сколько примитивное запугивание, и мошенничеством может быть разве что реальность угроз в вашу сторону, прямых или косвенных в виде психологического давления.
Мошенничество в том и заключается, что вы добровольно делаете то, к чему вас принуждают, здесь даже морального насилия не совершается, ибо неадекватное восприятие жизни – это болезнь того, кто болеет этим, но никак не других людей. Есть и другие способы мошенничества, когда вас наоборот якобы намеренно обманывают, вас оскорбляют, унижают, хотят вам зла, и вы к этому тянетесь, но этот вот способ укладывается в тот самый один процент о котором я сказал и это уже тема другой статьи. Здесь мы с вами рассмотрим только самый популярный способ мошенничества – посредством предложения людям чего-то хорошего. Еще мой отец говорил, когда я был маленьким – что если тебе предлагают что-то хорошее, то за этим скрывается что-то очень плохое, и с точки зрения психологии это действительно так. Ну не может так вот просто без какой-либо корысти, человек предложить вам что-то хорошее, во всех нас есть определенная порция эгоизма, она нужна нам для выживания. Только у одних людей этот эгоизм очевиден и их называют поэтому эгоистами, а они между тем для нас не так опасны как другие люди, которые эгоизм свой открыто не выражают.
Вот эти люди всегда всем хотят добра, а про себя любимых забывают, отодвигая свои интересы на второй план. И из них-то как раз получаются самые качественные мошенники, входящие в доверие к людям. Как они это делают, мы уже с вами разобрались, они хотят добра другим, это основной их позыв. Также они конечно в некоторых случаях стремятся показать свою компетентность, в зависимости от того о чем идет речь и какая аудитория перед ними, но это косвенные факты, нас с вами они не интересуют. Сам факт того, что кто-то там для вас хочет что-то сделать, вот основной признак мошенника, вот на что прежде всего следует обращать свое внимание. Безусловно есть неадекватные люди с разного рода убеждениями в голове, их я не то что забыл упомянуть, просто нас они не особо интересуют. Если коротко, то это люди, которые готовы делать для других людей добро по убеждениям и при определенной социальной обстановке, например верующие люди, могут вам помогать в зависимости от тех представлений, которые у них в голове рисует их вера. В общем и целом, вас такие люди в любом случае интересовать не должны, поскольку они психически слабы, и их желание помогать другим людям, основано прежде всего на собственной потребности в помощи других людей, ты мне, я тебе в этом случае может работать опять-таки бессознательно.
В общем, не будем с вами отвлекаться на это, данная тема весьма интересная и разбирать ее можно глубоко, лучше остановимся на тех людях, у которых отнюдь не религиозные убеждения являются основанием для помощи другим. И вот этим самым универсальным средством защиты от всех мошенников и всех видов мошенничества, в основной своей массе, является именно отсутствие веры в то, что кто-то желает вам добра, кто-то, что-то хочет для вас сделать хорошее. Это противоестественно друзья, не рисуйте себе неадекватные картины мира в котором о вас кто-то будет заботиться, правительство или другие люди, ну разве что только ваши близкие действительно по природному инстинкту не будут к вам равнодушны. Но если вы человек опытный по жизни, то знаете, что даже самые близкие родственники могут предать вас и использовать, я знаю много примеров, когда дети используют своих родителей и родители используют своих детей. Об этом надо знать, это надо понимать и главное это надо видеть, когда это очевидно и не вызывает сомнения в том, что тот или иной человек может вас обмануть. Ну так вот подумайте, с какой такой стати, кому-то для вас что-то делать, с какой стати посторонний человек может хотеть вам помочь, кто и зачем может желать вам добра, для чего другим людям это нужно?
Безусловно мошенники могут маскировать свои благие намерения под незначительную выгоду для себя, как бы разбавлять их, дабы вы вдруг не подумали, что вам что-то бесплатно предлагают и вообще ничего не требуют взамен, просто очень выгодно, а стало быть опять-таки хорошо для вас. Если вам вообще что-то просто так предлагают, это вообще ситуация из другого мира, но не из нашего, ищите подвох, ищите в чем смысл бесплатного и очень хорошего. Вообще ищите причину проявления внимания и добра в вашу сторону, ведь это неестественное проявление с точки зрения открытости, за добром всегда что-то маскируют, и это что-то, даже можно и не разглядывать, а просто не доверять такому человеку. Человек который нашел миллион в чемодане, не пойдет предлагать его всем нуждающимся, потому что это очень хорошо, для него хорошо. А вот предлагать вам что-то со скидкой, говорить вам, что ваше здоровье кого-то там интересует кроме вас, что вы что-то выиграли, или что вы можете выгодно вложить свои деньги, и так далее, вот это значит что вас пытаются облапошить, потому как предлагают что-то выгодное.
