если по штрих коду ничего не найдено
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Как определить подлинность товара по штрих-коду?
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ
Как определить подлинность товара по штрих-коду?
Какой бы продукт мы не взяли, будь это продукты питания или канцелярские приборы, будь это какие-то автомобильные запчасти, или электроприборы; на каждом из них обязательно мы найдем штрих-код.
Проверка штрих-кода – это необходимый атрибут образа жизни. Каждый товар имеет свой официально зарегистрированный номер, который печатается на этикетке в виде черно-белых полосок. Внизу находится ряд цифр. Это и есть штрих-код.
Как правило, код страны присваивается Международной ассоциацией EAN. Обращаем внимание потребителей на то, что код страны никогда не состоит из одной цифры.
Возможен также вариант, когда для кода страны-изготовителя отводится три знака, а для кода предприятия — четыре.
Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, «Сделано в Голландии», а код, нанесенный на этикетку, этой стране не соответствует. Тут причин может быть несколько.
Первая: фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции.
Вторая: товар был изготовлен на дочернем предприятии.
Третья: возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны.
Четвертая, когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств.
Что можно узнать о товаре по штрихкоду на упаковке
Вынужденный глобальный карантин наглядно показал, как человеческая деятельность влияет на природу. Всего на пару месяцев ограничено перемещение на транспорте и приостановлены некоторые производства, а объем выбросов парниковых газов существенно снизился. Китай сократил выбросы углекислого газа на четверть в период карантина, а в воздухе одной из самых загазованных столиц мира Нью-Дели стало меньше вредных взвесей на 71%.
Карантин — подходящее время, чтобы обновить бытовые привычки. Это поможет сократить свой экологический след с возвращением в привычный ритм жизни. Одна из полезных привычек — внимательное отношением к товарам, которые мы покупаем. Этого может быть достаточно, чтобы отказаться от товаров, которые нельзя отправить в переработку. Или выбрать оригинал вместо подделки, и тем самым продлить срок службы товара.
Как проверить товар при покупке?
Можно воспользоваться бесплатным приложением Честный ЗНАК (iOS, Android). Это единственный оператор национальной системы маркировки товаров. Достаточно отсканировать в приложении знаки на упаковке и прочитать всю информацию о товаре.
Какие виды маркировки можно найти на упаковке?
Data Matrix коды
Сейчас по Data Matrix коду уже можно проверять сигареты, мех и обувь — эти товары давно маркируются и в огромном количестве присутствуют в продаже. Скоро появится множество других категорий: лекарства, шины, духи, товары легкой промышленности, напитки и молоко.
С помощью Data Matrix кода можно понять, легально ли товар введен в продажу, действительно ли он состоит из тех материалов, которые вам обещает консультант или бирка на товаре. Именно по этому коду товар заносится в базу производителя и логистических компаний, по нему товар учитывается в магазине и по нему кассир пробивает товар на кассе.
Стандартные штрихкоды
Вспомните, как часто вам приходилось всматриваться в мелкий шрифт на упаковке, пытаясь прочесть, что там в составе и как правильно хранить товар. Отсканировав штрихкод, можно вывести всю эту информацию в удобном виде на экран смартфона.
По штрихкоду можно узнать общую информацию о товаре: состав, габариты, изображение товара, условия хранения и все, что производитель обычно указывает на этикетке. Штрихкод можно расшифровать даже на товарах, не подлежащих обязательной маркировке.
Если информации о товаре нет в приложении?
Если по штрихкоду товар не найден в приложении, значит, товар не внесен в национальный каталог — стандартизированную базу всех товаров на российском рынке, где у каждого продукта есть свой профайл.
А вот если Data Matrix код не найден на товаре, чья товарная категория должна быть обязательно промаркирована, это значит, что товар продается с нарушениями, и о них можно сообщить прямо в приложении. Сроки обязательной маркировки можно проверить на сайте честныйзнак.рф.
Что еще можно делать с помощью приложения?
Приложение умеет расшифровывать любые условные обозначения: как ухаживать за изделиями, использовать и утилизировать, что значит тот или иной сертификат. Такая опция позволяет разобраться во всех непонятных обозначениях, например, на бирках по уходу за одеждой.
С помощью распознавания знаков можно понять, перерабатывается ли упаковка. Для тех, кто сортирует отходы, будут полезны значки, маркирующие разные виды бумаги, стекла, металла и пластика.
