дресс код для водителей яндекс такси комфорт

Стандарты «Комфорта+»

К повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты помогают отвечать этим требованиям, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях. Не забывайте о них, чтобы всегда иметь доступ к сервису.

Заявку на подключение к повышенным тарифам вы можете оставить здесь.

Автомобиль

Водитель

Дресс-код

Верх

Кардиган, джемпер или свитшот. Однотонный, вашего размера с длинным рукавом. Допускаются темные или светлые мягкие тона. Должен быть: чистый и выглаженный. Не допускаются толстовки с капюшоном, а также яркие цвета: красный, розовый, ярко синий, желтый и т.д.

Рубашка

Предпочтительно однотонная. Также допускаются рубашки классического фасона в полоску или клетчатые. Рубашка должна быть: по размеру, чистой и глаженной.

Футболка или Футболка-поло

Однотонная футболка вашего размера. Должна быть: чистой, свежей, поглаженной. Запрещаются рубашки, футболки, футболки-поло ярких цветов: красный, розовый, ярко синий, желтый и т.д.

Брюки, джинсы

Брюки и джинсы вашего размера. Должны быть: чистые и поглаженные, без рисунков и узоров. Рваные джинсы также не допускаются.

Для женщин допустимы также платья и юбки.

Однотонное платье/юбка вашего размера, ниже колен. Должно быть: чистое и поглаженное, без рисунков и узоров. Платья допускаются без декольте.

Обувь

Запрещается любая открытая обувь.

Головные уборы

В теплое время запрещаются любые головные уборы.

Источник

Стандарты тарифа Комфорт Плюс

В рамках тарифа «Комфорт+» предусмотрены улучшенные условия поездок. Для «Яндекс.Такси» важно качество оказываемых услуг, поэтому создатели сервиса предъявляют особые требования к автомобилям и водителям.

Что нужно знать таксисту

Для подключения к тарифу «Комфорт+» необходимо пройти специальное тестирование.

Доступ к заданиям получают люди, имеющие:

Водители, подключившиеся к тарифу «Комфорт+», должны соблюдать дресс-код. Разрешено носить кардиганы, джемперы, свитшоты, рубашки, футболки, брюки, джинсы, платья и юбки ниже колен. Зимой допускаются классические пальто и куртки.

Под запретом находится спортивная, пляжная одежда, шорты, толстовки с капюшоном, платья с декольте, открытая обувь.

Летом нельзя носить любые головные уборы, а зимой – объемные меховые шапки. Вещи должны быть чистыми, поглаженными, неяркими, однотонными, без лишних рисунков и узоров.

Главное качество водителя – вежливость. По правилам сервиса к пассажирам нужно обращаться на «вы», здороваться и прощаться. «Яндекс.Такси» также рекомендует работникам быть отзывчивыми на просьбы пользователей – включить музыку, закрыть окно и т. д.

Требования, предъявляемые к машине и салону

Водитель может подключиться к тарифу «Комфорт+», имея просторный автомобиль в отличном состоянии.

«Яндекс.Такси» одобряет следующие модели:

Пассажир во время поездки должен всегда чувствовать себя комфортно. Чтобы пользователю было удобно сидеть сзади, нужно отодвигать переднее кресло вперед и наклонять его спинку.

В обязанности водителя входит регулярная уборка салона, мытье машины снаружи. «Яндекс.Такси» советует уделять особое внимание сиденьям и коврикам, т. к. они быстро пачкаются. В плохую погоду важно перед выполнением каждого очередного заказа протирать дверные ручки, боковые стекла, пороги.

В салоне не должны находиться посторонние вещи. Исключения – бустер и детское кресло (при выполнении соответствующего заказа). Часто пассажирам требуется на время поездки положить свои вещи в багажник.

Требования, предъявляемые к этому месту в машине:

Правила безопасности

В числе главных задач водителя – обеспечение максимальной безопасности поездки.

Таксистам, работающим через сервис, запрещено:

В целях безопасности нельзя резко тормозить, если этого не требует ситуация, препятствовать обгону, перестраиваться при интенсивном движении. Игнорирование правил может повлечь за собой аварии и травмы.

