cdpusersvc 3a755 не удается прочитать описание код ошибки 15100
Отключаем службу CDPUserSvc в Windows 10
Продвинутые пользователи Windows часто обращают внимание на службу CDPUserSvc. Подозрение вызывает её название, которое может меняться за счёт добавления пяти случайно сгенерированных символов, например, «CDPUserSvc_30ebf». Так же многих настораживает отсутствие описания этой службы. Вместо него в диспетчере содержится ошибка «Error Code: 15100».
Что же делает служба CDPUserSvc
Отключаем CDPUserSvc
Чтобы отключить CDPUserSvc сначала узнаём точное название службы. Нажимаем кнопку «Пуск» и в строке поиска вводим «services.msc». Клик по Enter и откроется окно в котором ищем CDPUserSvc_xxxxx, где xxxxx — 5 сгенерированных случайным образом символов. Эти символы потребуются при вводе команд удаления.
Команды удаления пишем в консоль Windows. Запустить её необходимо от имени администратора, иначе попытка удаления приведёт к ошибке «Отказано в доступе». Поэтому заходим в системный каталог %SystemRoot%\system32\ (C:\Windows\system32\) и ищем «cmd.exe». Для запуска с полными правами вызываем контекстное меню и выбираем команду «Запуск от имени администратора». Вводим команды отключения и удаления. Кроме самой службы CDPUserSvc так же приходится отключать связанные с ней процессы, иначе после перезагрузки можем получить синий экран. Операционная система при этом запустит восстановление и ничего не удалится.
Перезагрузите компьютер, после чего в редакторе реестра найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services и удалите в ней следующие ключи:
Внимание! Слышал о том что у некоторых после удаления службы Windows уходит в синий экран. Прошу Вас перед проделыванием данной операции создавать резервную точку восстановления!
Никакой ответственности за данные действия я не несу! Вы все делаете на свой страх и риск!
Решение проблемы со службой CDPUserSvc в Windows 10 / Windows Server 2016
После установки ноябрьских обновлений безопасности на Windows 10 / Windows Server 2016, от пользователей стали поступать жалобы на проблемы с постоянными падениями службы CDPUserSvc. В этой статье мы разберемся с тем, что такое служба CDPUserSvc, почему она периодически прекращает работу, как исправить эту проблему и можно ли отключить службу CDPUserSvc в Windows 10.
Служба CDPUserSvc впервые появилась в Windows 10 и с самого начала она вызывает у пользователей множество вопросов и создает ряд проблем.
Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx
Относительно недавно некоторые пользователи Windows 10 / Windows Server 2016 стали жаловаться, что при загрузке, выключении Windows 10 или даже каждые несколько минут появляется ошибка:
В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:
Faulting application name: svchost.exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp.dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484
На компьютерах с Windows 10 эта ошибка стала появляться у некоторых пользователей после установки обновления Anniversary Update (1607). В этом случае стоит попробовать запустить службу CDPUserSvc в изолированном процессе, либо же совсем ее отключить (об этом ниже).
В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.
Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa.exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.
Зачем нужна служба CDPUserSvc?
Служба CDPUserSvc (Connected Devices Platform User Service / служба платформы подключенных пользовательских устройств). Само имя службы является динамическим и состоит из строки CDPUserSvc_ и 5 случайно сгенерированных символов (в моем примере это CDPUserSvc_6b511).
В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска
Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc.dll
Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services.msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:
Почему это происходит – не понятно.
Официальной информации о данной службе от Microsoft мне найти не удалось. Если произвести анализ соединений службы CDPUserSvc, можно обнаружить, что данная служба периодически подключается к серверам Microsoft и OneDrive и отправляет какие-то данные по HTTPS. Посмотрим, как выглядит процессы, запускаемые в группе UnistackSvcGroup. Для этого в Process Explorer откроем свойства процесса svchost.exe и посмотрим его свойства.
В рамках этого процесса запущены пять служб (обратите внимание, что все они в имени содержат одинаковый с CDPUserSvc пятизначный идентификатор:
Судя по всему, служба CDPUserSvc также отвечает за синхронизацию данных пользователя с серверами MSFT (телеметрия? А оно вам надо?). Поэтому службу CDPUserSvc можно без особого ущерба для ОС отключить (если, конечно вы не пользуетесь нативными контактами, почтой и календарем Windows 10).
Изоляция процесса CDPUserSvc
Еще одним решением, которое должно исправить проблему постоянного падения службы CDPUserSvc_xxxxx, является ее запуск в изолированным режиме. Для этого в командной строке с правами администратора, выполните команду:
sc config cdpusersvc type= own
Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost.exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.
Как отключить службу CDPUserSvc
Если в консоли управления службами (services.msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).
