где можно потратить бонусы банка втб
Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ
Программа Мультибонус ВТБ банка – это поощрение клиентов банка за сотрудничество. Цель программы – привлечь новых клиентов, а также удержать постоянных. Практически каждое кредитно-финансовое учреждение разрабатывает такое предложение, но особенность ВТБ – возможность выбора. Люди, оформляющие карту, сами могут решить, как они могут быть вознаграждены за активные покупки.
Что такое программа Мультибонус ВТБ?
Концепция Мультибонуса состоит в следующем. Банк предлагает клиентам после получения карточки самостоятельно выбрать одно из направлений программы:
Все бонусы начисляются на специальный счет до конца месяца. Но не в тот месяц, когда были совершены покупки, а в период после него.
Бонусные рубли, мили и бонусы хранятся на счету в течение одного года.
Как подключиться к программе?
Стать участником могут не только обладатели карт ВТБ, но и Почта Банка (карта «Вездеход» – дебетовая и кредитная).
Для начала нужно зарегистрироваться в личном кабинете системы:
Когда появился доступ в систему, можно зайти в личный кабинет и выбрать одну из подходящих опций – «Коллекция», «Cash back» или «Путешествия».
Условия программы
Размер начисленных миль или бонусных рублей зависит от того, сколько денег будет потрачено с карточки:
Повышенный тариф – 15% – начисляется в том случае, если расчеты происходили в магазинах-партнерах банка.
Часть своих вознаграждений можно потратить на благотворительность. А именно – на поддержку проекта «Миссия: чистая вода» – на очистку российских водоемов.
Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?
В личном кабинете на сайте программы можно посмотреть, какой размер вознаграждений начислен. Там же можно перевести свое вознаграждение на счет карточки, то есть сделать бонусы настоящими рублями.
Тоже самое можно сделать в мобильном приложении. Как подключить приложение Мультибонус ВТБ? Его нужно скачать в Google Play или App Store и зайти по паролю, совпадающему с паролем для личного кабинета на сайте. Скачивание – бесплатная процедура, занимающая пару минут.
Как потратить бонусные баллы?
Вознаграждение от банковской организации можно потратить на товары и услуги, которые располагаются на сайте бонусной системы. Просмотреть каталог можно только после авторизации в системе. Выбирать можно среди этих категорий:
Там содержится около 4 000 позиций, список постоянно пополняется, количество партнеров кредитной организации растет.
Каталогом можно управлять с помощью фильтров. Поиск можно отсортировать по цене, по типу товара (для дома, дачи, для спорта, путешествий, билеты в кино), по популярности. Выбранные товары попадают в виртуальную корзину – раздел «Мои заказы».
Можно покупать только за счет бонусов, а можно добавлять недостающую сумму с карточки. Но эту опцию каждый продавец определяет самостоятельно.
Магазины-партнеры банка ВТБ, где можно получить повышенный кэшбэк – 15%:
Все магазины можно разделить на разные категории: красота, здоровье, одежда, отдых, услуги, строительство и ремонт.
Кэшбэк начисляется в течение 90 дней после совершения покупки.
Могут ли сгореть бонусные баллы?
Баллы сгорают только через год после их начисления. Никакие манипуляции с карточкой не «сожгут» их – ни перевыпуск, на потеря пластика. Однако некоторые действия могут повлиять на вознаграждение:
Телефоны горячей линии
Если нужно срочно задать вопрос сотрудникам банка по поводу Мультибонуса, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией. Для клиентов ВТБ и Почта Банка работают разные линии.
Если вопрос к технической службе несрочный, можно воспользоваться формой обратной связи для написания письма.
Бонусы ВТБ 24 Коллекция, где потратить
Подробнее о бонусной программе ВТБ24
Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.
Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов. Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов. После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.
Условия программы
Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт. 1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite. Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.
Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка.
Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет». Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы. Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.
Какие карты участвуют?
Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:
Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».
Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?
Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.
Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия. После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус – 30 копеек. Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином – партнером программы.
Лимиты и ограничения
Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:
Партнеры программы
Партнером программы может стать компания, которая имеет свой интернет-магазин и занимается продажами онлайн. На текущее время наиболее крупными партнерами программы по начислению бонусов являются: М-Видео, ОЗОН, Связной, Лэтуаль, Перекресток и многие другие. Посмотреть перечень всех партнеров можно на сайте https://bonus.vtb24.ru/partners.