Друзья, вы никогда не станете жертвой мошенников, если не будете верить в то что другие люди могут вам желать добра и предлагать вам что-то очень выгодное, даже если это правительство, которое якобы должно заботиться о своих гражданах. Выкиньте все иллюзии из своей головы, согласно которым вы кого-то можете интересовать как человек, а не как ресурс, из которого можно что-то выжать, тогда большая часть видов мошенничества вас не коснется. О мошенничестве основанном на страхе и практически, физическом принуждении вас к чему-либо, мы поговорим с вами в следующих моих статьях, это гораздо более редкое явление, и в целом уже не столько к мошенничеству относится сколько к принуждению, вымогательству и вообще к основанным на насилии вещам. Этому я вас также научу противостоять, ибо на любой вопрос есть грамотный ответ, и часто такой ответ вы сами можете найти, если будете адекватно смотреть на жизнь.
Как телефонные мошенники взламывают наше сознание: интервью с психотерапевтом
Количество людей, которые попадаются на ловушки телефонных мошенников, растет с геометрической прогрессией. Такое ощущение, что мы превращаемся в популяцию высоко внушаемых людей. Слушаешь пострадавших — и некоторые вещи просто в голове не укладываются: «Мне позвонили и сказали, чтобы я со включенным телефоном шла в банк, взяла там кредит, что я и сделала…», «Я сняла в банкомате 250 тысяч рублей и перевела по номерам, которые мне продиктовали по телефону…» Можно ли запрограммировать человека по телефону? Как социальные хакеры взламывают наше сознание и как противостоять их психологическим уловкам — об этом спецкор «Амурской правды» беседовала с врачом-психиатром, психотерапевтом и реабилитологом Виталием Ковалевским.
Психотехнологии на службе у мошенников
— Виталий Сергеевич, когда человек методично в течение нескольких дней снимает со счета деньги, да еще кредиты берет и все переводит на неизвестные номера, то возникает вопрос: а все ли у него в порядке с головой?
— В психиатрии понятие нормы весьма относительное. Психиатры порой шутят: здоровых людей нет, есть недообследованные. Имеется в виду в большом понимании психическое здоровье. Но здесь проблема в другом, и она очень актуальная и глобальная: многие мошенники используют систему психотехнологий, так называемых манипуляций для воздействия на сознание человека, чтобы им управлять.
— То есть человека можно запрограммировать по телефону на какие-то действия?
— Можно. Для этого мошенники обучаются и используют технологии нейролингвистического программирования (НЛП), различные трансовые методики. В медицинской среде мы их применяем для лечения пациентов, а преступники их используют в своих целях.
— Как работает это самое НЛП?
— В переводе с греческого «нейро» — это язык нашего мозга, лингвистика — язык, способ передачи информации посредством речи, а программа означает четкую последовательность действий, приводящих к какому-то результату. Если в двух словах, то это стратегия эффективности в любой области: психотерапия, переговоры, реклама, управление, есть методики, позволяющие лучше обучаться, например, в актерском мастерстве, спорте. Основной механизм НЛП, который используют представители криминала, — речевая подстройка под клиента. Во время телефонного звонка происходит присоединение — мошенник подстраивается к ритму, темпу, громкости вашей речи. Выявляет некие слова-маркеры, и это тоже позволяет наладить с вами хороший контакт. Есть контакт — значит человек уже на крючке. И затем начинается манипуляция.
Уязвимые пенсионеры и люди истероидного типа
— Психотехнологии на всех действуют одинаково?
— Любому обману, мошенничеству больше всего подвержены люди в возрасте 60 +. Они самые уязвимые по нескольким причинам. Во-первых, в силу личностных возрастных особенностей. Есть разные теории, с какого точно возраста человек начинает стареть, но, бесспорно, одно: к этому времени за счет атеросклероза и различных сосудистых органических явлений в организме уже возникают те или иные расстройства. Люди становятся забывчивыми, более ранимыми, часто тревожатся, переживают — это все проявления церебрального атеросклероза. Во-вторых, морально-этические нормы, в которых воспитывалось и росло наше старшее поколение во времена СССР, были другими. Наши дедушки и бабушки с детства привыкли верить людям на слово. Даже если звонит по телефону человек совершенно незнакомый, они его никогда не видели, но доверчиво воспринимают его слова. Для пожилых людей вследствие инволюционных процессов в головном мозге в принципе характерна повышенная внушаемость.
— А если говорить обо всех остальных?
— В любом возрасте более подвержены воздействию различных психотехнологий люди истероидного, художественного или сангвинического типа. Именно люди истероидного типа самые внушаемые. А лучше противостоят гипнозу недоверчивые люди мыслительного склада, склонные к анализу, дискретики. Кто интересовался хоть немного психологией, знает, что каждого человека, несмотря на его индивидуальность, можно отнести к определенному психологическому типу. По способам восприятия и запоминания информации людей делят на визуалов, аудиалов, кинестетиков, то есть тех, которые больше видят, слышат и ощущают. И есть еще дискреты — это педанты, люди скрупулезные, которым всю полученную информацию надо обязательно разложить по полочкам и выстроить логические цепочки. Именно они начинают сомневаться в честности и достоверности «сказочных» предложений, задают уточняющие вопросы, которыми разрывается цепочка внушений — команд мошенника.