Примерная рабочая инструкция

Для водителей, решивших подключиться к тарифу «Комфорт+», есть небольшая инструкция. С ней стоит ознакомиться перед началом работы.

В обязанности водителя входит поддержание комфортной температуры в салоне. Рекомендуемое значение: +20…+22°C. Летом нужно включать кондиционер и во время его использования закрывать окна.

Причины блокировки доступа к сервису

Если водитель совершит недобросовестные действия, проигнорирует стандарты качества, «Яндекс.Такси» ограничит ему доступ к заказам временно или навсегда.

Ситуации, влекущие за собой блокировку:

Запрещено также неадекватно вести себя при общении с другими водителями и сотрудниками сервиса. Блокировку профиля провоцируют оскорбления, нецензурные слова, угрозы.

Что делать, если профиль заблокировали навсегда

При бессрочном ограничении водитель имеет право подать заявку на пересмотр принятого решения. Информацию проверит специализированная группа разбора и независимый комитет водителей.

В среднем процедура длится около 15 дней. Однако при большой загруженности комитета могут возникать задержки. Максимальный срок – 2 месяца.

Сервис оповещает водителей о принятых решениях посредством звонков, СМС-сообщений и электронных писем.

В некоторых случаях специалисты сообщают об отказе в восстановлении доступа к заказам. Сервис «Яндекс.Такси» не снимает блокировку, если были выявлены опасные нарушения (например, подтвердилось игнорирование правил безопасности).

Источник

Тариф Комфорт Плюс в Яндекс Такси

Выгодный и перспективный тариф Яндекс Такси Комфорт Плюс для водителей — возможность составить индивидуальный график со стабильными выплатами. Главное преимущество тарифного плана — большое количество заказов: сочетание умеренных цен и хорошего качества авто привлекает клиентов.

Что означает в Яндекс Такси тариф Комфорт Плюс

Высокие требования к водителю напрямую влияют на его заработок. Первое время таксисту придется вложить силы и время для соответствия требованиям Яндекс Такси, чтобы наработать статус, рейтинг и активность, но все усилия станут основой будущего заработка.

Особенность тарифа — средние цены, но они выше, чем в Комфорте или Экономе. А требования к водителю лишь немного выше, чем стандартные.

Яндекс Такси Комфорт Плюс подходит как таксистам-новичкам, так и уже устроенным водителям компании, если у них есть подходящий автомобиль.

У компании есть свои стандарты качества, а также некие гарантии для водителя — фиксированные ставки, стоимость ожидания и дополнительные услуги.

По городу ставка по тарифу — 14 рублей за минуту. Если поездка за город — 33 рубля за 1 км. Дополнительно оплачивается транспортировка домашнего животного или наличие детского кресла при перевозке пассажиров до 12 лет.

Цены тарифа Комфорт Плюс Яндекс Такси для Москвы

Машины для работы в Яндекс Такси Комфорт Плюс проходят тщательную проверку. Неважно, принадлежит ли транспорт таксисту или взят в аренду по дополнительному договору. Общие требования: чистый салон, исправность, наличие кондиционера — все это периодически проверяется во время фотоконтроля.

Для тарификации Комфорт Плюс необходимо наличие в салоне дополнительных устройств, к примеру, зарядки. Основные требования к водителю — грамотная речь, воспитанность, отсутствие судимости. Дополнительные требования, как в более высоких классах, не установлены.

Какие машины в Комфорт Плюс Яндекс Такси

В Яндекс Такси для тарификации Комфорт Плюс подбирается только исправное ТС, прошедшее технический осмотр. Дополнительное оснащение также должно быть в обязательном порядке: кондиционер, зарядное устройство.

Тариф предполагает работу автомобилей определенной марки и года выпуска.

Какие машины подходят для Комфорт Плюс Яндекс Такси: само название определяет стандарты его внешнего вида. Внутри салона должно быть просторно и чисто, никаких посторонних запахов, лишних вещей.

Автомобиль должен быть с вместительным багажником. Его размеры стандартные. Другие требования к автомобилю — категория, состояние авто должно быть подтверждено документально.

