как клиент столото может восстановить код выигрыша
Удалил СМС с кодом выигрыша
Как получить денежный приз? Выигрыши до 10 000 рублей вы можете получить прямо в Кошелек того личного кабинета на столото, в котором у вас есть выигрышная квитанция с утраченным кодом. Для этого активируйте опцию автоматического получения выигрыша в блоке, расположенном в правом верхнем углу на странице Кошелька. Деньги перечисляются в течение суток, после чего вы можете вывести их на удобный вам внешний ресурс. Если вам нужно получить более крупную сумму, обратитесь в службу поддержки.
Сделайте запрос и получите повторный код
Если вы случайно удалили сообщение с кодом выигрыша, можно отправить запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Обратите внимание: Отправлять запросы «код» и «все» на номер 9999 могут абоненты следующих мобильных операторов: Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, ТМТ, Мотив и Тинькофф.
Почему при повторном запросе приходит сообщение: «Данный сервис недоступен»?
Скорее всего, вы отправляете сообщение на старый номер. Если номер заполняете верно, но вам приходит такой ответ, — уточните у оператора сотовой связи возможность для подключения сервиса по отправке СМС на короткие номера.
У вас остались вопросы? Оставьте заявку на сайте lotoazart.com, наши специалисты постараются вам помочь.
Нина, почему вы не воспользуетесь представленной инструкцией?
Самый лучший и быстрый вариант : отправьте слово ВСЕ на 9999 и на ваш № тел. придет СМС с кодами на все не полученные выигрыши
Я потерял билет. Что делать?
Всё зависит от того, где и как вы покупали билет. Если при покупке вы указали номер телефона, просто зайдите в личный кабинет на stoloto.ru. Там отобразятся все ваши билеты. Если у вас нет личного кабинета, зарегистрируйтесь на сайте с тем же номером телефона, который называли при покупке.
А вот если билет вы купили в розничной точке и не указывали номер телефона, восстановить его уже нельзя.
Если выигрышным оказался электронный билет (купленные онлайн или с указанием номера), нужно просто предоставить информацию о нём: уникальный ключ и код выигрыша. Или распечатку уведомления из личного кабинета и код выигрыша. Ещё вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
Если вы купили типографский билет, то есть не указывали при покупке номер телефона, то получить выигрыш без предъявления билета не получится.
Если выигрышный билет вы покупали без указания номера телефона, то всё зависит от степени повреждения. При проверке билета продавец сканирует графический штрихкод. Если штрихкод поврежден, он вводит вручную в систему цифровой код, расположенный над штрихкодом. Если и эти данные невозможно распознать (например, в цифровом коде стёрта одна из цифр), билет нужно будет отправить в лотерейный центр «Столото». Мы проведём дополнительную экспертизу на подлинность билета, и по её результатам будет принято решение.
Если билет вы купили на сайте stoloto.ru, в мобильном приложении, по СМС или в розничной точке с указанием номера телефона, то можно просто предъявить распечатку из личного кабинета. Только обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Не переживайте, свой выигрыш вы всё равно сможете получить. Но придётся приложить чуть больше усилий. Сначала нужно собрать стандартный комплект документов, заполнить заявление и отправить всё по почте в лотерейный центр «Столото». Или привезти лично.
Сможете. Во-первых, выигрыши до 500 000 рублей вы можете получить на сайте. В этом случае код для получения не нужен, но надо пройти идентификацию. Просто зайдите в личный кабинет на сайте stoloto.ru и нажмите кнопку «Получить выигрыш» на странице выигрышного билета. Это самый удобный и простой способ.
Во-вторых, вы можете запросить повторное получение кода. Для этого отправьте с телефона, к которому привязан личный кабинет, СМС с текстом все на короткий номер 9999. Сама услуга бесплатна, вы заплатите только за СМС по тарифу вашему оператора.
Обратите внимание: отправлять запросы на повторное получение кода по СМС могут абоненты «Мегафона», МТС, «Билайна», Tele2, ТМТ, «Мотива» и «Тинькофф». Если вы являетесь абонентом другого оператора, обратитесь в службу поддержки.