Специальные подарки от Банка
В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.
Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.
Как оформить заказ на приз?
Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.
Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.
Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?
Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.
Как изменить адрес и время доставки?
После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.
При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».
Как вернуть товар?
Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.
Срок действия бонусов
Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.
Как потратить бонусы по карте ВТБ?
Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности «Мультибонус». По ее условиям, держатели мультикарт — дебетовых и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — в вариативности вознаграждения. Клиенты банка сами решают, на что потратить бонусы. Есть шесть опций на выбор:
Важно! Одновременно можно использовать только одну опцию — например, накапливать баллы в рамках «Коллекции». Но ежемесячно ВТБ разрешает сменить опцию (новые условия выбирает сам клиент, а сама услуги по смене — бесплатная).
За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за оплату товаров и услуг по схеме 1 бонус=1 рубль. Размер вознаграждения зависит от подключенного тарифа. Например, для опции «Коллекция» действует тариф:
Сумма покупок в месяц
Вознаграждение при оплате картой
Максимальная сумма трат, на которую начисляется вознаграждение
Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге «Мультибонуса» есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 20%.
Выгодно ли совершать покупки картой ВТБ? Как собрать побольше баллов? На что потратить свои баллы?
Доброго времени суток всем интересующимся бонусной программой ВТБ и прочими кэшбэками.
Если Вы являетесь зарплатным клиентом ВТБ или же у Вас есть кредитная карта данного банка, то почему бы не воспользоваться их дополнительными плюшками и не подключить себе ВТБ Коллекцию?
Что за программа такая и для чего она?
Это БЕСПЛАТНАЯ программа поощрения клиентов банка ВТБ, позволяющая накапливать бонусы за активное использование карточных продуктов, а также открытие, пополнение и пролонгацию депозитов, оформление повторного кредита наличными, ипотеки и автокредита в ВТБ и затем обменивать их на вознаграждения из каталога программы.
Все. Готово. Расплачиваемся картой ВТБ и получаем кэшбэк в виде баллов.
(Баллы начисляются через 21 день после совершения покупки).
За них можно выбрать себе подарочек: либо готовый товар (все товары с [ссылка], прежде чем выбирать лучше ознакомиться с ценой на данный товар на сайте), либо сертификат в один из представленных магазинов.
Сертификаты приходят либо на электронную почту, либо идут с доставкой, за которую так же нужно платить.
Как накопить побольше баллов?
На что потратить баллы?
Фантазируйте, увлекайтесь, ставьте лайки (это позволит добавить товар в избранное). Идите к своей цели! И периодически заглядывайте в колонку «СКИДКИ», иногда цель может оказаться гораздо ближе.
Для тех кто еще раздумывает, приведу пример нескольких своих заказов. (картой пользуюсь 4 года):
Подводя итоги, скажу, что раньше пользовалась с большим удовольствием данной программой. Сейчас же на рынке финансовых продуктов появились более выгодные и интересные предложения. И на данный момент картой пользуюсь все реже. Порекомендую ли я друзьям? Да, но сначала выслушаю, чего же они ждут от карты. (Некоторые просто бояться пробовать что-то новое.)
«Копейка рубль бережёт!». О моих начислениях, терминалах курьеров и повышенных кэшбэках.
Ещё пару лет назад моей рабочей бонусной программой была «Спасибо» от Сбербанка. Какая никакая копеечка возвращалась с каждой покупки, и единственный минус этого кэшбэка был практически полным отсутствием партнеров в моем городке, где бонусы можно было потратить.
Приложение «Мультибонус».
Для того, чтобы совершить операции с начисляемым в конце каждого месяца кэшбэком нужно установить приложение Мультибонус. Можно и через браузер, конечно, «миллионы» свои перевести в «офшоры», но мне удобнее так. К работе и функционалу приложения нет никаких нареканий.
В чем отличие мультибонусов от сберовских спасибо?
Мультикарта, хоть она и была получена мной не на добровольной основе, была явно лучше клиентоориентирована. Особенно в первые месяцы пользования. Процент возвращаемого кэшбэка был довольно высок и его можно было конвертировать в живые (русские рубли) деньги на зарплатную карту. Это меня подкупило и я все расходы стала делать только по карте или онлайн. Помнится, даже программа мотивировала подключать карту к Apple Pay в виду повышенного размера кэшбэка и оплачивать покупки телефоном. Сейчас этого нет.