Как получать заказы тарифа Комфорт Плюс

Подключение к тарифу происходит как для работников компании, так и для новых сотрудников. Процедуры незначительно отличаются.

Как подать заявку для подключения Яндекс Такси тарифа Комфорт Плюс:

Все, что требуется от водителя — подходящий автомобиль и желание работать. Дресс-код также отсутствует, но водителю нельзя принимать заказ в майках без рукавов или в открытой обуви. Стандартный внешний вид — рубашка, брюки или джинсы. Водителям-женщинам разрешены юбки и платья.

Автомобиль должен проходить постоянные осмотры, также понадобится чистка салона и остальные процедуры, чтобы поддерживать внешний вид авто — таксист заранее соглашается на все издержки. Тарификация доступна в очень многих городах России и стран СНГ.

Чем выгоден тариф

Согласно отзывам водителей, тариф Комфорт Плюс мало чем отличается от Комфорта, но требований к таксисту и его авто выше.

Работа в Яндекс Такси Комфорт Плюс требует постоянного ухода за собой и вежливости. Обязательно нужно помогать пассажиру с багажом.

Тариф не всегда окупается, особенно на арендованном автомобиле. Зато позволяет установить удобный для себя график.

Другие негативные отзывы водителей отмечают отсутствие нормирование графика — заказы есть не всегда. Проблем добавляют невоспитанные клиенты, частые проверки, а иногда и блокировки в системе. Чтобы их снять, придется обращаться в техподдержку.

Еще один нюанс — в непогоду многие пользуются такси. Но стараясь сэкономить, вызывают машину по самым дешевым тарифам. Из-за количества заявок начинает действовать повышенным коэффициент на Эконом. А заказы в Комфорт Плюс в непогоду поступают меньше. По этой причине, в такие моменты можно подключать в Таксометре еще и Эконом.

Комфорт Плюс, согласно большинству отзывов, является промежуточным этапом, работой на будущее — для повышения квалификации, выбора нового тарифа.

Источник

Описание класса «Комфорт» в Яндекс.Такси

Для опытных водителей, желающих увеличить свой доход, предоставляется возможность работы с более высоким тарифом Яндекс Такси Комфорт. Но работодатель предъявляет особые требования для соискателей.

Требования к водителю

Для водителей, желающих работать в категории «Комфорт», выдвигаются следующие требования:

К тестированию допускаются только граждане РФ, не имеющие судимости. Отсутствие вредных привычек является дополнительным плюсом на экзамене.

Экзаменаторы обязательно проверят, нет ли у претендента блокировки в базе данных других автопарков.

При подготовке к тестированию для «Комфорт» и «Комфорт+» учитывайте, что работодатель предусматривает ещё несколько обязательных условий:

Работать в Яндекс Такси могут как индивидуальные предприниматели с лицензией на автомобиль, так и частные лица. Последние могут взять машину в аренду у таксопарка.

Автомобиль для класса Комфорт

Для работы в категории «Комфорт» необходимы седаны старше 2014 г. выпуска: Toyota, Nissan, Škoda, Kia, Lexus или Mercedes-Benz. Это должны быть автомобили классов С, D, E, F, M, J.
Рыночная цена машины не должна быть менее полумиллиона рублей. Возможна работа на минивэне для перевозки групп пассажиров из 5-8 человек при заказах из аэропорта или с вокзала и в обратном направлении, для перевозки клиентов с негабаритными грузами.

При осмотре автомобиля техническая служба обратит внимание на минимальную комплектацию:

К обязательным требованиям относится чистота кузова и салона, отсутствие посторонних запахов. В корпоративные правила обслуживания входит мойка машины и химчистка салона перед выездом на маршрут.

Претенденты, автомобили которых имеют деформированный кузов, трещины на стёклах или повреждённые фары, не будут допущены к собеседованию.

Безопасность вождения

Тариф «Комфорт» в Яндекс Такси позиционируется как оплата за повышенное удобство и безопасность поездки.