Страница помощи
Как получить выигрыш?
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Столото восстановить код выигрыша
Как получить выигрыш?
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Обещали разыграть 30 крупных призов, а в таблице всего 25. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
САЙТ «СТОЛОТО»
ЛОТЕРЕИ
БИЛЕТЫ
ВЫИГРЫШИ
РАБОТА ЛОТЕРЕЙНОГО ЦЕНТРА
ДРУГИЕ ВОПРОСЫ
ГЛОССАРИЙ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Как купить билет?
Как проверить билет?
Как получить выигрыш?
Как не стать жертвой мошенников?
САЙТ «СТОЛОТО»
Как изменить телефон и почту в личном кабинете?
Изменить номер мобильного телефона, который был указан при регистрации, нельзя. Это может привести к ошибкам при зачислении денег, ведь номер мобильного телефона является главным идентификатором пользователя на stoloto.ru. Именно к этому номеру привязывается Кошелек. При регистрации вам сообщили о том, что после ее завершения изменить номер телефона в личном кабинете невозможно.
Если у вас теперь другой номер, рекомендуем вам зарегистрировать на него новый личный кабинет и участвовать в лотереях из нового кабинета. Если вам пришлось завести новый адрес электронной почты специально для регистрации, настройте переадресацию писем на тот почтовый ящик, который вы чаще используете.
Чтобы изменить электронный адрес, введите новый имейл в разделе «Личные данные» своего профиля. После чего на указанный электронный адрес вам придет письмо с подтверждающей ссылкой. Пройдите по этой ссылке, чтобы получить на телефон секретный код. Введите его на этой странице — и новый электронный адрес вступит в силу.
Как узнать номер моего Кошелька «Столото» в личном кабинете?
Раздел «Кошелек» находится в вашем личном кабинете. Номер Кошелька можно найти в левом верхнем углу раздела «Кошелек», под суммой вашего баланса.
Как изменить имя, логин и пароль?
Как очистить раздел «Мои билеты» в личном кабинете от уже сыгравших билетов?
Самостоятельное удаление билетов невозможно — они автоматически перемещаются в архив по истечении 180 дней с момента проведения тиража/розыгрыша.
Как отменить подписку на лотерею?
Чтобы изменить статус подписки, кликните на ее название «(Подписка 1, Подписка 2 и т.д.)» и нажмите «Возобновить/Приостановить», «Удалить».
ЛОТЕРЕИ
Какие бывают лотереи?
Лотереи бывают тиражными и моментальными (или бестиражными). Тиражной называется лотерея, в которой розыгрыш призового фонда между всеми участниками проводится единовременно после распространения лотерейных билетов, лотерейных квитанций, электронных лотерейных билетов. Проведение такой лотереи может включать в себя отдельные тиражи.
В нашем лотерейном супермаркете к тиражным лотереям относятся: «Гослото «4 из 20», «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Рапидо», «Рапидо 2.0»,«Русское лото», «Жилищная лотерея», «Бинго-75», «Спортлото Матчбол», «КЕНО-Спортлото», «Топ-3», «12/24», «Дуэль», «Джокер», «Золотая подкова», «6 из 36» и «Зодиак».
Моментальная, или бестиражная лотерея — это лотерея, результат которой становится известным сразу после покупки. Моментальные лотереи доступны в розничных точках продаж. Это «Быстрее, выше, сильнее», «Праздник спорта», «Спортивный сезон», «Веселые старты», «Русские игры», «Вперед к Победе».
Как правильно участвовать в лотереях?
Как распределяется призовой фонд в тиражных лотереях?
В «Гослото «4 из 20» выигрывают билеты, в которых совпало хотя бы два числа из 20 в соответствующем поле. Вначале распределяются выигрыши за 2 + 1 и 1 + 2 угаданных числа. Победители в этой категории получают по 200 рублей. Выигрыши в остальных категориях распределяются в процентном соотношении. Если вы угадали 4 числа из 20 в первом поле и 4 числа из 20 — во втором, вы выиграли суперприз.