Для тех, кто ведет учет личных расходов
С помощью приложения можно сканировать QR-коды на чеках, сохраняя данные о всех своих покупках: даты покупок, наименования и цены купленных товаров.
Как пользоваться приложением?
Чтобы расшифровать значки на товаре, нужно открыть камеру в приложении, выбрать опцию «Знаки на упаковке», сфотографировать значки и кликнуть на галочку, отправив снимок на проверку. Система через пару секунд выдаст описание знаков на фотографии. Приложение постоянно обучается, пополняясь новыми обозначениями, которые пользователи заносят в память. Чем больше товаров и упаковок сканируют люди, тем информативнее становится приложение.
Информация о некачественном товаре может остановить от покупки ненужной вещи или уберечь от плохого лекарства. Конечно, с помощью одних только инструментов по распознаванию знаков мы не станем сознательными потребителями мгновенно. Но в то же время привычка получать достоверную информацию обо всем, что нас окружает и что мы потребляем, снижает неопределенность и формирует осознанность.
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.
На товаре нет штрихкода: что делать
Время чтения: 3 минут.
В чем проблема со штрихкодами?
На маркетплейсах бывают ситуации, когда один и тот же вид товара продают два и более продавца. Система маркетплейса просто не допустит, чтобы в базе оказались разные клиенты с одним и тем же штрихкодом на один товар.
При работе с Кактусом в личном кабинете на всех маркетплейсах — Wildberries, Goods. Ozon, Яндекс.Маркет и Aliexpress — также желательно, чтобы был один штрихкод на один вид товара: это нужно для корректной передачи данных.
В этом случае одному из клиентов придется самостоятельно присваивать новый штрихкод, который должен соответствовать требованиям конкретной площадки, чтобы она его пропустила.
В идеальном варианте штрихкод предоставляют клиенты: они заносят их в карточки товаров и проставляют на сам товар.
А что делать, если штрихкода не оказалось?
Откуда брать штрихкод
Штрихкода может не быть, потому что клиенты заказывают товар либо из Китая, либо у поставщика, который делает товар без штрихкода. В данном случае есть несколько вариантов, где клиент можно взять штрихкод:
их предоставляют маркетплейсы;
бесплатные генераторы штрихкодов;
платные сервисы генерации;
Рассмотрим каждый из способов подробнее.
Штрихкоды от маркетплейсов
Требования площадок к штрихкодам — тема отдельной статьи. Здесь мы приводим ссылки на соответствующие справочные данные для каждого из пяти популярных маркетплейсов. Специально сделали их безанкорными, чтобы вы могли скопировать их прямо из этой статьи.
Ozon
Wildberries
Справочный раздел площадки не находится в свободном доступе, но в сети есть руководство, как там получить штрихкоды. Например, это: https://amazonmarket.ru/562-poshagovaja-pomosch-dlja-sozdanija-shtrihkoda-barkoda-dlja-marketpleisa-vaildberriz.html
Яндекс.Маркет
Процедура получения штрихкода описывается в разделе barcode Яндекс.Справки: https://yandex.ru/support/partnermarket/elements/barcode.html
Goods
Aliexpress
Информация раскрыта в блоге о покупках на этой площадке, в материале «Штрихкод на Алиэкспресс: расшифровка и сканирование»: http://aliexpressin.ru/shtrih-kod-na-aliekspress-kak-rasshifrovat-i-otskanirovat-shtrih-kod-na-aliekspress.html
В заключение здесь нужно отметить, что штрихкоды, которые выдает отдельная площадка, подходит ТОЛЬКО для работы на ней.
Бесплатные генераторы штрихкодов
Barcode
Сервис позволяет генерировать такие штрихкоды как:
Товар по штрих коду
Я Работаю в торговом комплексе продавцом. Я купил велосипед по скидке, на каждом товаре есть штрих код. Меня подозревают в том что я наклеил на купленный мною товар штрих код товара с более дешевой ценой. Сказали что составят на меня служебную записку. Каким образом добиться справедливости, ведь я этого не совершал. Заранее спасибо.
Купили джинсы, взяли чек, а этикетку срезали-имею ли я право по чеку поменять товар? Требуют этикетку, а на чеке ведь есть штрих код товара!?
Сегодня на одной заправке покупая сигареты по штрих коду товар прошел по цене 66 рублей. Но потом сам продавец сослался на пачку на которой стояла цена 77 рублей (Вроде бы это рекомендуемая цена?) и пробил по 77. Вправе ли он в ручную ввести 77 если штрих код выдает 66? На ценник не обратил внимание был он или нет.