Поэтому к водителю предъявляются особые требования:

Во время выполнения заказа водителю комфортного автомобиля категорически запрещено отвлекаться на разговоры по телефону, ехать медленнее основного потока и создавать опасные ситуации на дороге. Если пассажир просит высадить его в месте, где парковка запрещена, задача водителя — корректно и вежливо объяснить, почему это невозможно.

Резкая реакция на аварийную ситуацию, которую создали другие участники движения, и нецензурная лексика недопустимы для соблюдающих корпоративные стандарты обслуживания водителей.

Преимущества Комфорта

Для пассажиров

Пользователи категории «Комфорт» в Яндекс Такси пользуются новыми машинами, не старше 4 лет. Это делает поездку приятной и безопасной. В салоне автомобиля всегда находится зарядка для мобильного устройства, минеральная вода без газа и аптечка. Личные вещи таксиста занимают минимум места в багажнике и бардачке. Вызывая такой автомобиль, клиент может рассчитывать, что получит за свои деньги высокий уровень сервиса, безопасности и внимательное отношение со стороны водителя.

Таксист не только поинтересуется, комфортна ли температура в салоне, но и подберёт музыку на вкус клиента. Он не будет утомлять посторонними разговорами, но с удовольствием поддержит беседу, если это будет необходимо. Поможет погрузить и выгрузить багаж, корректно отнесётся к детям и животным.

Для водителей

Имея новый седан, без предварительного обучения, обязательного для категорий «Премиум», «Детский» и «Бизнес», водитель получает доступ к работе по более высокой цене.

Здесь велика вероятность получить контракт на постоянные перевозки сотрудников крупных компаний и предприятий. При этом риск принять заказ от неадекватного клиента стремится к нулю. Чаще всего «Комфорт» и «Комфорт+» выбирают менеджеры среднего звена, мамы маленьких детей, пожилые платёжеспособные люди, которых интересует комфорт и безопасность.

Эта категория клиентов чаще оставляет чаевые, редко распивает спиртные напитки или курит в салоне автомобиля.

Стоимость километра и тарификация

Тариф «Комфорт» предполагает, что каждый километр пути в комфортабельной машине обойдётся клиенту в 12 р. в пределах города и в 19 р. за его чертой.

Для «Комфорт+» цена составляет 13 и 20 р. соответственно.

Поездки за город оплачиваются по двойному тарифу (туда и обратно). Но после 25 минут езды цена за километр снижается до 8 р.

Фиксированные цены могут быть увеличены в «горячие часы». Это время, когда желающих заказать машину оказывается больше, чем рабочих машин на линии в каком-то из районов города. Чаще всего такая ситуация наблюдается в период с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:30. Чтобы уравновесить баланс спроса и предложения, система добавляет 5-8% к стандартному тарифу перевозок.

Дороже обойдётся поездка в пятничный и субботний вечер, а также при неблагоприятных погодных условиях: снегопаде, ливне, гололедице. В это время количество заказов увеличивается почти втрое, и поэтому действует коэффициент, повышающий стоимость поездки.

Ещё существует индивидуальные и корпоративные условия оплаты. Стоимость обслуживания зависит от условий подписанного договора.

Компании, которые заказывают регулярные поездки для своих сотрудников, могут рассчитывать на более лояльные цены. Это же относится к предприятиям, которые постоянно пользуются услугами партнёров Яндекс Такси. Оплата по таким договорам чаще всего происходит в безналичной форме.

Индивидуальные договорные тарифы, которые учитывают особые условия для клиентов, согласовываются непосредственно с диспетчером в офисе перевозчика.

Минимальная цена

За подачу машины и первые 2 км пути пассажир заплатит 199 р. Это минимальная оплата. Это же и наименьшая сумма, которую таксист получит за выполненный заказ.

199 р. стоят также каждые 5 минут поездки в дневное время и 3 минуты в период с 23:00 до 05:00.

Время бесплатного ожидания клиента составляет 2 минуты. Остановка в пути без оплаты — 5 минут. Дальнейшее время оплачивается пассажиром по тарифу 12 р. за минуту простоя.

Транспортировка животных, независимо от их размера, обойдётся в 150 р. Исключение делается только для собак-поводырей, которые сопровождают плохо видящих клиентов.