Запретить запуск службы можно через реестр, для чего в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc нужно изменить значение параметра Start с 2 (Автоматический запуск) на 4 (Отключена).
Или выполнить команды:
sc config CDPUserSvc start= disabled
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc /v «Start» /t REG_DWORD /d «4» /f
Как отключить CDpusersvc код ошибки 15100 в Windows 10
После обновления до Windows 10 Anniversary Update многие пользователи заметили странный модуль в службе Windows, которого раньше не было: CDpusersvc Код ошибки: 15100.
Существует очень мало информации об этом неуловимом модуле. Многие пользователи Windows 10 на самом деле высмеивают эту ситуацию, полагая, что Microsoft не заполнила какое-либо описание этого модуля просто потому, что на самом деле не знает, что делает эта служба.
CDpusersvc – таинственный сервис Windows 10
Только что установил Win 10 v1607. Нашел CDPUsersvc в services.msc. Это установлено на автоматическое, также описание терпит неудачу, оно говорит «не удалось прочитать описание. код ошибки 15100 ». Поэтому я не знаю, для чего используется сервис. Кто-нибудь знает, что это?
Многие пользователи Windows 10 также сообщают, что CDpusersvc действительно глючит. Они продолжают получать журналы ошибок для служб, которые его используют, а также нарушения безопасности. Самым интересным для пользователей является то, что они не могут найти приложение для того, чтобы настроить привилегии.
Хорошей новостью является то, что эту ошибку можно смело игнорировать, поскольку она никак не влияет на Windows. Если это становится слишком раздражающим, вы можете удалить его с помощью Regedit.
Как отключить CDpusersvc в Windows 10
CDpusersvc код ошибки 15100 может появиться на вашем компьютере и привести к различным проблемам. Говоря о CDpusersvc и проблемах, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:
Решение 1 – Измените свой реестр
По словам пользователей, один из способов исправить ошибку CDpusersvc с кодом 15100 – это изменить реестр. Ваш реестр содержит все виды конфиденциальной информации и позволяет отключать различные службы, такие как эта.
Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому будьте особенно осторожны. Чтобы изменить реестр и отключить эту функцию, вам необходимо сделать следующее:
Решение 2. Удалите проблемное обновление
После удаления обновления проверьте, не устранена ли проблема с Cdpusersvc.Если это так, вам, вероятно, следует заблокировать это обновление от повторной установки. Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, и если вы не заблокируете установку этого обновления, проблема скоро возникнет. В одном из наших предыдущих рассказов мы объясняли, как блокировать обновления Windows в Windows 10, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними для получения дополнительной информации.
Решение 3 – Установите последние обновления
По умолчанию Windows 10 всегда загружает обновления автоматически в фоновом режиме, но иногда проблемы могут помешать загрузке одного или двух обновлений. Однако вы можете исправить эту проблему, вручную проверяя наличие обновлений. Для этого просто выполните следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит все ожидающие обновления в фоновом режиме. После загрузки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы до последней версии проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4 – Изолировать процесс
После выполнения этой команды процесс Cdpusersvc будет принудительно изолирован и, возможно, сможет исправить любые проблемы, связанные с ним.
После этого вам просто нужно найти файл fix.bat и запустить его, и служба Cdpusersvc должна быть остановлена. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторить его, если проблема появится снова.
Решение 6 – Сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ
Обычно за процессом Cdpusersvc следует случайный массив чисел, что выглядит подозрительно. Многие пользователи ошибочно путают этот процесс с вредоносным ПО, так как оно имеет такое необычное имя.
Решение 7 – Выполнить восстановление системы
Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают выполнить восстановление системы. Если вы не знакомы, эта функция позволяет вам отменить любые последние изменения и исправить различные проблемы на вашем ПК. Чтобы выполнить восстановление системы, вам необходимо сделать следующее:
Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что эта проблема может быть вызвана Центром обновления Windows, и в этом случае найдите проблемное обновление и заблокируйте его установку.
Хотя существует обходной путь для отключения модуля CDpusersvc, загадка остается. Microsoft еще не выпустила каких-либо комментариев к этой ошибке, хотя ее форумы полны потоков CDpusersvc. Другими словами, никто на самом деле не знает, что делает модуль CDpusersvc.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
FIX CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)
[FIX] CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)
Некоторые пользователи Windows обнаружили службу под названием CDpusersvc, описание которой содержит код ошибки (Ошибка чтения описания – код ошибки 15100). Поскольку эта служба чаще всего обнаруживается в диспетчере задач, естественно, некоторые пользователи пытались ее отключить обычным образом (из экрана «Службы»), но обнаружили, что они не могли: – появляется параметр «Неправильная ошибка».
