доктор веб код ошибки 902 при установке
Ошибка 902 при установке
Прикрепленные файлы:
В логах есть строки, говорящие о том, что в доступе отказано. С правами на каталоги игрались? Запускали установку из-под юзера или из-под админа? Ремуверы запускали под админом?
VPA, Раньше стоял доктор или запускали куреит? После неудачной установки и перезагрузки есть файл: C:\Windows\System32\drivers\dwprot.sys
1\Doctor Web\Updater\temp\drwupsrv.exe» to «C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Updater\drwupsrv.exe».
1\Doctor Web\Updater\temp\drwupsrv.exe); boost::filesystem::rename: Отказано в доступе: «C:\DOCUME
1\Doctor Web\Updater\temp\drwupsrv.exe», «C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Updater\drwupsrv.exe»
можете сделать логи?
вдвоем и батьку легче бить
Может, ремувер Каспера ещё задействовать?
Вот повторяющийся при каждом запуске компа фрагмент логфайла dwservice.log
Касперовский ремувер прогнал предварительно снеся и Доктора. Отработал, но не понятно чистил он что нибудь или ничего не обнаружил. После новой установки SS 10 ничего не поменялось. Таже ошибка dwservice
Емнип лечится импортом нужных кустов реестра с аналогичной «здоровой» винды, имхо последствия вирусни или кряка.
Господа, а какие кусты или ветви реестра нужно лечить? На этом компе действительно стоит много разных криптопровайдеров, но все вроде работает без сбоев в этом плане.
Здравствуйте. Наткнулся на ту же проблему после переустановки антивируса. Лицензия от провайдера.
cheper, лог антивируса прикрепите.
Здравствуйте. Наткнулся на ту же проблему после переустановки антивируса. Лицензия от провайдера.
Пришлите, пожалуйста вывод команды dir С :\ /A/S
Как вариант, получить его можно через окно выполнить( Win+R ):
cmd /c dir %systemdrive%\ /a/s > «%userprofile%\dirc.log»
(в этом примере вывод дир сохраняется в «%userprofile%\dirc.log» )
Ошибка 902 при удалении Dr.Web — что делать
Очень часто при удалении антивируса пользователи компьютером сталкиваются с проблемами. В первую очередь это связано с прописанным исходным кодом антивирусных программ и с их функциональными особенностями. Подобные трудности не обходят стороной и при удалении антивируса Dr.Web. Многие жалуются на то, что при деинсталляции на экране появляется системная ошибка 902, которая не дает полностью стереть антивирус Доктор Web. Что делать в такой ситуации? Как правильно удалить антивирус без привлечения профессиональной помощи специалиста?
Почему возникает ошибка 902
Итак, вы попытались удалить антивирус, а на экране появилась системная ошибка со следующим текстом «Удаление невозможно, код ошибки 902» или «Произошла ошибка во время удаления программы: код 902». Подобное оповещение выступает в роли предупреждения системой, о том, у вас возникла проблема при попытке деинсталляции утилиты. Почему возникает такой вид ошибки:
Вы должны понимать, что все вышеописанные причины могут встречаться как по отдельности, так и в комплексе, поэтому важно провести процесс удаления корректно, чтобы не затронуть другие функции системы.
Таким образом, процесс удаления может сопровождаться некорректными ошибками или сбоями системы. В большинстве случаев причина кроется в специальной внутренней защите антивирусной программы Dr.Веб, которая может распознать удаление, как действие вирусов или других вредоносных ПО, поэтому автоматически блокирует любые попытки, а пользователь в ответ получает на экране ошибку 902.
Как правильно удалить Dr.Web
Теперь переходим к действиям: как правильно удалить антивирус с компьютера? Сделать это можно через встроенный инструментарий и при помощи специальных программ от разработчиков Доктор Веб.
Стандартными средствами
В большинстве случаев пользователь при намерении удалить какую-либо утилиту с компьютера использует встроенный инструментарий Windows. Это просто и удобно. Если вы хотите стереть Доктора Web, но на экране появляется ошибка 902, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:
Чтобы быть уверенным, что вы все правильно сделали и удалили остаточные файлы антивируса на компьютере, вам необходимо вручную почистить системный реестр.