В «Гослото «5 из 36» фиксированными являются выигрыши за угаданные 2, 3 и 4 числа. Суммы выигрышей за 5+0 и 5+1 угаданных чисел формируются после распределения призового фонда за угаданные 2, 3 и 4 числа.
В «Гослото «6 из 45» фиксированными являются выигрыши за 2 угаданных числа. Сумма выигрыша за 3, 4, 5 и 6 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Гослото «7 из 49» фиксированным является выигрыш за 2 угаданных числа. Сумма выигрышей за 3, 4, 5, 6 и 7 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Спортлото Матчбол» фиксированными являются выигрыши за 2 угаданных числа в первом поле. Сумма выигрышей в остальных категориях распределяется в процентном соотношении.
В «Зодиаке» фиксированными являются выигрыши за 1 угаданное число. Сумма выигрыша за 2, 3 и 4 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Рапидо» выигрыши фиксированы, а призовой фонд составляет 67% от выручки. Чтобы стать победителем, достаточно угадать 5 чисел в первой части поля или 4 числа в первой части поля плюс одно число во второй. Всего в «Рапидо» предусмотрены 9 категорий выигрышей, причем 4 из них выплачиваются по билетам, где число во второй части игрового поля угадано не было.
В «Рапидо 2.0» выигрыши фиксированы, а призовой фонд составляет 50% от выручки. Чтобы стать победителем, достаточно угадать 5 чисел в первой части поля или 4 числа в первой части поля плюс одно число во второй. Всего в «Рапидо 2.0» предусмотрены 5 категорий выигрышей.
В «КЕНО-Спортлото» выигрыши фиксированы. Чем больше чисел вы выбрали и угадали, тем больше выиграли. На размер выигрыша также влияет значение выбранного вами множителя.
В «12/24» фиксированные выигрыши за 1, 2, 3, 4 или 8, 9,10, 11 угаданных чисел. Те участники, кто угадал 12 чисел или не угадал ни одного, получают суперприз, растущий от тиража к тиражу. Билеты, в которых совпали 5, 6 и 7 чисел, не выигрывают.
В «Топ-3» выигрыши фиксированные и зависят от типа игры. Для увеличения возможного выигрыша используется множитель.
В «Дуэли» восемь выигрышных категорий: семь фиксированных и суперприз. Каждый билет может выиграть только в одной категории выигрышей. Выигрыш зависит от того, сколько чисел и в каком поле было угадано.
В «Джокере» шесть выигрышных категорий: пять фиксированных и суперприз. Каждая комбинация может выиграть только в одной категории выигрышей.
Почему значение суперприза в одних лотереях изменяется, а в других — нет?
Суперпризом называется неразыгранный приз 1-й категории, переходящий из тиража в тираж. Точный размер суперприза определяется по результатам проведения тиража и может отличаться от расчетного значения как в большую, так и в меньшую сторону.В то же время для некоторых лотерей суперприз не накапливается, потому что является гарантированным, — то есть эту сумму установил оператор лотереи.
Как мне найти статистику по тиражам?
Статистика по тиражам есть на странице любой лотереи, в разделе «Архив тиражей».
Для вашего удобства, ниже приводим ссылки на эти архивы.
Архив тиражей «Гослото «4 из 20»
Архив тиражей «Гослото «5 из 36» (с 7269-го тиража)
Архив тиражей «Гослото «5 из 36» (до 7268-го тиража)
Архив тиражей «Гослото «6 из 45»
Архив тиражей «Гослото «7 из 49»
Архив тиражей «Спортлото Матчбол»
Архив тиражей «Спортлото 6 из 49»
Архив тиражей «Зодиака»
Архив тиражей «Рапидо»
Архив тиражей «Рапидо 2.0»
Архив тиражей «КЕНО-Спортлото»
Архив тиражей «12/24»
Архив тиражей «Топ-3»
Архив тиражей «Дуэли»
Архив тиражей «Прикуп»
Архив тиражей «Русского лото»
Архив тиражей «Жилищной лотереи»
Архив тиражей «Золотой подковы»
Архив тиражей «6 из 36»
Архив тиражей «Бинго-75»
Архив тиражей «Джокера»
На сайте также есть раздел «Статистика выпадения чисел» — на главной странице, закладка «Выбрать лотерею», после блока «Билет в один клик».