Служба CDPUserSvc является подкомпонентом службы Платформа подключенных устройств и будет использоваться только в тех случаях, когда пользователь подключает устройство Bluetooth, принтер, сканер или другие типы внешних устройств. Поэтому, если вы не используете никаких устройств в этих категориях, вы можете отключить эту службу без каких-либо последствий.
Как выясняется, существует несколько различных сценариев, которые могут в конечном итоге облегчить появление описания не удалось прочитать – код ошибки 15100. Вот краткий список с каждым потенциальным преступником:
Способ 1: установка каждого ожидающего обновления
Как было подтверждено несколькими пользователями Windows, которые открыли заявку в Microsoft на эту проблему, оказалось, что технический гигант уже выпустил исправление для этой проблемы (с обновлением KB4048952). Чтобы воспользоваться этим, вам просто нужно установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите компьютер.
Это применимо как к Windows 10, так и к более старым версиям Windows.
Просто установите каждое ожидающее обновление, следуя приведенным ниже инструкциям, и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена автоматически:
Примечание. Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте команду «wuapp».
Примечание. Установите все типы обновлений, а не только те, которые помечены как важные или критические.
Если ваш компьютер уже обновился или вы не хотите устанавливать ожидающие обновления Windows (по разным причинам), перейдите к следующему возможному исправлению ниже.
Метод 2: Изоляция процесса
Если вы ищете быстрое и безболезненное решение (но не устраняющее причину проблемы), вы можете просто открыть административную командную строку и изолировать процесс cdpusersvc. Эта операция заставит Windows изолировать службу в отдельном процессе.
Примечание. Имейте в виду, что для подавляющего большинства процессов изоляция процессов обычно используется по умолчанию, но по какой-то причине Microsoft решила запустить этот режим в другом режиме по умолчанию.
Если вы хотите попробовать исправить эту изоляцию процесса, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Если вы все еще видите проблему «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: отключение CDpusersvc через редактор реестра
Если вы не используете устройство, использующее службу CDpusersvc (принтер, сканер или другое внешнее устройство), самый быстрый и эффективный способ устранения проблемы Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100) – просто отключить его с помощью Редактор реестра.
Многие затронутые пользователи сообщают, что после отключения этой службы перестали видеть это описание, указывающее на проблему со службой CDpusersvc.
Важное замечание: Если у вас есть какие-либо подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDpusersvc НЕ рекомендуется, так как у вас могут возникнуть проблемы с подключением к внешним устройствам, которые используют службу платформы подключенных устройств. В этом случае пропустите этот первый метод и перейдите непосредственно ко второму.
Если вы готовы пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить службу CDpusersvc через редактор реестра:
Примечание. Вы можете либо перемещаться туда вручную (используя левое меню), либо вставлять местоположение прямо в панель навигации и нажимать клавишу Enter, чтобы мгновенно туда попасть.
Если проблема все еще возникает или вы не хотите полностью отключать эту службу, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Выполнение сканирования SFC и DISM
Как оказалось, эта проблема также может возникнуть из-за повреждения системных файлов. Похоже, что в Windows 10 есть три проблемных обновления, которые могут привести к сбою службы CDpusersvc.
К счастью, в каждой последней версии Windows есть пара встроенных инструментов, которые способны автоматически исправлять большинство поврежденных системных файлов.
SFC (System File Checker) и DISM (Deployment и Image Services and Deployment) в некотором роде похожи, но работают по-разному, что делает их идеальными для совместного использования – поэтому мы рекомендуем вам запускать оба в быстрой последовательности.
Начните с сканирования SFC, поскольку это полностью локальный инструмент, использующий архив, хранящийся на диске ОС, для замены поврежденных файлов на здоровые эквиваленты. Запустите его и дождитесь завершения операции.
Завершение команды SFC
Примечание: НЕ прерывайте это сканирование, пока операция не будет завершена. Это может привести к тому, что ваша система будет подвержена дополнительным логическим ошибкам, которые невозможно исправить стандартным образом.
После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После перезагрузки компьютера запустите сканирование DISM и терпеливо дождитесь завершения этапов сканирования и развертывания.
После завершения второй операции перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не устранена ли проблема «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100» после завершения следующего запуска компьютера.
Способ 5: исправление проблем с разрешениями в App Store (если применимо)
Если этот сценарий применим, вам необходимо отключить доступ к Microsoft Store и отключить автоматическое обновление из приложения, чтобы CDpusersvc знал об этом изменении.
Для этого просто откройте Microsoft App Store, нажмите кнопку действия в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в появившемся контекстном меню. Затем в контекстном меню снимите флажок с переключателя, автоматически связанного с обновлениями приложений.
Отключение обновлений приложений в Microsoft Store
Однако в случае, если у вас уже есть групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, вам нужно будет начать с отмены этой политики или внесения ряда изменений в свой реестр с помощью редактора реестра.