В магазине самообслуживания при большом ассортименте товара возникает путаница с ценниками. Если у ценника и товара совпадает только название, а артикул и штрих код разные может ли покупатель требовать продать товар по более низкой цене. Фактически это ценник от товара, находящегося рядом.
Читаю на вашем сайте статью Памятка покупателя и задался вопросом.
Сегодня на одной заправке покупая сигареты по штрих коду товар прошел по цене 66 рублей. Но потом сам продавец сослался на пачку на которой стояла цена 77 рублей (Вроде бы это рекомендуемая цена?) и пробил по 77.
Вправе ли он в ручную ввести 77 если штрих код выдает 66? На ценник не обратил внимание был он или нет.
Товар заказан и оплачен через интернет магазин, но не получен заказчиком, при обращении в почту-посредник по доставке, требуют предоставить штрих-кода.
Работает в нашей сети директор в магазине, кассир пробила товар по штрих коду с ценой. А позже выяснилось когда товар уже унесли что штрих с ценой не от этого товара а от более дешевого. Директор отстраняет кассира от работы приказом по факту мошеннических действий, ознакамливает сотрудника. Сотрудник не согласен с таким заявлением и считает что это клевета. Если окажется что мошенничества не было, может ли сотрудник взыскать с компании или директора зарплату за вынужденный прогул или какие могут быть последствия для компании?
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин, если у него отсутствует штрих-код, по которому его пробивали на кассе? Чек сохранился.
Ребенка обвинили в краже шоколадного батончика стоимостью 29 рублей, его работник магазина схватил во время выбора товара, обыскал без свидетелей и отнял шоколад стоимостью 99,9 рублей. Меня вызвали в магазин (родителя), где я по штрих коду доказала, что шоколад приобретен в другом магазине. Меня попросили выкупить батончик стоимостью 29 рублей, я отплатила, но после оплаты товар был изъят.
Мною была приобретена хоккейная клюшка, в первый же день игры от удара по шайбе произошла отслойка волокна. Гарантийного срока нет. указанный на клюшке производитель не совпадает с производителем по штрих коду. Должны ли этот товар признать некачественным и вернуть деньги в магазине?
Произошла такая ситуация я была в супермаркете и выбирала постельное белье мне понравился один комплект но на нем не было штрих кода рядом лежал какой то штрих код на нем написано комплект 2-х спальный и все. я подумала что это от него и наклеила его. После этого покупала еще очень много товара. В итоге после оплаты всех покупок меня задержала охрана и попросили пройти в админ. Я прошла и мне сказали достаньте постельное и пред. Чек я достала они обвинили меня в том что я переклеила штрих код специально белье отбилось по меньшей стоимости а оказалось что оно стоит на 1500 больше чем по штрих коду который я наклеила. Я сказала им как есть что наклеила его потому что посчитала что он отклеился от него. Они даже слушать не стали я не однократно говорила что оплачу разницу. В итоге вызвали полицию и завели уголовное дело по 158 статье. Что делать как быть? И сколько можно ждать вызова к дознавателю? Уже прошла почти неделя а меня ни кто не вызывает?
Работаю в магазине обуви пол года. После увольнения последнего их старых продавцов (коллег-в весь новый), мы через 7 дней обнаружили факт мошенничества, на 10 коробках был на родной штрих код наклеен другой от более дорогой обуви. Т.е. артикул соответствовал вложению обуви, а по штрих коду билась другая обувь. У нас личные продажи и каждой паре, даже одинаковой соответствует свой индивидуальный штрих код, три коробки мы точно знаем кто продал из ушедших продавцов, остальные нет, т.к. база у нас только с марта 2015. Мы оперативно сообщили начальству (находится в Витебске, а региональный дир. в Новосибе), они обещали разобраться. В итоге прошло три месяца и они решили с нас это все вычесть, причем эти пары поставили нам на приход со своими родными штрих кодами (даже не учли плюс на минус). Сказали, что это мы так плохо приняли товар. Правомерно ли это?
Сегодня приобрели потолочные гардины. Но они по размеру не подошли. Хотели сделать обмен но нам отказали, т.к. чек мы просто напросто потеряли. Товар в таком же виде, не распакованный, все ярлыки, штрих коды на месте. Вправе ли они (кассиры, консультанты) так поступать? И если еще раз откажут в обмене товара или возврате денег куда обратиться?