Для проверки и очистки остаточных файлов нужно перейти в каждую из папок: «Program files/Dr.Web» и «User/Application Data/Dr.Web», внимательно просмотреть, не остались ли объекты с названием, которые относятся к антивирусу Dr.Web. Если есть такие, то удалить их вручную. Однако чтобы отыскать папку «Application Data» требуется сделать ее видимой через настройки системы «Показать скрытые папки». Либо вы можете упростить задачу и воспользоваться специальными чистящими утилитами — CCleaner или Master Clean, которые автоматически почистят компьютер от мусора.
С помощью сторонних программ
Безопасным и проверенным способом удаления антивируса, если система выдает ошибку 902, является использование специальных утилит — Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Это программы, которые были разработаны компанией Доктор Веб для корректной деинсталляции антивирусных продуктов. Смысл каждой из этих утилит заключается в том, что при удалении антивируса программа запрашивает ввести капчу. После того, как вы ее правильно введете, программа получает сигнал, что удаление происходит по инициативе пользователя, а не вируса или вредоносного ПО. Если этого не происходит, то удаление блокируется антивирусной утилитой и выдается ошибка 902. Смысл данных утилит заключается в своеобразной проверке. Теперь подробнее о каждой программе:
Обязательным условием после использования утилиты для очистки антивируса Dr.Web является перезагрузка компьютера. После запуска системы все следы антивируса будут удалены, а вам останется только вручную переместить в корзину Dr.Web Remover.
Обращение в техподдержку
Если вы все равно не можете удалить антивирус, и на экране постоянно появляется одна и та же ошибка, то единственный выход – это обратиться в службу поддержки. Однако обращение в техподдержку подкрепляется не обычной формой с описанием проблемы, а отправкой отчета. Для составления и отправки отчета сначала необходимо воспользоваться приложением DwSysInfo. В нем есть кнопка «Сформировать отчет», где программа автоматически составляет код об ошибке и передает ее в службу поддержки компании Доктор Веб. После решения проблемы с вами свяжется специалист и поможет устранить неполадки.
Код ошибки 902 Dr Web при удалении: решение
Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 23.05.2017 · Обновлено 07.06.2017
Что делать, если при установке или удалении Dr Web появляется код ошибки 902. Какие причины приводят к ее возникновению? И что можно с этим сделать?
В данной статье рассмотрим, что нужно делать, если у вас появилось такое сообщение: «Произошла ошибка во время удаления продукта. Код ошибки: 902. Невозможно удалить программу Dr.Web Security Space. Восстановлено исходно состояние системы.»
Почему появляется ошибка 902 при удалении Др Веб
Доктор Веб не удаляется, так как у данной антивирусной программы есть своя встроенная система защиты, которая предотвращает попытки удаления сторонними программами или вирусами. В результате появляется код ошибки 902.
Код ошибка 902: как удалить Dr Web
Если не удалось полностью удалить Dr Web из-за появившейся ошибки 902 или если она возникла при установке, то вам следует сделать следующее:
Аналогичная программа есть и для телефонов и планшетов на Андроид, которая с легкостью позволяет удалить Антивирус, установленный из Play Market. Скачать приложение можно тут.
Не забудьте поделиться статьей «Код ошибки 902 Dr Web при удалении или установке» с друзьями.
Ошибка при установке Dr.Web 9
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Скачать с сайта свежую версию
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Лицензия или еще что-то?
Если лицензия, то с логом вот этой утилиты к нам.
А если нет, то сюда.
то с логом вот этой утилиты к нам.
Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть
то с логом вот этой утилиты к нам.
Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть
Дык, как бы Ko6Ra имеет некоторое отношение к ТП, хотя и отдаленное, конечно.
Да да, очень отдаленное.
вот ключик мой в чёрный список таки попал. почему-то.
В личку скажете что-нибудь из определяющих данных? Номер запроса, номер ключа, серийник, номер страховки?
И да, без логов тут нечем помочь. Надо разобраться с чем именно Вы столкнулись. Новый сетап качать бесполезно.
Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.
Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
За зеркало сам писал, фиксили, все работало. Сетап периодически тоже переставляю, кирилица в пути есть, но проблем не было. Все делаю через р/с и м/д.
Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).
Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.
У меня ошибка 902 вылезла после зависания процесса удаления 8-й версии на 99%.Чистка ремувером не помогла.
После повторной установки 8-ки, деинсталляции, чистки обоими ремуверами (старым и новым) 9-я версия встала.
Логи по 902-й ошибке отсылал, пока тихо.
ShuraM, вы не одиноки с этой проблемой. фикс будет не раньше понедельника, к сожалению.
Windows 7 Pro SP1 x64
Intel Core 2 Duo E8500
AMD Radeon HD 4890
Было: Dr. Web Security Space 8.2
Стало: Dr. Web Security Space 9.0
У меня процесс происходил так:
1. Установка DW SS 9 замерла при загрузке обновлений на 49% и в течение 2 ч состояние не изменилось.
2. При удалении продукта стандартными средствами Windows вылетала ошибка 902, причем вылетала она как при попытке удалить продукт, так и при попытке изменить его.
3. При ручном обновлении продукта вылетает ошибка код 4 или 5, кажется (точно уже не помню).
4. После установки продукта и перезагрузки ПК наблюдается ЯВНОЕ снижение производительности как продукта (по сравнению с версией 8), так и Windows в целом.
Windows: общее увеличение времени отклика интерфейса; бОльшие задержки при отрисовке эффектов (
DW SS: общее увеличение времени отклика интерфейса; ЯВНОЕ уменьшение скорости проверки Сканером при включенной опции «Dr. Web Cloud».
Нет, просто улучшений много, а в бете всех аспектов не видно.Вот сейчас, когда продукт вышел в релиз, видно все всплывающие баги и их надо фиксить.
Скоро все пофиксят и будет вполне стабильный продукт.
От «Dr. Web Cloud» в сканере пользы не видел, но и вреда тоже.
Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?
Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?
А зачем вам именно 9-я коробка? В коробке важен серийник, а сетап можно (и даже нужно) качать с сайта.
902 ОШИБКА
Помогите пожалуйста, как только я начинаю удалять dr.web 9.0 через Панель управления у меня появляется ошибка 902.
Прикрепленные файлы:
Помогите пожалуйста, как только я начинаю удалять dr.web 9.0 через Панель управления у меня появляется ошибка 902.
У Вас лицензионная верси?
Руками не удаляли перед этим ни какие файлы / папки?
Валентина Вам за такой совет спасибо не скажет. А как же отчет SysInfo перед сносом ремувером?
А как же отчет SysInfo перед сносом ремувером?
Ну там видимо не стали заморачиваться с отчетами. Не бета-тестер чай. Получил своё и ушёл.
Он и на вопросы-то не ответил.
Валентина Вам за такой совет спасибо не скажет. А как же отчет SysInfo перед сносом ремувером?
Ну, если на страничке ТП такие советы, значит feedback по ошибкам сетапа уже никому не интересен. Можно давать прямые ссылки на ремувер.
А как же отчет SysInfo перед сносом ремувером?
Ну там видимо не стали заморачиваться с отчетами. Не бета-тестер чай. Получил своё и ушёл.
Он и на вопросы-то не ответил.
Ну дык ремувер можно давать после отчета.
Надо встроить сисинфо в ремувер и запускать автоматически =)
И отчет отправлять автоматически. Хорошая идея.
Надо встроить сисинфо в ремувер и запускать автоматически =)
И отчет отправлять автоматически. Хорошая идея.
Плохая идея. dwsysinfo и так медленно работает даже на быстрых машинах. Нафига доп. геморрой пользователям предлагать, да еще тем, кто решил удалить продукт.
Плохая идея. dwsysinfo и так медленно работает даже на быстрых машинах. Нафига доп. геморрой пользователям предлагать, да еще тем, кто решил удалить продукт.
Зато будет выглядеть солидно, если гуи сисинфо не показывать. Типа проблемма сложная и ремувер очень дуется и очень старается.