Но у спасибо начисления бонусов происходили автоматически с каждой покупки, а мультибонусы поступали на счет лишь в двадцатых числа месяца за прошлый месяц.
Размер возвращаемого кэшбэка.
Праздник на моей улице длился недолго и «жирненький» кэшбэк буквально через несколько месяцев понизился в десятки раз. А ведь я уже настолько привыкла видеть на счету трехзначные, а то и четырехзначные цифры, что двузначные меня ввели в ступор.
Я так понимаю, что клиентов приманили, прикормили и резко всё обрубили.
После таких начислений я уже было решила вновь вернуться к сберовским спасибо, но тут в программе опять случились изменения и на мою стабильную сумму расходов стал начисляться практически тот же самый, что и был в самом начале, %.
Повышенный кэшбэк.
За всё это время я им ни разу не воспользовалась, хотя периодически приобретаю нужные товары у партнеров программы. Но моя забывчивость каждый раз отводит меня и мои накопления от этой привилегии.
Например, если перейти по ссылке на партнера «Золотое яблоко» из приложения Мультибонус и совершить онлайн-покупку, то размер кэшбэка составит 5%. При этом оплата должна пройти онлайн, а не курьеру при получении. О курьерах ещё ниже раздел отдельный напишу.
Из раздела «Одежда» есть немало партнеров, где я частенько делаю заказы, но память меня подводит и повышенные начисления проходят мимо меня.
и многие другие. Выбор не огромный, конечно, но есть.
Есть предложение ввести автоматическое начисление бонусов с покупки у партнера программы, ведь всё таки XXI век на дворе, а клиентам всё также по старинке приходится переходить по ссылкам, чистить корзины и надеяться, что пронесет и кэшбэк начислится по повышенному проценту. Следить за всем этим ни времени, ни желания нет, а тем более вспоминать.
Кэшбэк за товары в чеке.
Когда я увидела в приложении иконку с этим названием, то уже приготовилась возвращать тысячи с уже свершившихся покупок, но не тут то было. Оказалось, что кэшбэк возвращается лишь с некоторых товаров, акция на которые действует в течении текущего месяца. Товаров этих с кот наплакал, и чтобы вдруг клиент не разбогател на кэшбэке были введены ограничения на количество покупаемых позиций. Например, яйца в этом месяце даны всего два десятка и вернуть можно только с них. Если я куплю в месяце, предположим, пять десятков, то три останутся без кэшбэка по чеку.
Покупка товаров и услуг за мультибонусы.
Поэтому через приложение Мультибонус я ничего не покупаю, а просто перевожу начисленный за месяц кэшбэк на карту.
О курьерах.
Я обещала рассказать о том, почему размер кэшбэка так скачет. Всё дело в курьерах. Да-да, в них. Ни для кого не секрет, что онлайн продажи уже давно вышли на новый уровень. Особенно в период пандемии. Но если сразу не оплатить создаваемый заказ в интернет-магазине картой, то кэшбэк с этой покупки не увидеть. Всё дело в том, что по каким-то непонятным причинам руководство банка решило не начислять кэшбэк с оплаты товаров посредством терминалов у курьеров. Любых. И этот пункт в Правилах программы лояльности вызывает лишь горечь и слёзы.
Сколько?
Наверно, стоит подвести некий итог полученного мной возврата с покупок по картам, подключенным к программе лояльности ВТБ. Он небольшой и никого не замотивирует перебежать с привычной им карты на мультикарту. Но он есть и стабильный. За все время, а это с июня 2019 года, я вернула 5657 живых рублей.
При этом скачки в процентах программы видны наглядно:
Подводя итоги отзыва скажу, что для пассивного получения небольшой суммы кэшбэка Программа лояльности от банка ВТБ меня полностью устраивает. Скромный бонус я воспринимаю как небольшую скидку за покупаемые товары.
Есть, конечно, несколько нюансов, которые хотелось бы чтобы руководство доработало, но в целом программа работает и работает довольно неплохо. Проблем с начислениями я не увидела, сроки немного плавают, в какой именно день они происходят без рюмки не разобраться.