СОВЕТ: БУДЬТЕ СМЕЛЕЕ
— Виталий Сергеевич, есть способы, как распознать мошенника?
— С психологической точки зрения мошенников распознать крайне сложно. Они сами хорошо разбираются в психологии и знают, как втереться человеку в доверие. Одну и ту же схему они отрабатывают сотни раз, поэтому не волнуются, говорят спокойным, ровным и убедительным голосом. Но есть косвенный признак — это стиль общения. Например, звонит человек с неизвестного номера, но информацию преподносят частями, задает много коротких вопросов и постоянно вас торопит, чтобы не дать сосредоточиться, подумать. Мошенник торопится создать определенный якорь — ему нужно как можно быстрее вывести вас из психологического равновесия: вызвать чувство страха, рассеянности, чтобы зацепить ваше сознание, как рыбу на крючок, а после этого удерживать инициативу и манипулировать во время разговора. Поэтому никогда не надо стесняться, показывать свою воспитанность, мол, надо дослушать человека, ответить на вопрос, неудобно бросить трубку… Бросайте — будьте смелее!
Чтобы тебя не «заболтали» и не ввели в транс
Мошенники — хорошие психологи, умеют наладить контакт и расположить к себе. Они доброжелательные, вежливые, тактичные, этичные, и многих это подкупает. По голосу чувствуется: человек порядочный, как ему не верить? И вот вы уже на крючке. Чтобы вас не заболтали и не ввели в транс, психотерапевт Виталий Ковалевский советует.
Концентрируйте внимание
У большинства людей, особенно у пенсионеров, все контакты есть в телефоне. Чужой номер — это уже должно насторожить. Особенно если номер не вашего региона. Даже если к вам обращаются по имени-отчеству, это не повод кому-то доверять. Базы данных часто утекают и попадают в руки мошенников. Первое — концентрируем свое внимание.
Сделайте паузу
Не принимайте эмоциональных решений! Что бы вам ни говорили, чем бы вас ни пугали и какие бы советы ни давали «срочно принять меры», сделайте паузу: «Я сейчас не могу говорить, перезвоните позже». И сразу отключитесь от разговора на начальном этапе! Главное — не принимать быстрых решений и не сообщать ту информацию, которую у вас просят.
Глубоко подышите
У большинства людей в момент сильных эмоций, стресса внимание суживается, тело напрягается. Начинайте глубоко дышать. Это оправданная стратегия для того, чтобы снять эмоциональное и физиологическое напряжение. Только потом начинайте действовать. Звоните в ваше отделение банка или в дежурную часть полиции. Для этого у вас должны быть забиты официальные номера этих структур. Перепроверьте информацию.
Задавайте встречные вопросы
Если вы не положили трубку и вас все же втянули в разговор. Задавайте встречные вопросы-сомнения. Любые, самые неожиданные, какие придут на ум, даже если они не относятся к теме разговора. Надо поставить говорящего в тупик.
Есть такое понятие «конгруэнтность». Это слово многим знакомо из школьной программы по геометрии: если при наложении друг на друга все точки двух квадратов или треугольников совпадают, то эти фигуры считаются конгруэнтными. И в психологии то же самое. Так вот, мошенники как раз неконгруэнтны. Они говорят одно (якобы желают добра), а делают другое (пытаются заболтать вас и обмануть). Телефонные мошенники используют подготовленные шаблоны. Своими вопросами вы начинаете сбивать собеседника, разрушаете ритм его речи, его мошенническую программу. Это очень важно.
Сообщите о своих действиях
Если вы поверили якобы сотруднику банка или полиции, то, прежде чем бежать в банк за кредитом или к банкомату, сообщите об этом родственнику, другу, соседу. Если вдруг скажут, что еще перезвонят, пригласите кого-нибудь, чтобы присутствовали при вашем разговоре.
Психологические техники, чтобы успокоиться и подумать
Самый простой способ взять себя в руки — правильное дыхание. Сделайте короткий глубокий вдох и длинный выдох, повторите так несколько раз. Еще один способ — «дыхание по квадрату»: вдох — задержка дыхания — выдох — задержка дыхания. Каждый шаг на четыре счета. Когда эмоции затмевают разум, хорошо работают техники осознанности «майндфулнесс», помогающие преодолеть стресс и добиться осознания того, что с вами происходит. Отвлекитесь от разговора и начинайте считать: пять, четыре, три, два, один. Это поможет сосредоточиться на месте, где вы сейчас находитесь. Затем мысленно перечисляйте пять предметов, которые вы видите, потом четыре цвета, потом три мысли, пришедшие в голову, два звука и один запах. Эти психологические приемы помогут взять себя в руки — уровень тревожности немного снизится, вы начнете рассуждать логически.