Если ваша конкретная ситуация заставляет вас сделать это, следуйте инструкциям ниже:
Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
Если ошибка «Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)» все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 6: удаление каждой ошибочной службы через пакетный скрипт
Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал для вас, возможно, ошибочная служба (связанная с CDpusersvc) содержит суффикс, который ставит его выше, будучи затронутым изменениями, внесенными вами через редактор реестра.
В этом случае единственный способ решить эту проблему – создать собственный сценарий «поиска и уничтожения» и настроить его на запуск при каждом запуске. Это важно, поскольку суффикс будет меняться после каждого запуска системы.
Если этот сценарий применим и ни одна из вышеприведенных инструкций не сработала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать и настроить сценарий, который решит эту проблему:
Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
CDpusersvc не удается прочитать описание код ошибки 15100 – как исправить?
При просмотре свойств службы CDPUserSvc на вкладке Общие обнаруживаем ошибку: «Не удается прочитать описание. Код ошибки 15100». Поскольку эта служба работает в фоновом режиме, пользователи пытались ее отключить в Диспетчере задач, но при попытке сделать это сталкиваются с ошибкой «Неверный параметр».
CDPUserSvc является компонентом службы платформы подключенных устройств и используется только в тех случаях, когда пользователь подключает принтер, сканер, Bluetooth или другие внешние устройства. Поэтому, если не используете никаких устройств в этих категориях, можно отключить ее без каких-либо последствий.
Причины ошибки
Существует несколько причин, из-за которых системе не удается прочитать описание с кодом ошибки 15100:
Обновление Windows
Майкрософту было известно об ошибке 15100, поэтому для ее исправления было выпущено обновление KB4048952. Поэтому, если ОС продолжительное время не обновляли, установите все ожидающие обновления Windows.
Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений», затем следуйте инструкциям, чтобы установить все ожидающие пакеты. Если накопилось много обновлений, Windows в ходе их установки может запросить перезагрузку. Выполните ее, но обязательно вернитесь на экран обновлений и продолжите их установку.
После установки всех обновлений перезапустите ПК.
Локализация процесса
Эта операция заставит Windows запускать службу в ее собственном отдельном процессе. Изоляция процессов обычно используется по умолчанию для большинства фоновых приложений, но по какой-то причине Майкрософт решила запускать процесс CDPUserSvc в другом по умолчанию.
Откройте командную строку с правами администратора с помощью поисковой системы Windows.
В консоли запустите команду, которая изолирует процесс:
sc config cdpusersvc type=own
После успешного завершения операции закройте командную строку и повторите действие, которое вызывало ошибку 15100.
Отключение CDPUserSvc через Редактор реестра
Если отсутствуют внешние устройства, которые используют службу CDPUserSvc (принтер, сканер или другие USB-устройства), то самый быстрый способ устранения неполадки с кодом ошибки 15100 – это отключить ее с помощью Редактора реестра.
Если есть подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDPUserSvc не рекомендуется. В этом случае пропустите этот шаг.
На левой панели навигации прейдите к следующему разделу:
В правой части окна дважды кликните на строковый параметр по умолчанию. В поле Значение установите 4 (отключено) и сохраните изменения на «ОК».
Закройте Редактор реестра и перезапустите компьютер, чтобы заставить ОС применить изменения. Вернитесь к экрану свойств CDpusersvc и посмотрите, отображается ли код ошибки 15100. Если видите, что не удалось прочитать описание, перейдите к следующему шагу.
Сканирование системы на наличие повреждений
Windows может выбросить ошибку из-за повреждения системных файлов. Для их исправления используем утилиты SFC и DISM.
Откройте командную строку с правами администратора с помощью поиска Windows.
После завершения операции перезагрузите ПК. Снова вернитесь в командную строку (администратор) и выполните команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Когда сканирование будет завершено, перезапустите ПК и посмотрите, исправлена ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание.
Исправление проблем с разрешениями магазина Windows
Однако если не используете это приложение и ранее отключили его с помощью редактора локальной групповой политики, скорее всего, это приведет к ошибке 15100. В этом случае нужно отключить доступ к магазину и автоматическое обновление для этого приложения, чтобы процессу CDPUserSvc было известно об этом изменении.
Откройте магазин приложений для Windows, кликните на кнопку действия в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки из контекстного меню. Снимите флажок, связанный с автоматическим обновлением приложений.
Однако в том случае, когда активирована групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, нужно будет начать с отмены этой политики или выполнения корректировки в редакторе реестре.
Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.
Перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc
Щелкните правой кнопкой мыши по разделу CDPUserSvc и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Присвойте имя вновь созданному параметру — 0x00000004. Дважды щелкните по нему и в поле «Значение» введите «1». Сохраните изменения, и перезагрузите компьютер.
Посмотрите, отображается ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание с кодом 15100.