Приобрели биологически активную добавку в аптеке, проверили товар на подлинность с помощью программы, которая считывает штрих-код и выдаёт где товар производился, оказалось что по данному ШК. это производилось где то в Голландии и принадлежит какому то мобильному устройству, но чек не сохранился. Как можно вернуть деньги за товар.
Инструменты пользователя
Инструменты сайта
Содержание
Возможные проблемы и методы их устранения
Формат штрихкода не соответствует стандарту
При сканировании кода с экрана «Тестовая продажа» вы получаете сообщение, что штрихкод не соответствует стандарту маркировки табачной продукции.
Аналогичное сообщение появится, если сканировать марку в приложении «Контроль табака». Марку не получается добавить в чек «в одно сканирования», а при добавлении «в два сканирования» вы получаете такое сообщение.
В нашу службу тех.поддержки с этой проблемой часто обращаются пользователи сканера Атол SB2108. Вот настроечный код для этой модели, сканируйте его:
Попробуйте в качестве беспроводного сканера наше бесплатное Android приложение:
Ваш сканер некорректно передает тестовый Datamatrix код
Такое сообщение может появиться при проведении тестовой продажи. Если Вы сканировали штрихкод с экрана Эвотора и увидели это сообщение, значит Ваш сканер передал в приложение не то значение, что было закодировано в Datamatrix коде.
Невозможно получить значение МРЦ из марки. Продажа запрещена
Скорее всего вам попалась пачка выпущенная до марта 2019 года, в тот период, когда на фабриках только налаживали и тестировали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте код марки в него.
Не работает продажа «в одно сканирование»
При продаже «в одно сканирование» касса не находит товар по штрихкоду, а при попытке его добавить не находит наименования и цены (или цена явно не соответствует возможному значению).
Есть две вероятных причины этой проблемы.
Первая: Версия Evotor POS ниже 6.26.1. Если в поле «Штрихкоды» при создании нового товара вы видите полный код марки, а не обрезанный до 8 или 13 знаков GTIN код, проблема именно в этом.
Вторая: Записанный в код маркировки GTIN не соответствует продукции. Так было на партиях, выпущенных до 01.03.2019, пока на производстве тестировали и налаживали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте в него марку. Обратите внимание на первые 14 символов сканированного кода марки. Он должен начинаться с нулей, а далее должны идти 8 или 13 символов линейного штрихкода, такие же, что указаны на боковой грани пачки. Если там другие символы, то проблема именно в этом.
Сканер не «пикает» марку
Возможно две причины.
Первая: Сканер не может считать DataMatrix код. Даже если у Вас 2D сканер, это не значит, что он всегда будет читать DataMatrix. Как вариант, в настройках сканера может быть отключен этот формат. Так настраивали сканеры для работы на кассах с ЕГАИС. На старых акцизных марках был маленький DataMatrix код, который часто мешал считывать нужный PDF-417 код акцизной марки, и формат DataMatrix на них отключали в настройках или настраивали так, что бы сканер реагировал на DataMatrix коды длиной только 150 символов (новый стандарт акцизной марки).
На пачки сигарет наносится инверсный DataMatrix, как негатив. Для большинства современных сканеров это не помеха, они «из коробки» умеют читать и нормальные и инверсные штрихкоды. В некоторых моделях заводскими настройками инверсный режим отключен.
Некоторым сканерам удается считать код марки только с нескольких попыток. Дело в том, что не все 2D сканеры одинаковы. Внутри сканера установлен фотосенсор, качество этого сенсора определяется его разрешением, измеряемым в мегапикселях (как у фотоаппаратов). Для комфортной работы с табачной маркировкой разрешение сенсора сканера должно быть не менее 1 мегапикселя, а самые дешевые модели 2D сканеров, как правило, имеют разрешение 0,2-0,4 мегапикселя.
Вторая: Вы пытаетесь считать код, не относящейся к обязательной маркировке.
Кодировка «Честный знак» на пачке сигарет выглядит так:
А вот это какая-то другая кодировка, скорее всего технологическая, использовавшаяся для каких-то производственных или логистических задач на табачной фабрике.
Возможно, вы сканируете не тот код.
Ваш сканер не сможет продавать блоки сигарет
При тестовой продаже и настройке GS1 разделителя приложение пытается поймать какой символ сканер передает вместо GS – это нужно для корректного выделения МРЦ из маркировки блока сигарет. Если Ваш сканер игнорирует символ GS и ничего не передает вместо него – Вы видите такое сообщение.