В личном кабинете статистика представлена в разделе «Числа». Для просмотра нужно зарегистрироваться/авторизоваться.
Как работает тиражная комиссия?
Тиражная комиссия следит за ходом каждого розыгрыша и подтверждает его результаты — подписывает протокол и официальную таблицу результатов проведения тиража.
Какова стоимость разыгрываемых призов в лотереях «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова»?
На усмотрение оператора лотереи стоимость разыгрываемых призов может варьироваться. Информация о денежном эквиваленте призов на ближайший тираж публикуется в разделе «Новости» по воскресеньям.
Минимальный и максимальный денежный эквивалент призов:
Оказалось, что просто так вы теперь не сможет получить выигрыш без кода! Смс просто не пришло, или просто удалили…
Ну что же я провел полное расследование!
1. Первое, что нужно сделать – это пойти и узнать на сайте «столото» – информацию о том, как получить выигрыш без кода.. и как ни странно, но последняя запись датируется «23 июня 2010» И указаны вообще не те телефоны и половина слов… непонятно! Не буду давать ссылку- потому. Что непонятно – работает данный способ – на дворе-то ваще-то 2018 год…прошло 8 лет.
2. Что мы сделали чтобы получить наш выигрыш, когда код потерялся из-за того, что смс не пришла.
Нужно отправить на номер 9999 слово « все » – именно с того телефона, который говорили при покупке билета…
Далее вам придет ответное сообщение для подтверждения – и сообщение платное для мтс 1.7руб(у меня мтс)
И в следующем сообщении уже придет ваш код, с помощью которого вы сможете получить свой выигрыш!
Знаете – это за гранью добра и зла! Зачем!? Ответьте мне зачем еще и телефон сюда прикрутили!? Чтобы не дай бог опять народ не смог утаить свой доход от лотереи!?
Нам с ящика все талдычат – все хорошо, все хорошо, все хорошо, как только с этим хорошо столкнешься – думаешь, что вы еще твари придумаете!?
Вчера смотрел видео, как один чел получает визу- в Америке по телефону – у него заняло 15 минут на это! А здесь, чтобы получить копеечный выигрыш надо полдня потратить!
У меня просто слов нет от этих долбодятлов!
В России мы никогда жить не будем по-человечески!
Страница помощи
Как получить выигрыш?
Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС).
Выигрыши от 100 000 рублей можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Разыграли призов меньше, чем обещали. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Обсуждение
Как получить выигрыш,если покупал билет онлайн?
В том году выиграл 600 тыс в жилищную лотерею с минусовали 13% Замучился соберать документы,плюс все нужно отправить заказным письмом с оригиналом билета с чеком о покупке.Ровно через пол года,день в день зачислили на карту пятьсот с копейками.Но сразу с карты снять не получится,в день лимит 150 тыс,снимал четыре дня выигрыш.До выигрыша играл примерно года 3 подряд,были небольшие выигрыши 50-100 рублей.Билет тупо валялся в бардачке машины и после розыгрыша прошло примерно недели две,пока жена не вспомнила о нем.Сездий говорит на почту,может выиграл рублей сто на сигареты.Приезжаю на почту,кассирша билет разов 5 праверяла с выпученными глазами,а потом как заорёт на всю почту,меня Кондратий чуть не схватил.Приехал домой,жене говорю мы выиграли,не поверила,пока через инет не проверила сама.Было очково отправлять документы со своей почты,поэтому ездил специально в другой город и там только отправил заказным,ведь в письме отправляеш и оригинал билета.Вот такая вот история.Сразу погасил 2 кредита и денег почти не осталось,но зато дышу полной грудью без кредитов.Верте друзья,удача штука скользкая,а вдруг повезет.
как проверять билеты » золотая подкова» в результатах выиграша есть 1 у меня тоже есть 1 но билет не выиграл. как так?