Столько же стоит перевозка крупногабаритного багажа.

Транспортировка малогабаритных предметов на минивэнах, например, велосипеда или детской коляски, оплачивается пассажиром как дополнительная услуга в размере 200 р.

Какая комиссия взимается с водителя

В Москве и области комиссия, взимаемая с водителя, фиксирована. Она составляет 18% от стоимости заказа для категории «Комфорт» и 20,47% для «Комфорт+». Кроме того, с каждого заказа списывается 5,50 р. без учёта НДС за пользование программным обеспечением Яндекс Такси.

Комиссионные удерживаются даже в случае, если водитель сам отменил заказ. Уважительной причиной для такой отмены диспетчер посчитает только отсутствие пассажира на месте ожидания в течение 10 минут, а также невозможность связаться с ним по телефону или через мессенджер.

В других регионах и в таксопарках-партнёрах, которые используют это ПО, процент комиссии нужно уточнять у диспетчера по перевозкам.

Деньги автоматически удерживаются с водителя, как только он делает отметку, что поездка завершена. В Таксометре всегда можно посмотреть детальный отчёт об удержанных суммах в рублях или процентах от суммы заказа. Эти данные можно увидеть, нажав на сумму под показателями активности и рейтинга.

Источник

Тариф «Комфорт+» в Яндекс.Такси

Дорогие тарифы всегда находятся под пристальным вниманием пассажиров и сервиса Яндекс.Такси. По этой причине к водителям и машинам предъявляются повышенные требования. Стандарты качества помогают соответствовать установленным стандартам и получать высокие оценки в приложении от пассажиров.

Требования к автомобилю

Автомобиль, на котором совершаются поездки по тарифу «Комфорт плюс» в Яндекс.Такси, должен соответствовать следующим требованиям:

сухой и чистый салон, особенно нужно следить за ковриками и сидениями (они пачкаются чаще всего);

никаких посторонних вещей внутри салона, кроме бустера или детского удерживающего устройства;

исправный и заправленный кондиционер;

в автомобиле обязательно должны быть зарядные устройства для смартфонов популярных марок (Lightning, Type-C и microUSB);

звуковые оповещения Навигатора нужно отключить.

Список авто, допускающихся к работе по тарифу «Комфорт плюс», и требования классификатора сервиса отличаются в зависимости от региона, где совершаются поездки. Основное требование, единое для всех областей и городов — автомобиль должен быть не старше 2015 года.

Какие машины подходят для тарифа «Комфорт плюс» в Москве:

К дополнительным требованиям в плане технического оснащения относятся:

Исправные стеклоподъёмники, работающие без рывков и заедания.

Исправное состояние подушек и ремней безопасности.

Заправленный перед выходом на смену бак, чтобы не было потребности в визитах на АЗС во время поездки.

Дресс-код для водителя

Нельзя:

Нужно:

Правила взаимодействия с пассажиром во время поездки и безопасности на дорогах такие же, как в предыдущих тарифах. В поездке обязательно после начала движения опустите задний подлокотник, если такой имеется.

Плюсы тарифа «Комфорт+» для водителя:

Дополнительные услуги

Минимальная цена подачи автомобиля такая же, как и в тарифе Комфорт. В приложении пассажир при заказе поездки может выбрать такие опции, стоимость которых прибавляется к цене поездки:

детское удерживающее устройство;

возможность перевозки домашнего питомца при наличии у пассажира специальной переноски

некурящий водитель.

Покупка смены и размер комиссии

Возможна покупка смены на 12 часов или неделю. Смена доступна как для водителей, трудоустроенных в таксопарке, так и для ИП/самозанятого.
Купить смену можно на основной странице в меню Таксометра. Начинается действие сразу после покупки, поставить на паузу или прервать не получится.

При покупке смены на Комфорт+, стоимость которой отличается в зависимости от города, без комиссии будут приниматься заказы в тарифах Эконом и Комфорт.

Комиссия зависит от города, в котором совершаются поездки. К примеру, в Москве комиссия Яндекс.Такси — 20,47 %. Устанавливаемая таксопарком комиссия не регулируется со стороны Яндекс.Такси.

Источник